Установка microsoft webview2 runtime evergreen bootstrapper выполнена с ошибками
Embed web content (HTML, CSS, and JavaScript) in your native applications with Microsoft Edge WebView2.
Best of the Web
Use the modern Microsoft Edge (Chromium) platform to bring web experiences into your native app.
Power of native
Build powerful and secure applications by allowing WebView2 controlled access to native capabilities.
Evergreen or fixed version
By default, WebView2 is evergreen and receives automatic updates to stay on the latest and most secure platform.
A fixed version variant is available for applications with strict compatibility requirements.
Download the WebView2 Runtime
When distributing your application, there are a few ways you can ensure the WebView2 Runtime is on client machines. Learn more about those options. For installation issues and error codes see our troubleshooting guide.
Evergreen Bootstrapper
The Bootstrapper is a tiny installer that downloads the Evergreen Runtime matching device architecture and installs it locally. There is also a Link that allows you to programmatically download the Bootstrapper.
Evergreen Standalone Installer
A full-blown installer that can install the Evergreen Runtime in offline environment. Available for x86/x64/ARM64.
Fixed Version
Select and package a specific version of the WebView2 Runtime with your application.
Download the Fixed Version WebView2 Runtime
MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS
MICROSOFT EDGE WEBVIEW2 RUNTIME (FIXED VERSION)
These license terms are an agreement between you and Microsoft Corporation (or one of its affiliates). They apply to the software named above and any Microsoft services or software updates (except to the extent such services or updates are accompanied by new or additional terms, in which case those different terms apply prospectively and do not alter your or Microsoft’s rights relating to pre-updated software or services). IF YOU COMPLY WITH THESE LICENSE TERMS, YOU HAVE THE RIGHTS BELOW. BY USING THE SOFTWARE, YOU ACCEPT THESE TERMS.
1. INSTALLATION AND USE RIGHTS.
a) General. You may install and use any number of copies of the software on your devices.
b) Included Microsoft Applications. The software may include other Microsoft applications. These license terms apply to those included applications, if any, unless other license terms are provided with the other Microsoft applications.
c) Third Party Components. The software may include third party components with separate legal notices or governed by other agreements, as may be described in the ThirdPartyNotices file(s) accompanying the software.
d) Other Services. The software may include features that provide an access point to, or rely on, other services, websites, links, content, material, integrations or applications, including as provided by independent third parties (“Other Services”). Your use of Other Services or of software features that rely on Other Services may be governed by separate terms and subject to separate privacy policies. You can view these separate terms and policies through the Other Services’ websites or settings, as applicable. The Other Services may not be available in all regions. You may not use tokens the software uses to call into a Microsoft Azure service separate from the software.
2. DISTRIBUTABLE CODE. The software may contain code you are permitted to distribute (i.e. make available for third parties) in applications you develop, as described in this Section.
a) Distribution Rights.
i. You may copy and distribute the object code of the software; and
ii. You may permit distributors of your applications to copy and distribute any of this distributable code you elect to distribute with your applications.
b) Distribution Requirements. For any code you distribute, you must:
i. add significant primary functionality to it in your applications;
ii. require distributors and external end users to agree to terms that protect it and Microsoft at least as much as this agreement, including providing notice to end users as required in Section 8 below;
iii. You must acquire all code, including any code obtained from a Microsoft URL, directly from Microsoft, including a Microsoft download site; and
iv. indemnify, defend, and hold harmless Microsoft from any claims, including attorneys’ fees, related to the distribution or use of your applications, except to the extent that any claim is based solely on the unmodified distributable code.
c) Distribution Restrictions. You may not:
i. use Microsoft’s trademarks or trade dress in your application in any way that suggests your application comes from or is endorsed by Microsoft; or
ii. modify or distribute the source code of any distributable code so that any part of it becomes subject to any license that requires that the distributable code, any other part of the software, or any of Microsoft’s other intellectual property be disclosed or distributed in source code form, or that others have the right to modify it; or
iii. provide any Microsoft download sites or shortcuts that provides access to this software to a third party.
3. SCOPE OF LICENSE. The software is licensed, not sold. Microsoft reserves all other rights. Unless applicable law gives you more rights despite this limitation, you will not (and have no right to):
a) work around any technical limitations in the software that only allow you to use it in certain ways;
b) reverse engineer, decompile or disassemble the software, or otherwise attempt to derive the source code for the software, except and to the extent required by third party licensing terms governing use of certain open source components that may be included in the software;
c) remove, minimize, block, or modify any notices of Microsoft or its suppliers in the software;
d) use the software in any way that is against the law or to create or propagate malware; or
e) share, publish, distribute, or lease the software, provide the software as a stand-alone offering for others to use, or transfer the software or this agreement to any third party.
4. DATA.
6. SUPPORT SERVICES. Microsoft is not obligated under this agreement to provide any support services for the software. Any support provided is “as is”, “with all faults”, and without warranty of any kind.
8. REQUIRED NOTICES TO END USERS.
9. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER. This Section applies if you live in (or, if a business, your principal place of business is in) the United States. If you and Microsoft have a dispute, you and Microsoft agree to try for 60 days to resolve it informally. If you and Microsoft can’t, you and Microsoft agree to binding individual arbitration before the American Arbitration Association under the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not to sue in court in front of a judge or jury. Instead, a neutral arbitrator will decide. Class action lawsuits, class-wide arbitrations, private attorney-general actions, and any other proceeding where someone acts in a representative capacity are not allowed; nor is combining individual proceedings without the consent of all parties. The complete Arbitration Agreement contains more terms and is at aka.ms/arb-agreement-1. You and Microsoft agree to these terms.
10. ENTIRE AGREEMENT. This agreement, and any other terms Microsoft may provide for supplements, updates, or third-party applications, is the entire agreement for the software.
11. APPLICABLE LAW AND PLACE TO RESOLVE DISPUTES. If you acquired the software in the United States or Canada, the laws of the state or province where you live (or, if a business, where your principal place of business is located) govern the interpretation of this agreement, claims for its breach, and all other claims (including consumer protection, unfair competition, and tort claims), regardless of conflict of laws principles. If you acquired the software in any other country, its laws apply. If U.S. federal jurisdiction exists, you and Microsoft consent to exclusive jurisdiction and venue in the federal court in King County, Washington for all disputes heard in court. If not, you and Microsoft consent to exclusive jurisdiction and venue in the Superior Court of King County, Washington for all disputes heard in court.
12. CONSUMER RIGHTS; REGIONAL VARIATIONS. This agreement describes certain legal rights. You may have other rights, including consumer rights, under the laws of your state, province, or country. Separate and apart from your relationship with Microsoft, you may also have rights with respect to the party from which you acquired the software. This agreement does not change those other rights if the laws of your state, province, or country do not permit it to do so. For example, if you acquired the software in one of the below regions, or mandatory country law applies, then the following provisions apply to you:
a) Australia. You have statutory guarantees under the Australian Consumer Law and nothing in this agreement is intended to affect those rights.
b) Canada. If you acquired this software in Canada, you may stop receiving updates by turning off the automatic update feature, disconnecting your device from the Internet (if and when you re-connect to the Internet, however, the software will resume checking for and installing updates), or uninstalling the software. The product documentation, if any, may also specify how to turn off updates for your specific device or software.
c) Germany and Austria.
i. Warranty. The properly licensed software will perform substantially as described in any Microsoft materials that accompany the software. However, Microsoft gives no contractual guarantee in relation to the licensed software.
ii. Limitation of Liability. In case of intentional conduct, gross negligence, claims based on the Product Liability Act, as well as, in case of death or personal or physical injury, Microsoft is liable according to the statutory law.
Subject to the foregoing clause ii., Microsoft will only be liable for slight negligence if Microsoft is in breach of such material contractual obligations, the fulfillment of which facilitate the due performance of this agreement, the breach of which would endanger the purpose of this agreement and the compliance with which a party may constantly trust in (so-called "cardinal obligations"). In other cases of slight negligence, Microsoft will not be liable for slight negligence.
13. DISCLAIMER OF WARRANTY. THE SOFTWARE IS LICENSED “AS IS.” YOU BEAR THE RISK OF USING IT. MICROSOFT GIVES NO EXPRESS WARRANTIES, GUARANTEES, OR CONDITIONS. TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, MICROSOFT EXCLUDES ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.
14. LIMITATION ON AND EXCLUSION OF DAMAGES. IF YOU HAVE ANY BASIS FOR RECOVERING DAMAGES DESPITE THE PRECEDING DISCLAIMER OF WARRANTY, YOU CAN RECOVER FROM MICROSOFT AND ITS SUPPLIERS ONLY DIRECT DAMAGES UP TO U.S. $5.00. YOU CANNOT RECOVER ANY OTHER DAMAGES, INCLUDING CONSEQUENTIAL, LOST PROFITS, SPECIAL, INDIRECT OR INCIDENTAL DAMAGES.
This limitation applies to (a) anything related to the software, services, content (including code) on third party Internet sites, or third party applications; and (b) claims for breach of contract, warranty, guarantee, or condition; strict liability, negligence, or other tort; or any other claim; in each case to the extent permitted by applicable law.
It also applies even if Microsoft knew or should have known about the possibility of the damages. The above limitation or exclusion may not apply to you because your state, province, or country may not allow the exclusion or limitation of incidental, consequential, or other damages.
Source Code Compliance Team
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
Notwithstanding any other terms, you may reverse engineer this software to the extent required to debug changes to any libraries licensed under the GNU Lesser General Public License.
Please note: As this software is distributed in Canada, some of the clauses in this agreement are provided below in French.
Remarque: Ce logiciel étant distribué au Canada, certaines des clauses dans ce contrat sont fournies ci-dessous en français.
EXONÉRATION DE GARANTIE. Le logiciel visé par une licence est offert « tel quel ». Toute utilisation de ce logiciel est à votre seule risque et péril. Microsoft n’accorde aucune autre garantie expresse. Vous pouvez bénéficier de droits additionnels en vertu du droit local sur la protection des consommateurs, que ce contrat ne peut modifier. La ou elles sont permises par le droit locale, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon sont exclues.
LIMITATION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES. Vous pouvez obtenir de Microsoft et de ses fournisseurs une indemnisation en cas de dommages directs uniquement à hauteur de 5,00 $ US. Vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation pour les autres dommages, y compris les dommages spéciaux, indirects ou accessoires et pertes de bénéfices.
Cette limitation concerne:
tout ce qui est relié au logiciel, aux services ou au contenu (y compris le code) figurant sur des sites Internet tiers ou dans des programmes tiers; et
les réclamations au titre de violation de contrat ou de garantie, ou au titre de responsabilité stricte, de négligence ou d’une autre faute dans la limite autorisée par la loi en vigueur.
Elle s’applique également, même si Microsoft connaissait ou devrait connaître l’éventualité d’un tel dommage. Si votre pays n’autorise pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou de quelque nature que ce soit, il se peut que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’appliquera pas à votre égard.
EFFET JURIDIQUE. Le présent contrat décrit certains droits juridiques. Vous pourriez avoir d’autres droits prévus par les lois de votre pays. Le présent contrat ne modifie pas les droits que vous confèrent les lois de votre pays si celles-ci ne le permettent pas.
Причины проблем с Bootsrapper
Компания «Майкрософт» старается улучшать функционал своих продуктов за счёт имплементации в их функционал различных инновационных технологий. Одной из таких технологий стала технология «Bootsrapper», ответственная за инициализацию программ путём задействования специализированной библиотеки композитных приложений («Composite Application Library»). Применение технологии позволяет оптимизировать процесс инсталляции программ за счёт корректной инициализации тех или иных процессов.
Чтобы избавиться от ошибки прекращения работы Bootstrapper необходимо выполнить следующее:
Полностью удалите предыдущую версию МС «Офис»
- Удалите МС Офис при помощи инструмента «Fix It».
- Перейдите по указанной ссылке, выберите версию «Офис» для удаления (представлены 2007, 2010, 2013, 2016), нажмите ниже на кнопку «Загрузить».
- Скачайте и запустите данный инструмент, и следуйте его дальнейшим инструкциям.
После завершения указанный операций нажмите на клавиши «Win+R», введите там regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:
Кликните на нём, нажмите ПКМ, выберите «Экспорт», и сохраните бекап данной ветки в любой удобной директории вашего ПК.
После его сохранения удалите данную ветку с реестра, нажав на ПКМ, и выбрав «Удалить». Перезагрузите компьютер, и постарайтесь вновь запустить инсталляционный файл МС «Офис».
Проверьте ваш диск утилитой SFC
В некоторых случаях нарушение целостности системных файлов является причиной возникновения ошибки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для проверки целостности системных файлов нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но ввод не нажимайте. Вверху отобразится найденный однотипный результат, наведите на него курсор, нажмите ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».
В открывшейся строке наберите и нажмите ввод:
Дождитесь окончания процесса, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь установить пакет Офиса. Это может помочь решить ошибку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашем ПК.
Выполните чистую загрузку ОС Виндовс
«Чистая» загрузка Виндовс позволяет идентифицировать внешнюю программу, которая может стать причиной ошибки «Bootstrapper». Для запуска системы в данном режиме нажмите на Win+R, там наберите msconfig и нажмите ввод. Во вкладке «Общие» должен быть активирован «Выборочный запуск», и установите галочки на опциях «Загружать системные службы» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». Галочка «Загружать элементы автозагрузки» должна быть снята.
Затем перейдите во вкладку «Службы», установите внизу галочку на опции «Не отображать службы Майкрософт». После чего нажмите на «Отключить все», затем на «Ок», и перезагрузите ваш ПК.
Попробуйте установить необходимый пакет МС «Офис». Если он у вас установится нормально, тогда будет вновь необходимо в настройку конфигурации системы с помощью уже упомянутой команды «msconfig», выбрать там «Обычный запуск», после чего перезагрузить компьютер уже в нормальном режиме.
Выполните корректную установку пакета для восстановления работы Microsoft Setup Bootstrapper
Если у вас имеется версия «МС Офис» на ДВД, попробуйте выполнить установку прямо с него. Если же вы используете образ (обычно это ISO), тогда скопируйте данный ISO на системный диск (обычно С или D), и уже оттуда проводите инсталляцию пакета.
Перед установкой временно отключите ваш антивирус и файервол, которые могут мешать корректной установки МС «Офис» на вашем ПК.
Убедитесь, что на вашем ПК в автоматическом режиме работают службы «Диспетчер печати», и «Планировщик заданий» (Win+R — services.msc).
Восстановите работу службы OSE
Также могут помочь манипуляции со службой OSE, для чего перейдите в инсталляционный диск МС «Офис», и найдите там файлы ose.exe и osetup.dll. Создайте папку для OSE по пути:
Скопируйте туда указанные два файла, перезагрузите ваш PC, и попробуйте вновь установить необходимый вам пакет МС «Офис».
Заключение
Приложения Microsoft 365 начинает предоставлять новые или улучшенные функции, которые зависят Microsoft Edge WebView2. Например, функции Поиска помещений и собрания Аналитика в Outlook. WebView2 использует Microsoft Edge как обработчик отрисовки для отображения веб-функций в настольном приложении.
Используя WebView2, мы можем легко предоставить пользователям Office, которые выглядят и выглядят одинаково на разных платформах устройств. В свою очередь, такой согласованный интерфейс помогает пользователям изучать и использовать эти функции, не Office на каждой платформе устройства. Например, с помощью WebView2 функция поиска помещений будет выглядеть одинаково при использовании Outlook на устройстве под управлением Windows и при использовании Outlook в Интернете. Office надстройки также начинают полагаться на WebView2.
WebView2 требует установки Microsoft Edge WebView2 на устройстве с Office. Если среда выполнения WebView2 не установлена на устройстве, пользователи не смогут использовать Office webView2.
Поэтому в апреле 2021 г. мы начали установку среды выполнения WebView2 на устройствах под управлением Windows с установленной версией 2101 Приложения Microsoft 365 более поздней.
- Среда выполнения WebView2 не устанавливает Microsoft Edge (полный браузер) на устройстве и не требует установки Microsoft Edge на устройстве.
- При установке среды выполнения WebView2 на устройстве выбор браузера пользователя по умолчанию не изменяется.
Установка среды выполнения WebView2
Установка среды выполнения WebView2 началась в апреле 2021 г. Затрагиваются только устройства, Windows версии 2101 или более поздней Приложения Microsoft 365 установки. Если среда выполнения WebView2 уже установлена на устройстве, среда выполнения WebView2 при необходимости будет обновлена до последней версии.
Чтобы воспользоваться преимуществами новых или улучшенных Office или надстроек, которые используют WebView2, никаких действий с вашей стороны не требуется. Рекомендуется разрешить установку среды выполнения WebView2. Как только webView2 будет доступен на устройстве, пользователи смогут приступить к использованию Office, которые используют WebView2.
После установки вы увидите запись для среды Microsoft Edge WebView2 > в панель управления ProgramsProgramsPrograms > and Features.
Установка среды выполнения WebView2 — это отдельный процесс от обычных обновлений Office, предоставляемых функцией "нажми и запускай". Установка не будет выполнена в рамках обновления Office, но произойдет в другое время. Время установки не настраивается администратором, но обычно это происходит через несколько дней после установки или обновления до версии 2101 или более поздней.
Если необходимо отложить установку среды выполнения WebView2 или у вашей организации есть определенные ограничения на ее развертывание, вы можете запретить автоматическую установку среды выполнения WebView2 на устройствах в организации. Но если вы не разрешите установку среды выполнения WebVew2, Office компоненты, использующие WebView2, будут недоступны на этих устройствах.
Чтобы предотвратить автоматическую установку среды выполнения WebView2, войдите в центр администрирования Приложения Microsoft 365 (https://config.office.com)с помощью учетной записи администратора). Затем перейдите в раздел CustomizationDevice > ConfigurationModern > Apps Параметры. Выберите Microsoft Edge WebView2, а затем снимите флажок "Включить автоматическую установку среды выполнения WebView2".
- Снятие флажка не удаляет среду выполнения WebView2 с устройств, на которых она уже установлена. Запрещены только новые установки среды выполнения WebView2.
- Нет параметра политики (для групповая политика или Office облачной политики), чтобы отключить автоматическую установку среды выполнения WebView2.
Обновления WebView2
Для обеспечения актуальности WebView2 с последними обновлениями безопасности и надежности среда выполнения WebView2 использует собственный процесс автоматического обновления отдельно от канала обновления, используемого Приложения Microsoft 365. Среда выполнения WebView2 обновляется примерно несколько раз каждый месяц. Размер обновлений обычно находится в диапазоне от 5 МБ до 30 МБ в зависимости от типа обновления. По возможности используются разностные обновления и оптимизация доставки. Сведения об управлении этими обновлениями см. в разделе "Управление приложениями WebView2".
С недавнего времени компания Microsoft при распространении своих продуктов «Microsoft Office» начала использовать технологию «Bootsrapper», включающуюся в работу при установке программного обеспечения или скачивания файлов обновления для него. Данную технологию нельзя назвать новой, и возникающие в её работе ошибки уже довольно значительно успели досадить пользователям со всего мира, в том числе и в рамках её распространения в других приложения, например, в клиенте сервиса «Steam». И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно об этих проблемах, которые проявляются при попытке установить/обновить пакет прикладных приложений «Office» версий 2013-2016. В чём причины возникновения ошибки, а также какие существуют методы её исправления? Об ответах на эти и другие вопросы следует остановиться более подробно.
Устранение проблемы в работе Microsoft Setup Bootstrapper.
Причины и варианты решений
Процесс его использования носит максимально простой характер, он пошаговый и не требует активного участия со стороны пользователя, так как требуется сделать лишь следующее:
Начнётся непосредственно процесс удаления не только самого приложения, но и остаточных объектов, которые могут мешать инсталляции новой версии. В качестве альтернативного варианта можно использовать ассистента, выбрав среди проблем «Сложности с процессом установки», а далее следовать советам и запросам инструмента.
Вариант №2
Дальнейшие действия следует осуществить независимо от того, справился ли ассистент с рассматриваемой ошибкой или нет. Суть его также не отличается высокой сложностью – это проверка операционной системы Windows на целостность, а для этого потребуется:
- Нажать «WIN+S» и ввести «cmd.exe».
- Нажать «Запуск от имени администратора» для запуска найденной консоли командной строки.
- Ввести команду «sfc/scannow» и дождаться результатов сканирования и исправления пробелов в целостности системных файлов и компонентов.
После завершения сканирования и закрытия консоли командной строки следует перезагрузить компьютер и повторно инициировать процедуру установки приложений.
Дополнительный вариант
Если приведённые выше методы не возымели желаемого эффекта и не устранили ошибку, можно попробовать воспользоваться дополнительным вариантом. Но прежде чем приступить к его осуществлению, лучше подстраховаться и создать точку восстановления:
- Откройте «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки по пустой области окна, после чего выберите «Свойства».
- Нажмите на строку «Защита системы».
- Нажмите на кнопку «Создать», введите наименование создаваемой точки восстановления и дождитесь её сохранения.
Теперь, имея такой козырь в рукаве, можно перейти к редактору реестра:
- Нажмите «WIN+R» и введите «regedit».
- Откройте «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ AppCompatFlags».
- Кликните правой кнопкой мышки по папке «AppCompatFlags» и выберите «Экспортировать», для сохранения значений.
- Повторно кликните по выбранному каталогу и нажмите «Удалить».
Для применения изменений перезагрузите компьютер и повторно попробуйте провести процедуру установки пакета «Office».
Заключение
И в качестве заключения будет не лишним отметить, что техническая поддержка Microsoft дополнительно советует на время инсталляции программного обеспечения отключать стороннее ПО, которое призвано скрыть следы интернет-активности пользователя (VPN-клиенты), а также особое внимание уделить обновлению операционной системы и поддержанию актуальности драйверного обеспечения используемых вами компонентов компьютера.
Несмотря на то, что у мегапопулярного игрового сервиса Steam появилось несколько достойных конкурентов, его актуальность и «любовь» геймеров ещё на достаточно высоком уровне, что подтверждается множеством рекордов по одновременному количеству пользователей онлайн.
Но, как и в любом другом программном обеспечении (и это вполне нормальное явление), в работе клиента Steam порой возникают непредвиденные ошибки, для которых не всегда удаётся найти быстрое решение, что может испортить впечатление от дальнейшего игрового времяпрепровождения. Именно для исправления подобной ситуации в рамках настоящей статьи речь пойдёт о решениях ошибки «Steam Client Bootstrapper», которая является достаточно частным явлением у юзеров, активно использующих игровой сервис Steam.
Причины возникновения и варианты решений
Для начала давайте разберёмся, что это за программа – Steam Client Bootstrapper, почему она висит в диспетчере задач и какую функцию выполняет. Уже из самого названия процесса «Steam Client Bootstrapper» можно предположить, что он тем или иным образом отвечает за порядок получения файлов обновлений для самого клиента и для игры, имеющихся в библиотеке.
Или, иными словами, приложение служит для штатной загрузки файлов, необходимых для корректной работы как самой программы, так и для игровых продуктов. Учитывая, что большая часть функционала данного ПО завязана на загрузке файлов извне, правомерно и логично будет выделить следующие возможные причины, которые могли привести к возникновению сбоев в штатной работе клиента:
- Некорректная установка игры или файлов обновлений:
- установка была прервана пользователем;
- прерывалось интернет-соединение;
- было недостаточно свободного места на используемом разделе диска;
- антивирус заблокировал помещение в системный каталог файлов обновления и т. п.
- На компьютере используется программное обеспечение для сокрытия реальных данных клиента (скрытие своего IP, например). Серверы «Steam» не могут получить подтверждение о (своего рода) правомерности получения обновлений для клиента отдельно взятого пользователя.
- Ранее были удалены вручную или не санкционированно файлы, находящиеся в папке, где установлен клиент Steam.
Решение
Стоит уточнить, что рассматриваемая в настоящей статье ошибка не имеет конкретного решения, как и не имеет определённого количества возможных причин её появления, так как на корректную работу выбранного программного обеспечения может влиять множество факторов, а предусмотреть их все просто невозможно. Поэтому ниже будет описан комплекс стандартных мер, которые также были рекомендованы со стороны официальной технической поддержки Steam. Итак, при возникновении проблем с «Bootstrapper» попробуйте предпринять следующие действия:
- Откройте «Диспетчер задач», нажав CTRL+ALT+DELETE или кликнув правой кнопкой мышки по меню «Пуск», и вручную завершите сеанс процесса «Steam Client Bootstrapper». Не закрывая «Диспетчер задач», откройте вкладку «Автозагрузка» и отключите автоматический старт клиента Steam вместе с загрузкой операционной системы, после чего перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность программного обеспечения. Здесь же стоит отметить необходимость отключения стороннего ПО, влияющего на порядок передачи ваших сетевых параметров, например, VPN-клиенты.
- Поместите папку с клиентом в список исключения вашего антивируса. Для этого сделайте следующее (на примере, Total Security):
- откройте основной интерфейс антивирусного ПО и в левом нижнем углу нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
- это действие откроет раздел «Настройка», где следует выбрать вкладку «Дополнительно» для перехода в расширенный список настроек антивируса;
- откройте вкладку «Угроза и исключения»;
- выберите «Исключения» и кликните по строке «Настроить исключения»;
- перед вами откроется окно с «белым списком», для добавления необходимого каталога нажмите на кнопку «Добавить»;
- выберите «Обзор», найдите папку, куда было установлено приложение Steam и кликните по кнопке «Добавить».
- Снова перезагрузите компьютер и проверьте качество работы клиента.
- Один из вариантов решения – удалить Steam Client Bootstrapper, после чего можно воспользоваться любой удобной для вас утилитой для очистки операционной системы от оставшегося «мусора», предварительно сохранив всю важную для вас информацию. Например, Ccleaner или, как рекомендуют сами пользователи рассматриваемого сервиса, утилита Steam Cleaner.
После осуществления данных действий скачайте установщик с официального сайта разработчиков и повторно авторизуйтесь под своей учётной записью.
Как следует из вышесказанного, процесс может стать проблемным только во время активной работы. Но иногда падение производительности системы отмечается даже в тех случаях, когда клиент пассивен, то есть простаивает.
Давайте рассмотрим, из-за чего Steam Client Bootstrapper может сильно грузить процессор:
- активирован оверлей Steam, чего очень не любят некоторые игры, и в результате работа системы становится нестабильной;
- смонтирован новый скин, который оказался настолько сырым, что нагрузка на процессор резко увеличилась;
- выполнена установка окна «Магазин», которое получило статус предпочтительного;
- мы уже упоминали, что источником проблем может оказаться вирусное ПО. К примеру, часто вместе с играми на компьютер попадает шпионский код Red Shell. Даже если антивирус нашёл и обезвредил эту программу, не исключено, что в реестре остался её трекер, который продолжает собирать пользовательские данные, нагружая центральный процессор. Для чистки шпиона требуется использование специального скрипта.
Рассмотрим основные способы решения проблемы.
Отключение оверлея Steam
Если вы уверены, что клиент Steam Client Bootstrapper не отвечает из-за оверлея (обычно такое наблюдается при запуске Steam), можно попробовать его отключить. Оверлей в принципе весьма полезная штука для функционирования многих игровых функций, поскольку снижает нагрузку на систему, но в некоторых случаях именно он становится источником возрастания нагрузки на систему.
Для его отключения перейдите во вкладку игры «Настройки», выберите пункт «В игре» и уберите флажок «Включить оверлей», подтвердив внесение изменений нажатием «ОК». После выхода из игры попробуйте снова её запустить и оценить результаты отключения оверлея.
Возврат к старому оформлению
Вполне вероятно, что Steam Client Bootstrapper начал грузить диск после установки клиентом нового скина. В этом случае нужно просто вернуться к стандартной или установленной перед этим теме.
Для этого во вкладке «Интерфейс» щёлкните на пункт «Выбор оформления клиента», измените тему на стандартную и выполните перезапуск игры вместе с клиентом.
Изменение предпочтительного окна
Случайно или намеренно пользователь может выставить предпочтительное окно в значение «Магазин». Этот параметр нежелателен для постоянного применения, поскольку в этом режиме Bootstrapper будет пытаться чаще лезть в интернет, тратя больше ресурсов CPU. Просто измените значение на «Библиотека», и тогда загрузка ЦП должна вернуться к норме.
Подобные манипуляции производятся в том же окне «Интерфейс», после внесения изменений требуется перезагрузка клиента.
Участие геймера в бета-тестировании
Редко, но случается, что проблемы с производительностью ПК являются следствием обновления клиента. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте задействовать опцию бета-тестирования, в этом режиме клиент будет функционировать в облегчённом формате, а вам следует дождаться, пока Стим не устранит проблему.
Для этого заходим во вкладку «Аккаунт», нажимаем на пункт меню «Изменить», заходим в раздел бета-тестирования и ставим галочку возле параметра Steam Beta Update, указывая клиенту на необходимость обновления.
Восстановление службы Steam
Если все предыдущие шаги не дали желаемого эффекта, и компьютер по-прежнему тормозит, попробуйте сделать восстановление клиента. Для этого при нажатии Win + R в окне поиска введите строку «:\Program Files\Steam\bin\SteamService.exe» /repair, заменив конструкцию на букву диска, на котором установлена игра. Для запуска восстановления используйте комбинацию Ctrl + Shift + Enter.
Заключение
Как уже было сказано выше, это не единственные возможные варианты решения рассматриваемой проблемы.
На бескрайних просторах сети интернет (в том числе на тематических форумах) советуют и иные варианты, например:
- сброс сетевых настроек с помощью консоли командной строки, открытой с правами администратора, и команды «netsh winsock reset»;
- выполнение команды «steam://flushconfig» для сброса настроек клиента до значения по умолчанию с сохранением персональных данных;
- удаление всех папок из корневого каталога Steam, за исключением «Userdata» и «SteamApps», а также файла «steam.exe». Далее запуск данного исполняемого файла в режиме совместимости.
ВАЖНО. Возможные негативные последствия вы принимаете на себя, стоит несколько раз подумать, прежде чем совершать эти действия!
Вариантов много, но насколько они будут целесообразны в вашем конкретном случае, может показать только практика, но практика крайне осторожная.
Читайте также: