Яндекс браузер сбис не печатает
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Чтобы документы выводились на печать корректно – соблюдалась ширина полей, не выводились верхние и нижние колонтитулы и так далее – настройте браузер.
- Нажмите сочетание клавиш «Ctrl»+«P».
- Откройте блок «Дополнительные настройки».
- В пункте «Поля» выберите «Другое» и с помощью мыши настройте ширину полей.
- Снимите флаг «Верхние и нижние колонтитулы» в блоке «Параметры».
- На клавиатуре нажмите сочетание клавиш «Ctrl»+«P».
- Откройте блок «Еще настройки».
- В пункте «Поля» выберите «Специальные настройки» и с помощью мыши настройте ширину полей.
- Снимите флаг «Верхние и нижние колонтитулы» в блоке «Настройки».
- На клавиатуре нажмите сочетание клавиш «Ctrl»+«P».
- Откройте блок «Другие настройки».
- В пункте «Поля» выберите «Настраиваемые» и настройте ширину полей.
- Снимите флаг «Колонтитулы» в блоке «Параметры».
- Откройте меню «Файл» и выберите «Параметры страницы». Если меню «Файл» не отображается, нажмите на клавиатуре «Alt».
- Снимите флаг с поля «Сжимать по размеру страницы».
- Укажите значения в блоке «Поля (мм)».
- В блоке «Колонтитулы» выберите «Пусто» в каждой строке.
- Нажмите сочетание клавиш «Ctrl»+«P».
- Откройте блок «Все настройки».
- В пункте «Поля» выберите «Настраиваемые (дюймы)» и укажите ширину полей.
- Снимите флаг «Печатать колонтитулы» в блоке «Настройки».
Если в браузере Mozilla не работает печать документов:
- Откройте меню и выберите «Настройки».
- В блоке «Приложения» введите «pdf».
- В таблице нажмите на пункт «Предпросмотр в Firefox» и в выпадающем списке выберите «Использовать Adobe Acrobat Reader».
Чтобы документы выводились на печать корректно – соблюдалась ширина полей, не выводились верхние и нижние колонтитулы и так далее – настройте браузер:
Internet Explorer
- Откройте меню «Файл» и выберите «Параметры страницы». Если меню «Файл» не отображается, нажмите на клавиатуре «Alt».
- Снимите флаг с поля «Сжимать по размеру страницы».
- Укажите значения в блоке «Поля (мм)».
- В блоке «Колонтитулы» выберите «Пусто» в каждой строке.
Mozilla Firefox
- Откройте меню «Файл» и выберите «Параметры страницы». Если меню «Файл» не отображается, нажмите на клавиатуре «Alt».
- Перейдите на вкладку «Поля и колонтитулы» и укажите значения в блоке «Поля (миллиметров)».
- В блоке «Колонтитулы» выберите «Пусто» в каждой строке.
Если в браузере Mozilla не работает печать документов:
- Откройте меню «Инструменты» и выберите «Настройки».
- В блоке «Приложения» введите «pdf».
- В таблице нажмите на пункт «Предпросмотр в Firefox» и в выпадающем списке выберите «Использовать Adobe Acrobat Reader».
Google Chrome
- На клавиатуре нажмите сочетание клавиш «Ctrl»+«P».
- Откройте блок «Дополнительные настройки».
- В пункте «Поля» выберите «Персонализированный» и укажите ширину полей (в миллиметрах).
- Снимите флаг «Верхние и нижние колонтитулы» в блоке «Настройки».
Opera
Откройте блок «Больше параметров».
Если контрагент отправил Вам электронные документы (например, акты, накладные или счета-фактуры), то они поступят в Ваш личный кабинет на портале СБиС-Онлайн. Чтобы получить и подписать документы:
1. Перейдите в «СБиС онлайн», нажав соответствующий значок в системе СБиС:Электронная отчетность.
5. Кликните по нужному пакету документов
6. Нажмите «Подписать извещение о получении»
7. Просмотрите полученные документы. Если замечаний к документам нет, нажмите «Утвердить». Ваш контрагент автоматически получит уведомление.
Поздравляем, электронный документ подписан обеими сторонами!
Если по документу есть замечания, нажмите «Отклонить» и укажите причину.
8. Чтобы сохранить электронный документ на компьютер для архивного хранения, нажмите «Выгрузить». Выгруженный файл является подлинником электронного документа.
9. Вы можете сделать бумажную копию электронного документа со штампиком о прохождении документа и подписью сторон. Для этого нажмите «Распечатать».
Конфигурация рабочего места
Общие параметры печати с рабочего места задаются в диалоге "Конфигурация рабочего места". Для того, чтобы открыть этот диалог, запустите СБиС++ с рабочего места, с которого происходит печать, и выполните Главное меню Настройки Конфигурация рабочего места.
Настройка конфигурации рабочего места
Список значений параметра "Вывод на печать" находится на вкладке "Конфигурация". Поставьте переключатель рядом с соответствующим значением
Системный принтер
При печати из СБиС++ используется принтер, используемый по умолчанию в операционной системе. Для того, чтобы уточнить настройки системного принтера, выполните "Пуск/ Панель управления Принтеры".
Выбранный принтер
Как только переключатель окажется в данной позиции, появится кнопка для выбора принтера. При нажатии на кнопку открывается список системных принтеров, подключенных к данному рабочему месту. Выберите из списка принтер, на который требуется печатать из СБиС++.
Настройка параметров печати
Настройки принтера работают только для данного рабочего места (компьютера) и только при печати из СБиС++. Для остальных программ по умолчанию будет использоваться системный принтер.
Спрашивать перед печатью
Перед печатью пользователь сам должен будет выбрать принтер для печати.
Печатать сразу на принтер
Наличие флажка у признака "Печатать сразу на принтер" означает, что при выполнении команды печати отчет не будет открываться на экран для предварительного просмотра, а выводиться сразу на принтер. По умолчанию флажок снят, т.е. отчеты будут открываться для предварительного просмотра, и выводиться на принтер по команде пользователя.
На рабочем месте официанта обязательно поставьте флажок у этой настройки, чтобы не усложнять работу официантов необходимостью совершать дополнительные действия.
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:\distrib\sbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
- чтение
- чтение и запуск
- просмотр содержимого
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat . Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
@echo off
IF EXIST C:\Users\%UserName%\AppData\Sysadmin\sbis_installed.txt GOTO END
IF EXIST C:\Users\%UserName%\AppData\Sysadmin GOTO SYSADMIN
md C:\Users\%UserName%\AppData\Sysadmin
:SYSADMIN
set h=%time:~0,2%
set h=%h: =0%
set fn=%date% %h%:%time:~3,2%:%time:~6,2%
echo %fn% > C:\Users\%UserName%\AppData\Sysadmin\sbis_installed.txt
C:\distrib\sbis\SbisPlugin.exe /verysilent /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART / notShowInstallInProcessMessage
:END
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:\Windows\System32\GroupPolicy\User\Scripts\Logon.
Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!
Где взять Яндекс Браузер?
Установка компонентов для работы с электронной подписью
- КриптоПРО CSP;
- КриптоПРО ЭЦП Browser plugin;
- Плагин системы электронного правительства (нужен только для работы с сайтом Госуслуг и ЕСИА).
Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите "Установить", через пару секунд расширение установится.
Плагин системы электронного правительства можно скачать на странице загрузок: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
При переходе по ссылке скачивание плагина начнется автоматически. Установка плагина также проста, дополнительной настройки не требует.
Для работы в Яндекс Браузер потребуется установка расширения. Для его установки необходимо открыть Яндекс Браузер и в нем открыть ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin-extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha и нажать кнопку "Установить". Через пару секунд плагин должен установиться.
Выключаем лишнее
Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.
Чтобы избежать проблем - рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows - через Панель управления - Программы и компоненты.
Включение настроек для работы с подписью
Включения настроек для работы с электронной подписью производится через меню браузера. Для этого выполним следующие действия:
Откроем меню браузера (в правом верхнем углу браузера кнопка с тремя полосками) и выберем пункт меняю "Дополнения" как указано на рисунке или в адресной строке просто открываем страницу browser://tune.
В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).
После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе "Сеть" поставим галочку "Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ." Как указано на рисунках ниже.
После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.
Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать "Выход" (отключение не помогает)!
Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью . Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 1000 рублей!
Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!
Читайте также: