Атолл 25ф не определяется по usb
В инструкции рассмотрены вопросы установки драйвера, подключения ККТ к компьютеру через USB-кабель.
При подключении ККТ АТОЛ к компьютеру через USB-кабель передача данных в ОФД происходит посредством технологии EoU (Ethernet-over-USB). Требуемая служба устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования (ДТО).
Драйвер «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации «1С») и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика).
Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации «1С» к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.
Проверка связи с ККТ
ККТ АТОЛ может быть подключена к ПК через COM/VCOM- или USB-порт. При подключении одной ККТ рекомендуется выбирать канал связи через USB. Если подключается две и более ККТ, рекомендуется выбирать канал связи через COM/VCOM.
При выборе канала связи через USB: в режиме Свойства выбрать из выпадающего списка модель подключенной ККТ и канал связи через USB. Нажать кнопку Проверка связи.
При выборе канала связи через COM/VCOM необходимо дополнительно указать СОМ-порт, установить тот порт, что был присвоен устройству (в нашем примере COM 4).
СОМ-порты:
atol-usbcom_proxy1 используется для подключения ККТ,
atol-usbcom_proxy2 – для службы передачи данных EoU.
В поле Скорость должно быть установлено число 115200.
После нажатия на кнопку Проверка связи в поле Связь – Результат должны отобразиться сведения о модели ККТ.
Проверка связи с ККТ по каналу через USB:
Проверка связи с ККТ по каналу через COM/VCOM:
Указание параметров ОФД
Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ.
Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU).
Нажать Применить.
Из вариантов особой загрузки системы (для Windows 10):
- Открываете "Параметры" - "Изменение параметров компьютера" (новая панель управления).
- Последовательно выбираете: "Обновление и восстановление" - "Восстановление" - "Перезагрузить сейчас".
Установка основной поставки драйвера
В архивном файле в папке installer размещены файлы:
- KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe
- KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe
Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe.
Подключить ККТ АТОЛ к ПК.
По умолчанию установлен канал обмена через USB. Если выбран другой канал обмена, то для установления канала обмена через USB нужно сделать следующее:
- Выключить ККТ (если включена).
- Зажать кнопку прокрутки чеков.
- Не отпуская кнопку, включить ККТ.
- Отпустить кнопку после пятого звукового сигнала.
- На чеке распечатается информация с пунктами сервисного режима. Выбор пункта осуществляется количеством нажатий кнопки прокрутки.
- Выбрать в сервисном режиме Канал обмена: нажать два раза кнопку прокрутки чека.
- На чеке распечатается информация с параметрами канала обмена.
- Выбрать в канале обмена Usb: два раза нажать кнопку прокрутки чека.
- На чеке распечатается USB включен, и ККТ вернется в сервисный режим.
- Выйти из сервисного режима: нажать один раз кнопку прокрутки чека – ККТ перейдет в рабочий режим.
Зайти в Диспетчер устройств, найти Порты (COM и LPT). При подключении создаются два COM-порта.
Один виртуальный COM-порт – для подключения ККТ, второй – для службы передачи данных EoU.
Если СОМ-порты не обнаружены, но появились 2 «Неизвестных устройства», то для них необходимо установить драйвер: открыть карточку «Неизвестного устройства», нажать Обновить драйвер и указать путь вручную. Путь к драйверу по умолчанию: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.
После установки драйвера в наименовании устройств появится отметка ATOL.
Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ
- Под администратором установить драйвер торгового оборудования последней версии (на данный момент версия 8.14).
- Подключить USB кабель ККТ - ПК (либо из комплекта, либо приобретенный заранее).
- Зайти в "Диспетчер устройств", найти "Порты COM и LPT".
Подключение ККТ АТОЛ в Еноте
Основную поставку драйвера можно загрузить прямо из Енота. Рассмотрим процесс установки драйвера Атол 10, если ККТ уже была ранее подключена, но с более старыми драйверами.
Для начала в Панель управления — Программы и компоненты удаляем все предыдущие драйвера.
В Еноте заходим в Настройки — Подключаемое оборудование:
Выбираем вкладку ККТ с передачей данных.Нажимаем Создать:
Выбираем обработчик драйвера АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х и заполняем остальные поля. Нажимаем Записать и закрыть.
Нажимаем кнопку Настроить. Открывается окно, где нужно нажать Установить основную поставку драйвера:
Нажимаем Да
Сохранить файл на компьютер:
В извлеченной папке по пути dKKT_10\installer\exe находим установщик драйвера KKT10-10.4.2-windows32-setup. Запускаем:
Нажимаем 2 раза Далее, после этого Установить:
Жмём Готово.
Закрываем вкладку оборудования и перезаходим в неё, указываем модель, тип порта, выбираем порт, скорость и нажимаем Записать и закрыть.
Нажимаем Настроить и заходим заново во вкладку, выбираем Тест устройства:
Все новые и модернизированные аппараты производства АТОЛ фискальные данные в ОФД могут передавать посредством кабеля USB, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется служба Ethernet over USB. Требуемая служба устанавливается вместе с Драйвером Торгового Оборудования, и требует выбора канала связи ККТ с ПК через USB порт.
Внимание: передача данных с помощью Ethernet over USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не получил добро на цифровые подписи для своих USB драйверов от службы Windows. С версии драйвера 8.16 проблемы с цифровой подписью драйверов отсутствуют.
Если по какой-то причине установить службу по инструкции не получится, придется использовать "костыли". Скачивайте их по ссылкам внизу страницы. Если до установки службы у Вас уже были установлены драйвера АТОЛ - потребуется их полное удаление.
Внимание №2: служба Ethernet over USB у кассовых аппаратов, производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Прошивки для Вашего аппарата спрашивате у сотрудников АТОЛ или у нас.
0 комментариев
Введение. Поломка настолько проста в своем решении, что кажется и не требует отдельной заметки, но это в случае если знать, что требуется заменить. В виду схемотехники ошибка характерна для ККТ 55/22/77, при описании диагностики и ремонта будем рассматривать блок управления ККТ Атол 77Ф, но все справедливо и для ККТ Атол 55/22. Важный момент именно этого ремонта - повезло, что ККТ изначально указал направление ремонта, в случае неудачной прошивки, а она в описываемом случае априори возникнет. Если ККТ прошивается контейнерной прошивкой con одинаковое время, как в режиме boot, так и в режиме norm - то память под замену.
Неисправность со слов заказчика. ККТ Атол 77Ф при включении издает три звуковых сигнала.
Первичная диагностика. Технологическое обнуление через переключатель неисправность не устраняет. Попытка обнулить ККТ через CON прошивку и прошивку загрузчика - результатов не дает. ККТ прошивается загрузчиком через Flash Мagic без проблем, но при этом после установки загрузчика, ККТ выходит на режим появления диска Атол только через 5-7 минут после включения. Если закинуть контейнерную прошивку CON на появившийся Атол диск, то прошивка загружается за 2-3 секунды, словно перемычка для загрузки контейнерной прошивки не установлена - соответственно ККТ прошивку не разворачивает.
Ремонт. Сам по себе ремонт простой - меняем микросхему FLASH DD6 (MX25L3233FM),заливаем прошивку DEBAG, стираем заводской номер (FD 23 FF) и устанавливаем в DEBAG прошивке нужный заводской номер, а если требуется то и MAC-адрес. Надо отметить, несмотря на то, что ККТ изначально давал ошибку именно FRAM DD9 (FM25CL64BG), замена FRAM поломку не устраняет. Устанавливаем нужную прошивку, ремонт окончен.
Для справки. Звуковая индикация ошибок ККТ Атол 77Ф (платформа 2.5)
Длинный - два коротких - заниженное напряжение для процессора.
1 гудок в цикле - (ошибка ПО ККТ) несовпадение контрольной суммы ПО ККТ.
3 гудка в цикле - (регистры) требуется инициализация ККТ или вышла из строя микросхема памяти FRAM.
8 гудков в цикле - (таблицы) требуется инициализация ККТ или вышла из строя микросхема памяти FLASH.
9 гудков в цикле - (термистор принтера) неисправен принтер или цепи термистора на плате управления.
10 гудков в цикле - (отрезчик) неисправен принтер или заклинило отрезчик.
Для справки 2. Микросхему DD9 (FM25CL64BG) можно снять из ЭКЛЗ-И (черная ЭКЛЗ)
Принцип работы EoU - при подключении ККТ к компьютеру по кабелю USB, на компьютере эмулируются два COM порта. Один используется для подключения ККТ к компьютеру посредством драйвера ККТ, второй - для подключения ККТ к интернету посредством службы EoU.
Принцип работы EoU - при подключении ККТ к компьютеру по кабелю USB, на компьютере эмулируются два COM порта. Один используется для подключения ККТ к компьютеру посредством драйвера ККТ, второй - для подключения ККТ к интернету посредством службы EoU.
Рассматриваемое руководство по настройке службы EoU не единственный вариант настройки, местами он может показаться неоправданно сложным, так как требует права администратора, но его плюс в универсальности, прозрачности настройки, полного контроля над процессом и 100% результат. Рассматриваемый метод настройки службы EoU применим для ОС Windows 7 и выше, для ДТО 10 и выше.
Ethernet Over USB (EoU) - данная служба предназначена для организации виртуального канала Ethernet, посредством подключения к USB. Таким образом ККТ получает доступ в интернет, для передачи данных в ОФД.
Настройка EoU (вручную).
Для начала, определим, какой порт можно будет использовать для службы EoU - искомый порт находится методом исключения, тот который не занят ККТ. Определяем на каком порту находится ККТ, соответственно второй, свободный, порт можно использовать под службу EoU. Ищем только среди COM портов, где фигурирует имя atol, например atol-usbcom_proxy.
Что бы найти COM порт, который занял ККТ, в тесте драйвера ККТ на вкладке "Свойства" заходим на форму "Поиск" и нажимаем клавишу "Поиск". На каком порту найдется ККТ - тот порт и занят под ККТ.
а вкладке поиск оборудования определяем свободный порт для подключения службы EoU. В нашем случае это COM4
а вкладке поиск оборудования определяем свободный порт для подключения службы EoU. В нашем случае это COM4
Раз COM9 занят ККТ, то для службы EoU можно использовать свободный порт - COM4.
В папке Program Data находим папку Atol, в которой заходим в папку EoU. В папке EoU находится файл настроек службы EoU - setting.xml, в нем нам нужно прописать(изменить) порт на ранее найденный свободный порт.
В случае, если файл настроек содержит непонятные секции, то рекомендуется либо убрать ненужную информацию, либо вовсе заменить ее приведенным ниже текстом.
Образец файла setting.xml для одного ККТ. (имя ККТ - name1, порт для работы службы EoU - COM4)
Образец содержимого файла setting.xml для подключения 2 ККТ к службе EoU (ручное подключение)
Образец файла setting.xml для двух ККТ (имя первого ККТ - name1, порт для работы службы EoU первого ККТ - COM4 : имя второго ККТ - namte2, порт для работы службы EoU второго ККТ - COM5 )
Важное замечание. Если на диске C:\ отсутствует папка Program Data, то требуется включить показ крытых папок.
Важное замечание. Файл setting.xml по умолчанию закрыт от записи. Требуется дать текущему пользователю право на редактирование файла настроек службы EoU.
Перезапускаем службу EoU для применения новых настроек. Для этого, заходим на вкладку "Управление компьютером", далее в раздел "Службы и приложения"->"Службы", находим службу EoU и перезапускаем ее.
Находим службу EoU - останавливаем службу и снова ее запускаем. Пример неудачный, на рисунке служба EoU от ДТО 8, в ДТО 10 данная служба имеет другое название "Служба EoU"
Находим службу EoU - останавливаем службу и снова ее запускаем. Пример неудачный, на рисунке служба EoU от ДТО 8, в ДТО 10 данная служба имеет другое название "Служба EoU"
Важное замечание. Практика показывает, что предпочтительнее Остановить службу EoU, а затем снова Запустить, вместо Перезапустить службу EoU. В обоих случаях настройки применяются, но во втором случае это произойдет несколько дольше.
Похожие материалы
Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:
Все способы, описанные выше, по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один подобный способ не действует, то стоит попробовать отредактировать реестр вручную. Это не сложно, достаточно следовать простой инструкции.
- Первым делом надо выбрать "Выполнить" и запустить команду regedit.
- Откроется окно редактирования реестра. Требуется в разделе HKEY_CURRENT_USER найти раздел SOFTWARE.
- В разделе SOFTWARE нужно выбрать подраздел Policies, в нем выбрать раздел Microsoft, затем выбрать раздел Windows NT и в этом разделе подраздел Driver Signing. Если в разделе Microsoft нет раздела Windows NT, потребуется создать раздел с таким названием (нажимаете на раздел Microsoft правой кнопкой мыши и выбораете "Создать раздел").
- В открывшемся разделе Driver Signing требуется создать параметр DWORDс наименованием BehaviorOnFailedVerify и значением установленным в 0.
- После создания параметра перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить драйвер. Если все получилось, то при установке драйвера операционная система не должна даже заикаться про проверку цифровой подписи драйверов.
После любого из способов отключения проверки цифровой подписи требуется перезагрузить компьютер.
Установка службы Ethernet over USB для оборудования АТОЛ
- Установить драйвера торгового оборудования (см. выше).
- Установить "выполнять эту программу от имени администратора", для файла EthOverUSB.exe.
Возможные проблемы
Все сделано точно по инструкции, но служба не запускается? - Попробуйте использовать "костыль". Если и костыль не помогает, то придется подключать ККТ к Интернету другим способом.
В диспетчере устройств отображается только один COM порт? - Удалите драйвер устройства, отключите ККТ от компьютера и заново его подключите.
Слева фирменный разъем USB, справа китаец устанавливаемый к ККТ Атол.
Введение. Есть в ККТ Атол один неприятный дефект, который трудно диагностировать, в реальность которого еще сложней поверить. Связан дефект с нестандартным разъемом USB, точнее выражаясь, с заводским браком этого разъема.
Неисправность со слов заказчика. ККТ Атол ( фискальный регистратор неважно какой модели) теряет связь, периодически пропадают чеки.
Первичная диагностика. Продолжительный технологический прогон неисправность в мастерской не выявил, полная замена ККТ в пределах одного торгового объекта результатов не дала - чеки продолжали пропадать, все говорило о неисправности компьютера. Замена системного блока, результатов не дала, как и всяческие действия в 1С.
Ремонт. Установка ККТ на другой объект, выявила - неисправен именно ККТ. После тщательного изучения рабочего места кассира, выяснилось - на активно использующейся ККТ самопроизвольно выпадал разъем USB, именно в этот момент и терялись чеки. При раскачивании разъема, кабель USB в разъеме USB заметно болтается. Заменить разъем USB на материнской плате не составляет проблем, вот только выяснилось, новые разъемы на прилавках магазинов ничем не отличаются от установленных на плате ККТ Атол. Проблему можно решить следующим образом, снять разъем с любого лазерного принтера или искать новый разъем с фиксаторами.
Бракованные разъемы встречались на Атол 11Ф и Атол 77Ф, на других ККТ Атол стоят аналогичные разъемы белого цвета, но там неисправность в виде потери чеков и самопроизвольного выпадения кабеля USB не наблюдалась.
Заключение. Болтанка в разъеме наблюдается у всех ККТ Атол, однако следует обратить внимание на жалобы операторов ККТ - если разъем USB самопроизвольно выпадает, то однозначно требуется замена USB разъема. При выборе разъема USB для замены следует обратить внимание на ограничительные пластиковые ребра сверху и снизу на внутренней части разъема.
Проверка связи с ОФД
В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень. Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00.
Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено. В поле Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду.
ККТ должна выдать чек диагностики.
Подключение ККТ к компьютеру завершено.
Отключение проверки цифровой подписи в новых версиях Windows
На данный момент самым простым решением является удаление старого ДТО и установка новой версии 10.9.1.0.
- Удалить старый драйвер.
- Полностью очистить систему от остатков драйвера (через Диспетчер устройств и Установку и удаление программ). .
- Установить драйвер с полной установкой всех компонентов.
- Перейти к следующему пункту.
Только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Сделать это можно несколькими способами:
Через командную строку (подходит для всех версий Windows):
- Заходите на системный диск - куда установлена ОС (обычно Диск "C").
- Далее последовательно выбираете: "Папка Windows" - "Папка System32".
- Находите файл cmd и щелкаете по нему правой кнопкой мыши.
- Из контекстного меню выбираете "Запустить программу от имени администратора".
Переключение канала связи ККТ с ПК через USB
По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:
- Выключить ККТ (если включен).
- Зажать кнопку прокрутки чеков.
- Не отпуская кнопку включить ККТ.
- Дождаться пятого звукового сигнала.
- ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
- Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
- Распечатается чек с параметрами канала связи.
- Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
- Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
- Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.
Установка службы Ethernet over USB
Служба для работы через USB-кабель (EthernetOverUSB) устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования.
Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml. Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU был создан порт ATOL USB (COM5), поэтому мы прописываем номер порта 5:
Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, нужно открыть скрытые файлы и папки.
С помощью редактора локальной групповой политики (самый действенный способ для старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):
- В меню "Пуск" запускаете "Выполнить" (или нажимаете клавиши Win+R).
- В появившемся окне набираете gpedit.msc (для ОС в редакциях Home требуется скачать утилиту gpedit отдельно).
Есть небольшой шанс для Windows редакции Home, что этот способ не сработает. В таком случае переходите к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.
Читайте также: