Teamviewer quicksupport что это за программа отзывы
Итак, TeamViewer — это программа, предназначенная для удаленного доступа и управления удаленным компьютером. На сегодняшний день, как мне кажется, это самое функциональное и удобное программное обеспечение для удаленного доступа. Одним из немаловажных достоинств программы является ее бесплатность, правда, только в том случае, если не планируется коммерческое использование данного продукта. Не поскупились разработчики и на комплектацию. Существуют версии для обслуживания рабочих станций, серверов, баз данных, а также портативная и мобильная. Данный софт выпускается с поддержкой всех операционных систем семейства Windows, а так же iOS и Android. На этом, думаю, достаточно комплиментов, перейдем к функционалу программы.
Если мы используем не portable версию, то после скачивания программу необходимо установить. После установки на Вашем рабочем столе появится значок программы. Запустив приложение, Вы увидите, что в стартовом окне программы присутствует несколько полей. Рассмотрим их более детально.
Поле «Ваш ID» — уникальный номер присвоенный программой Вашему компьютеру.
Поле «Пароль» — автоматически созданный программой пароль.
Если Вы хотите доверить какому-либо человеку удаленное управление свои компьютером, то Вы должны сообщить ему эти (ID и пароль) данные.
Если же Вам необходимо получить доступ к удаленному компьютеру, то Вы должны узнать эти данные у Вашего партнера и ввести их в соответствующем поле.
Рассмотрим более подробно меню программы. В верхней части окна есть 4 кнопки: «Подключение», «Дополнительно», «Справка» и иконка обновления программы до самой свежей версии. Кнопка «Подключение» содержит несколько пунктов.
Кнопка «Дополнительно» содержит вкладки, отвечающие за активацию и приобретение платной версии программы, а также вкладку «Опции», в которой можно задать данные о себе и настроить подключение (имя компьютера, пароль и прокси сервер при необходимости). Также в данной вкладке находятся настройки аудио- и видео-потоков для режима конференции. Что касается конференции, то данная функция реализована по принципу программы Skype, кардинальные различия присутствуют только в интерфейсе.
Для того, чтобы подключить к конференции своих партнеров, Вам достаточно сообщить им ID созданной Вами конференции. Кроме разговора в режиме конференции, каждый из участников имеет возможность транслировать видео своего рабочего стола всем участникам трансляции. Также существует возможность передачи файлов и изображений.
Как видим, программа Team Viewer является детально проработанным и многофункциональным инструментом, что в сочетании с простотой настроек делает ее незаменимой как для продвинутых пользователей, так и для новичков. За это хочется сказать разработчикам большое спасибо.
Безопасность
Для чего была создана программа TeamViewer QuickSupport?
«комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами. Эта программа была создана для упрощения работы службам технической поддержки пользователей, системным администраторам, изначально для персональных компьютеров с ОС Windows. Если пользователь не может сам решать проблемы со своим компьютером и у него установлена такая программа, то системный администратор может удаленно подключиться к его компьютеру и работать на нем удаленно, как будто он за ним сидит. Теперь программа TeamViewer есть под 7 разных операционных систем, в том числе Android и iOS, т.е. её можно использовать для удаленного управления смартфонами.
Программа очень популярная:
- 2 миллиарда устройств подключено.
- 45 миллионов устройств онлайн одновременно.
- 40 тысяч новых скачиваний в час.
И часть этой популярности добавляют мошенники, использующие эту программу чтобы тырить денежные средства у доверчивых граждан в безналичном виде.
Как используют программу TeamViewer мошенники
Мошенники звонят клиентам банков по фрагментам базы, «утекшим» из Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Тинькофф и другим, применяют приемы «социальной инженерии» и пользуются доверчивостью граждан и низкой компьютерной и финансовой грамотностью. Мошенники разными приемами, запугивая будущую жертву, принуждают поставить на свой смартфон чудо-программу, которая якобы поможет воспрепятствовать краже денег/взятию кредита и т.п. При этом, они могут назвать эту программу «Quick Support», «поддержка Сбербанка», «защитное приложение банка», просто «поддержка», антивирус или как-то еще. В большинстве случаев речь идет о программе TeamViewer QuickSupport, она очень популярна и легко находится в Google Play по массе различных безобидных фраз, например:
Точно так же мошенники просят клиентов Альфа-банка установить программу «быстрая поддержка альфа банк» — тот же QuickSupport:
После установки TeamViewer, жертва передает мошенникам свой TeamViewer ID, дают согласие на подключение, и мошенники получают полный доступ к смартфону по удаленным каналам, через интернет. Дальше они могут делать что угодно — взять кредит онлайн в личном кабинете банка жертвы и вывести все деньги: и клиента, и кредитные. А клиент остается у «разбитого корыта» без денег и с долгами перед банком.
Доказать взлом счета в данном случае будет невозможно, т.к. взаимодействовать с банком в данном случае будет непосредственно Ваш телефон или компьютер. Для банка нет совершенно никакой разницы кто двигал мышь и нажимал на клавиши клавиатуры: Вы или мошенник, главное что сигнал пришёл с Вашего устройства.
В Google Play немало соответствующих отзывов от пользователей:
Примеры кражи денег на сотни тысяч рублей
Банки — разные, Альфа, Хоум кредит, Сбербанк.
23.11.2020 — 142000 рублей. «Я не передавала им код, схема развода мошенников оказалось проста, нужно скачать программу, что бы отказаться от якобы оформленного кредита на моё имя, у меня даже сомнения не вызвало что это мог быть не сотрудник банка». Альфа-банк
26.10.2020 — 300000 рублей убытка (минимум) — мне позвонили на мобильный и представились «СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ АЛЬФА-БАНК». Эти люди сообщили, что мою зарплатную карту взламывают и нужно срочно поставить защитную программу для телефона. … После того, как программа была установлена, меня соединили с оператором, который продублировал код для регистрации программы защиты. Через 3 минуты я позвонил в банк, а там мне сообщили о том, что взят кредит на мое имя. Альфа-Банк заблокировал карту, успели списать только 300 тыс. Но банк готов пойти на встречу и списать страховку в 98 тыс., а вот остальные 200 тыс. это моя забота и кредит нужно гасить.
27.10.2020 — попытка взять кредит на имя жертвы не удалась. «Позвонили якобы с Альфа-банка для подтверждения смены номера телефона. Сказали, что на меня пытались оформить кредит с этим номером телефона и, получается, что у мошенников есть мои паспортные данные и нужно установить защиту, и предложила установить приложение Quick support. Потом оказалось, что приложение называется TeamViewer QuickSupport. В какой-то момент телефон перестал реагировать на мои действия и мошенник сам начал лазить по приложению и перевел деньги себе на счет, аргументируя, что они вернутся. Все это время я пыталась выключить телефон, но он не реагировал на мои действия, так как он управлялся удаленно.»
19.10.2020 — студентка. Взят кредит в Альфа-банке на 720000 рублей. Позвонили «сотрудники» Альфа Банка, полностью озвучили ее личные данные. Сообщили, что участились попытки взлома онлайн-кабинета АБ, потом «помогают» в настройке на ее телефоне «виртуальной защиты».
14.10.2020 — позвонили мошенники, спросили: «подавала ли я заявление на смену номера телефона в личном кабинете? Убедив меня в том, что мои денежные средства находятся под угрозой из за вируса, удалённо подключились к моему телефону для «исправления» ситуации. После чего с моих счетов были списаны все деньги, плюс оформлен на меня кредит. Кредитные деньги так же были переведены в неизвестное направление .» — потерпевшая поставила программу TeamViewer и дала доступ мошенникам.
Приемы мошенников
Главное, что сходу стараются сделать мошенники — это вывести клиента из привычного ритма, резко напугать, что сейчас может произойти что-то ужасное, с большими финансовыми потерями:
- Это вы делаете перевод со своего счета на сумму 5430 рублей из г.Зелепупинска Пупкину Василию Алибабаевичу в г.Хабаровск?
- Это вы заходите в ваш личный кабинет из г. Муходрищенска?
- Это вы оформляете кредит на 100000 рублей в вашем личном кабинете?
- Это вы меняете номер телефона? Нет? О, да у вас вирус в телефоне, мы вам поможем.
В первом случае скорее всего мошенникам нужен только код из СМС для «отмены перевода» и получения разовой суммы. В других случаях клиента могут убедить, что нужно немедленно помешать мошенникам и поставить специальную программу банка — «виртуальная защита», «поддержка Сбербанка» и т.п. Обычно это TeamViewer или иногда AnyDesk.
Есть и отдельные свидетельства неудачных попыток мошенников. Причем всё указывает на то, что мошенники подготовились хорошо и не ограничились общедоступной информацией о потенциальной жертве через СБП, а имела место утечка данных из банка.
Не так часто пользуюсь, но их стратегия делать невозможность доступа к старым версиям просто делает программу бесполезной. Установил знакомым, думаю сейчас исправлю проблему, а оно раз и говорит "версия несовместима", полчаса, а то и час я объясняю как скачать (20+20 минут пешком туда и обратно), как запустить, ну в общем полную прелюдию, а потом он говорит WinXP не поддерживается. Скачиваем другую программу, исправляем. А с Linux ещё хуже, куда он установит сам забудешь. И рекламой ещё запарит, с другой стороны телефона выслушать что делать с окнами, 3 штуки генерирует.
2 | | Ответить
Я не понимаю, зачем вылладывать ссылки на закачку с официального сайта?? Зачем тогда ваш сайт? На официальный я и сам могу зайти. Раз я попал к вам, значит по какой-то причине не могу скачать с официального!! Да что с людьми случилось то? Поколение ЕГЭ??
2 | 4 | Ответить
Дмитрий про TeamViewer 15.18.4 [22-06-2021]
Покупая платную версию обратите внимание что вы покупаете не доступ на год к продукту как написано на сайте ("Оплата взымается за 12 месяцев единым платежом"), а бесконечную ежегодную платную подписку, и есть маленький пункт в километровом соглашении о том что отказаться от подписки нужно ровно за месяц до её истечения, то есть даже если вы перестали пользоваться этой поделкой с вас продолжат списывать деньги. А на все аргументы по поводу того что она вам больше не нужна вам будут тыкать в это соглашение. А для того чтобы написать запрос на отказ от подписки нужно зарегистрироваться в специальном интерфейсе, который требует документального подтверждения покупки, в надежде что пользователь потерял документы на покупку этой поделки, и даже имея все документы зарегистрироваться там еще тот квест, я безуспешно запрашивал код подтверждения на емейл раз 15. Перешел на аналоги с более прозрачной системой тарификации. Никому не рекомендую связываться с платной версией.
| | Ответить
Марина про TeamViewer 15.4.4445 [03-04-2020]
15 с официального сайта загружается с трояном, поэтому глюки
6 | 10 | Ответить
Admin в ответ Марина про TeamViewer 15.4.4445 [05-04-2020]
Вирустотал говорит, что все чисто! 0 из 67
8 | 9 | Ответить
Виталий про TeamViewer 15.1.3937 [20-01-2020]
Сейчас работают только 14 и 15 версии. Остальные отключены от поддержки. Мало того с 15 какие-то глюки. У меня на 2-х компах с XP не запустилась вообще, а на одном работает. Причины неизвестны.
13 | 19 | Ответить
Александр про TeamViewer 14.3.4730 [09-07-2019]
дома хорош, но платный на работе, у нас LiteManager там.
5 | 7 | Ответить
цукт про TeamViewer 13.0.6447 [23-01-2018]
постояно делает скрины рабочего стола будте аккуратней
8 | 27 | Ответить
Александр про TeamViewer 12.0.75813 [16-04-2017]
не дает авторизоваться и не присылает писем подтверждения, + ресурсов жрет ну просто немеряно! Жаль очень хорошая программа была когда-то. RIP
7 | 11 | Ответить
Юлия про TeamViewer 11.0.63017 [22-07-2016]
Я пользуюсь, меня устраивает. Очень удобно, когда работу "домой уносишь", если что-то забыл на домашнем, на работе открываешь TeamViewer и все данные доступны с рабочего компа. А пользуюсь я лицензионным, покупала в Софтлисте.
5 | 4 | Ответить
Юрий про TeamViewer 11.0.59461 [27-05-2016]
Если Вы пользуетесь бесплатной версией, то проблемы могут возникнуть в основном из-за несовместимости. версий. Но покупать не стоит. Я купил. Через год выходит очередная версия, которая не совместима с предыдущей и мне предлагают снова купить новую версию. Повторяю - не обновить бесплатно до текущей, а купить. И, если на удалённом компе стоит новая версия, то вы уже не свяжитесь. Более того, на сайте убрали возможность скачать предыдущие версии. Таким образом принуждают Вас снова покупать. А стоит она не хило.
8 | 4 | Ответить
Скачивать старые версии можно. Заходите в "скачать" и там внизу справа старые версии или как то так. Сам только что скачал 10ю версию. 11я постоянно при перезагрузке системы или сети постоянно лезет на рабочий стол из трея - раздражает, а на планшете вообще вылетает при попытке соединиться. С 10ой таких проблем нет
6 | 5 | Ответить
Олег про TeamViewer 11.0.53254 [29-12-2015]
Если запалит на коммерции - можно смело выкидывать.
6 | 12 | Ответить
sega3234 про TeamViewer 11.0.52465 [04-12-2015]
Ульяна про TeamViewer 10.0.47484 [24-09-2015]
Установили программу Team viewer для прохождения курсов по бухгалтерской программе. Пока не могу понять, какую роль Team viewer играет в обучении, но когда сижу на фэйсбуке, не могу поставить лайк там, где мне хочется. Я Team viewer не включаю и не отключаю. В каком случае я сама смогу распоряжаться программой? Хотелось, чтобы вмести с курсами ещё прислали и подробную инструкцию её удаления.
12 | 5 | Ответить
Анатолий про TeamViewer 10.0.47484 [24-09-2015]
Очень плохая программа. Очень трудно войти и постоянные обновления и рекламы.Очень большая неорганизованность.
5 | 3 | Ответить
smilemouse про TeamViewer 10.0.43879 [23-06-2015]
Самый лучший чат клиент и радмин в одном флаконе!И удалёнка тебе и скайп и ася.
2 | 8 | Ответить
Евген про TeamViewer 10.0.36341 [15-12-2014]
Как вариант попробуйте Ammyy Admin, отличная альтернатива, без глюков. Не нужно устанавливать программу, очень просто интерфейс, очень функциональна. Огромный плюс: бесплатна и абсолютно никаких ограничений при домашнем использовании.В главном окне есть модуль клиента и оператора. Пользователь получает ID, который привязывается к оборудованию. Альтернативно можно задействовать IP при подключении.
9 | 7 | Ответить
Чел в ответ Евген про TeamViewer 10.0.36897 [31-12-2014]
Альтернативы пока не нашёл. Пользую семёрку. Глючит постоянно, особенно на Лине. Буфер общий вырубается, не копирует папку, а то и сама виснет. Ammyy Admin только под Винду голимую, да и разработка российская. Зачем мне облегчать гэбне жизнь? Пусть работают в поте лица.
На семёрке с пятиминуткой не сталкивался.
4 | 2 | Ответить
Последняя версия программы порадовала своим глючным поведением в виде долгой инициализации настроек безопасности, вплоть до момента не ответа приложения (зависания) при каждом её запуске и выдачей ненужного окна с содержимым "что установленный антивирус такой-то, возможно, ей мешает для выхода в интернет". Откатился назад к 9.0.26297 и отключил проверку на новые версии и на автообновление.
2 | 7 | Ответить
Олег Банников про TeamViewer 9.0.28223 [19-05-2014]
Люди из Teamviewer совершенные *удаки. Взяли с меня 20 тыс рублей за лицензию. Через некоторое время я попросил еще один счет, но не оплатил его - ну передумал. Знаете на что у них хватило ума? Отключили. Оплаченную лицензию. По причине неоплаченного второго счета. Первый раз сталкиваюсь с таким поведением компании. Русский менеджемент мать его.
13 | 5 | Ответить
Игорь в ответ Олег Банников про TeamViewer 10.0.36341 [15-12-2014]
Дружок, у тебя все норм? Ты платишь за бесплатную программу? И еще обиды? Напрасно, все норм!
5 | 14 | Ответить
бабушка Люся про TeamViewer 9.0.26297 [19-02-2014]
"igor- могут ли залезть ко мне в комп с программой TeamViewer и нанести компу вред. "А вы сами как считаете ? Возможно требуется совет специалистов.
10 | 70 | Ответить
Мошенничество существует в истории нашей цивилизации с появления у людей собственности, имущества, денег. Всегда были и есть люди, которые хотят обманным путем завладеть ценностями других, а не самостоятельно зарабатывать на улучшение своего благосостояния. Сегодня мошенничество чаще всего встречается в мобильной и интернет сферах. Злоумышленники постоянно ищут способы для очередных обманов доверчивых граждан. И для этих целей даже используют, казалось бы, обычные, привычные многим инструменты.
Одним из таких инструментов стала популярная программа TeamViewer QuickSupport.
Что это за программа и как она используется в обычной жизни
На самом деле TeamViewer – очень полезное и эффективное программное обеспечение.
- Вы человек, который прекрасно разбирается в различных программах и процессах, связанных с мобильными устройствами или компьютерами;
- К вам обращается знакомый, у которого возникли какие-то программные проблемы с такой техникой;
- Технику доставить к вам – нет возможности. Например, вы живете в разных городах. Или оборудование находится в недоступном месте.
В итоге, процедура оказания такой удаленной помощи может затянуться очень на долго, отнять ваше драгоценное время. И не всегда даст результат. Так как вы знаете что делать, а оппонент – нет.
В этом случае на помощь и приходит весьма полезная программа TeamViewer QuickSupport:
В итоге, при удаленном взаимодействии эффективность всего процесса возрастает в несколько раз.
Такое ПО очень полезное. Но, к сожалению, им начали пользоваться и мошенники.
Основной принцип мошенничества с помощью TeamViewer QuickSupport
Наверное, многие слышали о таком способе «развода»:
- Человеку звонят на мобильный телефон.
- Оппонент представляется сотрудником банка и сообщает, что с деньгами на счету происходят какие-то подозрительные операции.
- Для их предотвращения предлагается перекинуть деньги на специальный счет с повышенной системой безопасности. Временно, пока не разберутся в ситуации.
- Доверчивый гражданин соглашается перекинуть свои финансы. После чего, естественно, лишается их. Иногда он делает это все сам, иногда предоставляет «сотруднику банка» данные о своих картах. Но всегда результат один.
Этот способ используется давно. Многие про него слышали. Поэтому эффективность такого вида мошенничества сильно упали. Поэтому злоумышленники решили немного его модифицировать. Интегрировав в схему TeamViewer. Теперь люди лишаются денег следующим образом:
- По классическому способу поступает звонок на смартфон гражданина;
- Звонящий представляется сотрудником безопасности банка и сообщает о подозрительных операциях и утечках денег;
- В качестве меры противодействия человеку предлагается установить на мобильник TeamViewer, чтобы защитить его финансовые средства;
- Также выманиваются данные доступа к привязанным карточкам.
И все. Дальше злоумышленники получают удаленный доступ к устройству и переводят деньги со счетов, имитируя действия их владельца.
К сожалению, этот вид мошенничества сейчас работает. Например, в августе этого года таким именно способом женщина, проживающая в Якутии, лишилась 174 тысяч рублей. Что интересно, потерпевшая в правоохранительных органах заявила, что о телефонных аферистах знала, но была уверена, что они ее не проведут. В итоге, она потеряла весьма крупную сумму денег.
TeamViewer – это современная программа, которая позволяет управлять устройством удаленно. На сегодняшний день подобный функционал применяется не только к компьютерам и ноутбукам, но и к планшетам, смартфонам. Но если вы решили ее себе установить, то, наверное, заметили, что она представлена в двух вариантах – обычная версия для удаленного доступа и QuickSupport. Что это обозначает, какой порядок работы, и какие возможности вы получаете, установив TeamViewer QuickSupport?
Клиентский модуль quicksupport
Что такое QuickSupport? QuickSupport – это специальный клиентский модуль стандартной программы TeamViewer, суть которого заключается в предоставлении доступа к своему устройству. Если ранее мы могли заходить с одного компьютера на другой, то теперь появилась возможность управлять мобильными устройствами с разными операционными системами – Android и iOS. Это главное отличие работы TeamViewer, с подобным упрощенным клиентским модулем.
Для чего нужен
Как мы уже сказали, теперь нам доступно удаленное управление мобильными устройствами и планшетами. С помощью такой программы вы можете с легкостью устранять любые проблемы на смартфоне ваших знакомых, близких или сотрудников. Особенно актуально данное приложение для службы технической поддержки, если клиент не может обратиться лично к специалисту, либо для системных администраторов, когда сотрудник находится в командировке, но по разным причинам ему необходима помощь, либо срочно произвести обмен данными. Благодаря программе и ее клиентскому модулю, вам доступны огромные возможности, которые могут быть полезны в разных ситуациях.
Возможности приложения
Чтобы понять целесообразность установки TeamViewer quicksupport необходимо ознакомиться со всеми возможностями программы, и чем она может быть полезна для вас. Итак, при помощи данного модуля можно реализовывать на практике следующие действия:
Вы с легкостью можете передавать файлы между удаленным и локальным устройством, производить настройку системы, устанавливать либо удалять программы. Это может быть как ваше, так и чужое устройство, например, вам нужно помочь разобраться с определенной функцией на телефоне вашего друга. Подобная программа позволяет реализовать множество и задач и пока не имеет себе равных.
Как пользоваться программой
Чтобы начать пользоваться программой, ее сначала необходимо установить. Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенным подсказкам:
- На два устройства необходимо установить программу TeamViewer. На мобильный телефон устанавливается вариант с клиентским модулем TeamViewer.
- В привычном порядке качаем и запускаем установочный файл. На компьютер программу можно скачать с нашего сайта, а на мобильное устройство через Android Market или App Store.
- Запускаем приложение TeamViewer QuickSupport, в открывшемся окне во вкладке «Удаленный доступ» нужно сгенерировать ID и придумать пароль для подключения.
- На втором устройстве – ПК, открываем скачанный файл с программой TeamViewer, можно установить ее для постоянного пользования или распаковать и запустить без установки. В открывшемся окне вписываем данные второго устройства, в которое нужно войти, и нажимаем «Подключиться к партнеру».
- Если вы ввели ID верно, то останется только подтвердить вход паролем.
Сегодня данным модулем пользуется большое количество людей, как IT-специалистов, так и обычных пользователей ПК. TeamViewer имеет простой и понятный интерфейс. После установки и настройки вы увидите у себя на экране меню мобильного девайса или другого компьютера. Если после введения данных вы выбрали не режим «Удаленное подключение», а «Передача файлов», то перед вами откроется окно для обмена файлами. И в обычном порядке можете производить любые действия, затрагивая работу удаленного устройства, либо переносить данные на локальный ПК.
Настройка QuickSupport
Программа не требует никаких специальных настроек. Ранее мы привели полный алгоритм действий, как подключиться и как начать работу с TeamViewer. Ее легко скачать и можно установить на любую операционную систему, как компьютера, так и мобильного устройства. При этом пользоваться программой в некоммерческих целях можно абсолютно бесплатно. Главное – иметь доступ к интернету, и для начала работы программа должна быть запущена на обоих устройствах. Для этого нужно сгенерировать ID с паролем и передать второй стороне.
Читайте также: