Доктор веб не включаются компоненты защиты
Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:
- устройство не соответствует системным требованиям;
- установочный файл программы поврежден;
- Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
- система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.
Понравился материал?
Загрузка в безопасном режиме
Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.
Обращение в техподдержку
Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.
Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе "получение пробной лицензии", после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать "продолжить". Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.
Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки "включить защиту" нигде нет. Найденное решение таково:
- Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления - программы и компоненты).
- Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
- Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем "удалить".
- Перезагружаем компьютер.
- Заново устанавливаем антивирь.
Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!
Настройки
Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть
Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как сбросить настройки антивируса?
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса. В том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как настроить Dr.Web для обеспечения удаленного доступа к защищаемой системе
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт Основные → Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
ПО Dr.Web версии 12 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), чтобы разрешить изменение настроек.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу открывшегося окна, затем выберите пункт Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Также снять опцию можно в момент установки антивируса в разделе Параметры установки, закладке Дополнительные опции.
Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
- После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.
Для версии Dr.Web для Windos 12:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Включение отправки уведомлений о событиях на почту
Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?
Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.
Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.
Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.
И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.
Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.
Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.
Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.
Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.
Пожалуйста, отключите быстрый запуск.
- Находясь на рабочем столе, нажмите на сочетание клавиш Win+S, в строке поиска введите слово: Электропитание или Выбор схемы управления питания.
- Нажмите на надпись Электропитание.
- В левой части выберите любой из пунктов (например, Действие кнопки питания).
- Снимите флажок с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется). Если данный пункт не активен, тогда в верхней части нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
- Выполните именно перезагрузку системы (не выключение), так как в Windows 10 это не одно и то же и имеет разный результат.
Включение проверки шифрованного трафика
Как восстановить пароль к антивирусу Dr.Web?
Инструкция предназначена для пользователей Dr.Web Security Suite и Антивируса Dr.Web актуальных версий для платформы Windows.
Используемые в продуктах Dr.Web технологии рассчитаны на то, чтобы пользовательские данные, в том числе пароль, не могли быть получены злоумышленниками. Пароль нигде не хранится в открытом виде, поэтому восстановить его нельзя.
Компания «Доктор Веб» также не собирает личные данные пользователей и поэтому не может восстановить ваш пароль через обращение в службу поддержки.
Для того чтобы вы могли получить доступ к настройкам антивируса, используемый вами продукт необходимо переустановить . При этом сделанные вами настройки, включая пароль, будут потеряны.
Dr.Web не поддерживает версии ниже Windows XP.
Скачайте дистрибутив Dr.Web.
Зайдите в Панель управления, последовательно выбрав Пуск → Найти → Панель управления и далее в зависимости от вида Панели управления — Программы и компоненты либо Удаление программы.
Выберите в списке программ Антивирус Dr.Web или Dr.Web Security Space, нажмите Удалить и следуйте указаниям мастера удаления.
Во время удаления в окне Сохраняемые параметры снимите флажок Настройки.
После завершения удаления используемого вами решения перезагрузите компьютер и снова установите Dr.Web. Ваш ключевой файл будет загружен автоматически.
Если ключевой файл не будет загружен автоматически во время установки, укажите его вручную. Для этого выберите в меню антивируса Лицензии. В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию, далее кликните на надпись или укажите ключевой файл, выберите ранее сохраненный ключевой файл — файл с именем, начинающемся на SL и имеющий расширение .key с рабочего стола.
Скачал с сайта, заплатил, установил. Висит в панели задач, активно обновляет вирусные базы, но файлы на вирусы не сканирует. Статус самозащиты: НЕ ЗАПУЩЕНА! Сканер - работает. SpIDer Mail: работает. Агент: нет проблем. Самозащита: НЕ ЗАПУЩЕНА! Переустановка не помогает - все то же. Закладка "самозащита" неактивна (наверно потому что она "НЕ ЗАПУЩЕНА"). Как запустить самозащиту и заставить антивирус работать? Windows 7
Отмечено как решение
Ваше обращение передано в группу технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся.
Спасибо представителям компании за ответ. Позвонили, все разъяснили и огорчили. Считаю что этой информацией должны владеть и другие пользователи клиента Dr. Web с которым работает АтлантТелеком. На Windows 7 самозащита "может не запускаться". Решения ждут в обновлении от производителя антивируса которое появится в ближайшем будущем. Ближайшее будущее пока не определено.
P.S. Интересно, как Dr. Web до сих пор не смог уладить технические разногласия с Windows 7? Не помню сколько лет назад он вышел.
Верно, только кое-что уточню.
В Windows 7 64-битной есть следующие ограничения в работе сервиса Dr. Web:
Некоторые компоненты программы Dr.Web работают на Windows Vista/7, но только на 32-разрядных версиях данной операционной системы. К таким компонентам относятся:
- модуль самозащиты
- файловый монитор SpIDer Guard.
Следующая версия антивируса Dr.Web AV-Desk 6.0 будет работать на 64-битных ОС, но он пока находится в процессе разработки.
Пока планируется заменить текущую версию на AV-Desk 6.0, но когда это будет точно неизвестно.
Необходимо ожидать новость на сайте Dr.Web.
Вот из-за ряда багов Dr.Web я и пересел на NIS. Лицензия на 2 года мне обошлась примерно столько же, сколько лицензия на веба. Самое интересное, что дома на стационарнике веб работает просто шикарно. На ноуте - глючит. На обоих компах Win 7 x64. Долгая переписка с вебом ни к чему не привела. И кстати, мне ответили, что если и пишет, что самозащита не включена, это не значит, что она не работает. Якобы от разных прог в автозагрузке интерфейс между модулями подглючивает, но, при этом, все модули работают.
Соврали. Она действительно не работает. Уже были случаи когда запущенный сканер Drweb'a с Атланттелекома находил при старте в памяти моего пк вирусные процессы. Сканер работает. Самозащита - нет.
Похожие записи:
Windows 10: "Нам не удалось завершить обновления" (0x80070020) - решение проблемы
Постоянная загрузка ЦП в диспетчере задач: устраняем одну из причин
Делаем лаунчер в стиле Pip-Boy 3000 (Fallout 3) под Android
Глюк в The Elder Scrolls III: Tribunal
Стоял доктор 8 версии,через оф сайт,обновил до 9. Поработал недели две и спайдер гуард перестал запускаться автоматом после того ка комп от пыли почистил. Снёс,установил заново,такая же фигня. Опять снёс,установил уже восьму версию,такая же фигня. Не могу понять.
Ну вы же понимаете, что чистка от пыли тут не при чём?) Он вообще есть в автозагрузке? Галочка в программе стоит? И ещё, может для Веба есть какие-то софтины, которые полностью его удаляют, попробуйте.
Шутки шутками, но у меня сегодня случилось то же самое. И как ни странно, именно ПОСЛЕ ЧИСТКИ КОМПА ОТ ПЫЛИ! ))) Честное слово!)) Просто мистика какая-то) Я конечно понимаю, что чистка компа вообще никаким образом не имеет отношения к софту)) Но факт остается фактом)) Так что Валера не одинок в этом деле))
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть - антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления, далее в зависимости от вида Панели управления:
- Классический вид: Программы и компоненты.
- Домашняя страница: Программы → Программы и компоненты.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож SpIDer Guard, Брандмауэр) отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите самозащиту или отключенный компонент;
- – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
Вероятно, вы приобрели продление для Антивируса Dr.Web, в который эти компоненты не входят, или просто скачали не тот дистрибутив.
В первом случае вам необходимо приобрести лицензию Dr.Web Security Space или обменять лицензию Антивирус Dr.Web на нужный продукт, доплатив разницу в стоимости или получив новую лицензию на несколько меньший срок.
В состав антивируса Dr.Web для Windows входят много программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?
Антивирус Dr.Web — это целый комплекс программ, каждая из которых обеспечивает защиту своего "участка обороны" Вашего компьютера. Удаление (неустановка) или отключение хотя бы одного компонента защиты значительно снижают надежность антивирусной охраны в целом, поэтому мы настоятельно советуем не отключать без крайней надобности ни один из компонентов программы.
Вспомогательными программами комплекса являются Утилита автоматического обновления и Планировщик.
Dr.Web только удаляет троянские программы? Он их не лечит?
Для ответа на этот вопрос следует понимать, в чем разница между вирусом и троянской программой. Как правило, вирус добавляет (дописывает свой код) к заражаемому им файлу, и таким образом, инфицированный вирусом файл состоит собственно из «здорового» файла и добавленной к нему зараженной вирусом части. Вместе они представляют собой инфицированный вирусом файл. Большинство таких файлов антивирус Dr.Web может лечить (и лечит). Причем, речь идет не о «лечении вируса», а об «излечении файла», инфицированного вирусом.
Троянская программа - вредоносная по всей своей сути целиком. Троянец не дописывает себя к файлам, он живет самостоятельной жизнью полноценной компьютерной программы, поэтому для него не существует лечения - только удаление. Некоторые троянские программы портят различные системные объекты, например, реестр Windows. В таком случае можно говорить о возможности лечения системы (но не троянской программы), которое заключается, в частности, в удалении самого троянца, а также в восстановлении испорченных им объектов.
Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?
Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы (разве что если такой очень ресурсоемкий режим проверки не задан самим пользователем), а только указанные в настройках сканера. Посмотреть текущие настройки сканера можно через панель меню главного окна программы, выбрав пункт "Настройки" через опцию "Изменить настройки". По умолчанию (т.е. по настройкам, заданным разработчиками антивируса) проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные файлы и почтовые файлы, а также оперативная память и все файлы автозапуска. При желании, можно задать проверку отдельных логических дисков, каталогов, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов.
У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?
Есть несколько способов запуска сканера.
- При установке программы Dr.Web на компьютер на Рабочем столе появилась иконка с паучком на темно-зеленом фоне — иконка сканера. Щелкните по ней мышкой, и сканер запустится.
- В правом нижнем углу дисплея (системном лотке) находится иконка антивируса в виде черного паучка на сером фоне. Щелкните по ней левой или правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканер», затем выберите нужный режим проверки: быстрая, полная или выборочная.
- Через Проводник Windows для проверки конкретного объекта (файла или папки). Щелкните по выбранному объекту правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Проверить Dr.Web» с иконкой в виде черного паучка на сером фоне. Сканер немедленно запустится, и файл будет проверен.
В настройках сканера есть действие над подозрительными и неизлечимыми файлами — «Перемещать в карантин». Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженным вирусом?
Действие «Переместить» для подозрительных и неизлечимых объектов означает следующее. Файл физически перемещается в специальную карантинную папку. Помимо перемещения, файл теряет свое расширение. Такие действия означают фактическое «разоружение» вируса, делают его недееспособным и, следовательно, абсолютно безопасным. В дальнейшем вы можете открыть Менеджер карантина и удалить файлы, если они вам не нужны.
Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?
Сканер действительно проверяет почтовые файлы, но только по запросу пользователя или по расписанию, заданному в планировщике. А что делать, когда сканер не запущен на выполнение сканирования? Пропускать вирусы? Вот для этого и создан почтовый монитор SpIDerMail, который ПОСТОЯННО "на лету" осуществляет проверку входящей и исходящей почты.
Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?
Безусловно да! Независимо от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь, почтовый монитор SpIDerMail, благодаря его особой реализации, будет проверять как входящую, так и исходящую с вашего компьютера почту.
Другие варианты
Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.
Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.
Читайте также: