Программа для устранения ошибок принтера
Причины появления ошибок на принтере
На каждой из упомянутых нами марок принтера может возникать целый сонм разнообразных ошибок, требующих выполнения ряда шагов для своего решения. Среди причин возникающих ошибок на принтерах Canon, Epson, Brother, HP, Kуосера, Pixma отметим следующие:
- Отсутствие тонера или красок в картридже принтера;
- Неправильное подключение принтера;
- Залипание контактов устройства;
- Отсутствие необходимых драйверов или их устаревший характер;
- Некорректные настройки принтера;
- Скачок напряжения в сети;
- Проблемы с сетевым подключением принтера и другое.
Как сбросить ошибку на принтере Canon
Сброс ошибки принтера Canon непосредственно зависит от типа возникшей на устройстве ошибки. Тем не менее, часто причиной проблемы является дисфункция абсорбера принтера, а решением выступает сброс показателя абсорбера принтера.
Для этого понадобится выполнить следующее:
- Отключите принтер и зажмите кнопку «Стоп» (перевёрнутый треугольник в круге);
- Не отпуская кнопки «Стоп» зажмите кнопку «Старт»;
- Не отпуская кнопки «Старт» отожмите ранее нажатую кнопку «Стоп», а затем нажмите на неё два раза (для некоторых моделей Canon – пять раз). В ходе нажатия светодиодный индикатор поменяет цвет с жёлтого на зелёный и наоборот;
- Отожмите кнопку «Старт»;
- Запустите программу «Service Tool». На её экране найдите пункт «Clear Ink Counter», и выберите опцию «Main»;
- Нажмите на «Set» справа;
Также сбросить ошибку в принтере Canon может помочь заправка картриджа или замена старого картриджа на новый. После заправки картриджа его показатели будет необходимо обнулить.
Для этого выполните следующее:
- Отключите принтер от розетки;
- Зажмите и держите кнопки ««Start/Power» и «Stop/Reset» на более чем 5 секунд;
Если это не помогло, сбросить ошибку на принтере Canon можно с помощью возврата вашего принтера до заводских настроек. Выполните следующее:
- Нажмите на кнопку «Меню» на передней панели принтера;
- С помощью стрелок на панели найдите «Меню настройки» (Setup menu) и нажмите на «ОК»;
- С помощью кнопок со стрелками выберите «Настройки устройства» (Device Settings) и нажмите «ОК»;
- Выберите «Сбросить настройки» (Reset Settings) и нажмите «ОК».
Как выполнить сброс ошибки на принтере Epson
Устранение многих ошибок на принтере Epson можно также выполнить путём сброса памперса и картриджей. В этом вам поможет утилита «SSC Service Utility» . Для работы с ней выполните следующее:
- Скачайте данную программу на ПУ, установите и запустите;
- В окне программы выберите вкладку «Настройки»;
- В выпадающем меню «Установленные принтеры» будет присутствовать название вашего принтера Epson, подключенного к ПК. Если по каким-либо причинам оно отсутствует, выберите модель принтера в меню опции «Модель принтера»;
- Сверните приложение в трей, нажав на крестик в правом верхнем углу;
- Кликните на иконку данного приложения в трее правой клавишей мыши;
- В открывшемся меню выберите опцию «Сброс счётчиков» (это поможет сбросить картриджи). Выберите все счётчики или счётчики нужного цвета;
Если это не помогло, попробуйте сбросить ваш принтер Epson до заводских настроек.
Для этого воспользуйтесь функционалом панели управления принтера:
- Нажмите на кнопку «Домой» на панели управления;
- Затем выберите «Настройка»;
- Далее выберите «Системное администрирование» (для этого шага может потребоваться пароль администратора);
- Потом «Восстановить настройки по умолчанию»;
- Выберите опцию «Удалить все данные и настройки», после чего нажмите на «Да»;
- Сброс принтера до заводских настроек будет завершен.
Как избавиться от ошибки на принтере Brother
Например, для МФУ Brother это делается следующим образом:
Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки принтера Brother. Для этого:
Как только индикатор перестанет мигать, принтер вернётся к заводским настройкам OEM.
Как устранить ошибку на принтере HP
Методика устранение ошибок на принтере HP напрямую зависит от типа ошибки, информация о которой может отображаться на панели вашего принтера. Тем не менее, универсальным средством для решения проблемы с принтером HP является использование утилиты «HP Print and Scan Doctor», которую необходимо скачать и запустить на вашем ПК. После запуска выберите опцию автоматического поиска неисправностей с их последующим устранением.
Также в решении ошибок со сбоем принтера HP может помочь:
Как сбросить ошибку на устройстве Kуосера
Как и в случае принтеров других производителей, при появлении ошибки в работе принтера Kуосера может помочь сброс счётчика. Для этого зажмите одновременно две кнопки «Старт» и «Стоп» (или «Сброс» и «Ок»), и удерживайте их несколько секунд. Показатели счётчика будут сброшены, и ошибка на данном принтере может может пропасть.
Также может помочь сброс настроек принтера Kуосера до заводских значений. Для этого выполните следующее:
- Включите ваш принтер;
- Наберите на его панели 10871087 и вам откроется техническое меню;
- Наберите там U021;
- Нажмите на большую кнопку «Старт»;
- Выберите [EXECUTE] и вновь нажмите на «Старт»;
- Выключите питание устройства;
- Включите питание устройства;
- Настройки принтера будут сброшены.
Как сбросить ошибку на принтере Pixma
Для устранения ошибок на принтере Canon Pixma воспользуйтесь советами по принтеру Canon, представленными нами чуть выше. Кроме указанных советов, также может помочь программа «PrintHelp». Выполните следующее:
- Скачайте программу «PrintHelp»;
- В левом меню выберите ваш принтер «Pixma»;
- Справа нажмите на кнопку «Сбросить счетчик отработки».
Видео:
Флажок означает, что ваш принтер успешно прошел проверку.
Гаечный ключ означает, что проблема была обнаружена и исправлена.
Восклицательный знак означает, что какой-либо тест не был пройден и был пропущен.
- Значок HP Print and Scan Doctor будет установлен на рабочем столе.
Часто задаваемые вопросы
Если инструмент не может найти ваш принтер, изучите следующие списки советов по устранению неисправностей, чтобы подключиться к вашему принтеру.
Ниже приведены рекомендации и процедуры, которые позволят устранить неполадки и решить проблемы с подключением к беспроводной сети.
Перезагрузите принтер и компьютер: перезагрузка компьютера и принтера может устранить условия ошибок.
Проверьте правильность подключения принтера и имени сети: убедитесь, что на принтере непрерывно горит синим цветом индикатор, который расположен рядом со значком беспроводной сети. Откройте меню беспроводной сети, чтобы убедиться в том, что принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер.
Придвиньте принтер и маршрутизатор ближе друг к другу: пододвиньте принтер и компьютер к маршрутизатору беспроводной сети на расстояние примерно 1,8 м. При большем расстоянии между принтером и маршрутизатором сигнал беспроводной связи может стать слабее.
Подключите принтер к сети вручную: во многих принтерах HP предусмотрен мастер настройки беспроводной сети, доступный через меню настройки сети или беспроводной связи на панели управления принтера. Выполните инструкции на экране для подключения принтера к сети.
Перезагрузите маршрутизатор: если беспроводная связь медленная или прерывается, перезагрузите маршрутизатор. Инструкции по перезапуску маршрутизатора можно получить у его производителя, интернет-провайдера или сетевого администратора.
Проверьте настройку полосы частот маршрутизатора: многие маршрутизаторы могут работать в обеих полосах частот: 2,4 ГГц и 5,0 ГГц, но не все принтеры HP поддерживают обе полосы. Убедитесь, что на маршрутизаторе включена полоса частот 2,4 ГГц и идет передача в этом диапазоне. Если маршрутизатор передает различные сетевые имена (SSID) для каждой полосы, подключите принтер к SSID, соответствующему полосе 2,4 ГГц.
Проверьте параметры брандмауэра: брандмауэр может препятствовать доступу принтера к компьютеру. Согласитесь со всеми предупреждениями брандмауэра, которые отображаются при загрузке и установке программного обеспечения принтера. Можно также настроить программное обеспечение так, чтобы разрешить загрузку и установку HP.
Проверьте наличие препятствий между принтером и маршрутизатором: удалите все металлические предметы, расположенные между принтером и компьютером или точкой доступа (маршрутизатором). Такие предметы, как металлические шкафы или холодильники, могут стать источником помех для передачи сигнала беспроводной сети.
Проверьте наличие других устройств, являющихся источником радиочастотных сигналов или сигналов беспроводных сетей: передвиньте подальше от принтера любые устройства, которые излучают радиосигналы, такие как микроволновые печи или беспроводные телефоны.
Установите IP-адрес на принтере: ваш принтер может игнорировать IP-адрес, автоматически назначаемый с помощью DHCP, и использовать любой выбранный вами действительный IP-адрес. Для ввода IP-адреса, являющегося действительным для использования в локальной сети, используйте меню на панели управления.
Этот пост подойдет всем пользователям, работающим с Windows. Эта программа очень полезна, ведь она позволяет выявить ошибки драйверов, а также помогает привести Ваш принтер в полный порядок. Она проводит дагностику различных ситуаций, которые не позволяют производить печать в нормальном режиме.
Программа Microsoft Fix It. |
В этой статье мы собрали решения общих проблем с принтерами. Чтобы получить доступ к пошаговой инструкции, которая поможет Вам определить и устранить общие проблемы, перейдите к проблемам печати Windows.
Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок для диагностики и устранения общих неполадок при печати.
Теперь мы покажем процесс работы программы. Неважно, какой модели или марки Ваш принтер, это программное обеспечение подойдет для решения простейших задач , не столько решить проблему напрямую, скорее просто определить проблему со Вашим принтером.
Чтобы скачать это программное обеспечение нажмите на ссылку ниже
Эта программа не выдаст ошибку с антивирусом при запуске. В любом случае, я постараюсь показать Вам весь процесс работы с данной программой.
Окно программы при запуске |
" Если у Вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь комментировать эту статью, мы будем рады помочь Вам решить Вашу проблему. "
Теперь взглянем на второй окно, которое позволяет нам выбрать между двумя опциями:
Второе окно |
При выборе этого варианта, мы позволяем программе найти в отдельном принтере, в котором возникли проблемы с печатью, и определить, что является проблемой. Программа определит проблему или, скорее, спросит Вас, соглашаетесь ли Вы применить предложенное решение. Или же просто укажет, в чем проблема и предложит возможное решение в этой ситуации.
Второй вариант: выявить проблемы и позволить программе принимать решению по устранению неполадок самостоятельно
В данном случае, программа сама обнаружит ошибки и сама из устранит. Это решение не всегда рекомендуется, так как реальная проблема принтера может заключатся в совсем другой причине, менее значительной и не относящейся к неполадке при печати. Более целесообразно выбрать первый вариант.
Затем следует выбрать принтер и найти решение. Программа представит список принтеров, поэтому нужно четко знать, какой принтер является проблемным.
Выбираем принтер из принтера |
Теперь, когда мы выбрали принтер, программа попытается обнаружить наиболее частые ошибки, такие как застревание бумаги или просто блокировка в функционировании драйвера принтера.
PrintHelp — сервисная программа для обслуживания струйных принтеров Epson и Canon. Включает в себя множество полезных функций, а также обширную базу с ошибками, возникающими при работе печатного оборудования.
Возможности PrintHelp
- Наличие полной базы ошибок и сбоев;
- Тестирование и прочистка печатающей головки;
- Отображение серийного номера принтера;
- Сброс памперса (при соединении с интернетом);
- Возможность бесчиповой прошивки оборудования;
- Проверяет работоспособность оптического датчика;
- Регулярные обновления софта от официального сайта разработчика.
- Наличие встроенного ассистента;
- Невысокие системные требования;
- Работает в обычном и сервисном режиме;
- Небольшой размер установочного файла;
- Интуитивно понятный интерфейс, удобное управление;
- Получение информации о необходимости заправки картриджа;
- Совместимость последней версии программы PrintHelp с Microsoft Windows 10 и Apple Mac OS X.
- Больше дополнительных функций в платной версии;
- Для некоторых моделей принтеров Epson требуется код сброса счетчика отработанных чернил.
Драйвер Canon 2900 LBP
Canon MF Toolbox
Драйвер для принтера HP Laserjet 1018
Epson Easy Photo Print
PrintHelp скачать бесплатно
Последняя версия:
5.0.40 от 08.04 2015
Операционные системы:
Windows 7, 8, 10, XP, Vista
Размер файла: 2.6 Mb
Полное описание
Epson PrintHelp включает в себя множество полезных инструментов на фоне большинства аналогов. После непродолжительного сканирования подключенного устройства, утилита предоставит полную информацию о состоянии принтера. Пользуясь внушительной базой кодов с ошибками, вы сможете оперативно устранить тот или иной сбой, причем без вызова специалиста, по крайней мере — в большинстве случаев.
Приложение умеет проводить тест протяжки бумаги. Есть функция программного сброса уровня чернил и счетчика отработки памперса (при подключении компьютера к интернету). Возможна прочистка печатающих головок. Доступно чтение и запись серийного номера, USB ID, HEAD ID и EEPROM. Имеется средство тестирования различных режимов печати. В последнем обновлении софта были существенно расширены базы поддерживаемых моделей принтеров Epson и Canon.
HP Print and Scan Doctor для ПК с Windows — это бесплатное средство диагностики принтеров / сканеров, которое помогает решать наиболее распространенные проблемы печати и сканирования в принтерах / сканерах HP .
Программное обеспечение работает практически во всех версиях Windows и может быть очень полезным в качестве первого вмешательства при сбое принтера .
Проблемы, которые HP Print and Scan Doctor может решить в Windows 10
Как я уже упоминал, программа «Доктор» — это находка, потому что она литературно решает все проблемы, на которые часто жалуются пользователи принтеров HP .
Вот некоторые из проблем, решенных приложением:
Как использовать программу HP Print and Scan Doctor для устранения проблем с принтером
Теперь использовать приложение HP Print and Scan для устранения неполадок принтера довольно просто. Вот шаги:
Шаг 1. Загрузите программу HP Print and Scan Doctor
Сначала необходимо загрузить диагностическую программу на компьютер с Windows. Вот как:
- Включите принтер и убедитесь, что он подключен к ПК
- Загрузите программное обеспечение.
Файл легкий, поэтому загрузка завершается в течение нескольких минут. Далее идет установка.
Шаг 2. Установите программное обеспечение
Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый установочный файл (его можно найти в папке загрузок или на панели задач) и следуйте пошаговым инструкциям для установки.
- Нажмите запустить
- Дождитесь, пока программа извлечется (не забудьте нажать кнопку «Да» после появления запроса в настройках контроля учетных записей )
- Примите условия и подождите, пока он установится
Установка завершится снова через несколько секунд, и программа автоматически откроется.
Шаг 3. Использование программы HP Print and Scan Doctor для устранения распространенных проблем
В целом, программное обеспечение распознает и решает многие проблемы с принтером HP.
Шаг 5: Интерпретация результатов поиска неисправностей
- Галочка напротив означает, что принтер находится в отличном состоянии и прошел все тесты.
- Гаечный ключ показывает, что программное обеспечение обнаружило и вылечило определенные проблемы.
- Восклицательный знак указывает на наличие проблем с устройством и, возможно, вы пропустили запрошенный шаг.
- X требует, чтобы вы выполнили выделенные инструкции для устранения проблемы.
Дальнейшие советы
HP Print and Scan Doctor может иногда предлагать переустановить его, даже если он установлен в данный момент. Этот шаг необходим, если интеллектуальная программа обнаружила, что существующая проблема может быть устранена только путем обновления текущих программных файлов .
Например, может потребоваться разрешить его переустановку, если он обнаружит отсутствующий / устаревший драйвер принтера.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ:ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не будет открывать устройства и принтеры
Для чего еще я могу использовать программу HP Print and Scan Doctor?
Программное обеспечение действительно является надежной утилитой и может помочь упростить многие другие рутинные задачи / задачи, связанные с принтерами HP.
Вот резюме:
Программное обеспечение является более быстрым способом устранения проблем с качеством печати, включая слабые / отсутствующие цвета и ломаные линии.
Сначала необходимо распечатать страницу диагностики качества. Вот шаги, чтобы следовать:
Для достижения наилучших результатов компания HP требует выравнивания вновь установленных картриджей. Периодическое выравнивание старых картриджей также помогает улучшить качество печати. Сделать это:
- Откройте программу с рабочего стола.
- щелчок
- Нажмите службы печати.
- Нажмите параметр « Выровнять печатающие головки» и подождите.
- Чистые печатающие головки
Повторная очистка печатающей головки устраняет проблемы с качеством печати. Сделать это:
- Откройте программу с рабочего стола.
- щелчок
- Нажмите службы печати.
- Нажмите « Очистить печатающие головки» и подождите.
- Распечатать необходимую диагностическую информацию о принтере
Распечатка общей диагностической сводки по печати поможет вам узнать обо всех неисправностях, влияющих на ваш принтер, а также об общем состоянии вашего принтера HP.
Это поможет вам сузить круг проблем. Вот шаги, чтобы следовать:
- Откройте программу с рабочего стола.
- Нажмите принтер
- Нажмите службы печати
- Коснитесь параметра « Печать диагностической информации» и получите распечатку с вашего принтера.
- Проверьте уровень чернил тонера / картриджа
Выполните следующие действия, чтобы легко проверить уровень чернил тонера / картриджа:
- Откройте программу с рабочего стола.
- Нажмите принтер в меню.
- Нажмите Уровни снабжения / Уровни чернил.
- Откройте программу с рабочего стола.
- Нажмите сеть в меню .
- Нажмите Устранение неполадок брандмауэров.
- Следуйте инструкциям для устранения существующих проблем .
Как удалить HP Print and Scan Doctor
Поскольку HP Print and Scan Doctor запускается как исполняемый файл программы, вы удаляете, а не удаляете его (он никогда не добавляется в список программ). Чтобы удалить инструмент, выполните следующие действия:
- Перейдите к текущему местоположению файла программы, например, к рабочему столу.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок HP Print and Scan Doctor.
- Выберите «Открыть местоположение файла».
- Нажмите Удалить .
Безопасен ли HP Print and Scan Doctor?
Программное обеспечение надежно устраняет большинство ошибок, возникающих при использовании принтеров HP, и, как сообщается, не имеет / вызывает какую-либо уязвимость. Также пользователи не сообщали о каких-либо помехах для личных файлов / папок .
Вывод
Программное обеспечение делает все возможное, чтобы устранить любые неправильные конфигурации принтера, качество печати и связанные с этим проблемы с принтером HP . Однако никакое программное обеспечение не может заменить специалиста службы поддержки, поэтому может потребоваться передать некоторые сложные проблемы агентам HP или квалифицированным специалистам.
Тем не менее, вам, возможно, больше не нужно вызывать техника с каждой маленькой проблемой благодаря этому программному обеспечению.
Читайте также: