Доктор веб нет настроек
Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как сбросить настройки антивируса?
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса. В том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как настроить Dr.Web для обеспечения удаленного доступа к защищаемой системе
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт Основные → Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
ПО Dr.Web версии 12 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), чтобы разрешить изменение настроек.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу открывшегося окна, затем выберите пункт Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Также снять опцию можно в момент установки антивируса в разделе Параметры установки, закладке Дополнительные опции.
Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
- После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.
Для версии Dr.Web для Windos 12:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Включение отправки уведомлений о событиях на почту
Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?
Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.
Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.
Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.
И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.
Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.
Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.
Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.
Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.
Управление и настройка Dr.Web
После установки Dr.Web в область уведомлений Windows добавляется значок модуля управления SpIDer Agent :
Если SpIDer Agent не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и выберите пункт SpIDer Agent.
Значок SpIDer Agent отражает текущее состояние Dr.Web :
• – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
• – Самозащита Dr.Web или важный компонент (сторож SpIDer Guard , Брандмауэр ) отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите Самозащиту или отключенный компонент;
• – в процессе запуска одного из ключевых компонентов Dr.Web возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его.
При наведении курсора мыши на значок появляется всплывающая подсказка с информацией о запущенных компонентах, датой последнего обновления антивируса и количеством записей в вирусных базах.
Также, в соответствии с настройками , над значком SpIDer Agent могут появляться различные подсказки-уведомления.
В меню SpIDer Agent сосредоточены основные средства управления и настройки Dr.Web . Для доступа к меню SpIDer Agent щелкните по значку SpIDer Agent в области уведомлений Windows.
Открывает окно с информацией о версии Dr.Web , перечнями входящих в Антивирусный продукт Dr.Web программных модулей и вирусных баз.
Запускает Мастер регистрации для получения ключевого файла с сервера компании «Доктор Веб» .
Открывает вашу персональную страницу на сайте компании «Доктор Веб» . На данной странице вы сможете получить информацию о вашей лицензии (срок действия, серийный номер), продлить срок ее действия, задать вопрос службе поддержки и многое другое.
Открывает файл справки Dr.Web .
SpIDer Guard, SpIDer Mail, SpIDer Gate, Родительский контроль, Брандмауэр
Открывают доступ к настройкам, статистике и управлению соответствующих компонентов Dr.Web .
Набор компонентов определяется видом антивирусного продукта.
Открывает окно Модуля обновления , в котором вы можете запустить обновление.
Запускает Сканер Dr.Web .
Открывает меню, предоставляющее доступ:
• к настройкам общих параметров работы Dr.Web и настройкам отдельных компонентов;
• к статистике компонентов;
Данный пункт отображается только при отсутствии административных привилегий. Например, при работе в среде операционной системы Windows XP в пользовательском режиме, или в среде Windows Vista или Microsoft Windows 7 при включенной системе контроля учетных записей UAC. В противном случае данный пункт недоступен и SpIDer Agent сразу предоставляет доступ ко всем функциям.
Позволяет переключаться между полнофункциональным Административным режимом и ограниченным Пользовательским режимом работы с Dr.Web . В Пользовательском режиме действуют следующие ограничения: недоступны настройки и функции отключения всех компонентов и Самозащиты.
Для переключения в Административный режим необходимы права администратора.
Для отключения некоторых компонентов Dr.Web необходимо ввести код подтверждения или пароль (если в разделе Самозащита Основных настроек Dr.Web вы установили флажок Защищать паролем настройки Dr.Web ).
Для доступа к настройкам компонентов и для перехода к онлайн-сервису Мой Dr.Web также необходимо ввести пароль, если в разделе Самозащита Основных настроек Dr.Web вы установили флажок Защищать паролем настройки Dr.Web.
Если вы забыли пароль к настройкам продукта, обратитесь в службу технической поддержки .
После апгрейда DrWeb SS 7.0 на DrWeb SS 8.0 (получилось только с помощью ремувера) не могу войти в настройки. Нажимаешь на иконку -> тишина. Иногда, минут через несколько, контекстный диалог (Настройки, О программе и т.п.) всё-таки вылезает, но реакции на пункты меню нет. На DrWeb SS 7 таких проблем не наблюдалось.
Система: Drweb 8.0, Windows 8 PRO x64, AMD FX 8150, 16GB.
Схожая процедура обновления на ноуте Asus Zenbook (i7-3, Win 8 Pro x64) прошла без проблем.
Давайте начнём с того, что Вы приложите отчёт DrWeb.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Windows 7 x64 SP1 (все обновления) - таже песня.
Через трей всё работает и нажимается/запускается без проблем пока не нажму на настройки.
Нажав на настройки, иконка в трее становится практически мёртвой (например нажав на неё ответит она чем-нибудь примерно через минуту) - это раз.
Два: окно настроек вылазит сразу, но 15-30 секунд висит с пометкой (не отвечает), потом его отпускает, свободно даёт всё в себе делать и вносить всяческие изменения до тех пор, пока не нажмёшь на ОК или Отмета с целью закрыть окно настроек (или на крестик). Всё - оно тупо висит, через минуты 2 даже само закрывается.
Три: ввиду того что иконка в трее умерла, проверить сохранились ли настройки можно только перезагрузив компьютер (запуск агента вручную не помогает). Перезагружаемся, заходим в настройки, опять висим и. Изменений от предыдущей "сессии" в настройках нет.
p.s. Dr. Web SS 8 устанавливал на чистую систему, точнее на ноут с предустановленой ерундой от Сони.
p.s.2. Очень нужно в исключения пару процессов и пару url'ов добавить, может как-нибудь по другому можно?
Прикрепленные файлы:
Попробуйте восстановить установку через панель управления-установка и удаление -DrWeb- изменить - восстановить.
CCleaner можно отключить автозапуск некоторых программ. (по крайней мере это ускорит загрузку ПК).
ВАЖНО! Перед установкой убедитесь, что на ПК нет других антивирусных программ, так как имеющиеся в их составе резидентные модули могут привести к конфликтам.
Установка для Microsoft Windows
Внимание! Установка Антивируса Dr.Web для Windows должна выполняться пользователем с правами администратора данного компьютера.
При необходимости вы можете изменить сетевые параметры соединения с сервером централизованной защиты: для этого кликните в окне соответствующую ссылку, при этом откроется окно Параметры соединения.
Рекомендуется ничего не менять без согласования с администратором вашей антивирусной сети / поставщиком Антивируса Dr.Web по подписке.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Windows успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для Windows. Руководство пользователя.
Установка для macOS
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для macOS. Руководство пользователя.
Установка для Linux
При установке в графическом режиме выполните следующее.
- Если программа установки в начале своей работы обнаружит наличие на компьютере ряда проблем, которые могут в дальнейшем привести к полной или частичной неработоспособности Dr.Web для Linux, на экране появится соответствующее окно с перечислением обнаруженных проблем. Вы можете прервать установку, нажав кнопку Выход, чтобы устранить выявленные проблемы до начала установки. В этом случае после решения выявленных проблем (установки требуемых дополнительных библиотек, временного отключения SELinux и т. д.) программу установки потребуется запустить повторно.
Вы можете не прерывать установку Dr.Web для Linux, для этого нажмите кнопку Продолжить. В этом случае программа установки продолжит свою работу и покажет окно мастера установки. Однако вам потребуется устранить выявленные проблемы позднее — по окончании процесса установки или при обнаружении ошибок в работе Dr.Web для Linux.
После запуска установки в графическом режиме на экране появится окно мастера установки. - Ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения, щелкнув по соответствующей ссылке. Откроется страница мастера установки, позволяющая ознакомиться с текстом Лицензионного соглашения и сведениями об авторских правах на компоненты, которые будут установлены на ваш компьютер.
При установке в режиме командной строки выполните следующее.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Linux успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Dr.Web Anti-virus для Linux. Руководство пользователя.
Установка для Android
Внимание! Чтобы установить приложение без использования Google Play, необходимо разрешить такой вид установки. Для этого откройте экран Настройки → Приложения и установите флажок Неизвестные источники.
Внимание! Установочный файл следует загружать в корневой каталог карты памяти (built-in storage) или каталог первого уровня вложенности (например, Downloads). Обратите внимание также, что имя установочного файла не должно быть изменено, поскольку оно содержит информацию, необходимую для установки.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Android успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для Android. Руководство пользователя.
Итак, в одной из предыдущих наших статей мы рассказывали, как правильно скачать и установить данный антивирус, а также рассказывали о его первичных настройках, поэтому сейчас мы будем разбирать уже более подробные настройки данного антивируса.
Первое, что вы должны сделать после установки и активации антивируса – это разрешить изменения в его настройках, а для этого вам нужно будет получить к нему доступ. Делается это очень просто. Найдите антивирус на панели быстрого доступа, откройте антивирус и нажмите на значок замка, в нижнем правом его углу.
После этого вы должны будете зайти в раздел «инструменты». Тут вы увидите 4 раздела:
- Защита от потери данных.
- Антивирусная сеть.
- Менеджер карантина.
- Поддержка.
Заходим в первый пункт. Это очень удобная штука, которой нет у других антивирусов. Она необходима для того, чтобы сохранять ваши файлы, накопленные вами за несколько лет. К сожалению, существуют вирусы, которые съедают ваши файлы, и данная функция позволит вам быстро их восстановить.
Данную функцию нужно активировать и настроить под себя, выбрав папки, копии с которых вы хотите делать, а также выбрать папку, где будет храниться копия.
Далее перейдите во второй пункт. Это антивирусная сеть. Особое внимание данному пункту стоит уделить, если у вас в сети находятся 2 и более компьютеров. Тут вы можете просмотреть информацию об антивирусе на всех устройствах, подключенных к сети Dr.Web.
Менеджер карантина вы также должны будете настроить под себя. Т.е., вы должны будете выбрать случаи, когда и как антивирус должен перемещать файлы на карантин. Ну а с поддержкой все и так ясно. Вы можете задать вопрос разработчикам, в случае возникших проблем.
Далее вернитесь на панель браузера и перейдите в «компоненты защиты». Убедитесь, чтобы все галочки в этом разделе были активны.
После этого можете перейти в раздел настроек.
Изначально мы рекомендуем поставить какой-нибудь пароль, пусть даже и самый простой. Делается это для того, чтобы вирусы, проникшие на ПК, не могли отключить его функции. Далее переходите к настройке по пунктам слева.
В основных настройках выведите уведомления на экран. Пересылку их на почту можете отключить, в 2021 – это уже не актуально. Периодичность обновления баз антивируса вы также должны выставить под себя. Если у вас мощный ПК, то пусть остается 30 минут, которые стоят по умолчанию. Если ПК слабый – то поставьте 12 часов.
Где сеть – активируйте обе галочки, если используете прокси-сервера или пользуетесь зашифрованным трафиком.
На самозащите активируйте все галочки, а также запретите изменение времени и даты, на всякий случай. Также активируйте галочку в Dr.Web Cloud.
Устройства настраивайте под себя. Лучше, конечно, поставить галочки на всех пунктах, однако верхние 3 в большей степени предназначены для офисов. Ну и в дополнительных настройках вы выбираете язык, настройки журнала и карантин на съемных носителях. Это все ситуативно, так что также настраивайте все под себя.
Читайте также: