016 772 dns server un sets up in smtp что за ошибка
Код ошибки
Значение
Описание
Requested mail action not taken: mailbox unavailable.
Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).
Requested action aborted: local error in processing.
Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.
Syntax error, command unrecognized.
Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).
Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
Syntax error in parameters or arguments.
Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.
Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.
Неправильная последовательность команд.
The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).
У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
Address type is incorrect or authentication required.
The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.
Username and Password not accepted.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
Recipient Address Rejected – Access denied.
Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).
Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес.
Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.
Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.
Requested action not taken – Mailbox name invalid.
Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).
Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
Передача данных не удалась
Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).
Hi I recently bought a Xerox 6515 and am struggling to get the WorkCentre to use the Scan To Email feature. I keep receiving a '(016-772): DNS server un-sets up in SMTP' error.
The unit is connected to the Network via WiFi only.
I have recently updated the Firmware although the feature hasnt worked before.
I've been reading the forums and google and have looked at google for their SMTP information and have the following setup:
Email Submission: Yes
Email Notification: No
Outgoing SMTP port number: 587
Connection Security: STARTTLS
SMTP Auth username: myusername
SMTP Password: xxxxxxxxxxx
Validation Type: On device
Is there another setting or something I need to set in Connectivity > DNS? If so what is it? The unit is just setup for Home use behind a VirginMedia Network.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Please note Ive also enabled 'Less Secure Apps' on Google.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Yes, the issue is DNS and yes it is in the Connectivity section.
Make the Primary DNS match your router / gateway.
Make the secondary be something external, like 8.8.8.8
Please be sure to select " Accept Solution " and or select the thumbs up icon to enter Kudos for posts that resolve your issues. Your feedback counts!
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
your solution doesn't work for my Workcentre 6515DNI, I still get the DNS server un-sets up in SMTP Error.
You find the Xerox configuration in the screendumps (1. WLAN, 2. SMTP, 3. DNS).
The printers Ip is static and assigned to xerox.local in my hosts file.
Do I need to make any changes in my FritzBox?
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Your port is wrong, use 587
Encryption is wrong, use STARTTLS (not the "if available " one)
Make sure the time is within 3 minutes, make sure Less secure apps is enabled.
Then go into Wifi and select the Common line
And change IP Mode from Dual Stack to IPv4 and save it
For anything you more you would need to do a Wireshark trace, those settings work just fine on the latest firmware
Please be sure to select " Accept Solution " and or select the thumbs up icon to enter Kudos for posts that resolve your issues. Your feedback counts!
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Hi Joe I have same problem , scan to email not working.
I have a router with a linksys mesh system attached and the 6515 connected to the linksys wireless only.
the ip address of the printer is 10.95.1.75 , the ip address of the linksys system appears to be 192.168.1.171 but the actual router gateway is 192.168.1.1.
in the wifi bit what should the DNS settings be?
at the moment wifi printing by mopiria etc. all works fine. Any help would be appreciated.
Виды почтовых сервисов
На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:
Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:
- Opera Mail;
- Mozilla Thunderbird;
- Koma-Mail;
- SeaMonkey;
- The Bat!;
- Microsoft Outlook.
О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.
Виды почтовых серверов
SMTP-сервер встречается в нескольких вариантах:
Почтовый сервер ответил ошибкой 571
Возможные причины
Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом
Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем
Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS
Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей
Как работает SMTP-сервер
Функции почтового сервера SMTP сводятся к следующему:
-
определить домен получателя письма и то, совпадает ли он с доменом отправителя;
определить IP-адрес сервера SMTP получателя;
установить соединение с ним;
Если провести аналогию с обычной почтой, то функции SMTP-сервера можно сравнить с работой почтового отделения, которое проверяет корректность данных получателя на вашем конверте и отправляет письмо по месту назначения. Само письмо почтовое отделение не вскрывает. Сервер SMTP также не проверяет заголовки и содержимое вашего письма, а отправляет его как есть.
Ошибка 421
Расшифровка ошибки SMTP 421 — «сервис недоступен». Причиной могут быть:
Блокировка трафика на 25 порту. Пропишите в настройках альтернативные порты.
Неправильно заданы настройки соединения. Проверьте и исправьте настройки.
Ваш антивирус или брандмауер блокирует соединение с сервером SMTP.
-
Использование VPN. Встречается достаточно редко, но все же проверьте, отправляется ли письмо, если отключить VPN. Если да, то необходимо обратиться к администраторам VPN-сервиса, чтобы устранить проблему.
Вы используете бесплатный сервер SMTP и при этом отправляете много писем. У таких серверов существуют лимиты на отправку в определенный промежуток времени, возможно, вы его превысили. Вам лучше использовать профессиональные платные решения.
Ошибка 451
Эта ошибка означает, что отправка была прервана в процессе. Возможные причины и пути решения проблемы следующие:
- На DNS-сервере неправильно прописаны параметры почтового сервера (MX записи). Например, некорректно проставлены предпочтения, если почтовых серверов для домена несколько. Перепроверьте и исправьте записи. Возможно, потребуется также посмотреть логи и файлы конфигурации.
- Превышены лимиты сервера на отправки или подключения. Проверьте, нет ли подозрительно большого количества отправляемых писем, если все нормально — увеличьте лимиты в настройках.
Почтовый сервер сообщил об ошибке 421
Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.
Возможные причины
Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения
Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты
Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25
Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN
Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN
Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.
Возможные причины
Варианты решения
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем
Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки
Коды ошибок SMTP, их причины и варианты исправления ситуации
Мы же разберем самые распространенные ошибки SMTP и поясним, что делать в этих ситуациях.
Ошибка 452
Ответы SMTP-сервера. Коды успешной или неуспешной обработки запроса
- 2xx. Такой ответ означает, что предыдущая команда была успешно выполнена.
- 3xx. Коды, начинающиеся на тройку, высылаются на промежуточном этапе передачи, когда сервер ждет остальную часть данных.
- 4xx. Это коды ошибок, которые могут носить временный характер.
- 5xx. В эту категорию относятся коды критичных ошибок.
Ошибка 550
Самый распространенный тип ошибки SMTP. В большинстве случаев возникает, если указан несуществующий email-адрес получателя. Но также возможны следующие причины:
Неправильно настроены параметры SMTP — перепроверьте настройки.
Возможно, в вашей сети вирус и с вашего адреса рассылается спам. Проверьте систему с помощью антивирусного ПО.
Ошибка 571
Это ошибка означает, что сервер SMTP получателя не принял ваше письмо. Возможные причины:
-
Ваш IP-адрес заблокирован почтовым сервером адресата. Это может сделать антивирусное ПО, или файервол, или программное обеспечение для защиты от спама. Проблему нужно решать с системным администратором получателя.
Ваш email внесен в списки спамеров. Нужно разбираться в причине и предпринимать меры, чтобы его оттуда удалили.
У вашего IP нет rDNS записи. Это необходимый параметр, без него ни один почтовый сервер не примет ваше письмо. Для решения проблемы обратитесь к хостинг-провайдеру.
Сертификат почтового сервера недействителен
Как избежать ошибок при составлении и отправке писем
- выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
- криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.
Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).
Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.
Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.
Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:
Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:
Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:
- 0 – синтаксические ошибки;
- 1 – ответы на запросы информации;
- 2 – ошибки канала передачи;
- 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
- 5 – статус почтовой системы.
Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.
Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.
Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку « Спам » .
Сервер сообщил об ошибке SMTP 550
Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен
Возможные причины
Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя
Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса
Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает
Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме
Проверка доступности почтового сервера программным методом
Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:
Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.
Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно прервать рассылку, зайти в "Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP" и отредактировать текущие настройки. Затем продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки "Начать" и выберите необходимую опцию (перепослать на еще неотправленные или на неудачно отправленные).
На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/ в разделе "Ошибки отправки" Вы можете найти список ошибок отправки и варианты их решения.
У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое значение. Коды ошибок начинаются на 400 - ….. и 500 - …..
Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками отправки и с вариантами их устранения:
Проблемы с адресом получателя
Данного почтового адреса не существует.
450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.
501: Syntax error in parameters or arguments.
Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя), устраните проблемы с соединением.
512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).
У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.
554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam W6KaP98v-W6KarkJh
RSET
554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
RSET
Проблема с логином или паролем
535 Incorrect authentication data Disconnected.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.
535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.
503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.
513: Address type is incorrect or authentication required.
550 5.4.5 Daily sending quota exceeded. d1sm2839081lbh.7
Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти настройки можно в меню "Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP", кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные настройки скорости отправки в появившемся окне.
530: Access denied.
503 sender not yet given
Disconnected.
Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля "Логин" в поле "Email отправителя".
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.
501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 : Sender address rejected: Envelope from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.
Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например, если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен быть login@yandex.ru, или если SMTP – smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть login@gmail.com.Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля "Логин" в поле Email отправителя.
Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь, что ящик не заблокирован.
451: Requested action aborted: local error in processing.
Неверный адрес SMTP сервера или порт
Connecting to: first.hosted.in:25
Connection timed out.
Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего сервера, и повторите отправку.
Антивирус блокирует отправку
500: Syntax error, command unrecognized.
Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно настроить антивирус/брандмауэр.
Настройки кодировки и HELO
550 Access denied - Invalid HELO name
Зайдите в "Настройки/Общие настройки/вкладка "Рассылка", и измените "Значение HELO". Кликните на вопросительный знак возле поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.
Could not encode header data using charset ""Disconnected.
Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите в "Настройки/Общие настройки/Рассылка" и измените текущее значение в поле "Кодовая страница" на кодировку UTF-8 или Windows 1251. Повторите рассылку.
SMTP-сервер — это программное обеспечение для отправки электронных писем, использующее SMTP протокол. Напомним, что вообще работа электронной почты обеспечивается с помощью трех протоколов: POP3 или IMAP — для получения писем, SMTP — для отправки.
Передача письма по SMTP происходит с помощью TCP-соединения. Стандартный порт для незащищенного соединения — 25. Однако многие сервисы по умолчанию его блокируют, так как именно на него обычно идет рассылка вирусного спама.
В качестве альтернативных можно прописывать в настройках порты 587 и 2525.
Для защищенного соединения по SSL используется порт 465.
Ошибка почтового сервера 452
Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.
Возможные причины
Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется
Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти
В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:
- очистить диск от ненужных файлов;
- отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
- перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.
Читайте также: