Chrome не скачивает файлы
Как устранить большинство ошибок
Если вам не удается скачать файл, выполните следующие действия:
Удаление пользовательского профиля
Начнем с того, что очень часто ограничения в функционале браузера связаны с авторизированным профилем. В аккаунте Google сохраняется не только история ваших посещений, но также других действий и произведенные настройки. Если по каким-то причинам, этот файл на компьютере был поврежден, то теперь его нужно найти и удалить, иначе ограничения и дальше будут накладываться на пользовательский профиль. Сделать это можно при помощи следующих действий:
- Закрываете браузер.
- Вызываете командную функцию при помощи горячих клавиш Win+R.
- Вводите в нее команду «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», а после нажимаете Ok.
- После того как система отобразит соответствующую папку, вам нужно найти в ней файл под названием «Default» и удалить его.
- Теперь перезагрузите компьютер и войдите в Гугл Хром.
После удаления поврежденного файла проблема должна быть устранена. Однако вы должны знать, что вместе с удалением файла Default, удаляться действующие настройки, поэтому придется заново настраивать браузер под себя.
Очистка кэша, истории и cookie в Google Chrome
Причины и способы устранения
Причиной одной из самых распространенных ошибок, возникающих когда Гугл Хром файлы не скачивает, является то, что не установлена или неустойчива связь с интернетом. Проверьте наличие и качество соединения!
Переустановка веб-обозревателя
Если ни один из способов вам не помог, то избавляемся от поврежденной версии браузера Chrome и устанавливаем его заново, в чистом исправном виде. Итак, что от вас потребуется:
- Нажимаете на кнопку «Пуск», переходите в Панель управления.
- Выбираете раздел «Программы и компоненты», «Установка и удаление программ».
- В открывшемся окне находите браузер «Chrome», после нажимаете «Удалить».
- Когда удаление завершится, снова скачиваете установочный файл и запускаете его.
- Ждете окончания установки и после запускаете ярлык Хрома с Рабочего стола.
Как устранить определенные виды ошибок
-
, а затем установите приложение, расширение или тему.
- Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.
Скачивание файла заблокировано настройками безопасности вашего компьютера.
Пользователям Windows: файл, который вы скачали, мог быть удален Диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.
Свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.
Скачивание было заблокировано антивирусным ПО.
- Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
- Пользователям Windows: файл, который вы скачали, мог быть удален Диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
На вашем компьютере не хватает места, чтобы сохранить файл.
- Удалите ненужные файлы с компьютера.
- Очистите корзину.
Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.
- Остановите скачивание и повторите попытку.
- Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите Сохранить ссылку как.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к папке, в которую выполняется скачивание (часто это "Рабочий стол" или "Документы"). При необходимости измените папку.
У вас нет прав для скачивания файла.
Свяжитесь с владельцем сайта/сервера или попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе.
У вас нет прав для скачивания файла с сервера.
Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.
Не удалось устранить проблему? Посетите Справочный форум Chrome.
Google Chrome — самый популярный браузер Интернета. Изо дня в день количество его пользователей только растёт. Однако и разнообразие возникающих у них вопросов не становится меньше. Один из них — как открыть загрузки в Гугл Хром. В этом материале мы разберем: в какую папку Хром сохраняет скачанные файлы, как быстро перейти к списку загрузок и как при необходимости поменять папку для скачивания.
На компьютере
В Windows скачанные файлы по умолчанию сохраняются в папку C:\Пользователи\Имя пользователя\Загрузки
Блокировка антивирусом или Firewall
Не скачивает файлы Google Chrome и тогда, когда этому противятся защитники ПК: антивирус или брандмауэр. Важно удостовериться в том, что подозрения ПО не имеют под собой оснований, что источник информации заслуживает доверия.
Если все нормально, антивирус и файервол отключают. Потом повторяют попытку сохранить данные.
Чтобы остановить работу файервола, нужно щелкнуть правой кнопкой мышки по «Пуск» и пройти путь:
По этой строке следует нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Остановить».
Прежде чем открывать полученный файл, проверьте его на наличие вредоносного ПО. Обычно достаточно нажать по соответствующему ярлыку правой кнопкой мыши, чтобы появилось меню, в котором выбирают команду «Проверка с использованием… (антивируса или брандмауэра)».
Иногда защитники блокируют загрузку с потенциально опасных сайтов. Если источник проверенный, его можно внести в исключения. Также проблема может быть в том, что на антивирусе активен детский режим. Его следует отключить.
Очистка кэша и куки
Гугл Хром периодически не скачивает файлы ввиду чрезмерной перегруженности кэша и куки. Они занимают место и замедляют работу программы, что может вызвать сбой.
Чтобы вычистить эти сегменты, последовательно пройдитесь по категориям:
- меню настроек браузера;
- «Настройки»;
- «Конфиденциальность».
Здесь следует выбрать «Очистить историю».
Когда появится меню, укажите параметры, что следует удалить.
Очистка кэша, истории и cookie
Любой браузер, и не только Хром, может отказаться загружать любые файлы ввиду перезагруженности устройства накопительной информации из веб-обозревателя. То есть, оперативной памяти на компьютере не хватает, чтобы совершить емкое действие с загрузкой любого файла. Поэтому здесь поможет очистка Google Chrome от мусора, кэша и cookie. Если вы ни разу или очень редко чистите свой браузер, то, скорее всего, проблема именно в этом. Чтобы освободить Гугл Хром от мусора и дать ему «второе дыхание», выполните следующую инструкцию по его очистке:
- Откройте Гугл Хром.
- Нажмите на три вертикальные точки справа в верхнем углу.
- Из списка функций выберите «История», потом снова «История».
- На открывшейся странице слева нажимаете на кнопку «Очистить историю».
- На экране появляется окно, где нужно указать временной промежуток, за который вы удалите данные из браузера, а также отмечаете галочкой, что именно удалить.
- После нажмите на кнопку «Удалить данные».
Обязательно проставьте галочки напротив пунктов «История скачиваний», «История браузера», «Изображения и другие данные, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie». Если никакой ценной информации в браузере нет, то выбирайте «За все время». А вот что касается пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов», то после удаления может стереться информация о логине и пароле для входа на определенный сайт, если вы использовали функцию «Автозаполнения» и входили на авторизированные сайты без постоянного ввода этих данных.
Быстро перейти в меню для удаления истории, кэша и кук-файлов, можно при помощи использовании комбинации горячих клавиш Ctrl+Shift+Del.
Другие проблемы и их решение
Что делать, если изложенные рекомендации не помогли? В чем еще может быть проблема? Мы перечислили серьезные причины, которые могут нарушить работу браузера, но иногда проблема лежит на поверхности, а именно:
- недостаток свободной памяти на устройстве;
- плохое качество интернет-соединения;
- устаревшая версия браузера.
Как бы это банально ни звучало, но иногда скачки в интернет-соединении не дают запускать файлы на загрузку, а после восстановления сети функция уже становится неактуальной. Поэтому примите это во внимание и проверьте качество интернета или повторите попытку позже. Если с соединением и сетью все хорошо, то удалите ненужные файлы с компьютера – программы, видео, картинки, документы, а после повторите попытку с загрузкой из браузера. Возможно, именно недостаток памяти на компьютере был основной проблемой.
Отдельно стоит сказать об обновлении Гугл Хрома. Очень много ошибок в работе браузера связано с использованием его устаревшей версии. Большинство пользователей не считают, что программа должна постоянно обновляться и поэтому сами не следят за обновлениями. Однако обновление браузера скажется не только на новых возможностях, но и исправит старые неполадки. Обновить Гугл Хром, можно как вручную, так и прямо из меню браузера (кнопка меню, «Справка», «О браузере»). Система проверит наличие обновлений и вашу действующую версию, при необходимости самостоятельно произведет обновление и предложит сделать это вам.
В последних версиях своего фирменного браузера корпорация Google значительно усилила защиту пользователей от вредоносного и потенциально опасного программного обеспечения.
То есть в этом случае, кликнув по ссылке, чтобы скачать файл, вы не увидите никаких уведомлений – загрузка просто не начнётся.
Такое поведение браузера однозначно вызывает путаницу среди пользователей Хрома, ведь они ожидают начала загрузки, но ничего не происходит.
Удаление пользовательского профиля
Google Chrome иногда не скачивает файлы из-за ограничений, навязанных пользователем. Аккаунт хранит сведения и об истории серфинга по интернету, и о других действиях, включая настройки. Если файл, в котором находится данная информация поврежден, его необходимо отыскать и удалить. Если этого не сделать, то ошибочных блокировок со временем станет еще больше.
Как восстановить нормальную работоспособность программы:
- закройте Хром;
- нажмите Win+R;
- напечатайте %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\;
- кликните Ок;
- система переведет в папку. Отыщите в ней Default;
- его необходимо удалить;
- перезагрузите устройство.
В Default хранятся пользовательские настройки обозревателя. Значит, после его удаления они будут недоступны. Браузер придется заново настраивать под себя.
Что делать, если Google Chrome блокирует загрузку файлов
Поиск и удаление вирусов
Работа той или иной программы может нарушаться под действием вирусов на компьютере. И в качестве одного из эффективных способов устранения сбоев, ошибок и прочих проблем с браузером можно использовать антивирусную программу для сканирования устройства и при необходимости удаления угрозы. Важной особенностью является использование только мощных программ и последней актуальной версии.
Как бы странно это ни звучало, но сначала нужно отключить антивирусник и проверить корректность загрузки файлов, а теперь включить, чтобы обнаружить возможные вредоносные вирусы и удалить их.
Возможные причины
Перед тем как приступить к решению проблемы, сначала необходимо разобраться с ее причинами. Итак, почему не получается скачивать из браузера нужные файлы. На самом деле факторов для подобного сбоя очень много, но перечислим наиболее распространенные:
- браузер перенасыщен кэш и cookie-файлами;
- ограничения по пользовательскому профилю;
- установлены расширения, которые вступают в конфликт при загрузке файлов из браузера;
- блокировка со стороны антивирусной программы;
- браузер перенасыщен настройками, в результате чего некорректно выполняет отдельные функции;
- наличие вирусов в системе.
Мы перечислили наиболее частые причины, по которым загрузка файлов может прерываться или вовсе не запускаться. Для некоторых пользователей подобные сбои кажется настолько плачевными, что они сразу прибегают к удалению Хрома или переходят на другой браузер. Однако проблема не так страшна и ее очень легко устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами.
Как открыть список загрузок
Как посмотреть загрузки в Гугл Хром на Windows:
- нажать три точки в правом верхнем углу браузера;
- кликнуть «Загрузки»;
- откроется список скачанных файлов с отдельной строкой поиска по ним;
- крестик удаляет файл из списка, но не с компьютера;
- кнопка «Показать в папке» открывает Проводник Windows, позволяя вам управлять выбранным файлом: перемещать его, копировать, переименовывать, удалять.
Адрес для быстрого перехода – chrome://downloads/
Сочетание горячих клавиш – Ctrl + J
Чтобы открыть загрузки на Android, следует:
- нажать три точки рядом с адресной строкой;
- в раскрывшемся списке выбрать пункт «Загрузки»;
- для вызова контекстного меню непрерывно удерживайте палец на названии конкретного файла;
- через это меню переслать, открыть или удалить скачанный файл.
На айфоне или айпаде:
- нажимаем три точки в правом нижнем углу Chrome;
- выбираем «Скачанные файлы»;
- для действий с конкретным файлом удерживаем палец на его названии, пока не появится контекстное меню.
Сброс настроек
Если не скачивает файлы браузер Google Chrome, попробуйте сбросить его настройки:
Способ первый
- Используем для загрузки любой другой веб-браузер, например, Brave, Firefox, Vivaldi, Opera, Microsoft Edge или даже Internet Explorer.
Отключение блокировки антивируса
Не часто, но все-таки встречается такой ограничивающий фактор, как блокировка загрузки файлов антивирусной программой. Если антивирус заподозрил какую-то угрозу со стороны сайта или скачиваемого файла, то он может запретить это действие в целях безопасности. Но если вы уверены в целостности и безопасности загружаемого контента, вы можете вручную отключить в настройках антивирусной программы подобное ограничение и повторить попытку.
Обновление или переустановка браузера
Еще одна причина, почему Гугл Хром не скачивает нужные файлы, кроется в устаревшей версии браузера. Тогда сначала удаляется имеющаяся редакция, а потом устанавливается обновленная.
Как избавиться от установленного Хрома:
- зайдите в «Параметры» системы;
- откройте блок «Приложения»;
- в перечне найдите обозреватель;
- кликните по нему;
- нажмите «Удалить».
Затем нужно найти новый дистрибутив Хрома. Желательно взять его на Гугл Плей Маркете и установить.
Любовь Павлова (Написано статей: 109)
Руководитель проекта, куратор группы редакторов и один из основных авторов. Именно она проверяет достоверность информации и отвечает на вопросы посетителей. Просмотреть все записи автора →
Сброс настроек Google Chrome
Кардинальным, но в большинстве случаев действенным способом, является сброс настроек. Когда отдельные файлы, отвечающие за настройку браузера, повреждены или, наоборот, обозреватель сильно перенасыщен различными включенными функциями и режимами, то другие опции могут некорректно выполняться. Выходом из этой ситуации является сброс настроек. Однако перед тем как выполнить нижеприведенную инструкцию, вы должны знать, что сброс настроек вернет работу Гугл Хрома до его первоначального состояния, как только после установки:
- Откройте браузер.
- Перейдите в «Настройки», нажав на три вертикальные точки справа.
- В настройках нажмите на «Дополнительные».
- В самом низу будет раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
- Здесь и произведите сброс настроек Google «Восстановление настроек по умолчанию».
- Перезапускаете Хром и скачиваете какой-нибудь файл для проверки исправности.
Способ третий
Добавить сайт, с которого планируется загрузка файла, в исключения – через настройки браузера (на примере Google Chrome 91).
На этом всё. После того, как тот или иной сайт добавлен в исключения, можно загружать с него файлы в обычном режиме, так как блокировка смешанного контента для этого ресурса будет отключена.
Редко, но бывает, что не скачивает файлы Google Chrome, причем любые: pdf, jpeg, doc и так далее. Хотя обозреватель ценят за стабильность работы, иногда возникают ошибки или конфликты с другими программами, с системой. Однозначно диагностировать причину отказа в загрузке установить нельзя. Выяснять и впоследствии устранять фактор, из-за которого Гугл Хром никак не скачивает какие-то файлы, приходится методом перебора.
Как изменить папку загрузки
На ПК мы можем не только поменять папку по умолчанию (например, чтобы не захламлять системный диск C), но и заставить Хром каждый раз спрашивать место скачивания.
Зачем нужно каждый раз спрашивать? А чтобы сразу рассортировать разношерстные файлы: видео в папку «Видео», музыку в папку «Музыка» и т.п., а не валить всё одну кучу.
Браузер Google Chrome отличается стабильностью и высокой скоростью работы. Пользователи очень редко жалуются на Хром, именно поэтому выбирают его среди прочего числа веб-обозревателей. Однако, как и любая программа, Гугл Хром может столкнуться с проблемами, причем некоторые из них не являются ошибкой или некачественной работой браузера, а просто сторонними причинами, которые не дают правильно выполнять возложенные на него задачи. Одной из таких является невозможность скачать файл. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то разберемся с причинами сбоя и как устранить неполадки.
Почему так происходит
Конфликт расширений
Многие расширения, разрабатываемые для Гугл Хрома, очень полезные. Чрезмерное увлечение такими помощниками влияет на производительность ПО и корректность его работы. Одним из следствий пресыщенности браузера расширениями может стать его отказ загружать обычные данные.
Конфликт решается после отключения некоторых опций:
Если действия не привели к успеху, можно восстановить активность расширений и продолжить поиск причины сбоя.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Задать вопрос
Как решить проблему
Определить сразу, что стало причиной невозможности загрузки файлов в браузере Гугл Хром, нельзя. Поэтому придется перебрать несколько эффективных способов, которые помогут восстановить правильную работу программы.
Недостаточно прав (нет прав администратора)
Система может ограничивать рядовых пользователей в правах, в том числе, и в отношении загрузки. Что делать: зайти под ником администратора и скачать данные либо убрать ограничение и повторить действие в своем аккаунте.
На Android
На Андроиде загрузки Google Chrome хранятся во внутренней памяти устройства. Точный адрес – storage/emulated/0/Download
Способ второй
Когда Google Chrome блокирует загрузку файла (загрузка не начинается при клике по ссылке, кнопке, и так далее), кликните по такой ссылке → в контекстном меню нажмите «Сохранить ссылку как» → После этого такой файл можно будет скачать.
Однако далее появится уведомление «Невозможно безопасно скачать…» → нажимаем на стрелочку → Сохранить.
Обратите внимание, если здесь же нажать ссылку «Подробнее»,
то откроется официальная страница поддержки Google со справкой «Chrome блокирует некоторые скачивания», где в разделе информации для разработчиков ПО и владельцев сайта одной из причин этого, как раз указывается смешанный контент, и имеется соответствующая ссылка: «Как избежать появления смешанного контента и файлов для скачивания».
Где по умолчанию находятся загрузки Гугл Хром
Расположение папки с загрузками отличается в зависимости от операционной системы. Рассмотрим, где она находится на компьютере с Windows, на телефоне с Android или iOS.
Вирусы на устройстве
Вирусы, появившиеся на ПК, также могут препятствовать загрузке. Следует инициировать полную проверку устройства и, при необходимости, провести лечение.
На iOS
На iOS Хром хранит свои загрузки в «Скачанных файлах». Получить доступ к ним мы можем, нажав в Хроме кнопку «Еще» (три точки).
Загрузки Google Chrome в iPhone
Отключение конфликтных расширений
Для Гугл Хрома доступно большое количество расширений и большинство из них являются полезными. Поэтому некоторые пользователи устанавливают в Chrome слишком много приложений. Если их одновременно все включить, то создается нагрузка на систему, занимается большое количество оперативной памяти, а сам браузер может некорректно работать. Последствием некорректной работы как раз таки может стать и невозможность скачивать нужные документы и файлы. Если предыдущее способы вам не помогли, то опробуйте отключить некоторые расширения и проверить исправность работы Хрома:
- Запускаете браузер.
- Нажимаете на кнопку меню (в правом верхнем углу три вертикальные точки).
- Выбираете пункт «Дополнительные инструменты».
- Потом «Расширения».
- Вы переходите в отдельную страницу со всеми вашими установленными расширениями для браузера Ch
- Внимательно изучаете список всех ваших приложений и те, которыми вы пользуетесь редко, просто отключаете. Отключение производится при помощи перетаскивания тумблера влево, в положение Off.
- После перезапускаете браузер и пробуйте что-нибудь скачать.
- Если данный способ не помог, вы аналогичным образом можете обратно включить расширения.
Читайте также: