Во время работы установщика microsoft office возникла проблема нажми и работай
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Microsoft Office нажми и работай не нового выпуска Microsoft Office «продукт». Вместо этого это новый способ получения и обновления программ Office, которые вы уже знакомы с. Чтобы узнать больше о нажми и работай, ознакомьтесь со статьей Office 2010 нажми и работай: введение.
Если вы влияет известная проблема перечисленные ниже, которая связана с нажми и работай для Office 2010, ознакомьтесь со статьей нажми и работай: переход к использованию MSI-версию Office 2010 версии для получения дополнительных сведений о доступных возможностях.
Общие сведения
Некоторые функции Microsoft SharePoint, предназначенные для пользователей делового или корпоративного сегмента, будут недоступны. Например:
Функция "Изменить в таблице данных" недоступна. Эта функция доступна в приложении Microsoft Access, для которого не поддерживается технология "нажми и работай". Даже если приложение Access установлено отдельно, функция Изменить в таблице данных будет недоступна.
Библиотека рисунков SharePoint недоступна.
Библиотека слайдов PowerPoint недоступна.
Business Connectivity Services (BCS) в SharePoint не поддерживает программы Office, установленные или обновленные с помощью технологии "нажми и работай".
После установки языкового пакета Microsoft Office не удается настроить отображение справки программы на соответствующем языке. Справка по-прежнему отображается на языке продукта "нажми и работай".
Outlook
При запуске приложения Microsoft Outlook версии "нажми и работай" одновременно с одной из предыдущих версий Outlook может наблюдаться сокращение или неожиданное изменение функциональных возможностей. Во избежание этих проблем рекомендуется запускать только одну версию приложения Outlook и удалить все другие версии.
Функции поиска в приложении Outlook полностью поддерживаются только в версиях "Outlook нажми и работай". В более ранних версиях Outlook поиск по-прежнему доступен, но с ограниченной функциональностью.
При переключении между версией "Outlook нажми и работай" и другими версиями приложения Outlook могут наблюдаться проблемы с быстродействием.
Многие надстройки Office от сторонних разработчиков будут неправильно работать с Outlook. К ним относятся:
iTunes Calendar Helper События календаря Outlook невозможно синхронизировать с переносным устройством через приложение iTunes.
Панель инструментов Google Функции поиска, предоставляемые панелью инструментов Google, не будут доступны.
Центру устройств Windows Mobile или программе ActiveSync не удается обнаружить установленное приложение Outlook. При использовании версии "нажми и работай" невозможно синхронизировать содержимое Outlook, например элементы почты, контактов или календаря, с мобильным устройством.
При работе с версией приложения Outlook "нажми и работай" в диалоговом окне Параметры индексирования в Windows нельзя указать для индексации определенные хранилища Outlook. Технология "нажми и работай" по-новому развертывает приложения, изолируя программы Office от операционной системы компьютера. Так как приложение Outlook изолировано от остальных программ компьютера, система поиска Windows не может получить доступ к отдельным хранилищам Outlook.
OneNote
Надстройки сторонних производителей для OneNote не работают в нем. Так как в OneNote используется другая модель надстроек, при использовании версии "нажми и работай" надстройки будут недоступны.
Click-to-Run – это технология потоковой передачи и виртуализации от Microsoft, которая помогает сократить время, необходимое для установки Office. По сути, вы можете начать использовать продукт Office до того, как весь продукт будет установлен на ваш компьютер.
Кроме того, ваш Microsoft Office обновляется быстрее, а программы, установленные с помощью Click-and-Run, виртуализируются, поэтому они не конфликтуют с другими приложениями.
Тем не менее, если Office Click-to-Run не отвечает вашим потребностям и вы хотите удалить его, выполните действия, описанные ниже.
Но, прежде всего, вы должны проверить, установлен ли Office Click-to-Run в вашей системе или нет. Для этого нажмите меню «Файл», затем «Справка» и выполните поиск обновлений «нажми и работай».
Если вы видите обновления «нажми и работай», значит, они установлены на вашем компьютере.
Как я могу удалить Office Click-to-Run?
Решение 1. Отключите функцию «нажми и работай» в службах
Решение 2. Загрузите версию Office, которая не работает по принципу «нажми и работай»
- Посетите сайт, на котором вы приобрели Office, и войдите в систему, используя свой Live ID
- Нажмите Моя учетная запись в верхней части главной страницы, чтобы получить доступ к загрузкам Office .
- Нажмите «Загрузить» для приобретенного пакета, а затем нажмите « Дополнительные параметры » в разделе «Загрузить сейчас».
- В списке указана версия Office, которая не является продуктом Office Click-to-Run и не требует наличия диска Q :.
Решение 3. Отключите функцию «нажми и работай» с панели управления
- Нажмите Пуск и перейдите на Панель управления .
- Нажмите на элемент Программы и функции .
- Нажмите Удалить или изменить программу .
- В списке установленных программ нажмите Microsoft Office «нажми и работай»
- Нажмите Удалить .
- Нажмите ДА , когда вам будет предложено удалить все приложения, установленные Click-to-Run.
Решение 4. Отключите функцию “нажми и работай” с помощью диспетчера задач
- Нажмите клавишу Windows + X .
- Выберите Диспетчер задач .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка .
- Нажмите «Нажми и работай» и выберите Отключить .
- Перезагрузите компьютер
Поскольку Click-to-Run предоставляет обновление пакета Office и является важным компонентом Microsoft Office, не рекомендуется удалять Click-to-Run. Если вы хотите получить его обратно, вот полное руководство о том, как его скачать.
Однако, если у вас все еще есть причины для этого, я надеюсь, что вы найдете полезные решения, описанные выше.
Имейте в виду, однако, что вы всегда должны поддерживать свое программное обеспечение в актуальном состоянии, так как многие обновления содержат исправления безопасности, которые очень важны для обеспечения безопасности ваших данных.
Решение 1. Проверьте свой антивирус
В некоторых случаях выполняется другая установка может появиться ошибка из-за вашего антивируса. Сторонние антивирусы часто могут создавать помехи вашей системе и вызывать возникновение этой и других проблем.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить некоторые антивирусные функции или ваш антивирус. Если это не сработает, следующим шагом будет полное удаление стороннего антивируса с вашего ПК.
Windows 10 поставляется с Защитником Windows, который работает как антивирус по умолчанию, поэтому даже если вы удаляете сторонний антивирус, вы должны оставаться защищенными. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на новое антивирусное решение. Если вы хотите получить максимальную защиту, которая не будет мешать вашей системе, вам обязательно стоит попробовать BullGuard .
Решение 2. Проверьте другой процесс установки
Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы запустить Диспетчер задач .
- Когда откроется диспетчер задач, найдите установку, которая работает в фоновом режиме. Обычно в процессах установки Office используются IntergratedOffice.exe и Microsoft «нажми и работай» .
- Щелкните правой кнопкой мыши по процессу установки и выберите в меню Завершить задачу .
Стоит также упомянуть, что процессы Установщик Windows и msiexec могут вызвать эту проблему, поэтому, если вы видите, что они запущены, обязательно отключите их. После закрытия проблемного процесса попробуйте снова установить Office.
Решение 3. Исправьте ошибку 0-1018 0 с помощью средства проверки системных файлов.
В некоторых случаях ваша установка может быть повреждена, что может привести к появлению выполняется другая установка . Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить Office 365, вы можете решить эту проблему, выполнив сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор) .
- После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- SFC должен начать. Стоит отметить, что сканирование может занять около 15 минут, поэтому не мешайте ему.
По завершении сканирования SFC проверьте, устранена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что проблема может сохраняться даже после запуска сканирования SFC.Если это так, вам нужно запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
- Введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter , чтобы запустить ее.
- Помните, что сканирование DISM может занять около 20 минут, поэтому не вмешивайтесь в него.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или вы не смогли выполнить сканирование SFC раньше, обязательно запустите сканирование SFC снова.
- Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть Run.
- Затем введите «regsvr32 office start.dll» в текстовое поле «Выполнить», как показано ниже.
- Теперь вы можете нажать кнопку ОК или Enter, чтобы зарегистрировать зависимости DLL.
Решение 5 – Удалить другие версии Office
Иногда предыдущие версии Office могут мешать вашей текущей установке и вызывать ошибку Выполняется другая установка . Если это так, вам нужно найти и удалить все установки Office с вашего ПК.
Вы можете сделать это, используя обычный метод, но этот метод может иногда оставлять позади определенные файлы и записи реестра. Эти оставшиеся файлы могут мешать будущим установкам Office, поэтому всегда рекомендуется использовать программное обеспечение для удаления приложений для удаления приложений с вашего компьютера.
Если вы не знакомы с ним, программное обеспечение для удаления – это специальное приложение, которое может удалить любое приложение с вашего ПК, но оно также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.
Если вы ищете простое в использовании программное обеспечение для удаления, рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller . После удаления всех предыдущих версий Office с вашего компьютера проблема должна быть полностью решена.
Решение 6. Запустите средство исправления Office 365
Решение 7 – Отключить брандмауэр Windows
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр. Для этого просто выполните следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + S и введите межсетевой экран . Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка.
- Откроется окно Windows Defender Firewall . Выберите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в меню слева.
- Теперь выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) для частных и общедоступных сетей. Закончив, нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить изменения.
После отключения брандмауэра Windows попробуйте снова установить Office 365 и проверьте, не возникает ли проблема снова. Как только вам удастся установить Office 365, снова включите брандмауэр.
Решение 8. Установите последние обновления
По большей части Windows 10 устанавливает недостающие обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить обновление или два. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Пользователи Windows 10 сообщили о проблеме, связанной с версиями Microsoft Office 2010 и 2013, когда такие продукты, как Word, Excel или PowerPoint, не открываются и не возвращают никаких ошибок или подсказок.
В отчетах, представленных пользователями Windows 10, пакет Microsoft Office некоторое время работал нормально, и по непонятным причинам ярлыки различных компонентов Office перестали запускать программу.
Microsoft Office не возвращал никаких ошибок и не подсказывал, когда возникла эта проблема. Но, следуя приведенным ниже инструкциям, будем надеяться, что вы сможете решить свои проблемы.
Вот еще несколько примеров этой проблемы:
- Microsoft Word 2016 не открывается
- Microsoft Word не открывает файлы
- Microsoft Word2007 не открывается
- Microsoft Word не открывает Windows 10
- Microsoft Word 2013 не открывается
- Microsoft Word 2010 не открывается
Как видите, эта проблема в основном возникает с Microsoft Word. Конечно, это потому, что Word является наиболее часто используемым приложением Microsoft Office, но, тем не менее, мы покажем вам решения, применимые ко всем программам Office.
Содержание .
- Открыть диспетчер задач
- Перейти к источнику
- Использовать безопасный режим
- Восстановить или переустановить
- Установить обновления Windows
- Удалить обновления Windows
- Отключить надстройки
- Убедитесь, что Office активирован
- Удалить ключи реестра Word
- Удалить старые драйверы принтера
Есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы увидеть, где проблема.
Решение 1. Откройте диспетчер задач .
Если вы пытались открыть Microsoft Office Word (например) со своего компьютера с Windows 10 или ноутбука, и он ничего не сделал, попробуйте открыть диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач). ) и просмотрите открытые приложения или перейдите на вкладку « Подробности », где вы найдете его как WINWORD.EXE .
Если вы видите процесс там, это означает, что Windows 10 думает, что программа открыта и не будет ничего с этим делать. В этом случае попробуйте создать новый документ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
В некоторых случаях этот метод оказался полезным и может помочь вам в трудной ситуации.
Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
Решение 2. Перейти к источнику
Если ваши ярлыки Microsoft Office ничего не делают при попытке их запуска, возможно, существует проблема связи между самим ярлыком и фактическим исполняемым файлом, который он должен открыть.
В зависимости от того, какую версию офиса вы установили, вы можете найти их в одном из следующих мест:
- C: программные файлы Microsoft OfficeOffice14
- C: программные файлы (x86) Microsoft OfficeOffice14
Попробуйте запустить нужный инструмент отсюда, если он работает, то виноват был ваш ярлык. Создайте новый ярлык для используемых компонентов Office и замените неисправные.
Если ярлык Office не работает в Windows 10, ознакомьтесь с этим полезным руководством, чтобы легко решить проблему.
Решение 3. Используйте безопасный режим
Запуск продукта Office в безопасном режиме довольно прост, как это было в Windows 7. Все, что вам нужно сделать, это открыть утилиту « Выполнить » (клавиша Windows + R) и ввести имя продукт, за которым вы хотите добавить «/safe ».
Например, если вы хотите открыть Microsoft Excel в безопасном режиме, введите « excel/safe ». Более подробную информацию об открытии продуктов Office в безопасном режиме можно найти здесь.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.
Решение 4. Восстановите или установите заново
Наконец, если у вас нет другого решения, попробуйте использовать функцию Восстановить .Вы можете получить к нему доступ, открыв Панель управления -> Программы и компоненты -> , найдите Microsoft Office и выберите «Изменить» в верхнем меню.
В появившемся окне выберите «Восстановить» и следуйте указаниям мастера. Если это не решит вашу проблему, вы должны удалить Microsoft Office и выполнить новую установку.
Более подробную информацию об удалении и переустановке Microsoft Office можно найти здесь.
Если вы не можете открыть Панель управления в Windows 10, посмотрите это полезное руководство, чтобы найти решение.
Не можете отремонтировать Office? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам снова привести ваш Office в рабочее состояние.
Решение 5. Установите обновления Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления для Microsoft Office (и других внутренних функций и программ) через Центр обновления Windows. Таким образом, если ваша текущая версия Office каким-либо образом нарушена, есть вероятность, что новое обновление исправит это.
И это не обязательно должно быть обновление Office. Возможно, некоторые другие функции, установленные на вашем компьютере, мешают работе Office и не позволяют вам получить к нему доступ. В обоих случаях установка свежих обновлений может решить проблему.
Чтобы установить последние обновления на свой компьютер, просто перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность» и проверьте наличие обновлений.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.
Решение 6. Удаление обновлений Windows
Теперь давайте сделаем полную противоположность предыдущему решению. Если проблема начала проявляться после обновления пакета Office, то вы можете легко удалить последние обновления и посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Чтобы удалить обновление, следуйте этим инструкциям:
- Перейдите в настройки
- Теперь перейдите в Обновления и безопасность >Центр обновления Windows .
- Перейти к истории обновлений> Удалить обновления
- Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (вы можете отсортировать обновления по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Удалить».
- Перезагрузите компьютер
Решение 7. Отключите надстройки .
Иногда поврежденные надстройки могут блокировать открытие документов в Word/Excel/PowerPoint. Поскольку вы не можете точно знать, какая надстройка вызывает проблему, я рекомендую удалить их все, а затем снова установить одну за другой.
Таким образом, вы сможете узнать, какой из них вызывает проблемы. Задача отнимает много времени, но у вас на самом деле не так много вариантов. Вот как надстройки в проблемном приложении Office:
- Откройте хлопотное приложение
- Перейдите в Файл> Параметры
- Нажмите Надстройки , а затем отключите все надстройки.
- Перезапустите программу и запустите ее без включенных надстроек.
Решение 8. Убедитесь, что Office активирован .
Если ваша копия Microsoft Office Suite не является подлинной, вы не сможете открыть любое приложение Office. Технически вы сможете нормально открыть любую программу, но ничего не сможете с ней сделать.
Вы не можете создавать новые документы или открывать и редактировать существующие документы. Это просто пустая оболочка. Итак, убедитесь, что ваш Office правильно активирован, и попробуйте запустить еще раз.
Мастер активации Microsoft Office не работает? Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы правильно активировать Office.
Решение 9. Удалите ключи реестра Word .
Если у вас возникли проблемы с открытием Word, мы постараемся удалить некоторые ключи реестра. Надеюсь, программа будет работать после этого. Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте редактор реестра.
- Перейдите по одному из следующих путей:
- Word 2002:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office10.0WordData
- Word 2003:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office11.0WordData
- Word 2007:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office12.0WordData
- Word 2010 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
- Word 2013:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
- Word 2016:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
- Теперь просто нажмите на ключ данных и удалите его
- Перезагрузите компьютер.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Решение 10. Удалите старые драйверы принтера
И, наконец, некоторые пользователи также сообщают, что старые драйверы принтера, установленные на ПК с Windows 10, препятствуют работе Microsoft Office. Если это так, мы рекомендуем проверить эту статью для получения подробных инструкций о том, как удалить старые драйверы принтера.
Это об этом. Мы, безусловно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Microsoft Office. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Вы не можете установить одну и ту же версию продуктов Office, которые используют две разные технологии установки, установленные на одном компьютере. В этом посте мы покажем вам, как можно разрешить конфликты между MSI Office и установщиком «нажми и работай» в Windows 10.
Две технологии установки продуктов Office:
- Нажми и работай — это технология, используемая для установки подписки на Office 365 и большинства версий Office 2013 и новее.
- Технология установщика Windows (MSI) — используется для установки выпусков с корпоративной лицензией более старых версий Office 2016 и более ранних, таких как Microsoft Office Professional Plus и Microsoft Office Standard.
Office, установленный с помощью Click-to-Run и установщика MSI на том же компьютере, не поддерживается
К сожалению, установщик Office нажми и работай обнаружил проблему, потому что на вашем компьютере установлены эти программы Office на основе установщика Windows.
Это также относится к автономным приложениям, таким как Access, Visio, Project, Skype для бизнеса или OneDrive для бизнеса.
Чтобы разрешить этот конфликт, вы можете остаться с установочной версией MSI Office и не устанавливать версию Office 365 Click-to-Run, которую вы пытались установить. Или сделайте следующее:
Точно так же с этой проблемой можно столкнуться в корпоративной среде.
Клиент приобрел бессрочные копии Project 2016 и Visio 2016 с корпоративной лицензией. При миграции предприятия на Office 365 профессиональный плюс (2016) он обнаруживает, что версию Office 365 профессиональный плюс 2016 года, в которой используется функция «нажми и работай», установить нельзя. рядом с версией Project и Visio 2016 года, основанной на MSI. Это не позволяет клиентам обновить свои версии Project и Visio до 2016.
В соответствии с описанным выше сценарием — для решения проблемы с конечными точками пользователей на предприятии ИТ-администраторы могут загрузить последнюю версию средства развертывания Office для загрузки и установки Project 2016 и Visio 2016 на основе «нажми и работай», которые могут можно активировать с помощью корпоративной лицензии (KMS или MAK).
Новый инструмент развертывания Office поддерживает четыре новых идентификатора продукта, которые позволяют ИТ-администраторам загружать и устанавливать стандартные или профессиональные версии Project или Visio.
Читайте также: