Программа com surrogate не работает windows 10
COM Surrogate – это базовый процесс Windows 10, который отвечает за отображение эскизов и аналогичной информации. Хотя это базовый процесс, некоторые пользователи сообщают о проблемах с ним, поэтому давайте исправим эти проблемы.
Прежде чем мы начнем исправлять проблемы с COM Surrogate , убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows 10 и установлены все обновления, поскольку довольно часто проблемы с компонентами Windows 10 устраняются с помощью Центра обновления Windows.
Суррогатные проблемы COM в Windows 10
Многие проблемы с COM Surrogate могут возникнуть в Windows 10, и пользователи сообщили о следующих проблемах:
Решение 1. Установите медиа-кодеки
Пользователи сообщили о нескольких проблемах с процессом COM Surrogate , таких как неиспользуемые миниатюры и высокая загрузка ЦП процессом COM Surrogate . Для решения этих проблем предлагается установить медиа-коды, такие как Shark или K-Lite. Кроме того, вы можете попробовать использовать такие инструменты, как Icaros, чтобы решить эту проблему.
Решение 2. Обновите антивирусное программное обеспечение
Сообщалось, что некоторые антивирусные программы, такие как антивирус Касперского, могут иногда вызывать проблемы с процессом COM Surrogate . Для решения этих проблем рекомендуется установить последнюю версию антивирусного программного обеспечения.
Если у вас все еще есть проблемы с COM Surrogate из-за вашего антивируса, мы настоятельно рекомендуем попробовать антивирус Bitdefender или BullGuard . Это лучшие антивирусные инструменты на рынке, и они обеспечат вам полную защиту системы.
Решение 3 – Закрыть COM Surrogate с помощью диспетчера задач
После завершения этого процесса проверьте, решена ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «Действие не может быть завершено, потому что файл открыт в другой программе»
Решение 4. Отключите эскизы и используйте Process Monitor, чтобы найти проблемный файл
Иногда поврежденное изображение или видеофайл может вызвать проблемы с процессом COM Surrogate , и поскольку это изображение или видео повреждены, COM Surrogate не сможет получить к нему доступ. В некоторых случаях COM Surrogate может работать неправильно из-за поврежденного файла, и в этом случае единственным решением является удаление поврежденного файла с вашего компьютера.Прежде чем мы сможем удалить проблемный файл, нам нужно сначала отключить миниатюры:
- В строке поиска введите Параметры обозревателя файлов и выберите Параметры обозревателя файлов из списка.
- Когда откроется окно Параметры обозревателя файлов , перейдите на вкладку Вид и установите флажок Всегда показывать значки, а не эскизы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Теперь нам нужно удалить существующие миниатюры:
Последний шаг – найти проблемный файл, к которому пытается обратиться COM Surrogate:
- Загрузите Process Monitor.
- Запустите его и найдите файл, к которому dllhost.exe пытается получить доступ. В большинстве случаев этот файл представляет собой изображение или видеофайл на вашем компьютере.
- Удалите этот файл . Возможно, вам придется закрыть COM Surrogate или dllhost.exe , используя Диспетчер задач , чтобы удалить этот файл.
- Включите эскизы обратно.
Process Monitor – не самый удобный инструмент, поэтому вам может потребоваться несколько минут, чтобы привыкнуть к нему.
Решение 5 – Добавить Com Surrogate в список исключений предотвращения выполнения данных
- Откройте Расширенные настройки системы , нажав Клавиша Windows + S и введя Расширенные настройки системы в строке поиска. Выберите Просмотр дополнительных настроек системы в списке результатов.
- В разделе Производительность нажмите кнопку Настройки .
- Перейдите на вкладку Предотвращение выполнения данных .
- Установите флажок Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных мной , и нажмите кнопку Добавить .
- Перейдите к C: WindowsSystem32 (если у вас 32-битная Windows 10) или к C: WindowsSysWOW64 (если у вас 64-битная Windows 10) и найдите dllhost. ехе . Выберите его и нажмите Открыть .
- Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.
Решение 6 – Перерегистрация DLL-файлов с помощью командной строки
- Откройте Командную строку от имени администратора. Для этого нажмите Клавиша Windows + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вместо нее можно использовать PowerShell (Admin) .
- Когда запускается командная строка, введите следующие строки. После каждой строки нажмите Enter , чтобы запустить ее:
- regsvr32 vbscript.dll
- regsvr32 jscript.dll
- regsvr32 vbscript.dll
После выполнения этих команд проверьте, все ли еще появляются проблемы с COM Surrogate .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка «Не удалось найти этот элемент, он больше не находится в…» в Windows 10
Решение 7. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок
Если эта проблема возникает при подключении флэш-накопителя USB, то неплохо было бы сканировать эту флэш-память на наличие ошибок. Если вы не используете флэш-накопитель USB, вы можете проверить жесткий диск на наличие ошибок:
Решение 8 – Удалить недавно установленные драйверы
Если эта проблема возникла после того, как вы установили новый драйвер для определенного устройства, вы можете удалить этот драйвер. Чтобы удалить его, выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств . Просто нажмите Windows Key + S , введите Диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Найдите недавно установленный драйвер и нажмите правой кнопкой мыши .
- Выберите в меню Удалить устройство .
- Убедитесь, что вы отметилиУдалитепрограммное обеспечение драйвера для этого устройства , если оно доступно. Теперь нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить драйвер.
- После удаления драйвера перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема.
Решение 9 – переключиться на просмотр списка или сведений/отключить миниатюры
Мы уже упоминали, что COM Surrogate отвечает за ваши эскизы, и чтобы избежать проблем с ним, вы можете отключить эскизы, как мы объясняли в Решении 3 . Кроме того, вы можете переключиться в представление Список или Подробности , выполнив следующие действия:
Помните, что это всего лишь обходной путь, но он может помочь вам решить эту проблему.
Решение 10. Удалите файл журнала Acronis TrueImage
Acronis TrueImage – это полезное программное обеспечение для резервного копирования, которое позволяет восстановить компьютер в случае возникновения проблем. Хотя этот инструмент невероятно полезен, иногда он может вызвать проблемы с COM Surrogate.
По словам пользователей, они испытали большое использование процессора и памяти с COM Surrogate. Как оказалось, причиной этой проблемы был файл журнала Acronis TrueImage. Файлы журнала содержат информацию о предыдущих резервных копиях, и в большинстве случаев их можно безопасно удалить. После удаления файла журнала Acronis TrueImage проблема была полностью решена.
Помните, что это решение работает только в том случае, если вы используете приложение Acronis TrueImage. Если нет, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.
Решение 11. Установите 64-разрядную версию VLC Player
Пользователи сообщили о высокой загрузке процессора, вызванной COM Surrogate. Кроме того, их эскизы не генерируются. Это может быть вызвано VLC Player, и многие пользователи сообщали об этой проблеме при использовании 32-битной версии VLC в 64-битной Windows.
Чтобы решить эту проблему, пользователи рекомендуют удалить 32-разрядную версию VLC и установить вместо нее 64-разрядную версию. После этого проблема должна быть полностью решена, а проблемы с высокой загрузкой ЦП должны исчезнуть. Если вы используете какой-либо другой мультимедийный проигрыватель, обязательно переустановите его и проверьте, решает ли это проблему.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
В данной статье мы рассмотрим интересную особенность систем Windows 7, 8 и Windows 10. Если зайти в диспетчер задач, то среди большого списка задач можно увидеть множество различных процессов. Из заголовка видно, что нас интересует процесс dllhost.exe. Иногда этот процесс может быть безобиден, в некоторых случаях возникает сильная нагрузка на процессор, доводя ее до 100%.
Также можно заметить возникновение следующей ошибки: dllhost exe com surrogate. Такая ошибка появляется при запуске какого-либо приложения, поэтому сегодня мы будем разбираться с проблемами этого процесса.
Прежде всего стоит разобраться, COM Surrogate — что это? Ведь даже в сети однозначно определить тип файла не всегда просто. Одни пишут, что это вирус, другие утверждают, что это стандартная программа системы. На самом деле оба мнения правильные, только вот определить конкретную причину не всегда можно на первый взгляд.
Вариант 1
- Многие пользователи отмечают улучшения после удаления кодеков. Дело в том, что неправильные или битые кодеки провоцируют некорректную обработку файлов, вероятно, это касается только определенного формата. Метод не всегда способен помочь, но обновление кодеков в любом случае не повредит.
- Когда присутствует процесс, который сильно загружает систему, то можно воспользоваться функцией «Предотвращение выполнения данных». Нужно выполнить: Пуск и перейти в «Панель управления»; Далее клик на «Система»; Перейти во вкладку «Дополнительно»; В разделе «Быстродействие» нажать на кнопку «Параметры»;
- И активируем параметр «Включить DEP для всех, кроме…»; Снизу нужно добавить правило, оно заключается в указании пути C:WindowsSystem32dllhost.exe;
Вариант 2
Чтобы избавиться от ошибки и проблем с процессом dllhost exe, нужно использовать что-то типа Uninstall Tool или CCleaner для удаления того приложения, которое вы запускали. А потом попробуйте его переустановить. Если вы не в курсе, из-за чего происходит ошибка dllhost, тогда воспользуйтесь точкой восстановления системы, если таковая имеется.
Вариант 3
Допустим, вы открыли какую-то папку с файлами и тут же заметили подлагивание системы. Если открыть диспетчер задач, можно увидеть загрузку процессора до 100%. Возможно, что в открытом каталоге находится файл или файлы, которые повреждены. Тогда придется методом тыка от них избавляться. Хотя есть кое-какой метод, позволяющий понять, что является причиной сильной нагрузки на процессор.
Запустите диспетчер задач и перейдите на вкладку «Производительность». Внизу перейдите по пункту «Открыть монитор ресурсов». Перейдите на вкладку «ЦП» и найдите там процесс dllhost.exe. Нажав по процессу мышкой, ниже откройте раздел «Связанные модули». Ищем здесь файлы, например, графического типа. Если такие есть, возможно они-то и являются причиной всех бед.
Пробуйте их удалить и проверить работу Windows. Такая же проблема будет возникать, если вы откроете папку, где находятся не стандартные расширения файлов, относящиеся к какой-то программе. Способ лечения очень прост – пробуем удалить программу и проверить работоспособность системы.
Вариант 4
В случае если данные действия не возымели успеха советуем вам начать дальнейшие попытки восстановить работоспособность ОС с проверки системных файлов. Для этого запустите окно CMD в режиме администратора введя cmd или «командная строка» в поле Поиск меню Пуск, а затем кликнув на появившемся файле правой кнопкой мыши и выбрав «запуск от имени администратора». (В Windows 8 и 10 окно cmd вызывается при помощи встроенного меню Win+X, в котором надо выбрать Командная строка (администратор).)
В открывшемся окне надо будет последовательно ввести следующие команды (разумеется дожидаясь выполнения предыдущей):
Пользователи, проверяя процессы в диспетчере задач, часто задаются вопросом, что такое dllhost.exe. Этот процесс относится к числу системных, а потому полностью безопасен. Несмотря на это, он не всегда работает корректно. Следует сразу отметить, что удалить файл нельзя, но есть иные пути решения проблемы.
Что это такое
Чаще всего процесс замечают, когда возникает ошибка «Прекращена работа COM Surrogate». В Windows 10 он имеет несколько функций. Самая распространенная – отображение миниатюр (обычно видео и изображений). В частности, процесс необходим для тех файлов, которые по умолчанию не поддерживаются операционной системой. Программы, работающие с подобными файлами, регистрируют их в ОС, а затем они отображаются с помощью данного процесса.
Возможные проблемы и ошибки, а также причины их возникновения
Иногда при использовании процесса возникает ошибка, которая уже упоминалась выше. Также возможна повышенная нагрузка на процессор (в норме она должна быть незначительной или отсутствовать вовсе). В обоих случаях проблема вызвана неправильной работой процесса. Это, в свою очередь, вызывается большим количеством причин. К наиболее частым относят:
- Какое-либо приложение некорректно зарегистрировало тип файла. Кроме того, к данному пункту можно отнести проблемы в работе объектов (чаще всего вызваны устаревшими драйверами и неподходящей версией системы).
- Вирусы. Обычно при их наличии можно заметить и другие «симптомы». Если процесс оказывает чрезмерную нагрузку, возможно, вредоносное ПО пытается скрыться под именем системного файла (это довольно распространено).
- Проблемы с кодеками. Они могут быть устаревшими или попросту работать неправильно.
В более редких случаях пользователи сталкиваются с повреждением системных файлов. Нередко оно возникает по вине все тех же вирусов.
К сожалению, с установкой точной причины могут возникнуть сложности. Однако это необязательно: можно просто пробовать указанные ниже варианты по очереди, а затем проверять результат.
Методы решения
Для начала рекомендуется установить антивирус и с его помощью проверить систему на наличие вредоносного ПО. При этом рекомендуется отдавать предпочтение не встроенному брандмауэру (по отзывам пользователей, он обладает очень низкой эффективностью), а одной из популярных программ. Среди бесплатных наибольшей известностью может похвастать AdwCleaner.
Проверка на повреждение файлов
- Нужно открыть командную строку. Можно кликнуть ПКМ по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в появившемся меню. Также найти утилиту можно с помощью поиска, который расположен на панели задач. Открывать ее следует только от имени администратора.
- Следует ввести команду «sfc /scannow» (без кавычек). После этого остается лишь нажать клавишу Enter и дождаться окончания процедуры.
Когда проверка закончится, можно будет увидеть, есть ли поврежденные файлы. Если да, то система также укажет, удалось ли ей их восстановить.
В ситуации, когда нагрузка резко повышается при открытии определенной папки (их может быть несколько), следует обратить внимание на ее содержимое: чаще всего это говорит о наличии поврежденного файла. Сложность заключается в том, что выявить «виновника» далеко не всегда выходит. Делается это в несколько этапов:
- Следует открыть окно «Выполнить». Для этого нужно одновременно зажать Win и R.
- В единственную доступную строку написать «resmon» (без кавычек), а затем нажать на кнопку «OK».
- В верхней левой части открывшегося окна будет список процессов. Требуется перейти во вкладку «ЦП» и найти нужный.
- Далее следует ознакомиться с пунктом «Связанные модули». Чтобы это сделать, нужно поставить галочку напротив процесса и, используя стрелочку напротив названия пункта, открыть перечень.
- В большинстве случаев список модулей должен быть пуст. Однако иногда там указываются файлы (видео, картинки). Если таковые есть, вероятно, они повреждены. Их удаление должно решить проблему.
Если ошибка Прекращена работа COM Surrogate возникла из-за того, что стороннее приложение неправильно зарегистрировало объекты, то следует попытаться удалить само приложение и перезагрузить устройство. Если проблема исчезла, программу можно поставить заново: обычно все работает корректно.
Устранение ошибок регистрации
- Требуется кликнуть по вкладке «Реестр». Среди пунктов проверки (расположены в левой части окна) необходимо в обязательном порядке поставить галочку напротив ошибок ActiveX.
- Следует нажать по синей кнопке «Поиск проблем». После поиска программа предложит создать резервные копии удаляемых файлов – нужно с этим согласиться.
- Закончив с исправлением, необходимо перезагрузить ПК.
Избавление от скрытых вирусов
Антивирусы иногда не справляются с поиском вредоносного ПО. Если процесс dllhost.exe нагружает процессор, в Windows 10 можно посмотреть его расположение и определить по нему, является ли процесс системным.
Сделать это можно в диспетчере задач: нужно всего лишь кликнуть по желаемому пункту ПКМ и выбрать «Открыть расположение…».
Если файл действительно системный, он должен располагаться по следующему пути:
Также рекомендуется проверить его цифровую подпись. Найти ее можно, перейдя в «Свойства» (ПКМ по файлу и выбрать самый последний пункт).
Что делать, если ни один из способов не помог
Если проблемы возникли после установки кодеков, можно попробовать их удалить. Делается это через панель управления (она присутствует в папке «Служебные» в меню «Пуск»). Нужно перейти в следующий раздел:
Также самым эффективным и быстрым вариантом решения проблемы считается откат системы. Однако не все хотят и могут его использовать, потому что у этого способа есть целых два «но». Во-первых, это подразумевает потерю некоторых данных. Во-вторых, для проведения процедуры понадобятся точки восстановления, которые были созданы до возникновения проблемы. В противном случае данный способ бесполезен.
Таким образом, проблемы, связанные с процессом dllhost.exe, могут возникать по самым разным причинам. Точно определить, почему это произошло, невозможно. Рекомендуется начать с проверки файлов и поиска вирусов: это полностью безопасно для системы. Кроме того, можно воспользоваться точкой восстановления, если таковая присутствует. Если указанные методы испробованы, следует устранить ошибки регистрации и попробовать удалить кодеки.
На официальном форуме Майкрософт при возникновении подобной неполадки предлагают удалить программу Nero. Она может быть установлена как программа по умолчанию для просмотра изображений и вызывать данную ошибку.
Если же программа не установлена, возможно, проблема кроется в настройках отображения картинок. В настройках систему нужно изменить отображение значков. Для этого выполняем следующее:
- Открываем «Панель управления». Выставляем режим просмотра «Мелкие значки» и выбираем «Параметры папок».
- Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Вид». Находим параметр «Всегда отображать значки, а не эскизы». И ставим отметку.
- Перезагружаем систему и проверяем, не исчезла ли проблема.
Также разработчики операционной системы Windows рекомендуют обновить кодеки или переустановить их заново.
Да тех же, кому эти советы не помогли решить проблему, разработчики рекомендуют провести регистрацию скриптов. Для этого выполняем следующее:
- Открываем командную строку с правами Администратора.
После этого нужно нажать «Win+R», чтобы вызвать окно «Выполнить», и ввести «regsvr32 jscript.dll».
После регистрации этого файла также перезагружаем систему.
На многих форумах для исправления ошибки с прекращением работы программы COM Surrogate рекомендуют обновить драйвера видеокарты или, если у вас обновлялась операционная система, откатить программное обеспечение к раннему состоянию.
Также стоит проверить систему на вирусы. Если вредоносное ПО было обнаружено, стоит запустить проверку системы на наличие поврежденных файлов. Для этого стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести:
- sfc /scannow;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Команды вводим по очередности.
Поскольку проблема появляется из-за файла dllhost.exe, нужно включить DEP (только для 32-разрядных систем). Для этого выполняем следующее:
- Переходим в «Панель управления», «Система» (или правый клик по «Этот компьютер», выбор «Свойства»).
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Смотрим раздел «Быстродействие». Нажимаем на кнопку «Параметры».
- Переходим во вкладку «Предотвращение выполнения данных». Выбираем пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Жмем «Добавить».
- Указываем путь к файлу C:\Windows\System32\dllhost.exe. Применяем настройки и перезагружаем компьютер.
Восстановление поврежденных системных файлов
Загрузите и запустите Reimage Plus для сканирования поврежденных файлов из Вот, если обнаружены, что файлы повреждены и отсутствуют, восстановите их, а затем проверьте, решает ли это проблему, если нет, то перейдите к Решениям, перечисленным ниже.
Способ 1. Откат к предыдущему драйверу адаптера дисплея
Для этого держите Ключ Windows а также Нажмите R. В диалоговом окне запуска введите hdwwiz.cpl и нажмите Хорошо. Выделите раздел «Адаптеры дисплея» в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Нажмите Откат драйвера и продолжайте с инструкциями на экране. В некоторых случаях эта опция недоступна, если это так, попробуйте метод ниже.
Способ 2: добавьте dllhost.exe в исключение DEP
Идти к Начните > Панель управления > система > Расширенные системные настройки> Настройки производительности > Предотвращение выполнения данных.
Выбрать «Включите DEP для всех программ и служб, кроме тех, которые я выбрал: »
Нажмите на «добавлять« и перейдите к C: \ Windows \ System32 \ dllhost.exe на 32-разрядной машине Windows и на 64-битная машина, добавить C: \ Windows \ SysWOW64 \ dllhost.exe
После добавления dllhost.exe в список исключений, Применять изменения или нажмите Хорошо
Способ 3: заново зарегистрировать библиотеки DLL
Выполните следующие команды в расширенной командной строке. Нажмите Пуск, введите CMD ; щелкните правой кнопкой мыши наCMD»В результатах поиска и выберите Запустить от имени администратора.
в Командная строка введите следующие команды и нажмите Введите ключ по одному:
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
Метод 4: Проверьте диск на наличие ошибок
Если эта ошибка возникает при открытии файлов, сохраненных в определенном ПРИВОД иначе, чем C: \, тогда этот диск должен быть проверен на наличие ошибок, в противном случае, если нет дополнительных дисков, то следует проверить C: \.
Держите Ключ Windows и нажмите Е. На Windows 7 / Vista — Вы увидите список дисков. На Windows 8/10 выбрал Этот ПК с левой панели для просмотра дисков. Щелкните правой кнопкой мыши на избранном Привод жесткого диска что вы хотите проверить, а затем выберите «Свойства».
Нажмите на инструменты вкладка сверху, а затем нажмите Проверь сейчас под Ошибка проверки.
Проверьте оба Опции и клик Начните.
Способ 5: обновить кодеки
Другой ручной метод для устранения этой ошибки — обновить все Кодеки Windows (7, 8 или 10) до их последних обновленных версий. Вы можете скачать и установить последнюю версию Windows Codec Pack отсюда:
Способ 6: сбросить Internet Explorer
Эта проблема также может быть вызвана из-за поврежденных кэшированных файлов. В этом случае было бы лучше сбросить IE. Для этого удерживайте Ключ Windows а также Нажмите R. В диалоговом окне запуска введите inetcpl.cpl и нажмите ХОРОШО. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите «Сброс». Поставьте чек на Удалить личные настройки и снова нажмите кнопку сброса. После этого перезагрузите компьютер и протестируйте.
Метод 7: удалить EaseUS Data Recovery
В некоторых случаях сообщалось, что приложение EaseUS Data Recovery вызывает проблемы с процессом COM Surrogate, мешая некоторым из его важных элементов. Поэтому рекомендуется удалить его и проверить, сохраняется ли проблема. Для этого:
Читайте также: