12029 ошибка dr web
Когда кто-то пытается открыть Internet Explorer и искать в Интернете, он / она может получить ошибку 12029. Ошибка не позволит ему открывать веб-сайты или загружать что-нибудь из Интернета. Следуйте инструкциям здесь, чтобы решить эту проблему:
1. Измените антивирусное и брандмауэрных программное обеспечение
2. Измените настройки сети в вашем реестре
3. Выявление проблем с подключением к Интернету
4. Отключить автоматическое определение параметров локальной сети
5. Чистые временные файлы Интернета
Измените антивирусное и брандмауэрных программное обеспечение
Настройте сетевые конфигурации в вашем реестре
Выявление проблем с подключением к Интернету
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите пункт Выполнить как администратор
3. Введите следующую команду и нажмите клавишу ENTER:
4. Какую цифру вы видите в процентах (%) потерь в конце результата? Если вы видите 0, это проблема с конфигурациями сети или Internet Explorer. Если значение больше 0, возникают проблемы с подключением вашего широкополосного подключения к Интернету или к интернет-провайдеру. В таком случае обратитесь к Интернет-провайдера для поддержки.
Отключение автоматического обнаружения параметров локальной сети
Измените Internet Explorer так, чтобы параметры локальной сети не были автоматически обнаружены. Ниже приведены шаги для исправления ошибки 12029:
1. Откройте Internet Explorer.
2. Нажмите «Инструменты» | Свойства Интернета.
3. Перейдите на вкладку "Подключение".
5. Снимите флажок Автоматически обнаруживать настройки и нажать кнопку OK | ХОРОШО.
6. Перезапустите Internet Explorer.
Удалите временные файлы в Интернете
Временные файлы Интернета могут привести к ошибкам 12029 в Windows 7, Vista и XP. Рекомендуется удалить все временные файлы Интернета, используя внешнюю программу System Cleaner. Однако альтернативные шаги предоставляются здесь:
Приложение Г. Описание известных ошибок
Если описание возникшей у вас ошибки отсутствует в данном разделе, рекомендуется обратиться в техническую поддержку , сообщив код ошибки и описав обстоятельства ее появления.
Ошибки, определяемые по коду
Код ошибки : x65
Описание : Некоторый компонент программного комплекса Dr.Web для Linux не может функционировать, поскольку производятся попытки использования его функций, которые еще не реализованы в текущей версии.
Компонент SpIDer Gate : попытка использования функции проверки входящих соединений.
для отключения проверки SpIDer Gate входящих соединений.
• Выполните сброс настроек программного комплекса в значения по умолчанию, для этого:
2. Выполните команду
для перезапуска программного комплекса Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x90
Описание : Обновление невозможно, так как Компонент обновления обнаружил нарушение целостности или отсутствие подписанного файла со списком серверов обновлений.
• Выполните отдельную установку компонентов (пакетов) drweb-bases и drweb-dws, после чего выполните обновление.
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно и выполните обновление .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x92
Описание : Компонент обновления обнаружил нарушение целостности или отсутствие файла архива, полученного с сервера обновлений.
• Выполните обновление повторно через некоторое время .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x93
Описание : Компонент обновления не смог подключиться к серверу обновлений, поскольку не прошел аутентификацию на прокси-сервере, используемом для получения обновлений.
• Проверьте и исправьте параметры используемого прокси-сервера (имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации).
• Если ошибка повторится, смените используемый прокси-сервер или откажитесь от использования прокси-сервера .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x94
Описание : Компонент обновления не смог подключиться ни к одному серверу обновлений.
• Проверьте наличие и работоспособность сетевого соединения, а также, что ваш компьютер имеет доступ к сети Интернет.
• Если доступ в интернет разрешен только через прокси-сервер, то настройте его использование при получении обновлений.
• Если используется прокси-сервер, то проверьте и исправьте параметры подключения к прокси-серверу.
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x95
Описание : Получение обновлений невозможно, поскольку нарушена целостность ключевого файла .
• Установите ключевой файл из резервной копии. Если резервная копия отсутствует, приобретите его повторно, обратившись в техническую поддержку .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x96
Описание : Получение обновлений невозможно, поскольку срок действия лицензии закончился.
• Приобретите новую лицензию и активируйте продукт при помощи Менеджера лицензий .
Если вы уверены, что срок действия лицензии не истек, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x97
Описание : Компонент обновления не смог получить обновления из-за разрыва соединения.
• Проверьте наличие и работоспособность сетевого соединения, а также, что ваш компьютер имеет доступ к сети Интернет.
• Если используется прокси-сервер, то проверьте и исправьте параметры подключения к прокси-серверу.
• Если ошибка повторится, смените используемый прокси-сервер или откажитесь от использования прокси-сервера .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x98
Описание : Компонент обновления получил файл обновления, контрольная сумма которого не совпадает с ожидаемой.
• Выполните обновление повторно через некоторое время .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x99
Описание : Получение обновлений невозможно, поскольку нарушена целостность демонстрационного ключевого файла , или он используется несанкционированно.
• Приобретите лицензию и активируйте продукт при помощи Менеджера лицензий .
Если вы уверены, что демонстрационный ключевой файл действительный, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x100
Описание : Получение обновлений невозможно, поскольку используемый ключевой файл заблокирован компанией «Доктор Веб» .
• Приобретите лицензию и активируйте продукт при помощи Менеджера лицензий .
Если вы уверены, что используемый ключевой файл действительный, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x102
Описание : Некоторый компонент программного комплекса Dr.Web для Linux не может функционировать из-за неправильных настроек конфигурации.
Компонент SpIDer Guard : задан способ работы модуля, который не поддерживается операционной системой.
для перевода SpIDer Guard в автоматический режим определения подходящего способа работы.
• Если ошибка повторится, выполните ручную сборку и установку загружаемого модуля ядра для компонента SpIDer Guard .
Обратите внимание, что работа компонента SpIDer Guard и загружаемого модуля ядра гарантируется только в том случае, если используемая вами ОС входит в список протестированных дистрибутивов Linux (см. раздел Системные требования ).
• Выполните сброс настроек программного комплекса в значения по умолчанию, для этого:
4. Выполните команду
для перезапуска программного комплекса Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x104
Описание : Исполняемый файл некоторого компонента программного комплекса Dr.Web для Linux отсутствует или испорчен.
• Выполните отдельную установку пакета, содержащего требуемый компонент:
o drweb-spider , если испорчен исполняемый файл SpIDer Guard
o drweb-gated , если испорчен исполняемый файл SpIDer Gate
o drweb-update , если испорчен исполняемый файл Компонента обновления
• Если ошибка повторится, или если вы не можете определить, исполняемый файл какого компонента испорчен, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x105
Описание : Программный комплекс Dr.Web для Linux не может функционировать, так как исполняемый файл антивирусного ядра Dr.Web Virus-Finding Engine отсутствует или испорчен.
• Выполните обновление вирусных баз.
• Если ошибка повторится, выполните отдельную установку пакета drweb-bases , содержащего антивирусное ядро и вирусные базы.
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x106
Описание : Программный комплекс Dr.Web для Linux не может осуществлять антивирусную защиту, так как отсутствуют или испорчены вирусные базы.
• Выполните обновление вирусных баз.
• Если ошибка повторится, выполните отдельную установку пакета drweb-bases , содержащего антивирусное ядро и вирусные базы.
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x109
Описание : Некоторый компонент программного комплекса Dr.Web для Linux не может функционировать, поскольку обнаружено программное обеспечение, препятствующие его корректной работе.
Компонент SpIDer Gate : обнаружено программное обеспечение, формирующее для системного брандмауэра правила, препятствующие корректной работе SpIDer Gate .
• Отключите или перенастройте конфликтующее программное обеспечение таким образом, чтобы оно не мешало работе SpIDer Gate .
• В операционной системе SUSE Linux , при настройках по умолчанию, SpIDer Gate конфликтует с системным брандмауэром SuseFirewall2 . Для устранения конфликта следует изменить настройки системного брандмауэра SuseFirewall2 . Для этого:
1. Откройте файл конфигурации SuseFirewall2 (по умолчанию это файл /etc/sysconfig/SuSEfirewall2 ).
2. Найдите в файле блок текста:
3. Установите значение параметра в "no":
4. Перезапустите SuseFirewall2 . Для этого используйте следующую команду:
Обратите внимание, что если в настройках SuseFirewall2 параметр FW_LO_NOTRACK отсутствует, то для устранения конфликта брандмауэр необходимо отключить (например, это необходимо сделать в ОС SUSE Linux Enterprise Server 11).
5. Перезапустите SpIDer Gate (отключите, а затем включите его на соответствующей странице ).
• Отключите или перенастройте конфликтующее программное обеспечение таким образом, чтобы оно не мешало работе Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x119
Описание : Невозможно проверять файлы, поскольку отсутствует или не запускается модуль drweb-se, используемый для проверки наличия вредоносного содержимого.
Невозможна работа компонентов : Сканер , SpIDer Guard , SpIDer Gate (частично).
• Если вы используете 64-битную версию ОС, убедитесь, что у вас установлены библиотеки поддержки 32-битных приложений (см. раздел Системные требования ), и установите их в случае необходимости . После установки библиотеки поддержки 32-битных приложений перезапустите Dr.Web для Linux , выполнив команду
• Если ваша ОС использует подсистему безопасности SELinux, настройте политику безопасности для модуля drweb-se (см. раздел Настройка политик безопасности для SELinux ).
• Если предыдущие шаги не помогли, выполните отдельную установку компонента (пакета) drweb-se .
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x120
Описание : Невозможно осуществлять проверку файлов, поскольку отсутствует компонент Сканера drweb-filecheck, используемый для проверки файлов.
Невозможна работа компонентов : Сканер , SpIDer Guard .
• Если вы используете 64-битную версию ОС, убедитесь, что у вас установлены библиотеки поддержки 32-битных приложений (см. раздел Системные требования ), и установите их в случае необходимости.
• Если ваша ОС использует подсистему безопасности SELinux, настройте политику безопасности для модуля drweb-filecheck (см. раздел Настройка политик безопасности для SELinux ).
• Если предыдущие шаги не помогли, выполните отдельную установку компонента (пакета) drweb-filecheck .
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x122
Описание : Невозможно контролировать доступ к сети Интернет, поскольку отсутствует или не может быть запущен вспомогательный модуль drweb-firewall, предназначенный для перенаправления соединений.
Невозможна работа компонентов : SpIDer Gate .
• Если ошибка повторится, выполните отдельную установку компонента (пакета) drweb-firewall .
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Код ошибки : x123
Описание : Невозможно контролировать доступ к сети Интернет, поскольку отсутствует или не может быть запущен вспомогательный модуль drweb-netcheck, предназначенный для проверки файлов, загруженных по сети.
Невозможна работа компонентов : SpIDer Gate (частично).
• Если ошибка повторится, выполните отдельную установку компонента (пакета) drweb-netcheck .
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку , сообщив код ошибки.
Ошибки, не имеющие кодов
Dr.Web для Linux не может запуститься, поскольку основной сервисный компонент drweb-configd недоступен.
для перезапуска Dr.Web для Linux .
• Если эта команда вернет ошибку или не даст никакого эффекта, выполните отдельную установку компонента (пакета) drweb-configd .
• Если ошибка повторится, удалите продукт Dr.Web для Linux целиком, после чего установите его повторно .
• Инструкции по установке и удалению продукта и его компонентов см. в разделах Установка Dr.Web для Linux и Удаление Dr.Web для Linux .
Если устранить ошибку не удастся, обратитесь в техническую поддержку .
• Индикатор в области уведомлений рабочего стола не отображается после входа в систему;
• Попытка выполнить команду запуска графического интерфейса
приводит к запуску главного окна Dr.Web для Linux :
Данная ошибка связана с отсутствием в вашей системе дополнительной библиотеки libappindicator1 .
• Выполните установку библиотеки (пакета) libappindicator1 , воспользовавшись системным менеджером пакетов.
Очень странно, что разработчики решили использовать в качестве планировщика обновлений штатный планировщик Windows. У себя заметил, что не каждый раз, когда требуется он срабатывает. но это ладно. Я настроил обновления через альтернативный планировщик и теперь все работает. Но хотелось бы, что бы такая серьезная программа как drWeb имела свой собственный планировщик. Ведь есть же пользователи которые не используют штатный планировщик Windows и как им быть в этом случае? Обновлять вручную?? Еще раз - хотелось бы, что бы drWeb был самодостаточной программой и мог выполнять свои функции без помощи других программ, то есть имел СВОЙ планировщик!
хотелось бы, что бы такая серьезная программа как drWeb имела свой собственный планировщик
скоро в бету отдам
Очень странно, что разработчики решили использовать в качестве планировщика обновлений штатный планировщик Windows. У себя заметил, что не каждый раз, когда требуется он срабатывает. но это ладно.
А знаете, это очень странно, что у Вас не каждый раз срабатывает штатный планировщик Windows. Это свидетельство неполадок в системе
скоро в бету отдам
Слава богу, дожили.
А то я уж подумал, что будет как рекламе:
- "Папа, а у веба есть собственный планировщик?"
- "Нет сынок, это фантастика!"
скоро в бету отдам
да, это интересно.
а он будет с бетой работать или.
а он будет с бетой работать или.
А почему бы ему с бетой не работать?
а он будет с бетой работать или.
А почему бы ему с бетой не работать?
меня больше "или" устраивает. так как?
Вот это слово больше всего пугает
И совсем не страшное слово Я верю, что скоро это на самом деле скоро
скоро в бету отдам
Как узнать, когда это поизойдет? Есть ли где-нибудь changelog, что бы посмотреть какие изменения произошли в бете?
скоро в бету отдам
Как узнать, когда это поизойдет? Есть ли где-нибудь changelog, что бы посмотреть какие изменения произошли в бете?
Читайте бета раздел. Там все есть.
У меня антивирус Drweb 5.0 почемуто не обновляется самостоятельно, в планировщике заданий стоит выполнять обновление ежедневно, но обновление нормально происходит только если нажать ручками обновить, тогда обновляется без проблем. Самостоятельно из планировщика обновление не происходит, в логе drwebupw.log это выглядит таким образом, как сделать чтобы обновлялся сам?
Друзья, наш сайт временно не работает. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
© «Доктор Веб»
2003 —
«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.
We apologise for any inconvenience.
© Doctor Web
2003 —
Doctor Web is the Russian developer of Dr.Web anti-virus software. We have been developing our products since 1992. The company is a key player on the Russian market for software that meets the fundamental need of any business — information security. Doctor Web is one of the few anti-virus vendors in the world to have its own technologies to detect and cure malware. Our anti-virus protection system allows the information systems of our customers to be protected from any threats, even those still unknown. Doctor Web was the first company to offer an anti-virus as a service and, to this day, is still the undisputed Russian market leader in Internet security services for service providers. Doctor Web has received state certificates and awards; our satisfied customers spanning the globe are clear evidence of the high quality of the products created by our talented Russian programmers.
Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.
Ошибка 1722
Ошибка 9
Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
- Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
- Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
- Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.
Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.
Ошибка 12002
Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.
Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.
Ошибка 12029
Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:
- Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
- Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.
При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.
Ошибка 1066
Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.
Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.
Ошибка 914
Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.
Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.
Ошибка 12007
Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.
Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.
Ошибка 2
Устранить проблему можно тремя путями:
Ошибка 33
Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.
Ошибка 110
110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.
Ошибка 12152
Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.
В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.
Ошибка 1726
Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.
Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.
Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.
Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.
Ошибка 10
Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.
Ошибка 902
Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.
Ошибка 16
По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Ошибка 32
32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.
Ошибка 11
Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.
Ошибка 12
Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.
Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.
Читайте также: