1132 пишет мало тонера
Ранее лазерные принтеры HP после окончания тонера не блокировали работу. Поэтому после заправки картриджей никаких дополнительных манипуляций с счетчиками страниц проделывать не приходилось. Это выгодно отличало печатающие устройства американского производителя от аппаратов Samsung и Xerox.
Но с недавних пор все изменилось. Обновленные линейки принтеров HP, которые работают на картриджах 106A и 117A, ограничены чипами:
- Laser 107r / 107a / 107w;
- Laser 135a / 135r / 135w / 137fnw;
- Color Laser 150a / 150nw;
- Color Laser MFP 178nw / MFP 179fnw.
Вышеперечисленные модели нуждаются в сбросе счетчиков тонера. Как это сделать? Давайте разбираться вместе!
Принтеры с 2-строчным дисплеем
Нажимайте кнопку со стрелкой вправо , пока не появится пункт Настройка системы, затем нажмите OK .
Нажимайте кнопку со стрелкой вправо , пока не появится пункт Черный картридж, затем нажмите OK .
Нажимайте кнопку со стрелкой вправо , пока не появится пункт Настройка очень низкого уровня, затем нажмите OK .
Продолжить: Настройте оповещения принтера об очень низком уровне тонера в картридже. Нажмите OK , чтобы продолжить печатать с установленным тонер-картриджем.
Запрос: Настроить остановку печати с оповещением о замене тонер-картриджа. Нажмите OK , чтобы продолжить печатать с установленным тонер-картриджем, или выберите отображение оповещения через каждые 100, 200, 300, 400 страниц или никогда.
FutureSmart 4
Выполните следующие действия, если ваш принтер оснащен панелью управления FutureSmart 4.
На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Параметры и выберите его.
Откройте следующие меню:
Управление расходными материалами
Работа на низком уровне
Выберите картридж, например Черный картридж или Цветные картриджи .
Выберите один из следующих вариантов и нажмите Готово , чтобы сохранить настройку.
Выберите вариант Стоп , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа.
Выберите вариант Запрос на продолжение , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа. Можно подтвердить запрос или заменить картридж для продолжения печати.
Выберите параметр Продолжить , чтобы выводились предупреждения об очень низком уровне ресурса картриджа с продолжением печати после прохождения порогового значения Очень низкий уровень . При этом качество печати может быть неприемлемым.
Проверка свойств устройства
Если принтер не печатает и пишет «Ошибка печати», во вкладке «Устройства» зайдите в категорию «Принтеры и факсы». Найдите нужный девайс и щелкните по нему правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите строку «Свойства». Откроется окно, вам нужен раздел «Обмен данными», нажмите «Отключить» и перезапустите аппарат.
Еще один способ: найти пиктограмму принтера Canon, два раза щелкнуть по ней мышкой и проверить состояние. Если увидите надпись «Работа в автономном режиме», измените параметр, выполнив следующие действия:
Принтеры с сенсорным экраном
Продолжить: Настроить оповещение принтера о том, что уровень тонера в картридже очень низкий. Нажмите OK , чтобы продолжить печатать, используя текущий картридж с тонером.
Запрос: Настроить остановку печати с оповещением о замене тонер-картриджа. Нажмите OK , чтобы продолжить печатать, используя текущий картридж, или выберите оповещение через 100 страниц, 200 страниц, 300 страниц, 400 страниц или откажитесь от оповещения.
Приобретение сменных тонер-картриджей
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и слегка потрясите его из стороны в сторону. Вставьте лазерный картридж обратно в принтер и закройте крышку.
Осторожно потрясите картридж
При Очень низком уровне тонера в картридже HP действие гарантии HP Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается.
2-строчная панель управления с ЖК-экраном
При работе с принтерами, оснащенными панелью управления с 2-строчным ЖК-экраном и кнопками, выполните следующие действия.
2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры
Используйте кнопки со стрелками и кнопку OK , чтобы найти и открыть следующие меню:
Настройка или Настройка системы
Параметры расходных материалов
Черный картридж или Цветные картриджи
Параметры очень низкого уровня
Выберите один из следующих вариантов.
Продолжить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере оповещение об очень низком уровне тонера в картридже с возможностью продолжения печати.
Остановить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати, пока вы не замените картридж с тонером.
Запрос. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати и вывод запроса о замене картриджа с тонером. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать.
На этом принтере пользователю доступна для настройки опция «Напомнить через 100 страниц, 200 страниц, 300 страниц, 400 страниц или не напоминать». Параметр служит только для удобства пользователя и не означает, что у оставшихся страниц будет приемлемое качество печати.
Изменение настроек «Очень низкий уровень»
Вы можете изменить поведение принтера при достижении Очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.
Действия различаются в зависимости от типа панели управления.
Панели управления FutureSmart 3
Панели управления FutureSmart 4
Найдите тип панели управления вашего принтера среди указанных ниже вариантов и следуйте приведенным инструкциям.
Исправление ошибки е8
Оповещение е8 может появиться, если возникли проблемы со сканером. Такая ошибка является фатальной, но существует способ выполнить ремонт своими силами.
В модели HP LaserJet m1132 бывают случаи, когда заклинивает линейку сканера в крайнем правом положении. Решается проблема принудительной установкой каретки на центр устройства. Чтобы добраться до нее, необходимо открутить 6 винтов с помощью шестигранника звездочка и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, когда каретка займет крайнее левое положение. Это будет сигнализировать об устранении проблемы.
Иногда линейка начинает двигаться рывками и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, предварительно вынув модуль из корпуса прибора. Затем нужно сделать следующее:
- перевернув блок, открутить 2 винта, чтобы можно было проверить шестеренки;
- внимательно их осмотреть на предмет целости зубьев;
- проверить наличие люфта на оси, и каков ее износ;
- удалить грязь и мусор;
- обследовать шлейф-соединение;
- в случае необходимости заменить неисправные детали новыми;
- смазать втулки и направляющие.
Иногда шестеренки могут быть сильно прижаты. Если при ослаблении сжатия шестерня все равно двигается рывками, то следует проверить расположение диска с насечками между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается путем установки двигателя в нужное положение.
Но если принтер продолжает выдавать тревожный код, виноваты, скорее всего, или плата управления, или мотор. Двигатель еще можно попробовать заменить в домашних условиях, а вот плату нужно нести в мастерскую.
Изменение настроек «Очень низкий уровень»
Вы можете изменить поведение принтера при достижении Очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.
Действия различаются в зависимости от типа панели управления.
Сенсорная панель управления с белым экраном
Сенсорная панель управления с черным экраном
2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры
Найдите тип панели управления своего принтера среди приведенных ниже вариантов, а затем следуйте инструкциям для изменения настроек «Очень низкий уровень».
Исправление ошибки е3
Инструкция к принтеру производства НР расшифровует код е3 как проблему с картриджем. Он может просто отсутствовать, но чаще — неправильно установлен в аппарат: картридж может перекосить, или под него могут попасть посторонние предметы. Также ошибка может означать, что закончился тонер. Ну и, конечно, картридж мог элементарно сломаться.
Для решения проблемы требуется переустановка картриджа. Вытащив его, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, а затем все заново установить и удостовериться в надежности фиксации. Так, в модели Pro mfp m125ra часто застревает бумага: при захвате листа, небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.
Но бывает ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку прибора, чтобы разблокировать рычажок, имеющий заслонку. Иначе не получится сбросить ошибку е3 на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. А возникает она потому, что принтер перестает видеть картридж из-за недостающего до оптрона рычажка.
Зажатие бумаги
- бумага не соответствует стандарту (толщина, размер, плотность);
- загрязнение ролика из-за использования краски низкого качества;
- попадание внутрь прибора инородных предметов — это наиболее частая причина.
Устранение этих причин очевидно: достать зажеванный лист и посторонние предметы (как описывалось выше), очистить от загрязнений ролик и пользоваться бумагой соответствующего стандарта.
Принтерам HP M28a / M28w не нужно сбрасывать счетчики
Многих пользователей вводит в заблуждение наличие чипа на картридже 44A (CF244A), совместимого с принтерами HP LaserJet Pro M28a / M28w. Но он не блокирует счетчик тонера, его не нужно сбрасывать. Об этом мы уже [публиковали материал] .
Единственное, при покупке неоригинального картриджа проверяйте наличие защитной микросхемы. Если такова отсутствует, просто переставьте чип с отработанного расходника на новый.
Замена чипа HP 44a
Необходима заправка картриджей HP с заменой чипа или прошивкой принтера? ТонерДруг обеспечит качественное обслуживание с выездом мастера в офис и предоставит гарантию!
Когда тонер-картридж достигает уровня "Очень низкий", прекращается действие гарантия HP Premium Protection.
Способ №2. Прошивка принтера
Прошивка принтеров HP Laser и Color проводится единожды, в отличие от необходимости постоянно менять чип.
Сразу после покупки печатающего устройства в магазине мы настоятельно рекомендуем ограничиться сбросом счетчика страниц с помощью чипов. И только по истечении гарантийного срока — прошиваться.
Для принтеров с модулем факса
Если выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение , факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в принтере из-за переполнения памяти.
Печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, если выбрать для картриджа опцию Продолжить , но это может негативно отразиться на качестве печати.
Еще несколько советов
Значение типичных ошибок принтеров HP
- отсутствует картридж;
- закончилась бумага;
- крышка в открытом положении;
- заканчивается тонер;
- замяло бумагу.
Чтобы устранить фатальную ошибку, нужно будет заняться ремонтом принтера. Зачастую такие неисправности кодируются производителем для удобства диагностики. Самые распространенные из них:
- 79 сигнализирует о неисправности форматера;
- 55 говорит о том, что DC-контролер и плата форматирования остались без связи;
- 57 указывает на неисправность блока охлаждения;
- 52 обращает внимание на сканер;
- 50 сообщает о необходимости поменять нагревательный элемент у фьюзера;
- 53 и 79 говорят о том, что если есть модуль дополнительной памяти, то в нем проблемы.
Совет! Производитель прибора рекомендует при фатальной ошибке нести устройство в сервисный центр.
FutureSmart 3
Выполните следующие действия, если ваш принтер оснащен панелью управления FutureSmart 3.
На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Расходные материалы и выберите его.
Откройте следующие меню:
Управление расходными материалами
Параметры расходных материалов
Черный картридж или Цветные картриджи
Параметры при очень низком уровне
Выберите один из следующих вариантов и нажмите Сохранить , чтобы сохранить настройку.
Выберите вариант Стоп , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа.
Выберите вариант Запрос на продолжение , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа. Можно подтвердить запрос или заменить картридж для продолжения печати.
Выберите параметр Продолжить , чтобы выводились предупреждения об очень низком уровне ресурса картриджа с продолжением печати после прохождения порогового значения Очень низкий уровень . При этом качество печати может быть неприемлемым.
Заказ расходных материалов
Ознакомьтесь с информацией и ссылками для заказа расходных материалов для вашего принтера.
Параметр оформления заказов
Информация о заказе
Заказ расходных материалов и бумаги
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Заказ через встроенный веб-сервер HP (EWS)
Для доступа к EWS введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на вашем компьютере.
Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.
Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях
Девайсы выдают фатальные предупреждения только после длительного ненормированного «поведения», если не устранены сбои. Долгое время пользователя могут беспокоить совершенно тривиальные проблемы. Часть из них можно решить, если дома сделать своевременное техническое обслуживание.
При активном использовании устройства печати рекомендуем регулярно выполнять чистку ролика подачи. Это поможет избежать ряда проблем с механизмом подачи листа в будущем, а также ошибки E0. Также в отдельных случаях необходимо сбросить настройки устройства до заводских. Установка в заводские параметры проходит автоматически. Это делается следующей последовательностью действий (см. фото):
Нажмите одновременно Cancel+Start Copy и включите девайс;
Когда появится надпись «Permanent storage init», отпустите клавиши.
Коды сбоев, выдаваемые печатающим девайсом, – очень полезная подсказка в самодиагностике. С их помощью можно быстро и без труда устранять аппаратные проблемы и восстанавливать работоспособность устройства. Еще раз обратим внимание на необходимость внимательного отношения к повторяющимся сбоям, возможно, они являются предупреждением фатального сбоя. Таким образом, коды позволяют устранять текущие и прогнозируемые неисправности оборудования.
Сбой ПО
Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за сбоя программного обеспечения, необходимого для корректной работы устройства. Существует легкое решение проблемы. Но требуемая программа уже не устанавливается вручную. Нужно чтобы на ПК была активирована функция plug and play, позволяющая определять конфигурацию подключенных к компьютеру устройств и быстро находить нужное для них ПО в Интернете.
Другие причины сбоя печати
Проверить подключение
Если принтер пишет «Ошибка печати», при этом ранее он работал исправно, то стоит проверить подключение к электросети, выключить устройство и запустить его повторно. Осмотрите сетевые шнуры, убедитесь в их целостности.
Проверьте лоток для бумаги, если листов мало, то доложите их. Если бумаги много, то попробуйте убрать часть, затем положите ее назад. Выполните перезапуск компьютера и принтера Canon. Действия не дали результата, попробуйте разобраться, почему аппарат выдает ошибку.
Это важно! Чаще всего ошибка печати – результат неверно выбранного принтера. Если вы приобретаете бюджетную модель устройства, то приготовьтесь к тому, что в любой момент оно сломается. Для ежедневного использования стоит приобрести модель из средней ценовой категории.
Если драйвер не установлен
Чтобы распечатать текст, набранный на компьютере, прежде всего следует подключить принтер к ПК. Соединение с принтером устанавливается через специальные кабели, но этого недостаточно. Для каждого устройства необходима установка программного обеспечения, так называемого драйвера.
При установке драйвера операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им посредством разных команд. Каждая модель принтера требует своего персонального программного обеспечения, а в некоторых случаях необходима установка нескольких драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый печатным устройством.
Важно! Не каждый драйвер может поддерживаться конкретным принтером. ПО необходимо устанавливать, специально разработанное под соответствующую модель. Зачастую вся необходимая программная поддержка идет в комплекте с принтером на отдельном CD.
Существует два способа самостоятельной установки драйверов:
- с официального сайта НР;
- через Центр обновления Windows.
Во втором случае после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строчку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер при включении будет сам искать нужное ПО и предлагать его установить.
Способ №1. Замена чипа на картридже
Замены чипа нужно производить регулярно: после каждой заправки комплектных картриджей HP 106A и 117A. Стоимость такой процедуры в сервисных центрах Москвы — 500-750 рублей. Это существенно удораживает обслуживание лазерной оргтехники.
HP 106a замена чипа
Пусть установка нового чипа сулит дополнительными тратами, но преимущество данного способа обхода блокировки заключается в том, что за пользователем остается действующая гарантия производителя.
Если вы собираетесь самостоятельно менять чип, позаботьтесь, чтобы микросхема была совместима с моделью принтера.
Ошибку чтения неопознанного расходника аппарат обязательно сохранит в логах.
По этой причине можно лишиться официальной гарантии преждевременно.
Исправление ошибки 79
Сбоем ПО грешат все устройства. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых «навороченных» офисных образцов. Код 79, сигнализирующий о программных неисправностях, устраняется так:
- при помощи клавиши «Выключение» необходимо отключить прибор от сети;
- выдержать паузу длиной не менее 30 секунд;
- снова включить принтер — инициализация устройства будет показателем его исправности;
- в некоторых случаях помогает включение агрегата в сеть напрямую — без сетевого фильтра;
- при продолжении аппарата выдавать тревожный код, нужно попробовать очистить очередь печати;
- если не помогли все описанные способы, то зачастую положение спасает переустановка драйвера.
Сенсорная панель управления с черным экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном, выполните следующие действия.
Сенсорная панель управления с черным экраном
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка» (или ).
Откройте следующие меню:
Параметры расходных материалов
Черный картридж или Цветные картриджи
Параметры очень низкого уровня
Выберите один из следующих вариантов.
Продолжить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере оповещение об очень низком уровне тонера в картридже с возможностью продолжения печати.
Остановить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати, пока вы не замените картридж с тонером.
Запрос. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати и вывод запроса о замене картриджа с тонером. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать.
На этом принтере пользователю доступна для настройки опция «Напомнить через 100 страниц, 200 страниц, 300 страниц, 400 страниц или не напоминать». Параметр служит только для удобства пользователя и не означает, что у оставшихся страниц будет приемлемое качество печати.
Сбой очереди печати
Нередки случаи, когда принтер отказывается печатать без всяких причин. Или же пишет, что не хватает памяти, хотя распечатываемый документ ничтожно мал. Ко всему этому почему-то становится невозможным отменить или удалить задание. В этом случае поможет только сброс очереди печати.
Важно! Если документ не распечатывается после скачка напряжения, то простой отменой очереди печати проблему не решить. Зависание операции в этом случае связано с повреждением файла, который создается при выполнении задания. Испорченный файл не позволит завершить процесс.
Решить проблему можно так:
- отключаем принтер от сети;
- сочетанием клавиш Win + R открываем окно «Выполнить» и вписываем в строку – services.msc;
- в новом окне ищем строку «Диспетчер очереди печати» и кликаем по ней ПКМ (правой кнопкой на мыши);
- во всплывшем меню выбираем «Остановить»;
- закрываем окно и далее переходим по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS;
- удаляем все файлы в папке;
- выключаем компьютер;
- включаем заново принтер и ПК;
- дождавшись загрузки ОС, еще раз отправляем документ на печать.
Как обнулить счетчики на принтерах HP?
Существует два эффективных способа по обнулению счетчиков на печатающих устройствах Hewlett-Packard, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Заказ расходных материалов
Ознакомьтесь с информацией и ссылками для заказа расходных материалов для вашего принтера.
Параметр оформления заказов
Информация о заказе
Заказ расходных материалов и бумаги
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Заказ через встроенный веб-сервер HP (EWS)
Для доступа к EWS введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на вашем компьютере.
Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.
Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и слегка потрясите его из стороны в сторону. Вставьте лазерный картридж обратно в принтер и закройте крышку.
Осторожно потрясите картридж
При Очень низком уровне ресурса картриджа HP действие гарантии HP Premium Protection Warranty на такой картридж прекращается.
Сенсорная панель управления с белым экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с белым экраном, выполните следующие действия.
Сенсорная панель управления с белым экраном
На начальном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем нажмите значок «Настройка» .
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
Параметры расходных материалов
Черный картридж или Цветной картридж
Параметры очень низкого уровня
Выберите один из следующих вариантов.
Продолжить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере оповещение об очень низком уровне тонера в картридже с возможностью продолжения печати.
Остановить. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати, пока вы не замените картридж с тонером.
Запрос. Выберите этот вариант, чтобы настроить на принтере остановку печати и вывод запроса о замене картриджа с тонером. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать.
Параметр Нижний предел позволяет определить уровень, который будет считаться очень низким уровнем чернил.
Проблемы с чернилами
Нередко можно увидеть предупреждения о проблемах с чернилами. Так, в струйных принтерах, например, в DeskJet 4615 печатающая головка часто заливается краской, и ее нужно очищать. Компьютер считает головку неисправной и предупреждает об этом с помощью такого кода — 0xc6fd0813.
Читайте также: