Яндекс браузер не открывает страницы а интернет работает
Всем привет! В статье мы поговорим об очень неопрятной проблеме – когда неправильно отображается сайт. Бывает такое, когда страница подгружается не полностью, а некоторые элементы через некоторое время так и не подгружаются. При чем могут перестать загружаться как картинки, так и скрипты с текстовыми блоками.
Дальнейшие решения помогут разобраться в проблеме на любой операционной системе серии Windows (7, 8.1, 10 и даже XP). Кстати, такие же проблемы возникают и на смартфонах и планшетах – о решении я поговорю чуть ниже. Обычно если в мобильном браузере не полностью загружаются страницы или они некорректно отображаются, то это может говорить о сбоях работы роутера.
Мы рассмотрим все возможные решения по браузерам: Opera, Chrome, Яндекс Браузер. Если вы используете Microsoft Edge или Internet Explorer, и если у вас возникнут трудности, а мои рекомендации не помогут – то напишите об этом внизу под статьей.
ПОМОЩЬ! Если возникнут трудности, не стесняемся и пишем в комментариях. Моя команда или я – поможем вам.
Причины и первичные решения
Первостепенно нужно подумать причину и почему же браузер не до конца загружает сайт. Для начала можно просто перезагрузить браузер – закрываем его, нажав на крестик и снова запускаем. Бывает, что проблем связана с глюком системы или самого роутера. Так что просто перезагружаем как комп, так и ваш домашний маршрутизатор.
Почти у всех маршрутизаторов есть кнопка перезагрузки – просто нажимаем на него два раза, и он должен выключится и включится снова. Если такой кнопки нет, то можно смело выдернуть его из розетки, а потом установить её обратно.
Также вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то программы или приложения, которые теоретически могут мешать работе браузера. Также это касается и расширений. Особенно всякий блокировщиков рекламы (Adblock, Adguard, AdMuncher), которые могут криво работать и блокировать всё. Зайдите в свой браузер, найдите раздел расширения и отключите все.
Очистка кэша браузера и расширений
Кэш позволяет не загружать некоторые элементы или даже целые страницы сайта. Но иногда при сбое, может давать результат того, что у вас возникает эта проблема. Поэтому мы сейчас просто зайдем и почистим его.
Google Chrome
Откройте всплывающее меню, далее выбираем «Дополнительные инструменты» – «Удаление данных о…».
Убедитесь, что выделен блок, который указан на картинке ниже и нажмите на кнопку удаления. После этого перезапустите браузер.
Теперь нужно отключить дополнительные расширения. Я бы советовал выключить все, так как вы не знаете, какое расширение мешает. В том же разделе меню надо выбрать «Расширения». Потом переключить бегунки в режим «выкл».
Opera
Нажимаем на красную букву «О», далее «История» – «Очистить историю посещений».
Теперь нажимаем на кнопку очищения.
Для выключения расширений в том же меню надо два раза перейти в «Расширения». Советую выключить все.
Firefox
Нажимаем на три черточки в правом верхнем углу окна, далее выбираем «Настройки». В левом меню нажимаем по блоку «Приватность и защита». После этого пролистайте немного ниже до раздела «История» и нажмите на кнопку «Удалить историю». Всплывет окошко – нужно выбрать кнопку удаления.
Откройте меню и нажмите «Дополнения», а после этого в левой части нажмите «Расширения». Отключите все ненужные, но лучше все.
Яндекс
Открываем меню далее два раза кликаем по «История».
С правой стороны нажимаем «Очистить историю». Далее откроется окошко, где нужно будет нажать только на одну кнопку.
Чтобы отключить расширения чуть ниже в меню вы должны увидеть работающие расширения. Правой кнопкой нажмите по любому, а далее выбираем «Настроить расширения». Теперь отключаем ненужные и подозрительные.
Подозрительные программы и вирусы
Даже если вы не помните, что что-то устанавливали – я советую это проверить. Так как иногда приложения устанавливаются в фоновом режиме с другими программами.
Зайдите в «программы и компоненты» и установите сортировку по дате установки
После этого вы должны увидеть программы, которые были установлены совсем недавно. Если увидите что-то подозрительное – удалите. Также это касается приложений, которые работают с виртуальными локальными сетями.
Далее вам нужно проверить ваш ПК на наличие вирусов. Если у вас пока нет антивирусной программы, то вы можете скачать любую, чтобы воспользоваться бесплатной пробной версией. Также в интернете есть и бесплатные антивирусы типа Avast (можете воспользоваться им).
Следующий шаг — это проверить лишние программы в автозагрузке. Для этого мы воспользуемся программкой CCleaner.
Сначала сделайте очистку компьютера. Данная очистка, кстати, очищает весь кэш на всех браузерах. Так что в будущем можете делать именно так. Далее заходим в «Реестр» и исправляем ошибки. В самом конце заходим «Сервис» – «Автозагрузка» – включаем сортировку, чтобы увидеть – какие программы загружаются вместе с системой.
Вам нужно выключить все лишнее, что вам точно не нужно. Внимательно посмотрите – особенно это касается приложений без издателя. Выключите всякие загрузчики. Можете оставить только антивирус. Далее перезагружаем компьютер.
Изменения MTU
MTU (maximum transmission unit) — это максимальное количество байт в блоке, которое передается за раз. Иногда данное значение слишком большое и мешает загрузки именно страниц. Поэтому его можно сделать немного меньше. Часто такая проблема решается с 3G, 4G интернетом, которые подключен к маршрутизатору.
Для начала вам нужно зайти в Web-конфигуратор роутера. Делается это достаточно легко и по этому поводу я писал отдельную статью. Переходим туда и заходим внутрь роутера. Сразу скажу, что нам нужно изменить его и установить немного меньше. Например, если у вас стояло значение 1500, то делаем его меньше на 50 или 60. В пределах 100. То есть максимальное снижение до 1400.
ВНИМАНИЕ! После того как вы измените значение на другое – нужно будет нажать на кнопку сохранения настроек. В противном случае MTU не поменяется.
TP-Link
«Сеть» – «WAN». Некоторые прошивки скрывают дополнительную информацию — это баг. Просто щелкните чуть ниже настроек «Типа подключения», если вы не видите строки «MTU».
Если у вас новая прошивки, то вам нужно перейти на последнюю вкладку, далее «Сеть» – «Интернет».
Находим раздел «Интернет» в левом нижнем меню. Далее меняем значение.
D-Link
«Сеть» – «WAN» – далее выбираем подключение, через которое у вас идет интернет. Меняем значение MTU. Не забываем сохранить настройки.
Почему Яндекс Браузер не открывает страницы, а интернет работает — это проблема может быть связана с повреждением системного реестра, активной работой VPN или внесением сайта в файл hosts. Как решить эти неисправности, рассказываем далее.
О чем нужно знать
Если ошибка вызвана сбоем в работе операционной системы или вирусом, то переустановка браузера не поможет. Поэтому, используйте инструкции, представленные ниже.
Очистка истории
Если другие браузеры открывают страницы, а Яндекс Браузер нет — почистите временные файлы. Если их слишком много, а сайт недавно претерпевал изменение, то случится ошибка загрузки и ресурс не откроется :
Отключение VPN и прокси
Причина, почему не работает Яндекс в Яндекс Браузере, способна скрываться в смене основного IP-адреса, вызванного использованием VPN или прокси. Как отключить ВПН :
Аналогичное действие повторяют для ПК-клиента сервиса или при выборе сети подключения — переключитесь с VPN на обычное соединение.
Для прокси повторяют инструкцию, изложенную выше или:
Попробуйте снова зайти в интернет через VPN спустя время — возможно сервис перезапускал выбранный сервер.
Нарушение системного реестра
При добавлении записей в файлы реестра, обозреватель начинает работать со сбоями. В этом случае :
В реестре может содержаться 2 файла с одинаковым названием. Значения необходимо удалить из каждого.
Файл hosts
Вирусная активность на компьютере способна привести к изменению отдельных файлов системы. Если необходимый сайт не открывается ни на одном из браузеров :
Этот способ подходит, чтобы заблокировать нежелательные сайты на любом браузере или программе на ПК.
Очистка статических маршрутов
Этот вариант помогает избавиться от кэша DNS, который работает аналогично временным файлам браузера. Как это происходит :
Эту операцию рекомендовано проводить 1 раз в 6 месяцев.
Другие причины
Если вышеописанные варианты не возымели эффекта:
- Проверьте компьютер на вирусы штатным или сторонним антивирусом.
- Попробуйте выйти в сеть с помощью VPN, если это не он создает ошибку.
- Зайдите на сайт с другого устройства или браузера — проблема может таиться в настройках роутера.
Последний вариант — обновить обозреватель или попробовать установить его Beta-версию.
Проблемы с запуском страниц в Яндекс.Браузере решаются 1 из 5 представленных вариантов. Бывают исключения, когда приходится проверять устройство на вирусы.
Проверка интернет-соединения
Самой частой причиной недоступности сайтов является проблема на стороне интернет-провайдера. Неустойчивое или чересчур медленное подключение очень долго и с ошибками передает сигнал от компьютера к удаленному серверу. Не дождавшись результата, Яндекс.Браузер выдает окно сбоя.
Чтобы исключить неустойчивое соединение из списка «виновных»:
- Попытайтесь зайти на любой официальный сайт вашего региона с другого браузера, например, с предустановленного Microsoft Edge;
- Проверьте доступ к интернету по пиктограмме в правом нижнем углу панели управления;
- Визуально проверьте целостность и надежность соединения кабелей с портом RJ-45 на материнской плате и маршрутизаторе.
Если ничего из этого не помогло вернуть доступ в сеть — идем дальше.
Отключение брандмауэра и антивируса
Антивирус и штатный фаервол Windows — обязательный компонент системы. Но и они могут причинять вред, предполагая угрозы во всех получаемых и отправляемых пакетах данных. Эти программы можно сравнить с дотошным охранником-параноиком, из-за которого останавливается вся работа.
Брандмауэр отключается следующим образом:
Если попытки открыть страничку в web-браузере не увенчались успехом, то придется отключить и штатный антивирус:
После перезагрузки компьютера попробуйте зайти на любой сайт с Я.Браузера. Если у вас стоит другой антивирус, то отключайте его иным способом.
Поиск вирусов
Может мы зря наговариваем на защитные средства Windows, и они препятствуют соединению вируса на ПК с интернетом. Стоит проверить, есть ли в системе непрошенные гости в виде вредоносного ПО.
Для проверки системы:
Время ожидания может занимать пару часов, поэтому наберитесь терпения. В качестве альтернативы можем посоветовать бесплатную антивирусную утилиту Dr.Web CureIt!. Она не имеет функции экрана (фонового сканера), и действует только по команде пользователя.
Удаление расширений
Яндекс браузер представляет собой конструктор, который можно собрать из многочисленных деталей «Дополнений». Они расширяют возможности программы: учат ее распознавать и озвучивать текст, переводят зарубежные страницы на русский язык, блокируют рекламу и внедряют функционал онлайн-магазинов. Мало того, что каждое расширение отъедает часть оперативной памяти и нагружает процессор, так они еще часто становятся виновниками в критических багах и глюках браузера. Сюда относятся и проблемы с установкой соединения с сайтом.
Выключим все дополнения и удалим ненужные в таком порядке:
Если ничего не получилось — не переживайте. Есть еще пара действенных способов заставить браузер заходить в сеть.
Чистим кэш и историю
Вся активность пользователя в браузере (адреса посещенных сайтов, пароли и логины, банковские данные, контент нескольких последних страниц и т.п.) сохраняется (кэшируется) в выделенной области памяти, именуемой кэшем. Его переполнение замедляет работу обозревателя настолько, что может вызывать периодическое зависание в момент подключения к серверу. Итогом часто становится злополучная ошибка «Не удается установить соединение с сайтом» вместо ожидаемой картинки. Чтобы этого не происходило нужно иногда чистить кэш браузера.
Внимание! Сохраните все пароли, логины и прочие данные в виде текстового файла, или запишите их на листок бумаги. После очистки вы не сможете зайти на свои странички без авторизации.
Для очистки кэша, у нас есть отдельный большой материал:
Теперь пробуем зайти на сайт. Если опять мимо, то не отчаиваемся и читаем дальше.
Сброс до настроек по умолчанию
Некоторые виды вирусов, майнеров и других цифровых угроз могут оставить свои следы после удаления или нанести ущерб программному коду браузера. Они меняют настройки под свои нужды, перехватывая управление на себя. Пользователь и сам может нечаянно загнать обозреватель «в ступор», из которого его можно вывести сбросом настроек до заводских.
Для сброса настроек по умолчанию:
Теперь ваш браузер станет новым как после первой установки. Позаботьтесь о сохранности ваших личных данных на другом носителе или папке. Уж если и сейчас не заработал вход в интернет, то попробуйте удалить браузер и установить его заново.
Исправление системных ошибок
Для «ремонта» системы нам понадобиться командная строка Windows:
Дополнительные советы
Если ничто из вышеперечисленного не помогло восстановить подключение к сети (что само по себя является редкостью), то советуем попробовать некоторые манипуляции с «железом»:
- Удалите последние установленные программы и обновления.
- Удалите антивирус от стороннего разработчика. Чтобы он исчез из ОС без остатка воспользуйтесь утилитой CCleaner, и исправьте реестр системы.
- Поверьте, работает ли интернет на мобильных устройствах от домашнего роутера;
- Отсоедините кабель витой пары со штекером RJ-45 от основного устройства и подключите его к ноутбуку (если он есть);
- Осмотрите LAN-разъемы компьютера и роутера на наличие признаков гари и оплавления;
- Подключите кабель напрямую к ПК без роутера (если есть возможность);
- Узнайте у вашего провайдера, не выполняются ли технические работы на вашей линии, и какие у вас действуют региональные ограничения.
Последней инстанцией решения вопроса становится сетевой мастер вашего провайдера или компьютерный мастер ближайшего сервис-центра. Вероятно, проблема в аппаратной части компьютера или сети.
В заключение
В нашей новой статье мы подробно разобрали что делать, когда не удается установить соединение с сайтом в Яндекс браузере. Рекомендуем начинать с самого простого, дабы лишний раз не навредить программному обеспечению, и не потерять конфиденциальные данные.
А как вы решали данный сбой? Поделитесь опытом в комментариях и посоветуйте данный гайд знакомым.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Браузер от самой крупной интернет компании в России набирает популярность, но всё же ему пока далеко до того же Google Chrome. Зачастую проблемы, связанные с подключением к интернету в разных браузерах, решаются примерно одинаково. Для начала давайте ответим на вопрос – почему «Яндекс браузер» не открывает страницы:
- Интернет не подключен или есть сбои на линии у провайдера.
- Компьютер использует неправильные DNS адреса.
- Вирусы или сторонние программы каким-то образом побили системные файлы или изменили системные настройки. Например, внесли изменение в файл Hosts.
- Роутер, если через него идёт подключение – просто завис.
- Блокировка сайта.
- Поломка в самом браузере.
ПОМОЩЬ! Если в процессе возникнут трудности или вопросы – пишите об этом в комментариях и я сразу вам помогу. Также будет полезно узнать – какой способ помог именно вам.
Также можно лицезреть ошибку при поиске в Яндексе – «По вашему запросу ничего не найдено». Если страничка в браузере не открывается и произошло это очень резко, то в первую очередь позвоните вашему провайдеру и разузнайте у него – может есть поломка на линии. Также они могут вас прозвонить.
Первые действия
Попробуйте сначала открыть другой сайт. Если не открывается только одна страница – то возможно данный ресурс заблокирован на территории вашей страны. Перезагрузите роутер, для этого выдерните его из розетки и вставьте питание обратно.
Проверьте, чтобы в правом нижнем углу над подключением не было красного крестика – что означает, что есть проблема с подключением. Проверьте целостность кабеля и вставьте его посильнее как в маршрутизатор, так и в сетевой разъёма на компе. Если подключение идёт по Wi-Fi – то переподключитесь к сети заново.
Попробуем открыть любую страницу через другой браузер, можете попробовать стандартный Internet Explorer. Если он открыл страницы, то значит проблема в самом браузере и стоит его переустановить.
- Открываем «Пуск».
- Вписываем «Программы и компоненты» и открываем раздел.
- Далее ставим сортировку по имени и ищем нашу программу. Удаляем её.
- После этого с рабочего браузера скачиваем новую версию Yandex браузера.
Иногда проблема встает из-за кривых ДНС-серверов. Но их можно прописать в конфигурации сети.
- Заходим в сетевое окружение, нажав + R и прописав команду «ncpa.cpl».
- Заходим в свойства четвертого протокола и ставим автономное определение ДНС. Устанавливаем значение как на картинке выше и жмём «ОК».
Сброс сетевых настроек
Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:
Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь зайти на какой-нибудь сайт. Если не помогает – снова перезагрузите роутер, чтобы ПК поймал новые сетевые настройки.
Исправляем файл «hosts»
Заходим в директорию как на картинке ниже и открываем файл hosts с помощью блокнота. Для этого нажимаем правой кнопкой по файлу. Удалите все содержимое, сохранитесь и закройте файл.
Вирусы и сторонние программы
В первую очередь проверьте ваш ПК на вирусы антивирусной программой. Это должно помочь избавиться от большого количества мусора. После проверки вспомните не устанавливали ли вы ранее какую-то программу.
Некоторые приложения напрямую влияют на сетевое соединение и может менять конфигурацию или вовсе отключать интернет. Есть программы, который устанавливают виртуальные сетевые карты – например WPN приложения или проги, строящие виртуальные локальные соединения.
Зайдите в раздел установленных программ (как это сделать я писал выше) и поставьте сортировку по дате. Некоторое ПО может устанавливаться в фоновом режиме без вашего ведома. Посмотрите – нет ли подозрительных приложений. Если что – удалите их и перезапустите ЭВМ.
Откат системы
Система может быть поломана как вирусами, так и программами. Восстановить её можно двумя способами:
- С загрузочного диска.
- С помощью служебной программы Windows.
Мы будем использовать второй вариант. В поисковой строке пуска впишите «Восстановление системы» и запустите службу. Далее, ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкции. Лучше всего в процессе выбрать самую раннюю точку доступа. Когда служба будет запущена, подождите, пока система перезагрузится – и вы увидите окно об успешном выполнении процедуры.
Рекомендации
Чтобы соединение постоянно не отваливалось, соблюдайте эти правила:
- Всегда держите включенным антивирусную программу с последними базами данных. Лучше всего проверять свой ноут или компьютер на вирусы – как минимум раз в два месяца.
- Старайтесь скачивать программы только с официальных сайтов.
- Если роутер постоянно отваливается и Wi-Fi пропадает – то купите новый маршрутизатор.
- Старайтесь использовать проводное соединение.
- Обновляйте браузер – делается это в настройках ПО.
- Проверяйте «флэшки» антивирусом.
Читайте также: