Слишком много имен в службе каталога outlook
Многие пользователи Outlook сообщали о слишком большом количестве одновременных подключений при попытке проверить свою электронную почту. Это может быть большой проблемой и помешать вам получать новые электронные письма, но есть способ решить эту проблему, и мы покажем вам, как это сделать.
- Отключить отправку и получение всего расписания
- Проверьте свой антивирус
- Установите последние обновления
- Выйти из определенных устройств или приложений
- Проверьте свой пароль
- Изменить значение тайм-аута сервера
- Используйте веб-почту
- Используйте другой клиент для рабочего стола
Решение 1 - отключить отправку и получение всего расписания
Если вы получаете слишком много одновременных подключений Outlook, ошибка может быть связана с вашими настройками. Как вы знаете, Outlook имеет определенное расписание и проверяет наличие новых писем каждые несколько минут.
Тем не менее, иногда вы не сможете получать свои электронные письма из-за определенных настроек. По словам пользователей, чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить расписание отправки и получения в Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
Это надежный обходной путь, так что не стесняйтесь попробовать.
Решение 2 - Проверьте свой антивирус
Наличие хорошего стороннего антивируса важно, если вы хотите защитить свой компьютер от онлайн-угроз. Однако иногда ваш антивирус может создавать помехи для Outlook, что может привести к слишком большому количеству одновременных подключений .
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивируса. В некоторых случаях пользователям приходилось удалять сторонние антивирусы, чтобы решить эту проблему, поэтому вам, возможно, придется это сделать.
Если удаление вашего антивируса решит проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Существует множество отличных антивирусных приложений, но если вам нужна максимальная защита, которая не будет мешать вашей системе, вам следует попробовать BullGuard .
Решение 3 - Установите последние обновления
Если вы получаете слишком много ошибок одновременных подключений в Outlook, возможно, проблема в отсутствующих обновлениях. Чтобы убедиться, что эта проблема не появляется, рекомендуется обновить Outlook до последней версии и проверить, решает ли это проблему.
В дополнение к Outlook важно также обновить Windows. По умолчанию Windows 10 загружает обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Используйте комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
- В приложении «Настройки» перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. Как только ваша система и Outlook обновятся, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4 - Выйти из определенных устройств или приложений
Стоит отметить, что некоторые приложения могут использовать два или более подключений для доступа к Gmail, поэтому, если к вашей учетной записи Gmail подключено несколько почтовых клиентов или несколько устройств, можно быстро превысить это ограничение.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выйти из определенных почтовых клиентов на вашем ПК, телефоне или планшете. После выхода из пары клиентов проблема должна быть решена, и вы снова сможете получить доступ к Gmail.
Если вы хотите, вы также можете выйти из всех сеансов. Однако вам придется снова входить в каждый клиент вручную. Чтобы выйти из всех сеансов в Gmail, выполните следующие действия.
- Откройте Gmail в вашем браузере.
- Прокрутите весь путь вниз и найдите Активность последнего аккаунта . Теперь нажмите Детали .
После этого вы выйдете из Gmail на всех других устройствах, и теперь проблема должна быть решена. Имейте в виду, что вам нужно будет выполнить вход вручную на каждом почтовом клиенте, но это не должно быть большой проблемой.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: красная маркировка X заменяет изображения в Outlook
Решение 5 - Проверьте свой пароль
После того, как вы сбросили свой пароль, вам нужно внести изменения в Outlook и соответственно изменить учетные данные для входа. После этого проблема должна быть полностью решена, и все должно начать работать снова.
Решение 6 - Изменить значение времени ожидания сервера
Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:
- В Outlook откройте настройки аккаунта .
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и уменьшите значение времени ожидания сервера .
- После этого нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7 - Использование веб-почты
У веб-почты не так много проблем, как у настольных клиентов, поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы, мы рекомендуем вам попробовать использовать веб-почту как временное решение.
Решение 8. Используйте другой клиент для рабочего стола
Есть много отличных почтовых клиентов, таких как Thunderbird или Mail, но если вам нужен почтовый клиент, который работает и напоминает Outlook, мы рекомендуем вам попробовать eM Client .
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Полное исправление: в структурах драйверов Windows используется слишком много процессоров.
Windows Driver Foundation может вызвать высокую загрузку ЦП на некоторых устройствах, и это может быть большой проблемой и существенно повлиять на вашу производительность. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить эту проблему, следуя этому руководству.
Многие пользователи Outlook сообщали о слишком много одновременных подключений при попытке проверить свою электронную почту. Это может быть большой проблемой и помешать вам получать новые электронные письма, но есть способ решить эту проблему, и в этой статье мы собираемся показать вам, как это сделать.
- Отключить расписание отправки и получения .
- Проверьте свой антивирус
- Установите последние обновления
- Выйти из определенных устройств или приложений
- Проверьте свой пароль
- Изменить значение времени ожидания сервера
- Используйте веб-почту
- Используйте другой клиент для настольных ПК
Решение 1 – отключить отправку и получение всего расписания
Тем не менее, иногда вы не сможете получать свои электронные письма из-за определенных настроек. По словам пользователей, чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить расписание отправки и получения в Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
Это надежный обходной путь, так что не стесняйтесь попробовать.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Outlook продолжает запрашивать ваш пароль? Вот исправление
Решение 2 – Проверьте свой антивирус
Наличие хорошего стороннего антивируса важно, если вы хотите защитить свой компьютер от онлайн-угроз. Однако иногда ваш антивирус может мешать работе Outlook и вызывать Слишком много одновременных подключений .
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В случае, если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивируса. В некоторых случаях пользователям приходилось удалять сторонние антивирусы, чтобы решить эту проблему, поэтому вам, возможно, придется это сделать.
Если удаление вашего антивируса решит проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Существует множество отличных антивирусных приложений, но если вы хотите получить максимальную защиту, которая не будет мешать вашей системе, попробуйте BullGuard .
Решение 3 – Установите последние обновления
Если в Outlook возникает ошибка Слишком много одновременных подключений , возможно, проблема в отсутствующих обновлениях. Чтобы убедиться, что эта проблема не появляется, рекомендуется обновить Outlook до последней версии и проверить, решает ли это проблему.
В дополнение к Outlook важно также обновить Windows. По умолчанию Windows 10 загружает обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. Как только ваша система и Outlook обновятся, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4 – Выйти из определенных устройств или приложений
Стоит отметить, что некоторые приложения могут использовать два или более подключений для доступа к Gmail, поэтому, если к вашей учетной записи Gmail подключено несколько почтовых клиентов или несколько устройств, можно быстро превысить это ограничение.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выйти из определенных почтовых клиентов на вашем ПК, телефоне или планшете.После выхода из пары клиентов проблема должна быть решена, и вы снова сможете получить доступ к Gmail.
Если вы хотите, вы также можете выйти из всех сеансов. Однако вам придется снова войти в систему на каждом клиенте вручную. Чтобы выйти из всех сеансов в Gmail, выполните следующие действия.
- Откройте Gmail в вашем браузере.
- Прокрутите весь путь вниз и найдите Последние действия в аккаунте . Теперь нажмите Подробности .
- Появится новое окно. Вы должны быть в состоянии увидеть все ваши текущие сессии. Нажмите Выйти из всех других веб-сеансов .
После этого вы выйдете из Gmail на всех других устройствах, и теперь проблема должна быть решена. Имейте в виду, что вам нужно будет выполнить вход вручную на каждом почтовом клиенте, но это не должно быть большой проблемой.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: красная маркировка X заменяет изображения в Outlook
Решение 5 – Проверьте свой пароль
После того, как вы сбросили свой пароль, вам нужно внести изменения в Outlook и соответственно изменить учетные данные для входа. После этого проблема должна быть полностью решена, и все должно начать работать снова.
Решение 6 – Изменить значение времени ожидания сервера
Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:
- В Outlook откройте Настройки аккаунта .
- Перейдите на вкладку “Дополнительно” и уменьшите значение Время ожидания сервера .
- После этого нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7 – Использование веб-почты
У веб-почты не так много проблем, как у настольных клиентов, поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы, мы рекомендуем вам попробовать использовать веб-почту как временное решение.
Решение 8. Используйте другой клиент для рабочего стола
Существует множество отличных почтовых клиентов, таких как Thunderbird или Mail, но если вам нужен почтовый клиент, работающий и похожий на Outlook, мы рекомендуем вам попробовать eM Client .
Outlook – это почтовый клиент, который часто используется во всем мире, особенно предприятиями и другими корпоративными организациями, и, как и любая другая часто используемая программа, со временем может создавать проблемы, требующие исправления и обслуживания, чтобы он мог продолжать работать должным образом.
Одна из наиболее распространенных причин, по которой Outlook не выполняет поиск по всем электронным письмам , – это функция индексации в операционной системе Windows. Это общая проблема во всех версиях Outlook, так как каждая версия использует аналогичную базу для функции, которая называется индексом поиска Outlook.
Эта и другие проблемы могут быть решены с помощью нескольких решений, описанных ниже.
- Предварительные исправления
- Выполнить сканирование SFC
- Запустите Outlook в безопасном режиме
- Выполните восстановление системы
- Отключить и снова включить Outlook
- Перестройте индекс
- Изменить индексирование
- Восстановить PST файл
- Проверьте время сна компьютера
- Выполните быстрый ремонт
- Проверьте режим кэширования Exchange
- Обновите вашу оперативную память
- Переустановите функцию поиска Windows
- Включить данные Outlook в индексацию
- Проверьте область поиска
- Увеличьте время ожидания сервера
- Проверьте, что индексация завершена
- Настроить параметры индексирования
- Перестройте каталог поиска
1. Предварительные исправления
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не подключается
2. Выполните сканирование SFC
- Нажмите Пуск и введите CMD в поле поиска.
- Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
- Введите sfc/scannow
- Нажмите Enter .
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления снова.
3. Запустите Outlook в безопасном режиме
- Нажмите Пуск и выберите Настройки .
- Нажмите Обновление и безопасность .
- Выберите Восстановление на левой панели.
- Перейдите в Расширенный запуск .
- Нажмите Перезагрузить сейчас .
- Выберите Устранение неполадок на экране выбора параметров , затем нажмите Дополнительные параметры .
- Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
- После перезагрузки компьютера появится список параметров.
- Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Если Outlook не выполняет поиск электронной почты в безопасном режиме, проблема не в основных драйверах, а в том, что происходит, затем проверьте свои драйверы и/или обновите или переустановите их.
– СВЯЗАННО: исправлено: Outlook не открывается в Windows 10
4. Выполните восстановление системы
- Нажмите Пуски введитеВосстановление системыв поле поиска .
- Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
- Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
- В диалоговом окне Восстановление системы нажмите Выбрать другую точку восстановления .
- Нажмите Далее .
- Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы
- Нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
5. Отключите и снова включите Outlook
Убедитесь, что Outlook помечен для индексации, а затем выполните следующие действия:
- Отмените выбор Outlook от индексации
- Закройте программу и подождите от пяти до десяти минут.
- Перейти к диспетчеру задач, нажав CTRL + ALT + DELETE
- В диспетчере задач убедитесь, что Outlook.exe отсутствует на вкладке «Процессы».Если Outlook указан в списке, щелкните его правой кнопкой мыши> выберите «Завершить задачу».
- Откройте Outlook снова
- Выберите Outlook для индексации.
6. Перестройте Индекс
Для этого выполните следующие действия:
- Открыть Outlook
- Перейти к файлу и выберите параметры
- На правой панели найдите источники
- Нажмите Параметры индексации
- Нажмите Дополнительно
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и нажмите «Перестроить». Это запустит процесс индексации, это может занять время в зависимости от размера ваших системных файлов.
– СВЯЗАН: полное исправление: при запуске Outlook 2016 происходит сбой
7. Изменить индексирование
- Открыть Outlook
- Перейти к файлу и выберите параметры
- Нажмите Поиск
- Выберите параметры индексации
- Выберите Изменить
- Отмените выбор переключателя Outlook и нажмите «ОК»
- Выйдите из Outlook и перезапустите его снова, затем выберите его в местах индексации
8. Восстановить PST файл
- Открыть проводник
- Нажмите этот компьютер
- Введите scanpst.exe в адресной строке
- Запустите файл
Если вы не можете найти файл, вы можете загрузить его со страницы поддержки Microsoft.
9. Проверьте время сна компьютера
- Нажмите Пуск и выберите Настройки .
- Выберите Система .
- Выберите Питание и сон .
- Выберите экран и настройки сна, которые вы хотите
Это помогает восстановить файлы индексации, после чего вы можете вернуть время сна в нормальное состояние.
– СВЯЗАННО: исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10
10. Выполните быстрый ремонт
- Нажмите Пуск и выберите Панель управления
- Выберите Программы
- Выберите программы и функции
- Выделите Microsoft Office (Outlook является частью пакета Office)
- Нажмите Изменить
- Нажмите Quick Repair
Это исправляет индексацию из Outlook, которая не ищет все электронные письма.
11. Проверьте режим кэширования Exchange
- Откройте Outlook и нажмите Файл
- Выберите Инфо
- Выберите настройки аккаунта
- Выберите вкладку электронной почты
- Выберите свои учетные записи одну за другой
- Нажмите Изменить
- Установите флажок Использовать режим кэширования Exchange
- Переместите Почту, чтобы оставить ползунок Offline вправо, пока он не покажет ВСЕ
- Перезапустите Outlook и дождитесь загрузки всех ваших писем
После этого ваш поиск должен быть выполнен быстрее и должен показать все из них.
12. Обновите вашу оперативную память
Иногда Outlook не ищет все электронные письма, потому что ваш OST слишком велик, а объем оперативной памяти меньше 6 ГБ. В этом случае обновите оперативную память до 6 ГБ или более и посмотрите, все ли ваши электронные письма теперь ищутся в Outlook. Большие списки контактов также могут привести к тому, что Outlook не будет искать электронные письма и контакты. Держите их под 8000, так как в одной папке жесткое ограничение около 5000, поэтому все, что находится за этим, не будет доступно для поиска.
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 4 лучших оптимизатора ОЗУ для Windows 10 для ускорения работы компьютера
13. Переустановите функцию поиска Windows.
- Нажмите Пуск и выберите Панель управления
- Выберите Программы
- Нажмите Включить или отключить функции Windows.
- Отмените выбор Windows Search и нажмите «ОК», затем дождитесь завершения установки
- Перезагрузите компьютер и повторите эти шаги, чтобы снова включить функцию поиска Windows
- Выход из Outlook.
- Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
- В поле Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в Включенных местах.
- Если нет, выберите Изменить и установите флажок рядом с Outlook.
- Выберите OK .
- Выберите Закрыть .
Чтобы убедиться, что Outlook настроен на возврат результатов из ожидаемых файлов данных, выполните следующие действия.
- Запустите Outlook.
- Нажмите на Поиск .
- Выберите вкладку Поиск .
- Нажмите Инструменты поиска
- Нажмите Места для поиска .
- Выберите, чтобы добавить или удалить файлы данных.
15. Проверьте область поиска
- В Outlook нажмите Поиск .
- Выберите Поиск .
- В группе «Область» отображается текущая область, включая: Все элементы почты, текущая папка .
Чтобы изменить область по умолчанию в Outlook 2013, выполните следующие действия.
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших программ для отслеживания электронной почты для отслеживания вашей электронной почты
16. Увеличьте время ожидания сервера
- Откройте Outlook и перейдите к файлу
- Нажмите Информация
- Нажмите Настройки аккаунта и снова выберите Настройки аккаунта.
- Нажмите целевой аккаунт POP3
- Нажмите Изменить
- Нажмите Дополнительные настройки
- На вкладке «Дополнительно» увеличьте время ожидания сервера
17. Проверьте, что индексация завершена
- Откройте Outlook и выберите Поиск
- Выберите инструменты поиска
- Нажмите Статус индексации. Когда появится диалоговое окно, убедитесь, что оно показывает: Outlook завершил индексирование всех ваших элементов; Осталось проиндексировать 0 элементов
Если индексация не завершена, проверьте оставшиеся элементы, подождите около пяти минут и проверьте снова. Если они не уменьшаются, попробуйте следующее решение.
– СВЯЗАНО: 5 лучших почтовых клиентов для Windows 7, которые будут использоваться в 2018 году
18. Настройте параметры индексации
Примечание . Убедитесь, что в столбце Описание фильтра отображается Фильтр Office Outlook MSG IFilter . В противном случае либо служба поиска Windows работает неправильно, либо Outlook не может правильно установить фильтры. Обратитесь в службу поддержки Microsoft для решения этой проблемы.
19. Перестройте каталог поиска
- Выход из Outlook.
- Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
- В поле Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в Включенных местах . Если нет, выберите Изменить и затем нажмите, чтобы включить флажок рядом с Outlook.
- В диалоговом окне Дополнительные параметры выберите Перестроить .
- Выберите OK .
- Выберите Закрыть .
Если индексирование завершается без включения файлов данных Outlook или не завершается, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Помогло ли какое-либо из этих решений разрешить Outlook не все электронные письма? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Важно. Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Убедитесь, что Вы создали резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о том, как сделать резервное копирование, восстановление и изменение реестра, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows
Симптомы
Если ввести полное имя пользователя в поле Отображаемое имя в диалоговом окне Найти вашу адресную книгу при попытке поиска сервера Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) в Microsoft Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 или Outlook 2010, может появиться одно или несколько из следующих ошибок:
Не удается отобразить результаты, так как слишком много записей в каталоге Интернета соответствуют условиям поиска.
Не удается завершить поиск. MAPI_E_CALL_FAILED.
Не удается связаться с LDAP ошибка сервера (81).
Решение
Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно разрешить. Вносите изменения в реестр на ваш собственный риск.
Microsoft Outlook 2002
Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Microsoft Office XP. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
307841 как получить последний пакет обновления для Office XP
После установки пакет обновления для Microsoft Office XP, выполните следующие действия.
Выйдите из Outlook 2002.
В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Убедитесь, что существует следующий раздел. Если он существует, перейдите к шагу 5.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAPЕсли ключ не существует, необходимо создать его. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Найдите и выделите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook
В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите раздел.
Введите ldap, и нажмите клавишу ВВОД.
В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите Значение DWORD
Введите NoDisplayNameSearch в поле новое значение и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши имя нового параметра и нажмите кнопку Изменить.
В поле значение введите 1, и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра.
Outlook 2003, Outlook 2007 и Outlook 2010
Выйдите из Outlook 2003.
В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Убедитесь, что существует следующий раздел. Если он существует, перейдите к шагу 5.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAPЕсли ключ не существует, необходимо создать его. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Найдите и выделите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook
Где xx.0 — 11.0 для Outlook 2003, Outlook 2007 12.0 и 14.0 для Outlook 2010.
В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите раздел.
Введите ldap, и нажмите клавишу ВВОД.
В меню Правка выберите Создатьи щелкните Значение DWORD.
Введите NoDisplayNameSearchи нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши имя нового параметра и нажмите кнопку Изменить.
В поле значение введите 1, и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о Английская версия данного исправления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Если в одной папке много элементов, у вас могут возникнуть такие симптомы, как следующие в Microsoft Outlook:
Если у вас много папок почты, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью, например следующие:
- Папки отображаются неправильно, или их отображение займет много времени, особенно в кэшном режиме.
- Если в Outlook профиле есть общие почтовые ящики и включен кэширование ( выбраны общие папки загрузки), возникают проблемы с синхронизацией папок, проблемами производительности и другими проблемами, если количество общих папок на почтовый ящик превышает 500, как описано в описании проблем производительности и синхронизации при работе с папками во вторичном почтовом ящике Outlook. Кроме того, ошибки регистрируются в папке "Проблемы синхронизации", а события "9646" регистрируются в журнале приложения.
- В крайних случаях, если существует более 10 000 папок, Outlook открываться очень медленно. Такое поведение возникает, так как для переоформки папок требуется много времени.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если у вас есть папки, которые превышают ограничение по количеству элементов на одну папку или если у вас слишком много папок общего числа. Ограничения на Outlook 2019 г., Outlook 2016, Outlook 2013 г. и Outlook 2010 г.:
- 100 000 элементов на папку
- 5 000 элементов в папку Календарь
Решение
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Если у вас есть папки с превышением предельного количества элементов в файле Outlook данных (PST) или автономном файле Outlook( .ost ) данных, переместить элементы из больших папок в отдельные или меньшие папки в одном почтовом ящике или файле данных. Необязательно, если у вас есть Exchange Microsoft, вы можете переместить элементы в этот архив.
Если вы превысили рекомендуемое ограничение в 5000 элементов календаря, используйте любой из следующих методов, чтобы уменьшить количество элементов, которые у вас есть.
Способ 1
Если вы включили почтовый ящик Online Archive, архивировать элементы в почтовый ящик Online Archive.
Способ 2
Применить политику хранения в папке Календарь, чтобы удалить элементы из этой папки. (Например, любой элемент, не измененный в течение одного года, перемещается в папку Удаленные элементы.)
Способ 3
В Параметры синхронизации отрегулируйте количество месяцев синхронизированных данных для основных общих календарей. Для этого добавьте следующие клавиши реестра.
Этот метод применяется к версии 1810 или более поздней версии Приложения Microsoft 365 для предприятий (Click-to-Run).
Описание | Параметр, позволяющий включить окно синхронизации календаря |
---|---|
Путь реестра | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
Имя | CalendarSyncWindowSetting |
Тип | REG_DWORD |
Значение | Значение = 0 Неактивный Значение = 1 папка Основной календарь Значение = 2 Все папки календаря По умолчанию до 0, если не установлено |
Описание | Настройка для управления количеством месяцев в окне синхронизации календаря |
---|---|
Путь реестра | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
Имя | CalendarSyncWindowSettingMonths |
Тип | REG_DWORD |
Значение | Значение = Выберите десятичной значения, чтобы выбрать, сколько месяцев в окне синхронизации календаря, таких как 1, 3, 6 или 12 По умолчанию до 6, если не установлено |
Описание | Настройка для управления сохранением всех повторяющихся элементов вместо их фильтрации |
---|---|
Путь реестра | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
Имя | CalendarSyncWindowAllRecurring |
Тип | REG_DWORD |
Значение | 0 |
Эти ключи реестра обновляют ограничение синхронизации, чтобы клиент Cached Mode загружал меньше элементов Calendar, даже для календаря с многолетней историей на сервере. Эти ключи не очищают старый контент Calendar, который уже был загружен. Однако этот метод может быть эффективным, если вы хотите удалить автономные элементы и повторно взламыть календарь (вместо массового удаления старых элементов). Если у вас уже есть календарь в профиле, необходимо очистить элементы автономного доступа после набора ключей реестра и перезапустить Outlook.
Чтобы очистить элементы автономного календаря, выполните следующие действия:
Кроме того, вы можете использовать помощник по поддержке и восстановлению (SaRA) для диагностики Office 365, которые влияют на Outlook. (Средство работает для обеих программ.)
Чтобы скачать и установить средство, перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт:
В этом средстве запустите Outlook диагностику в разделе Advanced Diagnostics, чтобы определить причину проблемы с производительностью.
Дополнительные сведения
Чтобы просмотреть количество элементов календаря, используйте диалоговое окно Свойства календаря, чтобы проверить, сколько элементов в папке Календарь в Outlook кэшировать режим.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте области календаря в Outlook, а затем правой кнопкой мыши папку Календарь.
- Выберите пункт Свойства.
- На вкладке Общие выберите Показать общее количество элементов.
- Выберите вкладку Синхронизация.
- Просмотр графа в статье Просмотр статистики для этой папки.
Outlook файл используется .ost только в том случае, если Exchange учетная запись электронной почты настроена на использование кэшированная Exchange Mode. Если Outlook настроена для подключения к почтовому Exchange почтовому ящику в режиме онлайн, .ost файл не используется. Если ваш Outlook подключен к Exchange в режиме онлайн, а в файле PST нет папок с высоким количеством элементов, может возникнуть проблема производительности на сервере.
Дополнительные сведения о проблемах Outlook производительности см. в статью Вы можете испытывать приостановки работы приложений, если у вас большой Outlook файл данных.
Читайте также: