Газпромбанк плагин не обнаружен на компьютере или установлена старая версия плагина
Если видео или аудио контент на компьютерах, мобильных устройствах, web-ресурсах перестает проигрываться, а игры не запускаются, многие пользователи, наверное, кроме самых неподготовленных, понимают, что все дело во Флеш плеере. Новички, впервые столкнувшиеся с проблемой, обращаются к поисковой системе и получают однозначный ответ — всему причиной Adobe Flash Player. Он может быть не установлен на устройствах, иметь устаревшую версию, либо может не запускаться из-за повреждений.
И решение проблемы в этом случае заключается в том, чтобы установить, перезагрузить или обновиться до последней версии. Но эта процедура, подчас, не так проста, особенно для неопытных пользователей компьютера или интернета. Вы можете скачать и установить флеш плеер, следуя точным указаниям, но не добиться нужного результата — проигрывания видеоматериалов. Поскольку, к примеру, для повторной установки необходимо правильно удалить компоненты плеера. Многим пользователям пригодится подробное руководство по закачке, установке, настройке параметров и использованию Adobe Flash Player.
Варианты решения вопроса
Решать вопрос следует соответственно возникшей проблеме – то есть либо обновлением браузера, либо установкой более современной версии плагина.
Впрочем, большинство браузерных дополнений, сделанных на платформе Java, имеют уязвимости и проблемы с обновлением – и некоторые из них лучше не устанавливать вообще.
Например, тот же Flash Player с целью повышения защищённости конкретного браузера может быть запущен отдельно, в виде приложения.
Для работы плагина выполните следующие шаги
Для создания и проверки электронных подписей по алгоритмам ГОСТ требуется обязательная установка криптопровайдера, поддерживающего ГОСТ (мы рекомендуем КриптоПро CSP).
Приложение осуществляет взаимодействие веб-страниц в вашем браузере с криптопровайдером в операционной системе и предназначено для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах. Рекомендуем воспользоваться инструкцией по установке
Чтобы убедиться, что всё установлено верно и все элементы системы надёжно взаимодействуют, мы создали специальную площадку для тестирования и проверки создания электронной подписи.
Opera
В строке адреса скопируйте и нажмите «Enter». Вы увидите страницу с расширениями, установленными в браузере. Найдите Flash Player и включите.
Как включить плагин Flash Player в вашем браузере
Если повторная установка флеш плеера почему-то не сработала, возможно, вы пользуетесь браузером от Google, в котором этот плагин встроен. Бывают случаи, когда после первой установки браузера или после длительной работы, плагин не настроен должным образом, а в некоторых случаях отключен. Причем эта ситуация может возникнуть не только в Хроме, но и в Opera, Яндексе, Мазиле и других браузерах. Мы рекомендуем вам, вне зависимости от браузера, которым вы пользуетесь, проверить подключение флеш плеера.
Установка плагина КриптоПро Browser plug-in
Для установки плагина КриптоПро Browser plug-in выполните следующие действия:
1) в меню «Настройки» выберите пункт «Работа с ЭП» либо на форме авторизации (Рис. 12) нажмите на гиперссылку «Проверить ЭП». Откроется форма «Плагин для работы с ЭП» (Рис. 46).
Рис. 46. Форма «Плагин для работы с ЭП»
Рис. 47. Форма подтверждения установки КриптоПро Browser plug-in
3) для продолжения нажмите кнопку «Да», для отмены установки нажмите кнопку «Нет».
4) выполните перезагрузку компьютера.
После успешной перезагрузки плагин КриптоПро Browser plug-in готов для работы в браузерах Internet Explorer и Mozilla Firefox. Для работы плагина в других браузерах необходимо произвести дополнительные настройки, описание которых приведено в следующих пунктах данного подраздела.
Выводы
Решение проблемы с неподдерживаемым плагином отнимет у пользователя ПК немного времени.
Зато после обновления или переустановки всех приложений столкнуться с ней не придётся ещё долго – особенно если причиной был устаревший браузер, который уже заменили новым.
Другие плагины
В ряде случаев, при использовании специализированных плагинов, позволяющих, например, входить на какой-то определённый сайт через прокси-сервер, браузер тоже может не поддерживать их работу.
Чаще всего это происходит из-за устаревшей версии программного обеспечения и требует замены его новым. Также не исключено, что владелец сайта просто прекратил поддержку плагина, и получать к нему доступ придётся другим способом.
У крупных компаний, выпускающих дополнения для браузеров, таких проблемы обычно не возникает. Поддержка расширений осуществляется на протяжении длительного периода времени, а о прекращении сообщается заранее.
Список установленных и включенных плагинов (расширений) для Google Chrome
2. Замена плагина Java
Замена дополнения к браузеру новым может не всегда помочь в том случае, если на ПК остался устаревший клиент Java. Плагин будет работать, но недолго. Через какое-то время снова возможно появление сбоев в работе, что означает необходимость в обновлении «Джава».
Важно! Искать установочные файлы для своей системы следует только на официальном сайте. Иначе можно скачать не только программное обеспечение, но и вирусы.
Обновление JAVA на официальном сайте
Процедура скачивания и установки Java достаточно простая, что значит наличие возможности для любого пользователя осуществить её самостоятельно. Хотя это займёт некоторое время и потребует перезагрузки компьютера.
Выяснение причины
В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки плагина требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.
Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.
Изображение, показывающее отсутствие поддержки плагина
Вариантов может быть несколько:
- Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший Firefox 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
- В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).
Mozilla Firefox
В выпадающем меню (вверху справа кнопка с горизонтальными линиями) выберите «Дополнения».
Вы откроете отдельную страницу, где необходимо выбрать вкладку «Плагинов» из левостороннего меню. Вам нужен плагин Shockwave Player (это альтернативное название проигрывателя Adobe). Если он отключен, активируйте его, изменив настройки. А если флеш плеер включен, но все равно не работает, разрешите ему всегда подключаться.
Для корректной работы с ЭП необходима установка плагина КриптоПро Browser plug-in.
КриптоПро Browser plug-in предназначен для создания и проверки ЭП на веб-страницах с использованием СКЗИ «КриптоПро CSP».
Google Chrome
и нажмите «Enter». Вы увидите страницу со всеми расширениями, установленными в этом браузере. Найдите флеш плеер и включите при необходимости.
Если плагин включен, но все равно не работает, разрешите ему всегда подключаться, поставив соответствующий флажок.
1. Обновление браузера
Решая, что делать с не поддерживаемым плагином, и рассматривая в качестве варианта переустановку браузера, можно столкнуться со следующей проблемой:
- нужное приложение не поддерживает требуемое дополнение;
- замена старого браузера новым неприемлема из-за каких-то функций, более удобных в данной версии.
В этом случае можно попробовать оставить старый браузер для входа в сеть, установив новый для тех действий, совершение которых требует наличия плагина.
Другие плагины
В ряде случаев, при использовании специализированных плагинов, позволяющих, например, входить на какой-то определённый сайт через прокси-сервер, браузер тоже может не поддерживать их работу.
Чаще всего это происходит из-за устаревшей версии программного обеспечения и требует замены его новым.
Также не исключено, что владелец сайта просто прекратил поддержку плагина, и получать к нему доступ придётся другим способом.
У крупных компаний, выпускающих дополнения для браузеров, таких проблемы обычно не возникает.
Поддержка расширений осуществляется на протяжении длительного периода времени, а о прекращении сообщается заранее.
Список установленных и включенных плагинов (расширений) для Google Chrome
Установка Флеш плеера и решение возникающих проблем
Самое первое, что вы должны сделать, — открыть в браузере официальную страницу разработчика и установить плеер, нажав соответствующую кнопку.
Важно при этом загрузить плеер именно для вашего браузера, например, Оперы, и для той операционной системы, которая установлена на компьютере. В случае если произошла ошибка при определении автоматическим способом, кликните ссылку «для другого ПК». Здесь необходимо вручную изменить параметры и повторно нажать кнопку «Установки». В случае браузера Google Chrom отдельная установка плагина не требуется.
Скорей всего, на вашем ПК обновленная версия проигрывателя установится без проблем, и дальнейшие действия вам не понадобятся. Но бывает все не так безоблачно, и установленный по правилам флеш плеер, по-прежнему не запускает видеоконтент.
Описание принципов работы плагина
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in легко встраивается и применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:
- Яндекс.Браузер
- Internet Explorer
- Microsoft Edge (на базе Chromium)
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari
- Opera
Поддерживаемые операционные системы:
- Microsoft Windows (инструкция по установке);
- Linux (инструкция по установке);
- Apple MacOS (инструкция по установке).
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in позволяет подписывать различные типы данных:
С точки зрения бизнес-функций, плагин позволяет использовать ЭП:
- на клиентских порталах;
- в системах интернет-банкинга;
- в электронных офисах с доступом через web и т.п.
Например: В онлайн-банке подтверждение операции по переводу средств усовершенствованной электронной цифровой подписью обеспечит гарантию того, что счетом распорядился владелец в конкретный (подтвержденный) момент времени и сертификат ключа подписи на момент совершения транзакции был действителен.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in позволяет создавать и проверять как обычную электронную подпись, так и усовершенствованную электронную подпись. Поскольку плагин является частью стандарта применения усовершенствованной электронной цифровой подписи, автоматически решаются задачи:
- доказательство момента подписи документа и действительности сертификата ключа подписи на этот момент;
- отсутствие необходимости сетевых (онлайн) обращений при проверке подписи;
- архивное хранение электронных документов.
Создание и проверка подписи происходят на стороне пользователя. При создании подписи с помощью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, электронная подпись может быть либо добавлена к подписываемым данным (присоединенная ЭП), либо создана отдельно (отделенная ЭП).
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in распространяется бесплатно (лицензионное соглашение).
На нашем сайте доступна демо-страница для пробной работы с КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Полная инструкция по установке доступна по ссылке.
-
(автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС)
- Актуальная, развивающаяся версия.
- Поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2012 (при использовании с КриптоПро CSP 4.0 и выше).
- Для Microsoft Windows совместима с КриптоПро CSP версии 3.6 R4 и выше, для других ОС – с КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.
- Компоненты КриптоПро TSP Client 2.0 и КриптоПро OCSP Client 2.0, входящие в данную версию, не принимают лицензию от версий 1.x.
- Для работы в Firefox версии 52 и выше требуется дополнительно установить расширение для браузера.
- нужное приложение не поддерживает требуемое дополнение;
- замена старого браузера новым неприемлема из-за каких-то функций, более удобных в данной версии.
- Пользователи соцсетей, в которых нередко можно встретить браузерные приложения и игры, требующие для запуска специальное дополнение;
- Люди, которые смотрят фильмы в браузере в режиме онлайн.
- Перейти на страницу Flash Player Adobe;
- Загрузить программу;
- Произвести установку, предварительно закрыв все браузеры.
- Пользователи соцсетей, в которых нередко можно встретить браузерные приложения и игры, требующие для запуска специальное дополнение;
- Люди, которые смотрят фильмы в браузере в режиме онлайн.
- Перейти на страницу Flash Player Adobe;
- Загрузить программу;
- Произвести установку, предварительно закрыв все браузеры.
- Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший Firefox 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
- В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).
Подробное описание КриптоПро ЭЦП Browser plug-in приведено в Руководстве разработчика КриптоПро ЭЦП SDK.
Во время использования интернет-браузеров для просмотра видео или анимированных изображений, а также запуска флеш-игр может возникать такая ситуация, когда необходимый для этого плагин не поддерживается.
И такая ситуация не зависит ни от скорости доступа в сеть, ни от мощности ПК – только от программного обеспечения.
Плагин представляет собой дополнение, добавляющее приложению дополнительные функции.
При этом он обычно не идёт сразу с программой, а устанавливается по мере необходимости.
Иногда установки одного мультиплатформенного плагина достаточно для обеспечения работы сразу нескольких браузеров.
Очистка кэша обозревателя
Некоторые ошибки и сбои в системе можно предотвратить с помощью очистки кэша вашего Интернет-обозревателя (браузера).
Для того чтобы очистить кэш вашего обозревателя, выполните следующие действия:
1) в меню «Настройки» выберите пункт «Очистка кеша обозревателя». Появится форма очистки кэша (Рис. 51).
Рис. 51. Форма очистки кэша
2) нажмите одну из кнопок:
— Очистить хранилище временных данных – для очистки файлов cookie и начала новой сессии;
— Перезагрузить страницу с отключенным кэшем – для загрузки незакэшированной версии страницы;
3) произведите выход с ЭТП и авторизуйтесь заново.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи (ЭП) на веб-страницах и поддерживает работу с широким набором алгоритмов, как встроенных в операционную систему, так и доустановленных дополнительно.
Как удалить все «хвосты» от флеш плеера?
Если все же проблемы остались, значит, не все компоненты программы были удалены с компьютера. В этом случае вам поможет специальная утилита. Она выпущена авторами флеш плеера, поэтому безопасна для использования. Выполните эти четыре действия:
После всех этих действий повторно установите Flash Player с официальной страницы. Проверить можно на любом видеоматериале или воспользоваться тестовым примером от разработчика .
1. Обновление браузера
Решая, что делать с неподдерживаемым плагином, и рассматривая в качестве варианта переустановку браузера, можно столкнуться со следующей проблемой:
В этом случае можно попробовать оставить старый браузер для входа в сеть, установив новый для тех действий, совершение которых требует наличия плагина.
Дополнительные настройки для работы в браузере Google Chrome
Для работы с плагином КриптоПро Browser plug-in в браузере Google Chrome дополнительно нужно установить расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser. Для установки перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Установить» (Рис. 48).
Рис. 48. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser
Подтвердите установку, нажав на кнопку «Установить расширение» во всплывающем диалоговом окне. Для отмены установки нажмите на кнопку «Отмена» (Рис. 49).
Рис. 49. Форма подтверждения установки CryptoPro Extension for CAdES Browser
Обновление Flash Player — зачем оно нужно?
Специально для неподготовленных пользователей браузер Google Chrome не только имеет встроенный Flash Player, но и настройку автоматического обновления. Но даже и это не гарантирует работоспособность проигрывателя: в некоторых случаях он отключается в браузере.В конце позже мы расскажем, как решить проблему с отключением флеш плеера в браузерах.
Если открыв браузер, вы увидели окно следующего содержания, как на скриншоте ниже, нажимайте кнопку «Установка», чтобы загрузить последнюю версию плагина.
Новая версия — не прихоть, а желание разработчиков улучшить свой продукт и обезопасить компьютер и его пользователя от всевозможных уязвимостей. Любое обновление, будь-то новая версия операционной системы, модули, программы, приложения и флеш плеера в том числе, важно для безопасности вашего компьютера.
Специально для тех, кто заботится о своевременном обновлении всех компонентов ПК, существуют программы и модули, призванные сообщать о выходе новых версий например Surfpatrol.
Сейчас мы рассмотрим установку и обновление Flash Player.
3. Плагин Flash Player
Чаще всего с необходимостью воспользоваться плагином сталкиваются:
Обеим этим категориям требуется один и тот же плагин – Flash Player. А с ним проблемы возникают достаточно часто – иногда обновление выполняется несколько раз в год. В некоторых случаях плагин повреждается вирусами.
Совет! Искать версию Flash Player для установки на своём компьютере следует только на официальном сайте производителя. Впрочем, то же касается и других плагинов.
Для установки файла с дополнением следует:
Установка плагина Flash
На загрузочной странице Adobe может автоматически стоять метка для установки дополнительных программ – например, Chrome или антивируса McAfee. Если её не снять, эти приложения будут загружены и установлены вместе с плагином.
Хотя, если на ПК нет ни «Хрома», ни антивируса, можно одновременно поставить на компьютер нескольких полезных программ.
Необходимость закрывать в процессе установки Яндекс.Браузер и другие приложения, используемые для входа в Интернет, вызвана внесением в них соответствующих изменений. Ведь установленный плагин Flash Player будет работать на всех браузерах.
Для того чтобы сталкиваться с проблемой как можно реже, следует регулярно проводить обновление плагина.
Если же пользователь работает с браузером Mozilla, для проверки актуальности Flash Player существует специальный сервис, перейдя на страницу которого можно узнать о необходимости установки нового дополнения.
Варианты решения вопроса
Решать вопрос следует соответственно возникшей проблеме – то есть либо обновлением браузера, либо установкой более современной версии плагина.
Впрочем, большинство браузерных дополнений, сделанных на платформе Java, имеют уязвимости и проблемы с обновлением – и некоторые из них лучше не устанавливать вообще.
Например, тот же Flash Player с целью повышения защищённости конкретного браузера может быть запущен отдельно, в виде приложения.
Дополнительные настройки для работы в браузере Opera
Для работы с КриптоПро Browser plug-in в браузере Opera необходимо установить Download Chrome Extension, перейдя по ссылке. В открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить в Opera» (Рис. 50). После успешной установки Download Chrome Extension, установите расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser.
Рис. 50. Установка Download Chrome Extension
Выводы
Решение проблемы с неподдерживаемым плагином отнимет у пользователя ПК немного времени.
Зато после обновления или переустановки всех приложений столкнуться с ней не придётся ещё долго – особенно если причиной был устаревший браузер, который уже заменили новым.
Как решить проблему с плагином Shockwave Flash.
Во время использования интернет-браузеров для просмотра видео или анимированных изображений, а также запуска флеш-игр может возникать такая ситуация, когда необходимый для этого плагин не поддерживается.
И такая ситуация не зависит ни от скорости доступа в сеть, ни от мощности ПК – только от программного обеспечения.
Плагин представляет собой дополнение, добавляющее приложению дополнительные функции.
При этом он обычно не идёт сразу с программой, а устанавливается по мере необходимости. Иногда установки одного мультиплатформенного плагина достаточно для обеспечения работы сразу нескольких браузеров.
2. Замена плагина Java
Замена дополнения к браузеру новым может не всегда помочь в том случае, если на ПК остался устаревший клиент Java. Плагин будет работать, но недолго.
Через какое-то время снова возможно появление сбоев в работе, что означает необходимость в обновлении «Джава».
Важно! Искать установочные файлы для своей системы следует только на официальном сайте. Иначе можно скачать не только программное обеспечение, но и вирусы.
Обновление JAVA на официальном сайте
Процедура скачивания и установки Java достаточно простая, что значит наличие возможности для любого пользователя осуществить её самостоятельно.
Хотя это займёт некоторое время и потребует перезагрузки компьютера.
3. Плагин Flash Player
Чаще всего с необходимостью воспользоваться плагином сталкиваются:
Обеим этим категориям требуется один и тот же плагин – Flash Player. А с ним проблемы возникают достаточно часто – иногда обновление выполняется несколько раз в год.
Совет! Искать версию Flash Player для установки на своём компьютере следует только на официальном сайте производителя. Впрочем, то же касается и других плагинов.
Для установки файла с дополнением следует:
Установка плагина Flash
На загрузочной странице Adobe может автоматически стоять метка для установки дополнительных программ – например, Chrome или антивируса McAfee.
Если её не снять, эти приложения будут загружены и установлены вместе с плагином.
Хотя, если на ПК нет ни «Хрома», ни антивируса, можно одновременно поставить на компьютер нескольких полезных программ.
Необходимость закрывать в процессе установки Яндекс.Браузер и другие приложения, используемые для входа в Интернет, вызвана внесением в них соответствующих изменений.
Ведь установленный плагин Flash Player будет работать на всех браузерах.
Для того чтобы сталкиваться с проблемой как можно реже, следует регулярно проводить обновление плагина.
Если же пользователь работает с браузером Mozilla, для проверки актуальности Flash Player существует специальный сервис, перейдя на страницу которого можно узнать о необходимости установки нового дополнения.
Яндекс.Браузер
и нажмите «Enter». Сделайте все то же самое, как и в первом случае.
Выяснение причины
В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки плагина требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.
Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.
Изображение, показывающее отсутствие поддержки плагина
Вариантов может быть несколько:
Проверка ЭП
Для проверки имеющегося сертификата ЭП на соответствие регламентам работы электронной торговой площадки и получения информации и сроке его действия, выполните следующие операции:
1) в меню «Настройки» выберите пункт «Работа с ЭП» либо на форме авторизации нажмите на гиперссылку «Проверить ЭП». Откроется форма «Плагин для работы с ЭП» (Рис. 46);
2) укажите тип вашей организации и нажмите на кнопку «Проверить». Откроется диалоговое окно со списком сертификатов ЭП;
3) выберите необходимый сертификат (если у вас их несколько) и нажмите кнопку «ОК».
Через несколько секунд проверка завершится, а на экране будет представлен отчет о свойствах сертификата.
Читайте также: