Сервис отключен с разрывом канала smtp error code 421 1с как исправить
Возможные причины появления ошибки 421
Чаще всего причины этой ошибки заключаются в следующем:
- Нет соединения с smtp сервером почтового хостинга. В комментариях к ошибке может писать прервано или отсутствует по неизвестной причине;
- FTP сервер занят или перегружен – причина в превышении количества разрешенных подключений;
- Грейлистинг – отсутствие ip-адреса в списке (белом) RCPT, почта с ip-адреса временно не принимается по причине подозрения в рассылке спама.
Причина номер 1: отсутствует соединение с SMPT-сервером
Причины ошибки и решения:
- Блокировка соединения антивирусом. Решается просто: отключаем на 5 минут антивирус и пробуем перезайти в программу. Обращаем внимание, что почтовый клиент нужно закрыть вообще, а затем снова открыть.
- VPN сервис. Особенно, если вы используете бесплатные варианты. Часто IP адреса таких сервисом занесены в бан. Поэтому, как бы вы ни старались, подключиться с их помощью не выйдет.
- Сбой работы почтового клиента. Нужно снова настроить клиент с нуля. К примеру, можно удалить и заново установить программу.
Причина номер 2: множественные подключения
Ошибка 421 (Too Many Connections) – это ошибка FTP соединения, которая не беспокоит обычных пользователей и чаще всего является информационным сигналом для вебмастера. Ошибка появляется при работе с программой FileZilla и для ее исправления нужно внести некоторые изменения в настройки. Также, иногда может потребоваться доступ к панели управления хостингом.
Возникает в случае, если у вас открыто активное соединение с сервером и вы параллельно пытаетесь создать еще одно подключение по тому же адресу. По сути ничего страшного в этом нет. Если с вашего IP уже есть соединение вы просто получите ошибку 421. На сам сайт это никак не влияет.
ВАЖНО: Если это не помогло – срочно смените пароль для FTP и имя пользователя. Вполне возможно, что доступ к FTP аккаунту получен посторонними людьми.
Заходим в административную панель хостинг-аккаунта. Переходим в раздел управления FTP и отключаем активные подключения. Затем можем снова устанавливать соединение через FTP-клиент.
Если нет функции снять все активные соединения, просто смените логин и пароль для FTP аккаунта. Активные соединения будут сброшены автоматически.
Другой способ, который срабатывает, если у вас открыты программы, но нет возможности найти то самое соединение. Просто перезагрузите свой компьютер. При повторном запуске будет сделано соединение заново. Однако, этот способ не сработает, если неправильно настроен FTP-клиент.
Причина номер 3: Грейлистинг
Как правило, MS Outlook используется корпоративными клиентами в офисах для упорядочивания переписки и ускорения отправки коммерческой корреспонденции. Поэтому исходящий трафик может быть довольно высок. Именно по этой причине многие программы могут ввести ip-адрес, с которого ведется рассылка в серые списки (грейлистинг).
Почта корпоративная - через неё пользовательская почта без проблем работает через Аутлук 2010.
Самое интересное - тот-же код для майл.ру, работает без проблем -
В чём проблема - пожалуйста, подскажите решение.
(7) Salavat, не хотите, не пробуйте. Я бы еще тайм-аут сделал побольше между отправками. Секунд 20-30-.
(8) kuzev, ну попробую ладно (просто ведь глянув - я не увидел различий).
насчёт тайм-аута:
стояло 30 секунд да, изначально так и задано было - но балин. 30 секунд ждать, пока выскочет эта ошибка мне влом было.
поэтому (только) и выставил 10.
это всёже между отправками?
или свойство ИнтернетПрофиля Таймаут? но, это ведь - время ожидания ответа.
(11) Salavat, да, я имел в виду время между отправками. Может Вы там в цикле отправляете десятками, я же не знаю =)
(15) Salavat, попробуйте попинать админов МТА. Дело в том, что там по-умолчанию есть ограничения на приложения, которые могут отправлять почту. Вовне - точно есть, а во внутренней сети - с высокой долей вероятности.
(22) Salavat, у нас была похожая проблема. Какую именно ошибку выдавало, я сейчас не помню. Но проблема была в том, что на сервере было установлено ограничение на количество отправляемых писем за какой-то небольшой период. Если к примеру за 5 минут отправляется 30 писем с одного адреса, то отправка с адреса блокируется минут на 15. Попросил админа увеличить порог блокировки, и теперь все норм. У Вас возможно такая же проблема.
(22) Salavat, ограничение на тип почтового клиента. Где именно оно прописывается - точно подсказать не могу. Может и в свойствах коннектора и где-то еще. Эксченч - это такая мутная штука, в которой сразу не разберешься.
Я вообще поднял в итоге свой отдельный почтовый сервер, с которым работает только эска. Ну и который отправляет почту вовне или передает нашему эксченчу естественно
Платформа - 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.1675)
Полный текст ошибки - ": Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)".
Добрый день, люди.
Ну подскажите пожалуйста - в чём проблема может быть?
421
Service not available, closing transmission channel
Для указанного домена обслуживание невозможно и канал связи закрывается. Это может быть откликом на любую команду, если известно, что сервис должен быть отключен.
(4) mazechild, про то, что где-то/что-то переполнено - я подозревал.
(потому-что есть уже рассылки, которые именно - то работают, то нет)
только прошу расшифровать мне - что именно пробовать очистить:
- в каком месте?
- как именно?
- о чём речь?
(16) smaharbA, мту - это что такое?
провайдер, не причём вроде - это всё в локальной сети делается.
или - я не понял про что Вы.
Тоже столкнулась с такой ошибкой: отправка писем количеством больше 50 - отправляет только 50 писем и выдает ошибку:
: Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit
)
Может быть кто-то в курсе - как решается эта проблема?
Разбежаться посильнее и пнуть админа, который поставил ограничение на количество писем в единицу времени.
Для увеличения эффекта намазать ботинок слабительным.
ЗЫ. Я так делал (без слабительного, правда). Проблема исчезла.
(27) спасибо! попробую узнать у админов. наверное, эта настройка сделана для предупреждения спама с почтового ящика?
Спасибо, Всем!
Админ увеличил какой-то коннект, после этого письма стали приходить по одному с промежутком ~ 10 сек - и дошли все - без ошибок!
(31) Добрый день.
Столкнулся с такой же проблемой (ограничено отправкой двух писем в минуту).
Попросил админа проверить параметр коннектора MessageRateLimit, но он ответил, что для всех установлен гораздо больший лимит, чем 2.
Можете уточнить, какой именно параметр в коннекторе был изменён?
Добрый день!
При отправки писем появлялась ошибка : Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit)"
Почтовый адимн запускал команду
Get-ReceiveConnector "ИмяПочтовогоСервера\ИмяКоннектора"| fl name, MessageRatelimit
Получил ответ
Name : ИмяКоннектора MessageRateLimit : 5
Изменил на лимит на неограничен
set-ReceiveConnector "ИмяПочтовогоСервера\ИмяКоннектора" -MessageRateLimit unlimited -Verbose
Или сразу на все коннекторы
Get-ReceiveConnector | Set-ReceiveConnector -MessageRateLimit Unlimited
Ошибки при отправки писем из 1С больше не появлялось.
Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421 SMTP connection broken (reply))
У меня эта ошибка была когда я отправлял себе письмо и в скрытую копию себя же добавлял.
После того как убрал из скрытой копии письмо отправилось.
Почтовый сервер рамблера!
Дополню user908614
Ошибка в "1С" связана с превентивной защитой сервера Exchange.
Вы действительно можете посмотреть параметр ежесекундной отсылки , запустив в оснастке "Powershell-Exchange "
Эта команда покажет ограничение на все коннекторы.
Изменив в родном коннекторе этот параметр, даете спамерам шанс вас "поиметь".
Правильнее создать новый коннектор на не родном порту, на нем снять ограничения на отсылку, и назначить доступ только с сервера 1С, откуда будет осуществляться отсылка.
Найденные решения:
Ошибка наблюдается, в частности, в случае, когда меняются настройки почты. Например мне довелось столкнуться в случае, когда ввели для почты SSL-шифрование. Если это Ваш случай, то из быстрых и простых остается только обновление до версии платформы 8.3, где поддержка этого шифрования для "ИнтернетПочтовыйПрофиль" реализована. И доработка кода типовых конфигураций для учета настроек SSL-шифрования и включения у почтового профиля.
Сопровождающие проблему ошибки:
Яндекс.Почта
адрес_почты@yandex.ru. : Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя "адрес_почты@yandex.ru" на сервере "pop.yandex.ru" не найден. Ответ сервера: "[AUTH] Working without SSL/TLS encryption is not allowed. Please visit https://help.yandex.ru/mail/mail-clients/ssl.xml. sc=NXhLmqHbM4YK"
Не включено SSL-шифрование для учетной записи электронной почты. Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to POP3 server: POP3 is available only with SSL or TLS connection enabled
В паролях для почты не использовать спецсимволы, пример из опыта: в пароле к почте был символ "+", пока из пароля не убрали, соединение не происходило! Система выдавала ошибку: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to SMTP server: 535 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!
Разработчики 1С вносят фунционал в рабочие конфигурации, например: УТ 10.3.30.1 от 26.09.2014, описание обновления: В справочник "Учетные записи электронной почты" добавлены реквизиты "Использовать защищенную версию протокола SMTP" и "Использовать защищенную версию протокола POP3". При установке этих реквизитов предоставляется возможность подключаться к почтовым серверам через безопасное соединение (SSL). Реквизиты доступны при использовании версии платформы не ниже 8.3.1.
P.S.: Возможно еще использование дополнительной программы stunnel. Но мне этот вариант меньше понравился. Т.к. клиенту не хотелось зависеть от программиста каждый раз, когда появляется новая почта или рабочее место, а чтобы сразу можно было из 1С настроить, как и раньше.
Найденные решения:
Ошибка наблюдается, в частности, в случае, когда меняются настройки почты. Например мне довелось столкнуться в случае, когда ввели для почты SSL-шифрование. Если это Ваш случай, то из быстрых и простых остается только обновление до версии платформы 8.3, где поддержка этого шифрования для "ИнтернетПочтовыйПрофиль" реализована. И доработка кода типовых конфигураций для учета настроек SSL-шифрования и включения у почтового профиля.
Сопровождающие проблему ошибки:
Яндекс.Почта
адрес_почты@yandex.ru. : Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя "адрес_почты@yandex.ru" на сервере "pop.yandex.ru" не найден. Ответ сервера: "[AUTH] Working without SSL/TLS encryption is not allowed. Please visit https://help.yandex.ru/mail/mail-clients/ssl.xml. sc=NXhLmqHbM4YK"
Не включено SSL-шифрование для учетной записи электронной почты. Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to POP3 server: POP3 is available only with SSL or TLS connection enabled
В паролях для почты не использовать спецсимволы, пример из опыта: в пароле к почте был символ "+", пока из пароля не убрали, соединение не происходило! Система выдавала ошибку: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to SMTP server: 535 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!
Разработчики 1С вносят фунционал в рабочие конфигурации, например: УТ 10.3.30.1 от 26.09.2014, описание обновления: В справочник "Учетные записи электронной почты" добавлены реквизиты "Использовать защищенную версию протокола SMTP" и "Использовать защищенную версию протокола POP3". При установке этих реквизитов предоставляется возможность подключаться к почтовым серверам через безопасное соединение (SSL). Реквизиты доступны при использовании версии платформы не ниже 8.3.1.
P.S.: Возможно еще использование дополнительной программы stunnel. Но мне этот вариант меньше понравился. Т.к. клиенту не хотелось зависеть от программиста каждый раз, когда появляется новая почта или рабочее место, а чтобы сразу можно было из 1С настроить, как и раньше.
Похожие FAQ
Еще в этой же категории
Найденные решения:
Ошибка наблюдается, в частности, в случае, когда меняются настройки почты. Например мне довелось столкнуться в случае, когда ввели для почты SSL-шифрование. Если это Ваш случай, то из быстрых и простых остается только обновление до версии платформы 8.3, где поддержка этого шифрования для "ИнтернетПочтовыйПрофиль" реализована. И доработка кода типовых конфигураций для учета настроек SSL-шифрования и включения у почтового профиля.
Сопровождающие проблему ошибки:
Яндекс.Почта
адрес_почты@yandex.ru. : Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя "адрес_почты@yandex.ru" на сервере "pop.yandex.ru" не найден. Ответ сервера: "[AUTH] Working without SSL/TLS encryption is not allowed. Please visit https://help.yandex.ru/mail/mail-clients/ssl.xml. sc=NXhLmqHbM4YK"
Не включено SSL-шифрование для учетной записи электронной почты. Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to POP3 server: POP3 is available only with SSL or TLS connection enabled
В паролях для почты не использовать спецсимволы, пример из опыта: в пароле к почте был символ "+", пока из пароля не убрали, соединение не происходило! Система выдавала ошибку: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to SMTP server: 535 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!
Разработчики 1С вносят фунционал в рабочие конфигурации, например: УТ 10.3.30.1 от 26.09.2014, описание обновления: В справочник "Учетные записи электронной почты" добавлены реквизиты "Использовать защищенную версию протокола SMTP" и "Использовать защищенную версию протокола POP3". При установке этих реквизитов предоставляется возможность подключаться к почтовым серверам через безопасное соединение (SSL). Реквизиты доступны при использовании версии платформы не ниже 8.3.1.
P.S.: Возможно еще использование дополнительной программы stunnel. Но мне этот вариант меньше понравился. Т.к. клиенту не хотелось зависеть от программиста каждый раз, когда появляется новая почта или рабочее место, а чтобы сразу можно было из 1С настроить, как и раньше.
Похожие FAQ
Читайте также: