Атол 11ф подключение к компьютеру через usb
Все новые и модернизированные аппараты производства АТОЛ фискальные данные в ОФД могут передавать посредством кабеля USB, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется служба Ethernet over USB. Требуемая служба устанавливается вместе с Драйвером Торгового Оборудования, и требует выбора канала связи ККТ с ПК через USB порт.
Внимание: передача данных с помощью Ethernet over USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не получил добро на цифровые подписи для своих USB драйверов от службы Windows. С версии драйвера 8.16 проблемы с цифровой подписью драйверов отсутствуют.
Если по какой-то причине установить службу по инструкции не получится, придется использовать "костыли". Скачивайте их по ссылкам внизу страницы. Если до установки службы у Вас уже были установлены драйвера АТОЛ - потребуется их полное удаление.
Внимание №2: служба Ethernet over USB у кассовых аппаратов, производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Прошивки для Вашего аппарата спрашивате у сотрудников АТОЛ или у нас.
Тест связи с ОФД на Атол 11Ф, диагностика соединения с ОФД
В этой кассе можно выполнит диагностику соединения с ОФД несколькими способами. В конце диагностики распечатается документ “Диагностика соединения с оФД”:
Для того, чтобы запустить процесс диагностики соединения с ОФД, вам нужно:
- Включить кассу с нажатой кнопкой промотки чековой ленты, после 6 сигнала отпустить кнопку. Процесс займет несколько минут;
- В Тест драйвер выберите во вкладке “Отчеты” “Тип отчета 6. Тест связи с ОФД” и нажать Печать отчета
Где скачать прошивку 8346 на Атол 11Ф
Скачайте прошивку (инструкция - здесь). Во время установки на пункте выбора прошивки выберите “Версия ПО кассы - НСД 20%”, в поле “Версия прошивки для П 2.5” - 8346:
Замена ролика подачи бумаги Атол 11Ф
Ролик подачи бумаги закреплен к крышке чековой ленты. Чтобы снять его, нужно открыть крышку и потянуть вверх ролик подачи бумаги. Устанавливается новый ролик таким же путем - нужно лишь надавить на сам ролик до щелчка:
Но если у вас уже есть доступ в Атол сервис, то все проще. Сначала нужно приобрести прошивку, подходящую под действующее законодательство у партнеров Атол. Когда вы оплатите лицензию, примерно через 3 дня, на ваш личный кабинет начислятся лицензии, которые можно использовать для обновления ПО. Обновление можно произвести двумя способами: локально или дистанционно через личный кабинет Атол Сервиса. Если у ККТ версия загрузчика старее 2893, то сначала обновите загрузчик (это нельзя сделать дистанционно), а затем обновите ПО.
Как происходит обновление ПО:
- Зайдите в личный кабинет Атол Сервиса;
- В разделе “Устройства” выберите “Все ККТ”:
Рассмотрим обновление с помощью утилиты и кодов защиты. Здесь есть несколько требований:
Рассмотрим обновление с помощью утилиты и кодов защиты. Здесь есть несколько требований:
- Операционную систему Windows или Linux;
- Версию загрузчика не ниже 2893;
- Наличие серийных номеров оборудования.
Само обновление состоит из следующих шагов:
- Выполните три предыдущих шага и выберите способ “Обновить локально утилиту и Коды защиты”;
- В появившемся окне укажите серийный номер кассы, нажмите “Далее”:
Сам процесс обновления прошивки Атол 11Ф занимает около 3-5 минут.
Как узнать версию прошивки на Атол 11Ф?
Существует несколько вариантов, как можно узнать версию прошивки Атол 11Ф.
Вариант 1 - можно узнать через тест драйвер v.10:
Вариант 3 - можете использовать команду нижнего уровня: 9D 91.
Последние 2 байта в ответе будут версией прошивки. Например, если вы отправите команду 9D 91 и получите ответ “55 00 03 00 00 65 92” - прошивка здесь 6592.
Вариант 4 - используйте информацию о ККМТ.
Для этого во вкладке “Отчеты” выберите тип отчета “5-Печать информации о ККТ” и нажмите на “Печать отчета”:
Касса распечатает чек “Информация о ККТ”, где “ID СЕРИИ” - версия прошивки:
Сброс заводского номера Атол 11Ф через дебаг прошивку
Сбросить заводской номер ККТ можно на специальных прошивках 8354.
Для сброса заводского номера Атол 11Ф вам нужно:
Вот и все, сброс произведен успешно!
Переключение канала связи ККТ с ПК через USB
По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:
- Выключить ККТ (если включен).
- Зажать кнопку прокрутки чеков.
- Не отпуская кнопку включить ККТ.
- Дождаться пятого звукового сигнала.
- ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
- Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
- Распечатается чек с параметрами канала связи.
- Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
- Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
- Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.
Помощь при подключении
В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.
Как обновить загрузчик Атол 11Ф?
Для того, чтобы обновить прошивку загрузчика Атол 11Ф вам нужен файл с ПО загрузчика (Boot) в формате fXX _rrrr_boot.hex где:
- fXX– обозначение кода модели изделия (для ККТ с БУ AL.P011.40.000 – код модели f67, для ККТ с БУ AT037.01.01 rev. 1.5.X – код модели f51);
- rrrr – версия ПО загрузчика; boot – маркер ПО загрузчика;
- hex – расширение файла с ПО загрузчика.
Программирование загрузчика блока управления изделия происходит с помощью утилиты Flash Magic. Чтобы провести процедуру программирования загрузчика, сделайте следующее:
- Выключите устройство. Отключите блок питания, отсоедините все внешние устройства (кабель интерфейсный RS-232, кабель USB, кабель денежного ящика). Отключите АКБ, если ККТ работала от нее, затем извлеките ее. Открутите винты крепления и демонтируйте корпус устройства (отделите нижнюю часть корпуса). Так вы получите доступ к блоку управления и к разъему SW1;
- Подключите блок питания к блоку управления;
- Подключите блок управления к СОМ-порту ПК с помощью исправного кабеля интерфейса RS-232;
- Подключите к разъему блока управления сетевой кабель с выключателем AT037.02.01;
- Установите джампер разъема SW1 блока управления в положение “BOOT” и замкните контакты 2 и 3:
- В поле COM Port укажите номер СОМ-порта ПК, к которому подключен блок управления.
- В поле Hex File укажите путь к файлу с ПО.
- В поле Baud Rate укажите скорость обмена изделия, равную 57600.
- В поле Interface выберите None (ISP).
- Установите флажок Flash + Code Rd Prot.
- Установите флажок Verify after programming, если вам нужно провести верификацию после программирования;
- для БУ AT037.01.01 rev. 1.5.X – LPC1768
- для БУ AL.P011.40.000 – LPC4078.
Нажмите ОК, чтобы подтвердить выбор. Если нужно отменить действие, нажмите Cancel.
проведите инициализацию микросхемы памяти БУ
Какой аккумулятор, и как его подключить к Атол 11Ф
Аккумулятор внешне выглядит так:
Имеет следующие характеристики: 7.4в, 2200 mAh
Устанавливается в отсек снизу:
Как сделать чек коррекции на Атол 11Ф
Чек коррекции пробивается через кассовую программу. Если этой функции нет - то это можно сделать через Тест драйвер ККТ:
-
Поставьте галочку на “Включено”. Перейдите во вкладку “Чек”. Выберите основание коррекции - “По предписанию” или “Самостоятельно”:
Касса напечатает чек:
Из вариантов особой загрузки системы (для Windows 10):
- Открываете "Параметры" - "Изменение параметров компьютера" (новая панель управления).
- Последовательно выбираете: "Обновление и восстановление" - "Восстановление" - "Перезагрузить сейчас".
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Если вы настраиваете кассу для агентского пункта выдачи заказов, необходимо также сделать дополнительные настройки:
Где скачать драйвер и как его установить на Атол 11Ф?
Если вам нужно переустановить драйвер на кассе Атол 11Ф, сначала удалите существующие версию через “Установку удаление программ”:
Инструкция подойдет к любому аппарату производства компании АТОЛ, например, АТОЛ-90ф, АТОЛ-55ф, АТОЛ-30ф, а также Fprint-22 и других.
Перед началом настройки следует убедиться в том, что:
- имеется доступ в личный кабинет на сайте ФНС (понадобится для получения регистрационного номера аппарата);
- заключен договор с ОФД и получены параметры для передачи данных с онлайн-кассы.
Обратите внимание! Все данные, вводимые при регистрации, нужно проверять очень тщательно. Ввод некорректной информации приведет к тому, что аппарат придется перерегистрировать (ресурс перерегистраций фискального накопителя — 11 раз).
Прошивка НДС 20% для Атол 11Ф
Скачайте прошивку (инструкция - здесь). Во время установки на пункте выбора прошивки выберите “Версия ПО кассы - НСД 20%”, в поле “Версия прошивки для П 2.5” - 8346:
Возможные проблемы
Все сделано точно по инструкции, но служба не запускается? - Попробуйте использовать "костыль". Если и костыль не помогает, то придется подключать ККТ к Интернету другим способом.
В диспетчере устройств отображается только один COM порт? - Удалите драйвер устройства, отключите ККТ от компьютера и заново его подключите.
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Для разграничения доступа мы рекомендуем добавить как минимум 1 аккаунт для работы только с этой кассой. Воспользуйтесь инструкцией по управлению сотрудниками.
Установка службы Ethernet over USB для оборудования АТОЛ
- Установить драйвера торгового оборудования (см. выше).
- Установить "выполнять эту программу от имени администратора", для файла EthOverUSB.exe.
Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:
Все способы, описанные выше, по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один подобный способ не действует, то стоит попробовать отредактировать реестр вручную. Это не сложно, достаточно следовать простой инструкции.
- Первым делом надо выбрать "Выполнить" и запустить команду regedit.
- Откроется окно редактирования реестра. Требуется в разделе HKEY_CURRENT_USER найти раздел SOFTWARE.
- В разделе SOFTWARE нужно выбрать подраздел Policies, в нем выбрать раздел Microsoft, затем выбрать раздел Windows NT и в этом разделе подраздел Driver Signing. Если в разделе Microsoft нет раздела Windows NT, потребуется создать раздел с таким названием (нажимаете на раздел Microsoft правой кнопкой мыши и выбораете "Создать раздел").
- В открывшемся разделе Driver Signing требуется создать параметр DWORDс наименованием BehaviorOnFailedVerify и значением установленным в 0.
- После создания параметра перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить драйвер. Если все получилось, то при установке драйвера операционная система не должна даже заикаться про проверку цифровой подписи драйверов.
После любого из способов отключения проверки цифровой подписи требуется перезагрузить компьютер.
Через командную строку (подходит для всех версий Windows):
- Заходите на системный диск - куда установлена ОС (обычно Диск "C").
- Далее последовательно выбираете: "Папка Windows" - "Папка System32".
- Находите файл cmd и щелкаете по нему правой кнопкой мыши.
- Из контекстного меню выбираете "Запустить программу от имени администратора".
С помощью редактора локальной групповой политики (самый действенный способ для старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):
- В меню "Пуск" запускаете "Выполнить" (или нажимаете клавиши Win+R).
- В появившемся окне набираете gpedit.msc (для ОС в редакциях Home требуется скачать утилиту gpedit отдельно).
Есть небольшой шанс для Windows редакции Home, что этот способ не сработает. В таком случае переходите к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.
Установка драйвера на COM-порт
Подключите кассу через USB к компьютеру и включите. И настройте драйвер устройства.
Подключение кассы к программе
Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.
После установки программа автоматически откроет главный экран. Нажмите рядом с иконкой кассы ссылку Подключить .
Выберите протокол АТОЛ , укажите тип подключения, по умолчанию USB кассы и нажмите Проверка связи . Программа попытается настроить связь с кассой.
Если связь настроена, зайдите в ЛК Продуман под администратором в раздел Аккаунт → Кассы , нажмите Добавить → Продуман.Драйвер и скопируйте уникальный ID новой кассы. Вставьте его в поле и нажмите кнопку Подключить .
Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.
Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.
В поле кассир по умолчанию рекомендуется указывать: для ИП - самого индивидуального предпринимателя (ФИО и его ИНН), а для юридических лиц - данные генерального директора.
Какие версии платы управления есть у Атол 11Ф
Современные Атол 11Ф имеют блоки управления промаркированной AL.P011.40.000 и имеют ревизию: rev. 1.2, rev. 1.3, rev. 1.4.
Если же модели более старые, модернизированные с Атол 11 ПТК - они имеют БУ AT037.01.01 и ревизию rev 1.5.
Переход на платформу 5.0 на Атол 11Ф
В нем с правой стороны нажмите на кнопку Перейти на платформу 5.0
Введите затем заводской номер ККТ, нажмите Далее >
Вам предложат скачать файл миграции перехода на платформу 5.0. Скачайте и запустите файл.
Какая модель печатающего механизма Атол 11Ф
Касса Атол 11Ф предусматривает печатающий механизм модели SII LTP01-245-12
Как войти в сервисный режим Атол 11Ф
Для того, чтобы войти в сервисный режим, включите кассу с зажатой кнопкой промотки чековой ленты. Дождитесь четвертого сигнала и отпустите кнопку. Касса перейдет в режим и напечатает документ, где будет список возможных действий: выход из сервисного режима, выбор канала обмена и выбор протокола обмена. Выбрать действие можно с помощью кнопки перемотки ЧЛ (отпускать ее определенное количество раз в зависимости от выбора (1,2,5 раз):
Меню «Сервисный режим», в котором можно выбрать одно из перечисленных действий:
1.Выход - можно выйти из сервисного режима (один раз нажать кнопку промотки);
2.Канал обмена - можно перейти в подменю «Канал обмена» (два раза нажать кнопку промотки);
3.Протокол обмена - можно перейти в подменю «Протокол обмена» (три раза нажать кнопку промотки);
4.Меню BLUETOOTH - можно перейти в подменю «Меню BLUETOOTH» (четыре раза нажать кнопку промотки);
5.Меню WiFi - можно перейти в подменю «Меню WiFi» (пять раз нажать кнопку промотки). После выбора действия ККТ промотает 3 см ЧЛ и выведет на печать наименование выбранного подменю.
Как закрыть смену через драйвер Атол 11Ф?
В Тест драйвере поставьте галочку “Включено”, перейдите во вкладку “Отчеты”, выберите “Тип отчета”: Отчет о закрытии смены”, нажмите “Сформировать отчет”
Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ
Необходимо удалить все драйвера АТОЛ 10 версии с вашего компьютера. Для этого нажмите на клавиатуре Windows + R .
В появившемся окне введите appwiz.cpl и нажмите Enter .
Скачайте актуальный драйвер с официального сайта АТОЛ
Обращаем ваше внимание, что даже если у вас используется разрядность вашей системы 64, все равно устанавливать необходимо именно 32 Бит.
При установке выбирайте все настройки по умолчанию. При появлении всплывающих окон подтверждайте и отмечайте галочкой предложенные варианты.
Особенности работы с фискальными регистраторами АТОЛ
Отсутствие возможности одновременной работы в нескольких кассовых программах.
Проверка канала обмена c ОФД EthernetOverTransport
Установка признака агента
Если галочки нет, ее необходимо установить. Для этого (при закрытой смене) необходимо поставить галочку "Агент", затем выберите выше причину перерегистрации - Изменение настроек ККТ и далее нажмите кнопку Перерегистрация .
Касса распечатает отчет и установит признак агента.
Переключение канала связи ККТ с ПК через USB
По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:
- Выключить ККТ (если включен).
- Зажать кнопку прокрутки чеков.
- Не отпуская кнопку включить ККТ.
- Дождаться пятого звукового сигнала.
- ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
- Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
- Распечатается чек с параметрами канала связи.
- Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
- Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
- Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.
Где скачать прошивку Атол 11Ф?
-
Нажмите “Обновить ПО”:
Как перейти на ФФД 1.05 на Атол 11Ф
Для того, чтобы перейти на ФФД 1.05, нужно чтобы версия прошивки кассы была 5199 и выше.
Как восстановить мак адрес на Атол 11Ф?
Если вы потеряли мак адрес, обратитесь в техническую поддержку или в аккредитованный сервис партнера для восстановления.
Ввести мак адрес можно через Тест драйвера 10 во вкладке “Сервисные” в поле MAC-адрес нажмите “Инициализация устройств”:
Если вам нужно сбросить мак адрес, воспользуйтесь этой инструкцией.
Как изменить систему налогообложения (СНО) на Атол 11Ф
В поле поставьте или уберите галочку с нужно СНО. Затем нажмите “Перерегистрация”. Касса выдаст отчет о перерегистрации. При смене СНО вам не нужно вводить данные в личном кабинете ФНС.
Как настроить работу по USB
В аппаратах производства АТОЛ изначально настроена передача данных через COM. Поэтому прежде всего нужно включить протокол обмена по USB.
Необходимо войти в сервисный режим:
- Включить кассу, нажать и удерживать кнопку прокрутки чека.
- Когда прозвучит четвертый звуковой сигнал, отпустить кнопку прокрутки.
- Аппарат распечатает меню сервисного режима. Нужно выбрать «Канал обмена» (позиция 2). Для этого кнопку прокрутки чека необходимо нажать два раза. При каждом нажатии аппарат должен подавать звуковой сигнал.
- ККТ распечатает подменю сервисного режима, в нем нужно выбрать USB (позиция 3). Для этого на кнопку прокрутки нужно нажать 3 раза.
- Теперь USB включен — аппарат сообщит об этом соответствующей надписью:
- Чтобы выйти из сервисного режима, кнопку прокрутки чека необходимо нажать один раз.
- Теперь кассу можно соединить с компьютером через USB.
Какой блок питания подходит для Атол 11Ф
Характеристики у блоки питания для Атол 11Ф должны быть следующие:
- Выходное напряжение 24в;
- Сила тока 2,5А;
- Разъем 3pin.
Что такое код защиты у Атол 11Ф
Код защиты это последовательность цифр (16 разрядов). По сути, это шифрованный ключ, которые позволяет использовать определенное число функций ККТ. Значение кода защиты зависит от заводского номера кассы и номера кода защиты:
КЗ1 - режим фискального регистратора для автономных касс, ньюджеров;
КЗ2 - ЕГАИС для 90К/90Ф;
КЗ4 - К/ПТК/Ф;
КЗ6 - ЕНВД для техники старого порядка;
КЗ7 - bluetooth (для модели FPrint-11, FPrintPay-01);
КЗ8 - код защиты доработки FPrint-22/55 для печати QR-кода;
КЗ10, 11, 12 - функциональные коды защиты.
Не работает касса? Мы поможем!
- Мы являемся авторизованным сервисным центром
- Забираем и возвращаем оборудование с помощью курьерской службы
- Предоставляем устройство подмены
Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ
- Под администратором установить драйвер торгового оборудования последней версии (на данный момент версия 8.14).
- Подключить USB кабель ККТ - ПК (либо из комплекта, либо приобретенный заранее).
- Зайти в "Диспетчер устройств", найти "Порты COM и LPT".
Настройка ККТ АТОЛ
Чтобы аппарат смог корректно передавать данные, необходимо осуществить несколько простых действий.
Также следует зайти в персональный раздел на сайте ОФД и добавить запись о ККТ. Более подробно об этом можно узнать у своего оператора.
Фискальные регистраторы: 1Ф, 11Ф, 15Ф, 20Ф, 22Ф, 25Ф, 27Ф, 30Ф, 50Ф, 52Ф, 55Ф, 77Ф, FPrint-190АК, FPrint-22ПТК.
Ньюджеры: 90Ф, 91Ф, 91Ф Light, 92Ф - после перевода в режим фискального регистратора.
Для работы с ньюджерами потребуется докупить лицензию, чтобы перевести в режим фискального регистратора и подключить к компьютеру. Лицензию можно заказать у нас, для этого напишите запрос нам чат поддержки или приобрести в сертифицированном сервисе АТОЛ.
Поддерживаемые протоколы: платформа 2.5 / 5.0.
Отключение проверки цифровой подписи в новых версиях Windows
На данный момент самым простым решением является удаление старого ДТО и установка новой версии 10.9.1.0.
- Удалить старый драйвер.
- Полностью очистить систему от остатков драйвера (через Диспетчер устройств и Установку и удаление программ). .
- Установить драйвер с полной установкой всех компонентов.
- Перейти к следующему пункту.
Только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Сделать это можно несколькими способами:
Проверка связи
Зайдите в Пуск, найдите там программу Тест драйвера ККТ . В открывшемся окне нажмите на галочку в правом верхнем углу Включено . Если соединение с кассой установлено, выше вы увидите модель кассы.
Снимите переключатель Включено и закройте программу.
Отличия Атол 11Ф и Атол 30Ф
Рассмотрим, какие есть отличия Атол 11Ф и Атол 30Ф
В Атол 30Ф нет разъема RS232 и интерфейса подключения денежного ящика. Нет возможности подключить аккумулятор.
Скорость печати у Атол 11Ф не намного выше.
Не работает касса? Мы поможем!
- Мы являемся авторизованным сервисным центром
- Забираем и возвращаем оборудование с помощью курьерской службы
- Предоставляем устройство подмены
Читайте также: