Что такое компьютерное моделирование речевой коммуникации
Функция языка как способ содержательной организации и представления знаний играет особую роль в разработке информационной среды компьютерной технологии - инструментальных систем, в частности, электронных средств обучения. В информатике еще недостаточно придают должного значения роли языка, его естественной информационно-коммуникативной природе. Требуется основательное целенаправленное моделирование (допускается компьютерное моделирование) информационного механизма языка и речевой деятельности 99.
Приведем примеры компьютерного моделирования речевого общения.
По Л.П.Якубинскому, основная целостная единица речевого общения – это речевой коммуникативный акт как законченная часть языкового взаимодействия. Коммуникативный акт (КА) входит в состав некоторого акта совместной деятельности, включающей физическую, интеллектуальную, эмоциональную, бессознательную, а также неречевую семиотическую деятельность. Типовая разновидность КА – диалог. Границы КА определяются достижением некоторой стратегической цели. Ниже представим краткий комментарий к компонентам КА.
1. Коммуниканты - это n-ое количество объектов действительности.
2. Коммуникативный текст или диалогический текст.
3. Процессы вербализации и понимания.
4. Обстоятельства данного КА.
5. Практические цели (ПЦ).
6. Коммуникативные цели (КЦ).
Оценить 1628 0
ПРИМЕРЫ компьютерное моделирование речевого общения
Функция языка как способ содержательной организации и представления знаний играет особую роль в разработке информационной среды компьютерной технологии - инструментальных систем, в частности, электронных средств обучения. В информатике еще недостаточно придают должного значения роли языка, его естественной информационно-коммуникативной природе. Требуется основательное целенаправленное моделирование (допускается компьютерное моделирование) информационного механизма языка и речевой деятельности 99.
Приведем примеры компьютерного моделирования речевого общения.
По Л.П.Якубинскому, основная целостная единица речевого общения – это речевой коммуникативный акт как законченная часть языкового взаимодействия. Коммуникативный акт (КА) входит в состав некоторого акта совместной деятельности, включающей физическую, интеллектуальную, эмоциональную, бессознательную, а также неречевую семиотическую деятельность. Типовая разновидность КА – диалог. Границы КА определяются достижением некоторой стратегической цели. Ниже представим краткий комментарий к компонентам КА.
1. Коммуниканты - это n-ое количество объектов действительности.
2. Коммуникативный текст или диалогический текст.
3. Процессы вербализации и понимания.
4. Обстоятельства данного КА.
5. Практические цели (ПЦ).
6. Коммуникативные цели (КЦ).
1) Коммуниканты - это автоматические внутренние устройства с особой организацией банков информации - знаний, представлений, образов, чувств [357. -С.25-30]. Например, в визуальном конструкторе, обучающей системе «Сценарий-W» проблемно-ориентированные инструментальные средства – классы объектов и типы элементов могут рассматриваться как коммуниканты. Объект - это структурная сценарная единица, имеющая конкретное функциональное значение. Каждый объект сценария – отдельный независимый «представитель» своего класса. Например, объектом класса «Цвет» может быть объект, содержащий данные о цвете и т. д. Элемент сценария - это конкретное представление некоторой сценарной функции. Каждый элемент – отдельный независимый «представитель» своего типа элементов (принимающего, исполняющего, анализирующего, сохраняющего и т.д.).
2) Коммуникативный текст или диалог состоит из речевых реплик, которые поочередно создаются коммуникантами. В условиях инструментальной системы речевые реплики структурных единиц происходят через человека. Он также является коммуникантом, инициирующим действия.
3) Процессы вербализации и понимания вытекают из формирования коммуникативного замысла. Проблемы понимания, знания и коммуникативных неудач при взаимодействии коммуникантов порождаются в процессе вербализации. Вербализация коммуникативного замысла, а это может быть формулирование установки или приказа что делать дальше, требует знания, обуславливающего понимание. В инструментальных системах эти установки заложены в принимающих, анализирующих, сохраняющих, контролирующих и др. элементах.
4) Обстоятельства КА - это общий деятельностный контекст КА, включающий непосредственный акт совместной деятельности. В инструментариях это может быть проблемно-ориентировочная библиотека для обеспечения разработки программ конкретных предметных областей. Например, для создания учебных программ.
5) Практические цели (ПЦ) вытекают из хода той практической деятельности, в которую включен КА.
6) Коммуникативные цели (КЦ) - это намерения, придающие осмысленность обращению коммуниканта к своему партнеру [40].
ПЦ осуществляются через КЦ. Они взаимосвязаны, едины и неотделимы: и те, и другие совершаются в пределах коммуникативного акта. Опишем ниже машинную интерпретацию их взаимодействия в коммуникативном акте, например, в инструментарии «Сценарий».
Рассмотрим сценарий, предназначенный для тестирования (будем считать для определенности, что в нем пользователю предъявляются вопросы психологического теста). Каждый блок вопросов (имеется в виду и выбор ответа) имеет свою практическую цель, которая выражается через коммуникативные цели. После ввода пользователем ответа на вопрос в сценарии предусмотрено сохранение ответа и регистрация времени в секундах от появления вопроса на мониторе до ввода ответа. Далее ответы и фиксируемое время пересылаются в набор данных для хранения и последующей обработки. Практической целью структурной единицы (класса объектов) инструментальной системы является сохранение данных и фиксация времени ответа пользователя при достижении коммуникативной цели между объектами класса.
Одним из важных принципов моделирования КА следует считать «принцип зависимости моделей от типа акта общения» [99. -С.129], т.к. в реальности компьютерные системы не претендуют на универсальность общения, а только моделируют определенные типы общения. Так, например, в системе «Дельфин» мы встречаемся со структурным элементом «Имитация обучения» – в этом разделе записываются вопросы, комментарии и ответы в форме предложений или схем, таблиц.
Итак, как уже было упомянуто, диалог является типовой разновидностью коммуникативного акта, далее рассмотрим группы признаков диалогической реальности в подъязыках. Предлагаемые исследователями группы признаков таковы:
Сфера общения. По определению М.М.Бахтина, в признаках этой группы прямо или косвенно отражаются круг потенциальных участников диалога и их функции. Например: в программе «A D etecti ve S tory» из пакета обучающих программ по английскому языку содержание тем раскрывается в форме диалога не только между героями рассказа, но и с компьютером. Компьютер помогает анализировать ход действия злоумышленника в ОП. Сферой общения героев в этих диалогах может быть коллектив ограбленного банка.
Место, в котором происходит диалог (имеется в виду социальный статус места – аудитория, кабинет ректора, трибуна пресс-конференции), на примере вышеуказанной ОП – контора частного детектива.
Вид практической деятельности, частью которой является данный диалог. Это может быть ход расследования, тематикой диалога – введение детективного расследования в ОП «A D etecti ve S tory».
Характеристика коммуникантов и их взаимоотношений. Сюда входят: социально-психологический тип каждого коммуниканта, социальные отношения между ними, степень знакомства и опыт предшествующего взаимодействия, степень активности в данном диалоге, характер активности, эмоциональный настрой.
Хронологический период, к которому относится данный диалог.
Тип стратегической практической цели каждого коммуниканта (выполнить определенную учебную операцию – ответить на вопросы, выполнить тренировочные упражнения или тест и т.д.).
Тип стратегической коммуникативной цели каждого коммуниканта (информирование, разъяснение, проверка знаний и т.д.).
Тематика диалога (монотематический или политематический).
Характер информации в диалоге (обобщающая, информационная, конкретная и т.д.).
Объемные характеристики диалогического текста в целом и отдельных составляющих (измерение может быть в словах, предложениях, символах и во времени).
Композиция диалога (схемы диалогического текста, отражающие динамику общения на уровне чередования тактических коммуникативных целей). На примере ОП композиция диалога отражается в сценарии и в структуре.
Речевой стиль. Учитывается предпочтение тех или иных вариантов перефразирования – телеграфный, педантичный, цветастый, игривый, деловой, школьный стили. Данная группа признаков диалогической речи в подъязыках многократно проверялась исследователями на материале диалогов из художественной литературы, разговорной речи, протоколов человеко-машинного общения и т.п. (Б.Ю.Городецкий).
Как особое научное направление компьютерная лингвистика оформилась в 60-е годы XX века. Обычноподэтимтерминомпонимаетсяобластьиспользованиякомпьютерныхинструментов – программ, компьютерныхтехнологийорганизации и обработкиданных – длямоделированияфункционированияязыка в техилииныхусловиях, ситуациях, проблемныхобластях, а такжесфераприменениякомпьютерныхмоделейязыканетолько в лингвистике, но и в смежных с нейдисциплинах.
- Чем различаются декларативные и процедурные знания?
Декларативные знания – «знания что» – представляются обычно в виде совокупности пропозиций, утверждений о чем-либо. Они поддаются процедуре верификации в терминах «истина – ложь».
Процедурные знания – «знания как» – представляются как последовательности (список) операций, действий, которые следует выполнить. Это некоторая общая инструкция о действиях в некоторой ситуации. Эти знания невозможно верифицировать как истинные или ложные, можно оценивать только по успешности – неуспешности алгоритма.
Фрейм – это структура данных, предназначенная для представления стереотипной ситуации;концептуальная структура для ДЕКЛАРАТИВНОГО представления знаний о типизированной тематически единой ситуации, содержащей слоты, связанные между собой определенными семантическими отношениями.
Сценарий – концептуальная структура для ПРОЦЕДУРНОГО представления знаний о стереотипной ситуации или стереотипном поведении.
План– используется для процедурного представления знаний о возможных действиях, ведущих к достижению определенной цели. План соотносит цель с последовательностью действий. В отличие от сценария, план связан с конкретной ситуацией, конкретным исполнителем и преследует достижение определенной цели.
- Назовите сферы компьютерного моделирования, а которых используются знания о функционировании языковой системы.
Моделирование общения, моделирование структуры сюжета, гипертекстовые технологии представления текста.
- Что представляет собой программа Джозефа Вейценбаума «Элиза»?
«Элиза» представляет собой компьютерную модель диалога, учебный образец программы-имитатора, целью которой является не моделирование мышления в точном смысле, а моделирование речевого поведения.
- Какой эксперимент был проведен группой исследователей, возглавляемой М.Макгайром?
Программа «Элиза» была использован группой исследователей во главе с М. Макгайром для изучения структуры диалога и особенностей естественноязыковой коммуникации. В нем участвовали 24 испытуемых, общавшихся с программой посредством телетайпа. За время беседы участники должны были определить, с кем они общались, с компьютером или с человеком.
- Какие выводы позволил сделать эксперимент, проведенный группой М.Макгайра?
– естественноязыковой дискурс очень терпим по отношению к сбоям и ошибкам — он избыточен и помехоустойчив,
– испытуемые довольно быстро принимали решение о том, кто перед ними: компьютер или человек, роли в коммуникации определяются в соответствии с принципом приоритета метакоммуникативных параметров ситуации общения,
– существуют различные типы коммуникативного взаимодействия между людьми,
Вопрос взаимосвязи процесса человеческого мышления и языка является одним из наиболее дискутируемых в теоретической лингвистике. Очевидно, что понятия мышления, языка и речи тесно связаны. При этом на каких этапах подключает какая система в процессе порождения речи, до сих пор однозначно не определено. Система мышление-язык-речь является сложной, многофункциональной, слабоорганизованной, недетерминированной, развивающейся. Она имеет огромное количество параметров, для ее исследования требуется целая армия специалистов разных профилей. Именно поэтому вопрос создания единой теории языка остается открытым.
При автоматизации моделирования языковой деятельности используется ряд допущений, позволяющих рассмотреть срез системы мышление-язык-речь с целью возможной формализации. Наиболее распространенной является методика представления процесса вербализации мысли в виде простой иерархии.
На первом, базовом уровне находится мышление человека. В нем хранится “база знаний” и содержится мысль, которую человек стремиться перевести в речь. Данному уровню соответствуют методы внелингвистического моделирования: модели представления знаний и методы работы с ними. Модели представления знаний можно разделить на четыре основных класса: продукционные Логические [8], сетевые [8, 32] и фреймовые [33]. К методам работы со знаниями относятся их: приобретение, пополнение, обобщение и классификация [33], неточный вывод .Следующим уровнем этой структуры является язык, который предоставляет средства для формирования предложений. На этом этапе происходит формирование морфологических и синтаксических конструкций предложения. Язык содержит правила по которым можно образовать все его правильные предложения. Данному уровню анализа соответствуют технологии обработки естественного языка. К ним относятся методы лексического анализа, анализа и синтеза словоформ (морфологический анализ, слабые методы обработки, анализа и синтеза предложений (синтаксический анализ) [30], семантического и прагматического [30] анализа. Синтаксический анализ включается в себя различные формализмы описания языка (рекурсивная сеть переходов, расширенная сеть переходов, контекстно-свободная грамматика, грамматики обобщенной структуры фразы, грамматика определенных выражений, функциональные грамматики, грамматика деревьев примыкания), а также методы их обработки: табличные (алгоритм коке-касами-янгера, алгоритм эрли, алгоритм валианта, головной, и островной, анализы) и автоматные (метод магазинного автомата [35, списка стеков, стека деревьев, и стека графовых структур,) синтаксические анализаторы.
На последней ступени иерархии находится речь человека. На данном этапе совершается акт вербализации предложения и инициации сопутствующих ему неречевых компонент общения. Особенность данной стадии в том, что она предоставляет средства для выражения понятий, которые невозможно выразить через имеющийся словарь языка. Таким образом, любое предложение речи состоит из двух компонент - устоявшегося и выразительного. Чем адекватней конструкции языка, тем меньше используются выразительные средства речи (к фразам лишенным выразительности можно отнести шаблонные фразы или инструкции). Соответственно, чем меньше владение терминологией данной области, тем более используются средства выразительности (впрочем, другим вариантом их использования является намеренное акцентирование внимания адресата, за счет применения заведомо неверных конструкций). Данному уровню соответствует семантический и прагматический методы анализа.
Таким образом, для моделирования речевой деятельности человека необходима система, состоящая из трех компонент: мышление (предоставляющее знания системы), язык (предоставляющий правила для анализа и формирования текстов) и система моделирования и анализа ситуации описываемой в тексте.
К лингвистической теории, претендующей на формализацию ЕЯ, кроме сложности и недетерминированности объекта описания, предъявляются дополнительные требования:
а) учет лексической омонимии, полисемии (несколько значений, соответствующих одному слову), синонимии (несколько слов имеют близко связанные значения);
б) привязка к контексту речи (с помощью анафорических местоимений) и к контексту ситуации (экзофорические или дейктические указатели);
в) использование эллипсиса (синтаксического и семантического) и фигур речи (использование слов не в их прямом значении).
В настоящем разделе анализируются ряд формальных лингвистических теорий, для многих из которых существуют компьютерные реализации: трансформационные грамматики Хомского и связанные с ней теории, модель «Смысл↔Текст», грамматики, основанные на логической семантике (в эту группу можно отнести GPSG и LFG), HPSG, функциональные грамматики (такие, как SFG). Наиболее популярными в настоящее время в компьютерной лингвистике являются современная модель Хомского GB и грамматические теории HPSG и SFG.
Процесс автоматического лингвистического анализа и синтеза текста разделяется на три основные этапа: морфологический, синтаксический, семантический. Это основные уровни представления лингвистической информации. Некоторые теории предусматривают более сложную иерархию.
Американский ученый-психиатр Юрген Рюш (Jurgen Ruesch) выделил 40 различных подходов к коммуникации в разных сферах, включая архитектуру, антропологию, психологию, политику и многие другие.
Communication takes place when one mind so acts upon its environment that another mind is influenced, and in that other mind an experience occurs which is like the experience in the first mind, and is caused in part by that experience. I.A.Richards. | Вот как определяет коммуникацию английский литературный критик И.А.Ричардс: коммуникация имеет место, когда одно человеческое сознание так действует на окружающую его среду, что это влияние испытывает другое человеческое сознание, и в этом другое сознании возникает опыт, который подобен опыту в первом сознании, и вызван в какой-то мере этим первым опытом. Хотя это определение и было дано И.А.Ричардсом в 1928 году, оно намного ближе к современным немеханистическим, диалогическим тенденциям в рассмотрении языковой (и не только языковой) коммуникации, принимающим во внимание роль собственно человеческого фактора, взаимодействия участников акта коммуникации. |
Считается, что средством коммуникации является язык (вербальный человеческий язык), точнее одним из средств, обеспечивающих коммуникацию между людьми (отдельными индивидами, индивидом и обществом, группами индивидов, да даже и коммуникацию с самим собой). Термин ‘язык’ может трактоваться также и в широком (семиотическом) смысле (включая и другие системы знаков).
В то же время, возрождение интереса к проблеме коммуникации в XX веке наблюдалось и за пределами языкознания и психологии, и даже не только в новых их отраслях, возникших во второй половине столетия, психолингвистике и социолингвистике. В телефонии, телеграфии, радио и другой связи этот интерес первоначально носил сугубо практический характер ‘улучшения’ коммуникации. В дальнейшем проблема моделирования взаимосвязи как машины с машиной, так и человека с человеком, и человека с машиной стала предметом рассмотрения кибернетики как науки об управлении и теории искусственного интеллекта. Развитие средств связи и информации привело к возникновению явления массовой коммуникации, а интерес к человеческой составляющей производственной деятельности поставил вопросы коммуникации в сфере менеджмента. Так или иначе, с проблемами коммуникации сталкиваются специалисты множества отраслей человеческой деятельности. Сейчас проблемы исследования коммуникативных процессов входят в число наиболее актуальных, глобальных проблем для человечества.
Определений, данных коммуникативному процессу, достаточно много. Для лучшего понимания этого явления стали пользоваться методом моделирования: воспроизведением характеристик одного объекта с помощью другого. Модель коммуникации воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики коммуникационного процесса в виде схемы. Разумеется, содержание модели зависит от концепции ученого, который эту модель разработал, от потребностей той сферы науки, в которой она появилась и т.д. Не следует забывать, что модели не открывают, а изобретают, разрабатывают. Хотя модель и воспроизводит некоторые характеристики моделируемого объекта, она не является ‘отражением реальности’, а тем более самой реальностью. Модель нужна исследователю, чтобы лучше организовать свои мысли о реальности и свои действия с этой реальностью. В соответствии с тем, что уже говорилось в предыдущей лекции о парадигмах, модели коммуникации также можно разделить на механистические или линейные и немеханиситические.
В каком-то смысле, известнейшая фраза Г.Лассвелла также представляла собой свернутую модель коммуникации. Вот как ‘развернута’ эта модель в виде схемы в курсе по теории коммуникации одного из американских университетов:
Помимо этих терминов, Шеннон ввел еще понятия шума (в дальнейшем это стали связывать с понятием энтропии и, наоборот, негэнтропии) и избыточности.
Статичность модели Шеннона была восполнена понятием обратной связи (feedback). Это понятие позволяло сделать модель более близкой к реальности человеческого взаимодействия в коммуникации. Его введение было связано с проникновением идей кибернетики, в частности одноименной работы Норберта Винера (Norbert Wiener, 1894-1964), ‘отца’ этой науки. Модель стала более динамичной. Для того, чтобы модель коммуникации в большей степени соответствовала потребностям в других областях, помимо телеграфной, выдвигались и другие динамические теории коммуникации. Например, психологом Теодором М. Нькомом (Theodore M. Newcomb) была разработана более подвижная модель коммуникации, отражавшая взаимодействие участников коммуникативного акта, в особенности в отношении их когнитивного, эмоционального и артистического аспекта.
Модель Якобсона в различных ее вариантах применяется в лингвистике как для анализа функций языка в целом, так и для анализа функционирования отдельных его единиц, производства речи и текста. В духе лингвистики Пражской школы, эта модель телеологична (от греческого слова, обозначающего ‘цель’), то есть показывает предназначение, функции языка. Современная социолингвистика, теория коммуникации и социология коммуникации также заимствовали модель Якобсона для описания коммуникативных процессов. В отличие от швейцарского языковеда, основателя структурной лингвистики, Фердинанда де Соссюра (точнее, от понимания идей Соссюра большинством его последователей), предлагавшего изучать языковую систему ‘в себе и для себя’, эта модель может учитывать не только сам язык, но и пользователя языка, включенного наблюдателя.
Н.Бор | Идею наблюдателя ввел в научный обиход Нильс Бор, участвовавший с Якобсоном в семинаре в MIT, автор принципа дополнительности в физике и в науке вообще. Этот принцип можно сформулировать следующим образом: нет антагонистических противоречий, описания разных наблюдателей дополняют друг друга. Примечательно, что идею дополнительности Н.Бор выдвинул первоначально на примере разнообразия языков мира. |
4. Нелинейные модели коммуникации. | В последнее время в науке распространяются идеи философии диалогизма (ее связывают с русским ученым, литературоведом и лингвистом М.М.Бахтиным). |
М.М.Бахтин | Две основные идеи Бахтина весьма существенны и для понимания процесса коммуникации: во-первых, необходимым признаком любого высказывания является его обращенность, адресованность, то есть, без слушающего нет и говорящего, без адресата нет и адресанта; во вторых, всякое высказывание приобретает смысл только в контексте, в конкретное время и в конкретном месте (идея хронотопа: от греческих слов, обозначающих ‘время’ и ‘место’). |
Р.Барт | Близкие идеи высказывал и выдающийся французский семиолог (возглавлял кафедру общей семиологии в Сорбонне) Ролан Барт. По Барту, слово не имеет значения, слово – только возможность значения, получающее его в конкретном тексте. Более того, каждое новое прочтение текста создает новое значение, читающий как бы пишет свой собственный текст заново. Эти взгляды разрушают стройную и четкую, но все же примитивную картину ‘передачи и восприятия’ информации в первоначальной модели коммуникации по Шеннону. |
В кибернетике также стали появляться теории более общего характера. Хайнц фон Фёрстер (Heinz von Foerster) ввел в обиход выражение ‘кибернетика второго порядка’. В отличие от собственно кибернетики как технической, по преимуществу, науки, кибернетика второго порядка, в первую очередь, обращает свой взгляд на себя, на процесс своего же создания, т.е. на человека, на то, как он мыслит.
У.Матурана | Фон Фёрстер перефразировал известную поговорку It needs two to Tango в It needs two to Language, подчеркивая диалогический характер коммуникации. Взгляды фон Фёрстера оказали влияние на чилийского исследователя (также проведшего несколько лет в MIT) Умберто Матурану. Матурана же, биолог по научному ‘происхождению’, в свою очередь, оказал и продолжает оказывать влияние на большинство наук конца двадцатого века своей идеей консенсуальноговзаимодействия самоорганизующихся систем (Матурана называет эти системы ‘автопоэтическими’, т.е. ‘самотворящими’). |
Языковую деятельность (languaging) Матурана сравнивает с танцем, которому свойственны не ‘иерархия’ и ‘управление’ и не ‘конкуренция’, а взаимная подгонка действий, сотрудничество. “Человеческие существа являются биологически любящими (сотрудничающими) существами”, – говорит он в одном из своих интервью, – “а язык – это наш биологический способ жизни”.
Матурана, кстати, подвергает сомнению и сам термин ‘передача информации’, ведь в реальном процессе языкового взаимодействия ничего никому не передается в прямом смысле, и ‘передача’ информации – всего лишь неудачная метафора совместной деятельности, в результате которой возникает сходный отклик: более или менее близкое взаимное понимание чего-то иного. Это напоминает слова известного философа Мераба Мамардашвили (1930-1990): не надо даже пытаться понять другого, это бесполезно, лучше вместе понимать что-то третье.
Возникает сомнение и в привычном понимании существования языка и других систем коммуникации. Разумеется, не зафиксированных речевых произведений (книг и фонограмм), словарей и учебников, а языка как некоей абстрактной системы ‘правил и исключений’, навязанных человеку извне и которой он вынужден подчиняться. Язык предстает как миф, в который нам выгодно верить, а не как вещь, живущая по законам и правилам физического мира. “Человек видит то, во что он верит”, – писал У.Матурана.
1. 1. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика. М.: Прогресс; Универс, 1994.
2. 2. Винер Н. Информация, язык и общество // Кибернетика. М.: Наука, 1983. С.236-248.
3. 3. Волошинов В.Н. (М.М.Бахтин). Марксизм и философия языка: Основные проблемы социологического метода в науке о языке. М.: Лабиринт, 1993.
4. 4. Матурана У. Биология познания // Язык и интеллект. М.:Прогресс, 1995. С.95-142.
5. 5. Розеншток-Хюсси О. Речь и действительность. М.: Лабиринт, 1994.
6. 6. Якобсон Р.О. Речевая коммуникация; Язык в отношении к другим системам коммуникации // Избранные работы. М.: Прогресс, 1985. С.306-330.
7. 7. McLuhan M. Essential McLuhan. N.Y.: Basic Books, 1995.
Вопросы для обсуждения:
1. 1. Какое свойство человеческого языка проявляется в следующем примере из организационной коммуникации (письмо от руководства компании служащим)? Доказал ли автор послания свой тезис или нет?
2. 2. У ‘наивного пользователя’ (незнакомого с теориями) также имеются свои модели коммуникации, то есть, представления о том, как устроен коммуникативный процесс. Можно ли разделить таких коммуникаторов на две условные группы: Слушай, что говорю! и Давайте вместе подумаем! ? Какие теоретические подходы это напоминает? Понаблюдайте за руководителями фирм и предприятий, политиками и общественными деятелями, детьми и родителями, предложите свои варианты
3. 3. Какая особенность коммуникации использована авторами следующего рекламного объявления (из газеты Ва-Банк, Воронеж):
4. 4. Какие еще теории и модели коммуникации Вам известны (из литературы, из интернета, из других источников)? Какие из них больше всего подходят для понимания сути практической работы в Вашем будущем PR-агентстве (рекламном агентстве, пресс-службе, отделе по связям с общественностью и т.п.)?
Моделирование общения
Это направление компьютерной лингвистики, которое имеет целью представить в формальном виде общение человека с персональным компьютером. Во всех системах обработки естественного языка обязательным должен быть такой компонент, который обеспечивает диалог человека желательно на естественном языке, и это направление по созданию модели общения развивается в рамках одного из направлений искусственного интеллекта – Human-Computer Interaction (HCI). В первую очередь, в рамках этого направления развивается моделирование диалоговых системы. И особый интерес вызывает моделирование системы кооперативных диалогов. Кроме того, ведется исследование по моделированию дискурса и дискур. стратегий.
В настоящее время существует 3 основных модели диалога:
1. диалоговые грамматики
2. методы, основанные на планах
3. методы на базе теории совместного действия.
Исходит из предположения, что в диалоге имеется ряд стандартных реакций, например, по вопрос – ответ и др.
Диалог. грамматика – обычно порождающая грамматика, где терминалами являются сами типы реакций, а нетерминалы описывают разные стадии диалога. Например, открытие/ начало/ реакция и закрытие/ конец. Однако это упрощенные варианты, которые используют в простых интерфейсах.
Модели на планах
Исходят из предположения о том, что каждое высказывание это реализация речевых актов. Причем в обществе люди имеют определенные цели и планируют коммуникацию для достижения этих целей. Основная трудность реализации этого подхода в том, что очень сложно в теории определить сами базовые понятия плана, цели, намерения.
Модели в Теории совместных действий
Рассматривается как процесс, реализуемый всеми его участниками, каждый из которых несет ответ за его продолжение, т.к. от него ожидается реакция. Участник общения должен понять своих партнеров, чему способствует уточнение, вопрос, объяснение и утверждения.
Первой из систем компьютерного моделирования диалога была программа Джосефа Вейценбаума «Элиза» в 1966 году. Он создавалась как учебный образец программы – имитатора речевого поведения.
В Российской компьютерной лингвистике очень подробно про моделирование общения рассказано в книге «Общение с ЭВМ на естественном языке» Е.В. Попова, 1982 год.
Моделирование структуры сюжета
Кроме того, к интересным формальным лингвистическим моделям относят такие, которые разрабатываются в рамках направления моделирования структуры сюжета. Изучение структуры сюжета относится к проблематике компьютерного литературоведения и к проблематике моделирования знаний по аналогии со сценариями действий.
Имеющиеся компьютерные программы моделирования сюжета основываются на трех базовых формализмах его описания:
1. «морфология» сюжета
2. синтаксис сюжета
3. когнитивная сторона сюжета
Идеи о морфологическом устройстве структуры сюжет были выдвинуты в работе В.Л. Тропа о русской волшебной сказки. Он отметил, что при обилии персонажей и событий в сказке, количество функций персонажей ограничено, например, существуют следующие функции: отлучение от дома, обман хорошего человека плохим и т.д. его идеи легли в основу компьютерной программы «Tail», модель порождения сюжета сказки.
В этом направлении были разработаны сюжетные грамматики (story grammars). Появились в середине 70-х на базе порождающей грамматики Хомского. В качестве базовых единиц сюжетные грамматики выделяют понятия события, эпизода и установок.
Наиболее перспективный, был представлен в начале 80-хучеником Роберта Шенка В. Ленерт. В рамках работ по созданию компьютерного генератора сюжетов был предложен оригинальный формализм. Сущность подхода заключается в том, что сюжет описывается как последовательная смена когнитивного и эмоционального состояния персонажа, т.е. в самом центре моделирования содержатся характеристики сюжета. Она предлагает до 60 сюжетных единиц для построения модели сюжета. Это направление активно развито в рамках когнитивной лингвистике и используется при моделировании сценариев.
Читайте также: