Доктор веб компьютер не защищен почему
Отключение самозащиты Dr.Web
После этого антивирус перестанет загружаться одновременно с системой.
Все эти небольшие правила, которые мы описали, помогут Вам быстро и легко отключить защиту антивируса. Соблюдая последовательность, Вы сможете без труда решить возникшую проблему. Желаю удачи!
Как создать правило для приложения (программы)?
Чтобы запретить использование сети определенной программе, необходимо создать новое правило. Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок .
При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.
Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Изменить в пункте Правила для приложений.
В открывшемся окне нажмите на значок , чтобы добавить новое правило.
В следующем окне укажите путь к исполняемому файлу приложения, в выпадающем списке Запуск сетевых приложений выберите нужное действие:
- Разрешать — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет разрешать это действие.
- Блокировать — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет запрещать это действие.
- Не задано — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет выдавать запрос.
Затем выберите нужное действие в списке Доступ к сетевым ресурсам:
- Разрешать все — будет разрешена любая сетевая активность программы.
- Блокировать все — будет запрещена любая сетевая активность программы.
- Пользовательский — вы можете вручную настроить все параметры работы программы с сетью.
- Не задано — при каждой попытке программы выйти в сеть будет выдаваться запрос.
Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.
Если брандмауэр работает в интерактивном режиме, нет необходимости настраивать правила вручную — проще настраивать доступ для каждого приложения в момент его первой сетевой активности, прямо из окна оповещения брандмауэра.
Что такое пакетный фильтр?
Это элемент брандмауэра, позволяющий управлять прохождением трафика по указанным протоколам, разрешая или запрещая передачу пакетов, удовлетворяющих заданным условиям. Пакетный фильтр — базовое средство обеспечения безопасности компьютера, работающее независимо от приложений.
Загрузите этот скрипт, сохраните его на рабочем столе и запустите, щелкнув по файлу два раза левой клавишей мыши. На рабочем столе появится файл netfilter.log. Передайте этот файл в службу технической поддержки «Доктор Веб», приложив к соответствующему запросу.
Что делать, если не запускается Dr.Web Cureit
Здравствуйте. Скачиваю сканер Dr.Web Cureit с официального сайта. Программа скачивается. При запуске висит в процессах, но не открывается (не запускается). Пробовал в безопасном режиме запустить — то же самое. Что посоветуете?
Здравствуйте, Сергей! Видимо именно по этой причине вы пытаетесь зайти в безопасный режим, и у вас происходит автоматическая перезагрузка?! Для решения этой проблема поможет один из вариантов по решению reboot – это использовать LiveCD. Запишите образ LiveCD на загрузочную флешку и в BIOS выставите загрузку с данного носителя. А подробнее о том, как это можно сделать прочитайте в следующей статье.
На Ваш вопрос ответил:
Профессиональная помощь в настройке, администрировании, переустановке любых программ и операционных систем семейства Windows.
Ученые заявили о пользе компьютерных игр: 3 «за» для шутеров, «ходилок» и симуляторов
Не понятно, что творится с антивирусом. С лицензией все норм, осталось 352 дней пишет, но при этом я периодически замечаю на нем значек крестика в красном кружке. Когда смотрю на "Компоненты защиты", то обнаруживаю, что все верхние три пункта отключенными. Причем при переходе в режим внесения изменений они не включаются. Так у меня было достаточно долго и я решил написать. залез на официальный сайт продукта и перед тем, как искать техподдержку или форум решил записать названия пунктов защиты, однако они чудесным образом включились кроме SplDer Gate. Я принудительно включил его, но спустя минуту на значке в трее появился знак восклицания. Когда глянул, оказалось, что SplDer Gate опять откобчился и так и не хочет работать.
Что вооще происходит?
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе "получение пробной лицензии", после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать "продолжить". Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.
Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки "включить защиту" нигде нет. Найденное решение таково:
- Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления – программы и компоненты).
- Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
- Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем "удалить".
- Перезагружаем компьютер.
- Заново устанавливаем антивирь.
Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!
Нужно ли настраивать пакетный фильтр для домашнего компьютера?
В домашних условиях, когда требуется защищать от сетевых атак только один компьютер, настройка пакетного фильтра не требуется. Дело в том, что значительная часть правил содержится в базе брандмауэра, и эти правила активируются по мере надобности. Если правило для какой-либо ситуации отсутствует, брандмауэр выдаст запрос действия.
В который раз у меня закончилась лицензия и в который раз я убедился, что Доктор Веб принудительно тормозит систему, как бы намекая: надо бы продлить. К тому же удалить этот «антивирус» с пк тоже та еще проблема. Да и сам функционал антивируса не способен самостоятельно обнаружить и удалить малвар — пришлось через поддержку несколько дней лечить пк с помощью других. Читать отзыв В который раз у меня закончилась лицензия и в который раз я убедился, что Доктор Веб принудительно тормозит систему, как бы намекая: надо бы продлить. К тому же удалить этот «антивирус» с пк тоже та еще проблема. Да и сам функционал антивируса не способен самостоятельно обнаружить и удалить малвар — пришлось через поддержку несколько дней лечить пк с помощью других их программ.
Доктор веб,не выподняет своих ообязательств, вернее выполняет как им захочется. 23.09 оформила подписку док веб, однако нормально установить так и не смогла, написала в техподдержку и позвонила. 07.10 позвонила в техподдержку и на вопрос, если отказаться от подписки,оператор Николай ответил, что деньги мне вернут на счет. На следующий день я перезвонила, чтобы уточнить когда мне вернут, оператор Павел ответил, что. Читать отзыв Доктор веб,не выподняет своих ообязательств, вернее выполняет как им захочется. 23.09 оформила подписку док веб, однако нормально установить так и не смогла, написала в техподдержку и позвонила. 07.10 позвонила в техподдержку и на вопрос, если отказаться от подписки,оператор Николай ответил, что деньги мне вернут на счет. На следующий день я перезвонила, чтобы уточнить когда мне вернут, оператор Павел ответил, что мне никто ничего не вернет. Я не успела воспользоваться подпиской, т.к. установлена она была с ошибками. У меня вопрос к кокомпании «Доктор веб», почему вы не возвращаете деньги за неиспозованный период, тем более не пошло 14 дней, и ещё один аргумент, почему прошу вернуть, потому что купила лицензию на 3 года Dr.Web Security Spacе, надеясь что мне за подписку вернуть деньги. Однако кампания Док Веб просто украла у меня деньги 1188 рб за неиспользованную подписку, кампания, в которой никто ни за что не отвечает. Хочется обратиться к подписчикам будьте внимательны, оплачивая услуги данной кампании, не многим они отличаются от мошенников и совершенно не соответствуют солидной, авторитетной кампании.
Установка Dr.Web
После скачивания запустите файл и разрешите системе вносить изменения (соответствующий запрос появится на экране). После этого вы увидите приветственное окно с предложением подключиться к облачным сервисам и установить брендмауэр. Соглашайтесь – это повысить уровень защищенности компьютера – и переходите по кнопке «Далее».
Выберите, как поступить с лицензией – получить ее в процессе установки или позже. Если вам нужна демонстрационная версия антивируса без покупки лицензии, выберите второй пункт и нажмите «Установить».
Дождитесь завершения установки.
Для внесения изменений в систему необходима перезагрузка компьютера. Если вам нужно завершить работу в других приложениях, нажмите «Позже», в противном случае выберите «Перезагрузить сейчас».
Сразу же активировался брандмауэр Dr.Web – он нашел неизвестный ему процесс (в общем случае, правила для известных приложений настраиваются автоматически) и спрашивает, что с ним делать. Если это знакомое вам системное приложение, создайте правило или разрешите его работу однократно. Если это посторонний процесс, запретите его. Здесь важно понимать, какие процессы могут причинить вред вашему компьютеру, а работу каких можно разрешить на постоянной основе, используя правило.
Создайте еще одно правило – разрешающее приложению доступ к Интернету.
На экране появятся слайды-советы от Dr.Web. Ознакомьтесь с ними, чтобы получить полезную информацию по доступу к настройкам, защите данных, родительскому контролю, работе с электронной почтой.
Что такое родительский процесс?
Родительский процесс — это процесс или приложение, которое может запускать другие приложения. Настроить правила для родительских процессов можно в окне создания или редактирования правила для приложения с помощью выпадающего списка Запуск сетевых приложений.
Понравился материал?
Что такое интерактивный режим брандмауэра?
В этом режиме вам предоставляется возможность обучить брандмауэр реакции на попытки той или иной программы проявить сетевую активность.
При обнаружении обращения к сетевым ресурсам Брандмауэр Dr.Web проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила отсутствуют, то выводится соответствующий запрос, в котором пользователь может выбрать разовое действие для брандмауэра или создать правило, по которому в дальнейшем подобная сетевая активность приложения будет обрабатываться.
Настройка антивируса Dr.Web
Нажмите на значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам приложения.
На главной странице обязательно включите и придумайте пароль, по которому будут вноситься изменения в настройки. Выбранные параметры можно сохранить в виде отдельного файла, чтобы в случае необходимости восстановить их из резервной копии.
Откройте вкладку «Основные» и перейдите в «Уведомления». Обязательно включите их демонстрацию на экране, чтобы быть в курсе событий. Отправка уведомлений по почте понадобится тогда, когда за компьютером будет работать пользователь, не разбирающийся в компьютерной безопасности (например, ребенок или пожилой человек).
На вкладке «Обновления» выберите источник, предлагаемый по умолчанию – серверы Dr.Web и периодичность их получения (чем чаще, тем лучше). Данная настройка оптимальна, лучше её вообще не трогать.
На вкладке «Сеть» оставьте настройки, предлагаемые по умолчанию (как на скриншоте ниже). Опционально можно включить проверку зашифрованного трафика, однако это приведет к проблемам с сертификатами и увеличит нагрузку на систему.
На вкладке «Самозащита» переведите оба переключателя в режим «Вкл.». Так вирусы не смогут отключить антивирусную программу. По умолчанию самозащита включена. Трогать не надо.
На вкладке «Dr.Web Cloud» включите доступ к облачному сервису. В нем молниеносно появляются описания новых вирусов и предупреждения об атаках. Это позволит оперативно среагировать на угрозу заражения компьютера.
На вкладке «Антивирусная сеть» оставьте переключатель выключенным или включите если у вас в домашней сети более 1 ПК.
На вкладке «Устройства» оставьте настройки, предложенные по умолчанию. Изменения рекомендуется вносить только продвинутым пользователям, которые осознают последствия своих действий.
На вкладке «Дополнительно» оставьте настройки, предложенные по умолчанию (или выберите другой язык приложения).
В разделе «Родительский контроль» можно внести изменения, которые позволят не только защитить детей от нежелательного контента, но и повысить уровень безопасности в целом. Подробнее мы поговорим об этом в отдельной статье.
В разделе «Исключения» оставьте все без изменений. Это правило актуально для всех антивирусов. То, что сегодня безопасно, завтра может представлять угрозу заражения.
В разделе «Компоненты защиты» оставьте настройки, предложенные по умолчанию.
Кругозор без горизонтов
Чтобы получить доступ к сервисам проекта, войдите на сайт через аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, его можно создать.
Как отключить брандмауэр?
Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок . При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.
Затем сдвиньте переключатель напротив ставшего активным компонента Брандмауэр — его рамка станет красной.
Похожие записи:
Windows 10: "Нам не удалось завершить обновления" (0x80070020) – решение проблемы
Постоянная загрузка ЦП в диспетчере задач: устраняем одну из причин
Делаем лаунчер в стиле Pip-Boy 3000 (Fallout 3) под Android
Глюк в The Elder Scrolls III: Tribunal
Стоял доктор 8 версии,через оф сайт,обновил до 9. Поработал недели две и спайдер гуард перестал запускаться автоматом после того ка комп от пыли почистил. Снёс,установил заново,такая же фигня. Опять снёс,установил уже восьму версию,такая же фигня. Не могу понять.
Ну вы же понимаете, что чистка от пыли тут не при чём?) Он вообще есть в автозагрузке? Галочка в программе стоит? И ещё, может для Веба есть какие-то софтины, которые полностью его удаляют, попробуйте.
Шутки шутками, но у меня сегодня случилось то же самое. И как ни странно, именно ПОСЛЕ ЧИСТКИ КОМПА ОТ ПЫЛИ! ))) Честное слово!)) Просто мистика какая-то) Я конечно понимаю, что чистка компа вообще никаким образом не имеет отношения к софту)) Но факт остается фактом)) Так что Валера не одинок в этом деле))
Dr.Web – кроссплатформенный антивирус от компании «Доктор Веб», предназначенный для защиты от новейших угроз, целевых атак и попыток проникновения. Обнаруживает и обезвреживает все виды вредоносного ПО: троянские программы, вирусы, сетевые черви, руткиты и т.п.
Dr.Web отличается компактной вирусной базой и немедленной установкой обновлений. Эффективность защиты обеспечивается облачным сервисом Dr.Web (информация о новых угрозах обновляется в облаке в режиме реального времени), сложным механизмом эвристики (анализ кода на предмет наличия в нём вредоносной составляющей без применения вирусных баз) и превентивной защитой (контроль поведения процессов в защищаемой системе). Например, новый троянец-шифровальщик, скорее всего, не сможет нанести ущерб нашему пользователю, поскольку будет обнаружен и обезврежен подсистемой DPH (Dr.Web ProcessHeuristic).
Посмотрите видео, чтобы узнать, как эта штука работает.
Dr.Web практически не влияет на производительность компьютера, работает со всеми известными архивами и упакованными файлами, а также поддерживает копирование важных данных в защищенное хранилище. Возможна установка Dr.Web на зараженную машину.
Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Это один из первых антивирусов в мире.
Что входит в пакет:
- антивирус;
- антишпион;
- антируткит;
- брендмауэр;
- веб-антивирус;
- антиспам;
- родительский контроль;
- модуль удаленного управления;
- облачное хранилище Dr.Web Cloud;
- система защиты от потери данных.
Если вы ищете надежный антивирус, рекомендуем протестировать бесплатную пробную версию Dr.Web Security Space. Без регистрации вы можете скачать и использовать антивирус 1 месяц, с регистрацией – 3 месяца. Ниже мы рассмотрим, как настроить защиту компьютера с помощью антивирусного пакета Dr.Web, используя первый вариант – без регистрации. Однако, если вы пройдете регистрацию, то получите 3 месяца бесплатного использования.
Скриншоты сделаны для версии 11.0 и с выходом обновлений описанные шаги могут потерять актуальность.
Как настроить Dr.Web Security Space на максимальную защиту
Нажмите значок Dr.Web Security Space в трее и откройте "Центр безопасности".
Разблокируйте доступ, нажав замок и зайдите в "Файлы и сеть".
Нажмите раздел "SpIDer Guard".
Разверните "Дополнительные настройки".
Поставьте перемещать в карантин, программы шутки, взлома и потенциально опасные.
Прокрутите до "Режима проверки" и включите "Параноидальный режим".
Активируйте опцию "Проверять инсталляционные пакеты".
Вернитесь в "Файлы и сеть" и зайдите в "SpIDer Gate".
Разверните дополнительные параметры раздела.
В разделах "Блокировать программы и объекты" активируйте программы шутки, взлома, потенциально опасные, непроверенные и поврежденные.
В дополнительных возможностях включите "Проверять архивы инсталляционные пакеты", а режим проверки трафика, установите "Проверять весь HTTP-трафик".
Зайдите в "SpIDer Mail" и настройте так как показано на скриншотах ниже:
Вернитесь в "Центр безопасности" и если это необходимо, настройте "Родительский контроль". Через раздел "Устройства и личные данные" настройте контроль доступа к веб-камере, микрофону и съемным носителям. Добавьте папки под защиту от потери данных.
Теперь нажмите значок шестеренки, чтобы зайти в общие настройки.
Защитите настройки паролем.
Из раздела "Сеть" включите проверку зашифрованного трафика.
Используя такие настройки Dr.Web Security Space, защита вашего компьютера увеличиться и поспособствует общей безопасности.
Совет . Независимо от настроенного антивируса по максимуму. Проверяйте компьютер антивирусными сканерами примерно раз в неделю. Это может выявить и устранить вредоносные программы, если антивирус вдруг пропустит.
Комплексный антивирус Dr.Web Security Space имеет свой брандмауэр, с помощью которого можно запретить любой программе, соединятся с Интернетом.
Комплексный антивирус Dr.Web Security Space, как и большинство антивирусных продуктов выдает ложные срабатывания, блокирует сайты или удаляет нормальные программы. Воспользовавшись нашим руководством вы сможете заносить
Компания «Доктор Веб» предоставляет бесплатную лицензию комплексного антивирусного продукта Dr.Web Security Space на 3 месяца. Защитите от вирусов и других вредоносных программ свой компьютер под управлением операционной системы
Антивирусный сканер Dr.Web CureIt! поможет вылечить компьютер в случае заражения сложнейшим вирусом или очистить от множества других разновидностей вредоносных программ мешающих нормальному функционированию операционной системы
Комплексный антивирус Kaspersky Internet Security защищает от вирусов и сетевых атак, блокирует вымогателей и другие угрозы. Наше руководство поможет настроить антивирус на максимальную защиту, повысить уровень обнаружения и
Как просмотреть отчет брандмауэра?
Щелкните по значку Dr.Web на панели задач и выберите Центр безопасности → Статистика → Брандмауэр.
Как настроить правила для сетевых соединений?
Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок . При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.
Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Дополнительные настройки. В разделе Параметры работы для известных сетей нажмите Изменить. В открывшемся окне для каждого из сетевых соединений можно указать набор заранее установленных правил:
- Allow all — все пакеты пропускаются.
- Block all — все пакеты блокируются.
- Default rule — правила, описывающие наиболее часто встречающиеся конфигурации сети и распространенные атаки (используются по умолчанию для всех интерфейсов).
Как сбросить настройки брандмауэра?
Для сброса настроек щелкните во значку Dr.Web в трее, откройте в меню антивируса пункт Центр безопасности, нажмите на значок в левом нижнем углу окна, а затем — в правом верхнем. В открывшемся окне в разделе Управление настройками выберите Изменить → Восстановить настройки по умолчанию и нажмите ОК.
Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.
Что такое интерактивный режим брандмауэра?
В этом режиме вам предоставляется возможность обучить брандмауэр реакции на попытки той или иной программы проявить сетевую активность.
При обнаружении обращения к сетевым ресурсам Брандмауэр Dr.Web проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила отсутствуют, то выводится соответствующий запрос, в котором пользователь может выбрать разовое действие для брандмауэра или создать правило, по которому в дальнейшем подобная сетевая активность приложения будет обрабатываться.
Как запретить программе выход в Интернет?
Чтобы запретить использование сети определенной программе, необходимо создать новое правило. Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок .
При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.
Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Изменить в пункте Правила для приложений.
В открывшемся окне нажмите на значок , чтобы добавить новое правило.
В следующем окне укажите путь к исполняемому файлу приложения, в выпадающем списке Запуск сетевых приложений выберите Блокировать, а в списке Доступ к сетевым ресурсам — Блокировать все.
Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.
Как удалить вирус, закрывающий браузер и не дающий запускать антивирусы
Для удаления мы можем использовать антивирусы с загрузочной флешки (вирус точно не помешает их запуску), но для начала рекомендую следующие варианты, есть большая вероятность, что вредоносное ПО их «пропустит»:
-
— рекомендую его, а не AdwCleaner, потому что последний обычно блокируется такими вирусами. — специально созданное для обхода обнаружения и блокировки рассматриваемым вредоносным софтом.
Если остаются вопросы или вам не ясно, как выполнить какое-либо из действий — оставляйте комментарий, я постараюсь помочь.
Могу ли я установить Dr.Web Firewall без установки антивируса?
Брандмауэр Dr.Web является компонентом программного комплекса Dr.Web, и установить брандмауэр без установки антивируса невозможно.
Брандмауэр заблокировал доступ в Интернет. Что делать?
При блокировке Брандмауэром работы с сетью необходимо сделать следующее.
-
Для сброса настроек щелкните во значку Dr.Web в трее, откройте в меню антивируса пункт Центр безопасности, нажмите на значок в левом нижнем углу окна, а затем — в правом верхнем. В открывшемся окне в разделе Управление настройками выберите Изменить → Восстановить настройки по умолчанию и нажмите ОК.
Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.
После этого при попытке выйти в Интернет могут появляться запросы от Брандмауэра (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно). Создайте разрешающие правила для нужных вам приложений, нажав на кнопку Создать правило → Разрешить → OK.
Подробнее об обучении Брандмауэра читайте в документации
Обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.
Для создания отчета:
Что означает надпись «Цифровая подпись — Неизвестно» при попытке приложения получить доступ в Интернет? Что такое цифровая подпись и на что она влияет?
Цифровая подпись — код, который удостоверяет, что программа была получена из конкретного источника и не изменялась. В то же время подписанное приложение не обязательно безопасно, поэтому пользователю стоит быть внимательным при установке любого, даже подписанного программного обеспечения.
Если антивирус «затаился»
Как понять, установилась ли программа на ноутбук?
Запрос в техническую поддержку «Доктор Веб»
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть – антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож Sp /> – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
Нажмите и выберите пункт Создать.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
После завершения проверки включите Sp /> в системном трее, выберите пункт SpIDer Gate в меню Компоненты защиты и нажмите на переключатель.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
Комплексный антивирус Dr.Web Security Space защищает компьютер от вирусов и хакерских атак, блокирует вредоносные сайты и другие угрозы в Интернете. Наше руководство поможет настроить антивирус Dr.Web на максимальную защиту и поднять общий уровень безопасности.
Если вам необходимо настроить Dr.Web Security Space для максимального обнаружения и понизить риски заражения компьютера, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией.
Примечание . Усиление защитных функций может повлиять на производительность компьютера.
В каких режимах может работать брандмауэр?
У брандмауэра есть три режима работы:
- Разрешать неизвестные соединения — все неизвестные соединения разрешены. Защита не функционирует.
- Разрешать соединения для доверенных приложений — правила для известных приложений (имеющих действительную цифровую подпись) применяются автоматически. Обо всех неизвестных соединениях пользователю будет выдаваться запрос на выбор действия.
- Интерактивный режим — режим обучения. При попытке операционной системы или приложения проявить сетевую активность брандмауэр будет выдавать пользователю запрос на выбор действия.
- Блокировать неизвестные соединения — все неизвестные соединения будут блокироваться без выдачи запроса пользователю.
Задать режим работы можно в настройках брандмауэра. Если для приложения уже задано правило, брандмауэр будет действовать согласно ему.
Неизвестное приложение постоянно пытается выйти в Интернет. Что это может быть и что делать в этом случае?
Возможно, что это какая-либо вредоносная программа. Рекомендуется провести полную проверку системы антивирусным сканером Dr.Web.
Работа в панели «Инструменты»
Перейдите в режим администрирования, используя совет с первого слайда. В главном меню выберите панель «Инструменты».
Перейдите по двойному щелчку в пункт «Защита от потери данных». Убедитесь, что ползунок на экране находится в позиции «Вкл.» и нажмите на ссылку «Выбрать папки и файлы для защиты».
Используя кнопку «+», последовательно добавьте все папки с ценными данными, которые вы хотите защитить.
Настройте режим создания и хранения копий, используя параметры, рекомендуемые нашими инженерами. Это поможет восстановить важные данные в случае заражения компьютера. Обратите внимание – недопустимо выбирать для этого съемные носители или тот раздел жесткого диска, на котором хранится ценная информация.
Включите все предложенные компоненты защиты – это повысит безопасность компьютера.
Выберите «Менеджер лицензий». Здесь можно купить или активировать лицензию.
Выберите «Менеджер карантина». Здесь перечислены подозрительные объекты, найденные в ходе проверок. Сейчас этот список пуст, так как мы не запускали ни одного сканирования системы.
Выберите «Поддержка». Здесь указывается версия программы и дата последнего обновления антивирусных баз. Сами обновления будут загружаться автоматически. Также в этом окне можно запустить утилиту сбора информации о системе для поддержки и перейти на сайт этой самой поддержки.
Первый способ: стандартное удаление
Как и большинство приложений, антивирус Dr.Web можно удалить используя меню «Установка и удаление программ». Чтобы осуществить это, необходимо:
- Зайти в меню «Пуск» и открыть панель управления Windows
- Выбрать инструмент «Удаление программ»
- В открывшемся окне найти приложение «Dr.Web Security Space» и нажать «Удалить».
После этих манипуляций всплывёт окно деинсталляции антивируса, где будет предложено выбрать какие объекты сохранить после удаления. Снимаем все «галочки» и жмем «Далее».
Отключаем самозащиту, введя символы с изображения и запускаем процесс удаления.
Если при удалении появляется ошибка 902 используйте третий способ.
К сожалению, это ещё не полное удаление. В системе сохранились остаточные файлы антивируса, которые разбросаны по системному диску «С». Первая папка располагается по адресу «Program FilesDrWeb», вторая – «Users(Имя вашего ПК)Application DataDrWeb».
Обратите внимание: папка «Application Data» является системной и поэтому скрыта от глаз пользователя. Отобразить ее и все ей подобные папки и файлы поможет эта инструкция.
Кроме этого, очистить систему от мусорных файлов удаленного антивируса поможет ручная чистка реестра. Данный процесс мы рассматривали при удалении антивирусной программы Avast.
Появилось окно уведомления брандмауэра. Что с ним делать?
Появление окна уведомления указывает на то, что для приложения, на которое среагировал брандмауэр, не задано правило обработки. Вы можете поступить одним из следующих способов.
- Разрешить однократно — сетевая активность приложения будет разрешена на время текущего сеанса. После перезагрузки компьютера или при повторном вызове программы запрос брандмауэра будет выдан вновь.
- Запретить однократно — запрет сетевой активности программы. Только на текущий сеанс.
- Создать правило — когда вы настроите правило для приложения, брандмауэр будет автоматически срабатывать согласно этому правилу. Выбрав этот пункт, вы увидите окно, в котором вам будет предложен выбор действия:
- Разрешить приложению сетевые подключения на порт *номер порта*
- Запретить приложению сетевые подключения на порт *номер порта*
- Разрешить приложению все сетевые подключения
- Запретить приложению все сетевые подключения
- Создать свое правило — вы можете создать новое правило для работы брандмауэра с текущей программой.
Примечание. Всегда старайтесь создавать правила, чтобы автоматизировать работу брандмауэра.
Отзыв: Dr.WEB Security Space — антивирус для Windows — Dr. Web Security Space — пробная версия блокирует абсолютно все страницы.
Проверив однажды свой компьютер на вирусы при помощи лечащей утилиты Dr.Web Currelt, я была приятно удивлена ее работой. Захотелось узнать побольше и об антивирусной программе- почитала о ней в интернете, но смутила высокая стоимость. Зато мне показалось, что это залог хорошего качества и надежной защиты от вирусов. И тут нашла информацию, что можно установить бесплатную версию Dr.Web- выбрала вариант с регистрацией на 3 месяца, хотелось, чтоб надольше хватило этой защиты.
С компьютером я на Вы, поэтому промучилась с ней долго и вот на второй день свершилось- вот оно счастье, программа установлена, компьютер под защитой. Думаю, вот тебе 3 месяца полного покоя, теперь мой компьютер защищен надежно. Но куда ни зайду, абсолютно все сайт этот антивирус блокирует- да быть такого не может, чтобы все сайты были заражены вирусом.
Почитала отзывы в интернете, что надо подождать минут 15- абсолютно ничего не изменилось, куда ни зайду, никуда меня не пускает антивирус Dr.Web. Плюнула на все, удалила его полностью, скачала Avast и вот уже месяца 2 нормально пользуемся интернетом. Даже если бы мне бесплатно предложили этот продукт, ни за что бы не согласилась бы на него- и даром не нужна мне такая защита.
И еще хотелось бы отметить ужасную работу техподдержки- ответа от них ждала больше недели, а потом начала получать письма- спасибо, не надо уже, нельзя так относится к потенциальным покупателям.
Антивирус Dr/Web Security Space не рекомендую никому!Читайте также: