Где в скайпе адресная книга
В этой статье описывается устранение следующих проблем Skype для бизнеса Online (ранее Lync Online):
- Контакты, как представляется, отключены в Skype для бизнеса или имеют статус "неизвестное присутствие".
- Вы не можете искать адресную книгу в Skype для бизнеса.
- Skype для бизнеса контакты в Интернете теряются или отсутствуют, или список контактов не обновляется.
Особенности отбора
В отличии от других мессенджеров, Skype не импортирует контакты из телефонной книги. Абоненту придётся вручную искать и добавлять знакомых, друзей и родственников. Чтобы разыскать людей через приложение, потребуются их данные:
- Фамилия и имя.
- Уникальный идентификатор (логин).
- Телефонный номер либо электронная почта.
До января 2018 года был ещё один вариант поиска друзей – фейсбук. Юзер мог отыскать человека в социальной сети, добавить в друзья, а затем, перенести его данные в Скайп. К сожалению, разработчики отказались от такой интересной и полезной функции.
Использование идентификатора
Во время регистрации каждый абонент выбирает пароль и логин. Именно никнейм и является идентификатором, при помощи которого можно отыскать и добавить человека в записную книгу. Но как найти в Скайпе человека по логину?
Пользователю необходимо, чтобы знакомый сообщил ему свой идентификатор. Узнать ID аккаунта можно в разделе «Личные данные». Человеку нужно кликнуть на свою автарку, и посмотреть на строку «Учётная запись».
Юзеру, узнавшему ID, остаётся только:
Программа покажет всех абонентов с таким же логином. Что же делать, если у десятков абонентов одинаковые никнеймы? Человеку следует обратить внимание на автарку, страну и город проживания. Это поможет сузить круг поиска и добавить нужного юзера. Также пользователь может объяснить знакомому, как найти себя в Скайпе, тем самым упростив процесс добавления.
Как пригласить в Скайп других людей списком
В соцсетях принято увеличивать базу друзей, добавляя сначала знакомых, а затем знакомых этих знакомых и даже просто неизвестных людей. Массовое добавление контактов в приложении Скайп тоже напрямую невозможно, такие инструменты здесь отсутствуют.
Некоторые для раскрутки своего бизнеса используют продукты сторонних разработчиков типа Skype-комбайна, но подобные действия могут быть восприняты как спам или самой программой, или по жалобам клиентов. В таких случаях можно получить временный бан или даже лишиться своего аккаунта.
Как найти пользователя в Скайпе
При регистрации новый пользователь вносит несколько регистрационных данных: имя/фамилию, электронную почту, номер телефона, место проживания и выбирает себе уникальный ник/логин.
Всю эту информацию можно использовать при поиске. Всё зависит от того, какими данными вы располагаете. Иногда знакомый просит добавить его, предоставив свой контакт, и если это уникализированная информация, поиск будет быстрым и лёгким. Но так бывает не всегда, так что поиск может оказаться безрезультатным или затянуться надолго, если людей с введёнными идентификационными данными в Скайпе много.
После очередного обновления поиск абонента в Skype стал намного проще и одновременно функциональнее. Теперь для этого можно использовать практически любые идентификационные данные, а не только ник, данный при регистрации – фамилию, имя, телефон, адрес электронной почты. В целом алгоритм поиска выглядит одинаково:
- запускаем программу или приложение;
- выбираем в меню «Контакты» подпункт «Добавить новый контакт»;
- вводим в поисковой строке известные данные;
- если ошибки не было, высветится список людей с такими же или похожими идентификационными данными.
Останется только выбрать нужного абонента.
Сценарий 1. Контакты, как представляется, отключены в Skype для бизнеса
Контакты, как представляется, отключены по нескольким причинам. Убедитесь в следующих условиях, прежде чем делать дополнительные устранения неполадок:
Кажется, что контакт отключен и не заблокирован пользователем в списке Контактов пользователя. Для этого выполните следующие действия:
- В главном окне Skype для бизнеса нажмите кнопку Отношения.
- Расширйте группу заблокированных контактов и убедитесь, что автономный контакт не заблокирован.
Если контакт блокирует вас, этот контакт отображается в автономном режиме в списке контактов.
Контакту назначена лицензия Skype для бизнеса Online.
Если контакт является членом другой организации Skype для бизнеса или внешнего Skype, убедитесь в следующем:
Внешние подключения включены в центре администрирования Skype для бизнеса Online.
В центре Skype для бизнеса Online Admin домен контакта является разрешенным доменом, и домен явно не блокируется.
После добавления нового Skype или Skype для бизнеса из другой организации, если контакт игнорирует запрос на добавление вас в список контактов, этот контакт будет отображаться в автономном режиме в списке контактов.
Дополнительные справки по внешним контактам см. в следующих веб-сайтах Майкрософт:
-
Skype для бизнеса пользователи Сети не могут общаться с внешними контактами
Как найти человека в Скайпе по имени и фамилии
Один из самых часто используемых способов найти человека заключается во вводе его фамилии. Увы, но однофамильцев в Скайпе всегда очень много, поэтому желательно уточнять поиск, вводя дополнительное ещё и имя, если оно известно. Но иногда и в этом случае результатов немало, несколько десятков. И если пользователь не прикрепил свою фотографию, или она взята от другого человека, желательно ещё больше конкретизировать поиск, указав по возможности страну или город проживания.
Если такие данные вам неизвестны, приготовьтесь к тому, что придётся вручную перебирать весь список, составлять перечень наиболее подходящих кандидатур и завязывать контакты с ними, чтобы, в конце концов, найти того, кого вы ищете.
Алгоритм, как найти человека в Скайпе по номеру телефона, точно такой же, но вместо фамилии вбиваете номер телефона искомого человека (с международным префиксом). Разница только в том, что телефонный номер – уникален, поэтому, скорее всего, вы выдаче будет присутствовать только один вариант. Но нужно учесть, что далеко не все пользователи делятся номером своего телефона, так что шансы на успех и здесь не максимальны.
Что касается поиска контакта по электронной почте e-mail, то здесь ситуация аналогичная. Разница только в том, что этот адрес в большинстве случаев при регистрации вводится и он правильный, так что шансы найти нужного человека ещё выше.
Но самый верный способ, как найти контакт или человека в Скайпе – по логину. Это однозначно уникальный персональный идентификатор – в текущей версии при регистрации вы не сможете ввести логин, который уже используется в системе. Но так было не всегда, поэтому может случиться, что высветится несколько человек с таким же или очень похожим логином (алгоритм поиска довольно умный и учитывает возможность вашей ошибки при вводе). Но это, согласитесь, не десятки результатов.
ВАЖНО. При поиске новых контактов нужно понимать, что программа позволяет людям не указывать достоверную информацию, то есть способствует их анонимизации. Даже электронная почта не всегда указывается реальная. Так что если вы хотите добавить в Скайпе новый контакт, это не значит, что у вас имеется достаточно информации, чтобы эта операция оказалась успешной.
И ещё один нюанс. Часто бывает так, что один из ваших старых друзей по какой-либо причине удалил свой аккаунт. Всё ваше общение с ним при этом не пропадает, то есть переписка хранится, и если она вам важна, вы всегда можете восстановить этот чат и просмотреть его.
Более того, при поиске ваши бывшие друзья всегда выводятся в числе первых, как наиболее вероятные претенденты. Если их там нет, возможно, они попали в «чёрный список» приложения.
Procedure
Поиск по номеру телефона
К сожалению, найти человека в Скайпе по номеру телефона не представляется возможным. Когда вы в строке поиска введете номер телефона, программа сообщит о том, что номер не включен в список контактов и предложит его туда добавить.
Если пользователь, которого вы хотите добавить использовал в качестве логина мобильный номер, то добавить его таким образом не получится. Вместо этого нужно искать по ФИО, либо же вам нужно знать его аккаунт Майкрософт, который автоматически создается при регистрации в Скайп. Если пользователь его не знает, то узнать он его может двумя способами:
Этот идентификатор отправляют вам, а вы вбиваете его в поиск и добавляете пользователя к себе в список контактов.
Если у вас возникла необходимость просмотреть ваши контакты в скайпе, сохранить их в отдельный файл или же перенести в другой аккаунт скайп (при этом, возможно, вы не можете зайти в Skype) вам пригодится бесплатная программа SkypeContactsView.
Зачем это может понадобиться? Например, не так давно у меня по какой-то причине был заблокирован Skype, долгая переписка со службой поддержки не помогла и пришлось заводить новый аккаунт, а также искать способ, как восстановить контакты и перенести их. Сделать это легко, так как хранятся они не только на сервере, но и на локальном компьютере.
Сценарий 2. Вы не можете искать глобальный список адресов с помощью Microsoft Skype для бизнеса
- Не удается синхронизироваться с корпоративной адресной книгой. Это может быть из-за того, что параметр прокси-сервера в веб-браузере не позволяет получить доступ к адресной книге. Если проблема сохраняется, обратитесь к системным администраторам.
- Адресная книга готовится к синхронизации. Результаты поиска могут быть не актуальными.
В Skype для бизнеса Online просмотр адресной книги и GAL выполняется только через веб-запросы. Клиент Skype для бизнеса не скачивает и не сохраняет локализованную копию адресной книги. Это снижает нагрузку на серверы и предоставляет самые последние сведения, которые можно получить при запуске поиска контактов.
Убедитесь, что подключение к веб-службе адресной книги доступно. Для этого выполните следующие действия:
В области уведомлений на правой стороне панели задач найдите значок Skype для бизнеса, удерживайте клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса и нажмите кнопку Информация о конфигурации.
Скопируйте URL-адрес внешнего сервера ABS.
Запустите Internet Explorer и вклейте URL-адрес в адресную планку.
- 401 Несанкционированный доступ: отказано в доступе
- Internet Explorer не может отображать веб-страницу.
- Веб-страницу невозможно найти.
- 404 Не найден
Убедитесь, Exchange служба автооткрытия настроена правильно. Для этого см. метод 2 в разделе "Решение" в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook не может настроить новый профиль с помощью Exchange автообнаружия для Exchange Online почтового ящика в Office 365
Инструкция для телефона
Добавить контакт в Скайпе на телефон можно точно так же, как на ноутбуке – алгоритм поиска такой же. То есть лучше искать по логину, и только затем – по фамилии или другим идентификационным данным.
Для этого запускаем приложение, заходим в список существующих контактов и на этой страничке открываем системное меню (обычно оно обозначается тремя точками, расположенными в верхней или нижней части экрана) и нажимаем пункт «Добавить пользователя». Дальнейшие действия аналогичны описанному выше алгоритму.
Поиск по ФИО
Разыскать друга или родственника в Скайпе можно при помощи ФИО. Пользователю нужно только:
- Запустить приложение.
- Кликнуть на раздел «Контакты». Опция находиться в верхней части окна программы.
- Выбрать функцию «Добавить контакты».
- Перейти во вкладку «Поиск в справочнике».
- Указать личные данные в специальной строке.
- Нажать на «Enter»
Пользователь, разобравшийся как найти человека в Скайпе по имени и фамилии, столкнётся с ещё одной проблемой. Утилитой пользуются миллионы людей, поэтому в списке будет много однофамильцем. Чтобы отыскать нужный контакт необходимо узнать дополнительную информацию: страну, аватарку, город.
Как удалить человека из Скайпа
Если вы обнаружили, что ваш список контактов сильно разросся и в нём имеются люди, с которыми вы не общались уже очень давно и не планируете этого делать в обозримом будущем, полезно этот список почистить.
Алгоритм, как убрать ненужного собеседника из Скайпа, в принципе одинаков для всех типов устройств, но имеется несколько важных нюансов, о которых необходимо знать.
Порядок действий на смартфоне:
- открываем приложение;
- заходим в список контактов мессенджера;
- ищем человека, которого необходимо удалить, нажимаем на него и удерживаем палец до момента появления меню в отдельном окошке;
- выбираем пункт «Посмотреть профиль»;
- жмём кнопку «Изменить», появится пиктограмма корзины, кликаем на этом значке;
- подтверждаем удаление.
Удаление контакта ПК/ноутбуке:
- ищем собеседника в списке контактов, щёлкаем на кандидате в удаление правой кнопкой мыши;
- выбираем пункт «Просмотреть профиль»;
- щёлкаем на кнопке «Изменить»;
- выбираем подпункт «Удалить профиль из списка контактов»;
- подтверждаем наши действия.
ВНИМАНИЕ. Удаление человека из друзей не означает, что он не будет видеть в своём списке вас. Более того, у него останется возможность просматривать ваш профиль. То есть вы просто очищаете свой лист друзей от ненужных строчек, не более.
На планшете удаление собеседника происходит так же, как и на смартфоне. Но есть один нюанс: если в устройстве имеется активная СИМ-карта, то из списка друзей в телефонной книге этот человек автоматически не удалится, вам придётся это делать вручную.
Skype существует уже давно, и если вы используете его долгое время, то скорее всего, у вас сохранено немало контактов. Идентификатор Скайп может быть именем пользователя или электронной почтой, а также может использоваться для поиска других пользователей Skype. Их нетрудно найти, если у вас есть одна из этих двух вещей, но добавление большого количества контактов отнимает много времени.
В сегодняшней статье я покажу, как создать резервную копию и импортировать контакты в Скайп.
Как добавить в Скайп нового человека
Итак, мы уже рассмотрели все возможные способы поиска человека. Как оказалось, их существует немало, но не все они способны однозначно идентифицировать человека. Самый надёжный способ – это логин, но если вам его дали, то, очевидно, у вас имеется иной способ коммуникации с ним, так что проблем с уточнением запроса возникнуть не должно.
Другое дело, что логин известен далеко не всегда, в этом случае вполне вероятно, что программа выдаст довольно длинный список кандидатов, из которых необходимо найти «настоящего».
Как добавить контакт в Скайпе в подобных случаях? Перед тем как пытаться это сделать, можно просмотреть профили всех людей из списка, дабы отсеять тех, чьи уточнённые данные вам не подходят. Для этого нажмите правой кнопкой мышки на строке кандидата в добавление и выберите из появившегося списка пункт «Просмотреть профиль».
Сценарий 3:Skype для бизнеса Контакты в Интернете теряются или отсутствуют, или список контактов не обновляется
Найдите следующую папку:
Windows 7, Windows 8 и Windows 10:
Windows 7, Windows 8 и Windows 10:
Удалите следующие файлы:
- Galcontacts.db
- galcontacts.db.idx
- Кэш CoreContact.cache
- ABS_.cache
- Кэш Mfugroup.cache
- Кэш PersonalLISDB.cache
- Кэш PresencePhoto.cache
Перезапустите Skype для бизнеса, а затем подождите 30 минут для завершения повторной синхронизации.
Импорт контактов в Skype
Импортировать контакты Скайп может быть целесообразно только в случае удаления старого аккаунта и переноса контактов в новый. Это потому, что все они и так хранятся на серверах программы.
К сожалению нет возможности импортировать контакты из файла CSV, для которого вы создали резервную копию. Но вот что можно сделать вместо этого.
Добавить контакты Skype
Откройте файл резервной копии в формате CSV, и найдите столбец идентификатора. Вы увидите идентификатор, который использует каждый из ваших контактов. Вы можете добавить их снова. Существует ограничение. Скайп не позволяет добавлять / общаться с людьми, если они не одобрят ваш запрос.
Далее попробуем ускорить процесс.
Это работает, только если вы не удалили старую учетную запись.
Шаг 1: Добавьте свою новую учетную запись в качестве контакта к своей старой учетной записи, а затем начните с ним чат.
Откроется окно со списком ваших контактов.
Все ваши контакты будут отправлены в новую учетную запись, и вы можете нажать кнопку «Чат» (из новой учетной записи), чтобы добавить и пообщаться с пользователем.
Вам по-прежнему потребуется отправлять запросы, но вам не придется в ручную копировать и вставлять имена каждого пользователя из файла CSV в Skype.
На этом все. Теперь вы знаете, как сделать резервную копию и импортировать контакты Skype.
Резервное копирование контактов Skype
Шаг 1: Для резервного копирования контактов Скайп зайдите в свой профиль на официальной странице Skype.
Шаг 2: Спуститесь вниз в раздел «Сведения о счете».
Шаг 3: В поле «Параметры и настройки» нажмите «Экспорт контактов (.csv)». Откроется диалоговое окно сохранения файла. Выберите, куда вы хотите сохранить файл, и ваши контакты будут сохранены.
Файл CSV будет содержать различную информацию, имена пользователей Скайп , номера телефонов, местоположение, ссылки, биографии и т. д. Файл не зашифрован, поэтому будьте осторожны при хранении!
Использование SkypeContactsView для просмотра, сохранения и переноса контактов
Как я уже сказал, есть простая программа, которая позволяет просмотреть контакты скайп, не заходя в него. Программа не требует установки, кроме этого вы можете при желании добавить русский язык интерфейса, для этого нужно будет скачать файл русского языка с официального сайта и скопировать его в папку с программой.
Сразу после запуска, вы увидите полный список контактов аккаунта Skype, который является основным для текущего пользователя Windows (надеюсь, понятно объяснил).
В списке контактов вы можете увидеть (вид настраивается правым кликом по заголовку столбца):
- Имя в скайп, полное имя, имя в контактах (которое пользователь может задать сам)
- Пол, день рождения, последняя активность в скайп
- Номера телефонов
- Страна, город, адрес почты
Естественно, видна лишь та информация, которую контакт сам о себе раскрыл, то есть если номер телефона скрыт или не указан, вы его не увидите.
Если зайти в «Настройки» — «Дополнительные настройки», то можно выбрать другой аккаунт Skype и посмотреть список контактов для него.
Ну и последняя функция — это экспорт или сохранение списка контактов. Для этого, выделите все те контакты, которые нужно сохранить (можно нажать клавиши Ctrl + A для выбора сразу всех), выберите в меню «Файл» — «Сохранить выбранные элементы» и сохраните файл в одном из поддерживаемых форматов: txt, csv, страница HTML с таблицей контактов, или xml.
Рекомендую иметь программу в виду, вполне может пригодиться, причем сфера применения может быть даже несколько шире, чем я описал.
Скайп – одно из самых популярных приложений для общения, но порой даже опытные пользователи с многолетним стажем испытывают затруднения, когда необходимо найти и добавить нового друга или знакомого. И это при том, что список контактов у них далеко не маленький. Вы спросите, как такое возможно? Да запросто – все эти контакты добавлялись сами.
Интерфейс программы нельзя назвать сложным, найти и добавить пользователя несложно, и всё же для освоения подобных навыков не помешает небольшой ликбез, который мы и предлагаем читателям.
Читайте также: