Совершена попытка входа в аккаунт с браузера unreciprocated что это
Здравствуйте, если честно, происходит какая-то чертовщина, по другому не сказать. В общем, сегодня обнаружил вход с постороннего устройства из неопределенной локации, это ещё ладно, можно подумать ну взломали с кем не бывает, но тут есть ряд странностей
1) этот вход отображен только в письме на почте и в разделе отправленные письма в самом приложение. Ни в разделе входы в аккаунт, ни в разделе доступ к данных -> входы/выходы эта активность не отражена, хотя записи в последнем не подлежат редактированию и удалению
2) стоит двухфакторная аутентификация, но при данной активности не было даже намёка на смс
3) отсутствие у входа какой либо локации, даже если был использован vpn или proxy должна хоть какая-то локация определяться
4) никаких запросов на смену пароля, телефона, емейла не поступало, емейл тоже чекнул никакой посторонней активности нет
Вот сижу, курю и думаю, что за чертовщина, по другому выразиться не могу
- Вопрос задан более года назад
- 22621 просмотр
Сложный 1 комментарий
У меня абсолютно та же самая проблема. В начале была попытка необычного входа и Дэли Индия, сегодня из Санкт-Петербург. При этом ни смс на телефон, на на почту не приходило никаких уведомлений об этом. Непрятненько. Думала, что кто- то хочет взломать, но вижу это проблема у многих. Значит действительно, какой-то глобальный косяк у инстаграмма.
Это не вход, а попытка входа - разница существенная. Для входа нужно знать логин/телефон/почту + пароль, и, если данные верны, то ты попадаешь в свой аккаунт (может быть ещё 2FA, но суть не в этом). Попытка - это когда вводятся в поля логин/пароль твой логин/телефон/почта, а вот пароль какой-то наугад, либо кто-то перепутал аккаунты. Когда попытка происходит с другого устройства и из другого города/страны, то система высылает предупреждение на почту об этом.
Nightbane, всё же исходники письма посмотри, там чуть точнее будет видно, что-то вроде unusual_login или suspicious_attempt .
Nightbane, судя по тому, что за последнее время такие случаи участились и коснулись многих, это похоже на какую-то дыру в веб-версии Инстаграма, которую пока не придали огласке. Веб-версия, потому что именно сидя через неё в информации об устройствах, с которых осуществляется доступ, она никак не будет отображена. Все остальные признаки у всех разные, и версии с фишингом, украденными сессиями или протроятниванием отваливаются сами собой.
m0ze, Я проверил, там ig_suspicious_login, судя по всему про это вы говорили. Похоже что это все таки был взлом, но конечно интересно как он был реализован и насколько обширные права были получены в итоге. насчет веб версии слегка не понял, я тестировал входы через хром конкретно, возможно конечно у злоумышленника другая версия была, но тут вход дата и время отображались. Я тут кстати нашел интересную уязвимость возможно она была реализована
m0ze, "судя по тому, что за последнее время такие случаи участились и коснулись многих"
А можно подробнее? У меня случилась крайне похожая аномальная и малообъяснимая ситуация, как и у автора. В спешке описал ее под основным постом.
dred0l, подробнее описывать нечего, просто такая же ситуация и у меня, и у знакомых некоторых, и даже у незнакомых людей, с которыми есть связь через мессенджеры. Начал гуглить на зарубежных форумах информацию, увидел, что вопрос старый, и несколько топиков было на Реддите, причём к решению и пониманию сути происходящего так никто и не подобрался.
Странность в том, что точного совпадения по технической части пока нет ни у кого, изо всех случаев, о которых я знаю или читал. У Инстаграма нет поддержки как таковой, поэтому пользователи варятся в собственных проблемах, пытаясь понять хоть что-то в происходящем.
m0ze, спасибо за ответ, интересно. Совпадения странные, конечно. Также удивляет рандомный набор разных айпи и городов, у меня все российские в подозрительных входах, у кого-то зарубежные. Ну будем смотреть дальше.
m0ze, а есть какие-нибудь мысли, почему у зарубежных пользователей подобное произошло до декабря, а у нас активно примерно с десятых чисел декабря?
dred0l, я бы не стал так временные рамки обозначать: эта проблема активно обсуждается с 2018 года, вполне может быть, что это именно сбой на стороне сервиса так сказывается.
Итого. Под чистую совпадают 1, 2 и 4 пункт автора. Но локации подозрительных входов определяются. А ситуация, которая настораживает - это отправленный реквест на восстановление аккаунта, который не был прочитан никем (а значит почта была и остаётся защищённой). А значит это больше похоже, что есть кто-то по другую сторону. А не просто баг с рассылками и входами от самой Инсты.
UPD. Не у всех конечно, это я слукавил. Пока точно не знаю у какого количества.
Другой вариант - это приложение с вирусом. Но что-то точно должно объединять, потому что проблема не такая чтоб уж совсем массовая.
У меня аналогичная ситуация. И как раз недавно купленный айфон 11. Неужели проблемы из-за этого правда?
Я вот тоже не понимаю, почему определенные аккаунты с этим столкнулись, причём не слабо защищённые.
dred0l,
dred0l, да, все верно, раньше такого не замечала, были только мои устройства, а недавно стал высвечиваться самсунг
idprivetandrew, да, пока странные вещи творятся с Инстаграмом. Ждём, что будет дальше. Если дыра и обход всех систем безопасности, то это большое падение доверия к Инсте.
На одном из сайтов есть информация, что можно установить программу и с помощью нее логиниться с главной страницы инстаграм в браузере, либо в приложении на гаджете, нажать «забыл пароль», получить ссылку на номер телефона, который загружается с помощью данной программы или на адрес почты (тот же процесс) и таким образом вбить свой пароль для аккаунта. Но-двухфакторка спасает. (если взломщик не сильно продвинутый). Поэтому столько людей пишут, что им не приходят ссылки на смену пароля, не могут попасть в аккаунт и тд. Не пишу подробности-если вам лично интересно-читайте на форумах в сети.
1. 2FI (двухфакторка) через приложение (!), ключ на адрес почты (на телефон-если у вас супер защищенный гаджет (сейчас множество программ по считыванию любой информации со смартфона, не каждый антивирус спасает от данной проблемы (паранойи)
2. Адрес почты (убрать из общедоступных данных и со всех соцсетей, групп, вы-единственный владелец!, имхо). Сложный пароль для почты, контрольный вопрос, резервный адрес, двухфакторная 2FI (!) через приложение. Лучше google.
3. Пароль: сложный, использовать символы. Но лучше всего применять символы, доступные только на ВАШЕМ гаджете, которые НЕВОЗМОЖНО повторить на другом устройстве, железе (такие есть). Включайте мозги! Или-малоиспользуемые языки-)))иероглифы; фразы на этих языках, стихи, что угодно, строки из книг, чередуйте с другими редкими языками, символами (комбинации). Google-переводчик в помощь!
4. Убрать «сохраненные данные для входа», автоматическое заполнение в браузере (Настройки браузера-очистить).
5. Отвязать Facebook (чтобы не присылали ссылку для входа на телефон), на сайте фб-сложный пароль, включить оповещение о входах с незнакомых устройств, поставить защиту (вся информация есть на сайте-читайте, смотрите). Либо наоборот-привязать, чтобы потом восстановить доступ к аккаунту в случае взлома.
6.Безопасность-приложения и сайты- по нулям (!), все убрать!
7.Личная информация-заполнить и подтвердить (обязательно!) свои данные (номер телефона лучше поставить неизвестный никому, которого нет ни на одном сайте-так надежнее). Инстаграм их проверяет, сохраняет и меньше шансов, что ваши смс с кодами и прочие ссылки уйдут в незнакомом направлении или вообще не дойдут до вас.
8. Электронные письма от инстаграм сверять с данными в приложении (все, что приходит помимо упомянутых в списке в вашем аккаунте-фишинг. Сейчас это доступно, не отличить от писем с официального сайта компании).
9. Если вас достали постоянные попытки входа в ваш аккаунт, посидите min неделю, не выходя из приложения на своем гаджете, и, мило улыбаясь, наблюдайте, как профессиональная система медленно банит все удаленные устройства и браузеры (у них есть предел и человеческий фактор, в конце концов).
10. Проверьте гаджет и железо антивирусами (Dr. Web, Касперский и др., но проверенными, не скачивайте любой встретившийся вам незнакомый софт наугад, читайте отзывы, используйте Play Market (!), не скачивайте с различных неизвестных сайтов (много фишинговых страниц, на которые загружают софт с встроенными вирусами, которые не только ломают аккаунты инстаграм, но и любые данные ваших карт, счетов, коды, смс, контролируют телефонные звонки и тп.)
Используйте два антивируса для надежности!
11. Пароль-максимальный, до 255 знаков, любая абра-кадабра, которая может запросто поломать систему хакерских подборов и поставить в тупик… Читайте выше.
12. Не заходите в аккаунты любых подписавшихся на вас людей. Есть такая система взлома-социальная инженерия. Человек подписывается на вас, ставит лайки, оставляет комментарии, общается, потом присылает вам ссылку (на свою соцсеть, страницу друга, любой проект, на магазин, на якобы известную фирму)-в итоге вас взламывают и ваш аккаунт улетает к мошеннику!
13.Любые ненужные комментарии сразу выключайте, есть блокировка по фразам, тегам, пользователям, если кто не понравился-сразу в бан и блокируйте-поверьте: жить станет легче. Уж не говорю о том, что пишет вам всякую дрянь-это прямой путь в блокировку и жалобу в техподдержку на нарушение ваших прав как владельца аккаунта!
14. Обновляйте периодически роутер, если он у вас есть, меняйте пароли, данные и тп. Ставьте защиту(+++)
15. Просто не общайтесь с малознакомыми людьми с сомнительной репутацией….
16. Отключите сетевой статус.
Не входит в аккаунт Яндекс
При попытке войти в аккаунт Яндекс возникает ошибка, а в журнале отображается либо неизвестная ошибка, либо ошибка с кодом без дополнительного описания.
В связи с последними изменениями на стороне Яндекс на этапе входа в аккаунт могут возникать ошибки.
Проблема связана с введением дополнительной проверки владельца аккаунта через ответы на секретные вопросы, просьбу ввести код СМС, принятие телефонного звонка, проверки резервной почты и пр. Такую проверку система добавила, чтобы убедиться, что в аккаунт входит реальный его владелец, а не злоумышленник.
Варианты решения проблемы
Обеление IP-адреса и аккаунта вручную
1. Откройте обычный браузер в режиме инкогнито (с чистым кэшем) и зайдите в проблемный аккаунт с того IP-адреса, с которого планируете обращаться к этому аккаунту через программу.
2. Пройдите все верифицирующие этапы вручную и закройте браузер.
Если ПС посчитает, что активность входа в аккаунт была безопасной, что с этого IP-адреса обращается реальный владелец аккаунта, то при повторной попытке зайти в него через программу ПС может не предъявить проверку владельца, и программа начнет работать.
3. Попробуйте запустить сбор статистики в программе снова.
Если этот метод ручного входа в аккаунт не поможет, остается единственная возможность работы с аккаунтами через браузерные методы в Key Collector 4.
К сожалению, браузерные методы не поддерживаются и не будут поддерживаться в Key Collector 3 по техническим причинам.
Использование другого аккаунта
Можно попробовать указать в настройках иной аккаунт, на котором система не запрашивает подтверждение личности владельца.
Этот метод плох тем, что рано или поздно очередной указанный в настройках аккаунт может попасть под проверку, и снова потребуется его замена.
Браузерный обработчик Key Collector 4
Если попытка войти в аккаунт вручную через браузер не помогла избавиться от ошибки, остается единственный вариант войти в аккаунт через браузерный метод в Key Collector 4.
К сожалению, безбраузерные режимы в Key Collector 3 и Key Collector 4 больше не могут пройти такого рода проверки в автоматическом режиме.
Если вы еще не перешли на Key Collector 4, скачать актуальную версию программы Key Collector 4 и ознакомиться с деталями по обновлению ПО можно по ссылке:
/faq/kc3-to-kc4-upgrade/
Что такое браузерные и безбраузерные режимы?
В актуальной версии программы Key Collector 4 поддерживаются браузерные и безбраузерные режимы для сбора статистики.
Браузерный режим использует в работе компоненты браузера, которые позволяет корректно обрабатывать происходящие на страницах интерактивные действия, а при необходимости могут вывести страницу на экран и попросить пользователя вмешаться вручную. Этот режим работает медленно, занимает больше ресурсов, очень требователен в качеству прокси-серверов (при их использовании) и сложнее поддается диагностике.
Безбраузерный режим работает без использования компонентов браузера, более зависим от параметров внешней среды, менее функционален. За счет своей простоты он работает быстрее, проще диагностируется, но, к сожалению, не подходит для выполнения ряда сложных многоэтапных задач.
Как настроить работу через браузерный режим?
1. Запустите программу.
2. В настройках Яндекс.Вордстат и Яндекс.Директ выберите браузерный режим обработчика.
3. В ременно включите опцию "Использовать режим отладки" для диагностических целей. Эта опция позволит убедиться, что вход в аккаунт выполняется корректно.
4. Укажите кол-во рабочих потоков — 1 и выключите использование прокси-серверов, если вы не уверены в их абсолютном качестве и стабильности. Дополнительные потоки можно будет постепенно вернуть позже, когда вы убедитесь, что браузерный метод в принципе работает на вашем ПК.
5. Перезапустите программу, чтобы настройки вступили в силу.
6. Запустите сбор статистики.
Внимание: браузерные режимы работают существенно медленней, не поддерживают SOCKS прокси-серверы, а также крайне чувствительны к стабильности Интернет-соединения, качества прокси-сервера. Также при необходимости работы через прокси-серверы рекомендуется указывать прокси-серверы статично вместе с аккаунтами, а не в "Настройках - Сеть".
После запуска сбора откроется окно браузера, в котором программа попытается автоматически зайти в аккаунт.
Не вмешивайтесь в процесс входа в аккаунт, дайте программе время на введение логина и пароля.
В случае успеха окно браузера так и останется на экране, а прогресс выполнения задачи по сбору статистики начнет увеличиваться. Это означает, что метод заработал.
Если процесс входа в аккаунт завис (программа не может выполнить какой-то этап), помогите программе со входом в аккаунт.
Сбор статистики заработал. Что дальше?
Если сбор статистики заработал, можно попробовать выключить ранее включенный режим отладки в настройках.
Если ранее вы работали в многопоточном режиме, можно постепенно попробовать увеличивать кол-во рабочих потоков. Не включайте сразу много потоков, т.к. браузерный режим работает иначе, очень требователен к качеству соединения и ресурсам.
Если ранее вы работали через прокси-серверы, можно попробовать прописать качественные и стабильные прокси-серверы в окне настроек аккаунтов.
Допускается использовать только HTTP/HTTPS IPv4 прокси-серверы отличного качества и стабильности. В случае проблем или необходимости замены прокси-серверов потребуется нажать кнопку сброса авторизации в панели настроек аккаунтов и кнопку сброса кеша в "Настройках - Сеть".
Что делать, если методы не помогли?
Если безбраузерный метод не работает по каким-либо причинам, а при работе в браузерном методе возникают ошибки, можно предпринять следующие действия .
1. Убедитесь, что сервисы Яндекса доступны напрямую через Internet Explorer (именно через него, а не через Ваш браузер по умолчанию).
Сперва имеет смысл исключить из проблемы фактор прокси-серверов, если вы их используете. Поэтому тест выполняется путем обращения напрямую. В случае успеха прокси-серверы можно будет активировать позже.
Если сайт не открывается даже вручную, то у программы тоже ничего не получится. Следует сперва решить проблему доступа.
Проверить исправность прокси-сервера можно по описанному методу (любые другие проверки не дают истинного результата).
3. Убедитесь, что работе программы не мешает защитное ПО (антивирус, фаервол).
Программа использует межпроцессное взаимодействие на базе WCF по именованным каналам. Этот вид связи не должен быть ограничен для корректной работы программы.
При желании для теста можно попробовать временно деактивировать защиту или добавить исполняемые файлы Key Collector в исключения.
Будьте внимательны и оценивайте риски подобных действий. При необходимости проконсультируйтесь с вашим системным администратором.
4. Убедитесь, что ОС обновлена до актуальной версии, и что установлены все предлагаемые обновления через Windows Update.
Мы многократно встречали ситуацию, когда установка обновлений или актуальной версии ОС с официального сайта Microsoft (не из неизвестных дистрибутивов) решала проблему работы браузерных методов.
Любые решения по обновлению ОС на новую версию и установке обновлений должны быть взвешены и выполняться только с полным пониманием возможных последствий. При необходимости проконсультируйтесь с вашим системным администратором. К сожалению, мы не можем гарантировать, что переустановка ОС или установка всех обновлений принесет гарантированный результат.
5. Попробуйте воспользоваться инструкцией по установке некоторых важных для работы метода компонентов Windows.
6. Попробуйте очистить кэш в программе в "Настройках - Сеть" и нажать кнопку сброса авторизации на вкладке настроек аккаунтов в "Настройках - Парсинг - Яндекс - Аккаунты".
7. Если вышеперечисленные методы не помогли, пожалуйста, попробуйте перезагрузить ПК.
8. В качестве крайней меры можно перенести лицензию на другой ПК (при наличии технической возможности и готовности работать с программой с другого ПК).
Если ни одна из рекомендаций не помогла, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить других адресных рекомендаций.
Почему вы не можете на это повлиять? Ведь раньше работало!
Сбор данных статистики подразумевает сложное взаимодействием между программой и целевым сервисом. При этом работа сервиса ни в какой мере нам неподвластна (мы не можем заставить работать сервис так, как нам хочется). Наоборот, мы можем лишь попытаться подстроиться под условия внешней среды.
К сожалению, по техническим причинам поддерживать сбор данных с каждым годом становится все сложнее технически.
Мы следим за ситуацией и будем надеяться, что сможем разработать стабильный метод работы и выпустим обновление. Однако, гарантировать решение и сроки мы не можем.
Представим ситуацию вы берете в руки свой смартфон и видите уведомление приложения в вк с текстом «В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через» какие первые ваши действия?
Сегодня мы хотим рассказать что означает такое уведомление, что вам необходимо сделать в таких ситуациях, насколько опасно бездействие и действительно ли вы можете лишиться свое страницы.
В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через — что это значит
Уведомление от мобильного приложения вконтакте «В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через» означает что другой человек авторизовался на вашей страницей вк из страны и браузера из которых вы ранее не заходили в вконтакт.
Другими словами в большинстве это значит что злоумышленники узнали ваши персональные данные (мобильный телефон и пароль) и зашли на вашу страницу с ip адреса, или интернет сети с которых вы ранее никогда не авторизовались в вк — те вас взломали.
- В ваш аккаунт вконтакте был выполнен вход через firefox Китай
В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через — что делать.
Если вы увидели такое уведомление и вы знаете что вы не заходили в вк именно с той страны и браузера что указаны в уведомлении значит вас взломали. Вот несколько советов что вам необходимо сделать:
- Нажать кнопку для выхода из аккаунта со всех устройств.
- Сменить или восстановить пароль на мобильный телефон.
- Включить 2х факторную авторизацию с подтверждением по смскам.
- Необходимо провести проверку вашего компьютера, ноутбука и мобильного телефона на вирусы.
- Написать в техподдержку.
Главное все делать очень быстро и четко, ваша задача как можно быстрее выкинуть злоумышленника со своей страницы и вернуть к ней доступ.Если у вас не получается восстановить пароль по смс или у вас нет под рукой симки с которой вы регистрировались, то вам незамедлительно необходимо написать в техподдежку с просьбой заморозить вашу страницу до тех пор пока вы не сможете вернуть к ней доступ.
Как показывает статистика в 80% случае утечка логина и пароля происходит по вине самого пользователь тк он авторизовался на незнакомом сомнительном сайте или скачивал приложения модификации вк, всевозможные надстройки и такого рода программы обещающие пользователю дополнительный функционал которого не существует.
В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через- как включить или отключить такие уведомления.
Для того чтобы подключить себе уведомления о подозрительной активности в соц сети вам ничего не нужно делать эта опция включена по умолчанию поэтому можете быть спокойны
Чтобы отключить уведомления такого рода вам необходимо зайти в настройки на сайте вк (не мобильной версии) и отключить любые уведомления на электронную почту
Чтобы выключить на телефоне необходимо зайти в настройки приложения вк, уведомления, Другие уведомления, разрешить уведомления — повернуть ползунок.
Мы настоятельно рекомендуем вам не выключить данные оповещения они помогут вам защитить вашу страничку от злоумышленников.
Надеемся наша статья была вам полезна будем рады комментариям
Как я могу контролировать мой идентификатор Apple?
Если вы считаете, что Ваш идентификатор Apple был взломан, выполните следующие действия, чтобы получить контроль над ним и просмотрите информацию об учетной записи:
Если вы выполнили указанные выше действия и считаете, что ваш аккаунт все равно может быть взломан, обратитесь в службу поддержки Apple.
Откуда мне знать, если мой идентификатор Apple был взломан?
Ваш идентификатор Apple может оказаться под угрозой, если вы получите уведомление об учетной записи от Apple для разнообразия не сделать, или если вы заметили реквизитов или изменения, которые вы не признают. Например:
Если вы получили электронное письмо, что вы не знаете, действителен или вы думаете, что может быть мошеннические «фишинговые» письма, вот некоторые советы, которые могут помочь вам определить свою легитимность.
Что значит «Подозрительная попытка входа»
В сентябре 2017 года миллионы аккаунтов Инстаграм были взломаны из-за бага API Инстаграма, позволяющего получить доступ к данным е-мейлов и номеров телефонов пользовательских аккаунтов.
С тех пор Инстаграм существенно ужесточил политику приватности и защиты пользовательских данных. Был разработан специальный машинный алгоритм, фиксирующий попытку небезопасного входа в аккаунты Инстаграма, и блокирующий подобный доступ.
- Вы пытаетесь войти в ваш аккаунт под IP, принадлежащему другому географическому региону или стране, нежели тот IP, которым вы пользовались ранее;
- Вы пытаетесь осуществить вход с другого девайса, нежели ранее, или сразу с нескольких разных девайсов (к примеру, вместо домашнего ПК входите на публичном ПК в библиотеке);
- Кто-то извне пытается войти в ваш аккаунт в Инстаграм.
Подтверждение через код безопасности может не сработать
После прошивки телефона не могу войти в аккаунт Гугл и создать новый
Проблемы со входом после смены прошивки встречаются достаточно часто. Вероятно, причина скрывается в самой версии установленного Андроид. Попробуйте установить другую прошивку, возможно это решит неисправность. Производители телефонов не рекомендуют пользоваться пиратскими прошивками. Устанавливая не стандартную версию операционки, вы рискуете столкнуться с некоторыми проблемами.
Как поставить фото на контакт в телефоне Huawei и Honor во время вызова
Если смена прошивки не принесла результата, и авторизация в профиле все равно сопровождается ошибкой, то пишите обращение в службу поддержки. Также это решение станет выходом, если не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления.
«Не помню логин»
Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.
Проблемы при восстановлении логина
Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.
Забыли пароль
Не можете вспомнить пароль? Это распространенная проблема. Администрация сервиса предусмотрела варианты решений для подобных случаев. Достаточно перейти на страницу восстановления. Введите почтовый ящик или номер телефона, привязанный к профилю и нажмите «Далее».
Далее укажите один из паролей, который когда-либо устанавливался на вход в аккаунт, либо выберите «Другой способ».
Система попросит ответить на некоторые вопросы, с помощью которых сервис убедиться, что вы пытаетесь восстановить именно свой профиль, а не чужой. Просто следуйте инструкции, предлагаемой системой.
Как избавиться от дальнейшей блокировки телефона
Обычно владельцы блокировки узнают о том, что их смарфтон может выдавать ошибку входа, после того, как сама система защиты дала сбой. Важно предпринять необходимые действия, чтобы второй раз не попадаться на эту проблему.
В случае если вы делали Hard Reset на своем аппарате, не меняйте пароль на своей учетной записи. Это приводит к 100%-й блокировке аппарата.
Отвязывайте смартфон от гугл аккаунта в меню настроек. Так вы избежите блокировок после сброса.
Забыли имя пользователя или адрес электронной почты
- Перейдите на страницу восстановления.
- Укажите резервный электронный адрес или мобильный номер, что привязан к профилю.
- На следующей странице введите имя с фамилией, указанные в настройках учетной записи.
- Далее подтвердите, что восстанавливаемый профиль действительно ваш. Одноразовый код поступит на резервную почту или телефон.
- Подтвердите личность и выберите аккаунт.
Проблемы при восстановлении логина
В некоторых ситуациях может возникать ошибка при восстановлении. Система может прервать процедуру, продемонстрировав оповещение о несуществующем аккаунте. Обычно, это происходит из-за неверно указанных данных в момент восстановления.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Повторите попытку. При заполнении полей тщательно проверяйте введенную информацию. Часто пользователи допускают ошибку при указании почтового ящика или телефонного номера. Также убедитесь, что телефон и почта являются резервными именно для этого аккаунта, а не для другого.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы уже рассказывали.
Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Подозреваете, что кто-то другой пользуется вашим профилем? Поменяйте пароль. Пройдите процедуру восстановления и сбросьте пароль, придумав новый, который ранее не использовался при авторизации. Дополнительно следует позаботиться о защите профиля. Для этого загляните в настройки во вкладку «Безопасность».
Как включить/отключить автосинхронизацию на Honor и Huawei
Причина появления ошибки о блокировке
Основная причина в том, что последняя версия Android-устройств имеет функцию Google FRP Lock. Данная функция позволяет защитить информацию на устройстве в случае утери или кражи. Это довольно удобная функция защиты, которая позволяет сохранить от посторонних глаз информацию, даже если она была сброшена через hard reset.
Принцип в том, что даже в случае сброса через хард или перепрошивки телефона аппарат попросит ввести аккаунт и пароль от той учетной записи, которая изначально привязывалась к смартфону.
Как считают разработчики, данная функция не позволит мошенникам получить информацию с устройства владельца, даже если они прибегнут к восстановлению аппарата.
А вот трудности возникают, как правило, у самих хозяев смартфонов, а не злоумышленников.
Проблемы с двухэтапной аутентификацией
В случае проблем с двухэтапной аутентификацией перейдите на следующую страницу. Среди вариантов ответа выберите тот, что описывает вашу неисправность. Это может быть:
- Нерабочие пароли в приложении для двухэтапной аутентификации.
- Ошибка при попытке авторизации.
- Потеря электронного ключа.
- Утерянный смартфон.
- Нерабочие коды, поступающие в смс и т.д.
Также проследуйте инструкции от сервиса. В зависимости от выбранного варианта ответа будет составляться решение проблемы.
Сброс настроек программ на устройстве
Для корректной работы телефона:
- Сбросьте настройки приложений Play Маркет, сервисы Google Play и Services Framework;
- В настройках гаджета найдите диспетчер приложений и в нем раздел “ Все ”.
- Теперь поочередно для каждой из трех вышеперечисленных программ нажимайте:
- “ Остановить ”;
- “ Стереть данные ”;
- “ Удалить обновления ”;
- “ Очистить кэш ”.
Затем в меню настроек нужно зайти в “ Аккаунты ”, выбрать Google, нажать на имя своей учетной записи и снять метки со всех синхронизированных сервисов. После перезагрузки устройства сразу же проставьте их обратно. Заодно в диспетчере приложений (Раздел “Все”) проверьте, включен ли “ Диспетчер загрузки ”. Его отключение также может спровоцировать появление ошибки о том, что не удается войти в профиль и нужно подождать 24 часа.
Это может быть полезно: Как отключить графический ключ с Андроида.
«Не помню пароль»
Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.
Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google
Создание резервного аккаунта Google
Вы можете, не выходя из основной учетной записи, создать резервную.
Войдите в настройки, а затем:
- Откройте меню “ Аккаунты ” и нажмите “ Добавит ь”;
- Выберите Google;
- Кликните на “ Создайте новый аккаунт ”;
- Затем введите запрашиваемые данные.
Создав новый аккаунт, проверьте его работоспособность. Если все в порядке, продолжайте работать. Если же нет, читайте дальше. Один момент – бесплатные приложения с телефона никуда не исчезнут, а купленные придется приобретать заново .
Замена пароля, если через 24 часа ошибка повторяется вновь
Проблема со входом из-за неизвестной ошибки может появиться тогда, когда вы неверно вводите свои учетные данные. Система безопасности Google отслеживает сигнал и блокирует возможность взлома аккаунта. Перепроверьте еще раз, всю ли информацию вы корректно вводите.
Если вы уверены в правильности данных или наоборот, не помните их, воспользуйтесь сбросом пароля:
- Перейдите по ссылке для восстановления учетных данных (через ПК);
- Перед вами откроется поле для ввода электронной почты/телефона;
Восстановление доступа к аккаунту - Заполнив данные, нажмите далее и ответьте на вопросы, которые вам предлагает система.
Отвечайте терпеливо, эти вопросы Google задает не просто так, а чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта. Если вы, зная свои учетные и личные данные, предоставляемые при регистрации, не можете легко попасть в учетную запись, то этого не смогут сделать и злоумышленники. Восстановить доступ к профилю при помощи паспорта или других документов не получится, так как вы не вводили их данные при регистрации в Google. Постарайтесь использовать те же устройство и браузер, при помощи которых обычно входите в свой аккаунт.
Шаг за шагом следуйте инструкции на экране, и, если нет никаких ошибок на серверах Google, вы получите доступ к своему аккаунту, не дожидаясь повтора через 24 часа.
Рекомендуем к прочтению: Google Authenticator для компьютера.
Причины возникновения ошибки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки»
Итак, вы не можете войти в аккаунт Google, а система просит повторить попытку только через 24 часа. Чаще всего такая проблема возникает, когда включается в работу система безопасности Google либо пользователь сбрасывает гаджет до заводских настроек.
Причиной сброса может быть:
1 Зависание девайса. 2 Очистка телефона от данных предыдущего владельца. 3 Исправление других ошибок, появившихся на устройстве. Что бы ни было причиной, но настройки уже сброшены до заводских, а при попытке войти в учетную запись Google появляется надпись об ошибке. Конечно, вы уже выждали сутки, раз читаете данную статью. Итак, что же нам советуют пользователи, успешно справившиеся с данной проблемой?
Первым делом нужно выйти из учетной записи и снова войти, используя свой логин и пароль . Если вход не получается, зайдите с другого аккаунта. Ошибка повторяется – следуйте описанным ниже шагам.
Кто-то пытается войти в ваш аккаунт в Facebook или Instagram? Рассказываем, как защитить учетную запись в соцсетях и не попасться на фишинг.
На экране смартфона всплывает уведомление: «Мы обнаружили необычную попытку входа из Рио-де-Жанейро, Бразилия». Первая реакция — паника, особенно если вы живете, скажем, во Владивостоке. Что это может быть? Сбой в системе? Или кто-то с другого конца света действительно покушается на ваш аккаунт?
Паниковать в такой ситуации никак нельзя — этим вы только сыграете на руку взломщикам. Чтобы вы могли сохранить спокойствие и пережить этот инцидент с минимальными потерями, вооружим вас знаниями: рассказываем, в чем может быть дело и как действовать.
Что могло произойти
Для начала разберемся, как чужак вообще мог получить доступ к вашему аккаунту. Тут есть несколько вариантов.
Утечка данных и атака методом подстановки
Альтернативный вариант — учетные данные Facebook или Instagram могли утечь из того приложения, которому вы их доверили. Например, в июне прошлого года в сеть утекли тысячи паролей от аккаунтов Instagram, владельцы которых использовали сервис Social Captain для накрутки лайков и подписчиков. Оказалось, он не шифровал данные клиентов, и доступ к ним мог получить кто угодно. Разумно предположить, что многие пользователи сервиса с тех пор столкнулись с попытками взлома.
Фишинг
Также может быть, что некоторое время назад вы попались на фишинг, и ваши логин с паролем попали в руки мошенников напрямую. Кликнули по какой-то ссылке, и на открывшейся странице, очень похожей на экран входа в Facebook или Instagram, ввели свои учетные данные. Так они оказались у преступника. Например, совсем недавно наши эксперты обнаружили фишинговую кампанию, в которой жертв заманивали на фишинговые страницы угрозой блокировки аккаунта Facebook из-за нарушения копирайта.
Кража пароля
Ваш пароль могли украсть с помощью вредоносного ПО, которое вы где-то подцепили. Многие трояны имеют в своем составе встроенный кейлоггер — программу, регистрирующую нажатия клавиш на клавиатуре. Все логины и пароли, которые вводит жертва, кейлоггер прямиком передает в руки злоумышленников.
Кража токена доступа
Возможно, кто-то украл ваш токен доступа. Чтобы вам не приходилось каждый раз при входе в Facebook или Instagram вводить пароль, он сохраняет на вашем компьютере небольшой кусочек необходимой для входа информации, который называют токеном или маркером доступа. Если злоумышленник украдет актуальный токен, то сможет войти в аккаунт без логина и пароля.
Воровать токены могут по-разному. Иногда это делают через уязвимости в самом Facebook — например, в 2018 году злоумышленники смогли заполучить токены доступа к 50 миллионам аккаунтов Facebook. Также злоумышленники могут использовать для кражи токенов расширения для браузеров.
Не исключено, что вы входили в Facebook или Instagram с чужого устройства — в гостях, в интернет-кафе, в гостиничном лобби и так далее — и не разлогинились после этого. Или, например, забыли выйти из аккаунта на устройстве, которое уже успели продать или подарить. Теперь же кто-то обнаружил вашу оплошность и вошел в ваш аккаунт.
Ложная тревога (и снова фишинг)
Возможно, ваш аккаунт вообще еще не взломали, а как раз пытаются с помощью поддельного уведомления о подозрительном входе. Это тот же фишинг, о котором мы говорили выше, но немного другая его разновидность. Вместо угрозы блокировки мошенники могут использовать фальшивые уведомления о подозрительном входе со ссылкой на фишинговые сайты, похожие на страницу входа в аккаунт. Злоумышленники рассчитывают, что жертва в панике перейдет на подставной сайт и введет там свои логин и пароль.
И как быть?
С возможными причинами разобрались, теперь пора действовать. Для начала войдите в свой аккаунт — но ни в коем случае не по ссылке из уведомления (она, как мы уже знаем, может вести на фишинговый сайт), а через мобильное приложение или введя адрес в браузере вручную. Если пароль не подходит и войти в аккаунт уже не получается — обратитесь к подробной инструкции о том, что делать, если аккаунт уже угнали, которую мы публиковали ранее.
Если же в списке входов в аккаунт вы действительно видите подозрительный, то самое время поторопиться принять защитные меры — своевременные действия помогут смягчить удар:
Читайте также: