В браузерах нет цвета
Примечание. Вы можете нечаянно изменить масштаб страницы — например, нажав при прокрутке колесика мыши клавишу Ctrl . Чтобы вернуть нормальный масштаб, в правой части Умной строки нажмите значок .
В открывшемся меню нажмите кнопку:
— развернуть окно во весь экран.
Данные об измененном масштабе сохраняются в Яндекс Браузере. При повторном открытии страница будет отображаться в выбранном вами масштабе.
Чтобы удалить настройки масштаба для отдельных страниц:
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши вперед.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши назад.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши вперед.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши назад.
Внимание. Если вы пользуетесь однокнопочной мышью в macOS, все жесты нужно выполнять, удерживая клавишу Ctrl и кнопку мыши.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши вперед.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши назад.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши вперед.
При нажатой клавише Ctrl прокрутите колесо мыши назад.
Шрифт
Чтобы задать общий для всех страниц шрифт:
Чтобы увеличить размер шрифта:
Нечеткий, бледный или ломаный шрифт
Отключите сглаживание шрифтов ClearType в настройках Windows.
Если у вас установлена программа GDIPP, отключите ее на время и проверьте, как отображаются шрифты.
Отключите глобальную функцию сглаживания FXAA в настройках видеокарты:
Более конкретные рекомендации вы найдете в Руководстве по использованию вашей видеокарты.
В браузерах на основе Chromium шрифты иногда становятся блеклыми. В этом случае попробуйте удалить шрифт Roboto:
Кодировка
Если текст на странице отображается неправильно, воспользуйтесь автоматическим переопределением кодировки или попробуйте изменить кодировку страницы вручную:
Внимание. Для отображения текста на редких языках потребуется установить дополнительные шрифты на компьютер.
Масштаб
Примечание. Вы можете нечаянно изменить масштаб страницы — например, нажав при прокрутке колесика мыши клавишу Ctrl . Чтобы вернуть нормальный масштаб, в правой части Умной строки нажмите значок .
Нажмите → Настройки → Сайты .
Нажмите значок .
В открывшемся меню нажмите кнопку:
— уменьшить масштаб,
— увеличить масштаб,
— развернуть окно во весь экран.
Данные об измененном масштабе сохраняются в Яндекс Браузере. При повторном открытии страница будет отображаться в выбранном вами масштабе.
Чтобы удалить настройки масштаба для отдельных страниц:
Нажмите → Настройки → Сайты .
Точное преобразование цветового пространства профиля происходит в и обратно в независящем от устройства цветовом прострастве (PCS), то есть система управления цветовым профилем программы преобразует изображение из пространства sRGB (например) через PCS в пространство цветов монитора. Для преобразования могут использоваться две модели алгоритмов: Matrix/TRC и LUT (Lookup table), соответственно цветовой профиль может быть основан на Matrix/TRC, на LUT или содержать и то и то. В Windows не все программы умеют управлять цветом в принципе, не каждая умеющая программа умеет работать с обоими алгоритмами преобразования, определённый алгоритм может поддерживаться только для определённых файлов, не каждая может конвертировать в профиль монитора. Зоопарк. Попробуем с ним немного разобраться и начнём с.
Начнём с браузеров
Для теста я использую специально подготовленные файлы (первые три файла с поддержкой и LUT и Matrix/TRC профилями, следующие три только с LUT, по три файла потому что три расширения (jpg, png и tif). Возможны несколько вариантов отображения данных файлов:
Система управления цветом работает корректно Система управления цветом работает не совсем корректно Система управления цветом не работает
Откроем html страничку со всеми файлами в разных браузерах
Слева направо Microsoft Edge 95.0.1020.53, Chrome 96.0.4664.45, Firefox 94.0.1
Что можно сказать при взгляде на изображение? Ну точно можно сказать, что у Firefox есть проблемы, а у Edge и Chrome всё ок. Firefox можно тюнинговать, подробнее тут (пишем в адресной строке: about:config, в поиске: color_m,
), также применим к монитору специально созданный для теста цветовый профиль, которые при установке и назначении монитору добавят сильный цветовой оттенок всему экрану, но программы, которые работают именно с установленным профилем монитора (а не общим sRGB) покажут всё корректно. Для начала применим профиль к монитору на основе matrix.
Сделать скриншот без искажений не удалось, пришлось сфотографировать
Картина радикально меняется, Firefox молодец, после проделанных манипуляций он начинает показывать абсолютно всё верно, а вот остальные браузеры нет, похоже, что они работают не с профилем монитора, а с sRGB, так как, если бы работали с профилем монитора, то данный эффект отменился бы.
А теперь применим к монитору профиль на основе LUT+Matrix
Edge 95.0.1020.53, Chrome 96.0.4664.45, Firefox 94.0.1, Edge Dev 97.0.1072.8, Chrome Canary 98.0.4714.0, панель настроек
У стабильных версий Edge и Chrome поменялся цвет надписей red green blue, Firefox по прежнему молодец (Dev версия Edge пофиксила данное поведение, Canary версия Chrome всё ещё нет). Автор тестовых картинок утверждает, что такое поведение возникает, если программа не умеет работать с LUT профилем устройства).
Firefox Edge
Видно, что на конкретно данном примере цветопередача совпадает, а вот чёткость у Firefox лучше, с Chrome ситуация аналогична, с цветопередачей всё ок, а чёткость хуже.
Продолжим с программами для просмотра графических файлов
В тесте участвовали Windows Photo 2021.21110.8005.0, FastStone 7.5, HoneyView 5.42, ImageGlass 8.2.6.6 (GitHub) , IrfanView 4.58, JPEGView 1.0.37 (SourceForge), Nomacs 3.16.1709 (GitHub), PicView 1.6.1 (GitHub), qimgv 1.0.2 (GitHub) и qView 4.0 (GitHub), XnView 0.99.1. Изначально я также хотел продемонстрировать с какой скоростью открывается файл в каждой из программ (легко замерить скорость открытия программы с помощью PowerShel и команды
десяти прогонов с закрытием программы после каждого прогона, но быстро понял, что это быссмысленно, открытие программы != завершению открытия файла, как кэширует Windows вообще не понять, но тем не менее результаты следующие:
Windows Photo открытие 247 мс;
ImageGlass 47 мс (но файл отображается примерно через одну секунду);
У остальных программ в среднем открытие происходит за 49 мс.
В просмотрщиках опция управления цветом, если и есть, то по умолчанию выключена (перед тестирование включал), также у некоторых есть опция конвертирования в профиль монитора, также по умолчанию выключена, но мною включена. Программы Nomacs, PicView, qimgv и qView вылетели, так как в принципе не умеют работать с системой управления цвета.
Просмотрщик может использовать систему управления цветом (1 балл), использовать, но преобразовывать некорректно (0.5 балла) или совсем не использовать (0 баллов), за наличие конвертации в профиль монитора 0.01 балла, за возможность выбора профиля для файлов у которых его нет 0.001 балла.
В результате получается следующая таблица
XnView лидер
Похоже, что наиболее корректно реализована система управления цветом в XnView, в нём же, кстати, можно выбрать способ визуализации, если исходное цветового пространство превышает размер конечного цветового профиля.
Демонстрация разных методов преобразования
Удивился тому, что FastStone и IrfanView спотыкаются на png, показывая следующее
Наверное, у этого поведения есть даже вменяемое обхъяснение, поделитесь, если знаете
От Windows Photo особенного не ждал, поэтому особо и не расстроился. Заинтересовал ImageGlass, симпатично выглядит, активно развивается, в текущем dev билде уже часть косяков поправили (заработало управление цветом на tif, например), может и перерасчёт в профиль монитора прикрутят.
Если сравнивать цветопередачу у участников теста, то у всех кроме ImageView изображение ничем не отличается от изображения в FireFox. ImageView изображение в профиль монитора не конвертирует, в результате оно сильно ярчит, аналогичного эффекта можно добиться, если, например, отключить автоопределение и использование профиля монитора у FastStone.
ImageGlass Firefox
Выводы? Как таковых не будет.
Если работаете с цветом и изображениями, то разбираетесь лучше меня (я ещё буквально пару дней назад ничего не знал про icc), и сможете сами выбрать себе софт, проведя нехитрые тесты.
Если разбираетесь меньше меня, то могу сказать одно: пользуйтесь тем, что нравится с учётом того, что для вас важно.
p.s. Если у вас WindowsPhoto после загрузки изображения меняет его цвет, то скорее всего дело в цветовом профиле монитора, установите sRGB (Adobe RGB, если монитор с широким цветовым охватом), и, возможно, проблема исчезнет, но учитывайте, что лучше использовать профиль производителя, а ещё лучше произвести калибровку монитора.
История изменений темы
v05 Добавил версии программ для просмотра графических файлов.
v04 Добавил прямые ссылки на тестовые файлы, тестовые профили для монитора и программу, позволяющую быстро менять профили монитора.
v03 Добавил пример работы разных методов визуализации у XnView.
v02 Добавил тест браузеров с профилем монитора на основе LUT+Matrix.
v01 Добавил зеркала видео и возможность открыть некоторые файлы отдельно.
Продолжаю тему :)
Когда я добилась абсолютно одинакового отображения картинок в Photoshop, Edge и штатном просмотрщике "Фотографии", я уже готова была отпраздновать победу, но тут заметила, что цвета в FireFox и Google Chrome не такие, как мне хочется, более блёклые и некрасивые. Села искать информацию, и вот что выяснилось. Многие программы, около половины, работают с цветом правильно - сначала смотрят на цветовое пространство картинки, затем на профиль монитора. К таким программам относятся уже упомянутые ФШ и Edge, при этом Edge даже настраивать не нужно, он сразу отображает всё идеально правильно.
Теперь по поводу FireFox и Google Chrome. В интернете есть информация, что эти браузеры можно настроить на работу с профилем монитора, это описано например здесь.
Результаты моих попыток повторить эти рекомендации таковы:
1. В офисе под Windows 7 Google Chrome без проблем настроился на профиль монитора, и теперь я наконец-то могу смотреть на фотографии из френдленты с комфортом, цвета стали чистыми и сочными. FireFox у меня на работе нет, поэтому сказать ничего не могу
2. Дома под Windows 10 Google Chrome отказался видеть профиль монитора категорически, и никакие пляски с бубном не помогли. На текущий момент добиться правильного цвета не удалось. С FireFox было ещё интереснее - при установке в плагин Color Management профиля монитора цвета сошли с ума, они позеленели. По наитию установила туда вместо профиля монитора профиль sRGB - и это вдруг помогло, FF на текущий момент отображает цвета идеально вместе с Edge.
То есть я наконец-то вижу эту картинку такой, какой она была утром в глухой исландской деревне и какой я её задумала в Фотошопе :)
Почему такие чудеса - потому что, в отличие от централизованного управления цветом в MacOS, в семействе Windows цветом управляет каждая отдельная прикладушка, это в принципе уже из моих рассказов очевидно. Управляет она в точной зависимости от прямоты рук разработчика, так что к каждой прикладушке, включая браузеры, просто нужно искать подход до тех пор, пока изображение не станет полностью идентично ФШ.
Вы можете выбрать темную тему, а также изменить фон, на котором отображается Умная строка и Табло в новой вкладке.
Темная тема Браузера
По умолчанию элементы мобильного Яндекс Браузера (вкладки, Умная строка и т. д.) отображаются на светлом фоне. Если вы предпочитаете темную тему оформления , нажмите → Темная тема .
Чтобы изменить тему оформления Браузера на светлую, нажмите → Светлая тема .
Вы можете включить темную тему для главной страницы, результатов поиска и сервисов Яндекса:
Фон в Браузере
В качестве фона используйте изображения:
- Для одного альбома. Выберите нужный альбом в Галерее фонов и нажмите Чередовать фоны из альбома .
- Для всех альбомов. В Галерее фонов нажмите кнопку Чередовать фоны каждый день .
Выберите приложение, в котором откроются изображения (если этому типу файла не назначено приложение по умолчанию).
Язык интерфейса
Чтобы интерфейс Браузера отображался на другом языке, измените язык самого смартфона .
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Вопросы и проблемы
Если для оформления главной страницы вы выбрали опцию Как в системе , но тема не изменилась — возможно, в настройках Браузера вы выбрали светлую или темную тему.
Выберите опцию Как в системе и для Браузера.
Нажмите → Галерея фонов → Выключить смену фона .
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Вы можете выбрать темную тему, а также изменить фон, на котором отображается Умная строка и Табло в новой вкладке.
Темная тема Браузера
По умолчанию элементы мобильного Яндекс Браузера (вкладки, Умная строка и т. д.) отображаются на светлом фоне. Если вы предпочитаете темную тему оформления , нажмите → Темная тема .
Чтобы изменить тему оформления Браузера на светлую, нажмите → Светлая тема .
Вы можете включить темную тему для главной страницы, результатов поиска и сервисов Яндекса:
Фон в Браузере
В качестве фона используйте изображения:
На панели под Умной строкой нажмите значок .
Нажмите → Галерея фонов .
- Для одного альбома. Выберите нужный альбом в Галерее фонов и нажмите Чередовать фоны из альбома .
- Для всех альбомов. В Галерее фонов нажмите кнопку Чередовать фоны каждый день .
На панели под Умной строкой нажмите значок .
Нажмите → Галерея фонов .
Выберите приложение, в котором откроются изображения (если этому типу файла не назначено приложение по умолчанию).
Язык интерфейса
Чтобы интерфейс Браузера отображался на другом языке, измените язык самого смартфона .
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Вопросы и проблемы
Если для оформления главной страницы вы выбрали опцию Как в системе , но тема не изменилась — возможно, в настройках Браузера вы выбрали светлую или темную тему.
Выберите опцию Как в системе и для Браузера.
Нажмите → Галерея фонов → Выключить смену фона .
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Читайте также: