Антивирус не сканирует до конца
После последних обновлений перестал сканировать cureit. запускаешь и ничего не происходит(хотя шкала сканирование бегает). вот на скрине это уже часа 3 такое.
так же после запуска появляется всего 2 процесса которые даже толком не грузят комп, хотя раньше их было много и жрали норм так. и после закрытия программы процессы не исчезают а продолжают дальше висеть. качал на протяжении 3 дней разные версии\базы с офф сайта, все так же.
не могу понять что случилось, может подскажет кто то? :\
Прикрепленные файлы:
Судя по поведению, не загрузились базы.
Не могли бы вы предоставить дампы процессов, относящихся к CureIt ? Например, снять Full Dump средствами Process Explorer при запуске с административными правами.
а куда его скинуть? ex.ua подойдет?
а куда его скинуть? ex.ua подойдет?
Да на любой. Куда вам удобнее.
Только смотреть уже наверно завтра будут.
Keep yourself alive
DXaoc, ресурс, который открывается только на территории Украины, точно не подойдет.
DXaoc, ресурс, который открывается только на территории Украины, точно не подойдет.
А такие бывают?
соответственно как на скрине первый процесс и второй от него, дамп делался с новой версии cureit.
Keep yourself alive
DXaoc, ресурс, который открывается только на территории Украины, точно не подойдет.
А такие бывают?
Конечно. Например, ссылки на ex.ua - помнится, открывались только на главной странице ресурса. Ибо доступ пацакам ограничен.
Судя по поведению, не загрузились базы.
Не могли бы вы предоставить дампы процессов, относящихся к CureIt ? Например, снять Full Dump средствами Process Explorer при запуске с административными правами.
ну что там? есть прогресс?
и сразу пытались вирус подарить
Люди добрые если cureit накрылся то подскажите хотя бы альтернативу Kaspersky Virus Removal Tool? или что там еще есть?
Имеет свои минусы. Пробовали cureit в безопасном режиме запускать? Та же ситуация?
Люди добрые если cureit накрылся то подскажите хотя бы альтернативу
Спокойствие, только спокойствие. Никто ни чем не накрылся. Временные задержки связанные с сезоном отпусков.
Думаю, пока будет больше смысла задавать вопросы через техподдержку.
Имеет свои минусы. Пробовали cureit в безопасном режиме запускать? Та же ситуация?
работает! вот пример запуска в безопасном режиме и обычный режиме. кстати в обычном режиме при запуске я заметил что процесс oVg3iwLX.exe (точнее подобный) появляется но тут же закрывается. что бы это могло быть?
Прикрепленные файлы:
кстати в обычном режиме при запуске я заметил что процесс oVg3iwLX.exe (точнее подобный) появляется но тут же закрывается. что бы это могло быть?
С кем то конфликтует. Или кто то мешает ему запуститься.
В защищенном режиме нашлась какая нибудь вирусня?
У меня сегодня началась в точности такая же проблема - CureIt! запускается, но сканировать не начинает, индикатор циклически движется по прогрессбару, счетчики стоят на нулях.
Если нажать "Стоп" - кнопка переходит в disabled, но прогрессбар не останавливается.
Если нажать кнопку закрывания окна и подтвердить остановку сканирования - окно закрывается сразу, но процессы остаются, прибить их невозможно (защищены).
Такое происходит только при запуске CureIt! через runas (чтобы от имени администратора) - хоть непосредственно, хоть через посредство cmd.exe или FAR. Если запустить непосредственно через "Run as administrator" - работает и сканирует. По-моему, несколько лет назад это уже случалось, потом починили.
Еще вчера СureIt! прекрасно работал через runas (всегда так запускаю, почти каждый день).
В безопасном режиме через runas не пробовал - сразу заходил под администратора, делал полное сканирование, ничего подозрительного нет. KVRT тоже ничего не нашел.
Система Win7 SP1 x64. Обновлений в последнее время не ставил - скорее всего, что-то поменялось в CureIt.
Дампы процессов нужны, или в описанной ситуации они не имеют смысла?
А несколько дней назад CureIt! начал упорно находить BackDoor.Andromeda.404 в процессе Opera 12.18. Судя по тому, что сразу после "обезврежен" оно обнаруживается снова, похоже на ложное срабатывание.
Похоже, что после того, как Защитник Windows выполнит конкретное обновление своей базы данных, у него начнутся проблемы с зависанием, или он просто не сможет правильно запуститься в Windows 8.1 или Windows 10. Мы нашли решение этой проблемы, и оно так же просто, как и оно. можно получить, следуя приведенным ниже инструкциям, только в том порядке, в котором они описаны, и исправьте Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10.
Таким образом, в приведенном ниже учебном пособии мы будем выполнять действие по восстановлению настроек обратно туда, где у вашего Защитника Windows не было этой проблемы, а также несколько дополнительных проверок системы, чтобы убедиться, что это от Защитника Windows, а не от самой операционной системы. ,
Защитник Windows – это надежное приложение безопасности, которое может защитить ваш компьютер от различных угроз. Тем не менее, некоторые проблемы могут возникнуть с этим инструментом, и, говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах:
Пользователи жалуются, что Защитник Windows не будет выполнять быстрое сканирование
Защитник Windows является надежным антивирусом, но иногда Защитник Windows не может выполнить быстрое сканирование. Это может быть проблемой, и, говоря о Защитнике Windows, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
Решение 5 – Выполнить сканирование SFC и DISM
Защитник Windows является основным компонентом Windows 10, и если вы не можете выполнить быстрое сканирование, возможно, проблема в повреждении файла. Ваши системные файлы могут быть повреждены, и это приведет к появлению этой проблемы.
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (Admin) . Кроме того, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter .
- Сканирование SFC начнется. Сканирование может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.
После того, как сканирование завершено, проверьте, не устранена ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не можете запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Теперь выполните команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .
- Сканирование DISM начнется. Сканирование может занять около 20 минут, а иногда и больше, поэтому не мешайте ему.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы хотите, вы можете повторить сканирование SFC еще раз, и все поврежденные файлы должны быть восстановлены.
Решение 6 – Отключить подозрительные элементы автозагрузки
Иногда вредоносная программа маскируется под настольное приложение и автоматически запускается на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, сначала нужно отключить автоматический запуск вредоносных программ с вашего компьютера. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть Диспетчер задач .
- Когда Диспетчер задач запустится, перейдите на вкладку Запуск .
- Появится список всех запускаемых приложений. Если вы заметили какие-либо подозрительные элементы, просто щелкните их правой кнопкой мыши и выберите в меню Отключить .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Полное исправление: диспетчер задач не работает в Windows 10
Мы также рекомендуем вам удалить любые подозрительные приложения с вашего компьютера. Как мы уже упоминали, вредоносные программы могут иногда маскироваться под обычное приложение, поэтому важно удалить любые подозрительные приложения. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Перейдите на страницу Система> Приложения и функции .
- Появится список всех установленных приложений.
- Проверьте список на наличие подозрительных приложений, которые вы не можете распознать. Выберите проблемное приложение и нажмите Удалить .
Вы также можете удалить приложения с помощью панели управления. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + S и введите Панель управления. Нажмите Enter.
- Перейдите в раздел «Удаление программы» в разделе «Программы» и просто выберите приложение, которое вы хотите удалить, и выберите в меню Удалить/Изменить .
Решение 5 – Установите последние обновления
Если у вас есть проблемы с Защитником Windows, проблема может быть связана с вашей Windows. Некоторые ошибки могут появляться время от времени, и эти ошибки могут мешать работе Защитника Windows.
По умолчанию Windows 10 автоматически загружает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:
Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4 – Проверьте ваш веб-браузер
Иногда вредоносное ПО захватывает ваш браузер и открывает определенную страницу вместо стартовой. Кроме того, ваша поисковая система по умолчанию может быть изменена.
Если это произойдет, вам нужно открыть настройки браузера и восстановить их по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
Если ваша поисковая система по умолчанию не затронута, проверьте страницы запуска. Для этого откройте вкладку «Настройки» и выполните следующие действия:
- В разделе При запуске убедитесь, что Открыть определенную страницу или набор страниц не выбран.
- Нажмите Установить страницы .
- Если вы видите неизвестные записи, просто нажмите кнопку X , чтобы удалить их.
- После этого нажмите ОК , чтобы сохранить изменения и перезапустить браузер.
Вредоносное ПО также может маскироваться под расширение браузера, поэтому рекомендуется удалить все неизвестные или подозрительные расширения. Для этого выполните следующие простые шаги:
Если проблема не устранена, попробуйте сбросить настройки браузера по умолчанию. Сбрасывая браузер, вы удаляете все установленные расширения и возвращаете все настройки по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
Если вы хотите ускорить этот процесс, просто перейдите в chrome: // settings/resetProfileSettings в адресной строке Chrome, и вы увидите диалоговое окно подтверждения сброса.
После перезагрузки вашего браузера все настройки и расширения будут удалены, и, надеюсь, вредоносное ПО, которое заразило ваш браузер, будет также удалено.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших расширений антивируса Chrome для защиты вашего браузера прямо сейчас
Решение 4. Выполните сканирование SFC, DISM и chkdsk.
По словам пользователей, иногда проблемы с Защитником Windows могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
- Сканирование SFC начнется. Подождите, пока сканирование завершится. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 15 минут.
По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы не смогли запустить сканирование SFC или проблема не устранена, вы можете попробовать использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Когда откроется Командная строка , введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- DISM сканирование начнется. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 20 минут, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не смогли запустить сканирование SFC прежде, обязательно повторите сканирование SFC снова. После этого проблема должна быть полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ‘Служба этой программы остановлена’ Ошибка Защитника Windows
Несколько пользователей также рекомендуют использовать сканирование chkdsk. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Теперь введите chkdsk/f X: . Помните, что вам нужно заменить X буквой, обозначающей системный раздел. В большинстве случаев это будет C . Нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- Если вы решите сканировать диск C, вам нужно запланировать сканирование и перезагрузить компьютер. Для этого нажмите Y в Командная строка и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера сканирование chkdsk запустится автоматически. Подождите, пока сканирование завершится. В зависимости от размера вашего раздела сканирование может занять до 20 минут и более.
После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6 – Создать новую учетную запись пользователя
По мнению пользователей, иногда ваша учетная запись пользователя может быть повреждена, что может вызвать проблемы с Защитником Windows. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется создать новую учетную запись пользователя и проверить, появляется ли проблема в новой учетной записи.
Для этого просто выполните следующие простые шаги:
После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Если нет, вам нужно переместить свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.
Решение 7 – Выполнить восстановление системы
Если Защитник Windows не выполнит быстрое сканирование, вы можете решить проблему, выполнив Восстановление системы. Для этого выполните следующие действия:
После завершения процесса восстановления проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7 – Используйте Linux Live CD
Если проблема с вредоносными программами все еще сохраняется, вы можете загрузить любую версию Linux и создать Live CD или загрузочную флешку.
После загрузки с флэш-накопителя вы сможете получить доступ к вашей системе. После этого вы можете использовать Linux Live CD для навигации по жесткому диску и удаления зараженного файла вручную.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: PowerShell от Microsoft все чаще используется для распространения вредоносных программ
Решение 5. Используйте живой антивирусный аварийный диск
Если ваш компьютер не может работать должным образом или вы не можете загрузиться с Windows 10, вы можете подумать об использовании живого антивирусного аварийного диска.
Многие антивирусные компании предлагают бесплатные аварийные диски, поэтому вам просто нужно скачать один и записать его на компакт-диск или создать загрузочную флешку и использовать ее для загрузки с нее вашего ПК.
Такие компании, как Kaspersky, Bitdefender и Avira, предлагают антивирусные аварийные диски, поэтому вы можете загрузить и использовать любой из них или использовать любой другой аварийный диск по своему усмотрению.
После загрузки компьютера с антивирусного диска следуйте инструкциям на экране для сканирования и удаления вредоносных файлов.Если вы не можете получить доступ к своему ПК и загрузить антивирусный аварийный диск, мы рекомендуем вам загрузить его с другого доступного компьютера.
Решение 3 – Изменить параметры питания
По словам пользователей, если Защитник Windows не выполнит быстрое сканирование, возможно, проблема в настройках питания. Для этого просто выполните следующие действия:
После этого проверьте, решена ли проблема. Это звучит как странное решение, но несколько пользователей сообщили, что оно работает, поэтому вы можете попробовать его.
Решение 4 – Установите последние обновления
В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто установив последние обновления. Microsoft усердно работает над исправлением ошибок и проблем Windows 10, и иногда Центр обновления Windows может решить ваши проблемы.
По умолчанию Windows 10 автоматически загружает и устанавливает обновления, но иногда вы можете пропустить обновление. Однако вы можете в любое время проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Теперь нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема.
Шаги для удаления вредоносных программ с вашего ПК с Windows 10 навсегда:
- Войдите в безопасный режим
- Удалить временные файлы
- Сканирование компьютера с помощью антивирусного инструмента
- Проверьте свой веб-браузер
- Используйте живой антивирусный аварийный диск
- Отключить подозрительные элементы автозагрузки
- Используйте Linux Live CD
- Сбросить Windows 10
Решение 1 – Войдите в безопасный режим
Если у вас есть проблемы с вредоносными программами, вы можете решить их, просто перейдя в безопасный режим. Этот режим запускается только с базовыми службами и приложениями, поэтому, войдя в безопасный режим, вы можете предотвратить запуск вредоносной программы.
Если вы вообще не можете войти в Windows 10, вы можете войти в безопасный режим, просто перезагрузив компьютер во время загрузки. Во время загрузки Windows 10 просто нажмите кнопку перезагрузки на вашем компьютере.
Повторите этот процесс несколько раз, пока не начнется автоматическое восстановление. После этого просто следуйте инструкциям выше, чтобы войти в безопасный режим.
После входа в безопасный режим запустите антивирусную программу и попробуйте удалить вредоносные файлы. В некоторых случаях вам может даже понадобиться найти файл и удалить его вручную.
Если вы решите это сделать, удерживайте нажатой клавишу «Shift», чтобы окончательно удалить файл с вашего компьютера.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ . Исправлено: не удается загрузиться в безопасном режиме в Windows 10, Windows 8.1 .
Решение 8 – Сброс Windows 10
Если проблема не устранена, возможно, вам придется перезагрузить Windows 10. После сброса Windows 10 все ваши файлы и приложения будут удалены, и мы надеемся, что вредоносное ПО будет удалено.
Перед выполнением сброса Windows 10 рекомендуется создать резервную копию всех важных файлов. Если вы вообще не можете получить доступ к Windows 10, вам придется использовать Linux Live CD для резервного копирования важных файлов.
Для сброса Windows 10 выполните следующие действия:
- Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку Питание . Удерживая нажатой клавишу Shift , выберите в меню Перезагрузить . Если вы не можете получить доступ к Windows 10, попробуйте перезагрузить компьютер несколько раз во время загрузки.
- Вы увидите список вариантов. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер> Удалить все . Если вас попросили вставить установочный носитель Windows 10, обязательно сделайте это.
- Выберите свою версию Windows и выберите вариант Только диск, на котором установлена Windows .
- Теперь вы можете выбирать между двумя вариантами. Параметр Просто удалить мои файлы удалит все ваши файлы и приложения с диска и выполнит быстрое форматирование. Некоторые из ваших файлов могут быть восстановлены специальным программным обеспечением, если вы решите использовать эту опцию. Опция Полностью очистить диск удалит все ваши файлы и приложения, но вы не сможете восстановить их с помощью этого метода. В большинстве случаев вы можете выбрать вариант Просто удалить мои файлы , чтобы устранить любые проблемы с вредоносным ПО.
- Теперь вам просто нужно нажать кнопку Сбросить , и процесс сброса начнется.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.
После запуска ПК обязательно загрузите и установите антивирусное программное обеспечение и на всякий случай выполните сканирование системы. Перед тем, как передавать резервные копии файлов, обязательно проверьте их антивирусом.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 действительно бесплатных антивирусов, которые вы можете скачать прямо сейчас
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, не забудьте регулярно обновлять антивирус и загружать последние обновления для Windows 10.
Вредоносные программы иногда могут быть серьезной проблемой.Существуют различные типы вредоносных программ, и, хотя некоторые вредоносные программы могут изменить стартовую страницу или поисковую систему в вашем браузере, другие могут вызвать серьезные проблемы.
Если у вас есть проблемы с вредоносным ПО, обязательно попробуйте все решения из этой статьи. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.
Доброго времени суток.
Проблема такая же как в уже поднимавшейся здесь теме: При проверке антивирусом, проверка не доводится до конца и компьютер выключается по питанию.
Причем во всех остальных случаях, включая и игры, компьютер работает стабильно.
При проверке сторонними утилитами (UVS), были обнаружены неопределенные sys файлы, находящиеся во временных папках Виндоус, создающиеся заново при каждой загрузке ОС с новыми, хаотичными буквенно-цифровыми названиями.
После нескольких процедур очистки ПК, файлы создаваться перестали, но проблема с антивирусом осталась. - При проверке ПК также выключается.
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Решение 1. Используйте командную строку
По словам пользователей, вы можете решить проблемы с Защитником Windows, просто используя командную строку. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- В командной строке вам нужно будет написать следующую команду: «C: \ Program Files \ Защитник Windows \ MpCmdRun.exe» –removedefinitions . Теперь нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- После выполнения команды закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.
Примечание. Очень важно помнить о том, что вам не следует снова выполнять обновление Защитника Windows. Если вы хотите обновить приложение Защитника Windows, убедитесь, что Microsoft исправила эту проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows не включается в Windows 10
Решение 1 – Удалить сторонний антивирус
Если это простое действие не решает проблему, убедитесь, что вы не запускаете другую антивирусную программу одновременно. Если вы это сделаете, удалите его и сохраните Защитника Windows. Если у вас ранее был другой антивирус, и вы недавно установили Защитник Windows, также возможно, что остатки вашей предыдущей программы безопасности все еще присутствуют. В этом случае вам необходимо полностью удалить все следы вашего предыдущего антивируса.
Вы можете использовать определенные средства удаления антивируса в зависимости от используемого вами программного обеспечения для защиты от вредоносных программ. Вот список утилит для удаления наиболее распространенных антивирусных программ:
- Утилита удаления Avast
- AVG инструмент для удаления
- Инструмент удаления Avira
- Средство удаления BitDefender
- Инструмент удаления Kaspersky
- ESET инструмент для удаления
- Инструмент удаления BullGuard
Запустите инструмент удаления, перезагрузите компьютер, перейдите к Защитнику Windows и запустите быстрое сканирование.
Решение 1. Используйте командную строку
По словам пользователей, вы можете решить проблемы с Защитником Windows, просто используя командную строку. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- В командной строке вам нужно будет написать следующую команду: «C: \ Program Files \ Защитник Windows \ MpCmdRun.exe» –removedefinitions . Теперь нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- После выполнения команды закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.
Примечание. Очень важно помнить о том, что вам не следует снова выполнять обновление Защитника Windows. Если вы хотите обновить приложение Защитника Windows, убедитесь, что Microsoft исправила эту проблему.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows не включается в Windows 10
Решение 2 – Удалить временные файлы
Пользователи предлагают удалить временные файлы, если вы хотите удалить вредоносные программы с вашего компьютера. Вредоносное ПО иногда скрывается в папке «Временные файлы», и для ее удаления рекомендуется удалить временные файлы.
Это довольно просто, и вы можете сделать это просто с помощью инструмента очистки диска. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите очистка диска . Выберите Очистка диска из списка результатов.
- Теперь вам нужно выбрать диск, который вы хотите очистить. В большинстве случаев временные файлы хранятся на вашем диске C, поэтому обязательно выберите C: и нажмите ОК .
- Подождите несколько секунд, пока очистка диска сканирует выбранный диск.
- Выберите тип файлов, которые вы хотите удалить. Обязательно выберите временные файлы из списка.
- Нажмите ОК и нажмите кнопку Удалить файлы .
- Подождите, пока программа очистки диска удалит выбранные файлы.
Помните, что удаление временных файлов не всегда устраняет проблемы с вредоносным ПО, но вам не помешает попробовать его.
Решение 3 – Проверьте ваши исключения
Многие пользователи сообщали об определенных проблемах при использовании Защитника Windows. По их словам, проблема была в исключениях. Иногда вредоносные приложения могут добавлять определенные файлы или каталоги, вызывая эту проблему.
Фактически, несколько пользователей сообщили, что весь их диск C был добавлен в список исключений без их ведома. Это вызвало проблему с Защитником Windows, но вы можете легко решить эту проблему, просто удалив исключения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Решение для “Обнаружено вредоносное ПО” Защитник Windows предпринимает действия “
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- В меню слева выберите Защитник Windows . На правой панели выберите Открыть Центр безопасности Защитника Windows .
- Появится Центр безопасности Защитника Windows . Нажмите Защита от вирусов и угроз .
- Теперь выберите Настройки защиты от вирусов и угроз .
- Прокрутите вниз до раздела Исключения и нажмите Добавить или удалить исключения .
- Теперь вы должны увидеть все доступные исключения. Выберите исключение и нажмите кнопку Удалить .
Удалите все исключения из Защитника Windows и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 2 – Проверьте список исключений
Если Защитник Windows не выполнит быстрое сканирование, проблема может заключаться в вашем списке исключений. По словам пользователей, иногда вредоносная программа может добавить весь диск в список исключений, чтобы Windows не могла его найти.
Однако вы можете решить проблему, просто проверив список исключений. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- В меню слева выберите Безопасность Windows . На правой панели нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows .
- Выберите Защита от вирусов и угроз .
- Теперь выберите Настройки защиты от вирусов и угроз .
- Прокрутите вниз до раздела Exclusion и нажмите Добавить или удалить исключения .
- Если ваш системный диск находится в списке, обязательно удалите его. Возможно, вам также придется удалить другие исключения из списка.
После этого проблема должна быть полностью решена.
Решение 2. Запустите восстановление системы
ВАЖНО! . Перед тем, как выполнить этот шаг, создайте резервную копию файлов и папок, которые вам понадобятся, поскольку существует вероятность, что после восстановления системы эти файлы и папки могут быть удалены.
- Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите в меню Создатьточку восстановления .
- Появится окно Свойства системы . Теперь нажмите кнопку Восстановление системы .
- Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
- Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления в меню и нажмите Далее .
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.
Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3 – Сканирование вашего компьютера с помощью антивирусного инструмента
Если ваш компьютер заражен, первое, что вам нужно сделать, это выполнить детальное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения. В зависимости от размера вашего раздела и параметров поиска процесс сканирования может занять некоторое время, поэтому вам нужно набраться терпения.
После завершения сканирования системы вам будет предложено удалить зараженные файлы.
Если это не поможет, возможно, вам придется использовать другой антивирус. Хотя антивирусные инструменты необходимы, ни один из них не является идеальным, и только один антивирус не может защитить вас от каждой угрозы.
Для этого просто загрузите инструмент, например Malwarebytes, установите его и загрузите необходимые обновления. После этого отключитесь от интернета и выполните сканирование.
Подождите, пока антивирус сканирует ваш компьютер, а затем удалите зараженные файлы. Malwarebytes является одним из самых популярных инструментов для удаления вредоносных программ, но вы можете скачать и использовать любой аналогичный инструмент.
В некоторых случаях вам придется загружать и использовать несколько инструментов для удаления вредоносных файлов.
Решение 6 – Используйте сторонний антивирус
Если вы по-прежнему не можете решить проблему с Защитником Windows, возможно, стоит подумать о переходе на стороннее антивирусное решение. В прошлом мы рассматривали антивирусное программное обеспечение, и если вы ищете новое антивирусное приложение для вашего ПК, мы должны рекомендовать Bitdefender , BullGuard и Panda Antivirus. . Все эти инструменты предлагают отличные функции, поэтому, если вы не можете решить проблему с помощью Защитника Windows, не стесняйтесь попробовать любой из этих инструментов.
Вот вам два метода, которые точно покажут вам, что нужно сделать для исправления Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10. Вы также можете написать нам в разделе комментариев на странице, расположенной ниже, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вопросы по этому вопросу, и мы поможем вам в дальнейшем как можно скорее.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Запуск антивирусной программы очень важен для безопасности вашей системы. Windows 10 поставляется со встроенным антивирусом, Защитником Windows, который может защитить вашу систему от различных вредоносных программ и связанных с ними угроз.
Антивирусная программа Microsoft может выполнять сканирование трех типов: быстрое, полное и пользовательское. Получить антивирус для сканирования вашего компьютера довольно просто, все, что вам нужно сделать, это проверить один из трех вариантов и дождаться завершения сканирования. К сожалению, недавние отчеты пользователей показали, что Защитник Windows не будет выполнять быстрое сканирование из-за неправильной группы или состояния ресурса.
Решение 8 – Попробуйте сторонний антивирус
Если Защитник Windows не выполнит быстрое сканирование, возможно, лучшим вариантом будет переключиться на другое антивирусное программное обеспечение.
На рынке есть много замечательных антивирусных инструментов, и если вы ищете антивирусное программное обеспечение, которое обеспечит максимальную защиту без вмешательства в вашу систему, вам следует рассмотреть возможность использования BullGuard .
Невозможность выполнить быстрое сканирование в Защитнике Windows может быть большой проблемой, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Заражение вредоносным ПО может быть серьезной проблемой, особенно если вредоносное ПО продолжает распространяться через ваш ПК с Windows 10. Существует много типов вредоносных программ, и хотя некоторые из них просто раздражают, другие могут быть довольно опасными.
Если ваш компьютер заражен, сегодня мы покажем вам несколько советов по восстановлению вашего компьютера после заражения вредоносным ПО.
Как удалить вредоносное ПО с компьютера с Windows 10? Самое простое решение – через безопасный режим. Обычно вредоносное ПО может попасть на ваш компьютер из браузера или из некоторых загруженных файлов. Если это не сработает, используйте аварийный диск и отключите подозрительные элементы автозагрузки.
Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, ознакомьтесь с полным руководством ниже.
Читайте также: