Пропадают письма в outlook
Вы потеряли некоторые важные письма и не знаете как их восстановить? Не беспокойтесь!
В этой статье вы найдёте наиболее распространённые причины потери писем, а также рекомендации по предотвращению потери данных.
Подробности
1. Я случайно удалил письмо из почтового ящика и сразу же это заметил
В этом случае вы можете использовать кнопку «Отменить». Нажатие на данную кнопку отменяет последнюю операцию, и ваше письмо сразу же будет восстановлено.
2. Я случайно удалил несколько писем и хочу их восстановить
Примечание: Восстановление писем доступно только в течение короткого периода времени.
3. Письма больше не доступны на сервере после того, как они были загружены в устройство или почтовое приложение, использующее POP
Примечание: Если ваши письма были загружены в почтовое приложение, то вы всё ещё можете найти их в этом приложении, а затем импортировать эти письма в почтовый ящик. Для того, чтобы импортировать письма в почтовый ящик, пожалуйста, следуйте инструкциям на странице Импорт и экспорт электронной почты, контактов и календаря Outlook.
5. Я не пользовался своим почтовым ящиком долгое время и теперь, при входе в него, обнаружил, что он пуст
6. Мои письма были удалены злоумышленником или вирусом
Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована (взломана) или ваш компьютер был инфицирован вредоносной программой, то мы настоятельно рекомендуем вам просканировать компьютер при помощи антивирусной программы, а затем изменить пароль и включить двухшаговую проверку. Для того, чтобы восстановить удалённые письма, пожалуйста, воспользуйтесь советами, которые описаны в пункте 2.
Как избежать потери писем - советы
Ниже представлены советы, которые могут помочь вам избежать потери писем:
- Обеспечьте высокий уровень безопасности для своей учётной записи для того, чтобы избежать взлома. Мы настоятельно рекомендуем включить двухшаговую проверку.
- Регулярно заходите в учётную запись для того, чтобы сохранить ваш почтовый ящик активным.
- Используйте почтовое приложение чтобы сохранить важные письма.
- Адрес учётной записи, с которым возникла проблема (не волнуйтесь, только наша команда сможет увидеть его)
- Производили ли вы какие-нибудь изменения в учётной записи перед потерей данных?
- Когда вы заметили, что некоторые письма были удалены?
- Сколько писем у вас пропало?
- Приведите примеры писем, которые исчезли из почтового ящика (имя отправителя, тема письма)
Вышеупомянутая информация поможет нам быстрее определить причину возникновения проблемы и устранить её.
Нам нравится организовывать наши электронные письма так же, как нам нравится держать вещи организованными в нашей повседневной жизни.
Но иногда что-то может пропасть, или в этом случае папка, содержащая ваши самые важные электронные письма, и все кажется потерянным.
Причины могут отличаться от недавних изменений на вашем устройстве, таких как обновления, ошибка подключения или даже поврежденные системные файлы.
Но есть решение этой проблемы.
Что делать, если ваши почтовые папки Outlook исчезли
1. Перезапустите Outlook
Иногда перезапуск приложения может помочь. Это может звучать просто, выключить и включить, но если это работает, почему бы не попробовать это сначала?
- Отключитесь от своего почтового ящика (вы должны сделать это только один раз);
- Повторно подключитесь к вашему почтовому ящику (снова, сделайте это один раз
- Создайте новую папку (с другим именем) в той же папке или подпапке, что и отсутствующая папка;
- Обе папки должны появиться сейчас.
2. Ремонт Outlook
Если поначалу у вас ничего не получится, у нас есть другие варианты, мы не сдаемся. Это решение также хорошо работает в том случае, если Windows не может найти Outlook.exe.
Он предлагает две опции: щелкнув Online Repair, затем Repair исправит все, а вторая опция Quick Repair отсканирует файлы вашего приложения и заменит поврежденные. Проверьте, сработало ли это решение.
3. Отключить надстройки
Если вы дошли до этого момента, первые два решения не сработали, но не беспокойтесь, у нас впереди еще много исправлений. Этот третий метод включает в себя отключение надстроек.
- Запустите окно запуска, нажав клавишу Windows + R;
- Введите следующую команду в поле выполнения и нажмите Ok: «Outlook.exe/safe»;
- Outlook теперь находится в безопасном режиме, следующий шаг вызывает отключение надстроек, теперь вам нужно нажать «Перейти к файлу», выбрать «Option», затем «Add Ins»;
- В разделе «Управление» выберите «Надстройки COM», нажмите кнопку «Перейти» и, наконец, снимите флажок надстройки, чтобы отключить его;
- Тебе хорошо идти.
Мы надеемся, что эти исправления помогли, и вы сможете больше наслаждаться Microsoft Outlook.
Вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, когда ваши электронные письма Outlook исчезли ? Не беспокойтесь, есть способы решить проблему и вернуть всю вашу почту в целости и сохранности там, где она должна быть.
В этом случае мы рекомендуем вам проверить, как восстановить пароль Outlook и принять все необходимые меры безопасности.
Иногда изменения Microsoft также могут приводить к исчезновению электронной почты, например, в 2016 году, когда Microsoft перешла с POP/IMAP на платформу Exchange, поэтому каждый, кто использовал @Hotmail, @outlook, @live и/или @msn, получил обновление электронной почты.
В результате все электронные письма в платформе POP до переключения не были перенесены на платформу Exchange.
В этом случае электронные письма были сохранены на компьютере или устройстве (локально) и, возможно, не были настроены на сохранение на сервере, что затруднило для Microsoft их миграцию на платформу Exchange.
Если вы хотите решить проблему исчезновения электронной почты Outlook, попробуйте выполнить следующие действия.
Кроме того, вы можете обратиться к другому руководству, чтобы восстановить потерянные письма. В любом случае оба идеальны!
ИСПРАВЛЕНО: Outlook Inbox внезапно пуст
1. Экспорт старой почты
- Откройте Outlook .
- Нажмите Файл и выберите Открыть и экспортировать .
- Нажмите Импорт/экспорт .
- Выберите Экспорт в файл .
- Выберите Файл данных Outlook (.pst) .
- Выберите учетную запись электронной почты
- Убедитесь, что Включить подпапку отмечен
- Нажмите Далее .
- Нажмите Обзор .
- Выберите местоположение и назовите файл
- Нажмите Готово
Кроме того, вы можете сделать это с помощью стороннего программного обеспечения, а также стать экспертом по этому вопросу.
2. Создайте новый профиль Outlook
- Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
- Нажмите Просмотр по и выберите Большие значки .
- Используйте мастер Outlook для настройки новой учетной записи, используя адрес электронной почты и пароль.
3. Импортируйте старую электронную почту
С новой учетной записью вы можете импортировать старую электронную почту. Сделать это:
Если это успешно, вы увидите все ваши электронные письма Outlook, которые отсутствовали, появятся на всех устройствах.
Станьте настоящим техником с лучшим программным обеспечением для извлечения электронной почты для сбора адресов электронной почты
Примечание . Если вы регулярно сталкиваетесь с такими проблемами в Outlook, мы настоятельно рекомендуем переключиться на почтовый клиент. Мы предлагаем вам попробовать Mailbird. Это приложение в настоящее время является лучшим почтовым клиентским приложением и отлично подходит для управления несколькими учетными записями.Вы также можете создавать несколько архивов и других списков, которые помогут вам сортировать ваши электронные письма, плюс, у него есть возможность защитить вашу электронную почту, чтобы они не исчезли.
Выбор редактора
Mailbird
- Интеграция с социальными сетями
- Дружественный пользовательский интерфейс
- Доступна бесплатная версия
Получи сейчас Mailbird бесплатно
4. Используйте функцию восстановления удаленных/потерянных писем
Этот инструмент может восстановить ваши потерянные электронные письма, но у него нет возможности выбрать диапазон дат для восстановления электронных писем, поэтому вы получите столько электронных писем, сколько система может восстановить независимо от дат.
Опять же, нет никакой гарантии, что все электронные письма будут восстановлены.
Если вы случайно удалили электронные письма из Outlook, вы можете восстановить их, если они находятся в папке «Удаленные» или в папке «Нежелательная почта», или даже после очистки папки «Удаленные» (но в некоторых случаях это происходит).
Мы предлагаем вам попытаться восстановить удаленные электронные письма Outlook, прежде чем отказываться от них, особенно если есть важная информация.
- Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, и выберите Восстановить .
Что нужно отметить на удаленных элементах в Outlook:
5. Очистите все фильтры/просмотр
- Откройте Outlook .
- Нажмите на вкладку Вид .
- Нажмите Просмотреть настройки .
- На вкладке Фильтр проверьте, применяется ли какой-либо фильтр.
- Если да, нажмите Очистить все .
- Нажмите
6. Используйте Расширенный поиск
Подсказка редактора
Руководство по восстановлению потерянных писем
Мы написали хорошую статью об этом, проверьте это:
Найдите ваши потерянные электронные письма сейчас
7. Изменить параметры фильтрации
Параметры фильтрации могут варьироваться от даты получения до ключевых слов, важности, размера, отправителя/получателя или статуса чтения/непрочитанного. Чтобы изменить параметры просмотра, выполните следующие действия.
9. Иметь регулярный план резервного копирования
Это может помочь вам предотвратить потерю ваших электронных писем путем резервного копирования важных данных электронной почты. Данные Outlook не хранятся на вашем компьютере, и Microsoft не создает их резервных копий. Если данные важны, вам необходимо их сохранить, особенно если они находятся в облаке и не находятся под вашим контролем.
Для резервного копирования данных электронной почты настройте свою учетную запись на почтовом клиенте. Сделать это:
- Загрузите Windows Essentials . Это пакет с Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive и Семейной безопасностью.
- Выберите выборочную установку или установите только почту Windows Live (на ваш выбор)
- После установки и настройки войдите в свою учетную запись
- Подождите, пока программа загрузит ваши письма
- Как только это будет сделано, копия будет на вашем жестком диске, который синхронизируется с сервером Outlook
- Если вам нужно сохранить дополнительную копию, экспортируйте свои электронные письма и свою учетную запись, нажав ALT + F, и экспортируйте в нужное место.
Станьте экспертом по настройке Windows Live Mail для Outlook с нашим подробным руководством!
Чтобы получить специальный инструмент, который мог бы выполнить эту работу за вас, ознакомьтесь со списком 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте.
Получили ли вы все свои электронные письма обратно в Outlook, используя любое из этих решений? Дайте нам знать, оставив комментарий ниже.
Примечание редактора . Этот пост постоянно обновляется и обновляется для обеспечения свежести, точности и полноты.
Outlook – это почтовый клиент, который часто используется во всем мире, особенно предприятиями и другими корпоративными организациями, и, как и любая другая часто используемая программа, со временем может создавать проблемы, требующие исправления и обслуживания, чтобы он мог продолжать работать должным образом.
Одна из наиболее распространенных причин, по которой Outlook не выполняет поиск по всем электронным письмам , – это функция индексации в операционной системе Windows. Это общая проблема во всех версиях Outlook, так как каждая версия использует аналогичную базу для функции, которая называется индексом поиска Outlook.
Эта и другие проблемы могут быть решены с помощью нескольких решений, описанных ниже.
- Предварительные исправления
- Выполнить сканирование SFC
- Запустите Outlook в безопасном режиме
- Выполните восстановление системы
- Отключить и снова включить Outlook
- Перестройте индекс
- Изменить индексирование
- Восстановить PST файл
- Проверьте время сна компьютера
- Выполните быстрый ремонт
- Проверьте режим кэширования Exchange
- Обновите вашу оперативную память
- Переустановите функцию поиска Windows
- Включить данные Outlook в индексацию
- Проверьте область поиска
- Увеличьте время ожидания сервера
- Проверьте, что индексация завершена
- Настроить параметры индексирования
- Перестройте каталог поиска
1. Предварительные исправления
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не подключается
2. Выполните сканирование SFC
- Нажмите Пуск и введите CMD в поле поиска.
- Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
- Введите sfc/scannow
- Нажмите Enter .
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления снова.
3. Запустите Outlook в безопасном режиме
- Нажмите Пуск и выберите Настройки .
- Нажмите Обновление и безопасность .
- Выберите Восстановление на левой панели.
- Перейдите в Расширенный запуск .
- Нажмите Перезагрузить сейчас .
- Выберите Устранение неполадок на экране выбора параметров , затем нажмите Дополнительные параметры .
- Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
- После перезагрузки компьютера появится список параметров.
- Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Если Outlook не выполняет поиск электронной почты в безопасном режиме, проблема не в основных драйверах, а в том, что происходит, затем проверьте свои драйверы и/или обновите или переустановите их.
– СВЯЗАННО: исправлено: Outlook не открывается в Windows 10
4. Выполните восстановление системы
- Нажмите Пуски введитеВосстановление системыв поле поиска .
- Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
- Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
- В диалоговом окне Восстановление системы нажмите Выбрать другую точку восстановления .
- Нажмите Далее .
- Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы
- Нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
5. Отключите и снова включите Outlook
Убедитесь, что Outlook помечен для индексации, а затем выполните следующие действия:
- Отмените выбор Outlook от индексации
- Закройте программу и подождите от пяти до десяти минут.
- Перейти к диспетчеру задач, нажав CTRL + ALT + DELETE
- В диспетчере задач убедитесь, что Outlook.exe отсутствует на вкладке «Процессы».Если Outlook указан в списке, щелкните его правой кнопкой мыши> выберите «Завершить задачу».
- Откройте Outlook снова
- Выберите Outlook для индексации.
6. Перестройте Индекс
Для этого выполните следующие действия:
- Открыть Outlook
- Перейти к файлу и выберите параметры
- На правой панели найдите источники
- Нажмите Параметры индексации
- Нажмите Дополнительно
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и нажмите «Перестроить». Это запустит процесс индексации, это может занять время в зависимости от размера ваших системных файлов.
– СВЯЗАН: полное исправление: при запуске Outlook 2016 происходит сбой
7. Изменить индексирование
- Открыть Outlook
- Перейти к файлу и выберите параметры
- Нажмите Поиск
- Выберите параметры индексации
- Выберите Изменить
- Отмените выбор переключателя Outlook и нажмите «ОК»
- Выйдите из Outlook и перезапустите его снова, затем выберите его в местах индексации
8. Восстановить PST файл
- Открыть проводник
- Нажмите этот компьютер
- Введите scanpst.exe в адресной строке
- Запустите файл
Если вы не можете найти файл, вы можете загрузить его со страницы поддержки Microsoft.
9. Проверьте время сна компьютера
- Нажмите Пуск и выберите Настройки .
- Выберите Система .
- Выберите Питание и сон .
- Выберите экран и настройки сна, которые вы хотите
Это помогает восстановить файлы индексации, после чего вы можете вернуть время сна в нормальное состояние.
– СВЯЗАННО: исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10
10. Выполните быстрый ремонт
- Нажмите Пуск и выберите Панель управления
- Выберите Программы
- Выберите программы и функции
- Выделите Microsoft Office (Outlook является частью пакета Office)
- Нажмите Изменить
- Нажмите Quick Repair
Это исправляет индексацию из Outlook, которая не ищет все электронные письма.
11. Проверьте режим кэширования Exchange
- Откройте Outlook и нажмите Файл
- Выберите Инфо
- Выберите настройки аккаунта
- Выберите вкладку электронной почты
- Выберите свои учетные записи одну за другой
- Нажмите Изменить
- Установите флажок Использовать режим кэширования Exchange
- Переместите Почту, чтобы оставить ползунок Offline вправо, пока он не покажет ВСЕ
- Перезапустите Outlook и дождитесь загрузки всех ваших писем
После этого ваш поиск должен быть выполнен быстрее и должен показать все из них.
12. Обновите вашу оперативную память
Иногда Outlook не ищет все электронные письма, потому что ваш OST слишком велик, а объем оперативной памяти меньше 6 ГБ. В этом случае обновите оперативную память до 6 ГБ или более и посмотрите, все ли ваши электронные письма теперь ищутся в Outlook. Большие списки контактов также могут привести к тому, что Outlook не будет искать электронные письма и контакты. Держите их под 8000, так как в одной папке жесткое ограничение около 5000, поэтому все, что находится за этим, не будет доступно для поиска.
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 4 лучших оптимизатора ОЗУ для Windows 10 для ускорения работы компьютера
13. Переустановите функцию поиска Windows.
- Нажмите Пуск и выберите Панель управления
- Выберите Программы
- Нажмите Включить или отключить функции Windows.
- Отмените выбор Windows Search и нажмите «ОК», затем дождитесь завершения установки
- Перезагрузите компьютер и повторите эти шаги, чтобы снова включить функцию поиска Windows
- Выход из Outlook.
- Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
- В поле Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в Включенных местах.
- Если нет, выберите Изменить и установите флажок рядом с Outlook.
- Выберите OK .
- Выберите Закрыть .
Чтобы убедиться, что Outlook настроен на возврат результатов из ожидаемых файлов данных, выполните следующие действия.
- Запустите Outlook.
- Нажмите на Поиск .
- Выберите вкладку Поиск .
- Нажмите Инструменты поиска
- Нажмите Места для поиска .
- Выберите, чтобы добавить или удалить файлы данных.
15. Проверьте область поиска
- В Outlook нажмите Поиск .
- Выберите Поиск .
- В группе «Область» отображается текущая область, включая: Все элементы почты, текущая папка .
Чтобы изменить область по умолчанию в Outlook 2013, выполните следующие действия.
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших программ для отслеживания электронной почты для отслеживания вашей электронной почты
16. Увеличьте время ожидания сервера
- Откройте Outlook и перейдите к файлу
- Нажмите Информация
- Нажмите Настройки аккаунта и снова выберите Настройки аккаунта.
- Нажмите целевой аккаунт POP3
- Нажмите Изменить
- Нажмите Дополнительные настройки
- На вкладке «Дополнительно» увеличьте время ожидания сервера
17. Проверьте, что индексация завершена
- Откройте Outlook и выберите Поиск
- Выберите инструменты поиска
- Нажмите Статус индексации. Когда появится диалоговое окно, убедитесь, что оно показывает: Outlook завершил индексирование всех ваших элементов; Осталось проиндексировать 0 элементов
Если индексация не завершена, проверьте оставшиеся элементы, подождите около пяти минут и проверьте снова. Если они не уменьшаются, попробуйте следующее решение.
– СВЯЗАНО: 5 лучших почтовых клиентов для Windows 7, которые будут использоваться в 2018 году
18. Настройте параметры индексации
Примечание . Убедитесь, что в столбце Описание фильтра отображается Фильтр Office Outlook MSG IFilter . В противном случае либо служба поиска Windows работает неправильно, либо Outlook не может правильно установить фильтры. Обратитесь в службу поддержки Microsoft для решения этой проблемы.
19. Перестройте каталог поиска
- Выход из Outlook.
- Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
- В поле Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в Включенных местах . Если нет, выберите Изменить и затем нажмите, чтобы включить флажок рядом с Outlook.
- В диалоговом окне Дополнительные параметры выберите Перестроить .
- Выберите OK .
- Выберите Закрыть .
Если индексирование завершается без включения файлов данных Outlook или не завершается, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Помогло ли какое-либо из этих решений разрешить Outlook не все электронные письма? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Электронные письма Outlook исчезли [FIX]
1. Удалить / добавить учетную запись
Начните с чего-нибудь простого, например, удаления учетной записи электронной почты и добавления ее обратно.
- Открыть Перспективы.
- Перейти к Файл и выберите Настройки учетной записи.
- Нажмите на ‘Account Настройкиснова в меню.
- Откроется новое окно. Выберите свою учетную запись на Вкладка электронной почтыи щелкните Удалять.
- Закрыть и повторно открыть Outlook.
- Перейти к Файл и щелкните Добавить аккаунт кнопка.
- Настройте свой аккаунт снова и позвольте ему синхронизировать электронную почту.
2. Новый профиль Outlook.
3. Измените текущие настройки просмотра.
- Открыть Outlook и выберите почтовый ящик это пусто.
- Перейти к Вкладка «Просмотр» и откройте Раскрывающийся список «Текущее представление».
- Выбирать Просмотр настроек.
- В открывшемся окне нажмите «Сбросить текущий вид‘и посмотрите, появятся ли ваши электронные письма.
4. Показать все папки
Если вы используете учетную запись IMAP, вы можете не видеть электронные письма из всех папок / ярлыков. Чтобы проверить, выполните следующие действия.
- Открыть Перспективы и щелкните правой кнопкой мыши свой почтовый ящик.
- В контекстном меню выберите Папки IMAP.
- В открывшемся окне убедитесь, чтоПри отображении иерархии в Outlook, флажок показывать только подписанные папки снят.
- Нажмите хорошо.
5. Запустите Outlook в безопасном режиме.
- Нажмите Win + R сочетание клавиш, чтобы открыть окно запуска.
- Введите следующее и нажмите Enter.
- Выберите свой профиль Outlook по умолчанию.
- Когда откроется Outlook, он открыть в безопасном режиме. Проверьте, появляются ли электронные письма.
6. Проверьте электронную почту.
Проверяйте страницу статуса службы на наличие обновлений.
7. Исправьте поврежденные файлы PST.
Если файлы данных Outlook повреждены, вы не сможете видеть старые и новые электронные письма. Microsoft включает встроенный инструмент для исправления поврежденных файлов PST.
- Открыть Проводник.
- Перейдите в следующее место.
- Найдите файл с именем SCANPST.EXE и запустите его.
- Щелкните значок Просматривать кнопку и перейдите в следующее место.
- Выберите OST файл здесь. Он будет назван в честь вашей учетной записи электронной почты.
- Нажмите Начинать. Приложение просканирует файл на наличие ошибок и исправит их.
8. Удалите и переустановите Outlook.
- Открой Стартовое меню и ищи Перспективы в списке приложений.
- Щелкните Outlook правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.
- После удаления перейдите в Магазин Microsoft и снова загрузите Outlook.
- Настройте свой аккаунт и разрешите синхронизацию электронной почты.
Вывод
Outlook — надежное приложение. Однако он не ломается легко. Он существует достаточно давно, чтобы иметь возможность работать с самыми малоизвестными почтовыми службами. Если вы считаете, что у него проблемы с определенной почтовой службой, вы можете попробовать другой почтовый клиент и посмотреть, работает ли он. Если электронные письма синхронизируются с другим почтовым клиентом, Outlook должен их отображать. Внимательно ознакомьтесь с настройками почтовой службы и убедитесь, что учетная запись настроена правильно.
Читайте также:
- Представьте что создана компьютерная программа которая выявляет все возможные ошибкоопасные с точки
- Вирусы активизация которых может привести к потере программ и данных форматированию винчестера
- Как добавить outlook в контекстное меню отправить
- Почему эксель неправильно считает среднее значение
- Adobe acrobat не распознает текст