С чего начать внедрение 1с erp
Процесс построения информационной системы предприятия – это комплексное решение методологических, технических и организационных задач. Оно требует наличия знаний как в области методологий и практик управления современным предприятием, так и методологий и практик, заложенных в прикладном решений «1С:ERP Управление предприятием».
Проект создания информационной системы успешен, если он гармонично сочетает методологию заказчика, с методологией и практиками, заложенными в решении «1С:ERP Управление предприятием», и технологическими особенностями платформы «1С:Предприятие 8».
Технологии управления проектами фирмы «1С»
Фирмой «1С» разработаны технологии управления для эффективной организации проектов внедрения информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8». Индустриальные подходы к управлению проектами позволяют сэкономить время и ресурсы в проектах внедрения за счет типовых базовых элементов жизненного цикла проекта: выходной продукции по проекту, описания выполнения ключевых процессов, шаблонов проектной документации и т.д.
- «1С:Технология стандартного внедрения» («1С:ТСВ») — технология, ориентированная на небольшие объемы проектных работ и содержащая некоторые базовые элементы управления проектом;
- «1С:Технология быстрого результата» («1С:ТБР») — базовая технология, основанная на agile-подходе, подходит для проектов внедрения типовых и отраслевых решений на платформе «1С:Предприятие 8»;
- «1С:Технология корпоративного внедрения» («1С:ТКВ») — «классическая» проектная технология, ориентированная на проекты разработки и масштабные проекты внедрения решений на платформе «1С:Предприятие 8».
Технологии управления проектами фирмы «1С» позволяют организовать эффективный и результативный процесс запуска информационной системы в зависимости от масштабов проекта, размера объекта автоматизации, внедряемого программного продукта, количества заинтересованных сторон, объемов доработок типового или отраслевого решения и ряда других факторов.
Авторский надзор корпоративных проектов
Проекты, выполняемые на крупных предприятиях, в группах компаний и холдингах с территориально распределенной структурой, предъявляют особые требования к проектированию информационных систем и технологиям управления изменениями. Для повышения качества корпоративных проектов фирма «1С» предлагает услугу авторского надзора (курирования), который обеспечит:
- снижение рисков проекта и дополнительные гарантии достижения поставленных целей в заданные сроки за счет подбора квалифицированной команды проекта, помощи в согласовании контура проекта, контроля соблюдения проектных технологий, контроля функциональных границ проекта, технологической поддержки при разработке и опытной эксплуатации системы;
- повышение качества результата проекта за счет привлечения профессиональных экспертов и методологов;
- гарантии адекватности трудозатрат/стоимости работ по проекту;
- повышение удовлетворенности пользователей за счет учета интересов всех сторон, затрагиваемых в ходе проекта, и выработки оптимальных решений.
Технологическая поддержка построения крупных ИС (услуги ЦКТП)
Фирма «1С» оказывает услуги по технологической поддержке проектов построения крупных корпоративных информационных систем на базе «1С:ERP Управление предприятием». Услуги по технологической поддержке предоставляются партнерами фирмы «1С», которые имеют статус «Центр компетенции технологической поддержки», обладают опытом успешного построения сложных информационных систем, совместно со специалистами фирмы «1С».
Технологии массового электронного обучения пользователей «1C:ERP»
После построения корпоративной информационной системы на базе «1C:ERP» обычно решаются задачи обучения пользователей и, при необходимости, их аттестации в соответствии с разработанными проектными документами и методиками. Массовое обучение и аттестация пользователей может быть более эффективно за счет применения технологий электронной дистанционной учебы с использованием специальных LMS-систем (Learning Management System). На платформе «1С:Предприятие 8» создана LMS «1С:Электронное обучение», которая может быть интегрирована с «1C:ERP».
При этом переход в личный кабинет обучающегося происходит непосредственно из «1C:ERP» в один клик и пользователю могут быть автоматически назначены электронные учебные курсы, тесты и практикумы в зависимости от имеющихся у него прав по работе в программе: технологу предлагается электронное обучение для технологов, табельщику — для табельщиков и т.д. Контент электронного обучения: ролевые курсы, тесты и практикумы разрабатываются партнерами фирмы «1С» с учетом настроек и возможных проектных доработок «1C:ERP», выполненных при внедрении.
Технологии управления проектами фирмы «1С» Авторский надзор корпоративных проектов Технологическая поддержка построения крупных ИС (услуги ЦКТП) Технологии массового электронного обучения пользователей «1C:ERP»
«1С:ERP Управление предприятием 2» – современное программное решение для построения автоматизированных систем управления деятельностью предприятий, компаний. Невысокая стоимость владения и возможность получения существенного экономического эффекта стимулирует предприятия на её использование. Но необходимость внедрения автоматизированных систем управления иногда вызывает у руководства компаний тревогу. Хорошо, если в компании есть опытные специалисты, которые уже внедряли ERP на своих прошлых местах работы или имеют опыт его использования. Но таких на рынке труда пока немного. Поэтому руководители, которые решают проблемы повышения эффективности деятельности компании и интересы которых непосредственно затрагивает автоматизация систем управления, задаются вопросами: как подступиться к реализации и как разобраться в сложной «компьютерной игрушке»?
Прежде всего следует понимать, что внедрение автоматизированной системы управления ERP на платформе 1С — это хоть и сложный технически и организационно, но все же ПРОЕКТ, то есть к нему применимы общие каноны проектного менеджмента. В чем же его особенности?
Во-первых, объектом автоматизации выступает система управления предприятием — это нечто виртуальное, поскольку состоит из инструкций, стандартов, нормативов, регламентов, а также опыта персонала. Это усложняет в проекте все — планирование, моделирование, внедрение, проектный менеджмент.
Во-вторых, внедрение ERP — это сложный симбиоз людей и информационных технологий, причем от человеческого фактора успешность проекта зависит больше, чем техническая составляющая. Но если у вас успешное предприятие, если вы вывели своё производство на уровень международных стандартов — внедрение 1С:ERP вам по плечу!
Вместе с тем, чтобы проект внедрения 1С:ERP был реализован успешно, в его специфике нужно разобраться до старта работ.
Понятие ERP дословно означает систему планирования ресурсов компании. Её компоненты предназначены как для автоматизации ежедневных операций внутренних бизнес-процессов, так и для поддержки взаимодействия с контрагентами по бизнесу, для помощи топ-менеджменту компании и собственникам. Система 1С:ERP помогает формировать и реализовывать стратегию компании.
Обратимся к образам и представим систему жизнеобеспечения в сложных условиях «открытого космоса большого бизнеса». Все системы работают как часы. Но этого мало. На монитор руководства должна регулярно поступать информация о текущем состоянии бизнеса и об отклонениях от стратегического направления движения. Желательно большинство мелких проблем решать автоматически «на местах» и не загружать этим руководителя, т.е. избавить его от текущих вопросов.
Тогда собственник будет иметь возможность сконцентрироваться только на формировании стратегии развития компании и контроле за ходом ее реализации. Из этого видно, насколько важны системы интегрированного управления для руководства компании.
Перейдем к команде исполнителей, так как часто именно участники проекта вызывают наибольшие тревоги руководства. Поэтому главное требование к компании-исполнителю проекта — наличие успешного опыта внедрения 1С:ERP, желательно наличие экспертных знаний в предметной области работы заказчика.
Наилучший вариант, если у исполнителя есть опытная проектная команда. До старта проекта можно запросить резюме этих специалистов, при необходимости, провести с ними интервью.
Опытные специалисты, реализовавшие несколько проектов, смогут выявить, классифицировать и решить проблемы гораздо быстрее, чем «свой» специалист, работающий в существующих бизнес-процессах. Потребность в спецах во время внедрения ERP-систем максимальна, а на этапах промышленной эксплуатации уже снижается до уровня эпизодических работ.
Двигатели успешного проекта
Участие в проекте первого руководителя
Если первое лицо предприятия принимает активное участие в подготовке и реализации внедрения 1С: ERP, то он обеспечивает создание условий для достижения стратегических целей и мотивирует персонал и проектную команду на успех.
Пренебрежение участием в запуске ERP первого руководителя может быть одной из важных проблем, с которой приходится сталкиваться в процессе внедрения. Это выглядит как самоустраненность руководства от принятия ключевых решений по проекту. И-за этого проектной группе не хватает полномочий, участники или не хотят брать ответственность на себя, или решают задачи выстраивания работы исключительно в интересах «своего» подразделения, стратегические цели размыты.
Формирование, организация работы и мотивация проектной команды
Вот пример обычной структуры проектной команды.
Проектная команда может состоять из рабочих групп, сформированных по направлениям бизнеса, и состоящих как из специалистов исполнителя, так и ответственных работников заказчика. Управляет проектной командой, например, совет по управлению изменениями.
Обычно председателем совета является собственник бизнеса или так называемый спонсор проекта — высший топ-менеджер, распорядитель ресурсов. Рабочие группы возглавляют линейные руководители. В рабочие группы со стороны заказчика приглашают функциональных пользователей и ИТ-специалистов.
Профессионализм руководителя проекта
В проекте внедрения 1С:ERP эффективный руководитель проекта (РП) — это один из основных факторов успеха. Его задача – добиваться результатов за счет организации работы других людей. Особенно это относится к руководителю проекта со стороны заказчика. При его выборе заказчику предлагаю:
• использовать внутренний ресурс — выбрать сотрудника, который уже реализовал какой-нибудь ваш проект благодаря своей энергии и организаторским способностям;
• поискать на рынке менеджера проекта с опытом работы (либо внедрения подобной системы).
Так как проект внедрения ERP-систем технологически сложен, задача РП — сформировать проектную команду, где будут технически подготовленные люди, которым он доверяет. Кстати, многое при этом зависит и от личности руководителя проекта, его способности объединить и организовать проектную команду.
Правильный выбор внедряющей компании
Для того, чтобы не ошибиться в этом вопросе, советую обратить внимание на проектный опыт претендента. Для этого стоит:
• узнать количество и статус внедренных проектов, в том числе в вашей отрасли;
• ознакомиться с отзывами компаний, где проводились аналогичные внедрения претендентом;
• ознакомиться с резюме членов проектной команды у потенциальной компании-исполнителе;
• оговорить возможность личной беседы с каждым специалистом;
• проверить наличие задокументированной системы менеджмента качества.
Следует учесть еще один нюанс. Поскольку проект внедрения 1С:ERP подразумевает плотное взаимодействие и буквально врастание специалистов исполнителя в проблемы заказчика, то вопрос доверия команде исполнителей очень актуален.
Первым шагом на пути к внедрению такого сложного многогранного продукта, как 1С:ERP, должен быть четкий ответ на вопрос “Для чего мы это делаем?”. Для чего система предприятию, что в результате проекта хочет получить заказчик?
Именно с этого мы как компания-интегратор начинаем свою работу: выясняем, какие задачи руководство предприятия планирует решить с помощью ERP. Затем интерпретируем ответ заказчика с языка пользователя на язык задач программы. Таким образом, каждый запрос от бизнеса преобразуется в определенное действие в ERP-системе: настройки, отчеты, формы.
“А для чего, действительно?”
Так для чего же бизнесу нужна ERP-система?
Можно сразу удариться в пафосное определение этого программного продукта, как инновационного, эффективного инструмента управления любым предприятием… ERP организует работу в едином информационном пространстве. позволяет оперативно получать показатели по каждому процессу… согласовывать работу служб при построении и выполнении планов продаж, производства и закупок. Да, всё это аргументирует внедрение системы. Но нужно помнить, что переход к ней - дело очень непростое и даже болезненное для предприятия.
Один наш заказчик, принявший решение переходить на ERP с самописной глобальной системы, сказал: “Тяжело отказаться от чего-то привычного, понятного, любимого и заставить себя пойти в нечто новое, сложное и неизвестное.” Мы парировали следующей аналогией. Представьте, старая система - это как старые удобные тапочки и старое любимое кресло с пледом. Вы надеваете тапочки, садитесь в свое старое кресло. И достаете айфон последней модели, чтобы посмотреть баланс своей компании.
Чувствуете диссонанс? Эта аналогия характеризует, для чего нужна ERP. Насколько бы что-то не было для вас привычным, у современного мира есть запрос на новые технологии, на оперативный доступ к информации. У всех прогрессивных компаний на первое место выходит стоимость и скорость принятия решений. Бизнес принимает решения на основании данных: по затратам, фонду оплаты труда, налогам, величине прибыли, оборота, дебиторской и кредиторской задолженности. Всё это составляет огромное количество разных чисел, формирующих представление о финансовом здоровье предприятия. И оперативный доступ к этим данным дает платформу для анализа и принятия решений. Чем быстрее скорость принятия решений, тем эффективнее бизнес. Скорость зависит от количества данных и их качества. Данные должны быть сквозными, достоверными, проверяемыми.
Так вот, ERP-система нужна для работы с данными таким образом, чтобы их можно было проверять, доверять им, на их основании принимать управленческие решения и успешно вести бизнес.
Рекомендуем провести экспресс-аудит перед внедрением 1С:ERP. Обратитесь к нам, и мы поможем сформировать в вашей команде единство понятий, а также исключить ложные ожидания от ERP-системы. Просто оставьте заявку на обратный звонок.
Шаг второй. Собрать команду
После того, как собственник или ключевой управленец решил внедрять систему, которая повысит прозрачность бизнеса и позволит получать объективные данные о себестоимости продукта или услуги, это транслируется на предприятие и в большинстве случаев не встречает единодушно поддержки. Ведь далеко не все стремятся к новым технологиям. Чем больше предприятие, тем больше у его сотрудников закостенелых привычек, excel файлов, от которых сложно отказаться. Это препоны психологического толка.
Есть и сопротивление, обусловленное приземленными корыстными целями. Недочеты, криминальные моменты вплоть до воровства или подачи информации в удобном для некоторых сотрудников виде можно завуалировать в excel и практически невозможно в единой системе, охватывающей все контуры учета. Поэтому у функциональных руководителей нет радости от предложения внедрять всеобъемлющую учетную систему. Некоторые из них будут, конечно, за. Люди, душой болеющие за предприятие, за его развитие. Но будут и те, кто против явно или тайно.
Поэтому собственнику после принятия решения внедрять ERP важно (и это сложно!) сформировать команду внутри своего предприятия. Как правило, это понимание приходит не сразу. Назначается “крайний”. Чаще всего им становится руководитель IT-службы, которому поручают изучить рынок, написать ТЗ, выбрать потенциальных подрядчиков, собрать референсы и представить шорт-лист с отобранными по критериям компаниями.
Что делаем мы, когда к нам обращаются потенциальные клиенты? Говорим: “Давайте мы соберемся с вашей командой, придем к единству понятий, поймем для чего вам ERP-система, разберем цели и задачи.” На практике при разборе задач оказывается, что где-то нужна вовсе не ERP, где-то нужны локальные решения, где-то - изменения процессов, где-то - разводить по разным системам те блоки учета, которые можно объединить в ERP, а можно и не объединять. Допустимо выносить в отдельную систему зарплату и управление персоналом, бухгалтерию и вести регламентированный учет в типовой отдельной обновляемой базе. А ERP использовать как систему оперативно-производственного учета и вести в ней управленческий учет. Решений очень много вокруг ERP-системы. Правильные - зависят от конкретных задач предприятия.
СИТЕК отличается тем, что руководствуется не принципом “продать как можно больше и дороже”, а отталкивается от задач заказчиков. Мы выстраиваем предложение таким образом, чтобы наши клиенты остались довольны и рекомендовали нас партнерам.
Шаг третий. Провести экспресс-аудит
Если сходу мы понимаем, что задачи размазаны, команды со стороны заказчика нет, предлагаем сделать экспресс-аудит = провести с ключевыми управленцами компании стратегическую сессию. С нашей стороны в ней участвуют ведущие специалисты по предметной области, которую будем обсуждать, специалисты по процессами, а также исполнительный или коммерческий директор. Мы проводим стратегическую сессию, в результате которой формируется единство пониманий в команде со стороны заказчика, единство целей, задач, границ проекта.
На этом этапе, до того, как подписан договор, отсекаются ложные ожидания. Даже если команда у заказчика собрана, мала вероятность, что все говорят об одном и ожидают в результате проекта одно и то же. Функциональные руководители по разным блокам на систему смотрят каждый со своей точки зрения. И это нормально. Руководитель производства видит предприятие в разрезе производственных процессов и результатов производственной деятельности, а главный бухгалтер или финансовый директор видят компанию совсем с другой позиции и ожидают от проекта других результатов. Эти люди открыто говорят: их, в действительности, не интересует, что делают в других подразделениях. Им нужно, чтобы по итогам проекта появились инструменты, полезные в их работе. И это нормально.
Наша задача, прежде чем входить в проект выровнять ожидания от него, от системы, от результата совместной работы. Чтобы стороны понимали, те данные, которые им нужны, будут в системе. Или часть данных объективно не может появится в результате проекта. ERP - не волшебная палочка, не дает аналитику и сбор информации, если этой информации реально не существует на местах. Чтобы какие-то данные появились в системе, они должны где-то возникать физически и кем-то в систему вноситься. При выполнении этих двух условий с данными можно работать.
Таким образом, мы получаем границы проекта и готовность заказчика входить в проект с нами. Потому что уже на этом этапе мы показываем свои компетенции, рассказываем о плюсах, минусах, ограничениях. Формируется доверие команд друг к другу. После этого шага можно начинать проект.
Узнайте подробнее о внедрения 1С:ERP на странице с описанием услуги.
Автор статьи: Елена Лоренцова - коммерческий директор компании СИТЕК. Дата обновления статьи 20.10.2020 г.
Подпишитесь на нашу рассылку
и получите еще больше статей от экспертов по 1С!
Процесс внедрения ERP-систем условно делится на 7 этапов: организационные работы, обследование предприятия, выбор методологии автоматизации, проектирование системы, развёртывание ПО на рабочих местах сотрудников, запуск системы в промышленную эксплуатацию, сопровождение.
Предлагаем рассмотреть порядок внедрения ERP более подробно.
I Организационный этап
Работа над проектом внедрения ERP на предприятии начинается с определения цели и задач. Это не должна быть автоматизация ради автоматизации — заказчик должен чётко знать, каких бизнес-эффектов он в итоге желает достичь.
На подготовительном этапе также необходимо сформировать рабочую группу на стороне клиента. В неё должны войти:
- Руководитель (желательно из числа топ-менеджеров компании). Этот человек должен хорошо разбираться во всех аспектах деятельности предприятия и организации бизнес-процессов. Кроме того, руководитель проекта внедрения ERP должен иметь возможность принятия единоличных решений по любым возникающим вопросам.
- Специалисты, ответственные за соответствие системы требованиям действующего законодательства и корпоративным стандартам. Под эту категорию подпадают: исполнительный директор, главный бухгалтер, начальник IT-службы.
- Руководители всех отделов, которым предстоит работать в системе ERP. В их задачи будет входить консультирование внедренцев на этапе изучения бизнес-процессов предприятия и организация работы подразделений по завершении процесса автоматизации.
- IT-специалист широкого профиля. Его зоной ответственности будет техническое сопровождение проекта.
Если вы хотите, чтобы автоматизированная система управления производственным предприятием как можно скорее принесла ощутимые бизнес-результаты, вы должны позаботиться о том, чтобы ею максимально активно и эффективно пользовались сотрудники. Для этого персонал надо обучить работе в ERP и строго контролировать на первоначальном этапе эксплуатации. Эти обязанности также ложатся на плечи представителей рабочей группы.
Кроме того, на организационном этапе необходимо определиться с источниками финансирования и компанией-интегратором.
II Этап обследования предприятия
По завершении организационных работ проводится обследование бизнес-процессов предприятия. Данная процедура необходима для точного определения сроков и стоимости внедренческих работ. В зависимости от масштабов проекта и поставленных задач IT-интегратор может предложить клиенту один из 2-х вариантов обследования:
- Экспресс-обследование. Проводится в течение 1,5–2 месяцев. По его итогам составляется документ «Предпроектный анализ». В нём отражаются особенности автоматизированного учёта и перечень задач, которые необходимо будет решить в процессе внедрения.
- Полное обследование. Проводится в течение 3–5 месяцев. По итогам досконального обследования составляется «Техническое задание», разрабатываются бизнес-процессы автоматизированного учёта и описывается перечень необходимых доработок ПО.
Выбор варианта обследования определяется предпочтительной методикой внедрения ERP.
III Выбор методологии внедрения ERP
Внедрение ERP-решений на платформе «1С:Предприятие» может осуществляться по одному из 4-х сценариев:
- Абонентское обслуживание. Компания-интегратор проводит экспресс-обследование предприятия, составляет укрупнённый план внедрения ERP и на основе него определяет максимально возможную стоимость проекта. Эта стоимость прописывается в договоре, там же фиксируется стоимость одного часа работы программиста-внедренца. Общий план работ разбивается по месяцам. Исходя из количества рабочих часов определяется размер ежемесячного бюджета. Фиксированная сумма платежа также вносится в договор.
- Поэтапная технология внедрения. Данная методология внедрения ERP подразумевает проведение полного обследования предприятия, определение всех автоматизируемых бизнес-процессов и подготовку ТЗ. В техническом задании отражаются: объёмы доработок типовой конфигурации программы, полный перечень работ с разбивкой на фиксированные этапы, сроки и стоимость реализации каждого этапа внедрения ERP. Главный минус данной технологии — негибкость. Внесение мельчайшей корректировки в проект влечёт за собой изменение ТЗ: пересмотр сроков и стоимости выполнения отдельных этапов работ.
- Технология быстрого результата. Алгоритм внедрения ERP примерно тот же, что и при абонентском обслуживании. Так же проводится экспресс-обследование, рассчитывается максимальная стоимость проекта, оценивается час работы программиста. Оплата так же осуществляется раз в месяц, но не по фиксированному тарифу, а по количеству реально затраченных программистами часов. Строго регламентированных планов работ на месяц, неделю здесь нет — список и очерёдность выполнения задач может меняться в зависимости от актуальных потребностей предприятия. Гибкость является безусловным плюсом технологии быстрого результата. Включить в проект дополнительные бизнес-процессы можно на любом этапе и без длительных согласований. Единственным недостатком данной схемы внедрения является размытость сроков реализации проекта.
- Разовые вызовы. Установка программы на рабочие места сотрудников и автоматизация бизнес-процессов осуществляются по мере возможностей клиента. Предприятие закупает коробку, а все внедренческие работы проводятся по сценарию разовых вызовов.
IV Проектирование системы ERP
По результатам обследования предприятия определяются функциональные требования к ключевым модулям системы, потребности в загрузке начальных данных и настройке обмена с уже используемым программным обеспечением. В системе проектируются основные бизнес-процессы компании, осуществляются доработки стандартного функционала под специфику деятельности предприятия.
V Внедрение ERP-системы на предприятии
Программное обеспечение устанавливается на рабочие места сотрудников. Осуществляется настройка прав доступа и отчётов. Производится загрузка рабочих данных и справочной информации из старой системы, файлов Excel и т. п.
VI Запуск системы в промышленную эксплуатацию
По завершении процесса автоматизации осуществляется обучение ключевой группы пользователей, разработка инструкций по работе в системе.
VII Сопровождение внедрённой системы
Для обеспечения бесперебойной работы ERP-системы на платформе «1С:Предприятие» рекомендуется приобрести платный пакет 1С:ИТС. Покупка гарантирует своевременность обновления программного обеспечения по мере выхода новых релизов и открывает доступ к консультационным и сервисным услугам фирмы «1С» и её партнёров.
Задать интересующие вопросы относительно внедрения ERP, узнать расценки и заказать услугу вы можете в компании «СофтЭксперт». Мы 18 лет занимаемся автоматизацией бизнес-процессов предприятий на базе решений «1С», имеем все статусы компетенций по внедрению ERP-систем (Производство, Торговля, Строительство) и порядка 60 успешно реализованных проектов комплексной автоматизации в портфолио.
Внедрение 1С:ERP обычно обходится недешево. Проект внедрения, по большому счету, стоит на трех опорах – экспертность в области организации управления предприятием, экспертность в области особенностей применения выбранного программного продукта и много, очень много рутинных операций по выполнению настроек, выверке данных, обучению рядовых пользователей.
Но существует методология существенного снижения стоимости проекта за счет создания на предприятии собственной команды внедрения.
Плюсы внедрения своими силами:
- Снижение стоимости проекта внедрения 1С:ERP в несколько раз.
- Создание своей полноценной команды, способной развивать и сопровождать систему.
- Отсутствие зависимости от внешнего исполнителя при дальнейшем развитии и сопровождении системы. ИТ-специалисты предприятия самостоятельно будут оперативно решать вопросы поддержки и развивать систему.
Недостатком внедрения собственными силами можно назвать только отсутствие у команды опыта аналогичных проектов и полного объема знаний, необходимых для успешного решения задач проекта.
Компания «ИТРП», основываясь на своем опыте, предлагает сотрудничество предприятиям, решившим пойти по пути самостоятельного внедрения.
Вы только в начале пути и решаете, что делать?
Заключите договор абонентского обслуживания, и закрепленный за вами эксперт поможет разработать план действий, подскажет, как сформировать и организовать команду, окажет консультационную поддержку в ходе проекта.
Система автоматизированного управления предприятием всегда уникальна, даже если два предприятия выпускают одинаковую продукцию. А вот ошибки планирования проекта, ошибки организации по большей части типичны. Закрепляемый в рамках абонентского обслуживания эксперт компании «ИТРП» имеет опыт выполнения проектов внедрения в роли руководителя проекта, лидера команды. Его советы помогут избежать общих ошибок в организации.
Команда сформирована, план и последовательность внедрения определены, проект стартовал. Но по каким-то блокам постоянно возникают трудности с запуском.
Скорее всего, команде не хватает знания программного продукта, его взаимосвязей и особенностей.
Закрепленный эксперт обладает достаточно глубоким пониманием того, как работает программа, и готов помочь выбрать оптимальный способ внедрения, помочь с поиском ошибки. В случае, если оптимальный путь автоматизации выходит за рамки типовой конфигурации 1С:ERP, эксперт поможет в формировании технического задания на выполнение доработки программного продукта, с учетом опыта, полученного на выполненных проектах.
Часто бывает так, что в штате компании не оказалось человека, имеющего достаточную компетенцию для решения каких-то сложных задач.
Например, нет специалиста, способного определиться с методами производственного планирования, не оказалось людей, способных разработать бюджетную модель, или непонятно, как справедливо распределить затраты при формировании себестоимости…
При заключении договора абонентского обслуживания компания «ИТРП» старается подобрать на роль эксперта сотрудника, обладающего опытом в области решения задач управления, планирования, учета на схожем типе производства. Это позволяет эксперту в рамках проекта не только консультировать команду внедрения по особенностям работы 1С:ERP, но и предлагать варианты решений исходя из опыта работы над аналогичными задачами на ранее реализованных проектах.
Команда проекта накопила собственный опыт, или в ее состав были введены сотрудники, уже получившие опыт реализации проекта на других предприятиях, а в штате компании достаточно высокопрофессиональных сотрудников, способных смоделировать и запустить бизнес-процесс с учетом лучших практик отрасли?
Ваша система прошла опытную эксплуатацию во всех подразделениях, но не решенной остаётся какая-то одна локальная задача? Конечно, в такой ситуации привлекать стороннего эксперта для длительного сотрудничества нет смысла.
На основании вашего описания мы готовы провести анализ, предложить путь решения с учетом накопленного опыта или подобрать эксперта, обладающего знаниями и навыками, достаточными для решения именно этой, отдельной задачи.
Читайте также: