Тест драйвера атол 10 нет связи
В инструкции рассмотрены вопросы установки драйвера, подключения ККТ к компьютеру через USB-кабель.
При подключении ККТ АТОЛ к компьютеру через USB-кабель передача данных в ОФД происходит посредством технологии EoU (Ethernet-over-USB). Требуемая служба устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования (ДТО).
Драйвер «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации «1С») и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика).
Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации «1С» к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.
Установка основной поставки драйвера
В архивном файле в папке installer размещены файлы:
- KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe
- KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe
Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe.
Подключить ККТ АТОЛ к ПК.
По умолчанию установлен канал обмена через USB. Если выбран другой канал обмена, то для установления канала обмена через USB нужно сделать следующее:
- Выключить ККТ (если включена).
- Зажать кнопку прокрутки чеков.
- Не отпуская кнопку, включить ККТ.
- Отпустить кнопку после пятого звукового сигнала.
- На чеке распечатается информация с пунктами сервисного режима. Выбор пункта осуществляется количеством нажатий кнопки прокрутки.
- Выбрать в сервисном режиме Канал обмена: нажать два раза кнопку прокрутки чека.
- На чеке распечатается информация с параметрами канала обмена.
- Выбрать в канале обмена Usb: два раза нажать кнопку прокрутки чека.
- На чеке распечатается USB включен, и ККТ вернется в сервисный режим.
- Выйти из сервисного режима: нажать один раз кнопку прокрутки чека – ККТ перейдет в рабочий режим.
Зайти в Диспетчер устройств, найти Порты (COM и LPT). При подключении создаются два COM-порта.
Один виртуальный COM-порт – для подключения ККТ, второй – для службы передачи данных EoU.
Если СОМ-порты не обнаружены, но появились 2 «Неизвестных устройства», то для них необходимо установить драйвер: открыть карточку «Неизвестного устройства», нажать Обновить драйвер и указать путь вручную. Путь к драйверу по умолчанию: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.
После установки драйвера в наименовании устройств появится отметка ATOL.
Проверка связи с ККТ
ККТ АТОЛ может быть подключена к ПК через COM/VCOM- или USB-порт. При подключении одной ККТ рекомендуется выбирать канал связи через USB. Если подключается две и более ККТ, рекомендуется выбирать канал связи через COM/VCOM.
При выборе канала связи через USB: в режиме Свойства выбрать из выпадающего списка модель подключенной ККТ и канал связи через USB. Нажать кнопку Проверка связи.
При выборе канала связи через COM/VCOM необходимо дополнительно указать СОМ-порт, установить тот порт, что был присвоен устройству (в нашем примере COM 4).
СОМ-порты:
atol-usbcom_proxy1 используется для подключения ККТ,
atol-usbcom_proxy2 – для службы передачи данных EoU.
В поле Скорость должно быть установлено число 115200.
После нажатия на кнопку Проверка связи в поле Связь – Результат должны отобразиться сведения о модели ККТ.
Проверка связи с ККТ по каналу через USB:
Проверка связи с ККТ по каналу через COM/VCOM:
Установка службы Ethernet over USB
Служба для работы через USB-кабель (EthernetOverUSB) устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования.
Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml. Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU был создан порт ATOL USB (COM5), поэтому мы прописываем номер порта 5:
Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, нужно открыть скрытые файлы и папки.
Указание параметров ОФД
Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ.
Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU).
Нажать Применить.
Проверка связи с ОФД
В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень. Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00.
Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено. В поле Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду.
ККТ должна выдать чек диагностики.
Подключение ККТ к компьютеру завершено.
Подключение ККТ АТОЛ в Еноте
Основную поставку драйвера можно загрузить прямо из Енота. Рассмотрим процесс установки драйвера Атол 10, если ККТ уже была ранее подключена, но с более старыми драйверами.
Для начала в Панель управления — Программы и компоненты удаляем все предыдущие драйвера.
В Еноте заходим в Настройки — Подключаемое оборудование:
Выбираем вкладку ККТ с передачей данных.Нажимаем Создать:
Выбираем обработчик драйвера АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х и заполняем остальные поля. Нажимаем Записать и закрыть.
Нажимаем кнопку Настроить. Открывается окно, где нужно нажать Установить основную поставку драйвера:
Нажимаем Да
Сохранить файл на компьютер:
В извлеченной папке по пути dKKT_10\installer\exe находим установщик драйвера KKT10-10.4.2-windows32-setup. Запускаем:
Нажимаем 2 раза Далее, после этого Установить:
Жмём Готово.
Закрываем вкладку оборудования и перезаходим в неё, указываем модель, тип порта, выбираем порт, скорость и нажимаем Записать и закрыть.
Нажимаем Настроить и заходим заново во вкладку, выбираем Тест устройства:
Чтобы это избежать, необходимо заранее позаботиться о стабильном подключении онлайн кассы к ОФД. Сделать это можно следующими способами:
- Кабель COM/USB (используя EoU) — самый распространенный режим. Связано это с тем, что большинство моделей касс не имеют разъем Ethernet.
Управление кассой будет происходить через COM/USB;
Связь с ОФД будет через COM/USB (EoU); EOU — Ethernet Over USB, это служба Windows, которая отвечает за предоставление Интернета кассе через кабель USB. - Кабель Ethernet — идеально, когда касса находится в труднодоступном месте.
Управление кассой будет происходить через Ethernet;
Связь с ОФД будет через Ethernet; - Кабель COM/USB + Ethernet — самый надежный вариант.
Управление кассой будет происходить через COM/USB;
Связь с ОФД будет через порт Ethernet; - Беспроводная связь WiFi — управление кассой и связь кассы с интернет идет по WiFi;
Каждый способ имеет как плюсы, так и минусы. Но в рамках данной статьи, мы будем описывать процесс подключения через COM/USB (Используя службу EoU).
Шаг 1. Установка драйвера ККМ Атол 10
Для начала убедитесь, что ваша касса подключена к компьютеру через USB/COM кабель.
Далее удостоверьтесь в том, установлен ли у вас свежий драйвер ККМ Атол 10? Если он уже установлен на вашем компьютере, то данный шаг можно пропускать.
Или из официального сайта производителя.
Выполните установку драйвера ККТ 10.
Поставьте галочку в пункте EoU, как на картинке ниже.
После того, как установка будет завершена, вы можете пользоваться программой Тест драйвера ККТ.
А также, в списке служб Windows появится Служба EoU.
Как показано на скриншоте ниже, необходимо, чтобы ее состояние было Выполняется, а Тип запуска был Автоматически.
Шаг 2. Установка драйвера COM порта
Данный шаг является необязательным, так как в большинстве случаев, после установки Драйвера ККТ 10, все компоненты устанавливаются без проблем.
Но бывают случаи, когда драйвера на COM порты устанавливаются неправильно.
Определить — установлен ли драйвер у COM портов или нет, можно следующим образом:
В Диспетчере устройств откройте категорию Порты (COM и LPT).
В ней должны быть 2 записи о виртуальных COM-портах Atol USB (COMx), пример вы можете увидеть ниже.
На скриншоте выше можно увидеть ATOL USB (COM5) и ATOL USB (COM6). Это значит что драйверы на виртуальные COM порты установлены.
Назначение виртуальных COM-портов.
Через один COM порт, драйвер управляет кассой. Печать, открытие смен и т.д.
Через другой COM порт, служба EoU соединяет кассу с интернет, чтобы она могла связаться с сервером ОФД.
На этом скриншоте можно увидеть, что драйвера для COM портов не установлены. Чтобы это решить, скачайте отдельный (подписанный) драйвер COM порта от Атола. Затем, запустите установку от имени Администратора.
В итоге, у вас должно получиться как на скриншоте ниже.
Шаг 3. Настройка канала обмена
Откройте программу Тест драйвера ККТ.
Найти её можно в следующей директории C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin\fptr10_t.exe
Откройте Свойства
Далее, выберите параметры, как на картинке ниже:
Модель — Автоматически (Атол)
Канал связи — USB
Затем, жмите кнопку Проверка связи
Если связь с кассой есть, то в поле Результат, появится название вашей модели, её номер и версия прошивки.
Далее, открываем Параметры ККТ
В этом окне откройте пункт 15 ОФД
Здесь вы можете настроить параметры связи с вашим ОФД (Правильные значения можно найти на сайте вашего ОФД). В рамках данной статьи, нас интересует поле Канал обмена с ОФД. Оно должно иметь значение USB (EoU).
Нажимаем Применить и закрываем это окно
Настройка службы EoU.
Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml. Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU выделен второй порт ATOL USB (COM6), поэтому мы прописываем номер порта 6:
Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, необходимо открыть скрытые файлы и папки.
Шаг 4. Проверка связи с ОФД
В предыдущих шагах мы занимались настройкой связи. А в этом — мы будем проверять результат наших работ.
Откройте Тест драйвера ККТ
Начнется процесс тестирования, в ходе которого ККМ будет печатать чек с информацией о тесте.
В итоге, у нас должен распечататься приблизительно такой чек.
Здесь нас интересует строка «Подключение к ОФД». Если напротив неё надпись «Есть» — поздравляем, вы подключили кассу к ОФД!
Если нет, то проверьте корректность параметров для связи с ОФД, доступность сайта ОФД на кассовом рабочем месте.
для работы учетной системы через USB, и отправки данных Оператору Фискальных Данных через Ethernet.
Настройка ККТ производится штатными средствами драйверов АТОЛ (в данной статье приводится примеры для ПО «Тест Драйвер» 8 и 10 версии)
Для начала, Вам необходимо перевести ККТ в режим работы по USB , для этого надо:
1. Выключить ККМ;
2. Зажать кнопку прокрутки ленты, не отпуская включить ККТ (будет слышен звуковой сигнал), после этого ждем (при зажатой кнопки) еще 4 звуковых сигнала, отпускаем кнопку прокрутки ленты.
Если все сделано правильно, фискальный регистратор войдет в сервисный режим и распечатает меню на чековой ленте. Элементы меню могут выглядеть следующим образом:
1. Выход, 2. Канал обмена, 3. Автоотрезчик, 4. Протокол обмена;
3. Затем, настройте подключение.
Для этого необходимо зайти в меню «Канал обмена», делается это нажатием кнопки прокрутки ленты 2 раза.
Зайдя в меню «Канал обмена», нажмите кнопку 3 раза, таким образом вы выберите «Канал обмена – USB ». Что бы выйти, нажмите на кнопку прокрутки ленты один раз.
Настройка :
1. Запустите программу «Тест Драйвер ККТ»;
2. Откройте окно «свойства»;
рис.1 – «Тест Драйвер ККТ» 8 версии.
рис.2 – «Тест Драйвер ККТ» 10 версии.
3. Настройте параметры подключения ККТ в Тест Драйвере:
3.1. Для драйвера 8 :
Выберете порт – «АТОЛ USB » и модель вашего устройства (рис.3), затем, нажмите кнопку «Параметры оборудования».
3.2. Для драйвера 10:
Выберете канал связи – « USB ». Модель оборудования можете выбрать вручную или автоматом, выбрав «Автоматически (АТОЛ)».
После этого, переходим в «Параметры ККТ» (рис.4)
4. Настраиваем параметры подключения к ОФД:
4.1 Для этого, откройте вкладку ОФД и выполните следующий список действий:
· Укажите адрес ( DNS -имя сервера ОФД или его IP адрес),
· Порт (порт подключения к ОФД),
· Введите IP -адрес сервера DNS ,
· Укажите канал обмена.
В случае если в вашей сети работает DHCP сервер, можно поставить галочку «Использовать DHCP ».
Местонахождение данного параметра в Драйвере 8 показано на рис. 5.
А для Драйвера 10 эта галочка ставится во вкладке «Канал связи» (рис. 8).
Если вы поставили галочку «Использовать DHCP », то следующий шаг можно пропустить, все настройки Сетевого интерфейса ККТ будут получены от сервера DHCP .
В противном случае, если вы хотите установить статический IP адрес вашей ККТ – выполните следующий шаг.
5. Настройка Сетевого интерфейса ККТ.
5.1. Для драйвера 8 :
Заходим во вкладку «Устройства», вводим IP -адрес устройства и маску вашей сети, а также указываем шлюз, через который ККТ будет выходить в интернет (рис.7).
5.2. Для Драйвера 10 :
Раскрываем в элемент списка «Канал связи», вводим IP -адрес устройства и маску вашей сети, а также указываем шлюз, через который ККТ будет выходить в интернет (рис.8).
Тема оказывается очень востребована, так как столько заходов на наш сайт по запросу Атол порт занят просто поражает.
В период окончательного перехода на драйвер Атола 10 появилась милая проблема:
Иногда после установки драйвера Атол 10 в системе Windows появляются 2 Com порта
И вот при связи из программы 10 драйвера : один порт занят , а по другому Нет Связи.
Примечание : обратите внимание atol-usbcom_proxy1 - это порт, по которому мы управляем кассовым аппаратом.
Примечание : обратите внимание atol-usbcom_proxy2 - это порт, по которому кассовый аппарат посылает чеки в интернет.
Полная переустановка драйверов и перезагрузка - не помогает.
Сюда же можно отнести ситуацию , когда касса печатает на тесте связи с ОФД - приложение EoU: не найдено
Все это связано с неправильной настройкой сервиса EoU.
EoU - это Ethernet Over Usb
Это специальная программа (сервис в ОС Windows) , которая запускается со стартом ОС и висит постоянно , обеспечивает передачу данных из USB VCOM в интернет. Так вот эта прога может захватить не тот COM порт, в Windows это всегда делается монопольно, т.е. другая программа например Атол Драйвер 10 уже не может его открыть.
Пикантность ситуации в том , что раньше в драйвере ДТО 8 была утилита DTOIntergrator, которая настраивала EoU сервис , но в драйвере 10 ее по непонятным причинам теперь нет.
Чтобы посмотреть настройки EoU пока есть два способа
Первый - качаем опять старые драйвера ДТО8 (например 8.16 , можно устанавливать параллельно с ДТО 10) и устанавливаем только EoU:
И теперь у нас появляется утилита DTOIntergrator
Запускаем ее и видим , что действительно порт занят сервисом :
Надо его поменять на другой порт ( у нас например 88), перезапустить сервис и все заработает нормально.
Есть нюанс , по которому можно заметить какая EoU установлена на ПК : смотрим сервис и видим отображаемое имя EoU - это EoU из драйвера ДТО 8.
В версии из ДТО 10 по другому будет:
Второй способ - как изменить настройки порта EoU
Настройки EoU находятся в файле C:\ProgramData\ATOL\EoU\settings.xml
C:\ProgramData по умолчанию скрытый каталог. Чтобы зайти в него проще набрать в проводнике C:\ProgramData. Или сделать его доступным для просмотра:
Ура нашел , где находятся настройки EoU - C:\ProgramData\ATOL\EoU\settings.xml
Правим как надо и все работает как надо:
Если файл почему-то не удается settings.xml сохранить в C:\ProgramData\ATOL\EoU :
Чтобы изменения вступили в силу надо сначала остановить сервис EoU, изменить файл settings.xml , сохранить, и потом запустить сервис.
Теперь дополнительно некоторые нюансы : устанавливаем заново драйвера , кстати их 2 варианта под разрядность операционной системы 32 или 64 .
Допустим выбираем KKT10-10.3.1-windows64-setup:
Логи пишутся здесь C:\ProgramData\ATOL\EoU\logs
Если покопаться в реестре , то можно попытаться найти где хранятся настройки EoU - но найти ничего не удастся.
Кстати USB порты отличаются : смотрите например сведения Строгое имя узла
Если поизучать установочный inf файл драйверов USB Атола (у меня oem95.inf) см. каталоге C:Windowsinf , то в принципе понятно , что упоминания о EoU там нет и следовательно это утилита устанавливается отдельно от драйверов USB.
Надо отметить , что у Атола есть некая прога , которую можно отдельно скачать с со страницы загрузки. Что это за вариант EoU непонятно, но там куча версий этой программы.
Почему Атол до сих пор не исправил этот глюк с захватом не того порта при установке EoU - для меня не понятно (наверное так интересней жить).
На сегодняшний день (2019г.-июль) Атол не поддерживает официально ДТО 8 и 9. Поддерживает и рекомендует только Атол драйвер 10.х.
Но на практике многие еще используют даже ДТО 8.х и в принципе их все устраивает, все работает корректно.
Проблемы начинаются практический сразу с подключения аппарата по USB
Подключаем USB кабель , включаем, в системе появляются 2 новых неопознанных устройства USB\VID_2912&PID_0005&REV_0200&MI_00 и USB\VID_2912&PID_0005&REV_0200&MI_02 .
VID_2912 - Вендор идентификатор принадлежит Атолу (т.е. Атол честно выкупил у ассоциации USB этот номер производителя для себя). Не каждая Российская компания может себе это позволить.
Внимание два COM порта - неспроста : по одному идет управление ККТ (ей подают команды), а по второму она (ККТ) выходит в интернет и посылает чеки на ОФД. Поэтому будьте внимательны.
Ответ оказывается простой - читайте инструкцию Атола.
Драйвера устанавливаются в вариантах x86 (32-разрядные) и 64- разрядные.
После установки драйверов торгового оборудования Атола DTO 8,9 или 10 надо в папке (у меня 32 разрада) C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\USB_Drivers найти драйвера и для неопознанных устройств в диспетчере устройств отсюда обновляем драйвера.
Для ДТО 9 или 10 аналогичная ситуация.
Появится 2 устройства типа ATOL USB device (COMх).
Важно : могут появиться устройства с другими немного названиями (как-то по длиннее типа "Последовательный порт . COMx") - это неправильная установка драйверов. Откуда Windows подтягивает их - нет времени разбираться. Но их надо удалять с галочкой "полностью удалить драйвера".
Что можно посмотреть без использования компьютера , т.е на самом аппарате аппарате
Посмотреть связь с ОФД и др. полезную информацию можно так : держим кнопку ЧЛ (протяжка чековой ленты - она там всего одна), включаем . после первого сигнала отпускаем.
Настройка - выбор канала обмена WiFi ,USB или BT : держим кнопку ЧЛ , включаем . после четвертого сигнала отпускаем. Далее выбираем нужный номер через ту же кнопку (количеством нажатий на кнопку).
Диагностика соединения с ОФД : держим кнопку ЧЛ , включаем . после шестого сигнала отпускаем.
Используем ДТО8 - Настройка свойств - Параметры Оборудования - ОФД (закладка) - выбираем Ethernet over USB, перезагружаем ККТ, прогоняем тест с ОФД.
На самом деле на компьютере под драйвером Атол 10.х намного удобнее настраивать , там есть весь нужный функционал.
Приложение EoU не найдено
В результате на тесте связи с ОФД аппарат может напечатать : Приложение EoU не найдено.
Это значит , что сервис EoU не запущен на ПК.
Если покопаться в каталогах C:\Program Files (x86)\ATOL\. можно найти эту программу. Но для корректной установки ее надо устанавливать именно через инсталлятор драйвера Атол.
На Дто 8 можно запустить ее в меню Атол - Драйвера торг.оборудования - прога "Управление драйверами" , запускаем ее от Админа , т.к. там надо сервис с автозапуском настроить , см. служба закладку EthernetOverUsb , там вводим зав.номер ККТ и номер COM порта (именно номер - только цифры).
На ДТО 10 при установке можно только выбрать галочкой - устанавливать EoU или нет. Настроить COM порт нет официальной возможности.
Бывают особо неудобные ОС для драйверов Атола
На Windows 7-64 (драйвер 8.12) все завелось , например, сразу ! В настройках "Управление драйверами" у меня так : "АТОЛ 30Ф" "СОМ10". Сам ФР управляется по COM9.
Еще хотелось бы , чтобы номер USB виртуального COM порта не менялся после перезапусков оборудования.
Похоже , что система Windows на всех вариантах корректно запоминает каждое подключение другого аппарата Атол по USB и вешает его на отдельный VCOM порт.
Читайте также: