Дом ру можно ли оплатить часть месяца
Привет, друзья! Все вы в курсе, что плата за домашний интернет и кабельное ТВ постоянно и неуклонно повышается. Мне жалко отдавать много денег провайдеру, особенно за телевидение, которым я почти не пользуюсь. На сегодняшний момент я плачу моему провайдеру меньше, чем 3,5 года назад при том же наборе и качестве услуг. Сейчас расскажу, как я добилась снижения оплаты.
Интернет и ТВ мне обеспечивает провайдер "Дом.ру". Пользуюсь их услугами уже очень давно. В принципе, качество устраивает. Но три с половиной года назад моя ежемесячная плата за интернет и кабельное телевидение подошла к цифре 850 руб. На мой взгляд, это много. У меня подключена услуга "Комплексное предложение", то есть я плачу общую сумму сразу и за интернет, и за тв.
Хотела уже отказаться от "Дом.ру" и перейти к другому провайдеру, как увидела рекламу, что новым клиентам "Дом.ру" предоставляется льготный тариф - 550 руб. в месяц за интернет+тв. Позвонила в службу поддержки, спросила, могу ли я перейти на этот тариф. Мне отказали, сказали, что эта акция только для новых клиентов.
Я бы отступила, но муж решил, что надо проявить настойчивость. Позвонил сам, сказал, что мы расторгаем договор и хотим заключить новый, чтобы пользоваться более выгодным тарифом. Как ни странно, этот довод подействовал и нам подключили тот самый тариф за 550 руб.
Это первый способ, как можно снизить расходы на интернет и тв. Просто смотреть другие тарифы у вашего провайдера. Возможно, есть дешевле, чем тот, которым вы сейчас пользуетесь. И настоять на переходе на него.
Экономия в 300 рублей ежемесячно приятно грела душу, но через несколько месяцев абонплата немного выросла. Потом еще немного. В результате в конце мая прошлого года мне пришло смс об очередном повышении. И я поняла, что опять пришла почти к той же сумме платежа, свыше 800 руб. в месяц.
Меня это не устроило, позвонила в службу поддержки с намерением все-таки расторгнуть договор и перейти к другому провайдеру. У меня спросили причину такого решения, я озвучила, что цена за услуги неуклонно растет и для меня такой ежемесячный платеж - слишком дорого.
Дальше случилось удивительное. Меня соединили с менеджером и та предложила мне сразу же снижение абонплаты:
- Вы наш постоянный клиент на протяжении многих лет и мы готовы предоставить для вас персональную скидку.
Так я опять начала платить меньше, что-то в районе 600 руб. Приятно, правда, это опять было ненадолго. В начале этого года произошло очередное повышение. Теперь я должна была платить ежемесячно почти 700 руб. Решила отказаться вообще от кабельного телевидения, оставить один интернет.
Позвонила в службу поддержки. И они опять пошли мне навстречу. Оставили все то же комплексное предложение интернет+тв и снизили абонплату до 631 рубля. Опять же как постоянному клиенту сделали загадочную персональную скидку. И уверили, что в течение года абонплата не изменится.
На самом деле до сегодняшнего дня моя абонплата не выросла, я так и плачу 631 руб. каждый месяц. Это при том, что самый дешевый пакет в "Дом.ру" стоит сейчас 730 руб.
Итак, второй проверенный способ снизить расходы на интернет и тв - звонить провайдеру, жаловаться на слишком дорогие услуги, говорить, что вынуждены будете уйти к другому провайдеру или отказаться от части услуг. Мне эти простые меры помогли уже два раза снизить платежи.
Если цены опять поднимут, буду звонить снова. Из-за конкуренции среди провайдеров они начинают дорожить клиентами и идут на уступки.
Дом.ру – это национальная телекоммуникационная компания «ЭР-телеком». Компания начала свою деятельность с Перми в 2001 году. За весь период существования организация увеличила свои производственные мощности и заняла лидирующую позицию в области телекоммуникационных услуг. География работы – 56 городов Российской Федерации.
С 2011 года начинает свою работу старт-ап проекта – Дом.ру. принципиально новые технические решения, огромное количество услуг, а также индивидуальный подход к каждому клиенту уже 2012 году позволили компании подключить более 5 000 000 новых клиентов. На данный момент платформа – удобный инструмент со множеством услуг.
С 2012 года при оплате по номеру договора применяется 12-значный номер. Осуществить такую операцию можно в центрах самообслуживания, в банках и через интернет. У многих постоянных клиентов возникают сложности из-за изменения номерного знака. Если же вы при оплате указали неверный код (старого образца), то сумма платежа все равно поступит на ваш счет, при условии, что данные были указаны корректно.
Еще одной типовой ошибкой, при оплате по номеру договора, является неверное указание региона проживания. Для того чтобы процедура прошла успешно, в личном кабинете обязательно указывайте город проживания, после чего сохраните информацию и только после этого переходите к оплате. Система автоматически подтянет необходимые реквизиты.
Посредством сети можно оплатить услуги несколькими путями:
Компания принимает платежи от всех банков страны, где реализована возможность совершать операции онлайн. Комиссия взымается только согласно тарифа вашего банка.
Для оплаты принимаются Вебмани и Яндекс.Деньги. Кроме этого, есть возможность также воспользоваться Киви, Рукассой, Кукурузой и многими другими электронными платежными системами.
Дом ру предлагает для своих клиентов достаточно широкие возможности для оплаты. Технические возможности программного обеспечения компании практически безграничны и какой бы способ вы ни выбрали, моментальная оплата вам гарантирована. Наиболее популярные способы без комиссии это:
- оплата через личный кабинет;
- интернет-платеж;
- автоматическое списание;
- банкоматы и терминалы;
- пункты приема оплаты;
- электронные деньги;
- мобильная оплата.
Оплата с помощью SMS
Данный способ подойдет тем, кто предпочитает осуществлять платежи через мобильный. Оплата с помощью СМС происходит в один клик: PAY DOM_RU
PAY «ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ» DOM_RU XXXYYYYYYYYZZZZ 1000
Ввиду того, что метод требует особой точности и внимательности, его востребованность гораздо ниже, чем у остальных. Впрочем, если не получается совершить оплату по интернету или через кассу, то с помощью мобильного телефона есть еще одна возможность оплатить услуги – USSD.
Могу ли я подключить автоматический платеж?
Автоплатеж могут подключить абоненты, оплачивающие счета при помощи банковской карты.
Через личный кабинет
Для авторизованных пользователей на сайте организации для попадания в раздел оплаты услуг есть ссылка «Пополнить с банковской карты». Она находится в главном меню личного кабинета.
Сама процедура внесения платежа почти ничем не отличается от предыдущего алгоритма, но использование этого способа выглядит более рациональным, так как авторизованные пользователи видят текущее состояние счета, и поэтому застрахованы от переплаты.
Автоплатеж
Провайдер «Дом.ру» помимо стандартной оплаты услуг предлагает абонентам возможность подключить автоплатеж. Для активации этой функции:
Я оплатил услуги по старому номеру договора, как быть?
Вопросы возврата и перевода средств решаются в частном порядке при обращении в центр обслуживания клиентов.
Через Сбербанк онлайн
Вопросы от абонентов
Что будет, если не платить за ЖКХ
Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.
Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Проведение платежа при помощи банковской карты самый быстрый способ оплаты услуг связи от оператора «Дом.ру», но не все абоненты умеют им пользоваться.
В этой статье будут подробно описаны несколько алгоритмов погашения счетов «Дом.ру» при помощи карты, что позволит Вам выполнять эту операцию, не выходя из дома и не выплачивая комиссию.
Для своих абонентов провайдер «Дом.ру» разработал гибкую систему внесения платежей, благодаря которой оплата услуг возможно и без знания реквизитов счета. Вам требуется указать либо адрес подключения, либо телефон, занесенный в договор, либо номер самого договора на оказание услуг связи.
Даже если не пользуешься - плати. Секрет внутри - как я там стажировалась
Самый ужасный провайдер интернета, вдобавок навязывающий домашний телефон и кабельное постоянно.
В общем со мной получилось так. подключалась на съёмной квартире в 2011году , в которой долго прожить не удалось (хозяйка решила сама жить через 4 месяца). Я в течение 4 месяцев использовала интернет, оплачивала, а потом у меня его просто заблокировали из-за неоплаты (смысл оплачивать месяц, если через неделю съеду). Переехав в другую квартиру Дом ру подкдючать не стала, подключилась на Билайн проводной (потому-что качество интернета Дом ру оставляло желать лучшего, а уж про работу тех поддержки вообще говорить не приходилось - отвратительное обслуживание абонентов).
В один прекрасный день мне приходит смс, что мой долг за Дом ру составляет что-то около 350 рублей (сейчас уже не помню точно). Позвонила в колл-центр, сказала, что пользоваться их услугами не собираюсь больше и с чего у меня минус, если инет заблокирован и я им не пользуюсь с 1 числа текущего месяца, откуда у меня долг взялся? Попросила отключить меня. "Хорошо, мы вас отключим". Позвонила хозяйке бывшей (при переезде провода обрезала я), уточнила, не пользовалась ли она инетом, может доверительный подключала и т.д., она сообщила, что подключена к Билайну проводному. В общем никто не пользовался инетом, (в абонентской подтвердили по траффику), но при этом за месяц почему-то за заблокированный интернет мне начислили.
Оплачивать я не стала, думаю. ну, если за этот месяц не оплачу, то в следующем точно не станут абонентку списывать. в итоге абонентку они не списывают, но на эти 350 руб. начисляется %, в данный момент сумма около 400 рублей. Два-три раза в месяц приходить смска с таким содержанием: "уважаемый абонент, мы начинаем волноваться. От вас нет вестей. Ваша задолжность по номеру. составляет . руб.". И звонят периодически со словами: "вы в прошлом месяце обещали оплатить". Уже открытым текстом отвечаю, что я никому не обещала оплачивать ничего и вешаю трубку. Достали. Не используешь интернет, но всё равно тебе за месяц начислят с какого-то перепуга. У других провайдеров не пользуешься определённое время, тебя автоматом отключают и договор расторгают.
И ещё один секрет, о котором рассказать хотела.
В 2006 году примерно стажировалась у них оператором колл-центра. работу тех-поддержки видела изнутри. скажу так: трубки они не берут частенько потому-что кто-то покурить из операторов пошёл, кто-то поесть, кто-то держит на линии абонента, а сам с другим оператором его проблему обсуждает, смеясь над "тупостью" клиента. Очень редко оператор выполняет то, что должен.
Но самое неприятное, что ВАШИМ ИНТЕРНЕТОМ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА. Через мак-адрес. не знаю как сейчас, но раньше такое было. а учитывая, что в те года интернет был у многих ограниченным по лимиту (безлимитные тарифы только появлялись), у пользователей сотрудники колл-центра сами же воровали траффик. Не заметно когда человек, например, уехал в командировку. оператор видит когда он последний раз заходил в инет и какая активность. Вот у командировочных чаще всего и воровали траффик, заходя под его адресом у себя с компа.
Сейчас, наверное, не так актуально (тарифы безлимитные), но обладателям высокоскоростного инета, думаю, стоит задуматься (у оператора интернет медленный, а он хочет кино скачать в блю-рей. качать будет год, вот тут и повод востользоваться тех.возможностями). У них де всё так же через мак-адрес привязка?
Мобильный банк
- Код – domru .
- Номер лицевого счета (10 цифр).
- Сумма платежа (не менее 10 рублей и не более 3000 рублей).
- Последние четыре цифры номера карты, если к телефону привязано несколько карточек.
Пример кодового СМС: domru 0000000000 350 3344 .
Варианты оплаты ЖКУ
Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.
Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.
- Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
- Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.
Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ .
Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ .
Так выглядит ЕПД. В него входит оплата обслуживания дома и придомовой территории, водоснабжения, отопления, телевидения
Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН » и введите номер.
Государство придумало ГИС ЖКХ , в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.
Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.
Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета
Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банка
Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ .
Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.
Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.
Оплата с помощью USSD
Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.
К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.
Коммунальные услуги — это холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро- и газоснабжение. Они оплачиваются согласно показаниям приборов учетов (счетчиков) или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.
Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ .
Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.
Был совершен платеж по ошибке Дом ру, как быть?
Обратитесь в центр обслуживания клиентов и напишите заявление на возврат денежных средств.
Сервис оплаты счетов при помощи банковской карты от «Дом.ру», не требует обязательного внесения данных о договоре на оказание услуг связи, что облегчает взаимодействие абонентов с провайдером. Клиентам «Дом.ру» нужно лишь уметь пользоваться доступными возможностями.
Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить
Какая карта подойдет для проведения платежа
Для оплаты счетов подойдет карта любой популярной платежной системы. «Дом.ру» принимает платежи от:
До какого числа оплачивать интернет
На этот вопрос есть два варианта ответа:
- Абонентам, оплачивающим счета телевидения или телефонии следует вносить плату до первого числа следующего месяца.
- Пользователям интернета «Дом.ру» необходимо оплатить счет до первого числа месяца оказания услуги, так как действует авансовая система.
Оплата через официальный сайт
Доверительный платеж
«Дом.ру» предоставляет своим абонентам услугу «Доверительные платеж», позволяющую отсрочить оплату счетов на срок до пяти дней, для ее активации:
Об других способах оплаты услуг Дом.ру — читайте здесь.
Можно ли кредитной картой оплачивать услуги интернета?
Кредитной картой можно оплачивать как счета провайдера, так и любые покупки в глобальной сети. Она принципиально ничем не отличается от обычно дебетовой пластиковой карточки. Тут важно соблюдать правила пользования занимаемыми у банка средствами, чтобы впоследствии не выплачивать накопившиеся по невнимательности проценты.
Читайте также: