External exception e06d7363 djvu что за ошибка
В большинстве случаев данная ошибка сопровождается вылетом игры на рабочий стол. В этой статье будет подробно рассмотрены причины и способы устранения сбоя.
Запуск в режиме совместимости
Если приложение открывалось в предыдущей версии Windows, то, скорее всего, возникли проблемы с совместимостью в последней ОС.
В проводнике найдите исполняемый файл или щелкните правой кнопкой мыши на ярлык и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок на поле запуска в режиме совместимости». Затем выберите версию Windows, в которой приложение запускалось без ошибок. Также установите флажок в поле запуска от имени администратора.
После проверьте, удалось ли устранить ошибку 0xe06d7363.
Восстановление системы
Один из эффективных способов решения проблем с ошибкой приложения 0xe06d7363, связанных с работой ОС – восстановление системы:
- кликаем ПКМ по меню «Пуск»;
- выбираем «Параметры» и переходим в «Обновление и Безопасность»;
- в списке открываем «Восстановление», в блоке «Вернуть компьютер к исходному состоянию» кликаем «Начать»;
- далее требуется выбрать «Удалить настройки и приложения сохранив мои личные файлы»;
- после этого запустится восстановление файлов и параметров Windows.
Метод №4 Восстановление системы
Самый простой и наиболее эффективный способ решения проблемы – это Восстановление системы. Выполнять это стоит пожалуй только как самое последнее решение.
- Нажмите правой кнопкой мыши на “Пуск” и выберите “Панель управления”.
- Зайдите в раздел “Восстановление”.
- Выберите время, когда ваша система находилась в стабильном состоянии и начните процесс Восстановления.
- Во время это процесс вам компьютер может перезагружаться, но это вполне закономерное явление, переживать не стоит.
После окончания Восстановления проверьте, исчезла ли ошибка 0xe06d7363. В этот раз она определенно должна была быть исправлена.
Исправляем ошибку 0xe06d7363 на Windows 7/8/8.1/10
Откройте приложение в безопасном режиме
Попробуйте запустить программное обеспечение в безопасном режиме. Это режим Windows, ограниченный только основными службами и программами. Вы можете запустить программу в безопасном режиме следующим образом.
- Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, нажмите кнопку Питание .
- Удерживая клавишу Shift, нажмите Перезагрузить .
- Выберите Устранение неполадок,Дополнительные параметры и нажмите кнопку Параметры запуска Windows .
Что за ошибка, почему возникает
У многих пользователей ошибка при запуске приложений с кодом 0xe06d7363 возникает чаще всего в играх: Mafia 2, Mafia 3, Titan Quest, Mortal Kombat, Dead Rising, Stellaris, Quantum Break, Dark Souls, No Man Sky, Fallout. Обычно после запуска появляется черный экран и окошко с кодом ошибки «0xe06d7363».
Подробнее о причинах будет ниже.
Причины возникновения
Сбой может быть обусловлен следующими причинами:
- повреждены или удалены системные файлы;
- повреждение исполняемого файла, отвечающего за запуск приложения (в случае заражения вирусом);
- нарушение целостности файлов «DirectX» и «Visual C++».
Необходимо отметить, что сбой фиксируется после запуска какого-либо приложения и наблюдается у программ, которые до этого работали исправно. Чаще всего от нее страдают пользователи операционной системы Windows 7 и 8.
Добавление в список исключений антивируса
К сбою могут быть причастны антивирусные программы. Это происходит, когда программа была модифицирована сторонним производителем, но не оригинальным разработчиком, например, добавлены моды или чит-коды. При добавлении файла в папку приложения, антивирус может рассматривать его как вредоносное ПО и заблокировать запуск.
Чтобы избежать блокировки антивирусом, нужно добавить программу в список его исключений. Если используете Защитник Windows, выполните следующие шаги.
В строке системного поиска наберите «Защита от вирусов и угроз» и щелкните на найденный результат.
В разделе Параметры защиты от вирусов кликните на кнопку «Управления настройками».
Прокрутите список до пункта Исключения и кликните на «Добавить удалить исключение».
Нажмите на значок «+», чтобы раскрыть варианты добавляемых объектов, и выберите папку, в которой находятся файлы приложений.
Стереть временные ненужные файлы
Нежелательные файлы занимают место на жестком диске и могут даже привести к конфликтам файлов. Таким образом, удаление временных нежелательных файлов может помочь устранить ошибку 0xe06d7363. Даже если удаление временных файлов не имеет большого значения, это все равно хорошее обслуживание системы. Вы можете удалить ненужные файлы с помощью бесплатного CCleaner следующим образом.
- Сначала нажмите Загрузить на этой веб-странице, чтобы сохранить установщик CCleaner в папку на жестком диске.
- Откройте мастер настройки CCleaner, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
- Откройте CCleaner и нажмите Очиститель слева от его окна.
- Установите флажок Временные файлы на вкладке Windows.
- Нажав кнопку Анализ , вы увидите, сколько дискового пространства освободит CCleaner при удалении файлов.
Метод №1 Проведения чистой загрузки
Данная ошибка легко может быть решена проведением чистого запуска. Для этого вам необходимо отключить все сторонние службы на своем компьютере, а затем запустить его.
Для выполнения чистого запуска выполните следующие шаги:
- Нажмите правой кнопкой мыши по “Пуску” и выберите “Диспетчер задач”.
- Далее зайдите во вкладку “Автозагрузка” и отключите все сторонние утилиты находящиеся там.
Затем вам понадобится отключить все сторонние службы на компьютере, которая в данный момент работают. Следуйте ниже приложенным шагам:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R для открытия “Выполнить”.
- Затем впишите в пустую строку msconfig и нажмите “Ок”. Перед вами откроется окошко с “Конфигурацией системы”.
- Выберите вкладку “Службы” и отметьте галочкой опцию “Не отображать службы Microsoft” для того, чтобы вы не отключили их по неосторожности.
- Теперь отключите все службы, которые остались в списке, то есть все сторонние службы.
После всего проделанного, перезагрузите свой компьютер. Затем посмотрите, была ли исправлена ошибка 0xe06d7363 или нет.
Проверка диска CHKDSK
При образовании сбойных секторов в области расположения программы, ее некоторые файлы не могут быть считаны, что приводит к ошибке 0xe06d7363. Для проверки диска на наличие возможных повреждений выполните следующие шаги:
В поле системного поиска наберите cmd , затем при отображении искомого результата запустите его от имени администратора.
В консоли выполните команду:
Дождитесь завершения процесса, и перезагрузите компьютер.
Изменение имени компьютера
В некоторых случаях причина ошибки может скрываться в имени компьютера, если использована кириллица. Следует переименовать запись и использовать для этого латиницу.
Как изменить имя компьютера вWindows 10:
Отмена системных изменений с восстановлением системы
Если недавно установленная сторонняя программа отвечает за ошибку исключения 0xe06d7363, средство восстановления системы может решить эту проблему. Восстановление системы удалит все программное обеспечение, которое вы добавили в Windows после точки восстановления, и отменит системные изменения. Возможно, вы сможете восстановить Windows до даты, когда вы не получили никаких ошибок программного обеспечения 0xe06d7363.
- Откройте Восстановление системы, введя «точку восстановления» в поле поиска Cortana.
- Нажмите «Создать точку восстановления», чтобы открыть вкладку «Панель управления защитой системы», в которой есть кнопка Восстановление системы .
- Нажмите Восстановление системы , чтобы открыть утилиту восстановления системы.
- Вы можете открыть список точек восстановления, выбрав параметр Выбрать другой вариант восстановления и нажав кнопку Далее.
- Выберите Показать более свежие точки восстановления , чтобы развернуть список.
- Выберите подходящую точку восстановления, чтобы вернуться к Windows, и нажмите кнопку Далее .
- Нажмите Готово , чтобы перезагрузить и восстановить Windows до выбранной даты.
Дополнительные методы решения проблемы
- Запуск программы от имени администратора (можно сделать через меню, которое появляется при нажатии правой кнопкой мыши на ярлык программы или игры), а также в режиме совместимости (правый клик по файлу — свойства — совместимость) с предыдущими версиями ОС. Если помог запуск от имени администратора, то на вкладке «Совместимость» можно включить постоянный запуск этой игры или программы от имени администратора.
- Если раньше эта программа запускалась успешно и внезапно стала появляться ошибка 0xe06d7363, а каких-либо действий над самой игрой или приложением не производилось (патчи, моды и т.п. не устанавливались), можно попробовать использовать точки восстановления системы Windows.
- Если программа запускается в какой-либо изолированной среде (в песочнице), то это может привести к рассматриваемой ошибке из-за отсутствия доступа к необходимым важным библиотекам DLL.
- Попробуйте выполнить проверку целостности системных компонентов с помощью sfc /scannow (команду следует запустить в командной строке от имени Администратора), подробнее — Как проверить целостность системных файлов Windows.
- В некоторых случаях ошибка может быть вызвана старой ОС или отсутствием необходимых обновлений. Проверьте системные требования программы или игры, а если ваша версия Windows им соответствует, по возможности установите обновления.
- Если программа или игра была получена не из официального источника — попробуйте (если это возможно) использовать официальный установщик и проверить, будет ли она работать. Если такой возможности нет — просто другой источник.
- Попробуйте выполнить чистую загрузку Windows (без сторонних служб и ПО) и проверить, будет ли работать запуск программы в таком случае.
Надеюсь, один из предложенных вариантов сработает в вашем случае. Если же нет — опишите в комментариях о какой программе идет речь, её источнике, есть ли антивирусы на компьютере, после чего она перестала запускаться (если не сразу после установки), возможно, мне удастся помочь с решением.
А вдруг и это будет интересно:
29.04.2021 в 13:55
здравствуйте! нужна помощь с программой Genshin Impact. После обновления после нажатия на кнопку, начать игру, игра не запускается. антивирус я уже выключала и переустанавливала игру. сегодня она загрузилась и появилась эта ошибка. у меня виндовс 7 поэтому некоторые способы я не смогла попробовать. надеюсь на вашу помощь!
30.04.2021 в 12:30
Переходишь в папку temp, введя в поиске %Temp%, ищешь файлы mhyprot2.sys и mhyprotect.sys и удаляешь их, затем устанавливаешь derectx 11 и радуешься жизни!
30.04.2021 в 20:05
такая же проблема как у человека выше, вышла обнова 1.5 и понеслись проблемы с игрой, до этого все 7 месяцев всё было отлично, поначалу игра просто вылетала на главном экране после нажатия кнопки «начать путешествие», как и было сказано выше удалялись файлы mhyprot2.sys и mhyprotect.sys, в игру зайти получилось, после часа игры игра просто вылетела сама, сегодня же зайдя в игру точно такой же вылет в главном экране после нажатия, только теперь вылезло окошко «исключение неизвестное программное исключение (0хе06d7363) в приложении по адресу 0хfd44b87d», что теперь то делать
04.12.2021 в 11:46
Проверьте включен ли файл подкачки! и по выбору системы! пираты сборщики отключают иногда.
24.12.2021 в 09:46
Все паперепробавал ну ничего не помогло. Как ни врубалось мафия так и не вырубилась…
25.01.2022 в 20:58
Здравствуйте, нужна помощь с программой Multi Theft Auto: San Andreas. Когда запускаю приложение и скачиваются ресурсы при входе на сервер, выбивают ошибку 0xe06d7363. Антивирус отключен, несколько раз переустанавливал все, не помогает
Обновление системы и драйверов
Для обеспечения стабильной работы ОС необходимо выполнять обновление некоторых компонентов. Стоит отметить, что ошибка «external exception e06d7363» связана с работой «DirectX» и «Visual C++».
Что потребуется обновить:
- «DirectX» – данное программное обеспечение отвечает за обработку мультимедийных данных и в случае нарушения его функционирования появление сбоя ожидаемо. Для обновления компонента потребуется перейти на официальный сайт Microsoft, где потребуется скачать установщик и последние библиотеки.
- «Visual C++» — программное обеспечение, отвечающее за работу компонентов, необходимых для выполнения приложений, разработанных в среде «C++». Для его обновления потребуется воспользоваться официальным сайтом Microsoft;
- Драйвера – в случае возникновение ошибки стоит попробовать обновить драйвера видеокарты. Старые версии вполне могут вызвать сбои в работе приложений, требующих использование «DirectX» и «Visual C++». Для обновления необходимо перейти на сайт разработчика адаптера и скачать свежую версию драйвера.
- Стоит помнить, что требуется выполнять апдейт системы. Устаревшая версия ОС часто становится причиной того, что ПО отказываются работать. Как только система сообщает о необходимости установить компоненты, лучше всего произвести их установку незамедлительно.
Причины ошибки
Сбой при запуске, который сопровождается ошибкой 0xe06d7363, может произойти по ряду причин:
- Заражение компьютера вредоносным ПО, которое могло вызвать сбои в реестре и разрушить компоненты приложения.
- Повреждение системных файлов, в частности библиотек DLL, к которым обращается приложение при запуске.
- Конфликтующие стороннее ПО, в частности антивирусы и брандмауэры.
- Поврежденные файлы приложения при загрузке или копировании.
- Образование битых секторов в области установки программы.
Прежде чем приступить к решениям попробуйте переустановить приложение. Если ошибка повторяется, запустите полную проверку системы на вирусы. Если используете Защитник Windows и он не обнаружил вредоносного кода, запустите сканирование сторонним антивирусом, например, Malwarebytes. В случае, если в результате сканирования были обнаружены и удалены зараженные файлы, переустановите приложение и попробуйте его снова открыть.
Также проверьте целостность системы путем выполнения из консоли командной строки (администратор) двух команд:
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Используем утилиту SFC
Для запуска утилиты потребуется выполнить следующие действия:
В некоторых случаях ошибка приложения 0xe06d7363 пропадает и в дальнейшем сбоев не возникает. Если данный метод не возымел положительного результата, стоит перейти к следующему способу.
Метод №2 Использование безопасного режима
Безопасный режим может помочь вам в определении и решении любой возникшей ошибки на вашем компьютере. Этот режим позволит вам запустить ПК в очень ограниченном состоянии, позволяя проверить программы и утилиты на наличие неисправностей в них, которые в свою очередь и могли привести к ошибке 0xe06d7363. Для запуска безопасного режима сделайте следующие шаги:
- Перезагрузите свой компьютер.
- Во время загрузки системы нажмите клавишу F8.
- Затем выберите пункт для перехода в Безопасный режим.
Как только вы это сделаете, всё стороннее программное обеспечение больше не будет работать. Если проблема исчезла при запуске Безопасного режима, то вы можете попробовать отключить все программы работающие на заднем фоне, а затем загрузить систему в стандартном режиме. Это должно решить проблему с ошибкой 0xe06d7363.
Переустановите программу
Если при запуске одной конкретной программы возникает ошибка 0xe06d7363, рассмотрите возможность переустановки программного обеспечения. Переустановленное программное обеспечение всегда будет иметь новую конфигурацию. Вы можете удалить программу через вкладку «Программы и компоненты» панели управления. Однако сторонние утилиты удаления более тщательно удаляют программное обеспечение и удаляют оставшиеся записи реестра. Вот как вы можете удалить программу с помощью Advanced Uninstaller PRO.
- Нажмите Общие инструменты и выберите Удалить программы , чтобы открыть список программного обеспечения.
Сторонние приложения и скрипты часто виноваты в ошибке 0xe06d7363. Таким образом, восстановление Windows до точки восстановления, запуск программ в безопасном режиме и чистая загрузка, вероятно, являются наиболее эффективными исправлениями. Обновление драйверов, использование средства проверки системных файлов, установка ожидающих обновлений и программного обеспечения для оптимизации Windows также могут помочь решить проблему.
Ошибка 0xe06d7363 возникает из-за скрипта программы или конфликта приложений появившегося по вине сторонней утилиты. Эта ошибка довольно часто будет проявлять себя при запуске любых программ. Из-за этого очень сложно определить, в чем именно заключается причина появления данной проблемы.
Наиболее часто этой “неурядецой” страдают пользователи операционных систем Windows 7 и Windows 8.
Другие способы исправления
Есть несколько других способов для исправления ошибки с кодом «0xe06d7363»:
- осуществите запуск программы с правами администратор. Для этого щелкаем по ярлыку программы правой кнопкой мыши, в контекстном меню выбираем «Свойства». Отмечаем чекбокс «Выполнять программу от имени администратора»;
- если версия игры неофициальная, то лучше всего использовать лицензионную копию;
- в некоторых случаях помогает отключение антивирусной защиты или брандмауэра Windows;
- выполните сканирование ОС антивирусом. Вполне возможно, что вирус использует некоторые системные компоненты, что может вызвать различные сбои в функционировании;
- произвести очистку реестра от копий удаленных файлов;
- выполните апдейт системы, без некоторых пакетов обновлений, программы и компоненты могут неправильно работать.
- переустановите игровой клиент (Steam или Origin).
Используем безопасный режим
Для запуска безопасного режима:
- перезагрузите компьютер;
- во время старта на клавиатуре нажмите функциональную клавишу «F8»;
- далее в списке вариантом загрузки требуется выбрать «Безопасный режим».
После этого система загрузится в режиме ограниченной функциональности. Пробуем запустить приложение. Если проблема исчезла, то требуется отключить фоновые программы. После этого загружаем систему в обычном режиме. Этот способ наиболее предпочтительный, так как можно узнать причину, по которой возникала ошибка.
Метод №3 Запуск Microsoft Safety Scanner
Эта утилита поможет вам избавиться от подозрительного программного обеспечения, программ-шпионов и нежеланных вирусов на вашей системы.
Как только вы скачайте эту утилиту, установите ее. Затем запустите ее и она начнет сканирование вашей системы. После этого Microsoft Safety Scanner удалит все найденные зараженные файлы, которые могут быть причиной появления ошибки 0xe06d7363.
Однако стоит предупредить, что утилита может удалить и ваши личные данные, если они были заражены.
Переустанавливаем проблемное приложение
Теперь попробуем переустановить приложение, которое вылетает с ошибкой. Важно отметить, не удаляйте системные файлы, так как в этом случае работоспособность ОС не гарантируется.
Необходимо полностью удалить игру (программное обеспечение) с компьютера:
После этого потребуется перезагрузка ПК. Если данный способ не помог, то обратимся к следующему.
Удаление сторонних сервисов из автозагрузки Windows
Ошибки исключения 0xe06d7363 часто происходят из-за конфликтующих сторонних программных скриптов, подрывающих программы. Следовательно, загрузка Windows без каких-либо сторонних служб может быть одним из наиболее эффективных способов устранения ошибки 0xe06d7363. Удаление сторонних служб из автозагрузки Windows минимизирует потенциальные конфликты программного обеспечения. Вот как вы можете отключить службы сторонних производителей для чистой загрузки.
- Откройте Run, нажав сочетание клавиш Win + R.
- Введите “msconfig” в текстовом поле “Выполнить” и нажмите ОК , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
- Нажмите Службы, чтобы открыть вкладку прямо под
Переустановка распространяемых пакетов Visual C++
Проблемы с запуском могут возникнуть через повреждение пакетов Visual C++или использование старых библиотек.
Для этого перейдите в раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите все установленные пакеты Visual C++и запишите их версии. Затем кликните на каждый правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После загрузите с сайта Майкрософт и уставите, следуя инструкциям на экране. Затем перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ошибку 0xe06d7363.
Загружаем чистую систему
Устранить ошибку можно применив чистую загрузку системы. Для этого придется воспользоваться утилитами «Диспетчер задач» и «Конфигурация системы».
Первый способ – используем «Диспетчер задач»:
Перезагружаем ПК и пытаемся запустить приложение повторно.
Используем утилиту «Конфигурация системы»:
Удаление временных файлов
Когда устанавливается какое-либо приложение на ПК, то система записывает временные файлы, предназначенные для быстрого доступа программы к установочным данным – их нужно очистить. Для этого варианта будет использована встроенная утилита ОС и сторонняя программа «CCleaner».
Использование утилиты для удаления временных файлов через командную строку:
Второй способ запуска утилиты «cleanmgr»;
Третий способ подразумевает под собой использование утилиты «CCleaner». Данное программное обеспечивает очистку ОС от ненужных данных, но и позволяет работать с автозагрузкой, установкой и удалением ПО, и дисками.
Перезагружаем ПК и пробуем запустить приложение. При неудачном решении проблемы переходим к следующему варианту.
Возврат системы к предыдущему состоянию
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0xe06d7363 попробуйте восстановить предыдущее состояние системы, при котором не возникало проблем с запуском.
Перейдите на экран восстановления системы командой rstrui , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В следующем окне нажмите кнопку «Готово», чтобы запустить процесс восстановления. После завершения компьютер автоматически перезагрузится.
А самая частая причина проблемы для этого сценария — то, что ваш антивирус (включая встроенный защитник Windows 10 или 8.1) либо удалил какой-то необходимый для запуска игры файл (обычно, модифицированный в нелицензионной версии DLL) или заблокировал его загрузку в память.
Решение для такого варианта может быть следующим (при условии, что вы намерены установить эту программу и потенциальная небезопасность нелицензионного софта вас не смущает):
- Удалите установленную игру или программу, сам установщик удалять не нужно.
- Отключите антивирус и любое защитное ПО (различные средства борьбы с рекламой и аналогичные), к примеру, средства борьбы с вредоносными программами тоже могут оказаться причиной проблемы. Иногда даже сторонний файрволл может мешать запуску.
- Заново установите нужную программу.
- Проверьте, запускается ли она.
- Если да — добавьте папку с установленной игрой или программой в исключения вашего антивируса и снова включите его.
Дополнительно, если у вас не запускается сам установщик или программа, не требующая установки на компьютер, но только что скачанная из Интернета, откройте свойства файла (правый клик по файлу — свойства) и, если там присутствует пункт «Разблокировать», отметьте его, нажмите «Ок» и попробуйте запустить снова.
И еще один вариант, тоже часто решающий проблему при запуске игр и программ не из официальных источников: установите все библиотеки Visual C++ Redistributable, самый быстрый способ сделать это — скачать пакет Visual C++ Runtime Installer (All-In-One), содержащий все эти библиотеки (см. последний способ в инструкции Как скачать все библиотеки Visual C++).
Сканирование на наличие вредоносных программ
Читайте также: