Dr web обнаружены файлы другого антивируса касперского
* * *
Ни для кого не секрет, что, каким бы хорошим ни был антивирус - всё равно стопроцентной гарантии нет. Вирусы всё равно лезут на компьютер.
Один из вариантов, как дополнительно защитить компьютер от проникновения вирусов - это установить дополнительно ещё и второй антивирус. Если вирус сумел-таки проскочить через отлавливающую сетку одного антивируса - скорее всего, застрянет в сетке второго.
Однако, у такого решения проблемы есть один несущественный минус: поскольку два антивируса живут очень дружно, даже более слаженно, чем две домашние хозяйки на одной кухне в коммунальной квартире, и более согласованно, чем два хищника, которые не могут поделить одну добычу, то после запуска сразу двух антивирусов на одной системе Вам эту систему скорее всего придётся переустанавливать.
Однако, с трудом дождавшись мастера и заплатив ему несколько тысяч за переустановку слетевшей системы и всего программного обеспечения - всё же не спешите отчаиваться и принимать решение никогда больше не устанавливать на компьютер больше одного антивируса. Следуйте советам знающих специалистов, уже имеющих опыт переустановки слетевших систем на своих собственных компьютерах, - и тогда у Вас всё будет нормально работать.
Рекомендация первая. Прежде чем устанавливать на один компьютер два антивируса с включёнными мониторами - настоятельно рекомендую разбить всё дисковое пространство на два раздела, как бы два самостоятельных диска, в каждом разделе должна быть своя операционная система, и после этого установите эти антивирусы в разных разделах и, соответственно, на разных операционных системах. Для разбивки диска на части можно использовать, к примеру, Acronis Disc Director Suite.
Рекомендация вторая. Если Вам нет надобности делить диск на разделы и устанавливать больше одной операционной системы на одном компьютере - хотя бы позаботьтесь о том, чтобы на компьютере был только один антивирусный монитор, а другие антивирусы работали без мониторов, одними лишь сканерами. Но при этом имейте в виду: даже в этом случае бывает, что антивирусы конфликтуют друг с другом. Больше того, перед включением сканера второго антивируса рекомендую на всякий случай временно отключить монитор первого антивируса.
Основная причина, почему даже при единственном мониторе в системе конфликты между антивирусами всё же бывают - это способность некоторых сканеров ставить в систему свои драйверы. Но в этом же надо разбираться, прежде чем что-то устанавливать на свой страх и риск вопреки рекомендациям разработчиков антивирусных продуктов!
Рекомендация третья. У нескольких антивирусов, когда они работают одновременно на одной системе, иногда встречается такая дурная привычка: показывать друг на друга пальцем и обзываться: "Ты - вирус!" - "Нет, я антивирус, а вот ты и есть настоящий вирус!" Чтобы снизить вероятность того, что антивирусы поругаются друг с другом и будут находить друг у друга вирусы, нужно зайти в настройки этих антивирусов и включить в число доверенных областей (если такие настройки есть) абсолютно все файлы, относящиеся к другим антивирусам (для того чтобы каждый антивирус доверял другим антивирусам и не проверял антивирусы на наличие в них вирусов).
Рекомендация четвёртая. Прежде чем устанавливать второй, третий и так далее антивирус на ту же операционную систему - обязательно проведите научные исследования в этой области. Это позволит Вам практически на сто процентов застраховать себя от конфликтов при совместной работе антивирусов.
Для написания первой главы этого научного труда, посвящённой аналитическому обзору и выбору направлений исследования, обязательно используйте поисковые системы Яндекс и Гугли. Побродив по статьям и рекомендациям на эту тему - Вы скоро и сами поймёте, насколько плохо изучен вопрос. При наиболее благоприятном исходе исследований - степень кандидата наук Ваша.
Точно так же как люди бывают разные по своему характеру, более общительные или менее, лучше уживающиеся друг с другом или хуже - то же и антивирусы.
Помимо проблемы конфликтов, кстати, ещё и возникает проблема тормозов. Ведь многие предпочитают DrWeb Касперскому именно потому, что у Касперского сильнее тормоза, хотя Касперский и лучше справляется с поиском вирусов. Но трудно себе даже представить, какими будут тормоза, если на системе будут установлены сразу семнадцать (по числу мгновений весны в фильме) или тридцать восемь (по числу попугаев в кукольном спектакле) антивирусов.
Русские антивирусы, что Касперский, что Доктор Веб, обладают очень капризными в отношении совместимости характерами. Чтобы избежать конфликтов антивирусов - разработчикам постоянно приходится учить пользователей:"Не нарушайте правила, ставьте только один антивирус!" Особенно трудно договориться друг с другом Касперскому и Нортону. Даже если никакого Нортона нет, ни сканера, ни монитора, но есть следы от некорректно удалённого Нортона - уже возникают проблемы. Значит, для установки антивирусов в качестве второго и третьего, разумеется, монитор лишь у первого, остальные без мониторов - выбирайте те антивирусы, которые наименее конфликтны. По моим данным, одним из наименее конфликтных антивирусов является AVG Free Edition. Мне точно известно, что этот антивирус способен работать долго совместно либо с Касперским, либо с доктором Вебом, причём у обоих включены мониторы. Но из-за слабой изученности этого вопроса я этого не практикую и не советую, а вдруг что-то всё же случится. Ещё лучше AVG Free Edition уживается с антивирусом Avast! Но даже в этом наименее опасном варианте я боюсь оставлять два монитора включёнными. Достаточно двух сканеров. А монитор - один.
Поскольку проблема по-прежнему актуальна, а свежей информации у меня не было, решил выполнить аналитический обзор различных источников, имеющихся в Интернете. Собственные наблюдения давно не проводились по той причине, что полгода назад я перешёл с Windows XP на Висту. И при этом отказался и от двух антивирусов, и от двух операционных систем на одном компьютере. И две операционные системы, и два антивируса создают проблемы. Сейчас – только Виста и только AVG free edition (понять не могу, зачем люди платят хорошие деньги за Касперского и Доктора Веба, мне мой халявный антивирь нравится не меньше, работает хорошо). Но даже когда у меня было два антивируса – я проверил далеко не всё. Струсил и не решился долго опробовать два антивируса на одной операционной системе с включёнными мониторами. Хотя так тоже можно. Несколько дней мой AVG в паре с Доктором Вебом работал, и даже пару дней – с включёнными мониторами. А остальное время – на разных операционных системах одного компьютера. Почему я знаю точно, что AVG может работать с обоими отечественными антивирусами? Потому что меня этому научил один сисадмин. Он решил подзаработать и всем подряд ставил AVG с включённым монитором, почти навязывал его клиентам, вне зависимости от того, стоят ли на компьютерах пользователей другие антивирусы, и какие антивирусы. Я с ним общался и созванивался – его, как ни странно, клиенты не завалили претензиями, всё шло нормально.
Итог полуторагодичного использования двух антивирусов на одном компьютере, но на разных операционных системах. Конфликт был только один, да и то мелкий: однажды после очередного обновления AVG он утащил планировщик заданий Доктора Веба в корзинку для вирусов, пришлось оттуда вытаскивать. Когда задал вопрос разработчикам AVG – ответ прост: ведь предупреждали! Получается такая картина, что ни один разработчик антивируса не берёт ответственности за работу его продукта в паре с другими антивирусами, и даже если в определённый момент времени антивирусы совместимы – после какого-нибудь обновления они могут эту совместимость утратить.
Правда, были ещё случаи, когда антивирусы находили уже найденные вирусы в корзинках друг у друга - но это уже мелочь.
Но раз нет собственной информации – буду искать сам. Но ставить – уже не буду. С одним проще.
* * *
Тем не менее, найден надёжный и вполне безопасный способ испльзования сразу нескольких мониторов на одном компьютере. Для этого нужно всего-то навсего, чтобы это были не антивирусные мониторы, а мониторы в смысле устройства визуального отображения информации. Современные компьютеры обладают способностью одновременной работы с несколькими мониторами, при этом они, как правило, не конфликтуют с антивирусным монитором. Если, конечно, антивирусный монитор один. Использование с одним компьютером нескольких мониторов может повысить эффективность работы офисных служащих: на двух мониторах можно разместить больше окон, реже приходится нажимать на кнопку "tab", переключаясь с одного окна на другое. А в домашних условиях - можно одновременно играть в компьютеные игры и позволить ребёнку смотреть его любимый мультфильм. Но при этом всё же не рекомендую Вам играть в такую опасную компьютерную игру, как схватка двух монстров - антивирусных мониторов - в борьбе за добычу.
При установке другого антивируса в Windows 10 встроенный Windows Defender должен сам автоматически отключаться. К сожалению, иногда приходится отключать Windows Defender вручную.
Чтобы полностью отключить Microsoft Defender в Windows 10 версии 2004 и выше, необходимо в качестве первого шага отключить Защиту от подделки (это требуется сделать для Windows 10, версия 1903, 1909 и выше).
Также отключить (и включить) средство защиты можно и через реестр, установив в качестве значения параметра TamperProtection 1 (активно) или 0 (отключено) в ключе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Features.
Отключить Defender можно через реестр или редактор групповых политик. Но последний есть только в Windows 10 Pro и Enterprise. Поэтому сначала рассмотрим первый способ.
! До выполнения каких-либо действий с реестром рекомендуется создать его резервную копию. В меню редактора реестра выберите Файл → Экспорт для сохранения резервной копии.
-
Запускаем утилиту работы с реестром. Например, последовательно нажимаем Пуск → Выполнить (или используем сочетание клавиш Windows+R ). В поле Открыть открывшегося окна вводим regedit и нажимаем клавишу ввода Enter .
Внимание! Утилита редактирования реестра должна быть запущена с правами администратора.
При необходимости подтвердите запрос службы контроля учетных записей для запуска редактора реестра.
- DisableBehaviorMonitoring
- DisableOnAccessProtection
- DisableScanOnRealtimeEnable
- DisableIOAVProtection
Значения для всех параметров – 1.
В завершение требуется отключить службу антивирусной программы защитника Windows (сделать это в services.msc не получится).
- В редакторе реестра переходим по указанному пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
- Дважды кликаем по параметру Start в правой панели редактора реестра и задаем для него значение 4.
После завершения работы с реестром перезагрузите компьютер.
После отключения Microsoft Defender иконка компонента Безопасность Windows по-прежнему будет отображаться в области уведомлений панели задач. Чтобы ее отключить:
-
Откройте Диспетчер задач.
Для отключения Microsoft Defender через редактор групповых политик после отключения функции Защиты от подделки:
-
Пуск → Выполнить (или нажмите сочетание клавиш Windows+R ). В поле Открыть открывшегося окна вводим gpedit.msc , затем нажимаем клавишу ввода Enter . При необходимости подтверждаем запрос службы контроля учетных записей для запуска редактора групповых политик.
- Включить наблюдение за поведением
- Проверять все загруженные файлы и вложения
- Отслеживать активность программ и файлов на компьютере
- Включить проверку процессов, если включена защита реального времени
После завершения редактирования политик принудительно обновите групповую политику. Откройте командную строку и введите: gpupdate.exe /force
После отключения Microsoft Defender иконка компонента Безопасность Windows по-прежнему будет отображаться в области уведомлений панели задач. Если вы хотите избавиться от нее, воспользуйтесь инструкцией выше.
Не встает Dr.Web V11 после удаления KES 10 для Win - Форум по вопросам информационной безопасности
Добрый день, коллеги. Столкнулся с такой проблемой: после удаления антивируса Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows с Windows 7 и 10 невозможно установить dr. web enterprise security suite. Выдает код ошибки 16 : либо установлен антивирус, либо на ПК вирусы.
Удаление производил при помощи утилит, средствами винды и подчищал реестр - без результата.
Общались с техподдержкой Каспера: "Утилита должна все удалить". Техподдержка Dr/ Web : "У вас на ПК имеются файлы Dr.Web".
Никто не сталкивался с такой проблемой?
Вы пишете: "Техподдержка Dr/ Web : "У вас на ПК имеются файлы Dr.Web"."
Если Вы не опечатались, и правильно написали "файлы Dr.Web" вместо "файлы Kaspersky", то логично, что нужно зачищать ОС от файлов Dr.Web, как ответили в техподдержке. Возможно, ещё до установки Kaspersky на ОС был антвирус Dr.Web, файлы которого сохранились и теперь мешают заново установить Dr.Web.
Вирусы можете проверить бесплатным ПО CureIT, от того же Dr.Web. По установки не требует.
Веб и каспер удаляли при помощи утилит. Как утверждает ТП Касперского: "Утилита чистит все".
Каспер 11 версии встал без проблем. Возможно где-то глубоко сидят файлы каспера, но где?
Реестр чистили.
В целом, если погуглить, то по тексту "код ошибки 16 : либо установлен антивирус, либо на ПК вирусы", то много всякого народ пишет.
Утилитой dwsysinfo.exe тоже проходились и гугли. Кто то пишет что "каспер такая зараза, что фиг удалишь его с компа полностью"
Могу предложить такие варианты:
1. Установить Касперского, удалить по стандартной процедуре. Пробовать установить Доктора.
2. Не зная даже приблизительно что за АРМ, предлагаю внимательно посмотреть на список установленного ПО и попытаться там найти нечто с функциями антивируса/фаервола.
Если АРМ в домене и развернут сервер Касперского, то есть вероятность, что сервер каждый раз после удаления Каспера на АРМе, заново накатывает на АРМ своего агента для последующего разворачивания АВЗ.
А так, самое оптимальное решение - заново переустановить ОС и все прикладные программы. Порой это проще, чем зачищать систему, тем более, не зная что именно нужно удалять.
Можно конечно заморочится и воспользоваться утилитами из сборки Sysinternals Suite, отслеживать действия Dr.Web при установке и анализировать, что ему мешает, но это сложный и долгий процесс.
Тов. Влад + знаменитая Бритва Хенлона указывают самое банальное (и потому самое эффективное) направление - удалить (вычистить) Агента администрирования KES, ранее установленного на тачку "по запарке", ага.
Кстати, Dr.Web ESS в смысле Агент Dr.Web, подключенный к некоему серверу администрирования? Или все-таки Dr.Web Security Space? Да и версию неплохо было бы знать.
Вопрос от посетителя:
Можно ли, и нужно ли установить на ПК AVK и Dr.Web вместе. Не будут они конфликтовать?
Как удалить антивирус другого производителя в Windows 10?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Откройте Панель управления.
- Если в поле Просмотр установлено Категория, то в разделе Программы откройте Удаление программы. Если в поле Просмотр установлено Значки, то откройте пункт Программы и компоненты, чтобы получить доступ к списку установленных на компьютере программ и их удалению.
- Для удаления программы выберите ее в списке и нажмите кнопку Удалить в верхней строке.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Если удаление штатными средствами ОС не происходит, обратитесь в поддержку производителя этого антивируса. Служба технической поддержки «Доктор Веб» не оказывает помощь по удалению ПО сторонних производителей.
Как удалить антивирус другого производителя в Windows 8?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Откройте меню, установив указатель мыши в правый нижний угол экрана.
- Нажмите иконку Поиск, затем кнопку Приложения.
- Прокрутите экран в право и откройте Панель управления.
- В разделе Программы нажмите Удалить программу.
- Выберите программу, которую вы хотите удалить. Нажмите Удалить.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Если удаление штатными средствами ОС не происходит, обратитесь в поддержку производителя этого антивируса. Служба технической поддержки «Доктор Веб» не оказывает помощь по удалению ПО сторонних производителей.
Что делать, если при попытке удалить другой антивирус возникают ошибки?
Если удалить антивирус стороннего производителя стандартными средствами не удаётся – вам необходимо обратиться в службу технической поддержки производителя данного продукта и попросить помощь.
Служба технической поддержки «Доктор Веб» не оказывает помощь по удалению ПО сторонних производителей.
Как удалить антивирус другого производителя в Windows Vista?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Выберите Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Откройте категорию Программы, выберите программу, которую необходимо удалить и нажмите кнопку Удалить программу.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Если удаление штатными средствами ОС не происходит, обратитесь в поддержку производителя этого антивируса. Служба технической поддержки «Доктор Веб» не оказывает помощь по удалению ПО сторонних производителей.
Как удалить антивирус другого производителя в Windows XP?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Выберите Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- В открывшемся окне выберите программу, которую хотите удалить и нажмите Удалить в верхней строке.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Как удалить антивирус другого производителя в Windows 7?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Выберите Пуск → Панель управления
- В разделе Программы нажмите кнопку Удалить программу. Откроется окно Удалить или изменить программу.
- Выберите программу, которую следует удалить.
- Нажмите Удалить или Удалить/Изменить над списком программ.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Если удаление штатными средствами ОС не происходит, обратитесь в поддержку производителя этого антивируса. Служба технической поддержки «Доктор Веб» не оказывает помощь по удалению ПО сторонних производителей.
Ответы:
D.A.E.M.O.N.:
Лучше не устанавливать. Dr Web так и спрашивает при установке, не установлено ли ещё каких-либо антивирусов? Всегда достаточно только одного антивируса. Представь, если они оба одновременно что-нибудь поймают. Как будешь действовать? Глюки неизбежны.
Shurovik:
Будут. Только если одновременно их запустить.
Forward:
Лучше вместе не ставить - к примеру, Касперский еще при установке замечает наличие антивирусных программ другого производителя. Я один раз ставил, так все тормозило.
TU-154:
Два антивируса на одном компьютере - это излишество. Конечно, если их запускать по отдельности - то конфликтов, возможно, и не будет, но надо будет убедиться, что не только оболочки, но и службы другого антивируса остановлены. Определитесь с одним антивирусом. Мой совет - Антивирус Касперского Personal 5.
workigor:
Можно но не нужно, а то они друг друга от вирусов будут лечить и вылечат все вирусные базы.
Gosha:
Уже много раз говорено - НИКОГДА нельзя ставить два антивируса одновременно.
Хайлов Константин Юрьевич:
Нет, нельзя. Два антивируса будут конфликтовать. Лучше выберите один и регулярно обновляйте его (базы и программные модули).
Umnik:
AVK = AVP? В принципе можно (если запретить им автозагрузку во всех проявлениях), но лучше не стоит.
Dr.Tsuker:
Будут, и очень сильно! Проверено.
Александра:
Желательно вообще не устанавливать не то не другое! Есть антивирусники намного круче! Я не про Каспер! Это вообще в последнее время отстой! Советую нод32! Нортон весь в дырах! Его на юникоде сделать, как два пальца об асфальт! Даже чешский авг и то круче на их фоне выглядит!
Смотреть другие вопросы раздела FAQ Software >>
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть - антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления, далее в зависимости от вида Панели управления:
- Классический вид: Программы и компоненты.
- Домашняя страница: Программы → Программы и компоненты.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож SpIDer Guard, Брандмауэр) отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите самозащиту или отключенный компонент;
- – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
Как удалить антивирус другого производителя в Windows XP?
Для удаления антивируса стороннего производителя необходимо использовать стандартные средства операционной системы:
- Выберите Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- В открывшемся окне выберите программу, которую хотите удалить и нажмите Удалить в верхней строке.
- Следуйте указаниям деинсталлятора, чтобы завершить удаление программы.
Читайте также: