Голосовая почта ростелеком настройка
Может ли ВАТС работать на Интернете не от Ростелеком? Да, услуга может работать через Интернет от любого провайдера.
Какова минимальная скорость/ширина канала Интернета должна быть для работы ВАТС? Ширина канала должна быть из расчета не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов. Рекомендованная — 156 Кбит/с.
1. Задержка при отправке пакетов не должна превышать 100 мс
2. Потери пакетов не должны превышать более 2%
3. Ширина канала должна быть из расчета не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов.
4. Приводит к ухудшению качеству связи (заикание, прерывание, плохой слышимости, эхо):
- Использование канала, реализованного по технологии ADSL. Не рекомендуется одновременное использование данного канала и для телефонии, и для работы офисных ПК.
- Использование канала, организованного посредством сотовых операторов (технологии 3G/4G (LTE).
- Использование канала, организованного посредством спутниковой связи.
5. Доступ к сети Интернет должен быть обеспечен с присвоением оборудованию VoIP публичного или приватного (через NAT) IP-адреса. Т.е. так называемый «белый» адрес. «Серый» адрес от провайдера недопустим.
Можно ли изменить музыку вместо гудков? Да. Для того, чтобы изменить музыку вместо гудков (установить гудки) зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Настройки». В разделе «Звуки и музыка» нажмите кнопку «Загрузить» и выберите нужный звуковой файл.
Можно ли я отключить Приветствие в личном кабинете? Да. Чтобы отключить голосовое приветствие, зайдите в раздел «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Настройки». Снимите галочку в поле «Включить голосовое приветствие» и сохраните изменения.
Могу ли я приобрести еще дополнительные номера? Да, можете. Список свободных номеров Вам может предоставить менеджер.
Можно ли подключить номер 8800 к Виртуальной АТС? Да, вы можете подключить номер 8800 к Виртуальной АТС. Список свободных номеров предоставит менеджер.
Виртуальная АТС поддерживает BLF? Да. Максимальное количество отслеживаемых линий не должно превышать 20.
Можно ли номера разных регионов добавить в 1 Виртуальную АТС? Нет, для каждого города (населенного пункта) будет разворачиваться отдельная Виртуальная АТС с отдельным личным кабинетом по управлению Услугой.
Если я возьму несколько городских номеров, смогу ли я установить исходящий АОН для каждого пользователя? Да, исходящий АОН можно установить в личном кабинете пользователя. Зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — изменить номер исходящего вызова.
Смогу ли я переоформить договор, но сохранить все учетные данные? Да, мы можем сохранить полностью все настройки. От Вас потребуется предоставить заявления на переоформление договора, далее заключить договор с новым юр. лицом. Более подробную информацию Вам сможет предоставить менеджер.
Какой метод расчетов используется по ВАТС? Вы можете заключить договор как на кредитный, так и на авансовый метод расчетов.
Я хочу подключить услугу в нескольких городах. Мне нужно будет заключать договора на каждый город? Не обязательно. Вы можете заключить единый договор, в котором будут приложены бланки заказов на разные города.
Где взять полную информацию по работе Виртуальной АТС? Вся информация по работе с ВАТС находится в Руководстве пользователя.
Как настроить переадресацию вызовов? Для того, чтобы настроить переадресацию вызовов зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Переадресация». ВАТС позволяет переадресовать звонки, поступающие на подключенный к ней номер, на SIP-телефон, городской, мобильный телефон или программный телефон.
Как настроить короткие номера для сотрудников? Короткий номер указывается в карточке сотрудника. Зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — выберите нужного пользователя. В разделе «Настройки» Вы можете указать внутренний номер. После набора на него Ваш звонок может быть направлен на городской или мобильный телефон, SIP URI ВАТС Ростелеком — в зависимости от того, какой способ связи указан в карточке сотрудника как основной, в разделе «переадресация».
Какова максимальная длительность записи голосовой почты? Максимальная длительность записи голосовой почты 300 секунд.
Сколько дней хранится журнал вызовов/запись разговоров? Журнал вызовов с записями разговоров может храниться 1, 6 или 12 месяцев в зависимости от выбранного тарифа.
Что за услуга
Почта Ростелеком позволяет переадресовывать входящие звонки. Услуга предоставляется в домашнем регионе, на территории всей России, а также в международном роуминге. Ей можно управлять через операторов службы поддержки, USSD-запросы, персональную учетную запись на сайте или в приложении от Теле2. Доступно несколько режимов настройки переадресации:
- во время разговора с другим человеком;
- при отключенном телефоне или нахождении вне зоны доступа;
- для всех звонящих без исключения.
Как пользоваться голосовой почтой
Как подключить Голосовую почту (Базовая)
Услуга Голосовой почты МТС в базовой версии доступна абонентам всех тарифных планов, кроме «Онлайнер, МТС iPad», «МТС Коннект», «Коннект. Нетбук» и «Бизнес-Коннект».
Существует несколько способов подключения данной услуги:
Стоимость
За подключение, отключение, использование услуги абонент ничего не платит. При соединении с номером «Голосовой почты» Ростелеком (600) будет взыматься плата в зависимости от тарифного плана. Прослушивание почты не входит в абонентскую плату. Во время звонка клиент не расходует минуты из своего тарифа.
Чтобы избежать непредвиденных трат при выезде из региона, автоответчик Ростелеком можно временно отключить, так как в роуминге абонент платит не только за исходящие, но и за входящие звонки.
Голосовая почта. Подробное описание услуги
Многих абонентов интересует, как прослушать Голосовую почту МТС. Для этих целей можно использовать наиболее удобный способ из предложенных:
Как подключить Голосовую почту +
Доступно три способа подключения сервиса:
Голосовая почта на E-mail
Отключение
При прослушивании почты с отключенной услугой в домашней сети и в роуминге взымается плата 1,95 рублей за минуту.
Почта от Ростелеком позволяет абоненту находиться в курсе событий даже при отсутствии возможности отвечать на звонки. Он может самостоятельно включать и отключать опцию, управлять созданными аудиозаписями, а также менять приветствия для звонящих. Контролировать услугу можно через команды на телефоне, личный кабинет или горячую линию.
Колонка работает от электросети и через Wi-Fi. Чтобы подключить ее, нужно зайти в приложение на смартфоне. Нажать кнопку внизу экрана и сказать: «Маруся, подключи колонку». Перейти в меню и нажать «Подключить колонку».
Как активировать?
Чтобы начать пользоваться Марусей на Wink не нужно быть гением, достаточно:
- Чтобы включить голосовое управление «Ростелеком», нужно запустить видеосервис.
- Открыть «Мое», «Настройки», перейти в «Голосовое управление».
- Выбрать «Сгенерировать код». Сказать: «Маруся, активируй Wink». Произнести код отображенный на экране.
Для того, чтобы ответить на вопрос о том, как активировать голосовой помощник «Маруся» на «Ростелеком» нужно всего-лишь выполнить несколько действий. Для этого войдите в опции ассистента, выберите пункт «Умный дом» и привяжите аккаунт «Ростелекома». После этого все приборы будут отражаться в данном разделе. «Маруся» может управлять всеми подключенными функциями «Умного дома» от камер видеонаблюдения до светильников и утюга. Голосовые сценарии «Ростелеком» пока что ограничены включением и выключением устройств. Создание сценариев ассистент не поддерживает.
Занятость бизнесменов не всегда позволяет им разговаривать по телефону, отвечать на звонки. Но деловым людям важно не пропустить срочную информацию, которую пытался ему сообщить абонент.
Как подключить и прослушать голосовую почту (автоответчик)
Подключение
Начать пользоваться «Голосовой почтой» можно с помощью трех простых способов.
1 | Включить предыдущее аудио |
2 | Включить текущее аудио |
3 | Переключиться на следующее аудио |
4 | Прослушать все |
6 | Удалить текущее аудио |
8 | Открыть архив |
9 | Очистить почту |
Стоимость Голосовой почты (Базовая)
Как отключить Голосовую почту
Для того чтобы отключить Голосовую почту МТС, следует выбрать любой из представленных способов:
Как подключить Голосовую почту
Есть несколько способов подключения данного сервиса:
Как отключить Голосовую почту
Стоимость Голосовой почты
Размер ежесуточной абонентской платы за использование услуги составляет 2,30 рублей. Подключение и отключение осуществляется бесплатно.
Стоимость вызова на номер общего доступа, а также на номер 0860 в домашнем регионе не оплачивается. При нахождении в роуминге взимается плата в соответствии с тарифами на исходящие вызовы в сети МТС.
Стоимость в роуминге
Во внутрисетевом и международном роуминге действуют такие особенности тарификации:
Какие команды для подключения
Соединиться с coll -центром можно и по короткому номеру «644».
Пользователю дан доступ к самостоятельному управлению функционалом системы и единый номер для домашнего региона, чтобы пользоваться услугами почтового ящика – «600».
- лишние удалять;
- нужные сохранять;
- пересылать другим абонентам.
Учетная запись на портале указывает, какие символы набирать, чтобы система выполнила команду:
Связь с голосовой почтой прекратится, о чем будет сказано в SMS , поступившем на мобильник.
Стоимость Голосовой почты +
Абонентская плата за использование услуги Голосовая почта + составляет 3,3 рублей в сутки. Подключение и отключение осуществляется бесплатно.
Как отключить Голосовую почту +
Коротко о главном
Принцип работы голосовой почты
Человеку не всегда удобно принимать входящие звонки, кода он находится:
- на приеме у врача;
- на собеседовании;
- в командировке.
Список неотложных дел можно продлевать до бесконечности. В таких ситуациях поможет автоответчик Ростелеком, если его подключить в разделе переадресации вызовов. Для этого пользователь должен открыть меню настроек и выбрать, в каком из вариантов желательно использовать услугу:
- при поступлении всех звонков;
- когда линия недоступна;
- если клиент разговаривает по телефону.
Встроенный инструмент автоматически будет переадресовывать звонок в режим голосовой почты, где можно все высказать, односторонний разговор будет записан. Клиенту поступит не звонок, а СМС с предложением прослушать автоответчик, запись была сделана, когда он не смог разговаривать.
Услуга предусматривает установку дополнительных функций, информировать клиента о пропущенных звонках с номерами телефонов и уведомлении абонента, что его друг или партнер вновь появился в сети.
Возможности
Помощник активируется с помощью голосовой команды. Сейчас он обладает более 60 навыками. Нужно просто сказать: «Маруся…» и действие, которое нужно выполнить.
Если пользователю скучно, ассистент может рассказать интересные факты, анекдоты, сообщить о предстоящих кинопремьерах и многое другое. Также он сыграет с владельцем в словесные игры или вступит в дискуссию.
Голосовой помощник «Маруся» от «Ростелеком» также взаимодействует с детьми. Он может побеседовать с ребенком, ответить на интересующие вопросы или сыграть в игру. В него встроено детское радио Disney, множество детских сказок и колыбельных.
Колонка может синхронизироваться с видеосервисом Wink и системой управления «Умный дом» от «Ростелеком» и управлять ими. После активации ассистента на Wink, он сможет искать фильмы и сериалы. Голосовые команды позволяют включать видео, ставить на паузу или продолжать воспроизведение с любого момента, а также регулировать громкость.
Голосовая почта +. Подробное описание услуги
Персональные настройки
Данная версия Голосовой почты предусматривает возможность персональных настроек в соответствии с предпочтениями абонента ― в частности, установить желаемый текст приветствия, а также изменить первоначальный код доступа.
Чтобы воспользоваться персональными настройками приветствия, следует выбрать наиболее удобный способ:
- авторизоваться в Личном кабинете;
- набрать номер 0860 и следовать подсказкам голосового меню.
Голосовая почта Базовая. Подробное описание услуги
После подключения базовой версии голосовой почты действие таких услуг как «Вам звонили» и «Запрет услуги «Я на связи» прекращается.
ВАЖНО: Чтобы избежать нежелательных денежных списаний, рекомендуется самостоятельно отключить вышеупомянутые услуги, прежде чем подключить Базовую голосовую почту.
Как пользоваться
Читайте также: