Файл не может быть восстановлен в исходную папку исходная папка недоступна
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, как можно удалить пустую папку с жесткого диска. Я пробовал сначала удалить все файлы из нее, а потом и ее саму — не получилось.
В принципе, она никак не мешает: места не занимает, ошибок никаких нет. Просто, когда заходишь посмотреть, что там на диске — иногда путаюсь и захожу в нее.
Довольно типичная ситуация, Windows частенько при попытке удаления той или иной папки, файла может сообщить о том, что он используется другой программой, и что операцию в данный момент произвести нельзя, нет доступа.
В этой статье приведу несколько способов, как можно выйти из этой ситуации. 😉
📌 В помощь!
1) Кстати, если у вас пропадает место на жестком диске, рекомендую ознакомиться вот с этой статьей.
2) Если не получается удалить файлы с флеш-накопителя — проверьте, что на нем не стоит защита от записи.
Причины появления этой ошибки, и что делать.
Проверьте подключение накопителя
Во-первых, не соглашайтесь на форматирование диска (или исправление ошибок), которое может предлагать выполнить Windows.
Во-вторых, для начала попробуйте подключить диск к другому USB-порту, это актуально и для флешек. Также можно порекомендовать для диагностики подключить накопитель к другому ПК/ноутбуку.
Кстати, если вы подключаете внешний жесткий диск через различные разветвители (и переходники) — попробуйте на время отказаться от них (нередко, могут возникать ошибки из-за того, что к одному USB-порту подключено много устройств и тока просто не хватает для нормальной работы диска).
SMART диска
Если проблема возникла с SSD или HDD — то прежде всего рекомендую посмотреть SMART диска.
Примечание : SMART — система самодиагностики диска, контролирующая его состояние. В идеале она должна вовремя успеть вас проинформировать, если с диском начались проблемы и его пора менять.
Для просмотра SMART удобно использовать утилиту 📌CrystalDiskInfo. Она покажет не только малопонятные атрибуты SMART, но и сделает самостоятельно по ним заключение — которое нам и нужно! (обратите внимание на скриншот ниже — на нем показаны два диска: нормальный, и который уже начал "сыпаться").
В идеале, если с диском все в порядке — должно появится техсостояние "Хорошо" (а среди атрибутов не должно быть красных строк).
CrystalDiskInfo - анализ дисков
Исправление ошибок файловой системы
Если SMART диска показал, что с диском "все плохо" — то первым делом я бы порекомендовал попытаться сделать бэкап файлов (которые можно прочитать). К тому же спец. утилиты могут просканировать диск и восстановить даже невидимые файлы (об см. следующий пункт статьи).
Теперь о том, как проверить диск на наличие ошибок файловой системы.
Необходимо запустить командную строку от имени администратора . Для этого необходимо открыть диспетчер задач (сочетание Ctrl+Shift+Esc) и создать новую задачу: в строку "Открыть" написать cmd , поставить галочку, что задача должна быть с правами администратора и нажать OK. См. скриншот ниже. 👇
Запуск командной строки от имени админа
Далее в командной строке нужно написать chkdsk v: /f и нажать Enter ( примечание : "v:" — буква диска, который необходимо проверить).
chkdsk v: /f — проверка диска
Подобную операцию можно сделать и без командной строки (через проводник). Правда, в некоторых случаях проводник может зависать (тогда, см. способ 1).
Итак, сначала необходимо открыть проводник (Win+E) и перейти во вкладку "Мой компьютер" ). После открыть свойства того диска, на котором возникла ошибка.
Далее следует перейти во вкладку "Сервис" и нажать на кнопку проверки диска. 👇
Проверить диск на наличие ошибок
После подтвердить начало проверки и дождаться ее завершения.
Вы не сможете использовать диск, пока Windows исправляет ошибки
Про восстановление файлов
Даже если сейчас на вашем диске невидны файлы, когда вы заходите в папку — есть возможность восстановления большей части из них с помощью спец. утилит.
Примечание : тут все дело в одном моменте. Наверное, вы замечали, что операция копирования происходит значительно дольше, чем удаления. А знаете почему? Просто при удалении информации с HDD-диска — физически она никак не стирается с блинов диска, просто Windows считает, что "такие-то" сектора стали свободны и в них можно записать новую информацию.
*
То есть, пока вы не произведете полное форматирование диска (или не запишите на него новые файлы) — большую часть информации можно восстановить!
Вообще, операция восстановления имеет свои нюансы, поэтому рекомендую вам ознакомиться с одной моей прошлой статьей (ссылка ниже, она многократно проверена — сотни человек уже восстановили по ней файлы).
Несколько вариантов восстановления (кликабельно) / Утилита R.Saver
Возможно, ваш диск (флешка) заражен вирусом
Если логических ошибок на диске Windows не находит, SMART диска показывает, что с ним все не плохо, накопитель не падал, и с ним все вроде бы в порядке — обратите внимание на вирусы. Есть некоторые виды вирусов, которые способны не только скрыть (удалить) файлы с накопителя, но и сделать невидимыми диски, форматировать их и т.д.
Даже если у вас на ПК уже установлен антивирус, рекомендую загрузить какую-нибудь онлайн-версию антивируса (она не требует установки и может работать одновременно с установленным антивирусом). О том, чем и как проверить — можете узнать из моих прошлых статей, ссылки ниже.
О том, как можно восстановить внешний HDD диск
Если ваш внешний жесткий диск не подает признаков жизни и все вышеперечисленные советы никак не помогли — можно попробовать восстановить его в домашних условиях ( Важно! Этот вариант подойдет только тем, у кого нет очень нужных документов на диске и кто не собирается нести его в сервис).
Суть здесь в чем: внешний диск, обычно, представляет из себя небольшую "коробочку", внутри которой находится сам диск и плата-контроллер. В половине случаев проблем с внешним HDD — дело как раз в этой плате. Можно аккуратно разобрать внешний корпус, вынуть сам диск и подключить его к ноутбуку/ПК напрямую (либо через переходник к USB порту, см. скрин ниже).
Диск извлечен из корпуса
Кстати, купить подобные переходники можно в китайских онлайн-магазинах. Рекомендую просмотреть одну мою прошлую статью (ссылка ниже) — в ней приведено 10 самых полезных штук для ПК, которые приобретаются за "копейки" (в том числе есть и этот переходник).
Переходник с SATA на USB
На этом пока все, удачного восстановления!
Первая публикация: 11.06.2019
У меня с SSD и по Виктории, и по Кристал, всё настолько хорошо, насколько это возможно, никаких тормозов, прерываний, диск отличный и работает слаженно.
Но вот пытаюсь войти в одну из папок, пишет:
Нет доступа к А:/***/****/Binaries
Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.
В заголовке же: "Расположение недоступно".
Всё было хорошо, покуда очередной раз племянница не вошла в Майнкрафт, обновила, система перезагрузилась, и дальше накрылись некоторые пути. Буквально. Не все, а как-то выборочно, в основном там, где были игры и некоторые папки, и программа Cubase. Хотя, последняя её активность была перед НГ. Так что даже лог обновляться не мог под эту программу.
Антивирус не стоит и никогда не будет. Опыта достаточно с этим. И пока, откровенно говоря, ни разу не было проблем с вирусами или какими-то рекламами.
Такая же проблема при попытке открыть программу из панели быстрого доступа. К примеру, проводник. Хотя браузер открывается. Корзину так же не выходит очистить; с ней и некоторыми другими файлами/папками проблема с открытием Контекстного Меню, при попытке его вызвать ПКМ на тех файлах, указатель меняется на круг и рабочая область перезагружается, попутно закрывая проводник полностью.
Что это?
Одно дело собрать ПК самостоятельно из более чем правильного железа, но другое дело - системное администрирование, с которым я на "ВЫ" пока что. И едва ли могу понять небольшие проблемы, решить, с реестром повозиться, но в таких масштабах, когда ошибки комплексные в рандомном, по-моему разумению, порядке возникают, тут даже невозможно задать вопрос в Поиске правильный, хоть Гугль, хоть Яндекс.
Единственный выход я вижу - переустановить систему.
Кстати, давно заметил, что при открытии "Пуск", первый раз он не активный, а уже при повторном - все элементы становятся активными. Это началось около месяца назад. Не помню, что тогда делал. но были подозрения на возможные ошибки.
Винда 10-ка.
Добрый.
1) Для начала проверьте диск на ошибки (chkdsk v: /f). Отчет выдает, что с ним все в порядке или.
2) После, запустите диагностику в Victoria (сейчас есть новая версия). Это всего 5-10 мин.
3) Возможно "глупый" вопрос с моей стороны, но почему буква "A" у вас на системном диске (или я неправильно понял)?
4) Насчет переустановки ОС — можно, но как-то странно, у меня подозрения все-таки на диск.
Огромное спасибо, выручили! Помог первый способ
Здравствуйте! Была проблема с флешкой, программой CrystalDiskInfo не получилось проверить, не видит накопитель. Помог 3 способ, делала через командную строку. Все работает, спасибо большое!
У меня есть файл .asd, который я хочу открыть. Я попробовал все со словом, я думаю. И когда я открываю в блокноте этот файл, он показывает случайные символы, может быть, он поврежден и не может быть восстановлен? Кстати этот файл был восстановлен с моего диска. Какие-либо решения?
Способ №5: с помощью LiveCD
LiveCD — это специальный загрузочный CD/DVD-диск или флешка. Загрузившись с него, не нужно устанавливать ОС Windows или какие-нибудь программы — всё работает сразу же, автоматически.
Благодаря этому, вы можете проводить нужные манипуляции с диском: удалять с него любые файлы, редактировать разделы, форматировать и т.д.
Тема создания такого загрузочного носителя LiveCD достаточно обширна. Поэтому здесь приведу ссылку на свою предыдущую инструкцию. Рекомендую попробовать.
Операция удаления файла / загрузка с LiveDisk от Dr.Web
📌 Важно!
Будьте аккуратны при загрузке с такого носителя. В этом случае ваша установленная Windows не будет вам мешать и блокировать удалять ни системные файлы, ни скрытые, ни только для чтения.
Если удалите что-нибудь не "то" — возможно придется переустанавливать систему.
Способы удаления не удаляемых файлов и папок
Способ №2: удаление в безопасном режиме Windows
Windows не была бы такой популярной системой, если бы в ее арсенале не было нужных функций и режимов для отладки и настройки.
Суть здесь в том, что если запустить систему в безопасном режиме — то Windows загрузит лишь самые необходимые модули, драйверы и программы, без которых она не может запуститься. Таким образом, почти наверняка, программа, которая использует ваш файл и блокирует его, не будет загружена! А значит, его можно будет удалить!
У меня на блоге уже была большая статья-инструкция, которая рассказывает, как зайти в безопасный режим в разных ОС Windows. Чтобы здесь не повторяться, привожу ссылку на нее ниже (👇).
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10 — см. инструкцию
Собственно, когда зайдете в данный режим, попробуйте обычным образом удалить заветную папку или файл ( примечание : управление и работа в системе в безопасном режиме будут такими же, как если бы вы загрузились в обычном режиме, поэтому работу в нём здесь не рассматриваю).
Загрузка в безопасном режиме / Windows 7
Способ №3: с помощью утилит Unlocker и Lockhunter
Сейчас существуют десятки 👉 утилит для авто-разблокирования файла и его последующего удаления (т.е. утилита сама всё сделает за Вас: найдет причину, устранит ее, и удалит файл). Одни из лучших в своем роде — Unlocker и Lockhunter (на мой взгляд 😉).
Unlocker
Маленькая утилита, после установки которой, в проводнике появляется ссылка, дающая возможность удалить любые папки и файлы (даже те, которые не удаляются обычным образом).
Даже если файл будет заблокирован — утилита может предложить его удалить при следующей загрузке Windows, что помогает в абсолютном большинстве случаев. Кстати, утилита совместима с почти всеми версиями Windows: 7, 8, 10, полностью на русском языке.
Использование утилиты очень простое : нажмите правой кнопкой мышки по не удаляющемуся файлу. В контекстном меню выберите вариант "Unlocker" (с жезлом).
Пример удаления файла в Unlocker
Далее утилита проанализирует файл на возможное его блокирование и предложит вариант его удаления. В моем случае, утилита предложила сразу же указать свой вариант действия с файлом (например, удаление, переименование, перемещение и пр.).
Собственно, указываем и жмем кнопку "OK". Задание выполнено! 👇👌
Выбор действия: переименовать, переместить, удалить
Lockhunter
Еще одна утилита для разблокирования и устранения причин для удаления файлов и папок. Программа бесплатная, инструмент позволяет автоматически находить и устранять причины блокировки файла.
Утилита, кстати, устраняет причину блокировки даже в том, случае, если вы поймали какое-нибудь рекламное ПО или вирус.
- показывает процессы, блокирующие удаляемую папку или файл;
- может показать детальную информацию о процессе;
- может удалить, разблокировать, переименовать и переместить файл;
- позволяет удалить файл при следующем запуске Windows;
- позволяет "убить" процессы, блокирующие файл (осторожно с системными процессами!);
- интегрируется в проводник (можно вызвать по правой кнопки мышки);
- поддерживается всеми популярными версиями Windows: 7, 8, 10 (32/64 bits).
Из минусов бы назвал отсутствие поддержки русского языка. Но утилита такая простая, что, пожалуй, серьезным недостатком это не является.
Пользоваться до безумия просто: ниже показано на скриншоте несколько вариантов действий с не удаляемым файлом:
- Unblock IT — разблокировать файл;
- Delete IT — удалить файл;
- Other — другие действия с файлом: например, переименовать, переместить и пр.;
- Exit — закрыть утилиту.
Скриншоты работы LockHunter
📌 Типовые вопросы
1) Не могу удалить папку, пишется, что требуется разрешение администратора. А я разве не он?
По умолчанию, при установке ОС Windows, создается один пользователь — он и есть администратор . Большинство пользователей ПК под ним и сидит.
Когда за компьютером работают несколько пользователей (ну или с целью защиты) — создается еще несколько учетных записей с разными правами. Если зайти под такой учетной записью гостя — вряд ли вы сможете удалять любые файлы, которые вам вздумается.
Собственно, увидите ошибку о том, что у вас нет прав, требуются права администратора и т.д.
Как увидеть, какие учетные записи пользователей есть в Windows:
- Нажмите кнопки Win+R ;
- В открывшееся окно введите команду compmgmt.msc и нажмите OK .
compmgmt.msc - управление компьютером
Далее должно открыться окно управления компьютером : в меню слева выберите раздел локальные пользователи/пользователи .
Собственно, перед вами предстанет список администраторов и гостей на данном ПК.
👉 В помощь!
Как получить права администратора в Windows ("программа просит права админа, а у меня их нет. Как мою учетку перевести из пользователя в админа")
В большинстве же случаев, если Windows сразу не удаляет папку, то она просто переспросит, точно ли удаляете папку, и что для ее удаления нужно нажать кнопку "Продолжить" (будут использованы права администратора, скриншот ниже 👇).
Продолжить удаление файла
Кстати, также можете попробовать удалить файл с помощью командной строки, запустив ее от администратора. Как это делается расписано выше.
2) У меня не удаляется папка с флешки. Что можно сделать?
- Попробовать утилиты Unlocker и LockHunter . О них рассказал выше в статье.
- Можно скопировать все нужное с флешки на диск, а затем ее отформатировать (при форматировании будут удалены все данные с носителя — осторожно!). Иногда для форматирования могут понадобиться спец. утилиты;
- Посмотрите, не защищена ли от записи ваша флешка (на некоторых есть специальный рычажок. ); .
3) Не удаляется папка — не удалось найти этот элемент, сообщил мне проводник. Что делать?
- Возможно, ваша папка уже удалена. Дело в том, что проводник из-за разного рода "глюков" не всегда сразу же отображает текущее состояние папки. Попробуйте перезагрузить ПК, и затем вновь посмотреть, на месте ли папка.
- Т.к. проводник не всегда корректно отображает путь к папке (а из-за этого и появляется ошибка), попробуйте использовать Total Commander (или аналогичный коммандер). При помощи него можно также быстро найти папку и удалить ее.
Удаление в Total Commander
4) Не удаляется папка с рабочего стола, хотя в ней уже давно ничего нет. Почему?
Да, собственно, действовать можно также, как и с любой другой папкой (примеры выше). Многие пользователи думают, что рабочий стол — это не папка, а что-то иное.
Чтобы найти папку рабочий стол, откройте следующий путь: C:\Users\Alex\Desktop\ (лучше это делать через какой-нибудь коммандер, например, тот же Total Commander).
- Desktop — это и есть папка рабочего стола. В ней все ярлыки на ваши программы, папки, файлы и пр.
- Alex — имя вашей учетной записи (обычно, задается при установке Windows).
Путь к рабочему столу / Total Commander
Собственно, зная точный путь к папке, можно прибегнуть к удалению с помощью командной строки, безопасного режима, LiveCD-диска и пр.
Kaspersky Security для Windows Server хранит файлы в папке резервного хранилища в зашифрованном виде, чтобы предохранить защищаемое устройство от их возможного вредоносного действия.
Вы можете восстанавливать файлы из резервного хранилища.
Вам может потребоваться восстановить файл в следующих случаях:
- если исходный зараженный файл содержал важную информацию и при лечении файла программа Kaspersky Security для Windows Server не смогла сохранить его целостность, в результате чего информация в файле стала недоступной;
- если вы считаете файл безопасным для защищаемого устройства и хотите его использовать. Чтобы программа Kaspersky Security для Windows Server не признавала файл зараженным или возможно зараженным при последующих проверках, вы можете исключить его из обработки в задаче Постоянная защита файлов и в задачах проверки по требованию. Для этого укажите файл в качестве значения параметра Исключать файлы или Не обнаруживать соответствующих задач.
Восстановление файлов из резервного хранилища может привести к заражению защищаемого устройства.
При восстановлении файла вы можете выбрать, куда он будет сохранен: в исходное местоположение (по умолчанию), в специальную папку для восстановленных объектов на защищаемом устройстве, в указанную папку на защищаемом устройстве, на котором установлена Консоль программы, или на другом устройстве в сети.
Можно указать папку для хранения восстановленных объектов на защищаемом устройстве. Вы можете установить для ее проверки специальные параметры безопасности. Путь к этой папке задается параметрами резервного хранилища.
По умолчанию, когда Kaspersky Security для Windows Server восстанавливает файл, его копия сохраняется в резервном хранилище. Вы можете удалить копию файла из резервного хранилища после его восстановления.
Чтобы восстановить файлы из резервного хранилища, выполните следующие действия:
- В дереве Консоли программы разверните узел Хранилища .
- Выберите вложенный узел Резервное хранилище .
- В панели результатов узла Резервное хранилище выполните одно из следующих действий:
- Чтобы восстановить один объект, в контекстном меню объекта, который вы хотите восстановить, выберите пункт Восстановить .
- чтобы восстановить несколько объектов, выберите нужные объекты, используя клавишу Ctrl или клавишу Shift , затем откройте контекстное меню одного из выбранных объектов и выберите пункт Восстановить .
Откроется окно Восстановление объекта .
Имя объекта отображается в поле Объект в верхней части окна. Если вы выбрали несколько объектов, будет отображаться имя первого объекта в списке.
- Чтобы восстановить объект в исходное местоположение, выберите пункт Восстановить в исходную папку .
- Чтобы восстановить объект в папку, которую вы задали в качестве папки для восстановления в параметрах, выберите Восстановить в папку, используемую по умолчанию .
- Чтобы сохранить объект в другую папку на защищаемом устройстве, на котором установлена Консоль программы, или в папку общего доступа, выберите Восстановить в папку на локальном компьютере , а затем выберите нужную папку или укажите путь к ней.
Все выбранные объекты будут восстановлены и сохранены в указанное местоположение. Если вы выбрали Восстановить в исходную папку , каждый объект будет сохранен в свое исходное местоположение; если вы выбрали Восстановить в папку, используемую по умолчанию или Восстановить в папку на локальном компьютере , все объекты будут сохранены в одну указанную папку.
Kaspersky Security для Windows Server начнет восстанавливать первый из выбранных вами объектов.
- Выберите одно из следующих действий Kaspersky Security для Windows Server:
- Заменить , чтобы заменить существующий объект на восстанавливаемый объект.
- Переименовать , чтобы сохранить восстанавливаемый объект под другим именем. В поле ввода введите новое имя файла восстанавливаемого объекта и полный путь к нему.
- Переименовать, добавив суффикс , чтобы переименовать восстанавливаемый объект, добавив к имени его файла суффикс. Введите суффикс в поле ввода.
- Если вы выбрали несколько объектов для восстановления, то, чтобы применить выбранное действие, например, Заменить или Переименовать , к остальным выбранным объектам, установите флажок Применить ко всем выбранным объектам . Если вы выбрали Переименовать , флажок Применить ко всем выбранным объектам будет недоступен.
- Нажмите на кнопку ОК .
Если вы не установили флажок Применить ко всем выбранным объектам в окне Восстановление объекта , то окно Восстановление объекта откроется снова. В этом окне можно указать местоположение, куда будет восстановлен следующий выбранный объект (см. шаг 4 этой инструкции).
Говорят, что во всем нужно искать положительные моменты: может быть и тут Касперский спас вашу систему от вируса (а не испортил файлы игры)?
В общем, как бы там ни было, скорее всего сами файлы игры не удалены, а просто помещены в карантин и их можно восстановить. В этой небольшой заметке покажу, как это можно сделать.
2 ответа 2
Странная вещь в Microsoft Word заключается в том, что если вы попытаетесь открыть файл «.asd», которого нет в папке восстановления (обычно %AppData%\Microsoft\Word ), то он вообще откажется его распознать! Но если вы поместите тот же самый файл в папку восстановления (или даже в подкаталог папки восстановления), Word откроет его без каких-либо жалоб! Так:
Откройте окно проводника, вставьте %AppData%\Microsoft\Word в адресную строку и нажмите Enter .
Скопируйте и вставьте файл * .asd в открытую папку и откройте его.
Он спросит: «Как вы хотите открыть этот тип файла (.asd)?'
Выберите «Дополнительные параметры»
Прокрутите вниз до «Word (рабочий стол)» и нажмите на него.
Домой и сухой! Ваш файл теперь можно восстановить! Вам просто нужно сохранить его как текстовый документ.
Если по какой-то причине произошел сбой в слове ms, и вы установили длительность автосохранения на очень маленькое значение, например 1 мин, то этот последний файл был сохранен 1 минуту назад, а также дополнительный текст (начиная с версии автосохранения 2 мин назад), но, Этот файл не открывается успешно в MS Word.
Как только он открывается, событие, вызвавшее предыдущий сбой, каждый раз как-то повторяется, и появляется окно с предупреждением: «найдите в Интернете решение / закройте файл и перезапустите слово».
И это окно не позволяет вам получить доступ к оригинальному окну ms word, в котором этот файл очень открыт и хорошо виден в тексте.
Таким образом, для открытия этой последней автоматически сохраненной версии требуется встроенный "код сбоя", для которого требуется не-MS Word.
Скажем, asd-файлы - это заархивированные файлы, такие как docx, xlsx, и они могут быть открыты в .7z и отображать 4-5 отдельных файлов, в которых один файл "Worddocument" является самым большим, то есть имеет полный текст.
Но если вы просматриваете / открываете этот файл в каком-либо текстовом редакторе или в WordPad, это выглядит как ненужные символы, что означает, что слово использовало некоторую технику сжатия / кодирования.
MS Word Viewer не может открыть это, говоря, что он создан в более новой версии MS Word.
Таким образом, 1. Если мы сможем обойти это окно с предупреждением «найдите в Интернете решение / закройте файл и перезапустите слово». и получить доступ к уже открытому и видимому файлу, мы можем просто скопировать, вставить текст и сохранить его где-нибудь.
Если мы сможем распаковать / расшифровать этот Wordcument, найденный в файле asd, мы сможем восстановить полный текст, до 1 минуты назад.
Интересно, используют ли другие офисные бренды (звездный офис, Libreoffice) ту же технику и могут открыть ее, я не пробовал, но, поскольку они уже способны конвертировать файлы docx / xlsx в их собственные форматы, это возможно.
Вышеуказанный метод не работает в этой кризисной ситуации. Надеюсь, кто-то предложит какой-то метод для этого.
Хотя мне интересно, откуда у вас такой "сбойный" файл за попытку.
Что делать, если антивирус удаляет нужные файлы
1) Убедиться, что эти файлы вам реально нужны, и в них нет вируса.
Пожалуй, это первое, что я бы порекомендовал. Антивирусы, конечно, часто ошибаются и перестраховываются, удаляя (точнее помещают в карантин) многие файлы, которые гипотетически могут навредить системе. Но тем не менее, есть и другая статистика: больше 90% заражений компьютера вирусами происходит либо по прямой вине пользователя, либо с его согласия (иногда молчаливого) .
Как перепроверить файл:
Будем считать, что с файлом все в порядке, и он нужен (но антивирус его удаляет. ). Идем дальше.
2) Открыть меню "Карантин" и восстановить удаленный файл (есть у большинства антивирусов).
В подавляющем большинстве антивирусов есть спец. раздел в настройках, называемый карантином . В него помещаются все файлы, которые антивирус посчитал подозрительными и изолировал* их от запуска пользователем (удалил). Собственно, карантин есть и в Касперском.
Чтобы просмотреть все файлы в карантине, необходимо сначала открыть главное окно антивируса и перейти во вкладку "Больше функций" (см. скрин ниже).
Примечание! Все скрины в статье из программы Kaspersky Internet Security 2019.
Больше функций - антивирус Касперского (Kaspersky Internet Security 2019)
Далее выбрать раздел "Защита" , подраздел "Карантин" (пример ниже).
После выберите из списка тот файл, который вы считаете помещен сюда ошибочно, и нажмите по кнопке "Восстановить" (пример ниже).
Восстановить файл из карантина
Затем подтвердите восстановление.
После чего файл из карантина должен быть восстановлен в ту папку, откуда он был изолирован (т.е. вы сможете с ним работать из проводника, как и с другими обычными файлами).
Нет файлов на карантине
Отмечу , что если антивирус один раз посчитал ваш файл опасным*, то при следующей его проверке он снова его может поместить в карантин (т.е. опять удалить). Чтобы этого не происходило, необходимо папку, где он лежит (или сам файл) добавить в исключения (т.е. чтобы антивирус не проверял его и считал доверенным).
О том, как это делается - пару слов ниже.
3) Добавить восстановленный файл в "доверенные".
Сначала открываем настройки антивируса (в левом нижнем углу нажмите на шестеренку), переходим во вкладку "Дополнительно" , а затем в "Угрозы и исключения" .
Угрозы и исключения (настройка Касперского)
Далее нажмите по ссылке "Настроить исключения" .
После нажмите по кнопке "Добавить" .
Далее укажите папку (или файл), которую вы хотите сделать доверенной. Например, можно указать всю папку игры (чтобы ни один файл из нее не пострадал. ).
После чего нажмите по кнопке "Добавить" .
В списке исключений должно появиться созданное правило (см. пример ниже). Теперь файлы из этой папки будут считаться доверенными и антивирус не будет их удалять.
4) Если файла в карантине нет.
В редких случаях бывает и такое (например, некоторые версии антивируса Касперского достаточно быстро чистят свой карантин (либо по ошибке очистили его сами)).
Во-первых, Windows может для некоторых системных папок делать бэкапы (и по умолчанию Windows 7, 8, 10* так и делает).
Чтобы посмотреть, есть ли бэкап папки, откройте "Мой компьютер" / "Этот компьютер" и нажмите правой кнопкой мышки по одной из системных папок (например, "Документы" ) - выберите пункт "свойства" . См. скриншот ниже.
Мой компьютер - свойства папки "Документы"
Далее во вкладке "Предыдущие версии" посмотрите, нет ли там еще одной версии папки (от другой даты). Таким образом можно восстановить различные документы, сохранения от игр и пр.
Предыдущие версии файлов/папок - можно открыть или восстановить
Во-вторых, скорее всего (если вы вовремя обнаружили пропажу файлов) их можно восстановить с диска с помощью спец. программ (они восстанавливают файлы даже после их удаления из корзины или форматирования HDD). Тема это достаточно обширная, поэтом ниже порекомендую вам одну мою прошлую статью на эту тему.
PS
Хочу всех поздравить с наступающими Новогодними праздниками! Пожелать здоровья, благополучия, терпения (а оно ой как нужно при решении комп. проблем ) и удачи!
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня есть внешний жесткий диск на 1000 ГБ, использую его для хранения фото и видео. Не так давно подключал его к ПК и копировал несколько папок. Во время операции моргнуло электричество и все выключилось.
После включения зашел на диск и увидел ошибку, что "Нет доступа к F:\. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно. ". Можно ли как-то восстановить файлы?
Вообще, причин возникновения подобной ошибки достаточно много: от банальной программной ошибки, до выхода из строя механики HDD. В вашем случае (вероятнее всего) ошибка связана с небезопасным извлечением диска (возможны ошибки файловой системы). Обычно, это удается устранить довольно быстро с помощью командной строки (об этом ниже).
Кстати, подобная ошибка может возникать и на других накопителях: USB-флешках, SSD, SD-картах и пр.
📌Важно: обратите внимание на последнюю строку ошибки. Если вместо слова "повреждены. " у вас будет короткое "Отказано в доступе" — ознакомьтесь вот с этой заметкой.
Файл или папка повреждены. — пример ошибки
Способ №4: используем командную строку
Бывает так, что проводник не хочет удалять тот или иной файл, папку. Например, пишет, что нет доступа, или файл только для чтения, что нет прав администратора и т.д. В этом случае часто помогает 📌командная строка.
А для начала — командную строку нужно 👉 запустить от имени администратора.
Для этого откройте диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc ), нажмите файл/новая задач а, впишите команду cmd и поставьте галочку напротив пункта "Создать задачу с правами администратора" . 👇
Запуск командной строки с правами администратора
Рассмотрим сначала удаление папки .
Заходите в нужную папку, которую хотите удалить (обратите внимание, что все файлы из папки также будут удалены!).
Далее копируете путь до этой папки (просто щелкните правой кнопкой мышки, и выберите пункт копировать ).
Копировать путь к нужной папке (проводник)
Далее в командной строке нужно написать: RD /S "C:\111"
- RD /s — команда для удаления каталога (/s - ключ для удаления всех файлов из каталога);
- "C:\111" — наш путь к папке, который мы скопировали ранее.
( Примечание : вставить скопированную команду в командную строку можно, нажав правую кнопку мышки (либо клавишами Ctrl+V))
Пример удаления каталога
Допустим у вас есть какой-то не удаляемый файл. Откройте проводник и зайдите в папку, где он лежит. Далее нам нужно открыть свойства этого файла (просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в меню свойства ). Из них мы получим:
- название файла;
- его расширение (примечание: в проводнике по умолчанию не показываются расширения файлов).
Смотрим свойства файла
Теперь можно написать команду: DEL /F "C:\111\Новый текстовый документ.txt"
- DEL /F — команда принудительного удаления файла, в том числе, которые доступны только для чтения;
- "C:\111\Новый текстовый документ.txt" — полный путь к файлу.
В общем-то, ничего сложного. На мой взгляд, даже начинающий пользователь сможет "подогнать" команду под себя: нужно-то только изменить путь к файлу. 😉
Способ №1: «разбираемся с тем», кто блокирует операцию
Проигрыватель AIMP не дает удалить файл.
Если дело обстоит именно так — то выход простой: закройте программу, которая работает в данный момент с файлом и попробуйте удалить файл заново. Как вариант, можно просто перезагрузить компьютер.
📌 Важно!
Кстати, если у вас программа не открыта, а Windows все равно сообщает о том, что эта программа использует файл — возможно, что просто "висит" процесс (не всегда после закрытия программы она полностью "закрывается". ).
Чтобы определить так ли это: запустите диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc) , откройте вкладку приложения и посмотрите нет ли его там.
Чтобы закрыть приложение — нажмите по нему правой кнопкой мышки: затем выберите команду снять задачу .
Диспетчер задач – Steam – снять задачу
Также рекомендую открыть вкладку процессы и посмотреть, нет ли там процесса, о котором "говорит" Windows в своей ошибке. Примечание : закрыть процесс можно аналогичным образом.
В некоторых случаях, правда, узнать приложение не получиться, не всегда Windows его сообщает (пример ниже 👇). В заметке ниже разберем, что можно сделать с таким случаем.
Ошибка: диск может быть переполнен или защищен от записи, либо занят другим приложением
📌 Дополнение!
Если в ошибке от Windows сообщается, что у вас нет доступа и требуется разрешение от "TrustedInstaller" или "Системы" , ознакомьтесь с этой инструкцией.
Читайте также: