Dr web remover не запускается
Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:
- устройство не соответствует системным требованиям;
- установочный файл программы поврежден;
- Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
- система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.
Другие варианты
Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.
Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.
Самоподдержка
Как вы поступите с файлом drw_remover.exe?
(drw_remover.exe) отсутствует или не обнаружен.
Др Веб зависает во время установки на Windows 10
Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.
Обращение в техподдержку
Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.
Пару дней назад установила на ОС Windows 7 Антивирус Dr.Web (демо-версия). День всё нормально работало. Проблема: сейчас антивирус на компьютере не функционирует. Зайти в саму программу Dr.Web Scanner не получается, пишет ошибку: "Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет прав доступа к этому объекту" (p.s.: захожу под учетной записью администратора). Удалить или произвести какие-то манипуляции с файлами, относящимися к Dr Web, тоже не получается.
Пару дней назад установила на ОС Windows 7 Антивирус Dr.Web (демо-версия).
откуда и когда брали дистрибутив drweb, точное имя дистрибутива, как получали лицензионный ключ?
иконка с паучком внизу возле часов зелёная?
"внутри" иконки модулей зелёные?
ошибка при запуске Dr Web Scanner:
А вот что "вылезает" при попытке удаления программы:
после чего деинсталлятор закрывается.
то есть до установки 6.0 стоял drweb на этой машине? 5 версия? удаляли, прежде чем 6.0 ставить?
Нет, компьютер новый, Dr Web стоял на старом..
Спасибо за программу, Др Вэб удалился . попробую установить заново)
Эх, переустановка антивируса никак не помогла - вылезают те же самые окна. Попытка удалить предложенной программой (скачанный дистрибутив я не удаляла) оказалась неудачной, выдавалась похожая ошибка.Скачала деинсталлятор заново, удалила Dr.Web.
Подскажите, что ещё можно сделать, чтобы Доктор Вэб заработал?
Эх, переустановка антивируса никак не помогла - вылезают те же самые окна. Попытка удалить предложенной программой (скачанный дистрибутив я не удаляла) оказалась неудачной, выдавалась похожая ошибка.Скачала деинсталлятор заново, удалила Dr.Web.
ничего не понятно.
- Вас никто не просил удалять дистрибутив, причём здесь это?
- Скачала деинсталлятор заново - это что такое? предложенный drw_remover-x86.exe ? почему "заново" ?
- удалила Dr.Web так Вам удалось удалить Dr.Web ? сейчас в системе нет неработающих "хвостов" от него ?
Эх, переустановка антивируса никак не помогла - вылезают те же самые окна. Попытка удалить предложенной программой (скачанный дистрибутив я не удаляла) оказалась неудачной, выдавалась похожая ошибка.Скачала деинсталлятор заново, удалила Dr.Web.
ничего не понятно.
- Вас никто не просил удалять дистрибутив, причём здесь это?
- Скачала деинсталлятор заново - это что такое? предложенный drw_remover-x86.exe? почему "заново" ?
- удалила Dr.Web так Вам удалось удалить Dr.Web ? сейчас в системе нет неработающих "хвостов" от него ?
Dr Web удалился с помощью drw_remover-x86.exe (его я и назвала "деинсталлятор"). Затем я снова попыталась установить Dr Web, но те же грабли - ошибки при открытии программы, при попытке её удаления через Панель управления и т.д. Решила снова воспользоваться скачанным drw_remover-x86.exe для удаления, но и он не открылся! Пришлось заново его скачать (таким образом и он открылся, и Dr Web удалил)
После скачивания утилиты Dr.Web CureIt! Вы будете перенаправлены на информационный проект Антивирусная правДА!
Внимание! Утилита записи предназначена для работы в операционных системах Windows (64-битные версии). Для загрузки с флеш-накопителя BIOS вашего компьютера должен поддерживать устройство USB-HDD в качестве загрузочного.
Похожие записи:
Windows 10: “Нам не удалось завершить обновления” (0x80070020) – решение проблемы
Постоянная загрузка ЦП в диспетчере задач: устраняем одну из причин
Делаем лаунчер в стиле Pip-Boy 3000 (Fallout 3) под Android
Глюк в The Elder Scrolls III: Tribunal
Стоял доктор 8 версии,через оф сайт,обновил до 9. Поработал недели две и спайдер гуард перестал запускаться автоматом после того ка комп от пыли почистил. Снёс,установил заново,такая же фигня. Опять снёс,установил уже восьму версию,такая же фигня. Не могу понять.
Ну вы же понимаете, что чистка от пыли тут не при чём?) Он вообще есть в автозагрузке? Галочка в программе стоит? И ещё, может для Веба есть какие-то софтины, которые полностью его удаляют, попробуйте.
Шутки шутками, но у меня сегодня случилось то же самое. И как ни странно, именно ПОСЛЕ ЧИСТКИ КОМПА ОТ ПЫЛИ! ))) Честное слово!)) Просто мистика какая-то) Я конечно понимаю, что чистка компа вообще никаким образом не имеет отношения к софту)) Но факт остается фактом)) Так что Валера не одинок в этом деле))
Что нужно сделать после установки свежей операционной системы на компьютер? Правильно – загрузить и инсталлировать антивирус. Без него безопасное посещение сайтов попросту невозможно. А какую программу выбрать? Хорошим решением будет купить Dr Web.
Это отечественная современная разработка, обеспечивающая надежную защиту от вирусов и богатый функционал вкупе с небольшими требованиями к характеристикам компьютера. Для ознакомления можете активировать пробную версию. Установка не потребует особых знаний: загрузили инсталлятор, запустили, подтвердили действие. Однако в процессе все же могут возникнуть трудности. Например, Dr Web не устанавливается на Windows 10. Как их устранить?
Утилита удаления Dr.Web для Windows
- Аварийное средство для удаления «остатков» от некорректных/поврежденных инсталляций ПО Dr.Web для Windows, в том числе клиентской части Dr.Web Enterprise Security Suite и Антивируса Dr.Web по подписке на базе Dr.Web AV-Desk в тех случаях, когда применение штатных средств удаления недоступно или не работает.
- Утилита не предназначена для использования в качестве основного стандартного средства деинсталляции ПО Dr.Web.
Утилиты Dr.Web от троянских программ
- Dr.Web ToorchRemover для Android — для лечения смартфонов и планшетов (на Android OS 2.3 и выше), зараженных троянской программой Android.Toorch.1.origin.
- Утилита от Trojan. Plastix
Ошибка запуска Dr. WEB Guard решена
Попробовав разные методы научного тыка, я решил заострить внимание на менеджере лицензий. Файл с лицензионным ключом я выбирал в процессе установки и по идее он должен был нормально подхватиться. На деле все оказалось иначе. Файл вроде подхватился (информация о лицензионном ключе была в соответствующем окне), но тот же сканер его почему-то не видел.
Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе “получение пробной лицензии”, после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать “продолжить”. Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.
Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки “включить защиту” нигде нет. Найденное решение таково:
- Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления – программы и компоненты).
- Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
- Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем “удалить”.
- Перезагружаем компьютер.
- Заново устанавливаем антивирь.
Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!
Утилита Dr.Web для сбора информации о системе
DRW_REMOVER.EXE
Описание файла: drw_remover.exe Файл drw_remover.exe из Doctor Web, Ltd является частью Dr Web Remover. drw_remover.exe, расположенный в f. . . . oolsdr .web remover\ drw_remover .exe с размером файла 492416 байт, версия файла 2.00.0.201107220, подпись f35de990eb8ba9d3255fc03cde18e8d5.
Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.
Path: c:usersqdownloads1av uninstall tools pack 2013.07 oolsdrweb removerdrw_remover.exe
version: 2.00.3.201305150 // size: 497440 byte
Antivirus scan result for this process 47464020709bcda5dbfef9e0b4309228
Path: c. drw_remover.exe
version: 2.00.2.201211150 // size: 496176 byte
Antivirus scan result for this process f76ae3cae7957d240bf773e865126aa0
Path: c: cpu57programm emoveantivirdrw_remover.exe
version: 1.00.7.201101190 // size: 461520 byte
Antivirus scan result for this process 9aef460e37a2618e7862bca674629c52
Path: e:documents and settingswslyrm32gbmy documentsdownloadsdrw_remover.exe
version: 2.00.4.201309260 // size: 496984 byte
Antivirus scan result for this process 40c9e572748e25efdf1101584693efb5
Path: f:������ ��� ������ ���� oolsdr.web removerdrw_remover.exe
version: 2.00.0.201107220 // size: 492416 byte
Antivirus scan result for this process f35de990eb8ba9d3255fc03cde18e8d5
Path: d: 2013av_uninstall_tools_pack_2012.04 oolsdrweb removerdrw_remover.exe
version: 2.00.1.201201310 // size: 495784 byte
Antivirus scan result for this process 069759bcbea49a0c834318ea146af382
Из платных антивирусов я долгое время предпочитал Dr.WEB. Работал он всегда шустро, и ложных срабатываний было минимум. Поскольку сам ни разу не обжигался с этим продуктом – без задней мысли рекомендовал его всем своим знакомым. Все было хорошо, но вот 9-ая версия паучка-спасителя, откровенно говоря, разочаровала. Друг поменял свой офисный компьютер и попросил установить ему Windows и антивирус. На все продукты были лицензии, поэтому я сразу пошел на сайт Dr.Web и загрузил последнюю версию (9-ю) антивирусного пакета.
Установка прошла быстро и никаких глупых вопросов инсталлятор не спрашивал. Все как обычно – выбираем нужные компоненты и ждем пару минут. Радость закончилась после предложения выполнить перезагрузку. Перезагружаю компьютер и вижу, что у Dr.WEB почему то не запускается Dr. Web Guard. Недолго думая, переключаюсь в административный режим и пробую включить Guard принудительно. Система на пару секунд задумалась и Guard запустился. «Мелкий глюк» – подумал я и решил открыть Google Chrome. Вот тут и началось самое интересное.
Ни Google Chrome, ни одно другое приложение не хотели стартовать. В диспетчере процессов появлялись процессы запускаемых приложений и тут же завершались. Мыслей о том, что Dr.WEB может с кем-то конфликтовать – отпали сразу, т.к. система была чистой и ничего кроме установленного бразуера с офисом не было.
Пришлось опять перезагрузиться и вновь лицезреть предупреждающий значок агента Dr. Web. Guard опять не запустился и я больше не решился повторять попытку ручного запуска. Вместо этого я запустил браузер и принялся гуглить решение возникшей проблемы. Оказалось, что подобных трудностей у пользователей была вагон и маленькая тележка.
Я перепробовал различные решения, но ни одно из них не смогло мне помочь. В итоге я решил поэкспериментировать самостоятельно.
Лицензионное соглашение об условиях использования программного обеспечения Dr.Web LiveDisk
Настоящее Лицензионное соглашение заключается между Вами, физическим или юридическим лицом, и ООО «Доктор Веб» (далее — Правообладатель), являющимся обладателем интеллектуальных имущественных прав на использование программного обеспечения Dr.Web LiveDisk (далее — Программное обеспечение или ПО), в котором возможно использование разработок и технологий других производителей, права на которые предоставлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права, о нижеследующем:
Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
Загрузка в безопасном режиме
Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.
Возможные проблемы при инсталляции Др Веба
Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.
- Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
- Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
- Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.
Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.
Понравился материал?
В отчет включается следующая информация:
- Техническая информация об операционной системе:
- общие сведения о компьютере;
- запущенных процессах;
- запланированных заданиях;
- службах, драйверах;
- браузере по умолчанию;
- установленных приложениях;
- политиках ограничений;
- файле HOSTS;
- о серверах DNS;
- записи системного журнала событий;
- перечень системных каталогов;
- ветви реестра;
- провайдеры Winsock;
- сетевые соединения;
- отчеты отладчика Dr.Watson;
- индекс производительности.
- Информация об установленном ПО Dr.Web:
- тип и версия установленного ПО Dr.Web;
- информация о составе установленных компонентов;
- сведения о модулях (файлах) ПО Dr.Web;
- настройки и параметры конфигурации ПО Dr.Web;
- информация о лицензии;
- журналы работы (логи) ПО Dr.Web.
Читайте также: