Поменял пароль на гугл аккаунте из браузера телефон не входит
Если вы забыли имя пользователя или пароль или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.
Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.
Если вы забыли пароль
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт
- Следуйте инструкциям по восстановлению имени пользователя. Вам потребуются следующие данные:
- номер телефона или резервный адрес электронной почты;
- имя и фамилия, указанные в аккаунте Google.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.
Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.
Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине
Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.
Как восстановить удаленный аккаунт Google
Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.
По-прежнему не удается войти в аккаунт?
Создайте новый аккаунт
Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.
Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.
Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей
Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.
«Не могу войти в аккаунт Гугл на андроид-устройстве» — пожалуй, самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи смартфонов. Чтобы устранить ее, сначала нужно выявить ошибку, из-за чего программа перестала функционировать, затем предпринять правильные действия.
Что это и для чего
Программа Гугл Плей Маркет доступна для большинства смартфонов. Это удобное приложение, с которого можно скачать:
- любые игры;
- приложения;
- фильмы;
- книги;
- и многое другое.
Гугл есть на любом андроиде
Это очень удобная программа, освоить которую быстро способен даже человек, далекий от программирования и гаджетов.
Обратите внимание! Если пользователь не знает, что скачать, он может перейти в приложение «Топ» или «Новинки» и выбрать для себя то, что ему больше приходится по душе.
Чтобы установить программу, нужно сделать следующее:
- Зайти в нее, обычно она уже установлена на смартфоне вместе с заводскими настройками. Если ее нет, то можно скачать на официальном сайте или со стороннего сайта, введя в поисковую строку нужную фразу.
- Авторизоваться в ней, введя данные телефона или электронной почты.
После этого станут доступными все приложения и программы, которыми может пользоваться человек.
Логотип Гугл Плей
Важно! После скачивания система запросит сделать обновление. Это лучше не игнорировать, в противном случае многие функции Гугл Плей Маркет станут недоступными.
Почему не входит в аккаунт Гугл на андроиде
К основным причинам, почему не входит в аккаунт Гугл на андроиде, относят следующие проблемы:
- неисправность подключения к Интернету;
- сбой в работе системы устройства;
- переполнение кэша, которое происходит при частом использовании приложения;
- введение неправильных данных для входа.
Как устранить проблему со входом в Google аккаунт
Если не получается войти в аккаунт Google на андроиде, при этом данные для входа введены правильно и проблем с использованием Сети нет, значит ошибка связана с появлением сбоя в работе приложения или функционированием устройства.
Если не получается войти в приложение, причиной может быть неисправное интернет-соединение
Устранить ее можно, применив один из следующих способов.
Переустановка Play Маркета
Одна из самых распространенных причин, почему не удается зайти в приложение на Android — возникновение сбоя в его работе. Единственный верный выход в такой ситуации — переустановить его. Сделать это можно следующим образом:
- Необходимо найти на устройстве пункт «Настройки», а в нем перейти в меню под наименованием «Приложения».
- В новом окне откроется перечень программ, скаченных с Интернета, или заводских, установленных на устройство. В нем следует найти и выбрать «Google Services Framework».
- Откроется информация о нем. Здесь следует выполнить три действия — приостановить работу приложения, очистить данные и удалить обновления.
- Вновь вернуться в меню и найти в его перечне приложение с наименованием «Сервисы Google Play».
- Проделать те же самые три действия.
Обязательно после этого необходимо выполнить перезагрузку устройства. Если проблема не исчезла, можно попробовать повторить действия.
Обратите внимание! Реже проблема входа в Плей Маркет возникает из-за того, что произошел временный сбой в работе приложения, и оно самопроизвольно отключилось. В этом случае необходимо восстановить его работу, найдя в списке приложений «Аккаунты Google».
Удаление
Если после перезапуска так и не входит аккаунт Гугл на андроиде, значит приложение работает неисправно. Единственный выход в такой ситуации — удалить его. Чтобы это сделать, необходимо выполнить несколько простых действий:
- На устройстве в меню найти пункт «Настройки», в нем пролистать до тех пор, пока не появится слово «Приложение». Нажать на него.
- Появится перечень программ, в нем нужно выбрать наименование той, которая перестала функционировать. Кликнуть на нее.
- Появится информация о приложении. Следует сначала удалить данные, затем удалить приложение.
- Свои намерения нужно подтвердить.
Таким образом Гугл будет удален.
Как остановить программу
Если эта программа все-таки необходима, следует сначала перезагрузить устройство, после этого скачать его из Интернета повторно. Если проблема была именно в сбое функционирования программы, то после выполнения этих действий она вновь начнет работать.
Очистка данных
Если программа долга использовалась на планшете или телефоне, то кэш может быть засорен. Из-за этого могут появиться проблемы со входом и скачиванием некоторых приложений на устройство. Чтобы устранить эту проблему, следует выполнить несколько простых шагов:
- В перечне меню на устройстве выбрать пункт «Настройки» и войти в него.
- Аналогично, как и в прошлых пунктах, перейти в «Приложения», затем в программу «Google Play Market».
- Появится новое окно, в нем следует найти и кликнуть на слово «Стереть данные», далее можно нажать на «Очистить кэш».
Обратите внимание! Если файлы кэша были повреждены, то такой метод решения поможет вновь запустить программу. Кроме этого, это действие позволит сэкономить место на телефоне и решить многие другие проблемы, например, ускорить работу устройства и избавить его от вредоносных файлов.
Проверка даты и времени
Работать все серверы, связанные с интернет-соединением, могут перестать в том случае, если на гаджете были сбиты дата и время. Решение проблемы в этой ситуации простое — необходимо лишь зайти в уже привычный пункт в меню «Настройки», в нем выбрать «Язык, время, клавиатура» или «Дата и время». Далее следует установить дату и время, действующую в регионе. Можно это сделать автоматически, указав месторасположение, или вручную, установив необходимые данные. Теперь следует сохранить изменение и выполнить проверку на то, как стала работать программа.
Важно! Если после введения новых данных заходить в приложение так и не получается, следует перезагрузить устройство и повторить попытку еще раз.
Смена параметров DNS на смартфоне с Android
Еще одна распространенная причина, почему могут перестать работать многие приложения — нарушения в функционировании параметров DNS, которые отвечают за поставку интернет-услуг. Чтобы восстановить их, следует выполнить несколько простых действий:
- В настройках Сети выбрать беспроводное соединение Wi-Fi.
- В нем выбрать ту доступную сеть, через которую осуществляется подключение к Интернету.
- Следующий шаг — выбор изменений сети, где необходимо кликнуть на пункт с дополнительными опциями. Если все выполнено правильно, откроется список настроек, текущие следует изменить на DNS1, DNS2.
- Данные необходимо сохранить.
Система может потребовать перезагрузку устройства. После ее выполнения многие приложения вновь начнут работать.
Сброс настроек
Проблемы со входом Гугл на андроиде могут возникнуть из-за воздействия вредоносных вирусов и сбоя в работе устройства. Единственное, что поможет в этом случае — возвращение смартфона к заводским настройкам. Для осуществления этого действия необходимо сделать следующее:
- В пункте «Настройки» меню телефона выбрать «Память и резервные копии».
- Далее следует открыть «Сброс до заводских настроек».
- Выбрать тип изменения системы — с удалением или без удаления личных данных.
- Завершающий шаг — нажатие кнопки «Восстановить».
Если все сделано правильно, устройство начнет перезагружаться. После обновления системы требуется заново скачать требуемые приложения.
Сброс настроек до заводских
Редко встречаются ситуации, когда пользователь перепробовал для решения проблемы все вышеперечисленные действия, но осуществить вход в систему все равно так и не вышло. В этом случае необходимо обратиться за помощью к специалисту, возможно, возникнет необходимость сделать перепрошивку или обновление системы.
Для чего приходится восстанавливать аккаунт Гугл
Гугл аккаунт предварительно создается на телефоне или компьютере. Владелец смартфона должен зарегистрировать новую почту в Gmail и придумать пароль. Для этого пользуются сервисом Google — официальным приложением запуска устройств Android. Сразу после включения смартфона система активирует приложение с формой для ввода логина и пароля. После ввода собственных данных происходит синхронизация обоих устройств.
Восстановление аккаунта требуется производить по разным причинам
Важно! Без представленных действий воспользоваться телефоном системы андроид попросту невозможно.
Смысл представленных действий заключается в сохранении личных данных владельца телефона. Более того, приведенная активация мобильного устройства защищает его от кражи злоумышленниками. Мошенники без длительной работы и новой прошивки телефона не смогут его реализовать, так как без логина и пароля включить смартфон невозможно.
Отсюда владельцы понимают, что если они сами забудут пароль от аккаунта или удалят его вовсе, доступ к мобильному устройству будет закрыт. Без активации аккаунта на телефоне это просто бесполезный гаджет. Поэтому восстановить пароль и аккаунт Гугл Плей крайне необходимо, чтобы пользоваться телефоном в принципе.
Обратите внимание! К представленным действиям прибегают, когда система дает сбой, и пользование мобильным устройством прекращается — замедляется работа приложений, происходит неконтролируемое управление сенсорным экраном.
Восстановление при забытом пароле
Владельцу нельзя забывать пароль от аккаунта, иначе доступ к мобильнику будет заблокирован. Без восстановления придется сбрасывать телефон до заводских настроек и проходить новую регистрацию с созданием новой учетной записи на Google. Новая учетная запись — новый владелец телефона, несмотря на то, что фактически он остался прежним. Восстановить прежние данные будет невозможным, поэтому лучше воспользоваться способом восстановления пароля.
Выбор нужной причины при восстановлении
Для этого необходимо проделать следующие действия:
Ввод нового пароля
Таким образом пароль заменен на новый. На этом способы восстановления ранее придуманной комбинации заканчиваются. В любых других случаях придется изучать тему подробно, поскольку обстоятельства осложняются еще большей потерей данных от владельца.
Обратите внимание! Вспомнить пароль можно и самостоятельно, а лучше записать его предварительно в блокнот. Важное условие при этом, что никто не будет иметь доступ к записи. Также отмечается, что человек лучше запоминает комбинации символов, если к памяти добавляется и визуальное изучение данных.
Если нет номера телефона и запасной почты
Способ, как восстановить аккаунт Гугл самому на андроиде, если забыл пароль, считается самым легким, имеющим практически 100 % результативное применение. Далее все сложнее, к примеру, при отсутствии номера телефона и запасной почты шансы вновь воспользоваться прежней учетной записью уменьшаются.
Ситуации, когда нет номера телефона, возникают часто. Телефон с сим-картой мог быть залит водой или его попросту украли, в результате чего карточку заблокировали, а получение новой с прежним номером откладывается на неопределенный период.
Отсутствие запасной почты также считается нормальным явлением, поскольку далеко не каждый пользователь сети Интернет создает себе несколько ящиков. Зачастую удобно делать одну почту, адрес которой вбивается во всех сервисах постоянного и одноразового использования.
Чтобы восстановить аккаунт при отсутствии телефона и запасной почты, рекомендуется провести вышеописанные действия. Здесь также выбирают «Я не помню пароль» и продолжают работу по опознанию владельца системой. Google Account Recovery предложит ответить на некоторые вопросы по распознаванию учетной записи. Придется ввести дату последнего посещения аккаунта, а также время его создания. Можно не указывать точно, требуется ввести данные, максимально приближенные к истине.
Обратите внимание! Узнать дату создания учетной записи можно по кассовому чеку приобретенного смартфона. Большинство пользователей активируют телефон уже в день покупки. Этим также занимаются в салоне, где было куплено мобильное устройство.
Восстановление аккаунта без телефона и запасной почты тоже возможно
Как только система распознает владельца, откроется форма для ввода нового пароля. Далее происходит его замена вышеуказанным способом.
С помощью мобильника
Вернуть смартфон в прежнее и привычное состояние можно просто и быстро, если предварительно создать учетную запись с вводом номера телефона. Таким образом происходит автоматическая синхронизация аккаунта с владельцем. Сделать это просто — еще на этапе создания учетной записи и при вводе данных в соответствующее поле забить номер телефона.
Когда произойдет сбой системы или будет сделан сброс смартфона до заводских настроек, при его включении откроется форма для входа в аккаунт. Здесь необходимо проделать следующие действия:
Если аккаунт был забыт
Редкие входы в учетную запись в сервисе Гугл приводят к полному забытью логина. В случае сноса смартфона до заводских настроек приходится вводить вновь логин и пароль. Если логин владелец не помнит, восстановить аккаунт оказывается еще сложнее.
Восстановление без логина
Но процедура возможна, нужно только соблюсти следующий порядок действий:
- Войти в систему Гугл и выбрать «Не удается войти в аккаунт».
- Владелец смартфона окажется вновь на уже известной странице, где выбирается способ восстановления аккаунта. Требуется выбрать «Я не помню имя пользователя».
- Откроется поле для ввода личной информации, которая ранее была внесена в профиль учетной записи. Здесь потребуется вписать имя и фамилию, а также адрес электронной почты, если владелец его помнит.
- Для проверки факта, что запрос не осуществляется роботом, необходимо ввести комбинацию символов в имеющееся поле. Нажать кнопку подтверждения, если владелец уверен в верности введенных цифр и букв.
Ввод личной информации
Обратите внимание! Открытие ссылки влечет автоматическое удаление прежнего логина и пароля. Придется вводить новые данные, но это не скажется на сохранности в учетной записи прежней информации.
Вернуть аккаунт после удаления
Причин удаления аккаунта может быть много. Самая распространенная из них — необходимость продажи или желание передать смартфон другим лицам. Тогда делается полный сброс настроек до заводских с удалением аккаунта.
Важно! Можно упростить задачу, если просто отвязать номер телефона от учетной записи, тогда аккаунт останется за владельцем. Он может пользоваться им сразу после внесения нового номера телефона в профиль.
Полное удаление аккаунта также проводится для предотвращения злоумышленников воспользоваться личными данными владельца смартфона. Зачастую их интересуют номера банковских карт. При помощи специальных серверов и незначительной хакерской атаки денежные средства с легкостью переводятся им на счета. Причем для подтверждения операции также вводится пароль, только теперь он приходит на телефон злоумышленников.
Восстановление удаленной учетной записи
Какая бы ни была причина удаления аккаунта, существует возможность его восстановления. Для этого необходимо проделать следующие действия:
Важно! Восстановить аккаунт Гугл можно только в течение недели со дня его удаления. Если этого не сделать, а номер телефона останется привязанным к удаленному профилю, пользоваться смартфоном будет невозможно. Для его работы потребуется новая прошивка, что требует денежных затрат.
Восстановить аккаунт Гугл при любых обстоятельствах можно, если только грамотно и своевременно подойти к вопросу. В данном случае требуется действовать по ситуации и соблюдать представленные инструкции. В противном случае шансы на использование прежнего профиля снижаются.
Заменить пароль в любом профиле может потребоваться в различных ситуациях: при попытке несанкционированного входа (попытка взлома аккаунта), если старый пароль был забыт или же при желании сделать защиту данных более надёжной. Выполнить это действие можно несколькими способами в зависимости от того, какой из них будет удобным на данный момент.
Для чего менять пароль в Гугл аккаунте на андроиде
Изменить пароль в аккаунте Google на Android может потребоваться как по собственному желанию, так и по предупреждению от службы безопасности сервисов:
- при попытке входа в аккаунт с неизвестного устройства, о чем предупредит служба безопасности Google;
- если текущий защитный код был утерян или забыт;
- если данные, необходимые для входа в аккаунт, имелись у третьих лиц, которым необходимо ограничить доступ;
- если хочется увеличить надёжность кода авторизации.
Аккаунт Гугл в смартфоне — ключ к широким возможностям
К сведению! Пароль в аккаунте Гугл является единым для всех служб этого сервиса, из-за чего сменив его, появится необходимость заново выполнить вход, например, в почту, Google Play, облачное хранилище и т. д. с новой защитной комбинацией. Это делается для повышения безопасности и сохранности данных пользователей.
Рекомендации по выбору пароля для учётной записи Гугл
Чтобы пароль надёжно защищал данные пользователя, необходимо придерживаться некоторых правил:
- защитный код не должен быть короче 8 печатных знаков. Длинные пароли куда тяжелее взломать при помощи программ по подбору символов или же делая это вручную;
- надёжный пароль — сочетание заглавных и строчных латинских букв, арабских цифр и символов стандарта ASCII;
- код авторизации не должен начинаться или заканчиваться пробелом;
- не стоит использовать личную информацию или другие данные, известные широкому кругу лиц;
- новый пароль не должен повторять ранее использованные слова или сочетания символов;
- лучшее решение — для разных сервисов использовать разные защитные комбинации;
- не рекомендуется хранить данные для входа на личные страницы в одном месте, а также записанными на неблагонадёжных источниках (ежедневниках, заметках, стикерах и т. д.);
- не стоит давать кому бы то ни было данные от персонализированных ресурсов — ни друзьям, ни коллегам, ни даже родственникам.
Обратите внимание! Надстрочные символы и буквы с надстрочными символами не могут использоваться при создании защитной комбинации.
Нужно создать комбинацию, включающую различные буквы по размерам и написанию, а также цифры и символы, которая будет иметь значение для автора. Такой код должен быть легко запоминающимся, но неочевидным для сторонних пользователей.
Если вход на новом устройстве был выполнен не владельцем аккаунта, то необходимо срочно предпринять меры по защите данных
Как поменять пароль аккаунта Гугл через настройки на телефоне андроид
Как поменять пароль в Гугл аккаунте на андроиде, используя только возможности смартфона? Для этого необходимо убедиться в стабильном подключении к Интернету и выполнить вход в настройки, используя шестерёнку на мониторе. В открывшемся меню необходимо найти строку Google, она и нужна.
Обратите внимание! В ряде смартфонов управление аккаунтом скрывается в разделе «Пользователи и аккаунты».
На экране появятся данные пользователя (имя и отчество, адрес электронной почты). Непосредственно под данными будет фраза «Управление аккаунтом». Это то, что нужно.
Важно! Различные смартфоны обладают отличными названиями разделов.
Смена пароля от аккаунта Гугл через страницу браузера на андроиде
Можно сменить пароль в Гугл аккаунте на андроиде через браузер, как и в случае с настройками устройства.
В браузере Гугл Хром выполняется вход в аккаунт, если это не было сделано ранее. Для этого нужно нажать на маленький кругляшек вверху экрана и ввести логин и пароль.
Как правило, на всех современных устройствах на базе ОС Android вход выполняется единожды при первом включении техники. Поэтому с большей вероятностью после нажатия на значок пользователю будет предложено выбрать актуальный аккаунт. Там же можно и перейти в управление учётной записью, нажав на соответствующую строку.
Смена пароля в браузере по шагам
В управлении аккаунтом необходимо выбрать в верхнем горизонтальном меню раздел «Безопасность», передвигая названия разделов справа-налево. Далее все действия будут идентичны выполнению интересующего действия через настройки:
Обратите внимание! Во избежание ошибок можно воспользоваться значком перечёркнутого глаза, находящимся в конце поля для введения пароля. Это позволит увидеть вводимые символы, а не стандартные точки.
Смена забытого пароля
Бывает и так, что учётная запись создавалась слишком давно, а сервисы не подвергались активному использованию. В итоге, когда возникает необходимость выполнить вход, например, в почту Gmail, это не представляется возможным.
На открывшейся странице слева от синей кнопки «Далее» находится словосочетание «Забыли пароль?». Нажав на него, потребуется следовать инструкциям: ввести последний запомненный пароль к аккаунту, ответить на контрольный вопрос, подтвердить номер телефона или выбрать другой способ, предлагаемый системой. Это позволит подтвердить личность и гарантировать, что данные не уйдут к посторонним.
Восстановление пароля возможно разными способами
Важно! Для восстановления пароля потребуется ответить на вопросы и предоставить максимум известной информации об аккаунте. Это делается в целях безопасности.
Возможные трудности
Возникновение трудностей при смене защитного кода для сервисов Гугл маловероятно, однако не исключено. Наиболее распространённая проблема — после изменения защитной комбинации телефон просит вводить новый пароль во всех используемых сервисах Гугл.
На самом деле, это нормальная ситуация, так как необходимо обеспечить максимальную безопасность для пользователей. Сам сервис не может быть уверен на все 100 % в том, что настройки изменялись хозяином учётной записи. Поэтому стоит запастись терпением и последовательно выполнить вход во все необходимые программы на всех используемых устройствах.
На определённых моделях смартфонов может потребоваться ввести графический ключ, пароль или биометрические данные (отпечаток пальца) для возможности смены пароля.
Чаще всего проблемы возникают при перепрошивке устройств или после отвязки от аккаунта номера телефона. Каждый такой случай решается в индивидуальном порядке через службу поддержки.
Служба поддержки поможет с любым вопросом
Ещё некоторые способы попасть в свою учётную запись при помощи смартфона
Поиск сведений об учётной записи в настройках может показаться не совсем понятным и трудным. Поэтому необходимо знать о такой хитрости — войти в настройки аккаунта можно из многих приложений корпорации Google. Например, в Google Pay в правом верхнем углу есть круглый значок, нажав на который отобразится ранее указанное меню управления аккаунтами.
Сервис Gmail также подойдёт. В нем необходимо зайти в настройки и следовать всем инструкциям, аналогичным ранее указанным способам. Точно так же можно изменить пароль и при помощи браузера компьютера, но только с той лишь разницей, что потребуется телефон, если в профиле включена двухэтапная аутентификация.
Изменение любых данных и их актуализация не составят труда как при помощи стационарного персонального компьютера, так и с помощью любой техники на базе ОС андроид. Наиболее важными моментами являются подтверждение личности пользователя и создание надёжной комбинации символов. Подходя к данной процедуре ответственно, владельцы учётных записей Google обеспечивают для себя и своих данных надёжную защиту.
Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
- Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
- Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.
Ответьте на максимальное количество вопросов
Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.
Используйте обычное устройство из обычного места
- используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
- используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
- восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Будьте внимательны, отвечая на вопросы
Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
Пароли
Если система попросит указать последний пароль, введите самый актуальный, который помните.
- Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
- Если вы не можете точно вспомнить ни одного предыдущего пароля, укажите то, что помните.
Ответы на секретные вопросы
Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:
- Если вы не помните ответ, укажите то, что можете вспомнить.
- Если вы знаете ответ, но система не принимает его, попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".
Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом
Если вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:
- Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
- Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
- Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.
Укажите полезную информацию
Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.
Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.
Проверьте, нет ли письма в папке "Спам"
Если вы ждете письмо от нашей команды, но оно не приходит, проверьте папку со спамом. Возможно, оно там. Ищите письмо с темой "Ваш запрос в службу поддержки Google".
По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
Читайте также: