С какой даты можно установить начало действия сервиса 1с итс отраслевой при его оформлении
Обновления, техническая поддержка и доступ к линии консультаций для многих специализированных и отраслевых программных продуктов, издаваемых Фирмой 1С в рамках 1С-Совместных решений (например, разработанный нашей компанией 1С:Колледж), предоставляются только при наличии действующего основного Договора ИТС + активированный сервис "ИТС Отраслевой".
Условия активации, если используется несколько отраслевых продуктов
Если у пользователя есть несколько различных программных продуктов, требующих активации ИТС Отраслевой, то для сопровождения всех конфигураций необходима активация нескольких сервисов ИТС Отраслевой соответствующей категории – по одному на каждый программный продукт. Если же у одного пользователя приобретено несколько одноименных отраслевых продуктов, то для получения обновлений, консультаций, технической поддержки и сервисного обслуживания этих отраслевых решений, достаточно активировать один сервис ИТС Отраслевой.
Важно!
Сервис "ИТС Отраслевой" не является самостоятельным видом поддержки и может быть оформлен только как дополнение к действующему основному договору ИТС.
Пользователь может самостоятельно активировать сервис "ИТС Отраслевой" в личном кабинете портала 1С с помощью специального пинкода активации (подробную инструкцию см.ниже).
Мы можем предложить пинкоды для активации сервиса "ИТС Отраслевой" пяти различных категорий и периодом на 1, 3, 6 и 12 месяцев для всех отраслевых конфигураций издаваемых фирмой 1С совмсетно с партнерами в рамках проекта 1С-Совместно.
Категория "ИТС Отраслевой" зависит от сложности разработки и сопровождения отраслевого программного продукта.
Категория ИТС Отраслевой | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
---|---|---|---|---|
ИТС Отраслевой 1-й Категории | | | | |
ИТС Отраслевой 2-й Категории | | | | |
ИТС Отраслевой 3-й Категории | | | | |
ИТС Отраслевой 4-й Категории | | | | |
ИТС Отраслевой 5-й Категории | | | | |
При покупке ИТС Отраслевой в нашей компании мы вышлем на ваш емайл комплект активации ИТС Отраслевой, который содержит регистрационный номер и пинкод из 16 цифр для активации сервиса ИТС Отраслевой соответствующей категории.
В поле "Программный продукт" выберите отраслевой продукт, для которого производится активация сервиса ИТС Отраслевой (в нашем примере "1С:Управление автотарнспортом ПРОФ").
В поле "Серийный номер" укажите серийный номер активационного комплекта "ИТС Отраслевой" (не путать с регистрационным номером основной поставки "1С-Совместно").
В поле "Период действия" укажите дату начала действия сервиса (период действия может составлять 1, 3, 6 или 12 месяцев). Дата окончания будет заполнена автоматически, в зависимости от срока действия активируемого комплекта ИТС Отраслевой.
В поле "Сопровождающий партнер по сервису" укажите обслуживающего партнера фирмы 1С.
Если хотите указать нашу компанию, но в коротком сплывающем списке ее нет, то скопируйте в это поле (или начните вводить от руки) название Группа компаний "Онлайн".
Если активация прошла успешно, то на странице активации сервиса должна быть добавлена новая запись в таблице Активированные сервисы сопровождения конфигураций.
После этого в разделе "1С:Обновления программ" на портале 1С должен открыться доступ к скачиванию дистрибутивов обновления отраслевой конфигурации 1С-Совместно, для которой было выполнена активация сервиса ИТС Отраслевой.
На сегодняшний день пинкоды для активации сервиса ИТС Отраслевой подаются только в электронном виде. Продажа кодов активации сервиса на бумажных носителях в конвертах была прекращена.
Подробнее О переходе на бесконтактный вариант поставок сервиса "ИТС Отраслевой" и прекращении продаж "конвертных" вариантов.
При этом коды активации сервиса "ИТС Отраслевой", приобретенные ранее на бумажных носителях в конвертах, являются полностью действительными без ограничения срока использования и могут быть активированы в любое время.
Дополнительно
Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.
Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.
Теги: Активация сервиса ИТС Отраслевой с помощью пинкода из 16 цифр, Как активировать сервис ИТС Отраслевой, Инструкция как активировать сервис ИТС Отраслевой
1С:КП Отраслевой
Является тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (далее – 1С:КП) и предоставляет на определенный срок право использования обновленных версий и релизов отраслевых или специализированных программ 1С.
Перейти
Подробнее
Краткое описание
Является тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (далее – 1С:КП) и предоставляет на определенный срок право использования обновленных версий и релизов отраслевых или специализированных программ 1С.
Описание
1С:КП Отраслевой – это дополнительный тариф, который предоставляет право использования программ для ЭВМ и баз данных только при наличии у лицензиата оформленных на тот же период основных тарифов 1С:КП – 1С:КП ПРОФ, или 1С:КП Базовый.
Преимущества
В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым будут доступны следующие возможности:
Условия получения
Для приобретения тарифных планов 1С:КП Отраслевой пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру «1С», либо к рекомендованным партнерам "1С", сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается новый тарифный план. Партнер фирмы "1С" поможет пользователю выбрать подходящий тарифный план 1С:Комплекта поддержки, оформит соответствующие документы с пользователем и закажет для него определенный тарифный план в фирме "1С".
Заказ партнером в фирме «1С» тарифных планов 1С:КП Отраслевой осуществляется по электронной заявке с указанием пользователя, для которого они приобретаются. Порядок Для оформления заявок на тарифные планы 1С:КП Отраслевой партнерам "1С" нужно следовать порядку заказа, описанному в информационном письме для партнеров №27443 от 27.07.2020 г. Стоимость 1С:КП Отраслевого можно найти в основном прайс-листе фирмы "1С".
Стоимость 1С:КП Отраслевой (цены указаны в рублях, без НДС):
№ | 1С: КП ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц | Продление Льготного периода (схема 8+4) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | Базовый | 6 800 | 3 600 | 1 900 | 900 | 4 600 |
2 | 1-й Категории | 13 700 | 7 200 | 3 800 | 1 800 | 9 200 |
3 | 2-й Категории | 27 400 | 14 400 | 7 600 | 3 600 | 18 400 |
4 | 3-й Категории | 54 800 | 28 800 | 15 200 | 7 200 | 36 800 |
5 | 4-й Категории | 82 200 | 43 200 | 22 800 | 10 800 | 55 200 |
6 | 5-й Категории | 109 600 | 57 600 | 30 400 | 14 400 | 73 600 |
При активации 1С:КП Отраслевой пользователь указывает период его действия. Начало действия 1С:КП Отраслевого можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа месяца, в котором производится активация
Техподдержка
Инструкция о том, как активировать 1С:ИТС Отраслевой.
Обратите внимание, ИТС Отраслевой — не является самостоятельным видом поддержки, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:КП (ИТС ПРОФ или 1С:КП Техно).
Как добавить программу — отраслевое решение в личный кабинет на портале 1С?
Для того чтобы добавить программу в личный кабинет или убедиться в том, что она уже добавлена, зайдите в раздел «Продукты и договоры» на портале 1С.
В этом разделе вы увидите список ваших программ, которые добавлены в ваш личный кабинет. Если отраслевого решения, для которого вы хотите активировать сервис ИТС Отраслевой среди программ 1С нет, воспользуйтесь кнопкой «Зарегистрировать программный продукт».
Для того чтобы добавить программу в личный кабинет, нужно ввести её регистрационный номер, пин-код для добавления программы в личный кабинет и символы защиты от автоматических регистраций.
Регистрационный номер программы можно найти в желтой регистрационной анкете программного продукта, да книгах документации, коробках, установочном диске. Мы также печатаем регистрационный номер в бухгалтерских документах на покупку программы.
Пин-код для добавления программы на сайт поставляется в закрытом конверте вместе с программой. Для ПРОФ версий это отдельный пин-код, не тот, который используется при активации программной лицензии. Если вы покупали программу 1С у нас и пин-код для регистрации на сайте был утерян, воспользуйтесь формой обратной связи и мы поможем вам добавить программу в ваш личный кабинет на сайте 1С.
После того как программа добавлена вы увидите её в списке.
Как активировать ИТС Отраслевой
Для того чтобы активировать сервис ИТС Отраслевой перейдите в раздел «Договоры» — в личном кабинете на портале 1С.
В нем вы увидите кнопку «Активировать Сервисы сопровождения конфигурации».
Для активации ИТС Отраслевой нужно выбрать программу для которой активируется этот сервис. Один ИТС Отраслевой может быть активирован только для одной программы, если отраслевых программ несколько, то для каждой нужно купить и активировать свой ИТС Отраслевой.
Укажите месяц с которого вы хотите активировать ИТС Отраслевой, выберите партнера у которого вы купили ИТС Отраслевой, а также введите номер и пин-код из конверта ИТС Отраслевой. Вид конверта и бумаги с пин-кодом приведен на картинке ниже.
Для сопровождения по сервису 1С:КП Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.
Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:КП Отраслевой — пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за «полный месяц», то есть сервис 1С:КП Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.
После успешного ввода данных сайт предложит вам проверить правильно ли выбран программный продукт и период, на который вы хотите активировать ИТС Отраслевой. Если все указано верно, нажмите кнопку «Подтвердить».
Если активация прошла успешно, то действующий сервис ИТС-Отраслевой должен появиться в списке в разделе сайта «Договоры и сервисы».
Теперь в разделе «Обновления программ» на портале 1С вам должны стать доступны обновления для тех отраслевых программ, для которых вы активировали ИТС Отраслевой.
1С:ИТС Отраслевой это сервис, который входит в состав договора комплексного сопровождения 1С:ИТС, которую фирма «1С» вместе с партнерами оказывает пользователям программ 1С. Данный сервис предназначен для сопровождения пользователей отраслевых и отдельных специализированных программ с использованием разных средств коммуникации.
Договор 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным договором 1С:ИТС, и может быть заключен только вместе с одним из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)
Сопровождение пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:
- линия консультаций от разработчика специализированного или отраслевого решения с использованием сервиса 1С:Коннект
- телефонная линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения
- линия консультаций по электронной почте разработчика ПП
- прием обращений по Skype и ICQ на линию консультаций разработчика ПП
- доступ к обновлениям отраслевого или специализированного ПП
- проверка доступа к Интернет-ресурсам, настройка средств электронной коммуникации и сервисам фирмы «1С», разработчика ПП, ежемесячная проверка их работы
- групповое (корпоративное), индивидуальное и удаленное обучение пользователей средств коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком ПП, консультации пользователя
- выезд специалиста каждый месяц в офис к клиенту: доставка материалов поставки прямо на рабочее место пользователя *
- актуальное обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных ПП «1С», тестирование работы информационных баз, создание архивной копии базы силами к специалистов 1С *
* услуги доступны при оформлении сервиса 1С:ИТС Отраслевой вместе с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ
Преимущества сервиса:
- Поддержка пользователей в оперативном режиме, которую оказывает разработчик отраслевого или специализированного ПП.
- Обращение на линию консультаций разработчика ПП любым из способов, который является наиболее привычным и удобным для пользователей.
- Контроль фирмы «1С» за уровнем качества сопровождения отраслевых конфигураций, которые сопровождаются по сервису 1С:ИТС Отраслевой
- Возможность влиять на развитие и расширение функционала отраслевого программного продукта, по средствам оценки в личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также можно высказывать свои пожелания по развитию вашего ПП.
Условия получения
Чтобы активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой пользователи должны зарегистрировать в личном кабинете определенные отраслевые и специализированные решения. Сервис считается активированным только при наличии у пользователя действующего основного договора сопровождения 1С:ИТС. Список решений, которые сопровождаются по сервису размещен в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису». Подробная инструкция по активации сервиса пользователями размещена в разделе «Дополнительная информация».
Стоимость
Стоимость сервиса ИТС Отраслевой зависит непосредственно от Категории, по которой сопровождается ваш программный продукт. Категория сопровождения ПП по сервису зависит от уровня сложности разработки и сопровождения вашего программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена своя Категория.
Стоимость сервиса при приобретении через партнеров фирмы «1С»:
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории | 13 700 | 7 200 | 3 800 | 1 800 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории | 27 400 | 14 400 | 7 600 | 3 600 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории | 54 800 | 28 800 | 15 200 | 7 200 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории | 82 200 | 43 200 | 22 800 | 10 800 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории | 109 600 | 57 600 | 30 400 | 14 400 |
Решения, сопровождаемые по сервису 1С:ИТС Отраслевой и координаты линии консультаций разработчиков:
25.09.2017
Все покупатели решений 1С для отдельных отраслей или специализированных групп клиентов могут выбрать один из двух вариантов того, как предоставляется поддержка 1С. Первый – позволяет пользоваться сервисом ИТС на протяжении трех месяцев, а второй – на протяжении года. При этом всем пользователям ИТС Отраслевой предстоит переход на новый порядок сопровождения с 2018 года.
Новый порядок сопровождения 1С ИТС для пользователей специализированных решений
Приобретая любую информационную систему на базе 1С Предприятие, клиенты могут в течение трех месяцев пользоваться на льготных условиях сервисом ИТС. При этом способ приобретения значения не имеет – можно купить программу по полной стоимости, а можно на условиях обновления или апгрейда. Это позволяет познакомиться с программой, оценить ее функциональные возможности и так далее. Если уже имеется опыт работы с информационными системами 1С, можно заключить соглашение 1С ИТС на 12 месяцев по цене восьми. С сентября 2017 года возможность заключать такие договоры ИТС появилась у покупателей отраслевых и специализированных решений.
В результате у пользователя появилась возможность выбрать один из двух вариантов поддержки 1С – на три или на четыре месяца. При этом трехмесячный пакет предоставляется без дополнительной платы сразу при покупке отраслевой информационной системы. По окончании льготного периода необходимо будет заключить соглашение ИТС на стандартных условиях. Возможность бесплатно пользоваться сервисом ИТС Отраслевой в течение четырех месяцев возникает только в случае заключения соответствующего соглашения на 12 месяцев по цене восьми.
Уточнить цены, список информационных систем, для которых доступны льготные условия заключения соглашения на послепродажное обслуживание, а также оформить сам договор ИТС и зарегистрировать его можно в компании «СофтСервисГолд», которая является официальным партнером фирмы 1С и обладает всеми необходимыми правами.
Порядок активации ИТС Отраслевой при соглашении на 1 год
При приобретении отраслевого решения, сначала следует произвести активацию льготного периода сервиса 1С ИТС на три месяца, а затем, на 12 месяцев. Между собой процедуры активации не отличаются. При возникновении трудностей, можно обратиться в компанию «СофтСервисГолд», где всегда готовы прийти на помощь квалифицированные консультанты и технические специалисты. После прохождения процедуры активации у пользователя возникает возможность пользоваться всеми ресурсами 1С ИТС на протяжении всего выбранного льготного периода. После того, как период бесплатной эксплуатации завершится, рекомендуется заключить соглашение ИТС на общих условиях.
Новое в сопровождении владельцев сервиса 1С ИТС
Компания 1С провела анализ количества обращений к каналу связи ICQ после внедрения в эксплуатацию сервиса 1С Коннект. Интенсивность использования ICQ оказалась менее 1%. В результате компания-разработчик приняла решение исключить данный канал связи из числа поддерживаемых с 2018 года. Его альтернативой является сервис 1С Коннект, который обладает даже более широкими функциональными возможностями.
Читайте также: