Dr web не рекомендует посещать этот сайт
Доктор Веб (Dr.Web) блокирует Ваш сайт. Что делать?
Не можете зайти на наш сайт? Скорее всего, причина в SpIDer Gate — модуле антивирусной программы Dr.Web Security Space. Этот модуль является наиболее частой причиной проблем связанных с использованием наших ресурсов: Издательства Инфо-ДВД, платформы Инфоклуб и др. (см. полный список группы «Киберсант-Медиа»)
Блокировка осуществляется на основании попадания в так называемый список «нерекомендуемых сайтов». По заявлению «Доктор Веб», данный список предназначен для ограждения пользователей от потенциально опасных, зараженных и т.п. сайтов.
С одной стороны, хорошо, что проявляется такая забота о пользователях, но, с другой стороны, по факту оказывается, что в этот список попадают и абсолютно нормальные сайты. Происходит это по причине абсолютно непрозрачной и неоднозначной политики, основанной на субъективном мнении компании Dr.Web и критичном несовершенстве алгоритмов работы её ПО. Как Вам такая формулировка причины блокировки: сайт по мнению компании занимается «неправильной деятельностью», или рассылкой писем, или обучением в «неподходящем формате»?
Нередкостью являются ситуации, когда, лишь на основании каких-то подозрений в отношении конкретного сайта, блокируется доступ ко всем другим сайтам, использующим, например, тот же сервис или платформу (рассылочный сервис, хостинг и т.п.). То есть в список «нежелательных» легко могут попасть любые сайты с нормальным содержимым, если они оказались на одном сервере с «нехорошим» сайтом (одинаковый IP-адрес).
Кроме того, Dr.Web (а точнее SpiDer Gate) может блокировать возможность подписаться на новостную рассылку или не разрешать переходить по ссылкам из письма на нормальный сайт.
Причина в том, что Доктор Веб считает нежелательными как таковые массовые отправления писем, особенно от некоторых сервисов почтовых рассылок!
Доктор Веб за Вас решает, переходить ли по ссылкам в письме, получение которого Вы сами заказали, подписавшись на рассылку. Особенно неприятно, если по ссылке находится полезная информация.
При этом антивирус блокирует не все сервисы почтовых рассылок, а только «избранные», без какого-либо объективного обоснования.
Подобные проблемы не раз всплывали, вот один из примеров.
Политика компании DrWeb такова, что нормальный диалог касательно решений этих проблем просто невозможен, а искать справедливости в правовом поле – хлопотное и не всегда оправданное занятие (пример).
Вы всё еще желаете пользоваться услугами компании Dr.Web? Если нет, то рекомендуем перейти на какой-нибудь более адекватный и качественный сервис, например, антивирус Касперского. Если же Вы желаете и далее доверять «качеству» алгоритмов компании Dr.Web, но иногда желаете вносить корректировки, то для этого придется в настройках Веб-антивируса SpiDer Gate снять запрет на посещение нерекомендуемых сайтов или добавить желаемый сайт к списку исключений.
Подробно процесс настройки описан в соответствующих разделах Справки по продукту Dr.Web, а также в онлайн-документации на сайте компании «Доктор Веб» по следующему адресу:
База не рекомендуемых сайтов Dr.Web – новая проблема, с которой уже довелось столкнуться многим владельцам сайтов.
Если площадка попадает в данный список, можно предполагать, что у всех пользователей этого антивируса будет выскакивать уведомление, а возможно и полностью заблокируется сайт, это приведет к потере ценного трафика.
Как выйти из базы не рекомендуемых сайтов Dr.Web?
По правилам компании в список не рекомендуемых попадают сайты:
- распространяющие вредоносный или потенциально опасный софт;
- фишинговые сайты (что такое фишинг);
- сайты, использующие социальную инженерию для обмана людей.
Последний пункт слишком обширный в него входит много разных типов площадок – сомнительные партнерские программы, онлайн-казино, сайты, которые рекламируют финансовые пирамиды, а также сомнительные способы быстрого заработка.
Абсолютно точно в базу попадает каждый сайт, рекламирующий волшебные кошельки или чудодейственные лекарственные средства, которых не существует в природе.
Что делать, если сайт попал в базу?
Если после проверки своего ресурса вы увидели надпись «находится в базе нежелательных сайтов Dr.Web», необходимо разобраться с причиной.
Выше представлены критерии добавления площадок, если ни к одному из них ваш проект не подходит, тогда смело пишите в поддержку. Практика уже показала, что в большинстве случаев сотруднику идут навстречу:
Если вы не рекламировали пирамиды, не создавали фишинговые сайты и не распространяете вредоносные программы, возможно, ваш ресурс взломали. Узнайте, как защитить сайт от взлома, чтобы больше этого не повторялось.
Антивирусные системы могут заблокировать качественный ресурс по ошибке, но в большинстве случаев на то есть причины. Будьте внимательны и не пытайтесь обманывать посетителей, рано или поздно это приведет к огромным проблемам.
Рунет сегодня полон ограничений: какие-то сайты блокируют пользователей по IP страны, другие закрыты Роскомнадзором, а на третьи не пускает антивирус. В первых двух случаях всё предельно просто: скорее всего, веб-сайт распространяет запрещенные на территории Российской Федерации материалы, поэтому и заблокирован в нашей стране. Однако остается множество потенциально опасных ресурсов, обуздать которые способен лишь антивирус.
Какие сайты мы считаем нерекомендуемыми?
Dr.Web не только помогает в случае произошедшего заражения, но и защищает от потенциальных угроз. В числе прочего наши антивирусные продукты ограничивают доступ к подозрительным сайтам. К этой категории можно отнести ресурсы, распространяющие пиратское ПО, специальные хакерские утилиты, активаторы и прочие «полезные» файлы. Дело в том, что нужный пользователю файл может оказаться вредоносным ПО, а это, в свою очередь, грозит заражением компьютера.
На этот случай у нас есть решение – Dr.Web Security Space содержит веб-антивирус SpIDer Gate, в реальном времени фильтрующий сайты по URL. Под «молоток» попадают ресурсы, известные как распространители вредоносного ПО, фишинговые сайты, онлайн-казино и т. д.
На этом скриншоте наглядно показано, что случится при попытке посетить форум мошенников, официально незаблокированный на территории России, если у вас установлен Dr.Web.
SpIDer Gate заблокирует переход, и пользователь увидит уведомление об опасности с предложением вернуться на предыдущую страницу. Это лишь предостережение – при желании в настройках антивируса можно добавить сайт в список разрешенных. Подробнее о том, как это сделать, мы рассказывали в этом материале .
Кроме того, всегда можно проверить ссылку в бесплатном URL-фильтре . Это решение отлично подходит для тех, у кого не установлен антивирус, или при необходимости быстро определить, можно ли доверять сайту. Здесь мы вновь проверили форум мошенников, введя подозрительный URL по ссылке выше.
URL-фильтр Dr.Web выдал предупреждение, и на потенциально опасный ресурс мы так и не попали.
Конечно, форумы для мошенников — лишь одна из бед. К категории опасных сайтов можно отнести различные фишинговые ресурсы, существующие исключительно для мошеннических схем. Например, вы договорились в интернете с продавцом о сделке и получили от него подозрительную ссылку, перейти по которой с включенным антивирусом скорее всего не получится. Возможно, SpIDer Gate спасёт ваши деньги и персональные данные.
То же самое касается онлайн-казино и прочих азартных искушений. Dr.Web предостерегает пользователей от подобных ресурсов, добавляя их в категорию нерекомендуемых сайтов. Игнорируя предупреждение, вы рискуете потерять слишком много. Представьте такое комбо: проигрыш в рулетке, данные карты есть у владельцев сайта, а пока вы играли, был запущен встроенный майнер. Риски при таком досуге невероятно велики, поэтому по умолчанию доступ к подобным сайтам в Dr.Web ограничен.
Конечно, не стоит забывать о безопасности детей в интернете. Пользователи Dr.Web могут включить в настройках антивируса модуль Родительский контроль . С его помощью можно заблокировать сайты с контентом, предназначенным для совершеннолетних, или вовсе ограничить времяпрепровождение на любых ресурсах. Подробнее об этом мы рассказывали в июньском выпуске «Антивирусной правды»!
Что будет, если я всё-таки перейду на подозрительный сайт?
Произойти может что угодно. Большой проблемой может обернуться попытка скачать файл с подозрительного сайта. Вполне вероятно, что вместе с нужной программой вы получите букет троянов, именно поэтому антивирус еще раз насторожит вас уведомлением. Также опасно покупать что-либо на нерекомендуемых сайтах — при попытке совершить транзакцию есть риск безвозмездно отдать свои персональные данные. В таком случае придется заводить новую банковскую карту.
Выше мы привели вполне очевидные примеры. Но антивирус способен на большее: он защищает и от сайтов, использующих методы социальной инженерии для обмана посетителей. Это значит, что пользователь антивируса не сможет попасть на сайты онлайн-казино, «быстрого способа обогащения» или других чудо-ресурсов, где якобы нужно сделать всего один клик, чтобы получить доступ к невероятным богатствам. Если зайти на такой сайт все-таки хочется, то вспомните еще раз о рисках: трояны, шифровальщики, стилеры, майнеры, клиперы и потеря персональных данных – это совсем не шутки.
Сколько раз, скачивая какую-то специфическую утилиту с непроверенного сайта, вы видели приписку вида «перед запуском отключите антивирус»? Сколько раз возникала необходимость «погасить конфликт» между антивирусом и однозначно «чистым» приложением? А может, вы писали код, и антивирус «мешал» компиляции вашего приложения? Настроить антивирус на игнорирование однозначно безопасных объектов можно, но для этого важно понимать, зачем именно нужно настраивать исключения.
Для чего нужен раздел «Исключения» настроек Dr.Web?
Разрешать запуск безопасных приложений, которые по тем или иным причинам могут конфликтовать с антивирусом. | 976 |
Разрешить запуск программы, в описании которой написано, что она не является вредоносной, но для запуска надо отключить антивирус. | 126 |
Разрешать запуск программ, функционал которых позволяет хакерам проникать на компьютеры. | 49 |
Допустим, у вас есть ссылка или программа, полученная из надежного источника, — от вашего друга по переписке, от коллеги по работе через корпоративный мессенджер или от приятеля на его флешке. Антивирус «ругается» при попытке открытия или запуска.
Как поступить в таком случае?
«Согласиться» с антивирусом и удалить зараженный файл или не открывать ссылку. | 551 |
Внести файл или ссылку в исключения соответствующего компонента Dr.Web и запустить. | 510 |
Отключить соответствующий компонент Dr.Web и запустить приложение или открыть ссылку. | 37 |
Настроить антивирус «под себя» — задача простая. Настроить его правильно, найдя баланс между удобством работы и безопасностью, — получается не всегда. К этой задаче надо подходить тщательно и ответственно, работая только с определенными настройками антивируса.
Какие ограничения, установленные Dr.Web, и его параметры проверки не могут быть изменены?
Можно исключить из проверки только папки, не относящиеся к системным, и отключить спам-фильтр. | 460 |
Можно изменить любые параметры антивируса и отменить любые ограничения. | 409 |
Можно отключить проверку только трафика и спам-фильтр. | 173 |
Часто случаются ситуации, когда, переходя по ссылке или открывая, казалось бы, безопасный сайт или приложение, полученное из надежного источника, пользователь видит «запрещающий сигнал антивируса». Вариантов два: или дать программе/ресурсу «зеленый свет», или принять «совет» антивируса и не использовать ее. Если было принято решение дать доступ, то первое и самое простое, что приходит в голову, — отключить компонент, блокирующий приложение или ресурс.
В каких случаях нужно отключать компонент антивируса, а не добавлять пункт исключений?
Таких ситуаций в штатном режиме возникнуть не может. | 728 |
Если получить доступ к ресурсу или запустить «подозрительный» файл нужно только один раз. | 175 |
Когда нужно срочно получить доступ к сайту или установить «подозрительную» программу. | 111 |
Онлайн-казино, различные онлайн-биржи в целом относятся к нерекомендуемым ресурсам, но для части пользователей их посещение необходимо.
Как посетить нужный сайт, доступ к которому не рекомендует Dr.Web?
Добавить сайт в Исключения в разделе Настройки. | 812 |
Отключать компонент SpIDer Gate на время работы с «сомнительными» ресурсами. | 116 |
Отключать компонент Брандмауэр на время работы с «сомнительными» ресурсами. | 76 |
Всем известны файловые «маски», которые применяются, к примеру, для поиска определенных строк в различных программа и файлов через Проводник Windows. Есть возможность использовать маски и для настройки исключений в Dr.Web.
Когда для настройки исключений могут применяться маски (например, C:\folder\*)?
Верны оба варианта. | 622 |
Чтобы добавить в исключение сразу несколько взаимосвязанных объектов. | 200 |
Когда нужно более точно настроить файлы и папки для исключений. | 165 |
Бывает ситуация: программа вполне легальная, всё работает как надо, но антивирус ее постоянно проверяет, отчего возникает очень высокая нагрузка на систему.
Как поступить в таком случае?
Убедившись, что загрузка ПК вызвана проверкой именно этой программы, добавить в исключение SpIDer Guard исполняемый файл программы. Если это не поможет — обратиться за консультацией в службу технической поддержки «Доктор Веб». | 643 |
Сразу обратиться за консультацией в службу технической поддержки «Доктор Веб». | 229 |
Убедившись, что загрузка ПК вызвана проверкой именно этой программы, добавить в исключение SpIDer Guard папку программы. | 104 |
Когда возникает конфликт какого-либо приложения и антивируса, а также в случае блокировки антивирусом запуска какой-либо программы или создания помех в ее работе — важно понимать, что именно стало причиной проблемы. Добавляя в исключения даже легальную программу, вы рискуете создать брешь в безопасности, если настроите исключение неправильно.
Как поступить в таком случае?
Посмотреть в статистике Dr.Web информацию о том, какой именно компонент мешает работе программы, и добавить исключение только для этого компонента. | 554 |
Сразу обратиться за советом в службу технической поддержки «Доктор Веб» | 346 |
Добавить приложение в исключения для всех компонентов антивируса. | 60 |
Допустим, источник получения файла действительно надежный, но антивирус Dr.Web все равно «не доволен».
Как поступить в таком случае?
Посмотреть информацию о найденной угрозе на сайте «Доктор Веб», посмотреть документацию к программе и убедиться, что в разделе Возможные неполадки отсутствует информация по взаимодействию с антивирусом, после чего разрешить или запретить запуск. В случае невозможности принять решение самостоятельно — обратиться в службу технической поддержки. | 731 |
Посмотреть информацию о найденной угрозе на сайте «Доктор Веб» и на основании этого разрешить или запретить запуск. | 147 |
Сразу обратиться за советом в службу технической поддержки «Доктор Веб». | 72 |
Наличие не только общих настроек исключений, но и собственных параметров некоторых компонентов антивируса может привести к тому, что невнимательный пользователь может создать два взаимоисключающих правила — разрешительное (добавить исключение) в одном месте и запретительное (добавить в черный список) в другом.
Если сайт добавлен одновременно и в черный список Родительского контроля, и в список Исключений в Настройках антивируса — что будет с доступом к нему?
Доступ будет заблокирован. | 604 |
Доступ будет определяться тем правилом, которое создано позднее. | 272 |
Доступ будет разрешен. | 65 |
Когда антивирус Dr.Web блокирует программу или доступ к веб-ресурсу, то сразу видно, какой из компонентов это сделал.
Как узнать, какой компонент обнаружил угрозу, если окно уведомления было закрыто, а запомнить не удалось?
Посмотреть информацию о действиях антивируса можно, щелкнув по знаку Dr.Web в трее и выбрав Статистика → Подробный отчет. | 866 |
Посмотреть информацию о действиях антивируса можно в личном кабинете «Мой Dr. Web» на сайте. | 39 |
Эта информация сохраняется только в «дебажном» логе антивируса, доступном для техподдержки. | 27 |
Когда принято решение о необходимости добавить в исключение ту или иную программу, процесс или сайт, это нужно настроить в антивирусе.
Где находятся настройки, отвечающие за исключения файлов и сайтов из проверки?
Исключения задаются для каждого компонента отдельно, в разделе Настройка → Исключения. Также часть настроек задается напрямую в параметрах компонентов. | 767 |
Исключения задаются в целом для антивирусной системы в разделе Настройка → Основные. | 106 |
Исключения задаются для каждого компонента отдельно, в меню этого компонента. | 49 |
Чем меньше исключений, тем надежнее защита — это очевидно, но одно дело добавить в исключения один-два нерекомендуемых, но любимых сайта, совсем другое — убрать из проверки важные системные папки.
Какие приложения, папки и сайты ни в коем случае нельзя добавлять в исключения?
Все наиболее «популярные» точки поражения: системные папки Windows, папки временных файлов, торрент-сайты, различные «файловые помойки», ресурсы с пиратским софтом и видео. | 487 |
В постоянные исключения добавлять не стоит ничего, лучше временно отключать компонент, мешающий использованию нужного файла или ресурса. | 250 |
Только системные папки Windows. | 174 |
Бывают ситуации, когда работа какого-то специфического приложения может сопровождаться выполнением действий, которые антивирус признает как опасные и блокирует. В таких случаях нужно правильно выбрать алгоритм настройки исключений и прав для этого приложения.
Настроить взаимодействие программы с операционной системой и задать границы ее прав и возможностей можно с помощью.
Верны оба варианта. | 471 |
Раздела Настройки → Исключения в Dr.Web, добавив приложение в качестве исключения для всех компонентов антивируса. | 267 |
Задав параметры приложения в настройках Превентивной защиты Dr.Web. | 165 |
И в качестве резюме к нашему тесту о настройках исключений поучительный пример. Недавно один из пользователей Dr.Web обратился в службу технической поддержки с жалобой: «Ваш антивирус пропустил майнер мне на ПК, а у друга — поймал!». Анализ логов пользователя специалистами техподдержки показал: Dr.Web в заражении не виноват.
Какая из перечисленных причин наиболее вероятно привела к описанному исходу?
Каким то образом мой форум попал в "неблагонадёжные".При сканировании не обнаруживается что либо предосудительное.При обращении на drweb,мне ответили:
Где находится CSS ?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS
Где искать основные шаблоны ?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки
Luz Админист ратор
Спасибо.Обращался- без изменений.Отключил компоненты защиты.чтоб хоть самому не видеть.А вот другие??
Другой вопрос.Пропал яндекс метрика.В настройках всё нормально.Установлен код как положено и где надо.
Здравствуйте. Ещё раз прошу разобраться.Вот ответ от DrWeeb : "К сожалению, у нас нет доступа к странице по данной ссылке. Есть подозрение, что страницу взломали и подменили код на другой. Обратитесь в техподдержку хостинга, на котором размещён форум, чтобы разобраться в этом. ---------— С уважением, Илья Яковец служба технической поддержки компании "Доктор Веб". .
lewining,
здравствуйте!
О какой именно странице говорит Dr Web ?
Что именно вы имеете в виду, когда говорите, что пропала Яндекс метрика ? Вы не видите счетчик или потеряли доступ к сервису ?
Счетчик я вижу в Firefox и Chrome :
Где находится CSS ?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS
Где искать основные шаблоны ?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки
Luz Админист ратор
Читайте также: