Программа диди для водителей на айфон
Мы поможем найти в приложении информацию о заработке. В приложении DiDi Водитель можно увидеть все доступные вознаграждения (предыдущие, текущие и будущие), правила их начисления (подробности и требования), статус получения (текущий этап, количество поездок, которые нужно выполнить и сколько часов необходимо провести на линии) и то, получите ли вы вознаграждение.
Чтобы посмотреть вознаграждения, сделайте следующее:
- Нажмите значок в форме подарка в левом нижнем углу экрана→
- Вы увидите страницу с 3 вкладками: предыдущие акции (за последние 7 дней), действующие акции и будущие акции →
- Чтобы узнать больше об акции, нажмите на её название
Вознаграждения не получены или сумма неверна
Вознаграждения выплачиваются по завершении конкретной акции в соответствии с установленными правилами. Смотрите правила для каждой акции, поскольку сроки их завершения могут отличаться.
Чтобы посмотреть информацию о вознаграждениях, нажмите значок в левом нижнем углу страницы и выберите «Вознаграждение».
Каналы службы поддержки
Время работы Центра поддержки
В DiDi всегда готовы вам помочь, если есть проблемы с поездками или другие вопросы. Если вам нужна любая информация, помощь, вы хотите оставить отзыв, дать нам совет или похвалить, то свяжитесь с нами. Наша техподдержка работает круглосуточно.
Платежи и заработок
Безналичная оплата поездки не получена
Подождите 24 часа после завершения поездки. Если по истечении этого времени вы не получили оплату, то сообщите нам об этом. Мы внимательно изучим сведения о поездке и ответим в течение 3–5 рабочих дней. Не берите оплату наличными за поездки, оплачиваемые в приложении банковской картой.
Платформа
Фиксированная стоимость
При расчёте цены будет учитываться выбранный тариф, расстояние до точки Б, время в пути, интенсивность дорожного движения и погодные условия. Сборы уже включены в цену, указанную в приложении. Даже если на дороге возникнет внезапная пробка или водитель будет вынужден отклониться от установленного маршрута, стоимость не изменится. Она будет пересчитана только в случаях, если клиент изменит место назначения или добавит промежуточные остановки.
Найдена вещь, потерянная клиентом
Если вы нашли забытую клиентом вещь, то свяжитесь с клиентом через страницу заказов в течение 72 часов после поездки.
Если прошло более 72 часов, то заполните форму обращения в службу поддержки, описав находку. Затем отправьте эту форму нам. Мы поможем клиенту связаться с вами через виртуальный номер.
Требования к устройству для установки DiDi Водитель
Для использования приложения устройство должно соответствовать следующим требованиям:
версия ОС Android 4.4 или более;
не менее 2 Гб оперативной памяти;
наличие встроенного GPS модуля.
Примечание: сейчас современные телефоны марки Huawei, произведенные после 19 апреля 2020 года, не поддерживают загрузку приложения DiDi в Play Market и его использование. Рекомендуем воспользоваться другим телефоном или устройством.
Общая информация
В каких городах есть DiDi?
DiDi в настоящее время доступен в 38 городах России.
Юридические требования DiDi
DiDi работает в разных городах России. Сервис строго соблюдает все требования федерального и регионального законодательства.
Поездка без чека
Если клиент платит наличными, вы обязаны выдать чек. В противном случае вы можете получить низкий рейтинг от клиента, а также штраф в размере ₽1000, а таксопарк — штраф в размере ₽30 000.
Когда запуск?
Благодарим за интерес к DiDi. Всю официальную информацию можно найти на этом сайте, а также на наших страницах в социальных сетях.
Деловое сотрудничество
Требования к автомобилю
Мы рады, что вы хотите зарегистрировать автомобиль в DiDi. Для того чтобы зарегистрировать свой автомобиль в DiDi, автомобиль должен соответствовать следующим требованиям:
> Минимум 4 двери;
> Кондиционер;
> Подушки безопасности на передних сиденьях;
> Ремни безопасности на каждом сиденье.
> Автомобиль для тарифа Экспресс и Комфорт должен подходить по классификатору автомобилей.
Обратите внимание на город и категорию. Чтобы добавить автомобиль, необходимо зайти во вкладку “Мой автомобиль” в вашем профиле и нажать кнопку “Добавить автомобиль”. Мы рассмотрим все данные до 48 часов, как только получим информацию о вашем автомобиле. В этой же вкладке вы можете отслеживать статус проверки автомобиля.
Брендирование DiDi
Трудности при регистрации
Мы рады, что вы хотите стать партнером DiDi. Отслеживайте статус проверки документов в приложении после загрузки. Если запрашиваемые документы не одобрены, загрузите их повторно в соответствии с подсказкой. Документы должны быть четкими и хорошо читаемыми.
Как стать водителем - Водитель таксопарка?
Примечание: если вы ранее выполнили шаги 1–5 и зарегистрировались, как водитель таксопарка, просто выберите соответствующий таксопарк в приложении.
Как стать водителем - Самозанятый водитель?
В настоящее время самозанятые водители не могут присоединиться к DiDi, но мы надеемся, что скоро сможем их подключить. Тем временем мы рекомендуем вам присоединиться к DiDi либо как водитель таксопарка, либо как водитель ИП. Вы сможете стать самозанятым водителем как только эта опция станет доступна.
Как стать водителем - ИП?
Сколько времени занимает проверка документов водителя?
Проверка и завершение регистрации учетной записи выполняются в течение 24 часов после подачи заявки на позицию водителя. Чтобы узнать о статусе заявки, свяжитесь с нами через 24 часа.
Не удалось загрузить документы
Что делать, если у меня нет российского паспорта?
Мы принимаем заграничный паспорт иностранного гражданства, как показано ниже:
Паспорт гражданина Республики Беларусь;
Паспорт гражданина Республики Казахстан;
Паспорт гражданина Киргизской Республики;
Паспорт гражданина Азербайджанской Республики;
Паспорт гражданина Грузии;
Паспорт гражданина Республики Армения;
Паспорт гражданина Республики Таджикистан;
Паспорт гражданина Республики Молдова;
Паспорт гражданина Украины;
Паспорт гражданина Узбекистана.
Освещение в СМИ
Рекомендация и привязка таксопарка
Список рекомандованных таксопарков будет отображен у вас при регистрации в системе, чтобы привязать себя к таксопарку, выберите нужный таксопарк из списка.
Чем полезен для меня Центр водителей?
Сотрудники центра водителей помогут решить вопросы с регистрацией и любые технические сложности, связанные с использованием нашего приложения.
Требования к водителям
1. Возраст: в соответствии с действующим российским законодательством водителем такси не может быть лицо младше 21 года.
2. Водительский стаж: действующие в России водительские права и стаж вождения не менее трех лет. К регистрации в качестве водителя допускаются лица с действующим водительским удостоверением, выданным Российской Федерацией, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Киргизской Республикой.
3. Требования к управлению транспортным средством: согласно российскому законодательству, водители такси должны регулярно проходить медицинские осмотры. Организация таких проверок является необходимым условием для (а) компаний такси (выступающих в роли работодателей для водителей такси) или (б) отдельных водителей такси (которые не являются сотрудниками какой-либо компании такси).
4. Допуск иностранных водителей (иммигрантов): действующее российское законодательство не предусматривает никаких явных ограничений в отношении гражданства водителей такси. Однако водители, прибывшие из стран, для которых необходимо получение рабочей визы/разрешения или трудового патента, должны иметь соответствующие документы.
Как установить приложение «DiDi Водитель»?
«DiDi Водитель» — это приложение для приема заказов на поездки. Для удобства использования рекомендуем загрузить приложение на подходящий смартфон.
Чтобы загрузить приложение «DiDi Водитель»:
1. Перейдите в Google Play (Android), выполните поиск по фразе «DiDi Водитель» и нажмите «Установить»
2. Запустите приложение и пройдите регистрацию.
Какая информация требуется для регистрации водителя таксопарка?
Чтобы принимать заказы через приложение DiDi, необходимо предоставить следующую информацию:
1. Номер телефона
2. Ф.И.О.
3. Серию и номер водительского удостоверения
4. Документ, удостоверяющий личность: паспорт / удостоверение личности / вид на жительство
Мы запрашиваем вышеуказанные данные, чтобы подтвердить вашу личность с вашего согласия.
Проблемы, связанные с соглашением между водителем и платформой DiDi
Ознакомьтесь с Условиями, а также Уведомлением о конфиденциальности для приложения «DiDi Водитель». Кроме того, обратитесь в ваш таксопарк, чтобы получить информацию по соглашению, подписанному между DiDi и вашим парком, поскольку наша платформа предоставляет только технологическое обслуживание. DiDi не заключает никаких трудовых отношений с водителями.
Как загрузить фотографию профиля?
В приложении вас будут узнавать по фотографии профиля. При ее выборе следуйте приведенным ниже советам:
1. На фотографии должно быть видно ваше лицо полностью и линию плеч.
2. Ваше лицо должно находиться в центре, и вы должны смотреть прямо в объектив.
3. Не используйте фотографию, где вы в солнцезащитных очках или кепке.
4. Используйте одноцветный фон, предпочтительно белый.
5. Убедитесь, что освещение хорошее, и не используйте фильтры.
Требования DiDi к транспортным средствам для регистрации в качестве водителя
Модель: к регистрации допускаются только транспортные средства с 4 и более дверями. Водители должны согласовать транспортное средство с таксопарком. Право окончательного определения требований к моделям транспортных средств остается за DiDi.
Я не могу найти марку/цвет моего транспортного средства в приложении
Рекомендует ли DiDi парки транспортных средств?
Запрос комиссии/тарифов, взимаемых парком транспортных средств
Обратите внимание, что платформа DiDi не регламентирует размер комиссии, взимаемой таксопарком. Каждый парк выбирает свой размер комиссии. Для получения подробной информации обращайтесь в интересующий вас таксопарк.
Функции
Я хочу отменить поездку
Чтобы отменить поездку, нажмите «О поездке» в правом верхнем углу главного экрана. Затем нажмите «Отменить поездку».
Не забудьте: отмены поездок могут повлиять на индекс выполнения (ИВ).
Чтобы избежать случайных отмен, будьте внимательны при начале и завершении поездки. Устройство должно работать правильно.
Инструкция:
– всегда проверяйте обновления приложения в Google Play или App Store;
– всегда проверяйте подключение к Интернету с помощью функции «Проверить доступ» на главном экране рядом с кнопкой «Подключиться»;
– устройство всегда должно быть заряжено.
Водители и клиенты должны соблюдать Условия использования.
Где посмотреть информацию о заработке?
Как принимать заказы?
Откройте приложение и нажмите «Начать» в нижней части экрана. Когда вы получите заказ, прозвучит сигнал. Нажмите «Принять», когда заказ появится на экране.
Не забудьте: у вас всего 15 секунд на то, чтобы принять заказ.
Что можно сделать, если возникли затруднения с принятием заказов:
* регулярно обновляйте приложение в Play Market;
* в настройках подтвердите, что GPS работает в режиме высокой точности. Подключение к Интернету должно быть стабильным. При необходимости можно перезапустить устройство и сбросить местоположение.
* Регулярно чистите кэш у приложения DiDi Водитель.
* Проверьте доступ на главном экране. Нажмите иконку около кнопки «Начать» и выберите «Проверить доступ».
Если проблема сохраняется, выполните проверку на другом устройстве.
Каналы службы поддержки
Каналы поддержки DiDi
По ссылке ниже вы можете бесплатно скачать приложение DiDi Водитель (DiDi Driver) для операционной системы Android:
Как скачать приложение DiDi Driver для Android и iOs
После того как услуги компании стали доступны в российском регионе, было разработано приложение DiDi Водитель для ОС Android, которое облегчило водителям работу с заказами. Установить его можно с помощью Google Play, найти по фразе «DiDi Водитель», причем, совершенно бесплатно. Желательно регулярно обновлять приложение в PlayMarket. Однако приложение для iOs, к сожалению, пока недоступно для водителей в России.
Как зарегистрироваться в приложении
Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти в раздел «Учетная запись». Вводите Ваши контактные данные и сведения об авто. На проверку документов отводится максимум 24 часа. После успешной регистрации нажимайте на зеленую кнопку на главном экране, чтобы вы могли брать в работу заказы.
Часто задаваемые вопросы (ЧАВО)
Как выбрать поездку в нужном направлении?
Ответ: на главной странице приложения кликаем на «настройки заявок». После чего вводим нужный адрес и сохраняем. Как итог, Вы будете получать заказы только в выбранном Вами районе.
Как отменить поездку на такси?
Ответ: в верхнем правом углу экрана в приложении находится кнопка «О поездке». Переходите и нажимаете «отменить поездку».
Можно ли стать водителем DiDi такси, если я не гражданин России?
Ответ: да, можно. Водителями такси могут стать граждане любой страны СНГ.
С какого возраста можно стать водителем такси?
Ответ: согласно законодательству, водителем такси может быть лицо, достигшее 21-летнего возраста.
Что делать, если при регистрации документы не прошли проверку?
Ответ: попробуйте загрузить фото документов в более высоком качестве или используя Интернет-подключение в другой точке города.
Как посмотреть, сколько я заработал на данный момент денег?
Ответ: в приложении есть отчеты, которые приходят каждые 7 дней. Заходим в кошелек и нажимаем на «Заработок».
Как обратиться в службу поддержки?
Ответ: наша служба поддержки работает круглосуточно. Переходим в раздел приложения «Справочный центр». Также служба поддержки доступна по телефону 8 (800) 234 10 01.
С приходом на российский рынок компания также разработала локальное приложение DiDi для водителей с целью упрощения управления заказами.
Программа для работы в DiDi такси позволяет:
- выходить на линию и принимать заказы онлайн;
- просматривать параметры поездки до назначения;
- формировать маршрут к начальной, конечной точке;
- отслеживать заработок и расходы на комиссию;
- связать со службой поддержкой для водителей.
Как пользоваться приложением DiDi для водителей
Для начала работы в DiDi такси ознакомьтесь с основными функциями приложения:
1. В разделе «Учётная запись» можно проверить или изменить контактные данные, сведения об автомобиле.
2. На главном экране приложения нажмите на зелёную кнопку, чтобы получать заказы. Чтобы выйти оффлайн, перейдите в правое меню и выберите «Выйти с линии».
3. Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.
4. В разделе «Мой заработок» можно увидеть ваши доходы, историю поездок и платёжные реквизиты.
Как выполнять заказы
- Чтобы выйти на линию нажмите кнопку «Начать».
- На экране появится информация о новом заказе, для принятия смахните вниз. Если хотите отказаться от поездки выберите «Нет, спасибо» в правом верхнем углу.
- Проложите маршрут поездки. Чтобы определить навигатор, перейдите в профиль «Настройки» — «Настройки навигации». Выберите нужное приложение для автоматической навигации маршрута.
- Вы можете написать в чате или позвонить клиенту, чтобы уточнить место подачи или сообщить о прибытии.
- Как только клиент сел в машину, нажмите «Начать». По окончании заказа смахните «Завершить поездку».
- На экране отразится стоимость поездки. В случае наличной оплаты, получите указанную сумму от пассажира. Оцените пассажира по 5-бальной системе.
Частый отказ от выполнения назначенной поездки, снижает процент принятия заказа. На расчёт процента принятия не влияет, если вы отменили заказ после 5 минут ожидания клиента.
Как выбрать поездки в нужном направлении
Чтобы получать заказы в выбранном направлении:
- В главном меню перейдите в раздел «Настройки заявок»
- Введите адрес и сохраните.
- Вам будут назначать заказы только в указанном районе. После окончания поездки адрес направления будет сброшен.
Установить пункт назначения можно не более 3 раз в сутки.
Компания DiDi такси учитывает пожелания водителей и стремиться улучшить мобильное приложение для работы. Последние обновления приложения DiDi водитель включает:
- сверху экрана отображается баннер с актуальными предложениями,
- внизу расположена вкладка «Вознаграждения». Нажмите на неё, чтобы управлять целями заработка или узнать время работы геозон.
- в нижней части экрана также указана информация о статусе подключения к таксопарку, добавления авто, условия работы.
- при переходе в меню будут доступны два блока «Настройки карты» и «Функции».
Безопасность поездок
Для экстренной связи нажмите кнопку SOS, вас немедленно соединят со службой 112. Также сведения о вашем местоположении будут переданы в службу безопасности DiDi такси.
Компания DiDi такси не передаёт персональные данные, в том числе номер телефона, пассажирам или другим водителям.
Сервис DiDi не оказывает услуги доставки и перевозки питомцев, не выполняет поездки с несовершеннолетними лицами без присутствия сопровождающих. За нарушение правил сервиса учётная запись будет заблокирована.
Можно ли заблокировать клиента?
Если вы не желаете выполнять заказы конкретного пассажира, по окончанию поездки перейдите в «Меню рейтинга» и выберите соответствующий пункт. В дальнейшем вам не будут назначены поездки с указанным клиентом.
Служба поддержки водителей работает круглосуточно для решения любых вопросов и конфликтных инцидентов.
Для устройства водителем в DiDi необходимо подать соответствующую заявку на официальном сайте компании. Подключиться к сервису можно через таксопарк или в качестве партнёра.
Привет, Россия! Мы — DiDi, технологическая платформа, предлагающая доступные поездки пассажирам и достойный заработок водителям. Мы связываем миллионы клиентов с миллионами водителей по всему миру.
DiDi Водитель запись закреплена
Очередная реформа в системе техосмотра автомобилей. Что ожидает водителей? Собрали всю полезную информацию в посте
Роман Епифанов
Диди, почему вы так быстро сдались? Почему не смогли дать конкуренцию Я**? Если анализировать ваш "заход" в Россию, конечно все было круто, большие доплаты водителям, скидки пассажиром, не смотря на то что ваше приложение уступает, заказы были. сейчас вы просто - в Я** такси +200 попытаю удачу в Диди. ПРОВАЛ !
Прекратите понижать гарант! Все дорожает: топливо, машины, обслуживание. А гарант дешевеет! Вы в своем уме?
DiDi Водитель запись закреплена
Новые штрафы от ГИБДД в 2022 году. Вся важная для водителей-партнеров DiDi информация в одном посте
Таксопарк Лучший
Вполне живы. :) Продолжаем работать во всех городах присутствия, и планы на развитие есть. Но всему свое время. О новых запусках - когда будем к ним готовы - обязательно расскажем в новостях.
DiDi Водитель запись закреплена
Для кого в 2022 году подорожает полис ОСАГО? Собрали всю важную информацию в одном посте
Кажется для диди это уже не должно иметь какую то важность. Водителей это волнует уже в других агрегаторах
Павел, не, я сегодня целый заказ сделал по Диди: живу на отшибе, отсюда нормальная цена по местной службе и по Диди, по Яхе- отстой. Я был на районе одной машиной, Яху, естественно, не включал. Для пассажирки Яха с дальней подачей оказался дороже (а если б я вышел на линию, то дешевле). Так, что Диди твердо занял свою нишу ))))
Мертвый Диди. Мой автопарк тоже прекратил работу. Зависло 500 рублей. Теперь и не снять никак. Или можно? А, Диди?
DiDi Водитель запись закреплена
Разбираемся в особенностях выполнения заказов по цепочке — почему это удобно и выгодно? Рассказываем в нашем видео!
Бойкот Бойкотов
DiDi Водитель, ну, хотя бы от того, что ВЫГОДНОСТЬ обещали, не осветили. Чем заказ по цепочке выгоднее заказа без цепочки?
DiDi Водитель, вообще не работает. За два дня два раза "влет" дал. Вы походу только почасовой тариф сейчас расскручиваете. Остальные вам стали вдруг безразличны!
Нету у вас заказов от слова совсем. и подачи за 3-4-5 км кому это нужно. Так вы не чего не добьётесь !! Машину Диди редко встречается на улице большинство вашу рекламу сняли. Даже кэфов нету
Степан, заказы у нас, конечно, есть. И мы работаем над тем, чтобы их было больше. В видео мы как раз рассказываем об одном из способов повысить количество принятых.
DiDi Водитель запись закреплена
Рассказываем об изменениях в правилах прохождения техосмотра в 2022 году. Собрали всю информацию в одном месте
DiDi Водитель запись закреплена
Водители-партнеры DiDi о тарифе Комфорт
Тариф Комфорт— это выгодно, так как вы можете увеличить количество совершаемых поездок в течение дня. Мы собрали отзывы о тарифе и рекомендации от опытных водителей-партнеров DiDi.
Поделитесь, пожалуйста, с нами вашим мнением о тарифе Комфорт.
Бойкот Бойкотов
"С поездками в Комфорте можно откатать гораздо больше поездок за смену". Для чего откатывать больше поездок за смену? Ведь важен заработок, а не количество поездок за смену
DiDi Водитель запись закреплена
Как просмотреть данные о таксопарке, в котором вы совершаете поездки с DiDi? Как сменить таксопарк, если вам необходимо. Все ответы на ваши вопросы собрали в видео.
Бойкот Бойкотов
Бойкот, это идея. Что бы налоги меньши платить. Ведь в диди с выплатами 4600, это самая низкооплачиваемая работа в городе.
DiDi Водитель запись закреплена
Водители-партнеры DiDi о Детском тарифе
Тариф Детский — это выгодно, так как вы можете увеличить количество совершаемых поездок, особенно в часы пик. Мы собрали отзывы о Детском тарифе и рекомендации от опытных водителей-партнеров, что следует учесть при поездах по этому тарифу.
В закладки
Служба такси DiDi Chuxing в 2016 году наделала немало шума, когда получила от Apple целый миллиард долларов инвестиций. По последним слухам, сервис активно готовится к приходу в Россию и уже начинает набирать штат сотрудников в Санкт-Петербурге.
Если что, didi с китайского – это имитация сигнала автомобильного гудка. Би-би, в общем.
Перспективы прихода такой крупной компании на рынок такси в России взбудоражили интернет. Но что конкретно предлагает DiDi, и стоит их бояться Яндексу с другими сервисами? Разбираемся далее.
1. DiDi – главное китайское такси
Сервис появился в июне 2012 года и сейчас работает в 400 городах КНР.
Услугами сервиса пользуются 450 млн жителей страны – около трети населения Китая! DiDi захватила 99% рынка такси и 80% рынка частного извоза. Ещё 100 млн пассажиров дают другие страны.
2. Основатель DiDi Чен Вэй восемь лет проработал в Alibaba
Собственную службу такси он создал в 29 лет, потому что часто не мог поймать машину в час пик и несколько раз даже пропускал из-за этого самолеты. В 2016 году Вэй стал бизнесменом года по версии Forbes Asia.
3. Если бы не ошибка на экзамене, DiDi могла бы и не появиться
Вообще Вэю долго не везло. На вступительном экзамене по математике он не увидел три вопроса на последней странице и недобрал баллов. Пришлось поступать на непрестижный бизнес-менеджмент в Пекинский университет химтехнологий вместо ИТ-направлений в топовых вузах.
В университете Вэй работал страховым агентом. Но не продал ни одного полиса.
Затем он устроился в сеть массажных салонов помощником менеджера. Но делали там отнюдь не массаж. Пришлось уволиться.
В итоге работа в Alibaba стала спасением. И только здесь Вэй смог реализовать свои таланты, подучиться и основать собственную компанию.
4. Первым инвестором DiDi стал друг Вэя
Когда Вэй достиг потолка в Alibaba, то решил уйти в собственный бизнес. В идею Вэя поверил его друг Ван. Он дал 800 тыс. юаней (121 тыс. долларов) на старт бизнеса.
Инвестиция оказалась очень выгодной. За восемь лет доля Вана выросла в цене до 1 млрд долларов.
5. DiDi – гораздо больше, чем такси
Изначально DiDi предоставлял только услуги такси. Сейчас это и такси-агрегатор, и каршеринг, а также сервис совместных поездок, тест-драйвов, аренды авто, заказа автобусов и даже проката велосипедов.
6. Водителей DiDi около 20 млн
Это 0,25% населения планеты, или каждый 400-й. Больше, чем живет в Казахстане, Румынии или Чили. Более 10% водителей – женщины.
7. Каждый день с DiDi совершается 30 млн поездок
В 2015 году DiDi отчиталась о 1,43 млрд завершенных поездок на такси и 20 млн поездок ежедневно. Сейчас цифры выросли до 11 млрд в год.
8. В DiDi вложились все китайские гиганты. И не только!
Tencent впервые вложился в DiDi ещё в 2012 году. Дал сразу 15 млн долларов. На старте это очень много. Главного конкурента Didi, Kuaidi, тогда поддерживала как раз Alibaba.
В мае 2016 года DiDi закрыла очередной раунд инвестиций. Apple со своим миллиардом его возглавила. Ещё столько же вложили Tencent, Alibaba и другие крутые инвесторы. Оценка достигла 28 млрд.
В 2017 году DiDi провела ещё два раунда инвестиций – уже на 4,5 млрд и на 5,5 млрд долларов. Вложились Alibaba, Tencent, Baidu и ещё под сотню инвесторов.
В результате оценка компании подскочила до 56 млрд, и DiDi стала самой дорогой начинающей компанией планеты.
9. Даже россияне инвестировали в DiDi
Именно Мильнер пытался подружить Alibaba и Tencent перед слиянием DiDi и Kuaidi. И ему это удалось.
Кроме того, в 2015 году в DiDi инвестировал РФПИ (Российский фонд прямых инвестиций) через РКИФ (Российско-китайский инвестиционный фонд).
10. Как DiDi борется с конкурентами
С главным конкурентом Kuaidi компания объединилась. Новый сервис оценили в 6 млрд долларов. Собственно, с февраля по сентябрь он назывался DiDi Kuaidi, но потом стала Didi Chuxing.
Частные таксисты опасались монополии и протестовали. Компания закрыла офисы в Лояне. Но этим всё и ограничилось.
Что дальше? Новые инвестиции в новых конкурентов и конкурентов конкурентов. Хочешь агрессивно расширяться и захватывать рынок – плати. Взамен получишь технологии и новых инвесторов.
Бразилия, Мексика, Индия, страны Юго-Восточной Азии, Европы и Африки – везде политика DiDi примерно одинаковая. Инвестиции, десятки миллионов на рекламу, поощрение водителей, дотации и бонусы за установку приложений – и дело в шляпе.
11. Didi смогла победить даже Uber
Как ослабить Uber? Вложиться в его соперников. Uber потеряет позиции, и его будет легче обойти. Именно поэтому Didi стала инвестировать в агрегаторы Grab, Lyft и Ola.
Американский такси-сервис появился в Китае в 2013 году, но из-за жесткой конкуренции с DiDi и Kuaidi терял по миллиарду долларов в год. В августе 2016 года конгломерат DiDi купил китайское подразделение Uber.
Сделка на 30 млрд долларов обеспечила Чену Вэю место в правлении Uber. А главе Uber Трэвису Каланику – место в правлении DiDi.
12. Сервис начинал с 200 машин и офиса площадью 100 кв. м
Сначала было только мобильное приложение DiDi Dache, и Вэй никак не мог договориться с таксопарками о сотрудничестве. У него не было разрешения на ведение бизнеса от транспортной комиссии, и такси-сервисы это не устраивало.
Через месяц всё же нашелся таксопарк с 200 машинами (в Китае это ни о чем), который согласился работать с DiDi. Чтобы закрепиться на рынке и заявить о себе, этого хватило.
13. Почему китайские водители строем пошли в DiDi?
Главный инструмент продвижения: DiDi рекламировала свое бесплатное приложение и доплачивала за новые скачивания. В итоге о компании узнавали благодаря сарафанному радио.
Дальше было много заказов и субсидии водителям. Если в Uber-подобных стартапах в Китае таксисты зарабатывали в среднем 6 тыс. юаней (1 тыс. долларов) в месяц, то DiDi обещал 20 тыс. юаней (3,3 тыс. долларов) – очень жирную сумму.
Воюя с Uber в Китае, в DiDi тратили на дисконты космические суммы. То же самое приходилось делать Uber. За 2015 год американский сервис влил в рынок 1 млрд долларов и всё равно проиграл.
После покупки Uber китайский гигант не остановился. В первой половине 2018 года DiDi раздал субсидий на 11,7 млрд юаней (2 млрд долларов).
Водители DiDi получали премии за всё. Выполнение плана, работа в часы пик, бонусы за отличное обслуживание, электронные чаевые. Всё это позволяло заработать больше, чем в Uber.
14. Как у DiDi обстоят дела с безопасностью поездок
В 2018 году DiDi столкнулся с «кризисом смертей». Компанию обвинили в безответственности после двух убийств молодых женщин. В Китае призывали бойкотировать сервис.
Водитель Hitch (сервиса поиска попутчиков от DiDi, аналога BlaBlaCar) изнасиловал и убил 20-летнюю пассажирку. Накануне другая пассажирка написала на него жалобу, но в DiDi не отреагировали.
Позднее пользователь того же Hitch украл аккаунт у своего отца. Он нашел попутчицу, 21-летнюю стюардессу, увез её и убил.
Власти потребовали от DiDi экстренных мер. Семь сервисов DiDi на время перестали работать ночью. Компания объявила награду в 1 млн юаней (157 тыс. долларов) за информацию о водителе.
Также DiDi обвиняли в том, что компания не отсеивает водителей с уголовным прошлым и не реагирует на жалобы пассажиров. Так, одна женщина сняла видео о неподобающем поведении водителя во время поездки.
Но после публикации ролика именно её обвинили в распространении порнографии. Это вызвало протесты и новую волну негодования.
В общем, в итоге Вэю пришлось всерьёз заняться безопасностью.
Можно вызвать такси с водителем того же пола, что и вы. Есть опция, которая позволяет задать экстренный контакт – с ним свяжутся, если с пассажиром что-то случится.
В приложении есть функция записи аудио в течение всей поездки. Данные водителей проверяются умными методами больших данных. Лицо водителя распознается ежедневно, так что продать аккаунт нельзя.
Аудиозаписи поездок хранятся в течение недели на удаленных серверах. За 2018 год водители DiDi вернули пассажирам 1,13 млн забытых вещей.
15. DiDi очень много вкладывается в технологии, и это заметно
Просто массой сейчас конкурентов не задавишь. В DiDi это понимают и делают ставки на технологии.
Конгломерат основал исследовательский институт в Китае, чтобы оптимизировать работу диспетчеров и планирование маршрутов. Затем открылось DiDi Labs в Силиконовой долине (Маунтин-Вью, Калифорния) – здесь также работают над ИИ и умными технологиями вождения.
DiDi получает данные с датчиков на улицах и в своих авто. Это помогает распределить нагрузку в реальном времени и подавать такси быстрее.
16. Можно сказать, что DiDi приближает будущее
В самых технологичных городах вроде Цзинаня, Шэньчжэня, Гуйяна и Уханя работают умные светофоры, транспортные экраны и другие решения DiDi. Разрабатываются интеллектуальные решения на уровне города.
В начале января DiDi представил технологию распознавания лиц в автомобилях. Она позволит идентифицировать водителя и пассажиров, а также искать признаки сонливости. Сонный таксист – опасный таксист.
Наконец, DiDi создает беспилотные такси. Но когда они появятся на дорогах, пока сказать сложно.
17. DiDi уже набирает сотрудников в России
В начале января на заблокированном в России LinkedIn появилась вакансия PR-менеджера DiDi с офисом в Санкт-Петербурге. Специалисту предстоит работать с «профильными ассоциациями и государством».
Кроме того, ищут главу российского подразделения. Но такие вакансии на сайтах не публикуются, это инсайдерская информация. С кандидатами уже провели несколько собеседований.
Правда, пока непонятно, чем компания собирается заниматься в России. Возможно, запустят только аналитический центр. Он позволит DiDi понять, стоит ли вообще заходить в Россию или нет.
Но планы DiDi о выходе на российский рынок озвучили еще в 2017 году. Тогда глава РФПИ Кирилл Дмитриев утверждал, что сервис придет в Россию через инвестиции в местную компанию.
18. Что ждет DiDi в России
Объем легального рынка такси в России в 2019 году оценивается в 709 млрд рублей. Рост по сравнению с 2018 годом составил 5,6%.
Ещё 101 млрд рублей дает теневой рынок. Он вырос сильнее, на 6,3%. В Москве нелегальных таксистов 15%, а в Калмыкии, например, на 100 машин с разрешениями приходится 165 без них.
Лидером российского рынка такси является «Яндекс.Такси» с долей 27%. У ГК «Везет» 12%, у «Максима» 9%, у Gett 5%, около 1% у «Ситимобил». Остальные агрегаторы в сумме дают ещё 6%.
Через агрегаторы заказывают 60% поездок. С учетом нелегалов это 53% от общего количества.
DiDi вполне может купить один из мелких сервисов. Затем влить деньги субсидиями водителям и приблизиться к «Яндекс.Такси». А дальше как карта ляжет.
19. Сколько водителей может переманить DiDi
В РФ более 600 тыс. водителей такси и около 22 млн людей, которые регулярно вызывают «шашечки». Это 15,4% населения страны.
Средний доход таксиста в Москве равен 83 тыс. рублей в месяц, по стране в целом – около 63 тыс. рублей. Это 64% от стоимости поездки, остальное уходит агрегатору, тратится на аренду, топливо и техобслуживание. Цифры приведены по легальному доходу.
Водители работают в основном по 11 часов в день. Лишь 22% могут себе позволить работать до 8 часов, а 4% работают более 16 часов в сутки.
У DiDi есть всё, чтобы предложить водителям и пассажирам более комфортные условия. И “подрасти” на несколько сотен водителей и миллионы поездок ежедневно.
20. С какими проблемами может столкнуться DiDi в РФ
Цифры, может быть, и хороши. Но в декабре 2019 года в РФ в первом чтении приняли законопроект об агрегаторах такси. В документе говорится:
Участником рынка заказа такси «должно быть только юридическое лицо, и оно не может быть филиалом какой-то иностранной компании, это должны быть только российские компании с российским капиталом».
До второго чтения этот текст не дошел. А в альтернативном законопроекте об иностранных компаниях и юрлицах ничего не сказано.
До третьего чтения в документ могут внести поправки. И вполне возможно, что он будет защищать отечественные компании. Тогда у DiDi действительно останется только вариант старта в России через третье лицо.
Ну а мы, простые пассажиры, будем с интересом следить за дальнейшими событиями. Конкуренция всегда на пользу.
Бонус: президент DiDi – дочка основателя Lenovo
Лю Цин более известна в Европе как Жан Лю. Она отдала 12 лет Goldman Sachs и стала для DiDi связующим звеном между Европой и Азией.
У Лю Цин трое детей. А ещё степени бакалавра в области компьютерных наук в Пекинском университете, магистра в области компьютерных наук в Гарвардском университете и почетная степень доктора экономических наук Нью-Йоркского университета.
Читайте также: