Чьи данные должны быть указаны при активации лицензии dr web

Обновлено: 25.11.2022

После установки вам необходимо активировать лицензию Dr.Web. Активация подтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем приложения и делает доступными функции обновления, постоянной антивирусной защиты и проверки по требованию.

Окно активации появляется автоматически, когда вы впервые запускаете Dr.Web. Также вы можете запустить активацию из окна Менеджера лицензий, нажав кнопку Получить новую лицензию.

Активация лицензии

1.Если у вас имеется серийный ключ для активации лицензии или демонстрационного периода на 3 месяца, на первом этапе процедуры активации нажмите Активировать лицензию.

2.Введите серийный номер и нажмите Далее. В случае активации демонстрационного периода перейдите к шагу 5.

3.При наличии предыдущей лицензии, укажите ее серийный ключ лицензии.

  • Если вы в прошлом являлись пользователем Dr.Web и активируете новую лицензию, ее действие будет продлено на 150 дополнительных дней. Для этого необходимо указать данные о вашей предыдущей лицензии: серийный номер или лицензионный ключевой файл.
  • Если вы в прошлом являлись пользователем Dr.Web и активируете лицензию продления, вам необходимо так же указать серийный номер или лицензионный ключевой файл предыдущей лицензии. Если вы не укажете ни то, ни другое, срок действия новой лицензии будет сокращен на 150 дней.

Нажмите Далее.

Активация демонстрационного периода

Если вы планируете только ознакомиться с функциями Dr.Web, на первом шаге процедуры активации выберите вариант Получить демо. Для ознакомления с работой Dr.Web вы можете активировать демонстрационный период:

  • На 3 месяца. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте и получить серийный номер. Серийный номер будет отправлен на указанный вами в процессе заполнения анкеты адрес электронной почты. Далее вы можете активировать его, нажав Активировать лицензию в окне Менеджера Лицензий.
  • На 1 месяц. При этом серийный номер не требуется, регистрационные данные не запрашиваются. Лицензия будет активирована автоматически.

Покупка лицензии

Если у вас нет серийного номера, на первом шаге процедуры активации вы можете купить лицензию в нашем магазине СОФТОНЛАЙН.

Рекомендуется сохранять лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. При переустановке продукта или в случае его установки на несколько компьютеров вы можете использовать лицензионный ключевой файл, полученный при первой активации.

Установка имеющегося лицензионного ключевого файла

На первом шаге процедуры активации выберите вариант Другие виды активации.

Повторная активация

Повторная активация лицензии или демонстрационного периода может потребоваться, если лицензионный ключевой файл утерян.

В случае повторной активации лицензии или демонстрационного периода выдается тот же лицензионный ключевой файл, который был выдан ранее, при условии, что срок его действия не истек.

Повторная активация демонстрационного периода на 3 месяца может осуществляться только на том компьютере, на котором он был активирован ранее.

Активация лицензии с одним и тем же серийным номером допускается не более 25 раз. Если это число превышено, лицензия активирована не будет. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки (в запросе следует подробно описать ситуацию, указать персональные данные, введенные при активации лицензии, и серийный номер). Лицензионный ключевой файл будет выслан вам службой технической поддержки по электронной почте.

Как активировать Dr.Web через ключевой файл

  1. Скачайте по ссылкам ниже взломанный ключевой файл для своей версии антивируса.

Справка! Скачивать крякнутый Dr.Web через торрент не нужно — ключевым файлом можно активировать только оригинальную версию, загруженную с официального сайта.

Сколько ключевых файлов Dr.Web необходимо для защиты предприятия с раздельной мультифилиальной структурой с помощью Dr.Web Enterprise Security Suite 10.1?

  • Если предприятие имеет единую сеть, достаточно одного ключевого файла agent.key.
  • Если есть обособленные офисы или филиалы со своими сетями, необходимо провести разбивку ключевого файла agent.key.
  • В ключевом файле прописана возможность защиты всех имеющихся у предприятия объектов, для которых приобретена лицензия. При разбивке в каждом ключевом файле будет указано то количество объектов, которое требуется для того или иного филиала.
  • При выполнении запроса на разбивку ключа вы получите набор отдельных ключевых файлов, а ваш прежний ключевой файл будет заблокирован!

Для разбивки ключа обратитесь к вашему поставщику Dr.Web. В запросе укажите:

  • количество требуемых ключей;
  • информацию по типам и количеству защищаемых объектов для каждого ключа.

Но правильнее указывать эту информацию поставщику еще до генерации ключа.

Где можно зарегистрировать серийный номер на корпоративный антивирус Dr.Web?

Зарегистрировать серийный номер Dr.Web ESS можно только в Мастере регистрации.

При регистрации серийного номера вы получаете не только ключевой файл, но и возможность скачать электронную версию лицензионного сертификата Dr.Web. Он является документальным подтверждением права владельца на лицензию.

Также после регистрации на сайте на электронную почту владельца лицензии высылаются ключевые файлы и инструкция по их использованию.

Как можно восстановить ключевой файл, заблокированный по подозрению в пиратском использовании?

Если ваша лицензия заблокирована по причине пиратства, это значит, что использование вами ключевого файла Dr.Web, полученного в результате регистрации серийного номера, перестало соответствовать условиям лицензии. А именно нарушены п. 5.1 и/или 5.3 Лицензионного соглашения об условиях использования программного обеспечения ООО «Доктор Веб», с которым пользователь соглашается при регистрации серийного номера Dr.Web.

Чтобы восстановить лицензию:

  1. Обратитесь в службу поддержки «Доктор Веб».
  2. Приложите к запросу документы, подтверждающее ваше право владения лицензией.
  3. Примите меры, чтобы подобное не повторялось.

В течение срока действия лицензии ее можно попросить восстановить не более трех раз.

Заблокированная (даже трижды!) за пиратство лицензия может быть продлена со скидкой.

Как можно самостоятельно восстановить утраченный ключевой файл?

Существует четыре способа восстановления ключевых файлов.

Если есть доступ к личному кабинету пользователя «Мой Dr.Web»

Если есть серийный номер

Получите ключевой файл через Менеджер лицензий в приложении Dr.Web.

Если известен и доступен регистрационный e-mail, а серийный номер утерян

  1. Воспользуйтесь сервисом восстановления серийного номера.
  2. Получите ключевой файл через Менеджер лицензий в приложении Dr.Web.

Если нет доступа к личному кабинету и утерян серийный номер, а регистрационный е-mail забыт

Обратитесь в службу поддержки «Доктор Веб». Приложите к запросу документы, подтверждающие ваше право владения лицензией.

Владелец коммерческой лицензии Dr.Web — правомерно владеющее ПО Dr.Web лицо, чьи ФИО (название компании) и e-mail указаны при регистрации лицензии.

Кто является владельцем лицензии на ПО Dr.Web

  1. Не имеет значения, сам ли владелец производил оплату лицензии или вписывал данные при регистрации. Оплата не является обязательным условием правомерности владения лицензией: согласно ст. 313, 430 Гражданского кодекса Российской Федерации возможна оплата лицензии и третьим лицом. По этим же статьям необязательно владельцу лицензии и самому указывать свои данные при регистрации лицензии – это также не влияет на законность владения ею (исключение – дети младше 14 лет).
  2. Если один человек приобретает лицензию Dr.Web и дарит ее другому, то владельцем будет одаряемый (ст. 572 ГК РФ).
  3. Если оплата лицензии Dr.Web производится третьим лицом (но это не дарение), то владельцем станет тот, для кого производилась оплата (ст. 313, 430 ГК РФ).
  4. Покупка лицензий родителями (опекунами) для детей.
    • Если дети старше 18 лет, то они являются владельцами (ст. 21 ГК РФ).
    • Если дети в возрасте от 14 до 18 лет, то они будут владельцами, но при наличии или при последующем предоставлении письменного согласия родителей или опекунов (ст. 26 ГК РФ).
    • Если дети младше 14 лет, то они – владельцы, но только при условии, что их данные при регистрации лицензии указывались родителями или опекунами (ст. 28 ГК РФ).
  5. Покупка лицензии лицом с ограниченной дееспособностью, либо для такого лица.

В этом случае владельцем будет тот, для кого совершалась покупка, но исключительно при наличии письменного согласия его попечителя (ст. 30 ГК РФ).

В таком случае владелец лицензии – наследник завещателя. При обращении в поддержку для изменения данных о владельце лицензии обязательно предъявление ООО «Доктор Веб» свидетельства о праве на наследство, полученное у нотариусов по месту открытия наследства (ст. 1112, 1162 ГК РФ).

Передача прав на использование ПО Dr.Web (лицензии) от одного юридического лица другому юридическому лицу возможна только в следующих случаях:

    Реорганизация передающего лицензию юридического лица в форме слияния, присоединения, разделения, выделения или преобразования.
    При слиянии юридических лиц права и обязанности (в том числе лицензии) каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом.
    При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности (в том числе лицензии) присоединенного юридического лица в соответствии с передаточным актом.
    При разделении юридического лица его права и обязанности (в том числе лицензии) переходят к вновь возникшим юридическим лицам в соответствии с разделительным балансом.
    При выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц к каждому из них переходят права и обязанности (в том числе лицензии) реорганизованного юридического лица в соответствии с разделительным балансом.
    При преобразовании юридического лица одного вида в юридическое лицо другого вида (изменении организационно-правовой формы) к вновь возникшему юридическому лицу переходят права и обязанности (в том числе лицензии) реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом.
    Передаточный акт и разделительный баланс должны содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам (в том числе правам на использование ПО - лицензиям) реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников.

Во всех остальных случаях передача лицензий между юридическими лицами невозможна .

В случае реорганизации передающего лицензию юридического лица в форме слияния, присоединения, разделения, выделения или преобразования дальнейшее использование лицензии ее прежним владельцем невозможно, поскольку лицензии переданы по передаточному акту / разделительному балансу.

Чтобы получить письменное согласие от ООО «Доктор Веб», создайте запрос в поддержку (тема Покупка/продление/дозакупка)

После установки вам необходимо активировать лицензию Dr.Web . Активация подтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем приложения и делает доступными функции обновления , постоянной антивирусной защиты и проверки по требованию .

Окно активации появляется автоматически, когда вы впервые запускаете Dr.Web . Также вы можете запустить активацию из окна Менеджера лицензий , нажав кнопку Получить новую лицензию .

1. Если у вас имеется серийный номер для активации лицензии или демонстрационного периода на 3 месяца, на первом шаге процедуры активации нажмите Активировать лицензию .

2. Введите серийный номер и нажмите Далее . В случае активации демонстрационного периода перейдите к шагу 5.

3. При наличии предыдущей лицензии, укажите ее серийный номер.

Если вы уже являлись пользователем Dr.Web и активируете новую лицензию, ее действие будет продлено на 150 дополнительных дней. Для этого необходимо указать данные о вашей предыдущей лицензии: серийный номер или лицензионный ключевой файл.

Если вы уже являлись пользователем Dr.Web и активируете лицензию продления , вам необходимо указать серийный номер или лицензионный ключевой файл предыдущей лицензии. Если вы не укажете ни то, ни другое, срок действия новой лицензии будет сокращен на 150 дней.

Активация демонстрационного периода

Если вы планируете только ознакомиться с функциями Dr.Web , на первом шаге процедуры активации выберите вариант Получить демо . Для ознакомления с работой Dr.Web вы можете активировать демонстрационный период:

• На 3 месяца. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте и получить серийный номер. Серийный номер будет отправлен на указанный вами в процессе заполнения анкеты адрес электронной почты. Далее вы можете активировать его, нажав Активировать лицензию в окне Менеджера Лицензий .

• На 1 месяц. При этом серийный номер не требуется, регистрационные данные не запрашиваются. Лицензия будет активирована автоматически.

Если у вас нет серийного номера, на первом шаге процедуры активации выберите Приобрести лицензию , чтобы перейти на страницу онлайн-магазина «Доктор Веб» .

Рекомендуется сохранять лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. При переустановке продукта или в случае его установки на несколько компьютеров вы можете использовать лицензионный ключевой файл, полученный при первой активации.

Установка имеющегося лицензионного ключевого файла

1. На первом шаге процедуры активации выберите вариант Другие виды активации .

2. Если у вас уже имеется лицензионный ключевой файл или конфигурационный файл для подключения к антивирусной сети и работы в режиме централизованной защиты, перетащите его в пунктирную область или щелкните по этой области, чтобы выбрать файл.

3. Чтобы активировать лицензию, нажмите Далее .

Повторная активация лицензии или демонстрационного периода может потребоваться , если лицензионный ключевой файл утерян.

В случае повторной активации лицензии или демонстрационного периода выдается тот же лицензионный ключевой файл, который был выдан ранее, при условии, что срок его действия не истек.

Повторная активация демонстрационного периода на 3 месяца может осуществляться только на том компьютере, на котором он был активирован ранее.

Активация лицензии с одним и тем же серийным номером допускается не более 25 раз. Если это число превышено, лицензия активирована не будет. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки (в запросе следует подробно описать ситуацию, указать персональные данные, введенные при активации лицензии, и серийный номер). Лицензионный ключевой файл будет выслан вам службой технической поддержки по электронной почте.

Антивирус Dr.Web на Windows и Android предоставляется бесплатно на один месяц. После окончания пробного периода вас попросят купить лицензию и ввести приобретенный серийный номер. Но активировать антивирус можно и без покупки: на нашем сайте вы найдете свежие коды активации и сможете бесплатно скачать ключевые файлы от 2022 года.


Dr.Web Security Space

Комплексная защита компьютера от интернет-угроз: включает в себя файрволл, брандмауэр, родительский контроль и антиспам.

7TBH-WD6B-6334-784C
ZP9U-3QHW-ST47-VF2Z
SE7D-QW66-W58G-J4X9
D93C-A7SP-3MWS-1UQ7

Dr.Web KATANA

Легкая не сигнатурная утилита для ПК: не конфликтует с другими антивирусами и обеспечивает защиту от новейших угроз.

Как активировать Dr.Web через код активации

Свежие серии ключей доступны на нашем сайте абсолютно бесплатно. В основном они активируют Dr.Web на 3 месяца, но присутствуют рабочие ключи и на более долгий срок.

Также существуют специальные журнальные ключи для антивируса. Журнальный ключ — это официальная лицензия, которая предоставляется самой компанией Dr.Web специально для читателей некоторых компьютерных журналов. Единственное отличие такого ключа — это время действия, так как обычно они действительны в течение 1-2 месяцев.

Важно! Помимо этого компания Dr.Web предоставляет пользователям возможность активировать лицензию с помощью кодового слова. Кодовое слово — это слово, которое можно найти в рекламе Dr.Web. Чтобы получить бесплатную защиту на 3 месяца, необходимо ввести найденное кодовое слово на официальном сайте.

Где хранятся ключевые файлы Dr.Web в доступном для скачивания виде?

Ключевой файл для вашей лицензии постоянно доступен для скачивания в вашем личном кабинете бизнес-пользователя.

Если доступ к личному кабинету Мой Dr.Web

Также есть несколько дополнительных способов «вернуть» утерянные ключевые файлы.

Если ранее Dr.Web был установлен на ПК

При деинсталляции Dr.Web по умолчанию ключевые файлы не удаляются — их можно найти на жестком диске ПК в папке. При повторной установке вам будет предложено использовать эти же ключи.

Если есть серийный номер Dr.Web

Укажите его при установке антивируса Dr.Web — ключи будут загружены и установлены автоматически.

Если сохранилось письмо о регистрации

Где можно зарегистрировать серийный номер на корпоративный антивирус Dr.Web?

Зарегистрировать серийный номер Dr.Web ESS можно только в Мастере регистрации.

При регистрации серийного номера вы получаете не только ключевой файл, но и возможность скачать электронную версию лицензионного сертификата Dr.Web. Он является документальным подтверждением права владельца на лицензию.

Также после регистрации на сайте на электронную почту владельца лицензии высылаются ключевые файлы и инструкция по их использованию.

Как самостоятельно узнать состав лицензии Dr.Web, используя серийный номер?

Каждая лицензия Dr.Web содержит среди прочего важную для компании информацию: о лицензируемых клиенту типах защищаемых объектов и их количестве, а также о сроке действия права компании использовать защитное ПО Dr.Web. Полностью состав лицензии отображается в Менеджере лицензий на сайте «Доктор Веб» — в Менеджере лицензий Центра управления Сервером Dr.Web и Агентов такой информации нет.

Как самостоятельно узнать состав лицензии

Воспользуйтесь услугами Менеджера лицензий на сайте «Доктор Веб».

В Менеджер лицензий можно также перейти из личного кабинета бизнес-пользователя «Мой Dr.Web». В этом случае данные о вашей лицензии будут подставлены в него автоматически.

  1. Восстановите серийный номер:
    • через службу технической поддержки «Доктор Веб»
    • или у партнера нашей компании, у которого приобреталась лицензия. Информация о продавце лицензии хранится в личном кабинете бизнес-пользователя «Мой Dr.Web» в разделе Поставщик.
  2. Воспользуйтесь услугами Менеджера лицензий на сайте «Доктор Веб».

Как сменить регистрационный e-mail на новый, если старый адрес неизвестен или недоступен?

Регистрационный адрес лицензии можно изменить.

Если доступа к адресу нетЕсли адрес забыт
Такое может случиться, если вы потеряли пароль от старого почтового аккаунта.Подобная ситуация может произойти, например, если лицензию регистрировал сотрудник, более не работающий в вашей компании, и вам неизвестно, какой именно почтовый адрес он использовал.
Смените адрес самостоятельно через специальный сервис. Обратитесь в поддержку* — через сайт или личный кабинет «Мой Dr.Web».

* Приложите к запросу документы, подтверждающие, что ваша компания является владельцем лицензии; укажите регистрационный e-mail, который необходимо изменить.

Как правильно зарегистрировать лицензию на корпоративный антивирус Dr.Web?

Ситуации, когда лицензия регистрируется на личный адрес кого-либо из сотрудников или приобретается «в частном порядке», встречаются достаточно часто. А еще нередко регистрация производится на неизвестный компании адрес, да еще и с указанием в качестве владельца какого-то Васи Пупкина.

Мы получаем много подобных запросов техподдержку:

Добрый день.
Адрес электронной почты для нашей компании неизвестен и недоступен, прошу изменить его на [новый адрес].

В случае форс-мажора (увольнение сотрудника, конфликтная ситуация и т. д.) компания потратит время на восстановление лицензии или потеряет ее безвозвратно.

Владелец коммерческой лицензии Dr.Web — правомерно владеющее ПО Dr.Web лицо, чьи Ф. И. О. (название компании) и e-mail указаны при регистрации лицензии.

Внимание! Если компания приобретет лицензии для защиты личных устройств сотрудников, независимо от того, для какого продукта Dr.Web эти лицензии — домашнего или корпоративного, — владельцами лицензий будут те, чей e-mail и персональные данные будут указаны при регистрации.

Как продлить лицензию Dr.Web

Продлить действующую лицензию можно как с помощью взломанных ключей и ключевых файлов, так и официально, через сайт компании. Неофициальные ключи заменяют друг друга и не суммируются между собой.

Но если вы продлеваете лицензию через официальный сайт, то при покупке получите скидку от 40% до 43%, а срок старой лицензии суммируется со сроком новой.

Где и когда именно нужен серийный номер Dr.Web?

Без ключевого файла ни один продукт Dr.Web не сможет функционировать.

Как можно самостоятельно восстановить утерянный серийный номер?

  • и у вас есть доступ к регистрационному e-mail
    Воспользуйтесь сервисом восстановления серийного номера на сайте «Доктор Веб».
  • и у вас НЕТ доступа к регистрационному e-mail
    Обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб»*.
  • Обратитесь в компанию, в которой вы приобрели лицензию Dr.Web.
  • Или обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб»*.

* К запросу приложите документы, подтверждающие, что именно вы являетесь владельцем утерянной лицензии.

Почему после активации ключей компоненты неактивны и сканер не запускается?

Возможные причины неактивности компонентов:

Активация Dr.Web ESS версии 10.1 (Сервера и Агентов) и Dr.Web Desktop SS была произведена лицензионным ключевым файлом enterprise.key (не используется с версии 10.1).

В этом случае нужно провести активацию Сервера и Агентов ключом agent.key :

  • В главном окне Менеджера лицензий нажмите кнопку Добавить ключ на панели инструментов.
  • На открывшейся панели нажмите кнопку и выберите файл с лицензионным ключом.
  • Нажмите Сохранить. И выполните последовательность действий, изложенную в варианте 2.

Важно! Лицензионный ключ будет добавлен в дерево ключей, но не привязан ни к одному из объектов (Агентов на станциях). Для задания объектов лицензирования выполните действия, указанные в варианте 2.

Ключ установлен в Центр управления, но для него не указаны объекты лицензирования (Агенты).

При добавлении лицензионного ключа для объекта лицензирования сохраняются все текущие ключи; новый лицензионный ключ добавляется к списку ключей.

Почему после добавления актуального ключа agent.key в Центр управления (версия 10.1) Агенты неактивны и не получают обновлений?

Подобное чаще всего возникает, когда ключевой файл agent.key добавлен в Менеджер лицензий Центра управления Dr.Web, но не применен к соответствующим группам или рабочим станциям. Само наличие установленного ключевого файла на Сервере Dr.Web не дает Агентам доступа к нему, антивирусная защита на них остается неактивной.

Читайте также: