Dr web cureit не запускается
Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:
- устройство не соответствует системным требованиям;
- установочный файл программы поврежден;
- Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
- система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.
Загрузка в безопасном режиме
Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.
Обращение в техподдержку
Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.
Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.
Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет - то же самое.
Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил - тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information - Restore - и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.
Пару часов назад скачал свежую CureIT.
Сохранил на компе в 2-х местах. Изменил название файла после скачки.
Ниокуда не запускается: ни мышью, ни нажатием клавиши Enter.
Подозреваю, что какая-то гадость блокирует её запуск.
Отключил комп от Интернет - то же самое.
Нашёл в компе престарелый AVZ (антивирус Зайцева), запустил - тот нашёл пару троянов Trojan.Erase в System Volume Information - Restore - и т.д., удалил их, перезапустил комп.
Результат тот же, утилита не запускается.
Мой тебе совет перейди на доктор веб и забудешь проблемы.
та ладно?
Где её искать и как проверить?
Почему при предыдущих скачиваниях утилиты (2-3 раза) такой проблемы не было?
Где её искать и как проверить?
Почему при предыдущих скачиваниях утилиты (2-3 раза) такой проблемы не было?
Ищите в свойствах файла. Скачивать нужно в один поток, т.е. браузером, а не качалкой, тогда такой проблемы не будет.
А если переименовать CureIT в iexplore.exe
Ищите в свойствах файла. Скачивать нужно в один поток, т.е. браузером, а не качалкой, тогда такой проблемы не будет.
Скачивал браузером.
В свойствах файла (как по приведённой выше ссылке) вообще нет такой вкладки, как "Цифровая подпись".
Там только вкладки: "Общие", "Совместимость", "Сводка".
В свойствах файла (как по приведённой выше ссылке) вообще нет такой вкладки, как "Цифровая подпись".
Быть не может. а вкладка "Версия"? windows какая? Учетная запись, под которой работаете, с правами Администратора?
скачайте cureit заново
Быть не может. а вкладка "Версия"? windows какая? Учетная запись, под которой работаете, с правами Администратора?
Нет вкладки "версия", всё как на обычном файле. Ради эксперимента попробовал посмотреть .exe - файлы в своём "Запасе программ" - там, действительно, есть и "Версия", и "Цифровые подписи".
> скачайте Cureit заново.
Ха! Так и решил сделать.
Извратился следующим образом: при скачивании нажал на кнопку не "Сохранить", а "Выполнить".
И утилита заработала! (новая)
Результат:
c:\documents and settings\vasya\главное меню\программы\автозагрузка - Trojan.Carberp.5
C:\System Volume Information\_restore\RP108 - Trojan.SMSSend.756
C:\System Volume Information\_restore\RP108 - Trojan.Hosts.4561
Неужели эти гады блокируют работу?
P.S. На старой скачанной утилите в "Свойствах", после лечения компа, удаления троянов и перезагрузки - вкладки "Цифровые подписи" и "Версия" так и не появились.
Прикрепленные файлы:
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Доброго времени суток! Я тут новенький и вот по какому вопросу: неоднократно пользовался бесплатной версией Doctor Web Curelt ( exe) ,никаких проблем не возникало.Пару дней назад скачал очередную версию-открываться не захотела,окно запуска мелькает на долю секунды и самого запуска не происходит.Когда попытался её удалить- высветилась фраза типа" не достаточен допуск для этой операции".Сам " сижу" на Висте Виндоузской. Что посоветуете?
И кстати говоря,раньше эти версии шли обычными-и всё "открывалось" после скачивания,а как превратилась в binary file- начались проблемы
Когда попытался её удалить- высветилась фраза типа" не достаточен допуск для этой операции"
Как это удалить? CureIt! не устанавливается в общепринятом смысле и не требует последующего удаления.
Может пора в раздел Помощь по лечению перебираться и сделать логи по правилам?
Другие антивирусы в системе установлены?
Здравствуйте! У меня похожая проблема - прочла рекомендации и попробовала запустить через пуск-выполнить "С:\Program Files. /shell - не помогло. Окно возникает на долю секунды и пропадает.
В "диспетчере задач - процессы" вижу, запущен - остановить его не могу, в месте с запущенным файлом запускается также приложение - тоже остановить не могу.
Стационарно на компьютере стоит НОД 32, для проверки CureIt его отключаю. До недавнего времени, время от времени запуcкала CureIt - проблем никогда не было. С флешки запускается нормально - но в безопасном режиме, в обычном режиме та же проблема.
Здравствуйте! У меня похожая проблема - прочла рекомендации и попробовала запустить через пуск-выполнить "С:\Program Files. /shell - не помогло. Окно возникает на долю секунды и пропадает.
В "диспетчере задач - процессы" вижу, запущен - остановить его не могу, в месте с запущенным файлом запускается также приложение - тоже остановить не могу.
Стационарно на компьютере стоит НОД 32, для проверки CureIt его отключаю. До недавнего времени, время от времени запуcкала CureIt - проблем никогда не было. С флешки запускается нормально - но в безопасном режиме, в обычном режиме та же проблема.
Здравствуйте! У меня похожая проблема - прочла рекомендации и попробовала запустить через пуск-выполнить "С:\Program Files. /shell - не помогло. Окно возникает на долю секунды и пропадает.
В "диспетчере задач - процессы" вижу, запущен - остановить его не могу, в месте с запущенным файлом запускается также приложение - тоже остановить не могу.
Стационарно на компьютере стоит НОД 32, для проверки CureIt его отключаю. До недавнего времени, время от времени запуcкала CureIt - проблем никогда не было. С флешки запускается нормально - но в безопасном режиме, в обычном режиме та же проблема.
На машине есть какие-то аномалии? Подозреваете вирусную активность?
[off] Зачем вам НОД, если вы периодически используете Куреит? Это же не логично, вы платите за фуфло ПО, которое вас не защищает, а правильным софтом пользуетесь бесплатно.
После проверки утилита нашла вирусы и были удалены или вылечены угрозы.
После чего был выполнен перезапуск Windows..и при запуске появляется только курсор на чёрном экране..пробовал запускать во всех безопасных режимах не помогло..в чём проблема??
Загрузитесь в среду восстановления и выполните восстановление запуска. Если безрезультатно, запустите проверку целостности системных файлов из командной строки.
Powwow, а как запустить проверку целостности файлов?
В общем запустил sfc/scannow
началось сканирование..потом написал для завершения восстановления системы требуется перезагрузка.Перезапустите систему и выполните sfc ещё раз
Перезапускаю делаю ещё раз..тоже самое
Восстановите систему к точке восстановления, созданной перед сканированием Dr.Web Cure It. Если успешно, выполните рекомендации http://pchelpforum.ru/f26/t6442/. Логи в раздел "Безопасность", пусть корректно полечат систему.
Вот попробовал только что выбрал последнюю удачную конфигурацию дошло до черного экрана и сам перезагрузился потом выдал рекомендованное устранение неполадок выбрал пункт..сразу пошло восстановление запуска (довольно долго устраняет неполадки) сейчас пока жду..напишу результат
Powwow, там немного сложнее,это был виряк который подменил системные файлы-курейт его грохнул вместе с легитимными хвостами.
Есть 2 способа запустить ось-
способ 1 -восстановить файл и службы в рег
способ 2 -если не помогло (после испытания первого способа) откат реестра + восстановления файлов.
Что бы помочь мне надо знать версию и разрядность системы.
выбрал пункт..сразу пошло восстановление запуска (довольно долго устраняет неполадки) сейчас пока жду..напишу результат
Koza Nozdri, windows 7 максимальная 64bit
Koza Nozdri, сейчас увидим..отпишусь
Загрузитесь в среду восстановления или лайв си ди, перейдите в каталог Х\system32\, где Х -это папка windows на диске с установленной системой.
Из среды восстановления или лайв си ди это может быть любая буква-убедитесь в правильности выбора диска.
уж простят меня модераторы полностью переписывать не хочу так что процитирую:
[QUOTE=Koza Nozdri;145593]Итак ,задача:
В следствии каких либо изменений реестра стало невозможным загрузить систему в любом режиме.
Давайте тогда этим и займемся
Для начала нам понадобится любой диск или флэшка с live .(в народе их часто называют live cd).
Очень неплохо описана работа и способы создания подобного диска ]в этом разделе.[/B].
Там же вы сможете задать вопросы,если они возникнут при создании диска.
Первый вопрос,который я предвижу:
Почему нельзя просто загрузившись с диска применить какой нибудь твик и все?Или,например запустить редактор реестра и там же все изменить?
Дело в том,что реестр который мы хотим восстановить находится на жестком диске и он неактивен,а мы загрузились с диска облегченной версии windows,который тоже использует свою собственную версию реестра.
И применив твик или изменив не подготовленный ранее раздел вы ровным счетом ничего не измените в реестре неактивной системы.
Шаг первый
Загружаемся с подготовленного диска .
Для этого необходимо его записать или подготовить,ссылку на вариант диска я давал выше.
Настраиваем bios на загрузку со съемного носителя.
Настройка BIOS для загрузки с CD/DVD/USB.
Загрузившись запускаем имеющуюся программу для работы с реестром.
У меня ,например,это обычный редактор реестра.
Открыв его я увидел визуально знакомый мне интерфейс.
Для того что бы работать с разделом реестра неактивной системы,необходимо загрузить его.
Для этого выделите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE ,потом нажмите в левом верхнем углу окна программы файл=>загрузить куст.
Вложение 11651
Затем откроется диалоговое окно,в котором необходимо перейти по пути
Этот путь может быть другим-главное что бы это была папка config в папке Windows\System32 вашей неактивной системы.
И выбираем файл под названием,соответствующим нужному вам разделу.
Я ,например,хочу отредактировать раздел
Поэтому загружаю файл SYSTEM
Вложение 11653
После этого мне потребуется внести название разделу,который загружаю.
Я выбрал имя SafeZone
Вложение 11654
И нажимаем ОК.
Все,теперь открыв раздел HKEY_LOCAL_MACHINE мы увидим только что загруженный и названный именем SafeZone раздел.
С ним и будем работать.
Вложение 11655
Шаг третий.
Так как я хотел отредактировать раздел
(собственно из за него система и не загружалась в моем случае)
То я открываю этот раздел в загруженном мною разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SafeZone
И пытаюсь открыть подраздел RpcSs:
И теперь могу спокойно работать с ним.
Но в моем случае это не удобно-слишком много предстояло изменить значений.
И я решил воспользоваться подготовленным заранее твиком реестра-reg файлом.
Другие варианты
Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.
Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.
Читайте также: