4g модем постоянно перезагружается
Здравствуйте. У меня стоит модем 2520u. В последнее время стали происходить ребуты модема: полностью разрывается соединение, пишет сетевой кабель не подключен и через несколько секунд снова восстанавливается, причем сразу же за тем, как модем ребутнулся, он может ребутнутся еще раз, еще, и еще, он может так ребутаться около часа. Перезагрузки не постоянные, иногда бывает часа по 4 работает, иногда весь день. На телефон не звонят во время ребута, сплиттер установлен как положено. вот параметры линии:
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 25.3 21.5
Attenuation (dB): 27.0 11.8
Output Power (dBm): 12.3 18.9
Attainable Rate (Kbps): 12486 1243
Rate (Kbps): 4092 638
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 84 20
B (number of bytes in Mux Data Frame): 42 46
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.3595 2.4950
L (number of bits in PMD Data Frame): 1313 202
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 5 4
Подскажите пожалуйста. Я уже около 4-х месяцев с ним мучаюсь.
P.S. Как узнать H/W программно? Хотел перепрошить, а наклейка отодрана.
Очень похоже на проблему с питанием.
Замерьте напряжение на разъёме подключения питания при включённом модеме, оно не должно значительно отличаться от параметров выходного напряжения блока питания. Если значительно ниже - высохли или вытекли электролитические конденсаторы в блоке питания.
Если с напряжением всё в порядке, осмотрите электролитические конденсаторы в модеме. Они не должны иметь следов электролита и не должны быть сигарообразной формы (припухлостей).
Поменял модем на исправный, взятый у брата с работы. Этот модем перезагружается точно также. Сегодня купил стабилизатор напряжения. Перезагрузки продолжаются. Перед этим, около года проработал нормально, с момента установки, сейчас же постоянные перезагрузки просто убивают. Я в отчаянии. Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Всё перепробывал. Остается 2 варианта:
- Второй модем испортился, пока был без стабилизатора.
- Дело в витой паре, которая закопана под землей.
С первым вариантом всё понятно. Насчет второго: подскажите, пожалуйста, может ли перезагружаться модем из-за витой пары?
Модем не может так быстро перезагружаться, на это требуется не менее 40 секунд.
Возможно причиной этому, плохой контакт с соединении, между модемом и компом (сетевой кабель)?
Захожу после перезагрузки (перезагрузок) через телнет на модем, пишу sysinfo, там uptime 1 минута. Он одназначно перезагружается. Напряжение в сети низкое (165В), но через стабилизатор - 224В, по идее должен нормально работать, но не работает >_<. Что делать?
Есть модем, белый (если интересно), собственно LTE 4G MODEM with Wi-Fi HotSpot, как на нём написано. О компании, производителе, модели судить сложно, ничего не написано, а взял я его на AliExpress.
Если втыкать его без сим, то он определяется, в NetworkManager появляется, ModemManager его тоже видит, но пишет, мол Модем не готов. Пожалуйста дождитесь окончания процесса подготовки модема к работе. Ну я поверил, ждал, ждал около двух часов - ничего. На втыкание сим в слот никакой реакции.
Тот же ModemManager пишет:
При подключении с сим картой, лог dmesg тот же самый, но устройство, только загрузившись, сразу же выключается, начинает заново включаться. Я было думал, что питания не хватает, подключил через провод с доп. питанием (с одной стороны мама и из нее выходят два папы), но проблема осталась.
ttyUSB0, 1, 2 создаются.
Создавай в NetworkManager мобильное подключение и настраивай его.
Ну я же вроде сказал - оно включается, выключается, включается, выключается.
Да, при подключении ttyUSB0,1,2 создаются, но сразу же модем выключается, и соответственно ttyUSB0,1,2 исчезают
О компании, производителе, модели судить сложно, ничего не написано, а взял я его на AliExpress.
А нахрена, извините, брать нонейм-говно на али и потом с ним героически сражаться? Чем «народный» E3372h не устроил (только не с али, там другая разновидность (не -153) продаётся, которую замучаешься потом приводить в порядок (и не до конца)
Есть модем, белый (если интересно) а взял я его на AliExpress SerialNumber: 1234567890ABCDEF
Зачем сходу вводить в заблуждение по поводу «белости» модема?
Немного не понял
А если NetworkManager/ModemManager остановить и попробовать AT-команды засылать — тоже отваливается?
Точно не знаю, но вроде usb-modeswitch нужен для переключения в режим модема, но модем вроде и так в режиме модема.
При остановленных Manager’ах так же отваливается. На AT-команды соответственно не может отвечать
На 4pda ничего полезного не нашел, кроме намного более свежей прошивки, но как ее ставить не из-под винды абсолютно непонятно.
Без сим-карты на AT-команды не отвечает (неправильно посылаю?), хоть и не выключается.
но модем вроде и так в режиме модема
Да режимов там дохрена может быть, в том числе гибридных в разных комбинациях. Надо в эту сторону покопать для начала. У Нас, помнится, некоторые свистки не во всех режимах работали, хоть и не отваливались.
На 4pda ничего полезного не нашел
Там в шапке как раз команда для модесвитча. И для вывода полного списка AT-команд, чтобы дальше плясать.
как ее ставить не из-под винды
ССЗБ же: купили какую-то китаскую каку, и ещё хотите, чтобы она без винды шилась ;D
Без сим-карты на AT-команды не отвечает (неправильно посылаю?), хоть и не выключается.
SIM-то сама по себе рабочая? С любыми так?
И это еще надо успеть, пока он не выключился.
для вывода полного списка AT-команд
Не принимает он их. Ну или не так ввожу, научите
SIM-то сама по себе рабочая? С любыми так?
ССЗБ же: купили какую-то китаскую каку
Architector ( 27.06.20 17:59:54 )
Последнее исправление: Architector 27.06.20 18:01:19 (всего исправлений: 1)
Либо, если воткнуть и сразу запустить:
Это все и без сим, и с ней
Architector ( 27.06.20 18:09:36 )
Последнее исправление: Architector 27.06.20 18:17:19 (всего исправлений: 1)
И это еще надо успеть, пока он не выключился.
Ну судя по тому, что в первой портянке он в target-режиме, а во второй ещё в default-режиме — usb_modeswitch и так кто-то вызывает (скорее всего, udev). Попробуйте отключить соответствующее правило, а лучше вообще временно удалить usb-modeswitch, если это не утянет много зависимостей — и проверить, заведётся ли модем в default-режиме.
А как вводите? Желательно minicom ’ом, он правильные (виндузятные — \r\n ) переносы шлёт. А то тупо echo / cat не пошлют, если явно не прописать.
Ещё может быть ввод на одном интерфейсе, а вывод на другом, тогда геморнее будет наблюдать.
Линуксоедение — удовольствие недешёвое, если некрофилией не заниматься ;)
Есть модем, белый (если интересно), собственно LTE 4G MODEM with Wi-Fi HotSpot, как на нём написано. О компании, производителе, модели судить сложно, ничего не написано, а взял я его на AliExpress.
Если втыкать его без сим, то он определяется, в NetworkManager появляется, ModemManager его тоже видит, но пишет, мол Модем не готов. Пожалуйста дождитесь окончания процесса подготовки модема к работе. Ну я поверил, ждал, ждал около двух часов - ничего. На втыкание сим в слот никакой реакции.
Тот же ModemManager пишет:
При подключении с сим картой, лог dmesg тот же самый, но устройство, только загрузившись, сразу же выключается, начинает заново включаться. Я было думал, что питания не хватает, подключил через провод с доп. питанием (с одной стороны мама и из нее выходят два папы), но проблема осталась.
usb_modeswitch выполнял при отключенном NetworkManager? команда эта должна выполняться до того как модем уже будет «принят» в систему. правило udev для модема есть?
Что-за правило? Как добавить?
Да, при отключённом.
Что имеется в виду под «принят»? Выполняю несколько раз до подключения, и при, когда только-только воткнул
Выполняю несколько раз до подключения
это как?! с чем будет работать команда – устройства-то нет
правильно и достаточно одного раза…
с правилом обожди. ты извлекал картридер и сдром? модем стал работать стабильно? извлечь можно и через графический файловый менеджер…
Когда их извлекать?
Они только появляются - не успеваю набрать вторую команду - модем выкл
В теме на 4pda чел описывает как «приручил» некоторую модификацию этого модема на одном из BSD-based роутере. Основные моменты:
- извлекается виртуальный CDROM
- отключается WiFi в модеме
Попробуй адаптировать его действия к линуксу.
- модем в линуксе подключаешь к тому же самому компьютеру, что и в винде?
- в тот же самый порт USB? 3.0 я надеюсь…
К другому компьютеру, порт 2.0
Вопрос в том, куда класть этот файл?
Такой же папки у меня нет, но это и система другая
Так и не надо их руками набирать, можно в одной строчке перечислить, через ; либо && .
Надо переделать под правило udev. Правила кладутся в /etc/udev/rules.d/ . В правиле прописать путь к скрипту, куда сам скрипт класть — не принципиально, главное, чтобы он исполняемым был и руту доступен.
А в самом скрипте просто /sbin/camcontrol убрать, это чисто BSD-шная утилита. На GNU/Linux просто eject .
да подожди ты ему «помогать»… у него два разных компьютера с разными ОС. до сих пор ему все советы давали из предположения линукс «не дружит/плохо дружит» с модемом. теперь же не исключен вариант компьютер не может работать с модемом.
то что модем сразу «отваливается/переопределяется» может быть проблемой питания, плохого кабеля (но кабель вроде бы не используется).
Решение аппаратных проблем требует вложений (как минимум хаб с активным питанием достать), а перепробовать все программные проблемы — бесплатно.
Возможно. Подсоединяю телефон к компьютеру, в lsusb появляется строка с айдишниками устройств, но с пустой строкой названия. И нет /dev/ttyACM0
После echo "XXXX XXXX" > /sys/bus/usb-serial/drivers/option1/new_id в /dev/ появляется ttyACM0 и название телефона после айдишников в lsusb , НО телефон потом через секунды 2 отсоединяется и присоединяется и так циклично (хорошо, что хоть не выключается/включается)
Пока до правил в udev, видимо, не дорос, но после выполнения eject sdb1 && eject sg1 руками, после подключения модема, модем не отваливается.
/dev/ttyUSB0 почему-то перестал разговаривать с minicom’ом, зато /dev/ttyUSB1 откликается на всё и даже на AT+CLAC .
Но его нет ни в самом NetworkManager, ни в ModemManager (их я при этом не отключал)
Что делать дальше?
Architector ( 02.07.20 04:35:32 )
Последнее исправление: Architector 02.07.20 04:36:07 (всего исправлений: 1)
загрузи на «компьютере-с-windows» liveUSB linux (устанавливать не нужно) и посмотри как там будут вести себя телефон(ы) и модем. если будут работать, то что-то не так с «железом» на «компьютере-с-linux». если нет, то что-то с linux (у тебя ;). пока, что я склоняюсь к проблемам «железа».
вот это циклическое переподключение на одном конкретном порту USB или на всех?
после выполнения eject sdb1 && eject sg1 руками, после подключения модема, модем не отваливается.
это хорошо, возможно всё же проблема программная.
/dev/ttyUSB0 почему-то перестал разговаривать с minicom’ом, зато /dev/ttyUSB1 откликается на всё и даже на AT+CLAC.
скорее всего /dev/ttyUSB0 занят NetworkManager/ModemManager ведь ты их не отключал. Перед запуском minicom посмотри в эмуляторе терминала какие порты заняты и кем
В NetworkManager модем появляется? Подключение создать возможно?
На 4pda пишут, что интернет должен работать через /dev/ttyUSB1
только нет никаких гарантий что /dev/ttyUSB1 у тебя это тот самый /dev/ttyUSB1 что и у юзера с 4pda – здесь только проверка опытами поможет разобраться.
В NetworkManager модем не появляется, как и в ModemManager
Порты ttyUSB* не заняты никем
Правда у меня с lsof есть некоторая проблема (*), но когда подсоединяюсь к портам minicom’ом, lsof показывает его, а так всё пусто
Architector ( 02.07.20 10:14:04 )
Последнее исправление: Architector 02.07.20 10:21:09 (всего исправлений: 1)
Перезапустить NM/MM после подключения модема; если по-прежнему не распознают — вырубить их и попробовать wvdial .
И при запущенном MM ещё можно mmcli -S запустить для принудительного пересканирования модемов.
Вот кусок лога ModemManager
В итоге при перезапуске ModemManager он вырубает модем, который потом включается…
Не подскажете, где найти полный лог сервиса? Тот, что смотрится при service any-service status ?
Architector ( 02.07.20 12:30:04 )
Последнее исправление: Architector 02.07.20 12:33:01 (всего исправлений: 1)
Вот при перезагрузке ModemManager:
После этого модем отрубается lspci
Очевидный systemctl status any-service . Ну или journalctl --unit=any-service , там более подробно.
Ну вот поэтому и стоит всё-таки повесить скрипт на правило udev, чтобы он срабатывал как можно раньше. Ибо видно, что флешка пытается монтироваться-размонтироваться, а это уже может давать побочные эффекты.
А wvdial так и не пробовали настроить?
Хотя стоп, монтирование/размонтирование же всё равно будет происходить. Лучше udisks выключить, он за автомонтирование отвечает.
флешка пытается монтироваться-размонтироваться
Этож я её eject'ом
А что вводить в password, login, phone number в конфиге wvdial?
Connected, but carrier signal lost!
Бывает, попробуйте Stupid Mode = 1 включить.
Ну и постоянные реконнекты
А интерфейс-то живой после отвала, к нему minicom ещё может подцепиться?
Да, и кстати, Modem = /dev/ttyUSB1 прописывали?
Живой, может, отвечает
А какие опсос/тариф-то хоть? Может, APN/логин/пароль таки нужны.
С другими SIM так же?
Пробовал Теле2, МТС
Мне кажется, что проблема в том, что ModemManager почему-то ищет что-то на ttyUSB0 , хотя должен на ttyUSB1
Ну вот с этим уже стоит в багтрекер ModemManager стучаться. Ибо блеклиста по интерфейсам у них вроде нету, только по VID/PID, да и тот год назад заменили эвристикой.
APN прям туда же в wvdial.conf писать? Просто в мануале вроде не описана такая опция
Конфигурация, которую мне сгенерировал wvdialconf :
Architector ( 02.07.20 17:08:16 )
Последнее исправление: Architector 02.07.20 17:09:42 (всего исправлений: 1)
Ну возможно, и нет такой опции, ибо Мы для SIM, где APN нужен, вместо этого вовсе AT-команду прописывали.
любопытно, что у тебя за дистр. uname -a
погугли про udevadm – можно посмотреть полную (?) хронологию событий при подключении модема. есть ли в этом смысл я не знаю… тем более ты уже добился стабильного* присутствия модема в системе. осталось самая малость – заставить эту нехорошую железку работать.
с номерами портов всё плохо, даже в виндовс. они «скачут и пляшут», а софт написан в святой уверенности, что нужный порт нерушим, как скала. в винде хотя бы есть наименования-описания назначения этих портов (см в диспетчере устройств или как он там называется).
в моём huawei e1500 с некоторых пор ttyUSB0 и ttyUSB2 сделали рокировку. раньше интернет работал через ttyUSB0, теперь через ttyUSB2. раньше можно было смс-ки читать и т.д. через ttyUSB2, теперь это доступно через ttyUSB0. пришлось «патчить» рукописное ПО :)
Я, конечно, не самый умный, но почему бы не добавить в софт возможность руками в конфиге прописать порты tty* модема?
Так понимаю для того, чтобы пропатчить, нужно в исходниках ModemManager разбираться?
я тоже бываю не внимателен.
но почему бы не добавить в софт возможность руками в конфиге прописать порты tty* модема?
обычно это не требуется. либо софт (NetworkManager) сам как-то догадывается, либо программе явно нужно указывать порт. я уже описывал рокировку портов модема в моей системе. так вот интернет продолжил работать как и ранее (windows xp насколько помню так не умела), а вот мои самописные наколеночные «инструменты» с жестко «зашитым» портом обломались.
Так понимаю для того, чтобы пропатчить, нужно в исходниках ModemManager разбираться?
как вариант сообщить о проблеме разрабам, но помни они ничего никому не должны и не обязаны. толковое технически полное описание проблемы, конечно, способно мотивировать их к действию… но мне кажется одного твоего issue будет недостаточно.
и потом не все «костыли» ещё испробованы… рано ещё патчить, рано…
Вот тут лог syslog в режиме логирования ModemManager DEBUG
Делал через mmcli --set-logging=DEBUG
И да, еще не работает такое:
Гуглил по этой проблеме - ничего не нашел
Architector ( 03.07.20 00:21:34 )
Последнее исправление: Architector 03.07.20 00:25:20 (всего исправлений: 1)
Тут еще для моей системы обновление вышло, попробую обновиться.
А что, а вдруг поможет
почему бы не добавить в софт возможность руками в конфиге прописать порты tty* модема?
Потому что ModemManager/NetworkManager гномосеки делали, у них «своё видение». Если NetworkManager ещё как-то через nmcli или GUI-морды конфигуряется, да и параметры соединений там в простом INI-формате хранятся, то ModemManager прямо излишне автоматизирован.
Делал через mmcli –set-logging=DEBUG
очень познавательно, возможно и потребуется этот лог в будущем. вот бы ещё с винды снять лог при подключении модема. но тут я не подсказчик, «слышал звон» (сам не проделывал такое)
это скорее всего на проблему не влияет. имхо, дистростроители где-то что-то не довели «до блеска».
обновления могут помочь (или нет).
могу предложить опробовать такой алгоритм:
- извлекаем CDROM и карту памяти
- переименовываем /dev/ttyUSB0
- делаем симлинк /dev/ttyUSB1 -> /dev/ttyUSB0
- пытаемся с помощью NetworkManager извлечь ) интернет из модема
всё нормально, там внутри arm soc печки, которые перегревается
Теперь ModemManager выдаёт вот что:
Соответственно вопрос: как убрать модем из черного списка, либо отключить вообще этот список?
В этой статье мы попробуем разобраться с проблемой постоянной перезагрузки Wi-Fi роутера. Или, когда роутер приходится перезагружать вручную. А приходится делать это по той причине, что пропадает доступ к интернету. Обычно, это происходит как по Wi-Fi, так и по кабелю.
Проблема такая действительно есть, встречается она на маршрутизаторах разных производителей (D-Link, TRENDnet, Tp-Link, Asus, ZyXEL, Tenda, Netis и т. д.) , и как показывает практика, чаще всего причина перезагрузок не в настройках маршрутизатора, или в прошивке, и именно аппаратная проблемам. Поломка на плате самого роутера, или что-то с блоком питания. Мы сейчас попробуем подробно во всем разобраться, возможно даже выяснить причину, но в большинстве случаев все заканчивается покупкой нового маршрутизатора, ремонтом, или заменой блока питания. В некоторых случаях помогает смена/обновление прошивки, или уменьшение нагрузки на сеть. Но обо всем по порядку.
Можно выделить три случая:
- Когда нам приходится перезагружать роутер из-за того, что интернет перестает работать на всех подключенных устройствах. Подключение к самой Wi-Fi сети как правило остается, а вот доступ к интернету пропадает. Это самая частая проблема. Все начинает работать только после перезагрузки, и работает до следующего "зависания". Роутер просто глючит, он может целый день работать нормально, или раз 10 "зависнуть". Или "падать" только в момент загрузки файлов, просмотра видео, онлайн игр, и другой нагрузки.
- Второй случай, когда маршрутизатор перезагружается сам, с разной периодичностью, или в какие-то определенные моменты. Он полностью сам отключается, пропадает Wi-Fi сеть, и включается заново.
- Ну и третий случай, когда роутер зависает, или перезагружается в момент подключения какого-то устройства. Например, подключили ноутбук, какой-то планшет, смартфон, и все, сеть повисла. Отключили "проблемное" устройство, перезагрузили, и все снова работает. Такая проблема есть, о ней часто пишут, но конкретного решения и даже причины я пока что не знаю.
Некоторые моменты я описывал в статье: проблемы с Wi-Fi роутером, где я рассматривал основные и самые частые неисправности. А ниже мы попробуем разобраться во всем более подробно.
Зависание и перезагрузка при подключении устройства к роутеру
Это вообще какая-то загадочная, я бы даже сказал "темная" проблема, о которой я уже не раз читал в комментариях. Сам я с такой проблемой не сталкивался. И решения, к сожалению, пока что не знаю.
Если объяснять простым языком, то после подключения какого-то устройства к Wi-FI сети роутера, он просто зависает. "Отпускает" его только после перезагрузки, и снова до повторного подключения "проблемного" устройства. Такое происходит совершенно с разными маршрутизаторами, и при подключении разных устройств. При этом, с другими сетями эти устройства могут работать нормально.
Первое, что приходит на ум, это какой-то конфликт. IP-адресов, MAC-адресов и т. д. Уже были попытки разобраться в этой проблеме. Я просто давал определенные советы человеку, который с этим столкнулся. Мы меняли разные параметры и пробовали все, что только можно. Так и ничего не получилось. Смартфон просто "парализовал" маршрутизатор до очередной перезагрузки. Жаль, что никто так и не поделился решением. Если он есть, конечно.
Самопроизвольное отключение может быть связано как с ADSL-модемом, который раздаёт интернет через телефонную линию, так и с мобильным USB-устройством. Причины, по которым они сами по себе отключаются, могут быть схожи.
Из-за чего приходится часто перезагружать роутер?
И сразу небольшое уточнение, перезагрузки приходится делать по той причине, что роутер, или модем просто перестает раздавать интернет. Если на простом языке, то он просто "зависает". При этом, подключение к Wi-Fi сети может быть, но интернета не будет. На компьютерах, возле статуса подключения будет желтая иконка с восклицательным знаком.
А на мобильных устройства будет просто отсутствовать подключение к интернету.
Обычно это выглядит следующим образом: устройства подключены к интернету, все работает, и в один момент пропадает подключение на всех устройствах. Делаем перезагрузку маршрутизатора, все снова работает до определенного момента, пока снова не "зависнет". Насколько часто происходят такие сбои, зависит от конкретного случая. Может быть раз в час, день, неделю. Если редко, то в принципе можно еще закрыть на это глаза и смерится. Но если часто, то это уже немного напрягает, и с этим нужно что-то делать.
Как выяснить в чем причина, и найти решение:
- Попробуйте найти закономерность. Проанализируйте те моменты, в которые вам приходится выполнять перезагрузку маршрутизатора, или модема. Чаще всего сбой происходит в момент повышенной нагрузки на роутер. Когда подключается много устройств, когда на подключенных устройствах запускают онлайн игры, качают файлы и торренты, смотрят онлайн видео и т. д.
- По возможности проверьте свой роутер в другом месте, и/или с другим провайдером. Например на работе, или у друзей.
- Отключите все устройства от Wi-Fi сети и по сетевому кабелю. Оставьте только одно. Отключите IPTV приставки (если они есть) . Посмотрите, как будет работать маршрутизатор.
- Можно разобрать роутер, или блок питания, и посмотреть, нет ли вздувшихся конденсаторов. Не советую разбирать устройство, если оно еще на гарантии.
Если у вас конденсаторы будут примерно как на фото выше, то все проблемы скорее всего из-за них. Их можно заменить, или придется покупать новый роутер. - Если маршрутизатор не зависает, а полностью сам перезагружается, то возможно это из-за проблем в сети электропитания. Сильные скачки напряжения.
- Еще одна из причин, это так называемый "паразитный трафик". Это IP-пакет, которые могут поступать на роутер из интернета (сети провайдера) . Если эти запросы на ваш роутер направляются специально, то это уже DoS атака. Не думаю, что кому-то понадобилось атаковать ваш роутер, но вот от случайных таких запросов никто не застрахован.
Повреждение портов или кабелей
Если ваш модем то выключается то включается то проблема может быть в повреждённых контактах. Они ещё не сломались окончательно, но периодически отходят. Неисправность может касаться как USB, так и ADSL модемов, просто речь будет идти о разных контактах. Для устранения неисправности, почему девайс сам по себе отключается, проверьте следующее:
- Переключите USB гаджет в другой порт. Обычно и на компьютере, и на ноутбуке есть достаточно портов, которые вы можете использовать. Проверьте его в другом «гнезде». Если модем отключается периодически и в этом случае, то проблема в другом пункте. Либо перетёрлись сами контакты USB девайса.
- В ADSL-устройстве проверьте световые индикаторы – светятся ли лампочки возле пунктов «ADSL», «Internet», «LAN» или «Ethernet». Если светодиод не работает, то вы можете вынуть провода из модема и аккуратно и максимально плотно вставить их обратно. Возможно, здесь «виновата» внешняя причина на стороне провайдера.
- Проверьте провод, по которому в девайс поступает питание. Стоит переключить его в другую розетку. Возможно, у вас проблемы с электропроводкой, и именно это основная причина, почему модем отключается постоянно.
Кстати, если решить проблему оперативно не получается, а интернет нужен срочно, попробуйте превратить телефон в модем для компьютера.
Решения
1 Все относительно, но, если у вас дешевый маршрутизатор, или уже какая-то старая модель, которая проработала много лет, и вы подключаете к нему много устройств, на которых одновременно и активно используется подключение к интернету, идет загрузка файлов, просмотр онлайн видео, игры, то вполне вероятно и даже нормально, что роутер не будет выдерживать нагрузку и перезагружаться, или зависать. Для серьезных задач нужен мощный маршрутизатор. А бюджетных и мощных моделей не бывает.
2 Обновите прошивку своего роутера. Сделать это не сложно, у нас на сайте есть много инструкций для разных производителей сетевого оборудования. Так же можно выполнить полный сброс настроек, и настроить все заново. Если прошивка/сброс настроек не помогли избавится от проблемы, то значит дело не в настройках.
3 Если вы выяснили, что проблема связана с нагрузкой на маршрутизатор, то здесь есть несколько вариантов, которые можно предпринять: уменьшить нагрузку, активно не использовать подключение одновременно на нескольких устройствах, отключить программы, которые в фоновом режиме могут нагружать сеть. Торрент клиенты, например.
4 Если маршрутизатор не держит нагрузку из-за вздувшихся конденсаторов, то их можно заменить. В мастерской, или самостоятельно. Если дружите с паяльником, то можно все сделать своими руками. А конденсаторы купить в специальном магазине, или на рынке радиотехники.
5 Очень часто маршрутизатор начинает глючить и жить своей жизнью из-за проблем с блоком питания. Блоки питания просто не выдерживают постоянную работу, и выходят из строя. В них так же сдуваются конденсаторы. Для начала, хорошо бы попробовать подключить блок питания от другого маршрутизатора. Но обратите внимания, что другой блок питания должен быть таким же по характеристикам. Все технически характеристики обычно указаны на самом БП.
Обычно, эти адаптеры все на 12 вольт и 1.5 ампера. Если с другим, таким же адаптером роутер работает нормально, то нужно его просто заменить. Мне кажется, что такой адаптер не купить в магазине компьютерной техники. Поэтому, скорее всего придется искать где-то на рынках радиотехники. Берите старый адаптер с собой, чтобы купить такой же по характеристиках и штекеру.
6 Замена заводской прошивки на альтернативную. Например, на OpenWRT, DD-WRT. Сам процесс прошивки не всегда простой, и гарантий никаких нет, что поможет, но если роутер уже не на гарантии, или вы не планируете обращаться в сервис по гарантии, то можно попробовать прошить его. Ищите в сети инструкции для своей модели маршрутизатора. Есть много отзывов, когда смена прошивки помогала избавится от подобных проблем. Правда, когда причина не в железе.
7 Отключите функцию WPS (QSS), если вы не используете ее для быстрого подключения устройств к Wi-Fi сети (без ввода пароля) . Снова же, очень маловероятно, что это поможет, но попробовать можно. В зависимости от производителя и модели, настройки WPS (QSS) могут находится в разных разделах. Для примера, на TP-Link:
На роутерах ASUS:
8 Выше я писал о "паразитном трафике", который может поступать на WAN-порт маршрутизатора и создавать нагрузку, которая может быть причиной "зависания" и перезагрузок. Нужно проверить настройки встроенного в маршрутизатор брандмауэра. Проверить, включен ли брандмауэр, включить защиту от DoS, и запретить роутеру отвечать на пин-запросы из WAN. Все делаем в рамках эксперимента. Запоминайте, какие настройки меняете. Если не помогло – возвращаем все обратно.
Настройки брандмауэра на TP-Link:
Брандмауэр на маршрутизаторах ASUS:
Не забывайте сохранять настройки после изменения параметров.
9 Перегрев. Роутер, как и любое другое устройство может перегреваться. Когда температура выходи за рамки нормальной, конечно же устройство может работать не стабильно. Отсюда разные глюки, зависания и перезагрузки. Если корпус вашего маршрутизатора сильно теплый, то вполне вероятно, что проблема именно в перегреве платы.
Переместите маршрутизатор в такое место, где он будет хорошо охлаждаться. Ничем его не накрывайте и не закладывайте со всех сторон различными предметами. Желательно, чтобы он не стоял под солнечными лучами. Которые даже зимой, через окно могут хорошо нагревать корпус устройства.
Можно разобрать роутер и очистить сам корпус и плату от пыли (если она там будет). Очистить можно с помощью пылесоса, или баллончика со сжатым воздухом.
Будьте осторожны, не повредите плату. НЕ протирайте плату и другие детали влажной салфеткой! Лучше всего вообще не прикасаться к плате.
10 Ну и универсальное решение – покупка нового роутера. Кстати, у нас есть подробное руководство по выбору роутера. Если проблемный маршрутизатор находится на гарантии, то можете обратится в сервисный центр. Вполне вероятно, что устройство вам починят, или поменяют на новое. При условии, что вы его еще не разбирали, и не перепрошили какой-то альтернативной прошивкой.
Внешние причины
- Обрыв линии на стороне провайдера. Если модем выключается каждые 5 минут, но вы точно проверили, что причина не на вашей стороне, то вполне вероятно, что где-то на линии случилась поломка, или произошёл сбой в сетевом оборудовании.
- Внеплановые работы оператора. Это также может быть причиной, по которой вы остались без интернета. Возможно, вам отправляли оповещение по поводу этих работ, и они вскоре завершатся.
- Заплатили ли вы за интернет? Разные операторы устанавливают разный порог отключения. Также возможно, что при недостаточном балансе интернет иногда включается, чтобы вы имели возможность заплатить за него или узнать о проблеме. Так что это также может быть причиной, почему периодически отключается интернет на модеме.
Другие возможные проблемы
Возможно, ваш девайс не отключается периодически, но, тем не менее, он не работает так, как должен. В таком случае, у вас могли произойти другие неполадки:
- неверные настройки: можно выполнить их заново по инструкции;
- устройство не видит «симку»: возможно, стоит почистить контакты, вынуть карту и вставить заново или заменить у вашего мобильного оператора;
- неисправный девайс: если все попытки наладить работу не работают, стоит подумать о его ремонте или замене.
Итак, мой вывод следующий – модем отключается часто либо из-за неисправности девайса, либо из-за плохой работы провайдера. Выбирая оборудование не из самых бюджетных линеек, вы повысите вероятность, что оно прослужит дольше и будет работать более стабильно. В среднем, такие гаджеты при частом использовании начинают изнашиваться после 3-х лет. Поэтому если ваш девайс уже не новый, и проблемы, описанные выше, усиливаются, то вероятно стоит его заменить. Если же устройство новое, но оно тоже сбоит, то замените его по гарантии. В других случаях, я надеюсь, что моя статья поможет решить неисправности и наладить работу интернета.
Устройство перегревается
Эта причина связана чаще всего с большой нагрузкой на устройство. Если ваш девайс относится к более бюджетной линейке, то вероятность перегрева существенно увеличивается. Нагреваться модем может при таких условиях:
- Для USB-модемов – слабый сигнал. В этом случае девайс может работать с повышенной производительностью, чтобы обеспечить вам стабильный интернет. Более активные токи в его начинке вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, модем постоянно отключается. Со временем это может привести к его поломке. Перенесите устройство ближе к окну или к стене, где лучше ловит мобильную связь. Возможно, придётся использовать удлинитель USB. В общем, в первую очередь всеми силами попытайтесь усилить сигнал 3G, 4G модема.
- Девайс может нагреваться, скачивая большой файл. Это может быть связано с дешевизной устройства. Также попробуйте перенести его в место с лучшей связью.
- Устройство – как USB, так и ADSL – может нагреваться из-за износа или поражения вирусом. О вредоносном ПО я расскажу ниже.
Заражение вирусом
Вирус может поразить не только ваш ПК или ноутбук, а и модем либо роутер. Вредоносное ПО может записать себя в память девайса, изменить прошивку или таблицы маршрутизации. При этом напрямую попасть в девайс вирус не может: сначала он поражает компьютер и использует его для заражения оборудования. Поэтому включенный антивирус – первое, что стоит делать, чтобы обезопаситься от этого случая.
После поражения вирусом гаджет может показывать описанные ранее симптомы: греется, работает нестабильно, модем отключается после непродолжительной работы сам по себе. Более явный признак – лишняя реклама на сайтах и переход на страницы, которые вы не вызывали.
Чтобы очистить устройство и компьютер от опасного ПО, воспользуйтесь антивирусом, например встроенным Защитником Виндовс.
Если вирус успел переписать таблицы адресации или прошивку USB или ADSL девайса, то придётся выполнить сброс и переустановить ПО. Инструкция, как это сделать, должна быть на сайте производителя оборудования, в документации, либо вам её должны предоставить во время консультации с провайдером.
Почему модем отключается сам по себе : 18 комментариев
боже… что за мусор писал эту статью, такие причины идиотические, перегревается, проверьте кабель… ВИРУС
А ты предложишь умнее, гений механики и программной инженерии?))
ТЫ ДЯТЕЛ..ТЕБЕ ПРО МОДЕМ ПИШУТ А НЕ ПРО КАБЕЛЬНОЕ!!ВОТ ТЫ ТОРМОЗ ТО!
Помогите. Мой модем с раздатчиком WiFi постоянно отключается. Включается, две лампочки и вырубается сразу, потом минуты через 3 снова, может поработать минут 10 и снова вырубается. Что делать?
Эээээ Миша ты толка звани.Я тэбэ и модем и шмодем.Всо будэт ты толка звани.Давай Дарагой.
просто поражаюсь сколько злобы…написал человек для нас чайников а вас тошнит что не вы.Одни понты
Хорошая статья, спасибо)
спасибо огромное! Помогли!
У меня проблема совсем другого характера — модем сам по себе отключает передачу мобильных данных, перезагрузка через веб интерфейс не помогает справится с этой проблемой, прошивка в модеме последней версии и в техподдержку компании продавшей мне его дали только один совет — нажимать в таком случае кнопку «Reset», через веб интерфейс эта функция так же не работает, модем не греется , используется в качестве раздатчика сигнала вайфай с доступом к мобильной сети. Модем находится в нелегко доступном месте на чердаке и лазить к нему через каждые 20-30 надоело! Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема
у меня немного другая проблема с модемом, не могу нигде найти помощь. месяц назад сменила старый интернет на высокоскоростной, поставила только модем, без роутера.но теперь как только гаснет экран, не важно, перезагрузка , спящий режим или ещё что, модем вырубает.мне приходится каждый раз заново подключать соединение, а поначалу приходилось создавать новое соединение. перепробовала много чего, ничего не помогло . в тех подд Ростелекома послали подальше, сказали, покупайте роутер за 5 000тр, тогда будет нормально работать, а так дофига заморочек , значит можно что-то сделать?.надеюсь, может вы сможете мне помочь
МОжет быть стоит режим отключение жестких дисков в спящем режиме? В панеле управления, электропитание найдите и отключите переход в спящий режим . МОжет поможет
месяц назад изменил тариф на билайне. С 18 гигабайт на 60 гигабайт. До перехода на новый тариф проблем в работе модеме не было на протяжении порядка 5-6 лет.Даже больше. Но за месяц после перехода связь с интернетом пропадает каждые 20-30 минут. Все танцы с бубном проведены. Нагрева модема не наблюдается.Система-7 лицензионная.Блок стационарное размещение.ДОЛГОВ ПЕРЕД БИЛАЙНОМ нет. В чём ещё может быть причина
у меня такая же проблема. Есть usb модем от мегафон, качество связи с их симкой так себе (-89dBm), но проблем не было…. Купил симку Билайн (объем трафика больше на тарифе, а платить меньше), разлочил модем, вставил симку и качество связи улучшилось (-67 -71dBm), скорость работы в нэте увеличилась. Но появилась другая проблема — задолбал переподключаться… Руки дошли до него только сейчас… Ищу возможные решения. Если решится проблема — отпишусь…
Драйверы, я так понимаю, лучше не обновлять… Обновил с сайта производителя и комп у меня модем больше не увидел, пока не переустановил саму программу…
короче, после перепрошивки как stick, так и Dash, ничего не заработало… то же самое и осталось… вывод: брать другой модем. p/s перепробовал всё
Билайн 3G(HSPA+) сигнал полностью все штрихи.
Три-джи? Кто сейчас вообще пользуется этим три-джи? Это всё равно, что никакого интернета нет вообще.
Включена опция «Экономия электропитания»
Это очень простая настройка, которая как раз и вызывает неполадку, почему сам по себе выключается модем. Устранить её очень просто:
- Перейдите через поиск «Пуска» в «Сетевые подключения».
- Выберите модем из представленных там значков. Нажмите на него правой кнопкой и далее на Свойства.
- Перейдите в раздел «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта, разрешающего отключать устройство.
Вы выполнили очень важную настройку, которая, вероятно, решит проблему. Этот пункт – то, что нужно делать если сам по себе отключается модем. Однако если данный пункт не помог, переходите к следующим этапам.
Ошибка драйверов или прошивки
Неполадки с устройством зачастую связаны с его ПО. Если проблема почему сам отключается модем не в перегреве и не в неисправных портах, то первое, что нужно сделать, это обновить драйверы. Причём как драйверы гаджета, так и сетевые драйверы компьютера:
- Зайдите на сайт производителя и найдите драйвер для вашей операционной системы.
- Также зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и скачайте для него сетевые драйверы.
- В идеале, перед установкой новых драйверов избавиться от старых. Введите в поиске Пуска «Диспетчер устройств» и найдите ваш девайс. Он находится в разделе «Контроллеры USB» или «Модемы». Нажмите на него правой кнопкой и удалите.
Затем запустите какую-то программу, которая приводит в порядок реестр, например CCleaner, и почистите его. Весь этот пункт можно пропустить, но он поможет устранить проблему с ПО с большей вероятностью, или убедиться в том, что она не связана с драйверами.
- Теперь установите скачанное ПО и после этого проверьте работу гаджета.
Если действия с обновлением драйверов не решили неисправность, то что стоит делать если постоянно отключается модем – это, возможно, поменять прошивку. Вы можете найти инструкции для вашего устройства на его официальном сайте, либо обратиться к своему провайдеру.
Возможные причины, почему сбоит модем
Читайте также: