Установил фотошоп а его нет
Для установки Adobe Photoshop, также как и других прикладных компьютерных программ, потребуется установочный диск с дистрибутивом от производителя. Чтобы установить Adobe Photoshop самостоятельно, вставляем диск в привод CD-ROM.
- Как установить Adobe Photoshop
- Как найти фотошоп в компьютере
- Как установить Фотошоп
Как правило, программы установки запускаются автоматически после установки диска в считывающий привод. Для этого на диске помещается специальная программа – autorun. Если не произошло автоматического запуска программы установки, тогда с помощью ярлыка «Мой компьютер» на рабочем столе, ищем в открывшемся окне значок CD/DVD привода, и активируем его двоным щелчком мыши. В открывшемся окне просмотра содержимого диска находим установочный файл - Setup.exe. Также двойным щелчком мышки активируем его.
Программа установки Adobe Photoshop предложит выбрать язык установочной программы и подтвердить выбор с помощью кнопки ОК. В следующем открывшемся окне нужно выбрать язык, на котором будет доступно для чтения лицензионное соглашение, ознакомившись с которым, нужно нажать кнопку Accept (Согласен).
Для того, чтобы установить Adobe Photoshop правильно, в следующем окне нужно выбрать из списка предлагаемого пакета программ пункт с надписью Install Photoshop. Также на выбор можно выбрать ряд полезных дополнений – конвертеры или различные просмотрщики графических файлов. После выбора, начнется установка программы. Это длительный процесс, с подготовкой к основной процедуре установки. В процессе программа еще раз запросит подтверждения у пользователя о том, что выбран для установки именно Photoshop. Нажимайте кнопку «Далее», и в следующем окне предстоит прочесть еще одно лицензионное соглашение.
Программа предупреждает о том, что этот продукт защищен законом. На выбор пользователю разрешается его «Сохранить» (Save), «Распечатать» (Print) и принять его, либо отказаться от установки. Для продолжения нажмите кнопку «Принимаю».
В следующем окошке нужно зарегистрироваться в качестве пользователя программы - ввести свое имя и организацию, а также серийный номер программы (он нанесен на коробку или на диск). Если серийного номера нет, пользователь может установить программу на срок 30 дней. Такая возможность существует для ознакомительных версий. Выбираем нужные пункты и нажимаем кнопку «Далее».
В следующем диалоговом окне нужно указать путь для размещения программы на жестком диске компьютера пользователя. Можно согласиться с предложенным по умолчанию, а можно самостоятельно указать место для установки.
В следующем окне выбираем типы файлов, которые Photoshop в дальнейшем будет открывать на компьютере пользователя. После выбора нажимаем кнопку «Далее». Программа готова к установке на компьютер с выбранными пользователем параметрами. Нажав на кнопку «Установить», появится информационная строка для визуального слежения за ходом установки.
После того, как программа будет установлена, в диалоговом окне появится предложение прочитать файл о программе. Можно снять галочку в окне напротив и завершить установку, нажав на кнопку «Финиш». Установка завершена, можно приступать к работе с программой Adobe Photoshop.
Решение проблем, возникающих при установке Photoshop Elements и Premiere Elements в ОС Windows.
Проблемы при установке могут быть вызваны многими факторами, включая конфликтующие элементы автозагрузки, некорректные данные в реестре Windows и конфликты оборудования. Выполните описанные ниже действия по устранению неполадок для устранения большинства типов проблем при установке, включая следующие:
При возникновении проблем, связанных с серийным номером, см. раздел Поиск серийного номера.
Чтобы наиболее эффективно использовать настоящий документ, соблюдайте следующие рекомендации:
- Выполняйте действия по порядку. Соблюдайте порядок действий по устранению проблем, указанный в настоящем документе.
- Пробуйте выполнить установку после каждого действия. После выполнения действия снова пробуйте выполнить установку, чтобы увидеть, не была ли устранена проблема. Если проблема не была устранена, переходите к следующему действию по устранению проблемы.
- Отслеживайте результаты. Ведите учет выполняемых действий и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Если вы свяжетесь со Службой технической поддержки Adobe, она будет использовать эту информацию для оказания наилучшей поддержки.
- Выполняйте перезагрузку после каждой попытки установки или после каждой ошибки. Всегда перезагружайте компьютер, если произошел сбой установки или возникла ошибка, чтобы обновить память. Если вы продолжите работу без перезагрузки компьютера, это может лишь усугубить проблему.
Внимание! Некоторые из процедур, описанных в этом документе, могут вызвать диалоговое окно Контроль учетных записей с требованием подтверждения продолжения процедуры. Ознакомьтесь с информацией в этом диалоговом окне, чтобы определить свои дальнейшие действия. В случае отмены диалогового окна выполнение соответствующего действия по устранению неполадок будет невозможно.
1. Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям.
Для установки Photoshop Elements или Premiere Elements ваша система должна соответствовать или превосходить системные требования. См. самую последнюю информацию о системных требованиях в Технических характеристиках Photoshop Elements или Технических характеристиках Premiere Elements .
Чтобы проверить основную системную информацию, например, скорость процессора и объем оперативной памяти, выберите «Пуск > Панель управления > Система».
2. Удалите установленные ранее файлы приложения.
Чтобы удалить файлы после предыдущей попытки установки, выполните следующие действия:
Переместите все свои личные файлы (например, изображения, видео или сторонние плагины) из папок Photoshop Elements, Premiere Elements и Elements Organizer и соответствующих вложенных папок с целью резервного копирования для безопасного хранения.
На панели задач правой кнопкой мыши нажмите кнопку меню «Пуск» и выберите «Панель управления» (Windows 8 / Windows 10) или нажмите «Пуск» > «Панель управления» (Windows 7 / Vista).
Процедуры в этом документе основаны на настройках интерфейса Windows. Если интерфейс настроен индивидуально, некоторые процедуры могут отличаться. Например, чтобы открыть «Панель управления» из меню «Пуск», может потребоваться выбрать «Пуск > Настройки > Панель управления» вместо «Пуск > Панель управления».
(Windows 10 / Windows 8) При просмотре панели управления по категориям в категории «Программы» нажмите Удалить программу. При просмотре по значкам выберите Программы и компоненты.
(Windows 7) выберите «Программы > Программы и компоненты» и двойным нажатием выберите Удалить программу.
(Vista) выберите «Программы» > Программы и компоненты.
Выберите Adobe Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements и нажмите Удалить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложение.
После завершения процесса удаления закройте панель управления и вернитесь в папку на жестком диске, в которую изначально было установлено приложение. Удалите следующие папки (если программа установки не удалила их): Photoshop Elements или Premiere Elements и Elements Organizer. (По умолчанию они создаются в папке Program Files/Adobe.)
Если появится диалоговое окно подтверждения удаления папки, нажмите кнопку Да.
Очистите корзину, а затем перезагрузите компьютер.
3. Проверьте CD-диск и дисковод CD-ROM.
Пыль или грязь на CD-диске могут помешать процессу установки и могут препятствовать распознаванию CD-диска в дисководе CD-ROM. Осмотрите CD-диск с Photoshop Elements и Premiere Elements на предмет наличия грязи, пыли или отпечатков пальцев. Осторожно протрите нижнюю часть CD-диска от центра к краю мягкой безворсовой тканью.
Убедитесь, что дисковод CD-ROM может считывать другие СD-диски. Если дисковод CD-ROM не считывает другие CD-диски, осмотрите картридж для CD-диска или загрузочный приемник на предмет наличия грязи, выполните очистку безворсовой тканью. Если он все равно не может считывать другие CD-диски, обратитесь к производителю дисковода или производителю компьютера.
Если ваш диск оказался поврежденным, обратитесь к поставщику для замены.
4. Установите Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements с рабочего стола.
Некоторые компоненты системы, например, драйверы устройства и инструменты защиты от вирусов, могут конфликтовать с программой установки. Они могут привести к неполной установке или к сбою установки. Для предотвращения этих конфликтов выполняйте установку с рабочего стола.
Скопируйте папку Adobe Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements с диска на рабочий стол.
Откройте папку Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements на рабочем столе.
Двойным нажатием запустите файл Setup (или Setup.exe) и следуйте инструкциям на экране.
При установке Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements может произойти одна из следующих ошибок:
«Работа мастера была прервана до завершения установки Adobe Photoshop Elements. Не удалось установить следующие приложения: Shared Technologies».
«Работа мастера установки Adobe Premiere Elements была прервана во время установки Shared Technologies».
«Во время установки Shared Technologies произошла ошибка программы установки».
Закройте Adobe Bridge
В зависимости от того, установлены ли на компьютере другие приложения Adobe, возможно, Adobe Bridge работает в фоновом режиме.
Проверьте, нет ли на панели задач (в правом нижнем углу экрана рядом с часами) значка Adobe Bridge.
Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Alt + Delete), чтобы удостовериться в том, что Adobe Bridge.exe отсутствует в разделе «Процессы».
Отключите автоанализатор
Если на компьютере установлена предыдущая версия Elements, возможно, автоанализатор из Elements Organizer работает в фоновом режиме.
Запустите Диспетчер задач (Windows) или приложение «Мониторинг системы» (Mac)
Найдите процесс ElementsAutoAnalyzer.exe (Windows) на вкладке «Процессы» или ElementsAutoAnalyzer (Mac) и завершите его.
Можно отключить автоанализатор, выполнив шаги, описанные в разделе Отключение автоанализатора для смарт-тегов документа Теги для фотографий и видеороликов
Отключите антивирусную программу и брандмауэр
Если вы используете антивирусное программное обеспечение Norton, убедитесь в том, что сканирование во время установки Elements отключено.
Если вы используете McAfee (VirusScan Enterprise 8.7.0.i или 8.8), выполните следующие действия:
- Откройте главный экран свойств, а на вкладке Access Protection выберите в разделе Categories параметр Anti-virus Maximum Protection. Снимите флажок Prevent Alteration Of All The Extensions Registration .
- Выберите Common Standard Protection в разделе Categories и отмените выбор параметра Protect Mozilla & Firefox Files And Settings .
- Установите антивирусную программу McAfee в стандартном, а не в максимальном режиме защиты.
Отключите программы для резервного копирования
Если на компьютере установлено программное обеспечение для резервного копирования, отключите или удалите его и затем установите Elements. После успешной установки Elements программное обеспечение для резервного копирования можно включить или установить заново.
Удалите и повторно установите Adobe AIR
Установите программу с рабочего стола
Примечание. Пропустите это действие, если было приобретено загружаемое программное обеспечение.
Проверьте компоненты в папке программы установки Elements STI
Если вы загрузили установочные файлы, откройте папку Elements и найдите папку под названием ElementsSTIInstaller.
Если такая папка имеется, откройте ее и убедитесь, что присутствуют следующие компоненты:
- Папка Deploy
- Папка Packages
- Папка Payloads
- Папка Resources
- Файл Set-up.exe
Если какие-либо компоненты отсутствуют, повторно загрузите и извлеките их снова.
Поместите папку OOBE в архив
Перейдите к папке OOBE
- Windows: C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Adobe\OOBE
- Mac OS: /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/OOBE
- Windows: Просмотр скрытых файлов, папок и расширений
- Mac OS: Доступ к скрытым файлам библиотеки пользователя
Переименуйте папку OOBE в OOBE.bak
- Windows: щелкните правой кнопкой мыши папку OOBE и выберите пункт «Переименовать»
- Mac OS: выберите папку и нажмите клавишу возврата/ввода, чтобы переименовать папку.
Переустановите программу Elements.
Переименуйте файл Cache.db
В некоторых случаях информация в этом файле может конфликтовать с программой установки Photoshop Elements. В журнале установки могут содержаться сведения о проблемах с AFL.dll.
Перейдите к следующей папке:
- Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
- Mac OS: //Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache
Переименуйте файл cache.db на cache.old.
ПРИМЕЧАНИЕ. После переименования этого файла будет удалена информация о лицензировании для всех продуктов Adobe, установленных на компьютере. При следующем запуске других приложений Adobe, вам будет предложено ввести серийный номер еще раз.
Откат установки может быть вызван различными факторами. Подробности приведены в разделе Устранение неполадок при установке | Photoshop Elements, Premiere Elements | Windows.
Проверьте журнал установки на наличие ошибок
Проверьте путь установки
Если установка Shared Technologies выполняется с жесткого диска или при помощи загруженной программы установки, может возникнуть ошибка, связанная с путем установки. В журнале можно следующее:
[FATAL] Установка - Слишком длинный путь для запуска. Запустите программу установки из другого местоположения.
Скопируйте файлы установки в папку корневого каталога диска, например C:\PSEInstaller\, и повторите попытку установки. Путь к папке для установки приложения может содержать не более 260 символов. См. раздел Именование файлов, путей к папкам и пространств имен.
У пользователя, только начинающего осваивать работу на компьютере, могут возникнуть вопросы: где искать установленную программу, как ее запустить? Если вы не можете найти приложение Adobe Photoshop, попробуйте несколько вариантов действий.
- Как найти фотошоп в компьютере
- Как открыть фотошоп онлайне
- Где найти русскую версию Photoshop CS3
Обязательное условие – программа Photoshop должна быть инсталлирована на ваш компьютер, в противном случае искать будет нечего. Во время установки редактора на ПК «Мастер установки» автоматически создает ярлык файла запуска на рабочем столе. Он выглядит как синий квадрат с белыми буквами Ps внутри. Кликните по нему левой кнопкой мыши - приложение запустится.
Кликните левой кнопкой мыши по пункту «Все программы», чтобы просмотреть все меню. Найдите в развернувшемся меню описанный выше синий значок с надписью Adobe Photoshop CS3 или CS4. Кликните по нему левой кнопкой мыши и дождитесь, пока загрузится приложение.
В том случае, если файла запуска нет ни на рабочем столе, ни в меню «Пуск», откройте директорию, в которой установлена программа. По умолчанию редактор инсталлируется на диск С. Кликните на рабочем столе по значку «Мой компьютер», в открывшемся окне выберите локальный диск С. Откройте папку Program Files и найдите в списке папку Adobe и подпапку Adobe Photoshop. Кликните по файлу Photoshop.exe левой кнопкой мыши.
Также можно воспользоваться функцией поиска. Нажмите клавишу Windows или кнопку «Пуск» и выберите в меню команду «Поиск». Откроется новое диалоговое окно. В списке поля «Что вы хотите найти?» выберите пункт «Файлы и папки». Окно изменит свой вид.
Впишите в первое поле имя того файла, который вы ищите – Photoshop – и нажмите кнопку «Найти» или клавишу Enter. Дождитесь, пока по вашему запросу будут выведен список найденных файлов. Выберите в списке файл Photoshop.exe, кликнув по нему левой кнопкой мыши.
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe.
Дополнительную информацию о прекращении поддержки 3D-функций Photoshop можно найти здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы об упраздненных 3D-функциях.
Проверьте, имеется ли описание выявленной неполадки в последнем выпуске Photoshop.
Наиболее часто задаваемый вопрос звучит следующим образом: «Photoshop не распознает файлы в формате RAW с моей новой фотокамеры. Как сделать так, чтобы Photoshop открыл мои файлы в формате RAW?»
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что ваше программное обеспечение было своевременно обновлено.
Adobe предоставляет техническую поддержку и исправления безопасности для текущей и предыдущей версий. Исправления ошибок предоставляются только для текущей версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Photoshop — поддерживаемые версии.
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что установлены все необходимые обновления для операционной системы.
- При использовании операционной системы Mac OS см. раздел Получение обновлений программного обеспечения для Mac.
- При использовании операционной системы Windows см. раздел Пакеты обновления и центр обновления Windows.
Чтобы убедиться, что новые операционные системы работают с используемым оборудованием и драйверами, компания Adobe рекомендует клиентам самостоятельно тестировать продукт на вспомогательном разделе диска.
Доступные обновления не отображаются? Ваши приложения отображаются как пробные версии?
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии?
Если вы столкнулись с проблемами при рендеринге изображений, снижением производительности или сбоями в работе приложения, это может быть вызвано поврежденным, неподдерживаемым или несовместимым драйвером графической карты.
В некоторых случаях наличие наиболее актуальной версии драйверов не гарантирует решения всех проблем, связанных с видеоадаптерами и драйверами.
Самым быстрым и простым способ определения того, связана ли проблема с видеоадаптером или драйвером, является отключение параметра «Использовать графический процессор».
Способы устранения специфических ошибок см. в следующих разделах:
Восстановив исходные установки Photoshop, можно решить множество проблем (в том числе программные ошибки, непредвиденное поведение инструментов или интерфейса и другие).
Многие проблемы могут возникнуть из-за использования несовместимых, устаревших или неправильно установленных внешних модулей.
Многие проблемы могут возникнуть при использовании шрифтов сторонних разработчиков, в том числе сбои в работе или зависание приложения при выборе инструмента «Текст» или переключении отображения и активного/неактивного состояния палитры «Символ». Недопустимый шрифт или шрифты могут вызвать распространенные проблемы с производительностью при запуске или использовании Photoshop. Проверьте и удалите повторяющиеся или вызывающие проблемы шрифты для повышения стабильности и производительности работы инструмента «Текст».
Если инструмент Photoshop не работает должным образом (например, инструмент «Кадрирование» обрезает маленький серый квадрат, или при рисовании с использованием инструмента «Кисть» отображается неправильный цвет или цвет вообще не отображается), попробуйте сбросить параметры инструментов:
- Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или удерживая клавишу Control (macOS) селектора набора параметров для инструмента на панели параметров инструментов и выберите команду «Восстановить инструмент», чтобы восстановить параметры активного инструмента, или выберите команду «Восстановить все инструменты», чтобы восстановить параметры всех инструментов по умолчанию.
- Перекрестие. Если появляется курсор перекрестия (Точный) вместо обычного кончика кисти или инструмента другой формы, попробуйте переключить клавиши Caps Lock.
- Неправильный размер кисти. Если в macOS окрашенное поле меньше размера курсора кисти, который вы видите на экране, проверьте, установлен ли у вас увеличенный размер курсора в системных настройках: Доступность > Параметры экрана.
Если инструмент или несколько инструментов отсутствуют на панели инструментов, попробуйте сбросить параметры панели инструментов до значений по умолчанию. Чтобы сделать это, выберите Изменить > Панель инструментов и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию в столбце справа.
Если выбрано рабочее пространство, отличное от основного, то каждое другое рабочее пространство в Photoshop настраивает панель инструментов таким образом, что каждый раз отображается другой набор инструментов. При выборе Окно > Рабочее пространство > Основные компоненты (по умолчанию) или Окно > Рабочее пространство > Сбросить основные компоненты также можно восстановить панель инструментов до значений по умолчанию.
Также для поиска и идентификации инструментов в Photoshop можно использовать панель «Новые возможности». Используйте сочетание клавиш Command/Ctrl + F для вызова диалогового окна поиска, введите название необходимого инструмента и выберите результат. Инструмент будет выделен и активирован в пользовательском интерфейсе.
Если ни один из описанных выше шагов не помог в решении проблемы, ваша проблема может быть связана с правами доступа пользователей.
Учетная запись пользователя с правами администратора
Создайте учетную запись администратора для выявления проблем, связанных с правами доступа пользователей. Для получения инструкций по созданию учетной записи администратора, см. следующие разделы:
Не забудьте изменить настройки новой учетной записи во всплывающем окне со Стандартная на Учетная запись администратора при создании учетной записи.
Windows:
После создания учетной записи администратора выполните с ее помощью вход в систему и запустите Photoshop, чтобы проверить, помогло ли данное решение устранить вашу проблему.
Читайте также: