Файл на сервере не найден nod32 что делать
Служба ESET PROTECT Server не запускается.
Поврежденная база данных
В файле журнала ESET PROTECT Server отображается несколько ошибок SQL. Рекомендуем восстановить базу данных с помощью резервной копии. Если резервной копии нет, переустановите ESET PROTECT.
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:
1. Убедиться в том, что напротив надписи "Загрузить и установить Браузер с функцией Protect" установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».
3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.
*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.
Во время развертывания агента ESET Management могут возникнуть проблемы. Если развертывание закончилось сбоем, этому может быть несколько причин. В этом разделе вы узнаете о том, как:
o определить, почему развертывание агента ESET Management завершилось сбоем;
o найти возможные причины, используя приведенную ниже таблицу;
o устранить проблему и завершить развертывание.
Проблемы с лицензией ESET NOD32
Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
tarampampam commented Aug 12, 2016 •
sknfa commented Aug 15, 2016
Отсутствует зависимость libQtWebKit в CentOS Linux
Error: CReportPrinterModule [Thread 7f5f4c7b8700]:
ReportPrinter: ReportPrinterTool exited with:
/opt/eset/RemoteAdministrator/Server//ReportPrinterTool:
error while loading shared libraries: libQtWebKit.so.4:
cannot open shared object file: No such file or directory [code:127]
— следуйте инструкциям, приведенным в нашей статье базы знаний.
sknfa commented Aug 18, 2016
Увидел тут смотря в лог такое, конфигурация зеркала подставляет в обработку в редирект не имя по которому был сделан запрос а первое имя прописанное в директиве server_name. Если я внутри серой подсети и обращаюсь по любому следующему за первым имени он перенаправит меня на первое имя и с него отдаст файло. Если же я снаружи то отресолвить внутреннее имя не смогу и обломлюсь. Кроме того если внутри у меня отдаётся по 80 порту а снаружи по 8000 то это двойная жопа т.к. в логе я вижу что имя сайта в нём n.1.lan:8000 а внутри я по нему не отдаю
Что произошло на самом деле (actual behaviour)
Работа интерактивного установщика агента завершается с кодом 30
Вы используете сценарий интерактивного установщика с пользовательским расположением установщика, и вам не удалось правильно изменить сценарий. Ознакомьтесь со страницей справки и повторите попытку.
При установке Microsoft SQL Server возникает ошибка с кодом -2067922934.
MS SQL Server пытается использовать как можно больше дискового пространства для журналов транзакций. Если его требуется очистить, посетите официальный веб-сайт Майкрософт.
tarampampam commented Aug 17, 2016
Так как с доступом по IP пока наблюдаются проблемы - рекомендую использовать доступ по доменному имени. В моем случае зеркало смотрит во внешний мир именно по доменному имени - и проблем не наблюдается
sknfa commented Aug 12, 2016 •
tarampampam commented Aug 15, 2016
Чтож, ясно. А если прописать в качестве сервера только IP адрес?
Ошибка соединителя ODBC при установке ESET PROTECT Server
Error: (Error 65533) ODBC connector compatibility check failed.
Please install ODBC driver with support for multi-threading.
Переустановите версию драйвера ODBC, которая поддерживает многопоточность или перенастройте odbcinst.ini (в соответствии с инструкциями, приведенными в разделе конфигурации ODBC).
sknfa commented Aug 12, 2016
База данных не запущена или недоступна
• MS SQL Server: Проверьте, доступен ли порт 1433 на сервере базы данных или для него, или попробуйте войти в SQL Server Management Studio;
• MySQL: Проверьте, доступен ли порт 3306 на сервере базы данных или для него, или попробуйте войти в интерфейс базы данных (например, с помощью интерфейса командной строки MySQL или phpmyadmin ).
tarampampam commented Aug 12, 2016
Вот именно про указание имени сервера и хотел вам сказать вам сказать, чтоб всё заработало :)
Лучше будет указать просто server_name a.1.lan; , но мне так же интересно - если обращаться просто по IP без указания server_name - ошибка будет воспроизводиться?
Установка ESET PROTECT Server на CentOS 7 завершилась ошибкой
Error: DbCheckConnection: locale::facet::_S_create_c_locale name not valid
— это значит, что проблема, скорее всего, вызвана параметрами среды или языка. Прежде чем запускать сценарий установщика сервера, рекомендуем выполнить следующую команду:
sknfa commented Aug 12, 2016
Указал имя сервера в локальной зоне, антивирус сразу обновился.
Поскольку мне надо чтобы зеркало было доступно и снаружи прописал имя сервера так: server_name a.1.lan ""; , после этого обновилось и по ip.
По оформлению я не сразу понял, туплю.
Неработающая программа
• Причиной может быть отсутствие разделов реестра, отсутствие файлов или неподходящие разрешения для файлов.
• В комплексном установщике ESET есть собственный файл журнала. Если компонент устанавливается вручную, пользуйтесь методом Ведение журналов MSI.
tarampampam commented Aug 12, 2016 •
sknfa commented Aug 12, 2016 •
Агенту ESET Management не удается подключиться к серверу ESET PROTECT Сервер
sknfa commented Aug 12, 2016 •
Прослушивающий порт, который уже используется (преимущественно 2222 и 2223)
Воспользуйтесь командой, подходящей для вашей ОС:
• Windows:
netstat -an | find "2222"
netstat -an | find "2223"
• Linux:
netstat | grep 2222
netstat | grep 2223
sknfa commented Aug 16, 2016
У меня возник вопрос по дистрибутивам которые можно выложить в папку на сервере - возможно ли сделать так чтобы можно было выложить 4 дистрибутива, 4 и 5 нод обоих разрядностей?
Создать другой тикет?
Удаленное обновление агента ESET Management завершается ошибкой с кодом 20008
Выполните шаги I–III из этой статьи для устранения неполадки с подключением. Если компьютер, на котором вы планируете обновить агент ESET Management, находится вне корпоративной сети, настройте политику для агента ESET Management так, чтобы находясь вне корпоративной сети, он не использовал прокси-сервер для подключения к репозиторию.
Information: CPCAPDeviceSniffer [Thread 764]:
CPCAPDeviceSniffer on rpcap://\Device\NPF_
throwed error:
Device open failed with error:Error opening adapter:
The system cannot find the device specified. (20)
Это вызвано проблемой с WinPcap. Остановите службу ESET Rogue Detector Sensor, переустановите последнюю версию WinPcap (как минимум версию 4.1.0) и перезапустите службу ESET Rogue Detector Sensor.
tarampampam commented Aug 17, 2016
У меня возник вопрос по дистрибутивам которые можно выложить в папку на сервере - возможно ли сделать так чтобы можно было выложить 4 дистрибутива, 4 и 5 нод обоих разрядностей? Создать другой тикет?
Да, давайте в отдельный тикет этот вопрос, если его ещё не решили. Быстрый ответ - дописывать придется самостоятельно, такого функционала не закладывал.
Не удалось выполнить удаленное развертывание из Linux в Windows 8.1 (32-разр.)
Это проблема аутентификации, вызванная компонентом KB3161949 корпорации Майкрософт. Единственный способ устранить эту проблему — удалить это обновление со всех узлов, на которых развертывание завершилось сбоем.
Недостаточно ресурсов системы (ОЗУ, место на диске)
Узнайте, какие процессы запущены и с какой производительностью работает система.
• Пользователи Windows: запустите диспетчер задач и компонент просмотра событий и просмотрите информацию, которую они содержат.
• Пользователи Linux: выполните одну из следующих команд.
df -h (чтобы ознакомиться со сведениями о месте на диске);
cat /proc/meminfo (чтобы ознакомиться со сведениями об объеме памяти);
dmesg (чтобы ознакомиться со сведениями о работоспособности системы Linux).
tarampampam commented Aug 17, 2016 •
работает и по доменному имени и по адресу
А в дебаг-логе проверяли какие именно файлы отдаются? Для четвертой версии они должны идти из директории v4 , а для пятой версии из v5 , соответственно.
И ещё, надо бы окончательно проверить один момент. Если в качестве server_name указанно доменное имя - то nginx должен отдавать обновления из соответствующей директории. А если в качестве server_name просто указан IP адрес (без пустых кавычек и т.д.) - то и в этом случае обновления отдаются из соответствующей директории?
Шаги для воспроизведения проблемы (steps to reproduce)
sknfa commented Aug 16, 2016
При установке Microsoft SQL Server возникает ошибка с кодом -2068052081.
Перезагрузите компьютер и запустите установку повторно. Если это не поможет, удалите SQL Server Native Client и запустите установку повторно. Если и это не поможет, удалите все продукты Microsoft SQL Server, перезагрузите компьютер и начните установку заново.
Ошибка вирусных сигнатур
В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:
- откройте меню антивируса;
- перейдите в меню «Настройки»;
- откройте пункт «Дополнительные параметры»;
- отыщите раздел «Обновления»;
- в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».
После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.
tarampampam commented Aug 19, 2016
А вы знаете толк в извращениях! Не проще ли поднять зеркало в локальной сети, если это приоритетнее, с соответствующей записью в днс-сервере что этот локальный сегмент использует. Если же необходим доступ извне - то просто проксировать запросы, получив как минимум на одну точку отказа (относительно лана) меньше?
Любой современный антивирус для обеспечения полноценной защиты должен регулярно обновляться. В процессе обновления он загружает новые базы вирусных сигнатур, получает дополнительные настройки и улучшает алгоритм работы, что позволяет бороться с новыми угрозами. Если вы решите купить ESET NOD32, то обязательно обеспечьте ему стабильное интернет-подключение. С этим сегодня, как правило, нет проблем. Однако бывает так, что даже при стабильной сети не обновляются модули ESET NOD32. С чем это может быть связано?
Ошибки подключения к серверу
- откройте меню антивируса;
- перейдите в раздел «Дополнительные настройки»;
- перейдите в меню «Обновление»;
- раскройте вкладку «Профиль»;
- перейдите в «Режим обновления» и включите модуль «Обновление приложения», выберите из выпадающего списка «Не использовать прокси-сервер»;
- сохраните настройки;
- повторите процедуру обновления.
Также возможно, что неполадки могут быть связаны с вашим подключением к Интернету. Например, на уровне провайдера был заблокирован доступ к серверам компании. В этом случае вы можете использовать прокси-сервера для получения доступа.
- перейдите в расширенные настройки в меню антивируса;
- откройте пункт меню «Обновление» и перейдите во вкладку «Основное»;
- измените тип обновления, выбрав Тестовое;
- попробуйте обновиться;
- перейдите обратно на Регулярное обновление.
Если все перечисленные выше шаги не помогают, то вероятно, что проблема в самой антивирусной программе. Попробуйте ее полностью деинсталлировать и установить с нуля, загрузив дистрибутив с официального сайта. И обязательно активируйте свою лицензию.
- Проверьте, соответствует ли установленный дистрибутив продукту, на который у Вас имеется лицензия (например, ESET Smart Security нельзя активировать ключом от ESET NOD32 Antivirus).
- Убедитесь в правильности введенных данных.
- Возможно, срок действия лицензии истек. Обратитесь в компанию ESET для покупки лицензии или используйте пробный ключ.
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений». Перезагрузите компьютер и обновите антивирусные базы. Не помогло? Переходите ко второму пункту. антивирус. Скачайте и установите актуальную версию ESET NOD32. Активируйте ESET NOD32, используя текущее «Имя пользователя и Пароль», а затем обновите антивирусные базы.
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите - Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
- Перейдите в дополнительные настройки (клавиша «F5»), раздел «Обновление → Сервер обновлений → выберите - Автоматически → ОК». Обновите базы данных сигнатур вирусов.
- Проверьте свободное место на диске где установлен антивирус.
- Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
- Чтобы быть максимально защищенным от вирусов, следите за актуальностью антивирусных баз.
- Обновляйте базы данных сигнатур вирусов только с официальных серверов ESET.
Если мы Вам помогли - оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей
Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ - скачайте еще раз.
Ошибка подключения к базе данных при установке ESET PROTECT Server
The database server is not configured correctly.
Please check the documentation and reconfigure the database server as needed.
Error: Execution test of long statement failed with exception:
CMysqlCodeTokenExecutor: CheckVariableInnodbLogFileSize:
Server variables innodb_log_file_size*innodb_log_files_in_group
value 100663296 is too low.
Проверьте, идентична ли конфигурация драйвера вашей базы данных конфигурации, приведенной в разделе конфигурации ODBC.
Чтобы восстановить агент ESET Management, выполните следующие действия:
1. Щелкните на панели управления раздел Программы и компоненты и дважды щелкните Агент ESET Management .
2. Щелкните Далее > Восстановить и следуйте инструкциям.
sknfa commented Aug 17, 2016
своего доменного пока нет, сделаю бесплатно-динамическое
Можно ли удалить агент ESET Management иным способом?
Все возможные способы удалить агент ESET Management описаны в разделе, посвященном удалению.
Настройки (settings):
Настройки скрипта (script settings):
Лог-файл (log-file):
Как я понимаю проблема на уровне nginx, лог при попытке обновить клиента
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
При установке Microsoft SQL Server возникает ошибка с кодом -2067919934.
Убедитесь, что все предыдущие этапы завершены успешно. Ошибка возникла из-за неправильно настроенных системных файлов. Перезагрузите компьютер и запустите установку повторно.
tarampampam commented Aug 17, 2016 •
И не забудь его прописать в локальной DNS-зоне аналогичного домена, чтоб работало как извне, так и изнутри
tarampampam commented Aug 12, 2016 •
Потому как обращаешься по IP, а отдаешь по имени, что довольно костыльно
Windows
Если вам нужны дополнительные сведения, попробуйте изменить уровень детализации журнала трассировки сервера ESET PROTECT Server. Перейдите в раздел Дополнительно > Настройки сервера > Дополнительные настройки > Ведение журнала и выберите в раскрывающемся меню пункт Ошибка . Запустите развертывание агента еще раз и, если произойдет сбой, просмотрите последние записи в журнале трассировки сервера ESET PROTECT Server в нижней части файла. Отчет будет содержать предложения насчет того, как решить проблему.
Файл журнала можно найти в следующих папках:
Журнал ESET PROTECT Server
Журнал агента ESET Management
• Чтобы обеспечить ведение полного журнала, создайте фиктивный файл под названием traceAll в той же папке, в которой хранится файл trace.log , и перезапустите агент ESET Management. Это позволит вести полный журнал в файле trace.log .
• При наличии проблем подключения агента ESET Management см. раздел Устранение неполадок при подключении агента.
• Если установка завершилась ошибкой 1603, проверьте файл ra-agent-install.log . Он находится в C:\Users\%user%\AppData\Local\Temp\ra-agent-install.log на целевом компьютере.
2. В приведенной ниже таблице указаны причины, по которым развертывание агента может завершиться сбоем.
Не удалось подключиться
• Клиент недоступен в сети, файервол блокирует обмен данными
• Не удается разрешить имя хоста клиента. Используйте допустимые FQDN-имена компьютеров.
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, используйте учетные данные пользователя, который является участником группы администраторов домена, в формате: домен\администратор домена
• При развертывании с сервера, присоединенного к домену, на клиентский компьютер, присоединенный к домену, можно временно повысить права сетевой службы ESET PROTECT Server для запуска с использованием учетной записи администратора.
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, который не входит в тот же домен, отключите удаленную фильтрацию UAC на целевом компьютере .
• При развертывании с сервера на клиентский компьютер, присоединенный к другому домену, используйте учетные данные локального пользователя, который является участником группы администраторов, в следующем формате: Администрирование . Имя целевого компьютера будет автоматически включено в имя для входа.
• Для учетной записи администратора не установлен пароль.
• Недостаточно прав доступа.
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен.
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен.
• Включен простой обмен файлами.
Пакет в репозитории не найден
• Неправильная ссылка на репозиторий
• Репозиторий не доступен
• Репозиторий не содержит обязательный пакет
3. Выполните надлежащие действия по устранению неисправностей в соответствии с возможной причиной.
• Клиент не подключен к компьютерной сети. Проверьте с сервера ESET PROTECT Server, есть ли связь с клиентом.
• Файервол блокирует обмен данными. Проверьте настройки файервола на сервере и в клиенте. Кроме того, проверьте настройки всех других файерволов, которые могут быть установлены между двумя компьютерами.
• Не удается разрешить имя хоста клиента . Возможные решения для проблем, связанных с DNS, перечислены ниже, но не ограничиваются ими.
o Использование команды nslookup для IP-адреса и имени хоста сервера и (или) клиентских компьютеров с неполадками при развертывании агента. Результаты должны соответствовать информации с компьютера. Например, команда nslookup для имени хоста должна разрешить IP-адрес для команды ipconfig , которая отображается для хоста, о котором идет речь. Команду nslookup требуется выполнить на клиентских компьютерах и на сервере.
o Ручная проверка записей DNS на наличие дубликатов.
• В файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Как и в предыдущем случае, убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя машинами (клиент и сервер).
• Для учетной записи администратора не установлен пароль. Установите пароль для учетной записи администратора (не используйте пустой пароль).
• Недостаточно прав доступа. При создании задачи развертывания агента попробуйте использовать учетные данные администратора домена. Если клиентский компьютер находится в рабочей группе, используйте на нем учетную запись локального администратора.
По завершении развертывания в файерволе не открыты порты 2222 и 2223. Убедитесь, что эти порты открыты во всех файерволах между двумя компьютерами (клиентом и сервером).
• Чтобы активировать учетную запись администратора, выполните следующие действия.
1. Откройте командную строку администратора.
2. Введите следующую команду:
net user administrator /active:yes
• Общий ресурс администратора ADMIN$ недоступен. На клиентском компьютере общий ресурс ADMIN$ должен быть активирован. Убедитесь, что он присутствует среди других общих ресурсов ( Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером > Общие папки > Общие ресурсы ).
• Общий ресурс администратора IPC$ недоступен. Убедитесь, что сервер имеет доступ к IPC$ . Для этого на сервере введите в командной строке команду
net use \\clientname\IPC$ , где clientname — это имя целевого компьютера
o Щелкните Пуск , введите слово папок в поле Поиск , а затем щелкните Параметры папок . Щелкните вкладку Вид и в поле расширенных параметров прокрутите вниз список и снимите флажок Использовать мастер общего доступа .
• Неправильная ссылка на репозиторий . В веб-консоли ESET PROTECT откройте Дополнительно > Параметры сервера , щелкните Дополнительные параметры > Репозиторий и проверьте правильность URL-адреса репозитория.
При установке Microsoft SQL Server возникает ошибка с кодом -2067922943.
Убедитесь, что ваша система соответствует всем требованиям к базе данных для ESET PROTECT.
sknfa commented Aug 12, 2016
Проверил. Если оставить в server_name только имя то не обновляется, если добавить кавычки - то по ip нормально отрабатывает.
Какое действие ожидалось (expected behaviour)
Ожидалось что антивирус обновится
tarampampam commented Aug 12, 2016 •
Давай для теста попробуем так - закомментируй server_name , добавь set $server_name %server_ip_address%; после, перезапусти демона, и попробуй обновиться. По идее - так должно корректно сработать именно по IP. Если так - то обновлю readme-файл, так как это важное замечание
sknfa commented Aug 17, 2016
И ещё, надо бы окончательно проверить один момент. Если в качестве server_name указанно доменное имя - то nginx должен отдавать обновления из соответствующей директории. А если в качестве server_name просто указан IP адрес (без пустых кавычек и т.д.) - то и в этом случае обновления отдаются из соответствующей директории?
В access.log вижу что в обоих случаях сперва берётся update.ver из корня и следующим шагом из подпапки, проверил только что.
Беда в другом - зеркало пробросил наружу на наш белый ip, через порт побольше. Внешние клиенты не обновляются. Корневой update.ver берётся и тишина.
Во время установки агента произошла ошибка с кодом 1603
Checking certificate . failed
Error checking peer certificate: NOT_REGULAR_FILE
Ошибка может быть обусловлена тем, что в команде установки неверно указано имя файла. Консоль указывается с учетом регистра. Например, Agent.pfx — это не то же самое, что agent.pfx .
Linux и macOS
Проблемы с развертыванием агента в Linux или Mac OS обычно связаны с SSH. Проверьте клиентский компьютер и убедитесь, что управляющая программа SSH запущена. После этого запустите развертывание агента еще раз.
Данные системы (system information)
Операционная система (operating system):
Bash:
wget / curl:
Читайте также: