Аваст не устанавливается ключ
Любое антивирусное обеспечение исключает попадание в систему вредоносных
программ и спама, однако, полноценная защита будет производиться только в
случае регулярного обновления баз антивируса, которые предоставляются с
официальных сайтов при наличии лицензионной версии, активированной
специальным ключом.
Для начала, мы хотим дать вам пару советов, как выбрать лицензионную программу при покупке AVAST:
- Во-первых, ее нужно скачивать только с официального сайта.
- Во-вторых, вам следует обязательно оплатить лицензию для полной защиты
своего ПК, так как пиратские версии продукта доставят максимум
неудобств и «геморроя».
Способ 1. Как ввести ключ в Avast Free
После получения кода, вам следует его скопировать и проделать следующие действия:
- Нажать правой кнопкой мыши на иконку AVAST в нижнем правом углу экрана компьютера.
- Из выпадающего меню выбрать раздел «Информация о регистрации».
Поздравляем! Вы стали обладателем бесплатной версии AVAST на 12
месяцев, которая даст фору многим полноценным версиям антивирусов других
компаний!
Другие решения
Если у вас возникают проблемы во время активации продукта Avast с использованием учетной записи Avast, обратитесь к указаниям в разделах ниже.
«Этот код более недействителен».
Эта ошибка, как правило, возникает, если учетная запись временно заблокирована из-за нарушения условий нашего Лицензионного соглашения с пользователем. Чтобы активировать учетную запись повторно, обратитесь в службу поддержки Avast.
Почему возникает ошибка
Аваст Secureline VPN не подключен
В 90% случаев проблема возникает из-за нарушений условий лицензионного соглашения.
Полноценно работать с утилитой возможно только после ввода файла соответствующей лицензии, который отправляется на указанный электронный адрес после оплаты. Но многие пользователи в попытке сэкономить используют для активации Avast Secureline VPN ключи из свободного доступа. Тем более, что в сети есть множество сайтов, которые предлагают установить активатор, сбросить триал или скачать «крякнутую» версию.
Первое включение
Непосредственно после инсталляции Аваст развернёт панель управления, где можно (и настоятельно рекомендуется) дать команду на сканирование файлов и папок.
- Нажимаем на кнопку «Запустить интеллектуальное сканирование».
- Первичный скан может занять довольно много времени. Продолжительность процесса напрямую зависит от ёмкости диска и производительности вашей машины. Если возможности дождаться заветных 100% нет, то вы можете прервать сканирование и провести его позже.
- Оцениваем результаты работы. Если угроз не обнаружено, то периодически кликаем «Дальше», пока не появится долгожданное «Завершить».
Результат первого сканирования антивирусом Аваст
Также можно на свой страх и риск нажать «Пропустить», если вы считаете, что некоторые из угроз определены ошибочно. Но большинству пользователей так делать не рекомендуется.
«Подключитесь к Интернету».
Эта ошибка отображается, когда ваш продукт Avast не может подключиться к Интернету, чтобы проверить ваш код активации. Убедитесь в наличии подключения к Интернету, а затем попробуйте активировать продукт повторно.
Что делать, если Avast VPN не принимает действующий файл лицензии
SecureLine – это платная служба на базе частной сети. Поэтому даже если лицензия на антивирус Аваст уже была активирована ранее, то для СекьюрЛайн все равно потребуется отдельное разрешение. В случае, когда данное разрешение имеется, а программа все равно не принимает его, следует убедиться в том, что лицензия действительно активна. Для этого нужно:
- Запустить утилиту.
- Открыть “Menu” («Меню»).
Проверка лицензий SecureLine
Активация лицензии SecureLine
Ввод ключа лицензии SecureLine
Затем открываете “Activate SecureLine” («Активировать SecureLine»). В случае успешного завершения активации, в окне появится зеленая галочка.
Иногда может помочь элементарная смена местоположения. Для этого нужно открыть приложение и выбрать в меню “Privacy” («Приватность») SecureLine VPN.
Смена локации в SecureLine VPN
Изменить локацию можно, нажав на соответствующую кнопку “Change Location”, выбрав страну и кликнув “Go Private” («Обеспечить конфиденциальность»). Далее понадобится перезагрузить устройство. Смену геолокации проводят только при отключенном SecureLine
Если ни один из методов не помог добиться желаемого результата, единственно верным решением станет обращение в службу техподдержки.
Нарушение условий Лицензионного соглашения
Нарушением является использование краденого ключа. Если вы не приобрели ключ, а нашли его в паблике, то система может его не принять. В таком случае можно попробовать ввести другой ключ.
Если программа временно блокирует пользователя, тогда чтобы повторно активировать учетную запись, придется обратиться в службу поддержки Аваст, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, который был получен по e-mail.
Также можно попробовать удалить программу через панель управления и скачать ее заново, выполнив следующие действия:
Посредством приобретенного ранее кода активации или лицензионного файла, активируют платную подписку на Avast Secureline. Далее выполняют перезагрузку системы. Зачастую, после этого утилита полноценно и корректно работает, не причиняя никаких неудобств.
Почему не запускается программа
Тому виной может быть множество причин. Чаще всего проблема решается проверкой состояния и повторным включением экранов защиты.
Правый клик на значке Аваста в системном трее >>> «Управление экранами» >>> «Включить все экраны».
Второй по популярности сюжет: программа сильно устарела. Придется скачать и установить свежую версию. Старую же предварительно удалить при помощи утилиты Avast Clear (найти ее можно у нас на сайте).
Еще один возможный вариант – вирус. Вероятно, система была поражена им до того, как вы установили защитное ПО, и теперь он препятствует работе Аваста.
Выход – скачать Dr.Web CureIt, провести скан, все найденные проблемные файлы поместить в карантин, перегрузиться и снова попытаться включить Аваст.
Причина может крыться и в системном сбое – непосредственно антивирусной программы или операционной системы. Программисты тоже люди, имеют право на ошибки, в мире не существует ни одного примера идеально действующего ПО. Пути решения: перезагрузка, переустановка, откат к точке восстановления Windows.
«Что-то пошло не так».
Это, как правило, происходит при наличии проблемы с настройками DNS на вашем устройстве. Чтобы изменить настройки DNS и позволить программе Avast установить связь с соответствующим сервером, обратитесь к статье ниже.
Порядок обращения в службу поддержки
В случае возникновения каких-либо затруднений, в том числе временной блокировки учетной записи вследствие нарушений условий Лицензионного соглашения, следует обратиться в службу поддержки компании. Для этого понадобится заполнить форму обратной связи, указав в соответствующих строках:
- фамилию и имя;
- адрес электронной почты (желательно, чтобы он совпадал с адресом, с которым связана покупка лицензии);
- идентификационный номер заказа (посмотреть его можно в электронном письме с подтверждением, полученным после завершения покупки);
- тему и краткое описание проблемы.
Также к заявке желательно прикрепить снимок экрана, на основании которого эксперты оценят и проанализируют проблему. Если им понадобится дополнительная информация, они свяжутся с пользователем через указанный электронный адрес.
Переустановка продукта
Полностью удалите, а затем повторно установите продукт. Это может решить проблемы, обусловленные неправильной конфигурацией или поврежденными файлами.
Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
-
|Avast Mobile Security Premium|Avast SecureLine VPN|Avast Cleanup Premium|Avast AntiTrack|Avast Driver Updater|Avast BreachGuard|Avast Battery Saver
- Повторно установите продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
-
|Avast Mobile Security Premium|Avast SecureLine VPN|Avast Cleanup Premium|Avast AntiTrack|Avast Driver Updater|Avast BreachGuard|Avast Battery Saver
- После установки продукта Avast попробуйте активировать его снова с помощью кода активации.
Если это не помогло решить проблему, рекомендуем ознакомиться с другими решениями ниже.
Проверка учетной записи Avast
Следуйте инструкциям ниже.
Включение после отключения
Правой кнопкой мыши щёлкаем на значок Avast в панели задач Windows (нижний правый угол экрана), выбираем «Открыть интерфейс пользователя». Того же результата можно достичь, развернув окно антивируса двойным кликом по иконке Avast на рабочем столе.
Ищем взглядом меню из трёх горизонтальных полосок в правом верхнем углу основного окна, нажимаем, выбираем «Настройки» >>> «Защита» >>> «Основные компоненты». Переключаем ползунок вправо, и защита активируется!
Активация продукта
Узнав правильный код активации, активируйте продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
Если это не помогло решить проблему, следуйте инструкциям ниже, чтобы переустановить продукт.
«Этот код использован слишком много раз».
Если предельное количество устройств уже достигнуто, но вы хотите начать использовать подписку еще на одном, можно перенести ее с одного устройства на другое, выполнив следующие действия.
- Удалите продукт с первоначального устройства.
- Установите продукт на новом устройстве.
- Активируйте подписку на новом устройстве.
Точная последовательность действий зависит от продукта. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
«Наш экран не загрузился».
Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Это означает, что загрузить пользовательский интерфейс Avast Antivirus невозможно, но вы по-прежнему под защитой.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Как отключить антивирус
Порядок действий почти такой же, как описано выше. Только ползунок переключается в положение «ВЫКЛ». Кроме того, Avast потребует подтверждения (Нажмите «Ок, остановить») и попросит задать период отключения:
- 10 минут
- 1 час
- Остановка до следующего перезапуска системы
- Навсегда.
Отключение антивируса Аваст
Последний пункт стоит выбирать только в том случае, если вы абсолютно уверены в том, что делаете. Забыть включить защиту просто, а последствия непредсказуемы.
«Сейчас наши серверы не отвечают. Повторите попытку позже».
Эта ошибка отображается при возникновении временной проблемы с нашими серверами, в результате которой ваш продукт Avast не может подключиться для проверки вашего кода активации. Попробуйте повторно активировать свой продукт через некоторое время.
Поиск кода активации
Перед повторной попыткой активировать продукт Avast рекомендуем убедиться, что вы используете правильный код активации. Подробнее о том, как найти правильный код активации для продукта, можно прочитать в статье ниже.
Получив правильный код активации, следуйте инструкциям ниже, чтобы активировать продукт.
«Что-то пошло не так».
Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Рекомендуем сделать следующее.
Если у вас возникают проблемы во время активации продукта Avast, приобретенного в Интернете на официальном сайте Avast, для решения некоторых наиболее распространенных проблем, связанных с активацией, обратитесь к этой статье.
Если у вас возникают проблемы во время активации продукта Avast с использованием кода активации, обратитесь к указаниям в разделах ниже.
Переустановка продукта
Полностью удалите, а затем повторно установите продукт. Это может решить проблемы, обусловленные неправильной конфигурацией или поврежденными файлами.
Следуйте инструкциям ниже.
- Удалите продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
-
|Avast Mobile Security Premium|Avast SecureLine VPN|Avast Cleanup Premium|Avast AntiTrack|Avast Driver Updater|Avast BreachGuard|Avast Battery Saver
- Повторно установите продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
-
|Avast Mobile Security Premium|Avast SecureLine VPN|Avast Cleanup Premium|Avast AntiTrack|Avast Driver Updater|Avast BreachGuard|Avast Battery Saver
- После установки продукта Avast попробуйте активировать его снова, введя данные для входа в вашу учетную запись Avast.
Если это не помогло решить проблему, рекомендуем ознакомиться с другими решениями ниже.
«Неправильный код. Повторите попытку или войдите в учетную запись Avast».
Кроме того, подписку можно активировать, войдя в соответствующий продукт Avast с помощью учетных данных записи Avast. Подробные инструкции по активации можно найти в соответствующей статье ниже (в зависимости от вашего устройства и продукта).
Дополнительные рекомендации
Для устранения проблем, связанных со счетами и покупкой продуктов Avast, обратитесь к статье ниже.
Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, обратитесь к статье ниже.
Avast Secureline – полезное приложение, которое дает свободу в интернете, скрывая действия пользователя от слежки и позволяя заходить на заблокированные провайдером сайты. Одним нажатием иконки Avast SecureLine VPN можно обеспечить устойчивое и безопасное подключение, которое позволит затеряться в сети, обойти цензуру, получить доступ к желаемому контенту вне зависимости от реального местоположения пользователя, гарантируя ему анонимность. Однако даже такое надежное программное обеспечение не застраховано от различных сбоев, одним их который является отклонение файла лицензий.
«Этот код предназначен для другого приложения. Проверьте электронное письмо, полученное после покупки, чтобы узнать нужный вам код».
Эта ошибка возникает, когда используемый вами код активации предназначен для другого продукта. Выяснить, какой продукт вы приобрели, можно одним из указанных ниже способов.
- Учетная запись Avast. Войдите в учетную запись Avast, связанную с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки. Нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень приобретенных подписок Avast.
- Электронное письмо с подтверждением заказа. Найдите письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после приобретения подписки. Прокрутите текст к разделу Ваши продукты, чтобы ознакомиться с активированными продуктами и платформами.
Если вам нужно переоформить подписку с одного продукта на другой, обратитесь в службу поддержки Avast.
«У нас произошел сбой».
Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Это значит, что Avast Antivirus не работает. Чтобы снова включить защиту, рекомендуем сразу же выполнить следующие действия.
Возможные трудности
В некоторых случаях ответа службы поддержки придется ожидать 24 часа и более. Бывали ситуации, когда эксперты не помогали решить проблему, предоставляя клиентам лишь отчет о проделанной работе.
Таким образом, не всегда проблему удается устранить. Также следует отметить: несмотря на то, что Аваст гарантирует отсутствие контроля над действиями своих клиентов, в политике конфиденциальности все же указано, что персональные данные собираются, хранятся и могут передаваться третьим лицам в обезличенном формате для анализа тенденций компании.
Антивирус Аваст – один из популярнейших антивирусных продуктов, которым пользуются свыше 400 миллионов человек. Раньше в качестве бесплатного антивируса предлагалось полнофункциональное издание Аваст с пробным (тестовым) периодом действия, по завершению которого необходимо было либо оплатить лицензию, либо отказаться от использования продукта. Сейчас активация происходит автоматически и бесплатно сразу после установки Avast Free Antivirus, и через год так же автоматически продлевается.
Способ 2. Как ввести ключ в платные версии
Теперь мы поговорим о более серьезных платных версиях антивируса
AVAST. Как ввести ключ в Аваст этих версий немного отличается от
аналогичного процесса в Free Antivirus. Здесь есть два варианта, которые
зависят от того, какой вид подтверждения лицензии вы выбрали при
оплате: «код активации» или «файл лицензии».
Шаг 1. Если вы выбрали первый вариант, то код активации нужно вводить следующим способом:
1. Внизу экрана нажать ПКМ на иконку антивируса.
2. Затем из выпадающего меню выбрать команду «Информация о подписке».
Шаг 2. Далее вам необходимо выбрать пункт «Указать код активации» и ввести в ручном режиме в открывшемся поле лицензионный ключ.
Шаг 3. После этого, AVAST выдаст информацию о файле
лицензии и предложит подтвердить данные. Подтверждаем кнопкой «Да» и
наслаждаемся работой одного из лучших антивирусных продуктов!
Приложение для мобильных телефонов и планшетов avast! Free Mobile Security позволяет обезопасить свой гаджет
Если вам посчастливилось скачать avast!Pro Antivirus 2017, то прежде всего вам необходимо знать следующее.
Мой продукт Avast снова предлагает приобрести подписку.
Это может происходить по следующим причинам.
- Вам нужно активировать продукт повторно, поскольку вы продлили или изменили свою подписку.
- Чтобы продолжать пользоваться продуктом, необходимо продлить подписку, поскольку истек срок действия платной подписки (или бесплатного пробного периода).
Рекомендуем сначала проверить состояние подписки в учетной записи Avast.
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
«Это код для другого приложения. Скачайте нужное приложение в письме, полученном после заказа».
Эта ошибка возникает, когда используемый вами код активации предназначен для другого продукта. Выяснить, какой продукт вы приобрели, можно одним из указанных ниже способов.
- Учетная запись Avast. Войдите в учетную запись Avast, связанную с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки. Нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень приобретенных подписок Avast.
- Электронное письмо с подтверждением заказа. Найдите письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после приобретения подписки. Прокрутите текст к разделу Ваши продукты, чтобы ознакомиться с активированными продуктами и платформами.
Если вам нужно переоформить подписку с одного продукта на другой, обратитесь в службу поддержки Avast.
О программе Avast
Платная активация может потребоваться только для расширенных версий антивируса или для приобретения дополнительных продуктов семейства Аваст:
- Premium Security
- Pro
- Ultimate
- Antitrack и Cleanup Premium
- Avast Passwords
- Secure Browser
- SecureLine VPN
В числе дополнительных продуктов: менеджер паролей, безопасный браузер, средство очистки и оптимизации ПК, VPN-клиент. Их можно активировать по отдельности или приобрести в составе антивирусного пакета. Например, Ultimate. Это наиболее полный пакет.
Способ 2. Как ввести ключ в платные версии
Теперь мы поговорим о более серьезных платных версиях антивируса
AVAST. Как ввести ключ в Аваст этих версий немного отличается от
аналогичного процесса в Free Antivirus. Здесь есть два варианта, которые
зависят от того, какой вид подтверждения лицензии вы выбрали при
оплате: «код активации» или «файл лицензии».
Шаг 1. Если вы выбрали первый вариант, то код активации нужно вводить следующим способом:
1. Внизу экрана нажать ПКМ на иконку антивируса.
2. Затем из выпадающего меню выбрать команду «Информация о подписке».
Шаг 2. Далее вам необходимо выбрать пункт «Указать код активации» и ввести в ручном режиме в открывшемся поле лицензионный ключ.
Шаг 3. После этого, AVAST выдаст информацию о файле
лицензии и предложит подтвердить данные. Подтверждаем кнопкой «Да» и
наслаждаемся работой одного из лучших антивирусных продуктов!
Приложение для мобильных телефонов и планшетов avast! Free Mobile Security позволяет обезопасить свой гаджет
Если вам посчастливилось скачать avast!Pro Antivirus 2017, то прежде всего вам необходимо знать следующее.
Активация продукта
Убедившись в наличии действительной подписки, привязанной к вашей учетной записи Avast, активируйте продукт Avast. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в соответствующей статье ниже.
Если это не помогло решить проблему, следуйте инструкциям ниже, чтобы переустановить продукт.
«Срок действия этого кода истек».
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
Как включить антивирус
Скачиваем и устанавливаем актуальную версию антивируса. По завершении установки перезагружаем компьютер.
После перезагрузки Аваст включится сам.
Он сразу заблокирует работу сомнительных расширений (аддонов) вашего основного браузера – вы сами можете не знать, что то или иное дополнение скомпрометировано, и продолжать им пользоваться, подвергая компьютер и установленные программы угрозам, самая безобидная из которых – мониторинг нажатия клавиш (что грозит потерей паролей, в том числе к финансовым инструментам).
Аваст сверится с сетевой базой, выдаст предупреждение и выключит опасный софт. Так же под постоянным надзором окажутся все сетевые события, производительность (на вашем компьютере могут работать различные программы и компоненты, о существовании которых вы даже не догадываетесь) и пароли: антивирус проверит их на уязвимость.
Запуск Аваст после установки
Для того чтобы провести глубокое сканирование всей существующей файловой структуры и её частей, запустите «Интеллектуальное сканирование» в главном окне Аваста.
Другие решения
- Попробуйте активировать продукт с помощью кода активации.
- Обратитесь за помощью в службу поддержки Avast.
Читайте также: