Dr web av desk agent 11 что это
Облачные сервисы проникли практически во все отрасли информационных технологий. Существуют облачные решения, предлагающие «платформу как услугу», «приложение как услугу» и даже «инфраструктуру как услугу». Направление информационной безопасности в силу своей закрытой природы оказалось менее подвержено всеобщей облачной тенденции, так как заказчику выгоднее держать все свои сервисы ИБ на контролируемой площадке, а не помещать их где-либо в облаке. Однако технический прогресс не стоит на месте, и на сегодняшний день многие антивирусные разработчики предоставляют облачные подписки на свои антивирусные решения. В этой статье мы рассмотрим сервис Dr.Web AV-Desk. Этот сервис является первым, появившимся в России антивирусом по подписке, и в этом году ему исполняется 10 лет.
Предшественник облачного решения
Сервис Dr.Web AV-Desk основан на популярном антивирусном продукте Dr.Web Enterprise Suite. Enterprise Suite обладает рядом важных преимуществ, таких как кроссплатформенность серверного решения (то есть он может быть установлен, как на Unix, так и на Windows-машины), независимость от операционной системы консоли централизованного управления, а также наличия клиентских пакетов под различные версии операционных систем. При этом связь сервера антивируса с клиентами на рабочих станциях осуществляется по защищенным сетевым протоколам.
В целом Enterprise Suite является качественным мощным антивирусным продуктом. Однако разработчики решили не останавливаться на достигнутом и построили новое решение – антивирусный сервис. Благодаря новой архитектуре функциональность Enterprise Suite значительно расширилась за счет востребованности данного решения у провайдеров различных услуг.
Традиционно именно сети провайдеров оказываются тем транспортом, с помощью которого распространяются вирусные угрозы. При этом клиенты провайдера услуг, как правило, оказываются беззащитными перед этими угрозами. Тут стоит отметить, что данная проблема распространения вирусов характерна не только для провайдеров доступа в интернет, но, к примеру, для сервисов онлайн-банкинга или хранилищ больших данных.
Если заражения в сетях интернет-провайдера приводят, с одной стороны, к потерям важной информации у пользователей, а с другой – к увеличению затрат на сопровождение и техническую поддержку, то заражение клиентов онлайн-банкинга, как правило, приводит к хищению средств с их счетов, а это уже прямые убытки и репутационные потери для банков.
Кроме того, для провайдеров становится настоящей головной болью компьютерная безграмотность пользователей. Зачастую отсутствие какой бы то ни было антивирусной защиты на персональных машинах, в том числе и используемых длядоступа к онлайн-банкингу, или использование нелицензионного антивирусного ПО приводят к серьезным нарушениям, потерям производительности и иногда к возникновению очагов вирусных эпидемий, бесконтрольно рассылающих вредоносный всем остальным пользователям сети данного провайдера.
Отдельно стоит сказать о рассылках нежелательной почты – спама. Эта проблема традиционно актуальна для провайдеров услуг доступа в интернет. Зараженные пользовательские компьютеры начинают рассылать спам, вследствие чего другие провайдеры начинают заносить подсети данного провайдера в свои черные списки и блокировать прием писем с серверов данного провайдера. Это в свою очередь отражается на работе почтовых сервисов других клиентов данного провайдера, также находящихся в заблокированной сети. В результате даже после ликвидации вредоносного кода на пользовательской машине техподдержке провайдера необходимо прилагать значительные усилия для того, чтобы договориться с другими провайдерами об исключении его подсетей из черных списков.
Возможным решением данных проблем является использование услуги антивирусной защиты как сервиса. Так, для многих провайдеров различных услуг становится очевидным тот факт, что лучше вложить небольшие инвестиции вбезопасность, чем постоянно делать серьезные вложения в устранение последствий заражения и содержание дополнительного штата службы технической поддержки.
Предоставляя клиенту сервис антивирусной защиты, провайдер получает гарантию того, что с его ресурсами (будь то канал связи, система хранения или онлайн-банкинг) работает компьютер, отвечающий требованиям информационной безопасности в части антивирусной защиты.
Данная концепция и легла в основу облачного сервиса Dr.Web AV-Desk. Далее мы поговорим о том, что входит в сервис Dr.Web AV-Desk и какие услуги он предлагает.
Уходим в облака
Общая архитектура облачного антивируса представлена на рис. 1. Как видно, здесь разработчик «Доктор Веб» выступает в качестве центра обновлений для поставщиков услуг, при этом не участвуя напрямую во взаимодействии спользовательскими машинами.
Рисунок 1. Архитектура решения
Управление компонентами антивирусной защиты на пользовательских машинах целиком и полностью ложится на антивирусные серверы поставщиков услуг. В результате провайдер может значительно сэкономить на интернет-трафике, выходящем за пределы его сети, так как все обновления пользовательских клиентов будут проводиться только внутри его сети, в то время как сами серверы провайдера загрузят обновления всего один раз.
При этом процесс управления антивирусными компонентами на пользовательских машинах построен просто и удобно. Вся работа с сервисом осуществляется через Персональный кабинет. Получить доступ в него можно двумя способами:
- выбрав в контекстном меню значка Dr.Web агента пункт Персональный кабинет;
- указав в адресной строке веб-браузера URL-адрес Персонального кабинета.
В открывшейся странице авторизации необходимо указать свои учетные данные. При этом можно также воспользоваться аутентификацией через OpenID.
Далее администратор антивирусного сервера провайдера может самостоятельно создавать пользователей и группы и назначать им необходимые права.
Для создания пользователя необходимо указать следующие данные:
- тип пользователя. Возможны два варианта: Обычный пользователь и Администратор. Обычному пользователю не будет доступен функционал, связанный с созданием пользователей и групп, а также сама возможность доступа вадминистративный интерфейс;
- имя пользователя – уникальное имя учетной записи, которое будет использоваться при авторизации в Кабинете;
- пароль для доступа к Кабинет;
- группу, в которую будет входить создаваемый пользователь и от которой будут наследоваться настройки.
Помимо данных основных настроек, можно также указать язык интерфейса, используемый при работе с Кабинетом. В дальнейшем пользователь сможет самостоятельно изменить языковые настройки на странице редактирования настроек.
Также возможно использование механизма более гибкой настройки прав пользователей. Во вкладке Права пользователей можно явно разрешить или запретить тот или иной функционал. Возможна настройка следующих прав: возобновление или блокировка подписки, доступ к центру управления, редактирование статистики, смена тарифа, просмотр статистики. Также, редактируя список прав, можно делегировать пользователю права администратора групп.
В Dr.Web AV-Desk группы могут быть системные и пользовательские. Системные – это предопределенные группы, образованные при создании Кабинета. Отличительной особенностью групп данного типа является то, что для них нельзя задать или изменить права, так как они уже предопределены. Кроме того, системные группы нельзя заблокировать или удалить. Для добавления доступны следующие системные группы: Организации, Частные лица.
Также в AV-Desk существуют пользовательские группы. Их создает администратор и они доступны для редактирования по общим правилам. При этом пользовательские группы могут быть вложенными.
При создании групп необходимо указывать родительскую группу, в которую будет входить создаваемая группа и от которой будут наследоваться настройки. Пользовательская группа может быть создана только в системной группе Частные лица.
Для того чтобы облегчить администраторам работу по управлению пользователями, в AV-Desk имеется возможность создания шаблонов прав групп. Данный шаблон представляет собой набор прав, которые требуется разрешить илизапретить для пользователей, входящих в данную группу, и администраторов, управляющих данной группой. Редактирование данных прав осуществляется аналогично редактированию прав пользователей.
Еще одной важной компонентой AV-Desk как провайдерского сервиса является функционал по созданию в системе новых юридических лиц – организаций. Создание организаций в системе состоит из двух этапов. На первом этапе создается новая организация, а затем пользователь – сотрудник организации.
Для создания организации необходимо обязательно указать тип организации (клиент или подчиненное подразделение), краткое и полное название организации и ставку налогообложения. Родительское подразделение необходимо указать вслучае выбора типа организации – Подчиненное подразделение. Также необходимо указать информацию о договоре, юридические и банковские реквизиты.
После выполнения действий по созданию организации необходимо создать первого пользователя данного юридического лица. После этого организация будет полностью создана в системе AV-Desk.
Также при предоставлении организации подписки пользователю необходимо подписать пользовательское соглашение. Администратор может выбрать в Кабинете тип соглашения – Стандартное соглашение, Пользовательское соглашение или же Без соглашения. В случае использования соглашения он может загрузить в AV-Desk файл с текстом соглашения. При этом для частных лиц и для организаций можно загрузить различные файлы.
На этом я закончу описание возможностей администратора AV-Desk и перейду к рассмотрению того функционала, который доступен пользователю данного сервиса.
Рисунок 2. Кабинет пользователя
В исполняемом файле находится уникальный идентификационный номер пользователя (UUID), созданный сервером. После запуска производятся установка, обновление и управление антивирусным пакетом в соответствии с инструкциями, получаемыми с антивирусного сервера. В состав дистрибутива антивирусного пакета (агента) входят основные компоненты антивирусной защиты компьютера:
- антивирусный сканер Dr.Web®;
- монитор файловых операций SpIDer Guard®;
- почтовый фильтр SpIDer Mail® с встроенным модулем антиспама.
После установки пользователю становится доступным весь штатный функционал, соответствующий его подписке. Например, он может задать уровень превентивной защиты от минимального до параноидального или же определить свой собственный.
Также на установленном агенте можно определить, целостность каких файлов и процессов необходимо контролировать, разрешать ли приложениям посекторную запись на жесткий диск без обращений к файловой системе, разрешать ли загрузку новых или неизвестных драйверов.
В целом пользователю при работе с Dr.Web AV-Desk доступен практически весь функционал Dr.Web Enterprise Suite, позволяющий ему обеспечить полноценную защиту своего компьютера, при этом не переплачивая лишних денег. Помесячная оплата дает возможность приобретать подписки только на те компьютеры, которые используются в данный момент, что позволяет существенно экономить на лицензиях на антивирусное ПО.
С легкостью управляйте информационной безопасностью клиентов с помощью Dr.Web AV-Desk!
Вне зависимости от того кто ваш клиент — домашний пользователь или компания — поистине безграничные возможности интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk позволят Вам с минимальными усилиями централизованно.
- информационной защитой сотен тысяч географически удаленных домашних и корпоративных клиентов — в какой бы точке земного шара они не находились
- централизованно настраивать антивирусное ПО на клиентских машинах, управлять правами доступа клиентов к настройкам, вплоть до полного запрета возможности их изменения и администрирования антивирусных пакетов на их компьютерах.
- объединять защищаемые станции в группы и вырабатывать для них индивидуальные политики безопасности с учетом потребностей этих групп
- централизованно ставить/отменять задачи на любой клиентской станции, на всех станциях или станциях отдельной группы клиентов
- управлять набором компонентов Dr.Web, установленных на компьютерах клиентов
- состояния информационной защиты всей антивирусной сети или отдельных клиентов/групп, выявлять зоны риска и своевременно получать всю необходимую информацию для нейтрализации вирусных атак
- централизованно производить сбор и изучение информации о вирусных событиях на всех защищаемых компьютерах всех групп клиентов или отдельных клиентов/групп
- следить за вирусными базами совместно с функцией блокировки агента в определенный период, что позволяет поддерживать актуальное состояние установленных компонентов и оперативно предотвращать распространение эпидемий
- предоставлять клиентам графические отчеты о действиях, произведенных антивирусом Dr.Web
Календарь внедрений
«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.
«Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги, и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.
Ваши клиенты - не эксперты в области безопасности и нуждаются в качественных услугах комплексной защиты при минимальных затратах? Ваши клиенты – небольшие или средние компании (до 250 ПК) и находятся далеко от вас?
Управляйте информационной защитой сотен и даже тысяч географически удаленных клиентов с помощью интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk! Повышайте ARPU, сокращайте операционные издержки и время на поддержку клиентов.
Dr.Web AV-Desk — это интернет-сервис для предоставления провайдерами комплекса услуг по информационной защите неограниченному числу компаний в режиме онлайн.
Dr.Web AV-Desk — это VAD-модель бизнеса, с помощью которой провайдер может привлечь новых клиентов и увеличить доходы.
Dr.Web AV-Desk — это программное обеспечение, позволяющее централизованно управлять процессом предоставления Антивируса Dr.Web по подписке.
Dr.Web AV-Desk — гибкий и масштабируемый сервис для оказания услуг информационной защиты провайдерами ИТ-услуг. Эти качества делают его незаменимым для таких компаний как:
- провайдеры услуг доступа;
- провайдеры услуг безопасности;
- провайдеры приложений;
- провайдеры управляемых услуг;
- сервис-интеграторы;
- компании по сервисному ремонту и обслуживанию ПК;
- банки и провайдеры услуг онлайн-банкинга.
Календарь внедрений
«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.
«Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги, и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.
Антивирусный агент — это компонент Dr.Web AV-Desk, устанавливаемый на всех компьютерах защищаемой сети под управлением операционных систем MS Windows/macOS и мобильных устройств под управлением Android.
Установка
После того как пользователь оформит подписку на услугу, ему предоставляется ссылка на скачивание инсталляционного пакета. В исполняемом файле находится уникальный идентификационный номер пользователя (UID), созданный сервером и хранящийся в его базе данных. После запуска инсталляционного файла устанавливается связь сервера с компьютером пользователя по протоколу TCP/IP и происходит идентификация новой станции. В случае успешной идентификации на компьютер пользователя с сервера закачивается основной антивирусный пакет. Обновление и управление антивирусным пакетом производятся в соответствии с инструкциями, получаемыми с антивирусного сервера.
Компоненты антивирусных агентов
Антивирус — обнаруживает вредоносные программы и лечит инфицированные файлы.
Веб-антивирус — проверяет веб-страницы в режиме реального времени, блокирует фишинговые и другие опасные интернет-ресурсы.
Родительский/Офисный контроль — ограничивает доступ пользователей к определенным веб-сайтам и локальным ресурсам (в том числе сменным носителям).
Брандмауэр — защищает компьютер от несанкционированного доступа извне и предотвращает утечки важных данных по сети.
Брандмауэр Dr.Web для Android — контролирует интернет-подключения, защищает мобильное устройство от несанкционированного доступа извне и предотвращает утечку важных данных по сети. Компонент разработан с учетом возможностей гибкой настройки: фильтрация трафика производится по настраиваемым правилам –IP-адресам и/или портам, сетям, областям адресов.
Антивор — позволяет обнаружить местоположение или оперативно заблокировать функции мобильного устройства в случае его утери или кражи.
URL-фильтр — специальный URL-фильтр для ограничения доступа к ресурсам в сети Интернет через встроенные браузеры Android, а также Google Chrome, Next, Amazon Silk, Boat Browser и Boat Browser Mini.
Аудитор безопасности — позволяет провести диагностику и анализ безопасности мобильного устройства и устранить выявленные проблемы и уязвимости. Данный компонент начинает работать автоматически сразу же после первого запуска приложения.
Этот компонент может опционально включаться в состав антивирусной сети. Основная задача Прокси-сервера – обеспечение связи Dr.Web Сервера и Dr.Web Агентов в случае невозможности организации прямого доступа.
Например, в случае если Dr.Web Сервер и Dr.Web Агенты расположены в различных сетях, между которыми отсутствует маршрутизация пакетов.
За счет использования функции кэширования также может быть обеспечено уменьшение сетевого трафика и времени получения обновлений Dr.Web Агентами.
«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.
«Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги, и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.
Читайте также: