Диспетчер записи skype для бизнеса ошибка выполнения
Вы испытываете один или несколько следующих симптомов в Lync 2010 или Lync 2013, когда вы подписаны в Skype для бизнеса Online (ранее Lync Online):
- Сценарий 1. У презентатора нет записи собрания.
- Сценарий 2:Audio отсутствует во всей записи, а звук отсутствует в последние 10 минут записи.
- Параметры сценария 3:Запись в Lync 2010 или Lync 2013 недоступны.
- Беседы по сценарию 4:Instant messaging (IM) на собраниях не записываюются.
Современный Скайп
А вот в последних обновлениях Skype, где был значительно переработан дизайн, разработчики добавили функцию по сохранению бесед вместе со звуком и картинкой. Настраивается она так:
Теперь во время звонка можно в любой момент активировать запись. Но желательно заранее оповестить собеседника об этом, поскольку он незамедлительно получит соответствующее уведомление от программы. Функция активируется так:
3. Остановить показ вашего экрана:
Если вы часто пользуетесь фразой «Давайте я продемонстрирую это на моем экране», тогда следующие «быстрые кнопки» для вас. Сочетание CTRL+Shift+S немедленно остановит демонстрацию вашего экрана.
Остановить демонстрацию вашего экрана
7. Закрыть диалоговые окна:
Переписка с несколькими коллегами. Вы страдаете из-за большого количества открытых диалоговых окон в Scype для бизнеса. Следующие «быстрые кнопки» помогут.
Закрыть текущее диалоговое окно
Решения для устранения проблем с сертификатом входа в Skype
Сценарий 3. Параметры записи в Lync 2010 или Lync 2013 недоступны
Сначала убедитесь, что запись включена для пользователя, у которых возникли проблемы в центре администрирования Skype для бизнеса администратора. Этот параметр можно включить или отключить на основе каждого пользователя. Так что, поскольку один пользователь может записывать, это не означает, что все пользователи могут.
Lync 2010 и Lync 2013 включают функции, позволяющие пользователям записывать конференции, аудио- и видеоконференции и сеансы общего доступа к рабочим столам до тех пор, пока сеанс будет преобразован в онлайн-собрание или конференцию. Запись одноранговых сеансов чата, аудио или видео не поддерживается.
Пользователи, которые запустили вызов A/V с двумя пользователями, не будут иметь возможности записи, пока не пригласят третьего участника. Это преобразует одноранговую беседу в конференцию Skype для бизнеса Online, на которой разрешена запись.
Решение
1. Снизить посторонние шумы:
Если вы участвуете в большом вебинаре, где более 4-х слушателей, основным правилом этикета является не допускать постороннего шума на заднем фоне. Отключите ваш аудио звук и дайте слово презентору. Если вы хотите быстро присоединиться к обсуждению, то используйте следующее сочетание клавиш.
Включить/отключить аудио
4. Просмотреть загрузки:
Если вы часто обмениваетесь с коллегами файлами в Skype, то открывать их можно с помощью сочетания ALT+P.
4. Очистить кеш Skype для бизнеса
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите « Выполнить».
- Введите % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync folder.
- Удалить папку профиля sip
- Перейдите в папку Tracing и удалите все ее файлы, но оставьте папки нетронутыми
Воспроизведение или отправка записи
В окне Диспетчер записи сделайте следующее:
Щелкните запись, чтобы выделить ее, и нажмите кнопку Воспроизвести в правой части окна.
Кроме того, здесь можно переименовать и удалить запись.
Чтобы поделиться записью с другими пользователями, нажмите кнопку Обзор, найдите запись и скопируйте файл в общую папку, например в OneDrive или на внутреннем сайте SharePoint.
Если вам не удается опубликовать запись, проверьте, достаточно ли места на странице.
Совет: Записи сохраняются в папку Видеозаписи/ Записи Skype для бизнеса на вашем компьютере.
Дополнительные сведения см. в статье Диспетчер записи Skype для бизнеса.
2. Очистить кеш DNS
Откройте командную строку (Запуск от имени администратора)> введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig/flushdns
Дождитесь завершения процесса и закройте CMD.
Подробности
Такая возможность есть только в новой версии программы, а вот в старой она отсутствует. Соответственно, пользователю остается два варианта на выбор: обновиться или загрузить специальный софт. Но давайте обо всем по порядку.
Free Audio Recorder
Данная программа является самой простой среди себе подобных. Она не поддерживает русский язык, но уверяем вас, он вам и не понадобится. Интерфейс Фри Аудио Рекордер интуитивно-понятный, и с ним разберется любой пользователь.
В верхней части интерфейса приложения располагаются кнопки, через которые и осуществляется управление Free Audio Recorder. Все действия в программе сохраняются в специальный журнал. Это позволит не забыть, когда записывался звук и куда был сохранен файл с ним.
2. Вернуть контроль над вашим экраном:
Если у вас часто возникают бизнес-кейсы, требующие передачи управления вашим рабочим столом другим сотрудникам, тогда данное сочетание клавиш идеально подходит для вас, чтобы вернуть обратно контроль над экраном.
Вернуть контроль над вашим экраном после передачи управления
6. Добавить аудио к чату:
Это легко. Сочетание CTRL + Enter. Когда оно применяется? Есть моменты, когда ваши мысли быстрее, чем ваши пальцы. Тогда пришло время добавить вызов в окне вашей деловой беседы:
Добавить/закончить вызов в окне деловой беседы
Обновленный Skype
В этом случае функция записи разговора, в том числе с веб-камер участников, изначально встроена. Поэтому не нужно ничего загружать, достаточно выполнить нехитрую настройку. Более детально мы расписали процедуру здесь (сразу же перейдите к разделу статьи «Современный Скайп»). А пока рассмотрим краткий ее вариант:
Классический («старый») Skype
Поскольку в старой версии программы не предусмотрена функция записи, мы будем рассматривать софт, который предлагает такие возможности. Перед этим стоит отметить, что понадобится стерео-микшер, который зачастую встроен на большинстве материнских плат.
Мы рассмотрим несколько основных программ для записи звука. Вам остается выбрать наиболее удобную для себя и использовать ее. Проще всего поставить Free Audio Recorder. Самый крупный набор функций предоставляет Amolto Call Recorder. А iFree Skype Recorder — универсальное решение.
5. Удалите поврежденный раздел реестра Outlook
Ошибка интеграции Outlook со Skype может возникнуть, если раздел реестра Outlook поврежден, поэтому, когда другие приложения пытаются использовать интерфейс MAPI, они не могут получить информацию, требуемую из реестра. Чтобы решить эту проблему, удалите поврежденный раздел реестра Outlook и выполните операцию обнаружения и восстановления .
- Нажмите Пуск и нажмите Выполнить
- Введите regedit и нажмите клавишу ВВОД
- В редакторе реестра найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
- Выберите подраздел и нажмите Удалить
- Нажмите Да .
- Закройте редактор реестра.
- Запустите Outlook.
- В меню Справка выберите пункт Диагностика Office .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.
Некоторые пользователи Windows 10 сообщили о проблеме при попытке войти в систему с помощью Skype для бизнеса (Office 365).
Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Эта проблема может быть вызвана конфликтами программного обеспечения или сертификата.
3. Внести изменения через редактор реестра
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Найдите следующий путь реестра:
1. Предварительные проверки
Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение для устранения неполадок:
- Вы используете самый современный клиент
- Microsoft Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
- Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
- Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.
VodBurner
VodBurner – простенькая утилита, обладающая множеством полезных инструментов. Программа позволяет не только снимать, но и редактировать отснятый материал. Человеку, решившему узнать, как во время разговора записать видео в Скайпе, обязательно стоит обратить внимание на ВодБернер.
Для использования необходимо:
- Инсталлировать утилиту. Рекомендуется загружать ее с официального ресурса по ссылке ниже.
- Запустить рекордер.
- Предоставить права в мессенджере.
- Перейти в «Options – Recording». В настройках можно установить автозапуск съёмки, выбрать папку для сохранения файлов, отрегулировать отображение окна вызова.
- Открыть Скайп, нажав на клавишу Go to Skype, находящуюся в самом рекордере.
- Сохранить ролик. Запись разговора автоматически стартует после начала звонка.
8. Включить/выключить камеру:
Больше всего мы любим нашу последнюю рекомендацию. Когда вы, работая из дома, в середине видео-вызова и ваш любимый кот решает прыгнуть и присоединиться к вашей презентации, быстрые клавиши помогут выйти из этой ситуации.
Бывают случаи, когда пользователи участвуют в онлайн-конференциях в Skype либо занимаются с репетиторами по Сети, и им необходимо еще раз прослушать материал, который рассказывал учитель. Чем заново все переспрашивать, гораздо логичнее заранее сохранить беседу в аудио- или видеоформате на компьютере. Так давайте разберемся, как записать разговор в Скайпе. Далее будут представлены инструкции для классической версии программы и обновленной.
Сценарий 1. У презентатора нет записи собрания
Запись собрания Skype для бизнеса
Если параметр записи недоступен (затенен), возможно, не подключен звук. Щелкните значок микрофона, чтобы подключить звук, и повторите попытку.
Чтобы приостановить, возобновить или остановить запись, используйте элементы управления в нижней части собрания.
Чтобы посмотреть, кто еще записывает собрание, наведите указатель мыши на красную кнопку записи.
В конце нажмите кнопку Остановить запись.
Skype для бизнеса автоматически сохраняет запись в формате MP4, который можно воспроизвести в проигрывателе Windows Media .
Вы можете выйти из собрания во время обработки записи.
1. Удалить информацию для входа
- В окне входа в Skype для бизнеса нажмите Удалить информацию о моем входе.
- Это удалит ваш сохраненный пароль, сертификаты и настройки подключения
- Затем вы должны ввести информацию об учетной записи и посмотреть, сможете ли вы войти в систему.
Amolto Call Recorder
Если вам нужно сохранить не только аудио, но и видеозвонок, Amolto Call Recorder — то, что вам нужно. Программа для записи разговора в Скайпе обладает простым интерфейсом и множеством опций.Единственный минус приложения в том, что оно является платным. Изначально пользователю предоставляется возможность бесплатно использовать Amolto Call Recorder в течение 10 дней, затем нужно приобрести полную версию за 30 долларов.
Evaer Video Recorder
Если необходимо только записать ролик, без редакции и дополнительных опций, стоит воспользоваться утилитой Evaer V />
Для старта записи нужно выбрать нужный диалог и нажать на красную круглую клавишу. После окончания съёмки пользователь может выбрать папку, в которую нужно сохранить файл.
Microsoft интегрировала Skype , службу голосовой и видеосвязи, в свой почтовый клиент Outlook для настольных компьютеров с обновлением Skype 6.1 для Windows. Это обновление включает в себя возможность звонить на любой мобильный или стационарный телефон в Outlook , а также встроенный онлайн-статус и контактную информацию в карточках контактов Outlook . Однако у некоторых пользователей возникает ошибка интеграции Outlook с Skype при попытке его использования.
Однако со всеми технологиями могут возникнуть проблемы с интеграцией, такие как ошибка интеграции Outlook с Skype.
Если у вас возникают проблемы с использованием обоих приложений в Windows, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы улучшить интеграцию между Skype и Outlook, включая:
- Настройте свою учетную запись на настольных клиентах для Outlook и Skype
- Убедитесь, что учетная запись настроена через Exchange. Для этого перейдите в Outlook> Файл> Информация> раскрывающиеся настройки учетной записи> нажмите Настройка учетной записи и убедитесь, что тип учетной записи Exchange
- Установите последнее обновление для Skype и Outlook. Если есть несоответствие версий, убедитесь, что переустановка выполнена, чтобы они оба были в одной версии
- Убедитесь, что sip, SMTP и UPN одинаковы
2. Быстрые исправления Outlook / Skype
- Перенос почтовых ящиков пользователя на более позднюю версию Exchange Server 2013/2016
- Отключить создание папки « Skype для деловых контактов »
- Подождите около 5 минут, выйдите из клиента и Outlook и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другой компьютерный тест, если есть такая же проблема, также вы можете попробовать проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема
- Если проблема возникла только на конкретном компьютере, выполните чистую загрузку
- Если вы не можете просмотреть историю разговоров, нажмите Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса на панели задач. Откройте информацию о конфигурации, затем проверьте, в порядке ли статус EWS и MAPI
- Переустановите клиент Skype для бизнеса и клиент Outlook
- Изменение менеджера персональных данных с Microsoft Exchange или Microsoft Outlook на None
Экранная Камера
Также абонент может воспользоваться аналогом ВодБёрнера – программой «Экранная камера». Простое и понятное приложение позволяет записывать разговоры через веб-камеру и редактировать снятый материал.
Для записи видеоматериала нужно:
Сценарий 4. Сеансы чата на собраниях не записываюются
Если вы хотите распространять беседы с чатом вместе с записью, убедитесь, что вы установите параметры записи после окончания собрания. Чтобы убедиться, что беседы по чату включены в запись, выполните следующие действия:
По завершению записи нажмите кнопку Остановка записи. В диалоговом окне Остановка записи щелкните Параметры.
Старая версия
А вот в необновленном Скайпе такой возможности, увы, нет. Так что пользователю придется скачивать сторонние программы, позволяющие сохранять видео с экрана. Мы рекомендуем вам обратить внимание на них:
Простенькая утилита позволяет абоненту записывать видео беседы. Юзеру нужно только инсталлировать плагин Free Video Call Recorder, и начать видеозапись. Для записи необходимо:
- Запустить программу при помощи иконки либо меню «Пуск».
- Выбрать подходящий режим. Пользователь может записать аудио дорожку, видео разговор со всеми участниками разговора либо только с одним абонентом.
- Указать папку, куда будет сохранён ролик. Для этого нужно нажать на опцию «Выходная папка».
- Позвонить человеку через Skype.
- Запустить съёмку. Для старта следует кликнуть на красный круг. После нажатия начнёт работать секундомер, отображающий длину ролика.
- По завершении беседы кликнуть на красный квадрат.
Просмотреть снятый разговор можно в папке, которую абонент указал перед съёмкой. Открыть файл можно при помощи любого видеопроигрывателя.
Сценарий 2. Звук отсутствует во всей записи, а звук отсутствует в последние 10 минут записи
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что входящий звук был активен во время собрания в Интернете. Исходящая аудиосистема была активной, но входящий звук мог быть отключен. Это может произойти, если пользователи присоединяются к звуку из общедоступных телефонных сетей (PSTN), а голосовая связь по протоколу Интернета (VoIP) не включена. В этом сценарии отображается уведомление о том, что звук не записыется.
5. Сохранить загрузки:
Если среди пересылаемых файлов есть важные документы, которые необходимо сохранить, то клавиши ALT+S помогут в этом.
Открыть диалоговое окно «Сохранить как»
3. Проверьте, правильно ли работает служба автообнаружения в Office
iFree Skype Recorder
При рассмотрении наиболее популярных программ для записывания звонков начинать стоит именно с iFree Skype Recorder. Она полностью бесплатна и удобна в использовании. Работает в нескольких режимах:
- Автоматический (все запускается самостоятельно).
- Ручной (запись включает пользователь).
Инструкция по использованию:
- Загрузите ПО с официального сайта.
- Запустите файл iFreeRecorder.exe. Начнется непосредственно инсталляция.
- Следуйте подсказкам установщика, пока процедура не будет завершена.
- Запустите софт с ярлыка на рабочем столе.
- Далее, откройте Скайп и дайте ей разрешение.
- Вернитесь к окну программы и активируйте функцию записывания.
4. Выполните некоторые шаги по устранению неполадок для Lync 2010 и Lync 2013
Если вы все еще используете Lync, вот как вы можете решить эту проблему:
- Найдите папку с данными приложения:
- Удалите папку, содержащую информацию, связанную с вашим адресом электронной почты
- Перезапустите Lync и попробуйте войти в систему с помощью Skype для бизнеса.
Если вы используете Lync 2010, удалите личный сертификат, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите certmgr.msc и нажмите Enter
- В диспетчере сертификатов нажмите, чтобы развернуть Личные >Сертификаты .
- Нажмите для сортировки по столбцу Выдано >, чтобы найти проблемы с сертификатом на сервере связи
- Проверьте, существует ли сертификат и не истек ли он
- Удалить сертификат> попробуйте войти в Skype для бизнеса.
Если ничего не помогло, попробуйте обратиться в Центр поддержки на официальной веб-странице Microsoft и сообщите им об этой проблеме.
Дайте нам знать в разделе комментариев, если вы нашли эту статью полезной.
Читайте также: