Часы не подключены в приложении digma kids
Ранее мы описывали возможные проблемы и их решения при использовании Smart Baby Watch, в этой статье мы поможем вам разобраться в некоторых ошибках, связанных с программным обеспечением Setracker 2.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Пароль доступа
Пароль на часы не устанавливается, а используется при регистрации и входе в приложение.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
При авторизации в поле password можно вписать от 6 до 12 символов. Лучше всего подойдет небольшое слово на латинице или набор цифр, чтобы в дальнейшем не забыть его. Запишите или сохраните слово или числовое значение в надежном месте.
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить
Это может означать, что производитель носимого гаджета, а также его продавец не поддерживают сотрудничество с Setracker 2, по этой причине номера для регистрации в базе нет.
p, blockquote 27,0,0,0,0 -->
Чтобы добавить номер вашего девайса, вам нужно обратиться в техподдержку приложения. На протяжении 14 дней вам должен прийти ответ.
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
p, blockquote 29,0,0,0,0 -->
Remove alarm в переводе на русский язык означает предупреждение о снятии smartwatch, а url указывает на координаты локации аксессуара по картам Google.
p, blockquote 30,0,0,0,0 -->
Иногда есть приписка url:[No Locate], говорящая о том, что координаты устройством не были получены из-за недоступности сигнала GPS.
p, blockquote 31,0,0,0,0 -->
Другие причины и способы устранения
Если ничего не помогает
Поменять password
Придуманный пароль вы можете сменить после входа в приложение, перейдя по меню Профиль -> Изменить пароль.
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
p, blockquote 6,0,0,0,0 -->
Убедитесь, что на телефоне включен Bluetooth
- Откройте настройки устройства.
- Выберите Подключенные устройства. Если отображаются настройки подключения, нажмите его.
- Выберите Bluetooth.
- Убедитесь, что Bluetooth включен.
Награды
Интересное решение для поощрения ребенка. Отправляйте ребенку сердечки за хорошее поведение, хорошие оценки или просто так, чтобы ребенок ощущал связь между вами.
Можно отправлять сразу несколько сердечек.
Настройки
SMS – уведомления. Включите или отключите смс оповещения, приходящие с устройства.
Язык и время. Выберите тот, какой вам не обходим, скорей всего это будет «Русский». Назначьте часовой пояс в международном формате.
LBS. Функция отвечает за поиск нахождения при помощи вышек сотовой связи. Такой способ определения имеет большую погрешность, поэтому вы можете его отключить. В платных приложениях эта функция отключена по умолчанию.
Удаленное выключение. Возможность выключить часы удаленно.
Правильный IP адрес и порт сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:
Для других регионов IP адреса должны выглядеть следующим образом:
Азия и Океания — 54.169.10.136
Северная Америка — 54.153.6.9
Южная Америка — 54.207.93.14
Не в сети (Нет сетевого оборудования)
Когда программа выдает ошибку «Найти не в сети», значит, Си Трекер не видит часы. Пройдите проверку по всем пунктам, предложенным в решении Часы не подключены.
p, blockquote 32,0,0,0,0 --> adsp-pro-1 -->
Распространенная причина — нет средств на карточке в Smart Baby Watch или отсутствует мобильный интернет.
p, blockquote 33,0,0,0,0 -->
Также, может быть, сами часы не видят сеть: немаловажную роль играет настройка в них APN оператора сотовой связи. Устанавливается посредством смс-команды, которую вы отыщите в нашей таблице.
p, blockquote 34,0,0,0,0 -->
Удалите часы из памяти Bluetooth
- Откройте настройки устройства.
- Перейти к Подключенные устройства
Ранее подключенные устройства. - Выберите имя часов.
- Нажмите на иконку «Настройки».
Удалить
Извлечь устройство.
Как вернуться на SeTracker после приложения "Где мои дети"?
Существует 3 способа, которые помогут вам вернуться назад на SeTracker после использования приложения "Где мои дети":
Часы
Сброс настроек на часах Wear OS
| | |
Чтобы правильно перезагрузить интеллектуальные часы, выполните 3 шага:
- Вам необходимо отключить смарт-часы от смартфона (если часы не подключены к телефону, пропустите этот шаг).
- Сбрасывает настройки часов Android Wear.
- Восстановите (или, в нашем случае, попробуйте еще раз) часы к телефону.
Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»
Ошибка «Часы не подключены» появляется при отсутствии связи между приложением и часами. Ниже мы перечислим все причины проблемы и их решения:
- На часах нет интернета;
- Неправильный IP_урл и порт в часах;
- Идентификатор в часах и в программе Setracker не совпадают;
- Часы расположены в районе, где сотовая связь плохая.
Проверка настроек GPS часов
Каждая заявка соответствует конкретному ip-адрес и порт сервера. Итак, в первую очередь, вам нужно определить, какую программу вы будете использовать для GPS слежения. А потом запустите чек (и исправьте) только для этого.
Давайте возьмем SeTracker в качестве примера. Регион Европы и Африки SeTracker соответствует ip-адресу 52.28.132.157 и порту 8001. Итак, настройки часов должны содержать эти данные.
ip_url:52.28.132.157;
порт: 8001;
Если вы видите другие значения, то причина, по которой нет связи с часами, не найдена. Вам необходимо сопоставить ip_url и порт с приложением, в нашем примере — SeTracker.
Для этого отправьте команду на часы, которые исправляют данные:
Если все в порядке, придется подождать некоторое время (до получаса), рекомендуется поставить GPS-часы «поле зрения» спутников — на улице, на балконе и т.д.. Должна появиться связь.
Здоровье
В данной вкладке можно отследить сколько шагов сделал ребенок за день, сколько потратил калорий, какое расстояние прошел и даже сколько спал.
Нажмите на стрелку с права чтоб перейти в настройки каждого параметра. Там же вы сможете включить или отключить данную функцию.
В целях экономии заряда аккумулятора на часах, рекомендуем отключить данные функции, если в них нет необходимости. По умолчанию они отключены.
SOS remind
p, blockquote 47,0,0,0,0 -->
Как вернуться на SeTracker после регистрации часов в других приложениях
Если после регистрации часов в других приложениях вы хотите вернуться на SeTracker, но устройство не реагирует на SMS-команды для смены IP адреса и порта, обратитесь к продавцу часов с просьбой перепрошить устройство. Это позволит сбросить настройки часов до заводских, изменить (при необходимости) IP адрес и порт при помощи SMS-команды и зарегистрировать устройство в SeTracker.
Потеря связи Смарт-часов с телефоном и его отключение
Часто сразу после подключения смарт-часов к смартфону связь между устройствами прерывается. Это может случиться, если.
Отчеты
Показывает маршрут передвижения ребенка в течении выбранного промежутка времени.
Точность маршрута зависит, от «Режима геолокации» его вы выставляете в настройках. Чем чаще часы будут отправлять и запрашивать информацию о своем местоположении, тем быстрее будет разряжаться аккумулятор часов.
Профиль
Персональные данные , здесь вы можете поменять свой логин и номер телефона администратора аккаунта.
Список устройств. Через эту вкладку вы можете добавить еще одни часы, поменять отображение имени часов, удалить не нужные устройства или переключаться между часами чтоб произвести необходимые настройки.
SOS номера семьи. Зазначте три номера через восьмерку в порядке приоритета. После нажатия и удержании кнопки СОС на гаджете, вам на мобильное устройство придет уведомление, а само устройство попеременно будет звонить на установленные номера, пока кто-нибудь не примет вызов.
Обратный вызов, прослушка. После написания в поле своего номера через восьмерку, поступит звонок от гаджета в тайном режиме. Все, что происходит вокруг ребенка, будет слышно в радиусе одного метра, а ребенок и окружающие его люди не будут об этом подозревать.
В последних версиях приложения данная функция часто отсутствует, так как является не совсем законной, но ее можно активировать с помощью SMSкоманды.
Не беспокоить. Установите время, в которое ребенку никто не сможет дозвониться. Например, когда он на занятиях.
Режим оповещений. Возможность менять режим звонка с мелодии на вибрацию. Виброзвонок есть не во всех моделях, смотрите в характеристиках часов.
Режим работы геолокации. Выберите периодичность с какой частотой часы будут отправлять, и запрашивать координаты своего местоположения в автоматическом режиме. От этого зависит на сколько долго хватит энергии в аккумуляторе. Рекомендуем выбрать экономный режим.
Хорошо!
Если IP часов совпадает с нужными значениями, но ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» не исчезли, следуйте дальнейшим рекомендациям.
Почему смарт-часы на Wear OS не удается подключить к телефону
Перед настройкой часов убедитесь в том, что Интернет правильно работает на Вашем смартфоне (часто это самая банальная причина, по которой Вы не можете подключить часы к телефону).
Первое, что нужно знать, прежде чем покупать смарт-часы, это то, что они будут в паре только с теми смартфонами, которые имеют по крайней мере Android 6.0 OS версии
Nexus 5XNokia N9
| |
Знакомство с интерфейсом Setracker
В зависимости от модели часов интерфейс может незначительно меняться. Дальше мы подробно с Вами рассмотрим каждую вкладку.
С помощью этой функции Вы сможете увидеть местоположение ребенка в режиме реального времени. Чтобы обновить информацию о местоположении, необходимо выбрать «Уточнить», она расположена с права вверху в виде капельки.
После обновления информации Вы увидите где находится ребенок, способ определения местоположения и степень разреженности гаджета.
В платных приложениях алгоритм определения местоположения настроен лучше, поэтому показывает точнее.
Запрос системных настроек
Первое, что необходимо сделать — узнать системные настройки часов.
Проверка интернет-соединения
Еще одна причина, по которой часы не могут обмениваться данными с приложением — отсутствие мобильного интернета. Причин может быть несколько:
Несовместимость сим-карты с часами
При установке в часы несовместимой с ними сим-карты, они принимают звонки, с них можно позвонить, но корректного интернет-соединения не происходит. В таком случае установите в устройство другую сим-карту того же, а еще лучше, другого оператора.
Недостаточно средств на счету
После выполнения всех этих действий, ошибки "Часы не подключены" или "Нет сетевого оборудования" должны исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
Подтвердите регистрационный код правильно
p, blockquote 13,0,1,0,0 -->
p, blockquote 14,0,0,0,0 -->
Как правило, регистрационный код Reg Code находится на наклейке, которая находится либо на самих часах, либо на коробке. В зависимости от модели детского носимого устройства вводится для регистрации IMEI или Reg Code.
p, blockquote 15,0,0,0,0 --> adsp-pro-2 -->
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
p, blockquote 17,0,0,0,0 -->
p, blockquote 18,0,0,0,0 -->
Если вы все сделали правильно, но ошибка возникает снова, не позволяя войти в программу, вам нужно обратиться к поставщику или в официальную техническую поддержку программы.
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
p, blockquote 21,0,0,0,0 -->
Произойти подобная ситуация может в том случае, если кто-то удачно зарегистрировал свои Smart Baby Watch, использовав комбинацию цифр регистрационного номера такую же, как в вашем устройстве. Вводя данные вручную нетрудно ошибиться цифрой. Отсюда итог: двое одинаковых часов не могут быть добавлены дважды.
p, blockquote 22,0,0,0,0 -->
p, blockquote 23,0,0,0,0 -->
Альтернативой решения проблемы может стать смена логина на другую комбинацию цифр и букв. Но это помогает редко.
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.
Ошибка крайне редка. Вы можете узнать ID в часах из SMS (рисунок выше) в первой строке, отмеченной красной точкой. В Setracker идентификационный номер отображается в закладке «Список устройств» (см. рисунок ниже).
Где ребенок
Важно понимать, что часы из-за модели определяют местоположение тремя способами:
- ПоGPS, погрешность минимальная и может составлять 5-10 метров. При таком способе индикатор местоположения будет отображаться красным цветом. Часы ловят GPS сигнал только на улице.
- ПоWi-Fi, погрешность может составлять 50-100 метров. Wi-Fi модулем оснащены не все часы, смотрите в характеристиках. При определении координат по Wi-Fi индикатор будет отображаться зеленым цветом.
- ПоLBS (вышкам сотовой связи), погрешность может составлять до 500 м. Погрешность зависит от оператора мобильной связи, от силы сигнала в вашей местности. Индикатор местоположения будет отображаться синим цветом, как показано на картинке. Функцию LBS можно отключить в настройках приложения, поэкспериментируйте как будет лучше в вашем случае.
Сбросьте настройки часов
- Если экран часов затемнен, коснитесь его.
- Прокрутите экран сверху вниз и нажмите значок «Настройки».
Система.- На некоторых часах необходимо сдвинуть экран влево.
- Прокрутите экран вниз и нажмите значок «Отключить и восстановить».
.- Если такой записи нет, коснитесь значка «Отсоединиться от телефона».
.
- Если такой записи нет, коснитесь значка «Отсоединиться от телефона».
- Чтобы подтвердить действие, нажмите на иконку «Готово».
.
Ошибка аккаунта
p, blockquote 39,0,0,1,0 -->
Подобный сбой происходит в нескольких случаях.
p, blockquote 40,0,0,0,0 -->
p, blockquote 41,0,0,0,0 -->
При авторизации. Бывает так, что пользователи добавляют в SeTracker часики второго ребенка не через пункт меню Список устройств -> Добавить устройство, а регистрируют их заново под теми же логином и паролем. В этом случае родитель не сможет войти в приложение, чтобы отследить первое устройство, — выведется Ошибка аккаунта.
p, blockquote 42,0,0,0,0 -->
p, blockquote 43,0,0,0,0 -->
Важно! У разных часов — разные аккаунты. Если вы хотите иметь несколько носимых девайсов в одном аккаунте, добавляйте их через меню пользователя «Список устройств».
Другой причиной может послужить то, что вы используете подделку, а кому-то удалось зарегистрировать Baby Watch с таким же лицензионным номером, как у вас.
p, blockquote 44,0,0,0,0 -->
Что делать? В обоих эпизодах нужно прибегнуть к обнулению ID часов. После сброса идентификационного номера зарегистрируйтесь заново с новыми данными login и password.
p, blockquote 45,0,0,0,0 -->
Третьей причиной, когда при входе в программу появляется Ошибка аккаунта, также может стать проведение технических работ на сервере. Попробуйте войти позже.
p, blockquote 46,0,0,0,0 -->
Не правильно прописан ip_url и port в часах.
Проверка RegCode
В некоторых случаях, RegCode на наклейке не совпадает с фактическим регистрационным кодом часов. Это происходит потому, что на заводе по ошибке наклеили RegCode другого устройства или часы сбросились до исходных настроек, в которые были прошиты другие данные.
Проверить текущий RegCode можно отправив на часы SMS команду:
После выполнения всех этих действий, ошибки "Часы не подключены" или "Нет сетевого оборудования" должны исчезнуть. Если этого не произошло, еще раз внимательно прочитайте эту пошаговую инструкцию. Если вы полностью уверены в том, что сделали все правильно, но ошибки так и не исчезли, напишите в нашу службу техподдержки.
Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
Также возможна ситуация, когда в часах изначально установлен следующий IP адрес:
В такой ситуации, на странице входа в приложение, вам необходимо изменить регион на «Азия и Океания».
Если после этого ошибки "Часы не подключены" или "Нет сетевого оборудования" не исчезли, двигайтесь дальше.
Будильник
Выставьте время на будильнике согласно вашего часового пояса. Часы будут самостоятельно оповещать ребенка, когда нужно просыпаться.
Будильник срабатывает, даже когда часы выключены.
В данную кладку приходят все системные смс. Например, короткие смс о нажатии кнопки СОС, низком заряде аккумулятора, покидании ребенком безопасной зоны и т.д.
Войти тайм аут и Ошибка сети
Сбой сети или ухудшение качества соединения может произойти как в вашем смартфоне, так и на сервере китайского разработчика приложения. Time out означает истечение времени ожидания подключения.
p, blockquote 35,0,0,0,0 -->
Это может быть связано с обновлением прошивки вашего смартфона, а также обновлением или перезагрузкой приложения на сервере. Как правило, в Китае технический перерыв происходит в ночное время, когда как в России и Украине — день, поэтому пользователи сталкиваются с проблемами, а техподдержка не на связи.
p, blockquote 36,0,0,0,0 -->
Ошибка сети во время авторизации может возникнуть дважды в день: примерно в полдень и 6 вечера. В это время проводятся технические работы на стороне китайского сервера.
p, blockquote 37,0,0,0,0 -->
Остается только ждать, пока проблема исчезинет сама собой или дожидаться ответа от технической поддержки приложения, чтобы повторить попытку позже.
p, blockquote 38,0,0,0,0 -->
Добавить устройство
p, blockquote 25,0,0,0,0 -->
После успешной регистрации и ввода логина и пароля при входе, приложение направляет на страницу с надписью «Добавить устройство». Причина такого поведения неясна, но вам придется повозиться.
Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
Вы регистрировали часы в приложении "Где мои дети" или других программах для мониторинга детских смарт часов?
Что такое LBS в детских часах
p, blockquote 48,0,0,0,0 -->
Smart Baby Watch определяют местоположение посредством спутников GPS. Получив сигнал от спутников, GPS-маяк сохраняет координаты местонахождения устройства. Но в случае, если часы не получат сигнал со спутников (например, в помещении), подключается WiFi.
p, blockquote 49,0,0,0,0 -->
Если сигнал по точкам WiFi также не был получен (например, также в закрытом пространстве), часы получают данные о местоположении согласно данным вышек сотовой связи вашего мобильного оператора — LBS.
p, blockquote 50,0,0,0,0 -->
Погрешность координат через LBS в умных часах может составлять 50м — 2 км, т.к. уровень сигнала сотовой сети и частота расположения вышек по территории могут быть разными.
p, blockquote 51,0,0,0,0 -->
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, рекомендуем посмотреть предыдущую статью Решение проблем при использовании Smart Baby Watch.
p, blockquote 52,0,0,0,0 --> p, blockquote 53,0,0,0,1 -->
Надеемся, что наши подсказки станут для вас полезными. Делитесь информацией с друзьями, а если у вас возникли дополнительные вопросы или вы знаете другие способы устранения неполадок, пишите в комментариях.
Главный эксперт и консультант в активно развивающемся направлении - смарт-часы и фитнес-трекеры. Всегда стремится к новым знаниям и профессиональному развитию в сфере высоких технологий.
Мы рекомендуем использовать «Мегафон», «МТС» или «Билайн», так как у них хорошая зона покрытия сети и стабильно работает интернет. Оператор «Теле 2» не работает с часами в Московском регионе по техническим причинам, в остальных регионах работает, только часто нужно вводить настройки интернета вручную, через СМС команды.
Часы потребляют очень мало интернета, буквально 100-200 Мб в месяц, поэтому можно подключить самый недорогой тариф.
Часы потребляют очень мало интернета, буквально 100-200 Мб в месяц, поэтому можно подключить самый недорогой тариф.
- Переходим к выбору приложения. На рынке smar twatch наличивается несколько приложений. Бесплатное – Setracker, Aibelle.
- Платные – Где мои дети, Маяк, StepbyStep, Asterium.
Если вы еще не знакомы с этими приложениями, для начала рекомендуем использовать бесплатное Setracker. В дальнейшем можете установить любое другое платное, чтоб было с чем сравнивать. Платные приложения, как правило, предоставляют бесплатный тестовый период 3-5 дней. В чем преимущество платных приложений: более точное определение местоположения, наличии чата тех. поддержки, быстрее передача данных, легче регистрация.
Поскольку в платных приложениях есть своя тех. поддержка, рассмотрим настройку бесплатного приложения Setracker.
Почему функция «Забыли пароль» не срабатывает?
Причин на это может быть несколько. Разберем две главные из них.
- При регистрации в поле Логин вы указали не почтовый ящик, а телефонный номер. Почта необходима для того, чтобы при восстановлении так называемого пассворда вы получили код подтверждения для сброса.
- Во время запроса кода выскакивает «Ошибка сети» или «Сервер занят, подождите». Это значит, что на сервере проводятся какие-то работы. Попробуйте повторить операцию спустя время.
Отсутствие интернета на часах
Неисправности происходят при перегрузке сервера или при проведении на нем работ по техническому обслуживанию. Уведомление в программе появляется особенно часто в течение дня — через некоторое время оно исчезает. Кроме того, раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может занять несколько часов.
Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, он должен быть положительным. Это можно сделать через менеджера или персональный счет сотового оператора. Если Ваша модель часов оснащена функцией набора номера, наберите соответствующую комбинацию цифр и символов, чтобы проверить баланс.
После выполнения настроек перезагрузите часы.
Запрет подключения стороннего оборудования к телефону
В этом случае телефон распознает устройство, но не может к нему подключиться. Это может быть вызвано следующими факторами:
- несовместимость Bluetooth-модулей. Устройства не могут быть синхронизированы, если одно из них имеет устаревшую версию Bluetooth-модуля;
- багги прошивки. Эта проблема возникает при использовании неофициального программного обеспечения. Нелицензированное программное обеспечение может работать некорректно, блокируя при этом некоторые функции устройства;
- Неисправность программного обеспечения. После обновления программного обеспечения браслет может не синхронизироваться с телефоном или не включаться вообще.
- Обновите Bluetooth-модуль до последней версии;
- мигать устройством;
- переустановить фитнес программное обеспечение браслет на вашем смартфоне.
Проверка подключения Bluetooth при подключении смартфона к Wear OS часам
После проверки и доступности приложений необходимо запустить проверку по Bluetooth на смартфоне.
Как убедиться, что Bluetooth вашего смартфона включен:
- Откройте приложение «Настройки» ⚙ на вашем смартфоне.
- Затем в меню на вкладке «Беспроводные сети» войдите в раздел Bluetooth.
- Включите Bluetooth (или убедитесь, что он включен).
SETRACKER НАСТРОЙКА ПРИЛОЖЕНИЯ
IP и port не совпадают
После этого еще раз проверьте системные настройки часов при помощи SMS команды:
Часы не ответили
- Убедитесь, что команда введена верно — правильные знаки пунктуации (точки, запятые), отсутствие пробелов в начале/в конце команды и между символами.
- Убедитесь, что на счету сим-карты, которая установлена в часах, достаточно средств для ответного SMS.
- Сим-карты некоторых операторов в течение первых суток после активации не могут принимать и отправлять SMS. Подождите сутки, и попробуйте снова.
- При использовании сим-карты с корпоративным номером, часы могут не ответить на SMS команду.
- Попробуйте установить в часы другую активную сим-карту.
Если после выполнения всех этих рекомендаций вы не получили от часов ответного SMS, значит ваши часы не являются оригинальным продуктом и не могут быть подключены к приложению SeTracker
Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
Если вы сделали все вышеперечисленные шаги и до сих пор нет связи с приложением, не волнуйтесь. Возможно, что сигнал оператора мобильной связи слабый в Вашем регионе или выбранный Вами тариф не включает в себя Интернет. Поэтому выбирайте оператора с самым лучшим мобильным сигналом в вашем регионе.
Ошибка сетевого оборудования
Ошибка возникает, когда программное обеспечение не может синхронизировать данные с интеллектуальными часами. Вот некоторые причины, по которым аппаратное обеспечение не может быть обнаружено:
- нулевой остаток на счету и нет Интернета;
- устройство выключено или сигнал сети плохой;
- Нет настройки APN или IP-адрес не обнаружен.
Знакомство с интерфейсом Setracker
На карте назначайте определенную территорию, если ребенок её покинет, приложение вас оповестит Push– уведомлением либо смс в приложение.
Чтобы установить геозону, нажмите на карту, выберите область, напишите имя зоны, а дальше «Сохранить». Создавайте здесь несколько зон, только зоны не должны пересекаться.
Проверка SIM-card
Не получается подключить смарт-часы к телефону на Андроид
Первое, что нужно сделать, это убедиться, что оба устройства
- включены и имеют достаточную плату;
- они близко;
- Bluetooth-соединение включено, режим полета выключен.
Важно! Для работы Bluetooth-соединения используется много энергии. Если гаджеты имеют низкий процент заряда, связь между ними может быть прервана.
Тогда сделайте следующее с гаджетами:
- Вам нужно разорвать Bluetooth-соединение и переподключить его.
- Если соединение не удастся установить, перезапустите устройство. Нажмите и удерживайте кнопку подключения в течение 15 секунд, пока устройство не начнет работать.
- Сбросьте заводские настройки устройства. Вы должны перейти в «Настройки», пункт «Система», а затем сбросить все настройки.
- Вам необходимо проверить наличие обновлений операционной системы, если они есть, установить их.
- Если установлены какие-либо обновления для приложений Wear OS.
- Ваш смартфон не обнаруживает новое устройство, затем необходимо удалить и переустановить приложение Wear OS.
Что делать, если нет связи
После каждой операции Вы должны повторно подсоединять часы к телефону до тех пор, пока не будет достигнут следующий алгоритм:
- Зайди в приложение Wear OS.
- Найди имя нового гаджета.
- Нажмите на иконку и выберите «Новый».
- Соблюдайте указания на дисплее.
Скачайте и установите приложение Setracker
В «PlayМаркет» или «AppleStore». Можно скачивать первую или вторую версию приложения, принципиальной разницы нет. Функционально они одинаковые, только имеют разный дизайн интерфейса. После регистрации вы сможете заходить в оба приложения под одним логином и паролем. Так что какое именноскачивать нет разницы. Мы будем рассматривать настройку часов на примере 1 версии Setracker.
После первого запуска приложение будет запрашивать у Вас разрешения на доступ к контактам, камере, уведомлениям и тому подобное. Рекомендуем нажать «разрешить».
ID устройства : отсканируйте или скопируйте REG-CODE (квадратный код сзади на панеле устройства).
Логин : Придумайте любой логин, например, мобильный номер или email .
Имя : Пишите на русском языке.
Пароль : Заполните строку от 6 до 12 знаков.
Повторите пароль : Повторите его еще раз, во избежание ошибок.
Выберите язык : Можно выбрать русский, или другой язык.
Область : «Европа и Африка» для жителей России, Украины и Беларуси. «Азия и Океания» или жителей Казахстана.
Запомните, пожалуйста, а лучше сохраните где-то отдельно данные для входа. Если вы хотите иметь доступ к часам с двух устройств, то на втором устройстве достаточно скачать приложение и ввести имеющийся логин и пароль. Второй раз регистрировать часы не надо!
Решение проблемы «Часы не подключены»
Восстановить пароль SeTracker 2
Для тех, кто забыл пароль к аккаунту, для его восстановления необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» при входе в приложение. Во время восстановления учетной записи вы должны указать действительный адрес электронной почты, на который придет код подтверждения. Этот код вы введете в соответствующее поле, чтобы сбросить пароль.
p, blockquote 7,0,0,0,0 -->
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
Если никакой из испробованных способов не помогает и все равно возникает проблема со входом, выручит сброс ID часов. Т.е. полностью удалить аккаунт Си Трекер 2. Делается это в крайнем случае и обращаться нужно к поставщику устройства или в техподдержку приложения. Также мы можем сбросить ID на платной основе.
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
В этом случае на сервере обнуляются все ваши внесенные при регистрации данные (пароль и лицензионный код Reg Code). После чего вам нужно заново пройти регистрацию.
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
Что делать при ошибках «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»?
Ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникают из-за того, что часы не могут обмениваться данными с приложением.
Это может происходить по ряду причин:
- Неправильный IP адрес или порт;
- Несоответствие ID (RegCode);
- Несовместимость сим-карты с часами или отсутствие интернет-соединения.
Чтобы выяснить и устранить причину по которой это происходит, выполните следующие действия:
Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.
Эту проблему можно решить очень просто:
Если Вы точно выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема сохраняется, и часы не подключены, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки приложения или в службу технической поддержки Videotoy, если часы были приобретены на нашем сайте.
Часы
Проблемы при входе в приложение
p, blockquote 12,0,0,0,0 -->
Подготовка смартфона к сопряжению с часами Android Wear
У нас есть статья о том, как подключить Wear OS к вашему смартфону, прочитайте ее, вы, возможно, поделились всем правильно, если нет, смотрите наши рекомендации ниже.
Убедитесь, что необходимые приложения и обновления доступны:
- Убедитесь, что версия «Служб Google Play» не ниже 7.3.28.
- Убедитесь, что ваше приложение Google Search версии 4.0 или более новой;
- Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено приложение Wear OS 1.0. или более новое.
Найти устройство
Загубили гаджет дома, в сумке в машине или еще где-нибудь? Воспользуйтесь этой функцией.
Кликните на клавишу поиска, часы начнут проигрывать мелодию, и вы с легкостью их найдете.
Еще с помощью этой функции можно легко проверить наличие связи между часами и программой.
Читайте также: