Произошла неожиданная ошибка с url адресом outlook
В идеальном мире Outlook может показаться очевидным выбором вместо Gmail для пользователей ПК, поскольку он предлагает приложение как для Windows, так и для Mac. К сожалению, реальный опыт работы с приложением Outlook немного отличается от того, что вы себе представляете, поскольку приложение несет в себе немало проблем. Одна из таких проблем — когда вы не можете открывать ссылки в Outlook.
Среди других причин проблема в основном возникает из-за неправильной ассоциации файлов или когда вы используете Chrome или Firefox в качестве браузера по умолчанию. Мы покажем вам некоторые из исправлений, которые вы можете попытаться решить с проблемой гиперссылок в Outlook. Давайте начнем.
1. Сбросить браузер
В большинстве случаев проблема с гиперссылками в Outlook связана с браузером. Итак, если вы не можете понять, что мешает вам открывать ссылки Outlook, вы можете попробовать перезагрузить браузер, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как.
Примечание. Сброс настроек браузера приведет к удалению кеша и файлов cookie браузера, поисковых систем и закрепленных вкладок.
Сбросить настройки Google Chrome
Чтобы сбросить Chrome, введите хром://настройки/сброс в адресной строке вверху и нажмите Enter. В разделе «Сброс и очистка» нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию».
Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.
Сбросить Firefox
Чтобы перезагрузить Firefox, нажмите на три горизонтальные полосы (значок меню) в правом верхнем углу и выберите «Справка» > «Информация для устранения неполадок».
На следующей странице нажмите кнопку «Обновить Firefox».
Сбросить Microsoft Edge
Чтобы сбросить Edge, введите край://настройки/сброс в адресной строке и нажмите Enter. Теперь нажмите «Сбросить настройки», нажмите «Восстановить настройки до значений по умолчанию», а затем «Сброс» для подтверждения.
Сбросить Internet Explorer
Шаг 1: Откройте меню «Пуск», введите настройки интернета и нажмите Enter.
Шаг 2. В окне «Свойства обозревателя» перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс» в разделе «Сбросить настройки Internet Explorer».
Шаг 3: Установите флажок «Удалить личные настройки» и нажмите «Сброс».
2. Попробуйте другой браузер
Если сброс браузера не помогает, попробуйте изменить браузер по умолчанию на своем ПК. Поскольку о проблеме в основном сообщают пользователи, у которых Chrome или Firefox являются браузером по умолчанию, переключение на Microsoft Edge или Internet Explorer может помочь решить проблему.
Читайте дальше, чтобы узнать, как изменить браузер по умолчанию в Windows 10.
Шаг 1: Откройте меню «Пуск», введите приложения по умолчанию и нажмите Enter.
Шаг 2. На вкладке «Приложения по умолчанию» в разделе «Веб-браузер» щелкните текущий браузер и измените его на Microsoft Edge или Internet Explorer.
Теперь попробуйте открыть ссылки в Outlook, чтобы увидеть, решена ли проблема сейчас.
3. Восстановить Microsoft Office
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» в Windows 10. Затем перейдите в «Приложения».
Шаг 2. Прокрутите вниз, чтобы выбрать Microsoft Office 365, и нажмите «Изменить».
Шаг 3: Выберите «Быстрое восстановление» и нажмите «Восстановить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы открывать гиперссылки в Outlook. Если быстрое восстановление не помогает и вы подключены к Интернету, повторите описанные выше шаги, чтобы вместо этого выполнить онлайн-восстановление.
4. Исправьте ассоциации файлов HTML
Многие пользователи Windows сообщают об успешном решении проблемы с гиперссылками в Outlook путем изменения существующих значений HTM/HTML. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте меню «Пуск», введите команда и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть командную строку с повышенным доступом.
Шаг 2: В консоли скопируйте и вставьте команды одну за другой, также нажимайте Enter после каждой команды.
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема сейчас.
5. Попробуйте восстановить систему
Если проблема с гиперссылкой в Outlook начала возникать совсем недавно и если все вышеперечисленные методы не помогли, вы можете попробовать выполнить восстановление системы на своем ПК. Это поможет вам откатить настройки на вашем ПК до определенного момента до первого появления проблемы.
Обратите внимание, что выполнение восстановления системы абсолютно безопасно, так как не приводит к потере данных. Хотя вы потеряете любые изменения, внесенные в систему или настройки.
Связанное право
Операция отменена вследствие действующих на компьютере ограничений. Обратитесь к системному администратору.
Политики организации запрещают автоматическое выполнение этого действия. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки.
Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. Проверяйте, устранена ли проблема, после использования каждого способа.
Метод 1. Сброс параметров Internet Explorer
Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10
Если вы используете операционную систему Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, перейдите к методу 2.
Запустите Internet Explorer.
Выберите Сервис > Свойства браузера.
Выберите Дополнительно > Сброс.
В окне Сброс параметров настройки Internet Explorer последовательно выберите Удалить личные параметры > Сброс.
После завершения нажмите кнопку Закрыть.
Закройте и перезапустите Internet Explorer.
Выберите Сервис > Свойства браузера.
Выберите Программы > Задать программы.
Выберите Задание программ по умолчанию.
В списке Программы выберите Microsoft Outlook > Использовать эту программу по умолчанию.
Прокрутите список программ по умолчанию вверх, выделите Internet Explorer и нажмите Использовать эту программу по умолчанию.
Internet Explorer 9
Запустите Internet Explorer.
Выберите Сервис > Свойства браузера.
Выберите Дополнительно > Сброс.
В окне Сброс параметров настройки Internet Explorer последовательно выберите Удалить личные параметры > Сброс.
После завершения нажмите кнопку Закрыть.
Перезапуск браузера Internet Explorer
Выберите Сервис > Свойства браузера.
Выберите Программы > Задать программы.
Выберите Задание программ по умолчанию.
В списке Программы выберите Microsoft Outlook > Использовать эту программу по умолчанию.
В диалоговом окне Свойства браузера откройте вкладку Программы и выберите Использовать по умолчанию в разделе Браузер по умолчанию.
Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7
Internet Explorer 6
Запустите Internet Explorer.
В меню Сервис выберите Свойства браузера.
Выберите Программы > Сброс веб-параметров.
Убедитесь, что в разделе Программы Интернета выбрана верная программа электронной почты.
Установите флажок Проверять, является ли Internet Explorer используемым по умолчанию браузером.
Нажмите Применить > OK.
Метод 2. Экспорт и импорт раздела реестра с другого компьютера
Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Для получения помощи по расширенному устранению неполадок обратитесь к системному администратору или в службу поддержки Майкрософт.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Используйте этот способ только в том случае, если приведенные выше рекомендации для используемой версии браузера не помогли решить проблему.
Шаг 1. Экспорт разделов реестра с другого компьютера
На компьютере, где подобная проблема не возникает, нажмите Пуск > Выполнить.
В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .
В меню Файл или Реестр (в зависимости от операционной системы) выберите Экспорт.
Запишите расположение для сохранения файла.
Введите уникальное имя файла, затем нажмите Сохранить.
Закройте редактор реестра.
Шаг 2. Импорт раздела реестра
Скопируйте экспортированный раздел реестра на рабочий стол компьютера с проблемой.
Дважды щелкните REG-файл.
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
Добавление сведений может привести к непреднамеренному изменению или удалению значений и неправильной работе компонентов. Если сведения в "C:UsersDesktop\regkey.reg" получены из недостоверного источника, не добавляйте их в реестр.
Windows 7
Вы действительно хотите добавить информацию из "диск: место_куда скопирован_файл\имя_файла.reg" в реестр?
Последовательно нажмите Да > OK.
Шаг 3. Проверьте, установлено ли htmlfile в качестве значения строки, используемого по умолчанию, для параметра HKEY_CLASSES_ROOT .html
Щелкните последовательно Пуск > Выполнить.
В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:HKEY_CLASSES_ROOT \.html
Убедитесь, что для параметра Строка (По умолчанию) установлено значение htmlfile. Если это значение отличается от htmlfile, щелкните правой кнопкой мыши параметр (По умолчанию), выберите команду Изменить, введите htmlfile в поле Значение и нажмите кнопку ОК.
Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке открыть ссылки (гиперссылки) из электронной почты Outlook. Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта конкретная проблема возникает после большого обновления Windows 10 или после завершения процесса обновления с более старой версии Windows до Windows 10.
После попытки воспроизвести проблему и просмотреть различные пользовательские отчеты кажется, что в большинстве случаев проблема возникает либо из-за браузера по умолчанию, либо из-за плохой установки в офисе. Хотя Не могу открыть ссылки в Outlook В основном встречается в Windows 10, также сообщается в Windows 7 и Windows 8 (8.1), особенно в Windows Office 2010.
Если вы в настоящее время боретесь с той же проблемой, эта статья предоставит вам лучшие руководства по устранению неполадок, способные решить эту проблему. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам, пока не встретите исправление, которое позаботится о вас. Давай начнем!
Способ 1. Восстановление установки Office
Перво-наперво, давайте удостоверимся, что проблема не вызвана плохой установкой Office. Иногда ваша программа Microsoft Outlook может работать неправильно из-за сбоя или плохой установки Office. Некоторым пользователям удалось решить проблему после использования Программы и особенности окно для ремонта Microsoft Office Люкс.
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Далее введите «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
- В разделе «Программы и компоненты» прокрутите список приложений и найдите Microsoft Office, связанный с версией Outlook, которая вызывает проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем Microsoft Office версия и выбрать + Изменить.
- В окне восстановления Microsoft Office выберите Ремонт переключить си Продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс восстановления и дождаться его завершения.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если вам по-прежнему не удается открыть ссылки (гиперссылки) внутри Microsoft Office, перейдите к следующему способу, описанному ниже.
Способ 2. Изменение веб-браузера по умолчанию на Internet Explorer или Microsoft Edge
Так как эта конкретная проблема чаще всего вызывается браузером по умолчанию, вполне вероятно, что вы сможете решить проблему, просто изменив браузер по умолчанию.
Как выясняется, старые версии Outlook, как известно, отказываются открывать гиперссылки или даже аварийно завершают работу, если веб-браузер по умолчанию не установлен на Internet Explorer (IE) или же Microsoft Edge. В большинстве случаев подобные проблемы встречаются в Microsoft Office 2010 или более поздней версии, в котором используется сторонний браузер (Chrome, Opera, Firefox и т. Д.).
Замечания: Если вы используете сторонний браузер и не заинтересованы в переходе на встроенную альтернативу, перейдите прямо к Способ 3.
Если вы используете сторонний браузер в качестве выбора по умолчанию, вот краткое руководство по изменению браузера по умолчанию в попытке решить:не могу открыть ссылки OutlookВыпуск:
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «контрольИ ударил Войти открыть панель управления.
- внутри Панель управления, нажмите на Стандартные программы.
- внутри Стандартные программы, нажмите на Установите свои программы по умолчанию.
- В окне «Приложения по умолчанию» прокрутите вниз до веб-браузер раздел и нажмите на приложение, которое в настоящее время установлено по умолчанию. Далее либо выберите Microsoft Edge или же Internet Explorer из списка.
- После изменения браузера по умолчанию на Internet Explorer или Microsoft Edge перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске откройте Outlook и посмотрите, сможете ли вы открыть ссылки на него. Если проблема все еще не решена, продолжите работу с помощью следующего метода ниже.
Способ 3. Обновите Firefox до последней доступной версии (если применимо)
Замечания: Если обновление до последней сборки Firefox невозможно (из-за несовместимости расширений или других проблем), перейдите прямо к Способ 4.
Вот краткое руководство по обновлению Firefox до последней версии:
Способ 4: изменение настроек Firefox (если применимо)
Если вы используете некоторые надстройки, несовместимые с последней версией Firefox, вы можете не склоняться к обновлению до последней доступной версии. К счастью, есть один обходной путь, который сделает ссылки снова пригодными для использования, даже без обновления до последней сборки.
Некоторым пользователям удалось снова использовать ссылки в Outlook, изменив настройки Firefox. Вот что вам нужно сделать:
Замечания: Имейте в виду, что приведенные ниже шаги применимы только к версиям Firefox, которые старше, чем Firefox версии 60. Если у вас Firefox версии 60 или новее, вы не сможете пройти дальше шага 4.
Способ 5: изменение значений .html и .htm через редактор реестра
Политики вашей организации также могут быть ответственны за предотвращение открытия ссылок. Некоторым пользователям удалось решить проблему, изменив значения .html и .htm с помощью редактора реестра.
Есть два способа, которыми вы можете следовать, чтобы сделать это. Вы либо сами создаете исправление реестра и запускаете его для одновременного управления всеми изменениями, либо вносите изменения с помощью командной строки с повышенными правами. Не стесняйтесь следовать тому руководству, которое кажется вам более удобным:
Создание а. REG-файл
- Щелкните правой кнопкой мыши свободное место на рабочем столе и выберите Новый> Текстовый документ и назовите это как хотите.
- Откройте вновь созданный текстовый документ и вставьте в него следующий текст:
Редактор реестра Windows, версия 5.00
Использование командной строки с повышенными правами
- Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «CMDИ ударил Ctrl + Shift + Enter открыть Повышенная команда подскажите с правами администратора.
- В командной строке с повышенными привилегиями скопируйте и вставьте следующие команды и нажмите Войти:
- Закройте командную строку с повышенными правами и перезагрузите компьютер. Посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.
Ошибка Outlook 0x80040201
Что вызывает Outlook Ошибка 0x80040201?
Ну, ошибка может возникать по ряду причин, поскольку нет конкретной причины, в которой мы можем винить во всем. Таким образом, чтобы составить список возможных причин, ошибка часто обусловлена следующими факторами —
- Неправильные настройки SMTP. В некоторых случаях ваша учетная запись изменяется с Exchange на электронную почту POP3. В таких случаях удаление списка автозаполнения, похоже, решает проблему.
- Сторонний антивирус. В некоторых случаях сторонний антивирус в вашей системе также может быть виновным. Антивирус может блокировать запрос на отправку электронного письма, которое вызывает проблему.
- Сторонние надстройки. Многие пользователи используют сторонние надстройки в Outlook. Эти надстройки могут иногда вызывать определенные проблемы, в этом случае вам придется их удалить.
Теперь, когда у вас есть общее представление о возможных причинах ошибки, вы можете реализовать следующие решения, чтобы обойти эту проблему.
Решение 1. Отключите сторонний антивирус
Первым шагом к изоляции проблемы будет отключение стороннего антивируса, который вы используете в своей системе. Антивирус часто устанавливает ограничения и блокирует различные запросы, отправляемые системой, из-за которых возникает несколько ошибок. Поэтому, прежде чем пробовать другие решения, обязательно отключите сторонний антивирус, если вы его используете.
Отключение стороннего антивируса
Решение 2. Запустите Outlook в безопасном режиме
Переходя ко второму решению, как мы уже упоминали, еще одним возможным фактором проблемы могут быть сторонние надстройки для Outlook. Эти надстройки часто отвечают за возникновение определенных проблем с приложением, поэтому в таких случаях их удаление необходимо.
Во-первых, вам нужно будет запустить Outlook в безопасном режиме, чтобы увидеть, изолирует ли он проблему. Работа в безопасном режиме не будет включать сторонние надстройки, поэтому вы можете проверить, действительно ли надстройки являются причиной ошибки. Если вы можете спокойно отправлять электронную почту в безопасном режиме, это означает, что сторонние надстройки действительно являются причиной проблемы. В таком случае вам придется их удалить. Вот как запустить Outlook в безопасном режиме:
- Нажмите Windows Key + R открыть Бежать диалоговое окно.
- Введите следующее и нажмите Enter:
Решение 3. Очистка списка автозаполнения
Как мы уже упоминали выше, в некоторых случаях, если вы создали учетную запись Exchange, ваша электронная почта преобразуется в POP3, в результате чего приложение Outlook ищет контакты с автозаполнением, которые были в списке автозаполнения Exchange. Как только вы очистите список, приложение Outlook начнет искать в файле .PST контакты для автозаполнения. Это также будет постоянно перестраивать список автозаполнения. Вот как очистить список:
Microsoft Outlook создает файл OST при настройке с сервером Exchange, если вы выбираете режим кэширования Exchange. Когда вы не в сети, этот OST-файл позволяет вам получить доступ к Outlook и вносить изменения, такие как запись, удаление, редактирование электронных писем и т. Д. Когда вы выходите в Интернет и подключаетесь к серверу Exchange, эти изменения автоматически синхронизируются с вашим почтовым ящиком Exchange. .
Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не открывается. Файл c: \ Users \ \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ не является файлом данных Outlook (ost).
Как проверить проблемы с синхронизацией Outlook?
- Запустите Outlook и щелкните правой кнопкой мыши входящие
- Выберите Свойстваи откройте синхронизация
Если статистика устарела, значит, вы столкнулись с проблемой Outlook OST не обновляется.
"OST-файл не обновляется”Проблема обычно возникает из-за поврежденного файла OST или неправильного профиля и настроек Outlook. Вы можете следовать данным решениям, чтобы решить проблему.
Решение №1: Восстановить OST
Для Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010
- Запустите ScanPST.exe. По умолчанию утилита находится в папке установки Outlook.
- Нажмите Приложениядля ввода местоположения файла OST и нажмите старт. Это запустит сканирование файла.
- После восстановления файла OST появится всплывающее окно с предупреждением. Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
- Чтобы найти восстановленные элементы OST, откройте Восстановленные личные папкиor Бюро находок папка в Outlook.
- Перетащите восстановленные элементы в исходные папки.
Для Outlook 2007 и 2003
- Outlook 2007:диск: \ Program Files \ Microsoft Office \ OFFICE12
- Outlook 2003:диск: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ LocaleID
Решение №2: проверьте настройки профиля
- Перейдите в Файл> Настройки учетной записи> Выберите настройки учетной записи.
- Нажмите файлы данныхи убедитесь, что Имя почтового ящика-аккаунта выбрано по умолчанию.
- Под Эл. адресвкладку нажмите Почтовый ящик - имя учетной записи, а затем нажмите кнопку Изменить.
- Убедитесь, что Использовать режим кэширования с обменомустановлен флажок и нажмите OK.
- Откройте Send / Receiveвкладка в верхнем меню.
Решение № 3: воссоздать OST
Если вы не можете отремонтировать OST или Outlook OST не обновляется проблема даже после изменения настроек профиля, вы можете воссоздать OST. Поскольку OST является копией вашего почтового ящика Exchange, Outlook воссоздает файл, если вы удалите его из своей системы. Однако для воссоздания файла необходимо подключение к серверу Exchange.
Чтобы воссоздать OST, выполните следующие действия:
После воссоздания OST вы не столкнетесь с проблемой OST-файл Outlook не обновляется больше
Что делать, если все методы не работают?
В большинстве случаев воссоздание OST решает Проблемы с синхронизацией Outlook. Однако, если возникает проблема с воссозданием файла OST или вы не можете удалить файл OST, поскольку в нем есть важные автономные данные, вы можете извлечь данные файла OST с помощью стороннего программного обеспечения, такого как Stellar Converter для OST.
Stellar Converter для OST - это удобный и продвинутый конвертер OST в PST, который восстанавливает данные даже из недоступного или потерянного файла OST и сохраняет их в импортируемом Outlook PST-файле. Программа проста в использовании и поддерживает все версии Outlook - 2019, 2016, 2013, 2010 и 2007.
Заключение
Когда пользователи случайно изменяют настройки своего профиля Outlook или файл OST поврежден, пользователи могут столкнуться с проблемой: «Файл OST не обновляется должным образом». Восстановление или воссоздание OST обычно решает эту проблему. Однако, если ничего не работает, используйте инструмент преобразования OST в PST, чтобы извлечь все данные из файла OST и сохранить их в формате PST. Вы можете легко импортировать этот файл PST в свой Outlook.
Читайте также: