Проблема с adobe illustrator
Всем привет! В нашем секретном чате в Telegram мы как-то начали разбирать тему тормозов в Adobe Illustrator. И выяснилось, что эта проблема весьма актуальна для многих, и часто приходится сталкиваться с теми или иными тупняками в Иллюстраторе. Поэтому я записал видео — что делать, когда Adobe Illustrator тормозит и зависает. Это пять советов, которые помогут решить проблему с зависающим Иллюстратором.
1. В диспетчере задач (Ctrl+Alt+Delete) выключить приложения и процессы, которые не нужны в данный момент.
2. Выключить ускорение через видеокарту GPU Performance (Ctrl+K - Performance - GPU Performance).
3. Разбить большой файл на меньшие (25 артбордов = 5+5+5+5+5).
4. Поставить другую версию Adobe Illustrator. Либо более старую, или же наоборот версию поновее. Например, Ai CS5 и CS6 намного меньше ресурсов потребляют по сравнению с Ai CC. Если сравнивать CC между собой, то версии 2020 и 2021 быстрее работают по сравнению с прошлыми годами. То есть такое ощущение, что они оптимизировали алгоритмы в новых версиях. Но так или иначе, это мои личные наблюдения. Вам же стоит поменять версию и посмотреть на деле, как будет справляться ваша машина на старых Иллюстраторах, или же на новых.
5. Купить новый компьютер. Либо апгрейдить старый — увеличить оперативку, поставить SSD, более мощная видюха. Системные требования тут - нажми меня.
Ещё три совета в догонку, которые не вошли в само видео:
1. Если какая-то часть иллюстрации не предполагается для дальнейшего редактирования, и там, допустим, применён сложный эффект, из-за которого тормозит компьютер, то эту часть можно отрастрировать через Object - Rasterize.
2. Если в иллюстрации много копий какого-то сложного объекта, то можно обратить этот объект в символ (закинуть в панель Symbols), а уже потом копировать. Это снизит нагрузку.
3. Если где-то через 15-20 минут после запуска Иллюстратор начинает тормозить без видимой причины, то можно попробовать сохранить файл через Shift+Ctrl+S (можно просто перезаписать поверх старого). Народ отзывается, что после этого отлипает.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить ничего нового:
У вас возникают проблемы при открытии или размещении файла в Illustrator? Узнайте о возможных причинах и способах решения этих проблем.
Неполадки на уровне системы могут привести к возникновению ошибок и некорректной работе. Прежде чем предположить, что документ поврежден, рекомендуется запустить утилиту восстановления диска.
Программа Illustrator не может открыть файл, если для чтения файла недостаточно системной памяти (ОЗУ). Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
Попробуйте выполнить следующее.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует указанным системным требованиям.
- Выполните очистку диска, чтобы уменьшить количество неиспользуемых файлов, и убедитесь, что временная папка в вашей версии Windows пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
- При возможности увеличьте объем ОЗУ в системе.
У вас нет прав на открытие этого файла, или требуемые права доступа не предоставлены.
Получите права доступа к файлу от владельца файла и повторите попытку входа.
Совет. Перед началом работы с общим файлом создайте локальную копию, если это возможно.
Файл уже открыт или заблокирован (используется) другим пользователем.
Закройте файл в других приложениях или профилях пользователей.
Файл защищен паролем, или неправильный пароль или имя пользователя для файла.
Убедитесь, что указаны правильные учетные данные для входа.
Файл размещен в сетевой папке, местоположение которой недоступно.
Проверьте подключение к сети и попробуйте снова получить доступ к файлу.
Illustrator не может открыть файл, если он уже открыт в другой версии Illustrator.
Попробуйте выполнить следующее.
- Закройте файл, открытый в другой версии Illustrator.
- Если не удается закрыть файл, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
- Если вы столкнулись с этой проблемой при сохранении файла, попробуйте изменить имя и местоположение этого файла. Подробнее о решении проблем, связанных с сохранением файлов, см. в разделе Устранение проблем с сохранением файлов.
Программа Illustrator не может открыть файл, если процесс чтения прерван или если этот файл недоступен/не найден.
Вот несколько ситуаций, когда возможно прерывание процесса чтения файла, и способы решения данной проблемы:
Съемные устройства (накопитель USB, внешний диск, флеш-накопитель и т. д.)
Устройство извлечено из компьютера небезопасным способом
После выполнения операции чтения-записи устройство необходимо извлечь безопасным способом.
Потеряно подключение к сети
Проверьте сетевое подключение.
Папка с общим доступом
Файл с открытым общим доступом больше недоступен
Убедитесь, что общая папка доступна.
При перезапуске Illustrator файл автоматически восстановится:
- В автоматически восстановленном файле может отсутствовать или быть измененной часть содержимого.
- Процесс автоматического восстановления не изменяет исходный файл, потому что он выполняется на копии файла.
Выполните следующие действия для восстановления
Когда файл .ai оказывается поврежден, вы можете попытаться восстановить его PDF-версию и сохранить документ PDF с расширением .ai. Однако восстановление возможно только при условии, что параметр Создать PDF-совместимый файл был включен во время сохранения файла и содержимое PDF файла .ai существует.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденный файл .ai:
- Откройте поврежденный файл .ai в приложении Acrobat Reader.
- Сохраните файл в формате PDF.
- Откройте сохраненный файл PDF в программе Illustrator и снова сохраните его с расширением .ai.
Помимо описанных выше ситуаций, Illustrator не может открыть и восстановить файл в следующих случаях:
- Неожиданные или неизвестные ошибки.
- Файл поврежден и не подлежит восстановлению.
- Illustrator не поддерживает расширение файла, который вы пытаетесь открыть.
Что можно сделать
Во всех случаях рекомендуется предоставить нам доступ к файлам, которые затронула проблема, чтобы наши специалисты службы поддержки могли ее изучить.
Предоставляя нам доступ к файлам, вы не только позволяете специалистам Adobe найти решение вашей проблемы, но также помогаете нам улучшить саму программу благодаря выявлению и устранению аналогичных проблем.
Мы гарантируем конфиденциальность ваших файлов — они будут использованы только для изучения проблемы.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но так как восстановление зависит от многих факторов, мы не можем предоставить стандартное решение.
Спасибо за отзыв! Мы усердно работаем над исправлением проблем, о которых вы сообщили. Ниже приведен список неполадок, устраненных в актуальной версии Illustrator.
Компания Adobe отключит возможность использования при создании материалов шрифтов Type 1 в январе 2023 г. Дополнительные сведения см. в справочной статье по окончанию поддержки PostScript® Type 1.
Хотите оставить отзыв? Посетите наш портал обратной связи.
Если вы хотите узнать о новых возможностях, см. Обзор новых функций.
Этот релиз включает в себя исправления ошибок стабильности.
Этот релиз включает в себя исправления ошибок стабильности.
- [только для macOS] Текстовые поля в сторонних внешних модулях не работают после использования встроенного текстового поля Illustrator
- [только для macOS] Illustrator зависает при запуске со старыми драйверами Wacom
- [только для macOS] Illustrator аварийно завершает работу при запуске, если присутствует шрифт coolType
- Неверный URL-адрес значка «Помощь» в диалоговом окне «Изменение цвета»
- Отображение диалогового окна ошибки ГП недостаточно памяти при создании документа
- Проблемы стабильности и аварийного завершения работы
-
При выборе функции привязки к сетке стрелки клавиатуры перемещают объекты на две точки вместо одной
- Включение переключения регистра на панели «Слои»
- Не удается сохранить цвета из стоп-цвета на панель «Образцы»
- Параметр «Выровнять по» запоминает последнюю настройку при перезапуске
Устраненные проблемы стабильности
Устраненные проблемы стабильности
В этом выпуске повышена стабильность и производительность продукта, исправлено более 25 проблем со стабильностью, о которых сообщили клиенты, и улучшены процессы восстановления документов.
Обзор исправленных неполадок:
Устраненные проблемы стабильности
Устраненные проблемы стабильности
- Исправлены проблемы повреждения настроек
- Исправлены проблемы с открытием сохраненных файлов .ai
- [Только для Windows] При сохранении в формате PDF параметр «Использовать монтажную область» не выбран
- Невозможно добавить опорную точку с помощью клавиши Option при использовании инструмента «Удалить точку привязки»
- [macOS 10.15] На главном экране Illustrator не отображено, когда установлены сторонние модули
- Для сброса настроек предоставлен новый параметр Сброс настроек на вкладке Общие диалогового окна «Настройки». Дополнительные сведения приведены в разделе Сброс настроек.
В этом выпуске устранены некоторые проблемы стабильности продукта.
Ниже приведен список устраненных неполадок:
- Оформление исчезает, когда текст добавляется по изогнутой траектории
- Ползунки градиента исчезают во время работы
- Illustrator аварийно завершает работу при использовании инструмента «Пипетка»
- [только для macOS] Не удается выполнить печать на принтере PostScript или сохранение файла PS при использовании шрифта Lao MN.ttc
Текст
Инструменты рисования
Ввод/вывод файлов
- В диалоговом окне нового документа отображается неверный размер бумаги B5
- Новый документ по умолчанию не находится в центре видимой области холста
Библиотеки CC
- Добавление цвета в библиотеку Creative Cloud должно быть отключено по умолчанию
- Расширение обводки с помощью дискретной кисти приводит к появлению дополнительной ограничительной рамки в режиме «Контур»
Производительность
- [Только для macOS] Illustrator использует всю системную память и принудительно завершает работу системы
Импорт и экспорт файлов
Документы и монтажные области
Инструменты рисования и редактирования
Эффекты
Копирование и вставка
Кисти
Текст
Пользовательский интерфейс
Градиенты и цвета
Сценарии
- Японские шрифты отображаются с английскими названиями на вкладке Узнайте подробнее
- Аварийное завершение работы и проблемы с рендерингом некоторых шрифтов CID в японском языке
- Illustrator аварийно завершает работу при записи действия на панели «Прозрачность»
- Illustrator вставляет файл tiff в Adobe XD даже при доступном SVG в буфере обмена
- Ссылка «Найти расширение на Exchange» в Illustrator не подписывается автоматически на веб-странице
- Предварительный просмотр шрифта внутри меню не выполняется
- Устранено 20 причин аварийного завершения работы, указанных в полученных отчетах о сбоях
Кисть-клякса работает с ошибками или оставляет временные метки
Изображения не видны при размещении файлов EPS в новом документе
Когда вы экспортируете художественный объект в формате JPG и PNG с помощью команды Файл > Экспорт , Illustrator экспортирует его в ранее использовавшуюся папку
При сохранении документа с помощью команды Файл > Сохранить копию Illustrator экспортирует его в ранее использовавшуюся папку
Outline Preview не работает в программе Illustrator, запущенной в системах, использующих графические процессоры NVIDIA
Названия непечатаемых слоев не отображаются курсивом
Невозможно создать новые монтажные области, если в существующих монтажных областях нет места
Отмена выбора инструмента «Монтажная область» сбрасывает параметр Выровнять по монтажной области до Выровнять по выбору
Illustrator не отображает выбранную монтажную область как активную
Невозможно выровнять монтажные области по пиксельной сетке
Невозможно экспортировать художественный объект как файл SVG, если файл Illustrator был открыт двойным нажатием
Комбинация клавиш для масштабирования художественного объекта пропорционально ширине и высоте (Ctrl/Command + Enter) не работает на панели свойств
Команда Выбрать > Одинаковый не работает для графиков
Фильтр Применить похожий для шрифтов не работает
Размер шрифта возвращается к 12 при создании нового текстового объекта
Невозможно отклонить предупреждение, отображаемое при настройке кернинга
Устаревший текст теряется при сохранении файла в Illustrator версии 22.0 без обновления
Illustrator фиксирует размер шрифта, даже если вы используете новый размер
Меню «Шрифт» исчезает при прокрутке
Illustrator не отображает один и тот же блок на разных панелях
Открытие файла после обновления до macOS 10.13 выдает ошибку: этот файл был изменен вне Illustrator.
Удается экспортировать художественный объект как файл PNG только с разрешением 72 пикселей на дюйм при помощи версии Illustrator от октября 2017 г.
Проблемы с разметкой текста на японском языке с примененным стилем «Нет» для модзикуми и кинсоку
Большая проблема, возникающая при использовании Adobe Illustrator, – это отзывчивость программы. Вы заметите, что это происходит каждый раз, когда вы открываете файл.
Illustrator не отвечает и не имеет другого выхода, кроме как покинуть программу. Наиболее вероятные причины – устаревшая версия Adobe Illustrator, база данных поврежденных шрифтов или файл с неверными настройками.
Это звучит не так страшно, это правда. Однако проблема возникает снова и снова, поэтому вам необходимо принять меры.
Если в настоящее время у вас возникли проблемы с решением этой конкретной проблемы, вот несколько решений, которые помогут снова запустить Adobe Illustrator.
Что я могу сделать, если Adobe Illustrator не отвечает?
1. Удалите и переустановите Adobe Illustrator
Если вы ищете самый безопасный способ сделать Adobe Illustrator снова отзывчивым, запустите это руководство по устранению неполадок, удалив Adobe Illustrator.
Нажмите на Креативное облако значок на вашем Windows на панели задач откройте приложение Creative Cloud для ПК, затем нажмите приложений вкладка, чтобы увидеть все установленные приложения.
При необходимости нажмите Больше вариантов значок, чтобы добраться до Adobe иллюстратор и выбрать деинсталляция, Если вы хотите убедиться, что программа не оставляет остаточных файлов, проверьте этот удивительный список с лучшим программным обеспечением для удаления.
Даже если вы думаете о некоторых альтернативах сейчас, вы уже знаете, что они не так совершенны, как те традиционные инструменты продукта, как тот, который вы использовали так долго.
Кроме того, установка последней версии Adobe Illustrator даст вам уверенность, что в ближайшем будущем вы не столкнетесь с подобными ошибками.
2. Попробуйте заставить Adobe Illustrator закончить
Принудительное завершение работы не отвечающего Adobe Illustrator выполняется с помощью диспетчера задач. Прежде всего закройте все связанные с Adobe задачи и откройте диспетчер задач с помощью CTRL + SHIFT + ESC сочетание клавиш.
Затем выберите Adobe Illustrator, выберите Последнее задание и закрыть Диспетчер задач, Программа должна была закрыться немедленно, но не беспокойтесь, если это займет несколько секунд.
Поиск Illustrator и принудительное закрытие процесса – это не ракетостроение, если вы не можете открыть диспетчер задач. Не волнуйтесь, у нас есть быстрое решение для вас.
Кроме того, некоторым из вас может быть легче использовать ALT + F4 сочетание клавиш для аналогичных результатов.
Ищете альтернативное программное обеспечение диспетчера задач? Найдите наши лучшие варианты в этом полном списке.
3. Выключите и снова включите компьютер
Если вы попробовали вышеупомянутое предложение безрезультатно, возможно, пришло время подумать о применении быстрой перезагрузки. Adobe Illustrator может начать отвечать снова, и этот процесс занимает секунды, поэтому вам нечего терять.
Скорее, рекомендуется выключать компьютер не реже одного раза в неделю, чтобы уменьшить вероятность появления таких ошибок.
Помог ли вам какой-либо из этих советов решить проблему? Дайте нам знать, используя раздел комментариев ниже.
Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о проблемах зависания / блокировки Adobe
- Почему мой Adobe Illustrator все еще не работает?
Adobe Illustrator обычно продолжает отказывать, если есть проблема с определенным файлом или если вы используете устаревшую версию.
- Как вы размораживаете Adobe Illustrator?
Чтобы разморозить Adobe Illustrator, вы можете переустановить последнюю версию, принудительно завершить работу или перезагрузить компьютер.
- Почему мой Adobe все еще зависает?
Эта проблема возникает, когда есть ожидающие обновления или если настройки не были сброшены в течение длительного времени.
Современные художники и графические дизайнеры уже не могут представить себе, как можно работать без чудо-инструмента производства Adobe Systems. Графический редактор Illustrator оказался настолько удобным, функциональным и быстрым, что его популярность не вызывает сомнений. Так ли это, нет ли какого-то подвоха? К сожалению, есть…
Причины сбоев и пути решения
Этот лучший друг дизайнера однажды может серьезно подвести. Причиной сбоя, как бы это банально не звучало, может стать случайная ошибка в Windows (о том, что это случилось именно с вами, можно понять по внезапно возникшему синему экрану) или, тьфу-тьфу, неосторожно нажатая коленкой кнопка отключения питания. Если это произошло, то все, пиши пропало. При перезагрузке системы или повторном включении практически готовый файл станет недоступной крепостью. Как его восстановить?
Дело в том, что при разработке этого программного продукта не было предусмотрено никаких инструментов, позволяющих «отремонтировать» поврежденные файлы. Кроме того, поражает тот факт, что причиной аппаратного системного сбоя может быть просто «кривая» система автосохранения Adobe Illustrator. Да, это похоже на неудачную шутку, но при активной функции «Data Recovery for complex documents» с минимальными интервалами между бэкапами очередная попытка сохранения резервной копии большого файла в самый неподходящий момент окончится провалом.
Умная система, конечно, беспристрастно сообщит о повреждении файла восстановления, но от этого только больнее будет осознавать, что увидеть проект больше не получится. Именно поэтому перед началом работы нужно зайти в «Preferences» – «File Handling & Clipboard», найти пункт «Turn off data recovery for complex documents», поставить в окошке напротив него галочку. Такая мера обезопасит от возможных ЧП при резервном копировании, избавит от сомнительного удовольствия пользоваться «подлагивающим» Illustrator при автосохранении увесистых файлов.
«Мега-полезные» советы от Adobe Systems
Если открыть официальную страничку поддержки редактора, ее первый же пункт вызовет смутные сомнения. Служба убедительно советует ищущему помощи удостовериться, что файл открывается не через сеть, а именно с жесткого диска. А что, можно было как-то по-другому?
Следующий пункт гласит, что нужно установить последнюю версию Adobe Illustrator. Здесь же – перечень ссылок на реселлеров и онлайн-магазин. Так себе совет. Программное обеспечение до самой «свежей» версии обновляют единицы. Плюс ко всему, удовольствие это не из дешевых, и гарантировать, что восстановление файлов пройдет успешно, никто не будет.
Есть здесь и более-менее полезный совет: можно попробовать открыть поврежденный проект, используя новый файл Adobe Illustrator. Что написано в инструкции? Нужно зайти в File – New, выбрать необходимый размер, цвет, после – очередь File – Place. Затем следует выбрать в меню «All Formats from the Files of Type», кликнуть на «Place» и увидеть результат. О, чудо!? К сожалению, оно случается очень редко, как и полагается чуду. В большинстве случаев эти манипуляции никак не влияют на состояние файла, но попытаться можно.
Другие рекомендации подойдут только в том случае, если проблемный файл открывается, но есть некритичные ошибки. Лучший способ – вручную скопировать то, что доступно после открытия, и сохранить разработку в новом проекте. Фокус не удался, и ошибки снова есть? Значит, придется «вычислять» зараженный объект, постепенно удаляя элементы. Дело это хлопотное, поэтому придется запастись терпением. Как только будет обнаружен тот самый «Троянский конь», мешающий нормальной работе файла, его нужно удалить, а затем перерисовать. В общем, тот еще сизифов труд.
Если все вышеперечисленное не помогло, можно воспользоваться еще одним «шаманским» способом. Хотите проверить, как он работает? Откройте illustrator (File – New), нарисуйте квадрат или какую-то другую простую геометрическую фигуру, сохраните результат творчества. После этого нужно открыть файл при помощи старого доброго Блокнота. В документе появится много разных непонятных символов. К примеру:
Часть из них (последние строки) скопируйте.
Затем, пользуясь все тем же Блокнотом, откройте проблемный проект. Добавьте в самый низ файла скопированные символы. Выберите File – Save, измените расширение на .ai, откройте результат в Adobe Illustrator. Ну что, снова неудача? Тогда остается только один выход.
Эффективная сторонняя помощь
Надоело «колдовать» над проблемным проектом? Можно воспользоваться услугами сторонних сервисов. Современный рынок наводнен конкурирующими ресурсами, которые обещают восстановить все и в полном объеме при проблемах с illustrator. Слишком доверять таким громким заявлениям нельзя. Стоит удовольствие не дешево, плюс ко всему, 100-процентный результат никто не сможет гарантировать.
Самым надежным в этой сфере является Recovery Toolbox online. Ресурс предлагает свои услуги по вполне приемлемым ценам (10$ за проект). Кроме того, заказчик платит только за результат. Смог ли сервис восстановить файл – дают увидеть содержимое, и только потом – оплата. На руки заказчик получает два файла: *.ai и *.pdf. Если в *.ai были серьезные ошибки, то в проекте почти ничего не найдешь. Если же над ним поработает «умная» утилита, она найдет и скомпилирует вполне достойный *.pdf. Благодаря Post Script файл без труда можно перенести в Illustrator.
Десктоп-решение
Нужно восстановить несколько поврежденных файлов, но не хотите загружать на ресурс приватную информацию или проект «весит» чересчур много? Лучше всего воспользоваться полноценным приложением Recovery Toolbox for Illustrator для Windows.
Как работает программа? С той же скоростью и по тому же алгоритму, что и в веб-версии. Что самое приятное, программа «всеядна»: применима ко всем версиям illustrator. Сколько стоит лицензия? Всего 27$.
Как обезопасить себя от возможных проблем с Adobe Illustrator? Не стоит быть слишком беспечным: не всегда чудо-технологии помогают в экстренной ситуации. Именно поэтому всякий раз после окончания очередного этапа работы нужно нажимать на «волшебные» File – Save a Copy. А чтобы у проекта не осталось никаких шансов на ошибку, выработайте в себе хорошую привычку ежедневно отправлять в облако работоспособную копию. Доведите действие до автоматизма, и вуаля!
В самый интересный момент, когда, вдруг, проект решит не открыться, вы с легкостью сможете воспользоваться полноценной копией. Что самое приятное, не придется при этом тратить ни деньги, ни время.
Читайте также: