Аваст зависает при сканировании
Похоже, что после того, как Защитник Windows выполнит конкретное обновление своей базы данных, у него начнутся проблемы с зависанием, или он просто не сможет правильно запуститься в Windows 8.1 или Windows 10. Мы нашли решение этой проблемы, и оно так же просто, как и оно. можно получить, следуя приведенным ниже инструкциям, только в том порядке, в котором они описаны, и исправьте Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10.
Таким образом, в приведенном ниже учебном пособии мы будем выполнять действие по восстановлению настроек обратно туда, где у вашего Защитника Windows не было этой проблемы, а также несколько дополнительных проверок системы, чтобы убедиться, что это от Защитника Windows, а не от самой операционной системы. ,
Защитник Windows – это надежное приложение безопасности, которое может защитить ваш компьютер от различных угроз. Тем не менее, некоторые проблемы могут возникнуть с этим инструментом, и, говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах:
Решение 1. Используйте командную строку
По словам пользователей, вы можете решить проблемы с Защитником Windows, просто используя командную строку. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- В командной строке вам нужно будет написать следующую команду: «C: \ Program Files \ Защитник Windows \ MpCmdRun.exe» –removedefinitions . Теперь нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- После выполнения команды закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.
Примечание. Очень важно помнить о том, что вам не следует снова выполнять обновление Защитника Windows. Если вы хотите обновить приложение Защитника Windows, убедитесь, что Microsoft исправила эту проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows не включается в Windows 10
Настройки данных
На этой страничке есть ссылки на официальный сайт, где описана «Политика продуктов» и «Политика Конфиденциальности» при сборе и обработки персональных данных.
В блоке «Улучшения» есть такие параметры:
- Передавать Avast данные об угрозах, чтобы повысить безопасность всех пользователей антивируса.
- Отправляйте нам данные об использовании этой программы, чтобы помочь нам улучшить ее и другие продукты.
В блоке «Предложения» есть функция «Передавать Avast данные об использовании программы, чтобы мы могли предлагать вам продукты других разработчиков».
Если вы не хотите передавать часть персональной информации и о работе антивируса просто снимите галочки напротив этих параметров.
Заключение
Рассмотренные вкладки с наборами параметров для настройки помогут подстроить работу антивируса Аваст под пользовательские задачи. Разработчики унифицировали протекающие процессы, чтобы было удобнее корректировать настройки системы.
Пароль
Возможность установить пользовательский пароль, который система будет запрашивать при активности в системных настройках и деактивации встроенного функционала.
После клика по зеленой кнопке «Создать пароль» автоматически открывается окно с парой пустых полей для ввода.
Как удалить Avast Cleanup Premium?
Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от модели устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.
Чтобы удалить Avast Cleanup с устройства с ОС Android, выполните действия ниже.
- Откройте настройки устройства и выберите пункт Приложения.
- Выберите Avast Cleanup, а затем нажмите пункт Принудительно остановить на экране с информацией об этом приложении.
- В разделе Память нажмите элементы Удалить данные и Очистить кэш.
- Нажмите стрелку назад, чтобы вернуться на экран с информацией об этом приложении, и нажмите Удалить.
Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.
Анализ сети
Этот инструмент позволит автоматически обнаруживать уязвимости беспроводных точек доступа к Wi-Fi. Ниже представлен список популярных сетей, к которым есть автоматическое подключение, о чем Аваст вас уведомит.
Почему после установки Avast Cleanup Premium не отвечает программа, которую я хочу использовать?
Возможно, во время первой настройки Avast Cleanup Premium вы случайно перевели указанную программу в спящий режим. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или на панели задач, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Все функции (значок сетки) в правой части главной панели управления Avast Cleanup Premium.
- Выберите Показать фоновые программы и программы автозапуска.
- Пролистайте экран до раздела программы в спящем режиме и нажмите на него, чтобы развернуть.
- Нажмите Возобновить рядом с программой, которую хотите использовать.
- Если нужная вам программа все еще не открывается, обратитесь в службу поддержки Avast через контактную форму по ссылке ниже.
Решение 6 – Используйте сторонний антивирус
Если вы по-прежнему не можете решить проблему с Защитником Windows, возможно, стоит подумать о переходе на стороннее антивирусное решение. В прошлом мы рассматривали антивирусное программное обеспечение, и если вы ищете новое антивирусное приложение для вашего ПК, мы должны рекомендовать Bitdefender , BullGuard и Panda Antivirus. . Все эти инструменты предлагают отличные функции, поэтому, если вы не можете решить проблему с помощью Защитника Windows, не стесняйтесь попробовать любой из этих инструментов.
Вот вам два метода, которые точно покажут вам, что нужно сделать для исправления Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10. Вы также можете написать нам в разделе комментариев на странице, расположенной ниже, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вопросы по этому вопросу, и мы поможем вам в дальнейшем как можно скорее.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Если у вас возникают проблемы при попытке установить Avast Cleanup, рекомендуем точно следовать инструкциям из статьи ниже.
Почему программа Avast Cleanup Premium не открывается?
Эта ошибка, как правило, возникает, если определенные файлы программы устарели, повреждены или отсутствуют. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Удалите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Переустановите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Если программа Avast Cleanup Premium все еще не открывается, обратитесь в службу поддержки Avast через контактную форму по ссылке ниже.
Деактивация защитных экранов
Велика вероятность, Аваст работает не в штатном режиме из-за отключения одного или нескольких защитных экранов. Деактивировать их может сам пользователь или это работа вирусов.
Откройте системный трей и посмотрите на состояние иконки антивируса. Если в левом углу есть желтый треугольник или красный крестик, значит, не все так хорошо.
- Открываем трей и кликаем правой клавишей мыши на иконке Аваста.
- В контекстном меню выбираем вариант «Открыть интерфейс…».
Таким образом система начнет полноценно работать и выполнять поставленные перед ней задачи.
Что делать, если выполнить активацию не удалось?
Если выполнить активацию не удалось, обратитесь к статье ниже.
Обращение в службу поддержки Avast
Восстановление системы
ОС автоматически создает точки для восстановления или же пользователь делает это в ручном режиме. Они позволяют откатить систему к тому состоянию, когда все работало и не наблюдалось неполадок.
- Выполняем правый клик мыши по кнопке «Пуск».
- В контекстном меню выбираем вариант «Параметры».
Таким образом система откатится до исходного положения и настроек. Остается проверить, работает ли Аваст. Если нет, варианта два: обратиться за помощью в техническую службу поддержки, максимально подробно описав уже сделанные шаги, или перейти на другое антивирусное ПО.
Решение 5 – Установите последние обновления
Если у вас есть проблемы с Защитником Windows, проблема может быть связана с вашей Windows. Некоторые ошибки могут появляться время от времени, и эти ошибки могут мешать работе Защитника Windows.
По умолчанию Windows 10 автоматически загружает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:
Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Хранилище вирусов
В этом окне можно выбрать максимальный размер хранилища, где будут периодически содержаться подозрительные файлы и откровенно вредоносное ПО. Если в поле для ввода поставить значение «0», то это даст системе неограниченные возможности.
Общее
После клика по этой вкладке, справа появляется дополнительный список блоков с параметрами для настройки.
«Обновление программ»
По словам разработчиков, старые и устаревшие версии программы могут поставить под угрозу безопасность компьютера. В этом окне можно активировать функцию уведомления о доступных обновлениях. Далее пользователь сам выбирает, использовать новую сборку или нет.
Также можно поставить галочку напротив пункта «Автоматически обновлять приложения», чтобы отдать все на откуп встроенным алгоритмам.
Почему программа Avast Cleanup снова предлагает приобрести подписку?
Это может происходить по следующим причинам.
- Вам нужно повторно активировать Avast Cleanup, поскольку вы продлили или изменили свою подписку.
- Чтобы продолжать пользоваться программой Avast Cleanup, необходимо продлить подписку, поскольку истек срок действия платной подписки (или бесплатного пробного периода).
Рекомендуем сначала проверить состояние подписки в учетной записи Avast.
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
Решение 2. Запустите восстановление системы
ВАЖНО! . Перед тем, как выполнить этот шаг, создайте резервную копию файлов и папок, которые вам понадобятся, поскольку существует вероятность, что после восстановления системы эти файлы и папки могут быть удалены.
- Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите в меню Создатьточку восстановления .
- Появится окно Свойства системы . Теперь нажмите кнопку Восстановление системы .
- Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
- Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления в меню и нажмите Далее .
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.
Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.
Почему у меня появляется ошибка «Очень жаль. »?
Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Подробные инструкции по устранению неисправностей можно найти в статье ниже.
Как сообщить о ложном определении ненужного файла или программы, которые приложение Avast Cleanup Premium удалило из моей системы?
Если приложение Avast Cleanup Premium отключило или удалило файл, который вы хотели сохранить, сообщите о проблеме в службу поддержки Avast. Укажите точное имя файла или название программы, все необходимые сведения и нежелательный результат.
Avast – это популярное стороннее встроенное ПО для обеспечения безопасности, которое может бесперебойно работать как в средне-, так и в высокопроизводительных конфигурациях Windows 10.
В большинстве случаев антивирусная программа успешно защитит ваш компьютер от атак вредоносных программ или аналогичных других вредоносных и зараженных файлов.
Если вы просто запустили сканирование системы и Avast обнаружил вирусы, вам нужно нажать кнопку Разрешить все l ‘. С этого момента антивирус должен удалить все, что может не подойти для вашей системы Windows 10.
Однако, если щелкнуть по опции «разрешить все» не работает, или если Avast не завершает процесс удаления вируса, вам нужно действовать быстро, так как это может быть нарушение безопасности.
В любом случае, как вы можете видеть ниже, в большинстве ситуаций, когда функция «решить все» застревает, мы обсуждаем проблему совместимости, которая может быть легко устранена, как объяснено в этом руководстве.
- Решение 1. Примените все ожидающие обновления.
- Решение 2. Убедитесь, что вы используете активированную и подлинную платформу Windows 10.
- Решение 3. Отключите или удалите другие подобные программы безопасности.
- Решение 4 – Перезагрузка в безопасном режиме.
Устранение неисправностей
В одноименном блоке есть такие функции для настройки:
- Включить пассивный режим – защита в реальном времени будет автоматически отключена, что дает возможность использовать Аваст вместе с другим антивирусным ПО.
- Включить самозащиту – функция не дает вредоносному ПО возможность влиять на системные файлы Аваста, а также отключать защитные экраны, удалять приложение.
- Включить виртуализацию с аппаратной поддержкой – технология виртуализации блокирует возможность вирусам покидать песочницу и дополнительно заражать ПК.
- Задержка запуска Avast – службы антивируса будут активироваться после всех других служб. Учтите, что во время запуска ПК, он останется без защитных экранов.
- защита от файла;
- анализ поведения;
- веб-защита;
- защита почты;
- защита от программ-вымогателей;
- Software Updater;
- очистка браузера;
- диск аварийного восстановления;
- анализ сети;
- passwords;
- cleanup;
- режим «Не беспокоить».
Зеленая кнопка «Изменить» в нижней части пользовательского окна позволяет изменить местоположение системной папки проекта.
В блоке «Сделайте резервную копию настроек Avast», чтобы сделать точку восстановления и сохранить настройки системы. Кнопка «Восстановить настройки» позволяет обратиться к точке восстановления.
Если вас не устраивает сделанные изменения, то есть пункт «Вернуть настройки по умолчанию», чтобы сбросить все параметры до «заводских».
Как проверить версию установленной программы Avast Cleanup?
Чтобы проверить версию программы Avast Cleanup, установленной на устройстве, выполните действия ниже.
- Откройте Avast Cleanup Premium и перейдите в раздел ☰ Меню ▸ О программе.
- Откройте Avast Cleanup Premium, затем нажмите Avast Cleanup с левой стороны строки меню Apple и выберите Об Avast Cleanup Premium.
- Откройте Avast Cleanup и нажмите Меню☰ (три линии) ▸ Об этом приложении.
- Версия программы указана рядом с надписью Версия программы.
- Версия программы указана в открывшемся окне О программе.
- Версия программы указана под надписью Avast Cleanup.
Определение проблемы
Для начала важно определить, где находится корень проблемы, после чего станет в разы легче бороться с неполадкой.
2. Используйте подлинную и активированную Windows 10
Avast может правильно работать, только если ваше программное обеспечение Windows 10 правильно активировано. Даже если вы уже активировали свою систему Windows, иногда из-за разных мотивов, вы можете обнаружить, что вам нужно активировать ее.
В любом случае, причины, по которым это может произойти, не имеют к нам никакого отношения. Что вам нужно сделать, это проверить, является ли ваша Windows 10 подлинной или нет, и вот как вы можете это сделать:
Анализ поведения
- Включить компонент «Анализ поведения», что позволяет предупредить пользователя о подозрительных действиях установленного ПО.
- Создать файл отчета.
Критический сбой работы
Разработчики Аваста периодически выпускают обновления системы, однако вероятность сбоя в работе системы все же есть. Если обычными способами реанимировать антивирус Аваст не удалось, тогда стоит обратиться к более радикальным способам.
Для переустановки Avast:
Остается перезагрузить ПК, почистить компьютер от временных файлов и реестр, к примеру, с помощью CCleaner.
Теперь нужно установить Аваст:
По итогу, на рабочем столе появится уже знакомая нам иконка Avast и остается проверить работоспособность приложения.
Решение 4. Выполните сканирование SFC, DISM и chkdsk.
По словам пользователей, иногда проблемы с Защитником Windows могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
- Сканирование SFC начнется. Подождите, пока сканирование завершится. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 15 минут.
По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы не смогли запустить сканирование SFC или проблема не устранена, вы можете попробовать использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Когда откроется Командная строка , введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- DISM сканирование начнется. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 20 минут, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не смогли запустить сканирование SFC прежде, обязательно повторите сканирование SFC снова. После этого проблема должна быть полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ‘Служба этой программы остановлена’ Ошибка Защитника Windows
Несколько пользователей также рекомендуют использовать сканирование chkdsk. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Теперь введите chkdsk/f X: . Помните, что вам нужно заменить X буквой, обозначающей системный раздел. В большинстве случаев это будет C . Нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- Если вы решите сканировать диск C, вам нужно запланировать сканирование и перезагрузить компьютер. Для этого нажмите Y в Командная строка и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера сканирование chkdsk запустится автоматически. Подождите, пока сканирование завершится. В зависимости от размера вашего раздела сканирование может занять до 20 минут и более.
После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема.
4.Перезагрузка в безопасном режиме
Если функция Avast «решить все» не работает из-за некоторых проблем совместимости, вызванных другими сторонними приложениями или недавно установленным программным обеспечением, вам следует перезагрузить систему Windows 10 в безопасном режиме и запустить сканирование системы оттуда.
В безопасном режиме все сторонние приложения и программы будут отображаться по умолчанию; однако при сканировании системы эти файлы будут проверены, и таким образом вы сможете увидеть, не подвергается ли ваш компьютер атаке вредоносных программ или нет. Вот как вы можете перезагрузиться в безопасный режим:
- Нажмите горячие клавиши Win + R на клавиатуре.
- Внутри Run введите msconfig и нажмите Enter.
- Из конфигурации системы перейдите на вкладку Загрузка .
- В разделе параметров загрузки нажмите Безопасная загрузка .
- Также нажмите Сеть .
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
- Перезагрузка автоматически включит безопасный режим в вашей системе Windows 10.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, не стесняйтесь и поделитесь как можно более подробной информацией, так как на основе этих наблюдений мы можем найти обходной путь, который может решить вашу проблему.
Avast – это удобный и простой в использовании антивирус для защиты персональных ПК и смартфонов от вредоносного ПО. Разработчики периодически выпускают обновления, чтобы дополнить вирусные базы, повысить работоспособность. Однако пользователи регулярно сталкиваются с проблемами.
И сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, рассмотрим особенности процедуры, причины неполадки и методы ее устранения.
Переход в системные настройки
Чтобы добраться до списка настраиваемый параметров:
- Открываем системный трей в правом нижнем углу панели задач.
- В окошке выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
- В контекстном меню выбираем вариант «Открыть интерфейс…».
Система автоматически откроет одноименное окно с обилием вкладок и настраиваемых параметров. Рассмотрим их подробнее.
Режим «Не беспокоить»
На этой страничке активировать или отключить можно такие параметры:
- Приостановить уведомления сторонних приложений – это автоматическая блокировка во время активной работы выбранного приложения.
- Приостановить уведомления Avast – система не будет отправлять всплывающие окна, а также оповещения и уведомления о предстоящем сканировании системы.
- Приостановка обновлений Windows – автоматическая блокировка скачивания и установки новых пакетов данных, которые снижают общую производительность ПК.
- Автоматически добавлять новые приложения – каждое приложение, запущенное во весь экран, добавляются в режим «не беспокоить».
Защита файлов
- Включить компонент «Защита от файлов».
- Сканировать автоматически запускаемые файлы при подключении съемного носителя – программ автоматически будет сканировать все файлы, находящиеся на USB-накопителе.
- Сканировать файлы с рекомендованными расширениями.
- Сканировать все файлы.
- Сканировать программы при выполнении.
- Сканировать файлы при открытии.
- Сканировать файлы при записи.
- Создать файл-отчет.
Быстродействие
В одноименном окне есть несколько вкладок с параметрами для настройки.
Блокированные и размещенные приложения
Это возможность блокировать или разрешить работу программ, установленных на ПК. В блоке «Список блокированных приложений» есть соответствующая кнопка, активирующая кнопку «Выбрать приложение» со списком установленного ПО.
Примерно тоже самое и с блоком «Список разрешенных приложений».
За счет пользовательских манипуляций можно устранить проблему с блокировкой антивирусом встроенного функционала программ.
Решение 1. Используйте командную строку
По словам пользователей, вы можете решить проблемы с Защитником Windows, просто используя командную строку. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- В командной строке вам нужно будет написать следующую команду: «C: \ Program Files \ Защитник Windows \ MpCmdRun.exe» –removedefinitions . Теперь нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- После выполнения команды закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.
Примечание. Очень важно помнить о том, что вам не следует снова выполнять обновление Защитника Windows. Если вы хотите обновить приложение Защитника Windows, убедитесь, что Microsoft исправила эту проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows не включается в Windows 10
Языки
В выпадающем списке можно выбрать язык для пользовательского интерфейса. Кликните по зеленой кнопке «Добавить язык», чтобы система показала, сколько уже есть в системе языков.
В правом верхнем углу есть кнопка «Поиск», которая активирует одноименную строчку для упрощенного доступа к нужному разделу опций.
Защита почты
В это вкладке есть такие параметры для активации или деактивации:
- Включить компонент «Защита почты» – автоматическая блокировка вредоносных вложений и файлов в почтовых сервисах.
- Сканировать входящую почту сертификатов POP3 и IMAP4.
- Сканировать исходящую почту SMTP.
- Добавлять подписи в конце исходящих электронных писем.
- Помечать тему писем, содержащих вирус.
- Сканировать вложения при прикреплении – работает только в MS Outlook.
- Создать файл отчета, который автоматически сохранится в папку «report».
Почему программа Avast Cleanup Premium не отвечает?
Эта ошибка может возникнуть во время сканирования ПК, выполняемого программой Avast Cleanup Premium. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Удалите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Переустановите Avast Cleanup Premium. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
- Если программа Avast Cleanup Premium все еще внезапно прекращает работу, обратитесь в службу поддержки Avast через контактную форму по ссылке ниже.
Заключение
Есть масса вариантов, почему Avast не работает или некорректно отвечает на пользовательские команды. Как правило, проблема в неоптимальных настройках самого приложения или же негативном воздействии вирусов. Нельзя сбрасывать со счетов и возможность сбоя в работе антивируса. Крайний вариант исправления положения – это восстановление системы, то есть откат всех настроек на определенный временной промежуток.
После установки антивируса Avast важна пользовательская коррекция системных параметров. Почему? Нужно выставить оптимальные опции под нужды и задачи, чтобы защитное ПО не блокировало активность приложений.
Поэтому сегодня мы поговорим о том, как настроить Аваст. Рассмотрим список системных вкладок с набором параметров для коррекции.
Вирусная активность
Как правило, главный признак негативного воздействия вирусов на ПК – это невозможность открыть окно любого защитного ПО, установленного на компьютере.
Для решения этой проблемы в сети есть масса портативных лечащих утилит и облачных сканеров. Рассмотрим особенности работы с ними на примере Dr. Web Curelt:
По окончании проверки вылечите свой ПК, если будут обнаружены угрозы.
Название файла, который вы скачаете на ПК всегда имеет разное имя. Рандомный набор бессвязных символов — это защита от вирусов. Чтобы они не смогли определить файл защитника и повредить его.
Решение 3 – Проверьте ваши исключения
Многие пользователи сообщали об определенных проблемах при использовании Защитника Windows. По их словам, проблема была в исключениях. Иногда вредоносные приложения могут добавлять определенные файлы или каталоги, вызывая эту проблему.
Фактически, несколько пользователей сообщили, что весь их диск C был добавлен в список исключений без их ведома. Это вызвало проблему с Защитником Windows, но вы можете легко решить эту проблему, просто удалив исключения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Решение для “Обнаружено вредоносное ПО” Защитник Windows предпринимает действия “
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- В меню слева выберите Защитник Windows . На правой панели выберите Открыть Центр безопасности Защитника Windows .
- Появится Центр безопасности Защитника Windows . Нажмите Защита от вирусов и угроз .
- Теперь выберите Настройки защиты от вирусов и угроз .
- Прокрутите вниз до раздела Исключения и нажмите Добавить или удалить исключения .
- Теперь вы должны увидеть все доступные исключения. Выберите исключение и нажмите кнопку Удалить .
Удалите все исключения из Защитника Windows и проверьте, решает ли это проблему.
Основные компоненты защиты
В одноименном окне есть ползунок для активации защитных экранов в верхней части интерфейса. Также есть строка для коррекции чувствительности пассивной слежки.
В блоке «Меры, которые следует принять» для вирусов предоставлены такие варианты развития событий:
- Исправлять автоматически – система автоматически будет исправлять. Если это не получится, файл будет направлен в Хранилище, если и это не удастся сделать, его удалят.
- Спрашивать – ручное управление зараженным файлом.
Во вкладке «Потенциально нежелательные программы» есть такие же опции, за исключением пункта «Игнорировать потенциально нежелательное ПО». Это означает, что файлы подобного типа не будут сканироваться.
Также есть такие функции:
- Включить CyberCapture – если антивирус не может распознать файл, он его отправит его в лабораторию для дальнейшего изучения. И ниже можно выбрать «Автоматическую» отправку или «Спрашивать».
- Включить режим повышенной безопасности – по словам разработчиков, этот вариант подойдет для неопытных пользователей.
- Включить обнаружение руткитов
В блоке «Настройте параметры компонента защиты» есть четыре вкладки с настраиваемыми параметрами.
Исключения
Здесь вы можете добавить файлы, папки или веб-сайты в «белый список», чтобы антивирус их не сканировал и не блокировал активность.
Кликаем по зеленой кнопке «Добавить исключение». Сюда копируем адрес странички, пути расположения файла или папки. Остается подтвердить действие.
Ниже есть кнопка «Обзор», активирующая встроенный Проводник, через который проще прописать путь до сохраненного объекта.
Для конкретных бесфайловых исключений есть кнопка «Еще» в правом нижнем углу пользовательского окна. При активации появляется строка «Имя процесса» и «Параметры командной строки».
Общие вопросы
Как сообщить о проблеме или возможной ошибке?
На страницах поддержки Avast можно найти множество статей, которые помогут самостоятельно решить проблему. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.
Сообщайте о любых проблемах в нашу службу поддержки, выполнив действия ниже.
Экран от программ-вымогателей
В верхней части пользовательского окна есть ползунок для активации одноименного функционала. На выбор пользователя есть такие предпочтительные режимы:
- Умный– приложения, добавленные в список доверенных, смогут удалять файлы в своих защищенных папках.
- Строгий – для любого действия ПО нужно пользовательское разрешение.
В нижней части пользовательского окна можно галочками выбрать, какие типы файлов будут под защитой в соответствующих папках:
- архивы;
- видеофайлы;
- базы данных;
- документы;
- изображения;
- аудиофайлы.
Ниже есть и строка для добавления собственных типов данных, которые нуждаются в дополнительной защите.
3. Отключить/удалить дополнительные решения безопасности
Avast может работать правильно, если на вашем компьютере вы используете другие подобные программы. Например, если вы хотите использовать Avast без каких-либо проблем, вы должны сначала отключить программное обеспечение Защитника Windows по умолчанию.
И, конечно же, вы не должны использовать более одной антивирусной или вредоносной программы одновременно, так как в конечном итоге вы столкнетесь с проблемами совместимости. И это может быть причиной того, что вы не можете использовать функцию «решить все» в данный момент.
Защитник Windows можно отключить, выполнив следующие действия.
- Нажмите горячие клавиши Win + R и в поле «Выполнить» введите gpedit.msc .
- Редактор локальной групповой политики будет отображаться на вашем компьютере.
- Затем на левой панели нажмите Конфигурация компьютера .
- Прокрутите вниз и разверните Административные шаблоны .
- Теперь откройте Компоненты Windows и выберите запись Защитник Windows .
- На правой панели дважды нажмите Отключить Защитник Windows .
- Выберите Включено , чтобы отключить Защитник Windows.
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер в конце.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусов для игровых ПК
1. Примените все ожидающие обновления
Вы можете столкнуться с проблемами функциональности, если ваша антивирусная программа не может применить определенное обновление. Итак, проверьте, есть ли доступные обновления для вашей программы Avast – антивирус должен получать и устанавливать эти обновления автоматически, ежедневно.
Однако, если есть проблема с подключением к Интернету, обновления не могут быть установлены, и тогда вы можете столкнуться с проблемой «решить все».
Первое, что вы можете сделать, это проверить подключение к Интернету. Вы также можете перезагрузить систему Windows 10 или переустановить программное обеспечение Avast. Если эти решения не работают, вы можете загрузить и применить обновления вручную с официального сайта Avast.
А поскольку мы обсуждаем обновления, хорошей идеей является проверка того, работает ли программное обеспечение Windows 10 на последних исправлениях, выпущенных Microsoft: нажмите горячие клавиши Win + I на клавиатуре и выберите Системные настройки. нажмите Обновление и безопасность .
После этого перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» и примените обновления, которые могут ожидать вашего одобрения. Когда закончите, перезагрузите компьютер и снова запустите Avast.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Центр обновления Windows не работает в Windows 10 [Fix]
Веб-защита
Здесь есть такие характеристики:
Защита
Следующая комплексная вкладка объединяет такие блоки параметров.
Как проверить, установлена ли актуальная версия Avast Cleanup?
Программа Avast Cleanup автоматически обновляется при выходе новой версии. По желанию можно настроить уведомление об изменениях программы Avast Cleanup при каждом ее обновлении.
- Откройте Avast Cleanup Premium и перейдите в раздел ☰ Меню ▸ Настройки.
- Выберите Общее ▸ Уведомления.
- Установите флажок рядом с параметром Показать, что изменилось после обновления.
Чтобы удостовериться, что у вас установлена последняя версия программы Avast Cleanup, выполните следующие действия.
- Откройте Avast Cleanup Premium, затем нажмите Avast Cleanup с левой стороны строки меню Apple и выберите Проверка обновлений.
- Откройте магазин приложений Google Play Маркет и выполните поиск по запросу Avast Cleanup.
- При наличии обновлений программа Avast Cleanup установит их автоматически. Нажмите Понятно по завершении обновления.
- В результатах поиска выберите Avast Cleanup и нажмите Обновить. Если кнопка Обновить отсутствует, у вас установлена последняя версия программы Avast Cleanup.
Проверка на вирусы
В верхней части пользовательского окна можно выбрать тип сканирования:
- полное;
- выборочное;
- из «Проводника»;
- при запуске.
Чуть ниже можно задать чувствительность для алгоритмов сканирования. Рекомендуем выставить на ползунке среднюю чувствительность.
В выпадающем списке выбираем приоритет сканирования. От этого зависит, сколько системных ресурсов будет задействовано. Есть такие варианты:
В блоке «Области сканирования» можно выбрать «Все жесткие диски» или только «Системный диск».
Также галочками активируются или отключаются такие функции:
- искать потенциально нежелательный программы (PUP);
- переходим по ссылкам при сканировании;
- проверять файлы целиком (может быть медленно для больших файлов) – этот процесс снижает скорость сканирования, однако повышает эффективность процедуры.
Уведомления
В одноименном окне есть такие функции:
Обновление
При клике по этой вкладке появляется два блока: «Вирусные сигнатуры» и «Приложение». Под ними находится информация о дате выпуска номере и серии сборки. Также есть кнопка «Поиск обновлений», на случай, если система сама не загрузила обновления в автоматическом режиме.
Напротив каждого блока возможность установить «Дополнительные параметры», с другими вариантами обновления:
- Автоматически
- Спрашивать при наличии
- Вручную
- Включить стриминг обновлений
Пользователю достаточно кликнуть по нужному варианту для применения настроек.
Читайте также: