Что делать если украли карту памяти
Сегодня кража банковских карт является одним из наиболее распространенных преступлений. Злоумышленники пользуются невнимательностью граждан, и вытаскивают карты из сумочек, карманов и кошельков. Карту могут украсть и в том случае, если владелец забыл ее после использования банкомата. Что же делать человеку, у которого украли карту, и который не хочет потерять свои деньги?
Порядок действий
Если клиент банка убежден в том, что его карточка была похищена злоумышленниками, и уже успел ее заблокировать, далее нужно обратиться в две инстанции: полицию и банк. В первом случае будет заявлено о преступлении, а во втором – запущен процесс восстановления карты.
Что может служить доказательством?
В случае с кражей банковской карты наиболее весомыми доказательствами будут:
- показания самого потерпевшего (письменные или устные);
- аудио и видеоматериалы;
- показания свидетелей произошедшего (письменные или устные).
Количество и качество таких доказательств существенно отразится на скорости уголовного производства.
2. Используйте блокировку экрана
Еще один способ помешать злоумышленнику воспользоваться устройством — включить блокировку экрана. Так он не сможет заходить в приложения, книгу контактов, видеть фотографии, использовать социальные сети и электронную почту. Лучше выбрать сочетание различных способов безопасности — смартфоны на платформе iOS можно заблокировать код-паролем или использовать отпечаток пальца, так называемый Touch ID. iPhone X и следующие за ним модели имеют опцию распознавания лица владельца — «Face ID». Включить функции можно в приложении «Настройки», раздел «Touch ID и код-пароль» (или «Face ID и код-пароль»).
Чтобы включить пароль на смартфонах, работающих на Android, зайдите в раздел «Блокировка экрана» (или «Тип блокировки экрана») в «Настройках». Помимо обычного цифрового пароля, вы можете ввести графический ключ, то есть нарисовать уникальный узор, который нужно вводить по определенным точкам.
В отделении банка
Вне зависимости от типа карточки и наименования банковской организации, владелец в любой момент может посетить любое отделение банка со своим паспортом и оформить блокировку карты. Операция займет не больше нескольких минут.
6. Придумайте дополнительный доступ к аккаунту
Когда телефона нет под рукой, заходить в свою учетную запись с другого устройства — будь то аккаунт Google или учетная запись iCloud — довольно непросто, особенно если вы пользуетесь двухфакторной аутентификацией. Поэтому заранее продумайте способы, которыми вы будете пользоваться при выполнении входа с планшета, другого мобильного гаджета или компьютера: например, это может быть дополнительный номер телефона (им может стать номер ваших родственников или друзей или домашний телефон) или коды подтверждения, которые высылаются на второй номер телефона.
Как обезопасить себя от кражи карты?
Никто не застрахован от кражи сумки или кошелька, в которых находится банковская карта. Обезопасить себя от этого практически невозможно, но сохранить собственные средства на карте вполне реально.
Самый простой и актуальный способ обезопасить себя от кражи карты - заказать пластик с возможностью оплаты через мобильное приложение в телефоне или часах. В этом случае клиенту не нужно будет носить с собой карточку. При оплате покупок достаточно приложить к терминалу телефон и деньги спишутся с выбранного в приложении пластика.
В одном приложении можно аккумулировать банковские карты разных банков, выбирать подходящий пластик для разных магазинов и т.д. Это удобный, современный и безопасный способ оплаты.
Конечно, велика вероятность, что телефон украдут либо он потеряется, но современные гаджеты имеют высокий уровень защиты данных (сканирование сетчатки глаза, отпечаток пальца и т.п.)
Украли флешку (помимо прочего), возможно ли привлечь к ответственности человека не только по факту кражи флешки (1000 р), но и утраты имевшихся на ней личных данных? Учитывая их важность и значимость для потерпевшего и последствия, которые могут наступить, если эта флешка попадет "не в те руки"? Допустим, преступник отдал флешку людям, которые тебя знают, а на флешке лич. инфо, приватные фото и т.п. Мало того, что неприятно, так еще и в век интернета живем, с вытекающими. Или мошенникам, которые воспользовались данными банковской карты, записанными на флешке, аккаунтами к соц. сетям, все, что угодно.
Или вариант ситуации: украли фотоальбом с редкими семейными фото, альбом стоит копейки, но как быть с фото? Возможно ли при оценке такого рода пропаж как-то увеличить их стоимость, чтобы оперативники хотя бы не ленились их искать? А то про флешку мне сказали сразу, что "забудь". Или это нематериальные ценности, и их можно компенсировать только в порядке возмещения морального вреда? Но я слышал, что на практике его не возмещают вообще (ввиду сложности установления причинно-следственной связи между фактом кражи и переживаниями потерпевшего, или как-то так), а если возмещают, то копейки. Тем более, что содержимого флешки никто не видел, может она вообще была пустая.
Так как же быть? На словах убеждать оперативников (или следователя, даже не знаю кого, все на тебя смотрят, как на полудурка, дескать это и не пропажи вовсе, что даже не хочется уже и ни к кому обращаться лишний раз), что тебе эта флешка реально нужна? Там важные для меня записи и фото были. А найдут флешку, будут рыться в ней, тоже неприятно. Там такие циники работают, это кошмар, такое ощущение, что они воров больше уважают, чем таких как я простачков терпил на их сленге. Не знаю, что делать. 2020 год, и ничего по краже информационных носителей в кодексах. Те же телефоны/смартфоны воруют пачками, одна жесткая статья по данным могла бы все изменить. Но нет.
С правовой точки зрения шансы на принудительный возврат флеш-карты практически равны нулю. В части возмещения ущерба выше стоимости устройства шансы также равны нулю.
Рекомендую Вам провести частные переговоры с лицами, которым эта флешка попала, при этом подчеркивать ее значимость не стоит, иначе она может использоваться для шантажа…
Шифруйте флешки, тогда риск утраты критических данных будет минимальным.
А почему на возврат нулю? В смысле не будут заморачиваться? Или статей нет? Но как просто кражу носителя это же можно доказать? Мне уже вернули кое-что, а там где кое-что, там и все остальное. Все в одном мешке лежало.
Про частные переговоры думал с первого дня, но там сначала в отказку, я не знал на кого думать, а как нашли главную улику, так человека сразу в тюрьму. Когда в следующий раз увидимся, возможно уже будет поздно.
Ладно, я понял все, спасибо за ответ!
Валентин, к сожалению, мне неизвестны все обстоятельства дела, следовательно, давать подробную консультацию недостаточно материала. Однако на практике все выглядит именно так — мелочью (в материальном смысле) органы заниматься не будут ни при каких обстоятельствах. Ценность находящейся там информации доказать в Вашем случае невозможно, как Вы и сами признаете. Сидельцы же редко отдают все, если уже получили срок, т.к. компромат реальный или мнимый всегда есть инструмент манипуляции…
Двое малолетних детей 7 и 10 лет подожгли автомобиль. Следствие установило, что это были эти дети, они сразу признались в содеянном. Однако дело возбуждать против них не стали, обосновывая это тем , что они малолетние. Действительно ли это так? Или должны были завести дело и привлечь родителей к ответственности? Что можно взыскать с родителей за порчу имущества? Нужно ли писать досудебное требование или сразу в суд иск подать следует?
Добрый день! Являюсь поставщиком детских садов. Выиграли электронную закупку на поставку уличной площадки в детском саду в г.Магнитогорск. При размещении ТЗ со стороны садика были взяты наши параметры максимум, по факту все элементы выполнены в диапазоне между минимальным и максимальным. Площадка и все комплектующие доставлены в садик. Но по ТЗ не проходим. Если бы были взяты параметры минимум - то прошли бы. Какой есть способ оформления данных расхождений без расторжения контракта?
Меня хотят украсть мне 17 лет , родители мои будут против. Жениху скоро 18 . Если я по обоюдному согласна что бы он украл , грозит ли жениху что то?!
заключен договор аренды для сельхозиспользования сроком на пять лет, хочу перезаключить договор на срок 49 лет (максимальный срок), муниципалитет отказывает заключить на такой срок, т.к. участок уже был предоставлен на 5 лет, и говорят что договор можно заключить только на 44 года. Это разве верно?
С тем неприятным фактом, что мы в любую минуту можем потерять свой смартфон, приходится невольно мириться каждый день: умные устройства являются лакомой добычей для злоумышленников, а кроме того, их легко оставить в вагонах метро, на столе в кафе или просто невзначай выронить из кармана. Сейчас, когда смартфон стал неотъемлемой частью нашей жизни, его кража или потеря кажется концом света. Спасти смартфон от неприятностей помогут несколько простых правил. Узнайте, что нужно сделать, чтобы не расстаться со своим смартфоном навсегда, а также как сохранить все личные данные, если это все-таки произошло.
Читайте в этой статье:
- Профилактические меры, чтобы спасти смартфон, данные на нем и свои нервы
- Что делать сразу же, как только смартфон украли, или вы поняли, что потеряли его
4. Выполните выход из всех своих социальных сетей
Если ваш смартфон заблокирован, то разблокировать экран и войти в систему почти невозможно, однако лучше обезопасить себя и сменить пароли во всех личных аккаунтах. К счастью, многие из них сразу оповещают пользователя о том, что от его лица кто-то пытается выполнить вход. Более того, некоторые из социальных сетей или приложений — например, Facebook, Google и Twitter — предлагают опцию одновременного выхода изо всех устройств.
В круговороте повседневной жизни трудно уследить за всем, и, несмотря на то, что наш смартфон уже стал незаменимым помощником, он часто оказывается в зоне риска. Чтобы перестраховаться и защитить любимое устройство от потери, воспользуйтесь нашими советами: так вы сведете переживания к минимуму и удостоверитесь, что смартфон и данные в нем находятся под надежной защитой.
Добрый день. Как успокоиться после утери флешки? Самое обидное, заметила через неделю, флешка выпала из корпуса (карта памяти) и я подумала что это чужая, увидев под ногами САМА отдала ее торговцам рядом чтобы если кто-то спросит отдали.
Почему мозг не работал тогда. Постеснялась забрать и посмотреть, что на флешке? Побоялась что сочтут что украла?
Отдать самой свою флешку. это как забить гол в свои ворота на чемпионате мира.
И главное флешка и рабочая и детских фото много ((((((((((((((((( просто сидеть и реветь. И главное торговцы говорят что мужик какой-то подошел забрал - сказал что его.
очень специфическая часть флешки - просто карта памяти выпавшая, как ошибиться можно было? Неделя прошла. корю себя, обратилась бы сразу - забрала бы там же. или забрала бы с мужем посмотрела бы ее.. вот был бы сюрприз, что мои фотки.
Сегодня были у торговцев и эту историю услышали. пока не слухом, не духом. про того мужика.
Вообще не поняла в чем причина рыданий.
Рабочая инфа наверняка скопирована, фотки скорее всего есть в облаке, а если нет не страшно. Кому нужна чужая работа (если там не гостайны) и фотки чужих детей? Или вы думаете что кто-то с этими фотками по бабкам-колдуньям пойдет? Или так фотки жалко? Так дети вот они - фоткайте сколько влезет.
упадническая логика. может сдохнуть, только если ваш комп 913 года и вы ему потроха никогда не меняли.
При чем тут упадническая логика? Сдохнуть может ВСЕ. У меня лично 3 раза дохли жд. На компах далеко не 913 года. Пару раз ребенок стирал всю инфу из облака. Под чистую без возможности восстановления. А вот флешка у меня не сдохла и не потерялась НИ одна. Дальше что?
Спасибо. Да все в принципе есть, пропало лишт папу папок фото которые не сбросила почему-то, но в принципе, самые важные фото все дома есть.
Рационально я понимаю, что не все так страшно. Но как подумаю что фото в чужих руках и мои работы, статьи .. очень обидно что я такая раззява.
Есть большинство копий, и на работе рабочие папки и доки, но сам факт что чужой человек владеет инфой и фото удручает. Хотя и телефоны и контакты можно найти на флешке и давно позвонить!
понимаю вас, очень обидно, да(( хотя фото, скорее всего, просто удалит, а вот инфой может и воспользоваться.
Потому что невозможно все предусмотреть, потому что вы только и будете заниматься подстиланием соломки, пока жизнь идет мимо.
У меня ноут украли в Турции (прям залезли на 2й этаж частного дома и вынесли от моей кровати, почему-то не взяв зарядку). Даже такое бывает, ну как тут предусмотреть. А у меня нормальный отдых накрылся на несколько недель, я ведь работала удаленно из поездки (не особо много, но все дела были важны и завязаны на сроки), на ноуте были установлены нужные сертификаты и программы и т.п. На этом фоне, поверьте, из-за флешки я бы теперь не расстроилась ни на минуту ))
Я в душе свою золотую серёжку сама в слив ногой подтолкнула. потом уже поняла,что что-то колючее на дне было выпавшей серёжкой.
В вашей ситуации успокоиться поможет ответ на вопрос "какие полезные выводы на будущее я извлеку из этого инцидента?".
"Как успокоиться после утери флешки?"
Для вас инцидент - не то, что вы флешку свою же запинали, а утеря данных. Извлеките полезный урок.
У меня как-то телефон потерялся, там столько фоток было (часть на комп слила, аза полгода нет, потерялся
Так вот я тоже ОООЧень жалела, а потом подумала, ну раньше как? Все в голове держали. все яркие моменты))
А жинзнь длинная - впереди еще много всего приятного будет, что можно будет софотать (и скопировать, что бы больше не потерять).
торговцы могли флешку и присвоить - а вам соврать что мужик забрал. с фига ли мужик подошел и забрал если только вы и торговец знаете про флешку, ну подумайте. Предложите денег, мол может встретите того мужика, он наверное ошибся, флешка моя, денег вот дам, там такието фото.
Шаг 3 - Идти в полицию и писать заявление о краже
Написав заявление-претензию в банке, клиенту нужно отправляться в полицию. В полиции нужно написать подробное заявление о краже. В нем нужно указать ориентировочное время и место совершения преступления, сослаться на свое местоположение в момент совершения мошенниками расходных операций по вашей карте. Лучше всего указать в свое доказательство контактных лиц, которые могут подтвердить, что в момент совершения расходных операций вы были в другом месте и т.п. Вам всяческими способами нужно доказать, что эти транзакции совершали не вы, а злоумышленники, которые украли карту.
После этого судьба ваших денег будет в руках полиции и банка. Если правоохранительным органам удастся найти мошенника, можно будет рассчитывать на полное возмещение похищенных средств. Возврат денег будет за счет виновного.
Осторожно: страховая франшиза!
Полная сумма страховки будет зависеть от модели и цены вашего телефона.
Предусмотренное наказание
В случае обычной кражи с банковского счета преступника ждет наказание по ст. 158 УК РФ Кража:
- наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
- либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов;
- либо исправительными работами на срок до одного года;
- либо ограничением свободы на срок до двух лет;
- либо принудительными работами на срок до двух лет;
- либо арестом на срок до четырех месяцев;
- либо лишением свободы на срок до двух лет.
Если было совершена кража из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем – наказание будет жестче:
- наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев;
- либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов;
- либо исправительными работами на срок до двух лет;
- либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового;
- либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Последствия хищения банковской карты во многом зависят от ее владельца – насколько быстро он заметит факт пропажи, насколько оперативно среагирует (заблокирует карту, обратится в полицию, и так далее). У каждого есть возможность до предела минимизировать ущерб.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
Сегодня сплошь и рядом происходят кражи персональной информации, реквизитов банковских карт. Мошенники не гнушаются даже кражей реальных пластиковых карточек, особенно с системой бесконтактной оплаты PayPass, с помощью которой можно расплатиться в магазине без ввода ПИН-кода.
Что будет происходить далее?
После того, как заявление полицию написано, пострадавший должен проследить за тем, чтобы было возбуждено уголовное дело. К сожалению, процент раскрываемости подобных правонарушений не слишком велик, но шанс найти злоумышленника и вашу карту есть.
Если после обращения в отделение полиции гражданин получает отказ в приеме заявления о правонарушении или не возбуждает уголовное производство даже при наличии веских доводов, потерпевший должен обратиться в прокуратуру для обжалования принятого полицией решения.
По телефону
Внимание! В случае утраты карты клиенту банка рекомендуется немедленно позвонить в отделение и объяснить ситуацию оператору.
Номер телефона, по которому можно обратиться, всегда печатают на самих карточках, однако в случае кражи могут возникнуть затруднения. Искомую контактную информацию всегда можно найти на официальных сайтах банков и на их банкоматах. Кроме того, если у пострадавшего есть другие карты того же банка (или они есть у его друга/родственника) – посмотреть нужный телефон можно там.
Куда звонить при обнаружении пропажи карточки Сбербанка? Вот список телефонов наиболее востребованных российских банков, по которым можно позвонить в случае утраты:
Что нужно делать, если был выявлен факт пропажи?
Если владелец карты обнаружил ее пропажу, в первую очередь нужно оценить вероятность того, что она действительно была украдена. Нужно прокрутить в памяти все последние действия с картой, и убедиться в том, что она не была забыта дома или где-то еще.
Первым действием, которое клиент банка должен предпринять после того, как он убедился в хищении карты, должна быть ее блокировка. После того, как карта будет заблокирована, снять с нее деньги или совершить с ее помощью любую другую операцию будет невозможно. Сделать карточку неактивной можно несколькими способами.
Через онлайн-сервисы
Сегодня большинство кредитно-финансовых организаций России предоставляют услуги интернет-банкинга. Если у владельца карты есть аккаунт на портале соответствующего банка, он может ее заблокировать через свой личный кабинет, совершив ряд простых манипуляций.
2. Идите в полицию
Если вы уверены, что смартфон украли, идите в полицию или вызывайте ее на место преступления. Несмотря на то, что шансы вернуть ваше устройство в целости и сохранности невелики, если вы этого не сделаете, они будут еще меньше. Более того, если ваш смартфон застрахован, для выплаты компенсации вам потребуется номер уголовного дела.
Что делать, если украли карту?
Если у вас украли не саму карту, а завладели банковскими реквизитами, нужно незамедлительно заблокировать пластик любым удобным способом и обратиться в отделение с заявлением о перевыпуске карточки по причине компрометации ее данных.
Если у вас украли карту, нужно следовать строгой инструкции, выполняя шаг за шагом.
Шаг 1 - Заблокировать карту
Первым делом при обнаружении пропажи нужно заблокировать карту. В этом случае злоумышленники не смогут ей воспользоваться, потому что все операции по ней будут "заморожены". Современное банковское обслуживание предлагает своим клиентам несколько быстрых способов, как заблокировать карту:
- Блокировка по звонку на горячую линию банка. Этот вариант подойдет в случае, если call-центр банка работает круглосуточно и принимает звонки в любое время дня и ночи. Как правило, блокировка карты находится под цифрой "1" в голосовом меню автоинформатора. Чтобы узнать это наверняка, нужно прослушать меню. Выбрав соответствующую клавишу на экране телефона, автоинформатор моментально соединит с сотрудником, который заблокирует карту или предложит выбрать последние 4-е цифры номера карты для автоматической блокировки. Здесь нужно внимательно слушать подсказки автоинформатора и следовать им.
- Блокировка карты по USSD-запросу. Клиенты банка с подключенным СМС-Банком могут заблокировать карту в случае кражи, набрав определенную команду в СМС и отправив ее в свой банк.
- Блокировка карты в мобильном приложении. Быстрый способ заблокировать карту при краже, требует наличие телефона и интернета.
- Блокировка пластика в интернет-банке. Моментальный способ заблокировать карту при обнаружении пропажи. Нужен телефон или ПК с выходом в интернет.
- Блокировка в отделении банка. Если вы обнаружили, что у вас украли банковскую карту, можно обратиться сразу в отделение и сообщить об этом сотруднику. Он быстро заблокирует нужный пластик.
Лучше всего выбрать один из первых 4-х вариантов. Они являются наиболее быстрыми и помогут сохранить денежные средства неприкосновенными. Последний вариант требует времени и усилий, чтобы доехать до офиса. Это именно та ситуация, в которой нельзя терять ни минуты.
1. Включите режим отслеживания смартфона
Функция отслеживания есть в любом смартфоне, работающем как на iOS, так и на Android — с ее помощью можно увидеть местоположение устройства и даже маршрут его передвижения. Включить режим на смартфонах, работающих на платформе Android, можно с помощью раздела «Безопасность и местоположение» или «Экран блокировки и безопасность» (на смартфонах марки Samsung) — выберите здесь опцию «Найти телефон». На смартфонах Apple есть специальное приложение «Найти iPhone» — вам, скорее всего, потребуется ввести свой Apple ID и пароль, так что запомните комбинацию или выпишите ее, если боитесь забыть.
Функция обнаружения смартфона также поможет проследить за тем, где находится ваше устройство, с ноутбука или планшета: вам нужно лишь зайти в свой аккаунт, указав пароль и имя пользователя. Кроме того, пройдя авторизацию в iCloud или Google Account, можно увидеть, где в последний раз находился ваш смартфон.
Кроме того, не забудьте удалить с телефона все данные и очистить память — такую опцию предлагает все то же приложение «Найти устройство» (или «Найти iPhone»).
Что делать сразу же, как только смартфон украли, или вы поняли, что потеряли его
1. Позвоните оператору мобильной связи
Свяжитесь с представителями вашего сотового оператора и заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не потратил деньги с вашего счета и не звонил от вашего имени. Сделать это можно, позвонив по горячей линии оператора сотовой связи.
Знаменитости в тренде
Профилактические меры, чтобы спасти смартфон, данные на нем и свои нервы
Обращение
Обратиться в банк после потери и последующей блокировки карты клиент сможет в любой момент. С собой нужно иметь только один документ – гражданский паспорт Российской Федерации. После того, как сотрудники банка будет уведомлены о хищении карты, возможны два варианта развития событий:
- Для клиента будет заведена еще одна такая же карта, на которую автоматически перенесется вся сумма денег, которая была на заблокированной. При этом, все данные о старой карточке будут автоматически удалены.
- Клиент получит средства, которые были на карте, в кассе банка. С точки зрения сохранения депозитных начислений ситуация будет совпадать с обычным снятием средств с карты до истечения срока.
Многие российские банки предоставляют клиенту новую карточку взамен похищенной в течение нескольких минут, однако в определенных случаях (как правило, когда речь идет о восстановлении ВИП-карт) процесс может затянуться на 5-10 дней.
Чаще всего происходят кражи документов и денег, но иногда правонарушители воруют не денежные средства, а паспорта.
3. Узнайте, где ваше устройство
Зайдите в раздел «Найти iPhone» или «Найти устройство», если вы владелец смартфона на платформе Android. Там же можно заблокировать гаджет и очистить всю информацию с устройства, а также позвонить на него, чтобы проверить, где он находится.
В каких случаях деньги не вернут?
Деньги не вернут, если вы сами предали свою банковскую карту злоумышленнику либо огласили реквизиты пластика, которыми воспользовались мошенники.
Также банк откажет в возмещении средств, если списание денег произошло в банкомате с вводом ПИН кода. Даже если это сделал посторонний человек и клиент об этом не знал. Дело в том, что при выдаче карты клиент получает пластик в конверте с ПИН-кодом. В договоре на обслуживание карты указано, что владелец должен соблюдать правила безопасности и никому не сообщать ПИН-код, хранить его в тайне.
Если злоумышленники завладели ПИН-кодом, значит, вы хранили его ненадлежащим образом, а значит, нарушили договор. Банк сошлется на этот пункт и выставит виновным клиента.
4. Застрахуйте свой смартфон
Еще один способ обезопасить себя — это застраховать смартфон. Некоторые компании предлагают это сразу при покупке устройства, а если вы берете телефон в кредит или рассрочку, сумма страховки может быть уже включена в его полную стоимость. В любом случае, вы всегда сможете застраховать свое устройство от кражи, потери или поломки за относительно небольшую сумму. Внимательно прочитайте условия страховой компании и убедитесь, что они полностью соответствуют вашим ожиданиям. Обратите внимание на наличие в условиях договора франшизы. Ее часто включают в страховые полисы для дорогих устройств.
Подробнее о том, что это за зверь, и с чем её едят, тут:
3. Сделайте резервную копию устройства
На всякий случай (если вдруг вам не удастся вернуть смартфон) сделайте его резервную копию, чтобы сохранить все данные: фотографии, музыку, содержимое социальных сетей. В таком случае, даже если вы установите приложения заново на новом устройстве, все сохраненные данные восстановятся без изменений.
Чтобы выполнить сохранение данных, если у вас iPhone, зайдите в приложение «Настройки», затем выберите строчку, где отображены ваши личные данные — имя и фамилия. В появившемся разделе найдите пункт «Резервное копирование». Вы можете совершить его не только напрямую с устройства, но и с помощью любого компьютера или планшета. В этом случае содержимое телефона перенесется на компьютер.
На смартфонах, работающих на базе платформы Android, скопировать данные можно, зайдя в раздел «Настройки». Нажмите опцию «Система» и выберите «Резервное копирование».
Для копирования данных также можно использовать дополнительные сервисы — так называемые облачные хранилища. Наибольшей популярностью у пользователей пользуются Dropbox ( iOS / Android ), iCloud , OneDrive ( iOS / Android ), Google Диск ( iOS / Android ).
5. Укажите контакты, по которым вас можно найти
Контактная информация на заблокированном экране смартфона может повысить шансы на то, что о потерянном устройстве сообщат сразу, как только его найдут. Обычно такая информация представляет собой имя, фамилию владельца и контактный номер вашего близкого друга, супруга или родственника.
Через банкомат
В каких случаях вернут деньги?
Списанные деньги вернут владельцу украденной карты, если полиции удастся найти злоумышленника и привлечь его к уголовной ответственности.
Вполне можно вернуть деньги через банк, если будет доказано, что в момент совершения расходных транзакций владелец карты находился совершенно в другом месте и это подтверждается свидетелями. Скорее всего, взыскать деньги в формате прямого общения с сотрудниками банка не получится, тогда придется подавать в суд.
Вернуть деньги возможно в том случае, если банк заблокирует карту позже, чем поступит звонок от клиента. Например, вы узнали о краже карты в 11:00 и в 11:01 уже позвонили в банк с просьбой о блокировке. А в 11:10 с вашей карты списываются деньги злоумышленниками, потому что блокировка происходит только в 11:15. По идее, банк должен был заблокировать карту в ту же минуту, то есть в 11:01, по по каким-то причинам не сделал этого сразу.
Если обратиться в суд и предоставить доказательства (счет выписку по карте с указанием точного времени операций, распечатку звонков из салона-связи), то можно будет оспорить транзакцию и вернуть свои деньги.
Шаг 2 - Прийти в отделение банка и написать заявление
Предварительно заблокировав карту, клиенту нужно прийти в офис банка в самое ближайшее время, чтобы написать заявление на перевыпуск карты по причине ее кражи. У новой карточки будет тот же номер счета, что и у украденной, но другие реквизиты. Злоумышленники ничего не смогут сделать, зная реквизиты и имея на руках украденную заблокированную карточку.
Когда новая карта будет готова, клиенту позвонят и попросят забрать ее в том же отделении банка.
Если до блокировки карты злоумышленники успели списать с нее часть денег или всю сумму, в отделении банка придется писать еще одно заявление - на оспаривание последних операций. В таком заявлении нужно подробно описать ситуацию, сообщить о краже карты, указать ориентировочное время и место, свое местоположение в момент спорной транзакции, точную сумму украденных средств и т.п.
Заявление в полицию
Гражданин, у которого украли банковскую карту, должен заявить о правонарушении в органы правопорядка. В первую очередь, необходимо подать соответствующее заявление. В документе должны быть обозначены такие данные:
- наименование отдела полиции, куда подается заявление;
- ФИО и звание руководителя отдела, на чье имя подается документ;
- ФИО, адрес и контактные данные автора заявления;
- точное описание ситуации в мельчайших подробностях с указанием даты и места происшествия;
- полный список всех очевидцев;
- размер ущерба, который был нанесен злоумышленниками;
- просьба о привлечении виновных лиц к ответственности;
- упоминание о том, что автор ознакомлен с санкциями, предусмотренными за дачу ложных показаний;
- список прилагаемых документов;
- дата и подпись.
К заявлению желательно приложить все необходимые доказательства. Если непосредственно после хищения карточки это сделать невозможно, гражданин может предоставить их позднее.
Читайте также: